MBO Cybersecurity (1 jaar)

Je analyseert risico’s en maatregelen voor cyber- en fysieke veiligheid en leert incidenten herkennen, voorkomen en opvolgen.

1. 1 Dreigingsbeeld cyber en fysiek Je onderzoekt verschillende dreigingen, hun impact en de relatie tussen cyber en fysieke incidenten.
   5 lessen

   1. Typen cyberdreigingen (malware, phishing, sabotage)Je herkent vormen van digitale dreiging en leert hun kenmerken onderscheiden.
   2. Fysieke dreigingen (inbraak, vandalisme, sabotage)Je signaleert fysieke risico’s en beoordeelt situaties op mogelijke dreiging.
   3. Samenhang tussen cyber en fysieke incidentenJe onderzoekt hoe digitale en fysieke incidenten elkaar kunnen beïnvloeden.
   4. Dreigingsniveaus en impactanalyseJe voert een impactanalyse uit en bepaalt het dreigingsniveau in praktijksituaties.
   5. Herkennen van verdachte signalenJe oefent met het herkennen van verdachte signalen in de dagelijkse werkomgeving.
2. 2 Integrale risicoanalyse Je brengt kwetsbaarheden in kaart en combineert digitale en fysieke risico’s in een analyse.
   5 lessen

   1. Inventariseren van kwetsbaarhedenJe verzamelt informatie over zwakke plekken in systemen en processen.
   2. Combinatie van digitale en fysieke risico’sJe koppelt digitale en fysieke risico’s tot één geheel in je analyse.
   3. Risicoklassen en prioriteitenJe deelt risico’s in klassen en stelt prioriteiten vast voor actie.
   4. Gebruik van risicoanalyses in beveiligingsplannenJe gebruikt de risicoanalyse als basis voor beveiligingsmaatregelen.
   5. Continu bijwerken van risico-informatieJe leert risico-informatie actueel te houden en aan te passen bij veranderingen.
3. 3 Toegangsbeheer en identiteitscontrole Je past methoden toe voor toegangsbeheer en leert misbruik van toegang te herkennen.
   5 lessen

   1. Fysieke toegangscontrole (passen, sleutels, biometrie)Je vergelijkt verschillende vormen van fysieke toegangscontrole in de praktijk.
   2. Digitale toegangsrechten en accountsJe beheert digitale toegangsrechten en controleert gebruikersaccounts.
   3. Autorisatie en rollenstructurenJe stelt rollen en autorisaties vast en past deze toe in scenario’s.
   4. Misbruik van toegang herkennenJe signaleert tekenen van misbruik van toegang tot systemen of gebouwen.
   5. Procedures bij verlies of diefstalJe volgt procedures bij verlies of diefstal van toegangsmiddelen.
4. 4 Beveiligingssystemen en infrastructuur Je onderzoekt de werking van beveiligingssystemen en leert storingen en onderhoud herkennen.
   5 lessen

   1. Camerasystemen (CCTV) en sensorenJe bekijkt hoe camerasystemen en sensoren bijdragen aan beveiliging.
   2. Netwerk- en IT-beveiligingscomponentenJe benoemt onderdelen van netwerk- en IT-beveiliging en hun functie.
   3. Koppeling van fysieke en digitale systemenJe beschrijft hoe fysieke en digitale systemen samenwerken.
   4. Storingen en uitval herkennenJe leert signalen van storingen en uitval tijdig te herkennen.
   5. Basis onderhoud en controleJe voert basisonderhoud en controles uit aan beveiligingssystemen.
5. 5 Incidentdetectie en signalering Je signaleert incidenten en volgt stappen voor monitoring, alarmering en eerste acties.
   5 lessen

   1. Herkennen van cyberincidentenJe herkent signalen van cyberincidenten aan de hand van voorbeelden.
   2. Signaleren van fysieke beveiligingsincidentenJe signaleert fysieke incidenten en beoordeelt de ernst ervan.
   3. Monitoring en loggingJe gebruikt monitoring en logging voor het vastleggen van incidenten.
   4. Alarmering en meldproceduresJe volgt alarmerings- en meldprocedures bij beveiligingsincidenten.
   5. Eerste acties bij incidentenJe bepaalt welke eerste acties nodig zijn bij een incident.
6. 6 Communicatie en coördinatie bij incidenten Je coördineert communicatie en samenwerking tijdens incidenten, intern en extern.
   5 lessen

   1. Interne meldlijnen en escalatieJe gebruikt interne meldlijnen en weet wanneer je moet escaleren.
   2. Samenwerking met IT, beveiliging en managementJe stemt acties af met IT, beveiliging en management in incidentensituaties.
   3. Informatie delen onder tijdsdrukJe deelt relevante informatie snel en correct onder tijdsdruk.
   4. Afstemming met externe partijenJe werkt samen met externe partijen in het geval van een incident.
   5. Vastleggen van communicatieJe legt communicatie en gemaakte afspraken zorgvuldig vast.
7. 7 Menselijk gedrag en security awareness Je analyseert menselijk gedrag als risicofactor en oefent met veilig werken en rapporteren.
   5 lessen

   1. Menselijke fouten als risicofactorJe herkent hoe menselijke fouten kunnen leiden tot beveiligingsproblemen.
   2. Social engineering en manipulatieJe signaleert pogingen tot social engineering en manipulatie.
   3. Veilig omgaan met informatieJe past veilige omgang met informatie toe in werksituaties.
   4. Herkennen van afwijkend gedragJe leert afwijkend gedrag dat op risico’s wijst te herkennen.
   5. Aanspreken en rapporterenJe oefent met het aanspreken en rapporteren van onveilige situaties.
8. 8 Wet- en regelgeving in cyber en fysieke veiligheid Je past wet- en regelgeving toe op privacy, cameratoezicht en meldplichten bij incidenten.
   5 lessen

   1. Privacywetgeving (AVG)Je benoemt de belangrijkste regels rond privacy en gegevensbescherming.
   2. Cameratoezicht en dataverwerkingJe beschrijft wat mag en niet mag bij cameratoezicht en verwerking van data.
   3. Verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe kent de verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen beveiliging.
   4. Meldplichten bij incidentenJe volgt meldplichten bij incidenten volgens de geldende regels.
   5. Professionele en ethische grenzenJe bewaakt professionele en ethische grenzen in je werk.
9. 9 Preventieve maatregelen en beveiligingsprocedures Je kiest en past preventieve maatregelen toe in fysieke en digitale beveiliging.
   5 lessen

   1. Fysieke preventie (sloten, verlichting)Je selecteert fysieke maatregelen zoals sloten en verlichting voor beveiliging.
   2. Digitale preventie (wachtwoordbeleid, updates)Je voert digitale preventiemaatregelen uit, zoals wachtwoordbeleid en updates.
   3. Procedures en werkinstructiesJe volgt procedures en werkinstructies voor veilig werken.
   4. Toezicht en controleJe houdt toezicht en controleert of beveiligingsmaatregelen worden nageleefd.
   5. Continu verbeteren van beveiligingJe beoordeelt hoe beveiliging continu kan worden verbeterd.
10. 10 Evaluatie, herstel en continuïteit Je evalueert incidenten, formuleert herstelmaatregelen en borgt continuïteit.
    5 lessen

    1. Evalueren van incidentenJe analyseert incidenten en trekt conclusies voor verbetering.
    2. Herstelmaatregelen na cyber- en fysieke schadeJe stelt herstelmaatregelen op na schade door cyber of fysieke incidenten.
    3. Continuïteitsmaatregelen (business continuity)Je kiest maatregelen om de continuïteit van processen te waarborgen.
    4. Rapportage en aanbevelingenJe rapporteert incidenten en doet aanbevelingen voor de toekomst.
    5. Lessen vertalen naar verbeteractiesJe vertaalt geleerde lessen naar concrete verbeteracties in de organisatie.

Je leert crisissituaties herkennen, meldingen verwerken en effectief communiceren met betrokkenen en hulpdiensten.

1. 1 Crisisbewustzijn en risicoperceptie Je onderzoekt hoe je crisissituaties herkent, inschat en jouw rol daarin bepaalt.
   5 lessen

   1. Herkennen van crisissituatiesJe analyseert signalen die wijzen op een crisis.
   2. Inschatten van ernst en impactJe beoordeelt de ernst en gevolgen van een incident.
   3. Signaleren van dreigingen en afwijkingenJe signaleert afwijkingen en mogelijke dreigingen in de omgeving.
   4. Menselijk gedrag onder stressJe herkent reacties van mensen onder stress.
   5. Eigen rol en verantwoordelijkhedenJe bepaalt jouw taken en verantwoordelijkheden bij een crisis.
2. 2 Communicatiestructuren tijdens incidenten Je brengt communicatielijnen en procedures in kaart voor interne en externe communicatie bij incidenten.
   5 lessen

   1. Interne communicatielijnenJe beschrijft hoe je intern informatie uitwisselt tijdens incidenten.
   2. Externe communicatiekanalenJe benoemt externe kanalen voor communicatie met derden.
   3. EscalatieproceduresJe past escalatieprocedures toe als de situatie daarom vraagt.
   4. InformatiedoorstromingJe volgt de route van informatie door de organisatie.
   5. Samenwerking met ketenpartnersJe stemt af met andere organisaties en partners.
3. 3 Meldingssystemen en alarmering Je maakt kennis met verschillende meldingssystemen en leert hoe je deze inzet bij incidenten.
   5 lessen

   1. Soorten meldingssystemenJe vergelijkt verschillende systemen voor het melden van incidenten.
   2. Werking van alarmsystemenJe legt uit hoe alarmsystemen functioneren.
   3. Gebruik van meldkamersJe gebruikt meldkamers om informatie door te geven.
   4. Digitale meldplatformsJe werkt met digitale platforms voor meldingen.
   5. Betrouwbaarheid en storingenJe beoordeelt de betrouwbaarheid en mogelijke storingen van systemen.
4. 4 Eerste melding en informatieverzameling Je leert meldingen ontvangen, informatie verzamelen en prioriteiten stellen bij incidenten.
   5 lessen

   1. Ontvangen van een meldingJe ontvangt en registreert meldingen van incidenten.
   2. Doorvragen en verifiërenJe stelt gerichte vragen en controleert de informatie.
   3. Vastleggen van informatieJe legt gegevens vast volgens vaste procedures.
   4. Prioriteiten bepalenJe bepaalt welke meldingen direct actie vereisen.
   5. Correct doorzetten van meldingenJe zet meldingen correct door naar de juiste personen.
5. 5 Crisiscommunicatie met betrokkenen Je oefent met communicatie met slachtoffers, collega’s en anderen tijdens crisissituaties.
   5 lessen

   1. Communicatie met slachtoffersJe voert gesprekken met slachtoffers en biedt duidelijke informatie.
   2. Communicatie met collega’sJe stemt af met collega’s over de aanpak en voortgang.
   3. Omgaan met paniek en emotiesJe herkent en reageert op paniek en emoties.
   4. Duidelijke en begrijpelijke instructiesJe geeft heldere instructies die iedereen begrijpt.
   5. Culturele en sociale verschillenJe houdt rekening met culturele en sociale verschillen in communicatie.
6. 6 Schriftelijke en digitale verslaglegging Je legt incidenten schriftelijk en digitaal vast en let op privacy en objectiviteit.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentgegevensJe noteert gegevens van incidenten nauwkeurig.
   2. Gebruik van rapportageformatsJe gebruikt vaste formats voor rapportages.
   3. Objectief en feitelijk schrijvenJe schrijft objectief en zonder oordeel.
   4. Digitale registratiesystemenJe werkt met digitale systemen voor verslaglegging.
   5. Privacy en vertrouwelijkheidJe houdt rekening met privacy en vertrouwelijkheid van gegevens.
7. 7 Gebruik van communicatiemiddelen Je gebruikt verschillende communicatiemiddelen effectief tijdens incidenten.
   5 lessen

   1. Portofoons en mobilofoonsJe zet portofoons en mobilofoons in voor snelle communicatie.
   2. Telefoon- en noodlijnenJe gebruikt telefoon- en noodlijnen waar nodig.
   3. Omroep- en waarschuwingssystemenJe bedient omroep- en waarschuwingssystemen.
   4. Sociale media als informatiebronJe beoordeelt informatie van sociale media tijdens incidenten.
   5. Beperkingen van communicatiemiddelenJe herkent de grenzen van verschillende communicatiemiddelen.
8. 8 Samenwerking met hulpdiensten en instanties Je stemt af met hulpdiensten en instanties en volgt instructies tijdens en na incidenten.
   5 lessen

   1. Rollen van politie, brandweer en ambulanceJe beschrijft de taken van politie, brandweer en ambulance.
   2. Informatiedeling met hulpdienstenJe deelt relevante informatie met hulpdiensten.
   3. Afstemming tijdens incidentenJe stemt acties af tijdens samenwerking met andere partijen.
   4. Volgen van instructies en bevelenJe volgt instructies en bevelen van hulpdiensten op.
   5. NazorgcommunicatieJe voert nazorggesprekken en communiceert over de afloop.
9. 9 Wet- en regelgeving binnen crisiscommunicatie Je leert welke regels gelden voor privacy, meldingen en informatieverstrekking bij incidenten.
   5 lessen

   1. Privacywetgeving (AVG)Je past de regels van de AVG toe bij informatieverwerking.
   2. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkhedenJe kent je eigen verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid.
   3. Meldplichten bij incidentenJe weet wanneer je verplicht bent om incidenten te melden.
   4. Grenzen van informatieverstrekkingJe bewaakt de grenzen van wat je mag delen.
   5. Professionele beroepshoudingJe houdt je aan een professionele houding in communicatie.
10. 10 Evaluatie en nazorg na incidenten Je evalueert incidenten, reflecteert op je communicatie en benoemt verbeterpunten voor de toekomst.
    5 lessen

    1. Terugkoppeling van incidentenJe koppelt incidenten terug aan betrokkenen.
    2. Reflecteren op communicatieJe reflecteert op je eigen communicatie tijdens het incident.
    3. Leren van fouten en successenJe benoemt wat goed ging en wat beter kan.
    4. Omgaan met mentale belastingJe herkent signalen van mentale belasting na incidenten.
    5. Verbeteren van meldingsproceduresJe stelt verbeteringen voor in meldingsprocedures.

Je werkt veilig met digitale systemen binnen veiligheidsprocessen en past beveiligingsmaatregelen toe in je dagelijkse werk.

1. 1 Digitale systemen binnen veiligheidsprocessen Je onderzoekt hoe digitale systemen bijdragen aan veiligheid en welke risico’s en afhankelijkheden er zijn.
   5 lessen

   1. Soorten digitale systemen in veiligheidJe benoemt welke digitale systemen voorkomen in veiligheidsprocessen.
   2. Toepassing in dagelijkse werkzaamhedenJe beschrijft hoe je digitale systemen inzet bij dagelijkse werkzaamheden.
   3. Relatie tussen mens, systeem en veiligheidJe legt uit hoe menselijk handelen samenhangt met systeemveiligheid.
   4. Afhankelijkheid van digitale middelenJe herkent situaties waarin je afhankelijk bent van digitale middelen.
   5. Risico’s bij verkeerd gebruikJe analyseert de risico’s van onjuist gebruik van digitale systemen.
2. 2 Informatiebeveiliging en vertrouwelijkheid Je leert verschillende soorten informatie onderscheiden en veilig met gegevens omgaan.
   5 lessen

   1. Soorten informatie en gevoeligheidJe bepaalt welke informatie gevoelig is en extra bescherming vraagt.
   2. Vertrouwelijk omgaan met gegevensJe past maatregelen toe voor het veilig bewaren en delen van gegevens.
   3. Datalekken en gevolgenJe beschrijft wat een datalek is en welke gevolgen er kunnen zijn.
   4. Basisprincipes van informatiebeveiligingJe past basisprincipes van informatiebeveiliging toe in je werk.
   5. Verantwoordelijkheden van gebruikersJe benoemt je verantwoordelijkheden bij het omgaan met informatie.
3. 3 Toegangsbeheer en gebruikersrechten Je richt toegangsbeheer in en bewaakt de veiligheid van inloggegevens en autorisaties.
   5 lessen

   1. Sterke wachtwoorden en authenticatieJe maakt sterke wachtwoorden aan en gebruikt veilige inlogmethoden.
   2. Gebruikersrollen en autorisatiesJe wijst gebruikersrollen en autorisaties correct toe.
   3. Verlies en misbruik van inloggegevensJe onderkent risico’s bij verlies of misbruik van inloggegevens.
   4. Procedures bij uitdiensttredingJe voert procedures uit bij uitdiensttreding van collega’s.
   5. Controle op toegangJe controleert regelmatig wie toegang heeft tot systemen.
4. 4 Veilig werken met software en applicaties Je gebruikt software en applicaties veilig en voorkomt problemen door correct handelen.
   5 lessen

   1. Correct gebruik van systemenJe volgt instructies voor het veilig en correct gebruiken van systemen.
   2. Updates en patchesJe zorgt dat systemen up-to-date zijn met de laatste updates en patches.
   3. Herkennen van foutmeldingenJe herkent foutmeldingen en weet hoe je moet handelen.
   4. Voorkomen van ongewenste softwareJe voorkomt installatie van ongewenste of schadelijke software.
   5. Melden van systeemproblemenJe meldt systeemproblemen tijdig bij de juiste persoon.
5. 5 Cyberdreigingen en menselijk gedrag Je herkent cyberdreigingen en weet hoe menselijk gedrag risico’s kan vergroten.
   5 lessen

   1. Phishing en social engineeringJe herkent phishing en social engineering en weet hoe je hierop reageert.
   2. Malware en ransomwareJe signaleert malware en ransomware en neemt passende maatregelen.
   3. Onveilig internetgebruikJe onderkent risico’s van onveilig internetgebruik.
   4. Menselijke fouten als risicofactorJe benoemt hoe menselijke fouten tot digitale incidenten kunnen leiden.
   5. Herkennen van verdachte signalenJe signaleert verdachte activiteiten en weet hoe je deze meldt.
6. 6 Digitale meldings- en registratiesystemen Je registreert incidenten zorgvuldig en beschermt de kwaliteit en veiligheid van gegevens.
   5 lessen

   1. Incident- en meldingssystemenJe gebruikt digitale systemen om incidenten en meldingen vast te leggen.
   2. Correct registreren van gegevensJe registreert gegevens correct en volledig in het systeem.
   3. Datakwaliteit en volledigheidJe bewaakt de kwaliteit en volledigheid van geregistreerde data.
   4. Autorisatie bij registratiesJe past autorisatie toe bij het registreren van informatie.
   5. Beveiliging van registratiesJe beveiligt registraties tegen ongewenste toegang.
7. 7 Privacy en wetgeving Je past privacyregels toe bij het verwerken van persoonsgegevens en camerabeelden.
   5 lessen

   1. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de belangrijkste punten van de AVG in je werk.
   2. Privacy bij cameratoezichtJe houdt rekening met privacy bij het gebruik van cameratoezicht.
   3. BewaartermijnenJe past bewaartermijnen voor gegevens correct toe.
   4. Rechten van betrokkenenJe herkent de rechten van betrokkenen bij gegevensverwerking.
   5. Professionele omgang met dataJe gaat professioneel om met data en privacygevoelige informatie.
8. 8 Veilig gebruik van mobiele apparaten Je beveiligt mobiele apparaten en gebruikt deze veilig voor werkdoeleinden.
   5 lessen

   1. Smartphones en tabletsJe gebruikt smartphones en tablets veilig binnen je werkzaamheden.
   2. Beveiliging van mobiele apparatenJe neemt beveiligingsmaatregelen voor mobiele apparaten.
   3. Gebruik van openbare netwerkenJe herkent risico’s van openbare netwerken en handelt hiernaar.
   4. Verlies of diefstal van apparatenJe weet wat te doen bij verlies of diefstal van een apparaat.
   5. Werk- en privégebruik scheidenJe scheidt werk- en privégebruik op mobiele apparaten.
9. 9 Incidenten en digitale storingen Je signaleert digitale incidenten, onderneemt eerste acties en communiceert hierover.
   5 lessen

   1. Herkennen van digitale incidentenJe herkent verschillende soorten digitale incidenten.
   2. Eerste acties bij storingenJe voert de eerste stappen uit bij digitale storingen.
   3. Communicatie bij systeemuitvalJe communiceert duidelijk bij systeemuitval of incidenten.
   4. Vastleggen van incidentenJe legt incidenten zorgvuldig vast volgens de juiste procedure.
   5. Herstel en nazorgJe ondersteunt bij herstel en nazorg na een incident.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je monitort het gebruik van systemen, leert van incidenten en verbetert werkprocessen.
    5 lessen

    1. Monitoren van systeemgebruikJe houdt het gebruik van digitale systemen in de gaten.
    2. Leren van digitale incidentenJe evalueert digitale incidenten en trekt hier lessen uit.
    3. Verbeteren van proceduresJe stelt verbeteringen voor in procedures rondom digitale veiligheid.
    4. Aanpassen aan nieuwe technologieJe past je werkwijze aan bij nieuwe digitale technologieën.
    5. Verankeren van veilig digitaal gedragJe stimuleert veilig digitaal gedrag binnen het team.

Je onderzoekt incidenten, beoordeelt risico’s, rapporteert bevindingen en formuleert verbetermaatregelen binnen het veiligheidsdomein.

1. 1 Incidenttypen en ernstbepaling Je herkent verschillende soorten incidenten en bepaalt de ernst en prioriteit ervan.
   5 lessen

   1. Arbeidsongevallen en bijna-incidentenJe onderscheidt arbeidsongevallen en bijna-incidenten aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Materiële schade en milieu-incidentenJe herkent incidenten met materiële schade en milieu-incidenten en benoemt de gevolgen.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en bespreekt de impact op medewerkers.
   4. Ernst- en impactcriteriaJe past criteria toe om de ernst en impact van incidenten vast te stellen.
   5. Prioritering van incidentenJe maakt keuzes in de volgorde van aanpak op basis van urgentie en ernst.
2. 2 Voorbereiding van incidentanalyse Je bereidt een incidentanalyse voor door het incident af te bakenen en informatie te verzamelen.
   5 lessen

   1. Afbakening van het incidentJe bepaalt het begin en einde van het incident en beschrijft de context.
   2. Vaststellen van analyse-doelJe stelt vast wat het doel van jouw analyse is en formuleert een heldere vraagstelling.
   3. Verzamelen van basisinformatieJe verzamelt basisinformatie zoals meldingen, foto’s en eerste getuigenissen.
   4. Bepalen van betrokkenenJe brengt in kaart wie betrokken zijn bij het incident en hun rol.
   5. Plannen van analyseactiviteitenJe plant welke stappen je neemt en wie je wanneer spreekt of benadert.
3. 3 Feitenvaststelling en dataverzameling Je verzamelt feiten en gegevens door observatie, documentatie en interviews.
   5 lessen

   1. Observeren van de incidentlocatieJe observeert de locatie van het incident en legt relevante details vast.
   2. Verzamelen van documentatieJe verzamelt documenten zoals logboeken, rapporten en foto’s.
   3. Interviewen van betrokkenenJe voert gesprekken met betrokkenen en noteert hun verklaringen.
   4. Vastleggen van tijdlijnenJe stelt een tijdlijn op van gebeurtenissen rondom het incident.
   5. Scheiden van feiten en meningenJe maakt onderscheid tussen objectieve feiten en meningen in je verslag.
4. 4 Oorzakenonderzoek Je onderzoekt directe en achterliggende oorzaken van incidenten en voorkomt tunnelvisie.
   5 lessen

   1. Directe oorzaken vaststellenJe benoemt de directe oorzaak van het incident aan de hand van verzamelde gegevens.
   2. Achterliggende oorzaken herkennenJe herkent achterliggende oorzaken door verder te vragen en te analyseren.
   3. Menselijke, technische en organisatorische factorenJe onderzoekt menselijke, technische en organisatorische factoren.
   4. Gebruik van oorzaak-gevolg relatiesJe legt oorzaak-gevolg relaties vast in je analyse.
   5. Voorkomen van tunnelvisieJe voorkomt tunnelvisie door verschillende invalshoeken te benutten.
5. 5 Analysemethoden Je past verschillende analysemethoden toe om incidenten te onderzoeken op MBO-niveau.
   5 lessen

   1. Eenvoudige oorzaak-gevolganalyseJe voert een eenvoudige oorzaak-gevolganalyse uit aan de hand van een voorbeeld.
   2. Waarom-waarom analyseJe gebruikt de waarom-waarom methode om dieperliggende oorzaken te vinden.
   3. IncidentboomdenkenJe past incidentboomdenken toe om het verloop van het incident te visualiseren.
   4. Basis van barrièremodellenJe maakt kennis met barrièremodellen en past de basis hiervan toe.
   5. Toepassen van methoden op MBO-niveauJe kiest en gebruikt een passende analysemethode voor een praktijkcasus.
6. 6 Risicobeoordeling na incidenten Je beoordeelt risico’s na incidenten en stemt beheersmaatregelen af op het veiligheidsbeleid.
   5 lessen

   1. Inschatten van herhalingskansJe schat in hoe groot de kans is dat een incident zich herhaalt.
   2. Beoordelen van rest-risico’sJe beoordeelt welke restrisico’s na het incident nog aanwezig zijn.
   3. Prioriteren van beheersmaatregelenJe bepaalt welke maatregelen het eerst uitgevoerd moeten worden.
   4. Afstemmen met veiligheidsbeleidJe stemt voorgestelde maatregelen af met het bestaande veiligheidsbeleid.
   5. Vastleggen van risico-uitkomstenJe legt de uitkomsten van je risicobeoordeling vast in een overzicht.
7. 7 Rapportagestructuur en taalgebruik Je stelt een incidentrapport op met duidelijke structuur, objectieve taal en passende visualisaties.
   5 lessen

   1. Opbouw van incidentrapportenJe bouwt een rapport op met inleiding, analyse, conclusies en aanbevelingen.
   2. Duidelijk en objectief formulerenJe formuleert bevindingen helder en zonder subjectieve bewoordingen.
   3. Gebruik van standaardformatsJe gebruikt standaardformats voor structuur en herkenbaarheid.
   4. Grafieken en tabellen toepassenJe verwerkt grafieken en tabellen om gegevens inzichtelijk te maken.
   5. Afstemmen op doelgroepJe stemt je rapportage af op de doelgroep die het rapport ontvangt.
8. 8 Formuleren van verbetermaatregelen Je vertaalt analyse-uitkomsten naar concrete, haalbare verbetermaatregelen met borging.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyse naar actiesJe zet bevindingen om in acties die gericht zijn op verbetering.
   2. Realistische en haalbare maatregelenJe formuleert maatregelen die uitvoerbaar en realistisch zijn.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan specifieke personen of teams.
   4. Vaststellen van termijnenJe stelt vast binnen welke termijn maatregelen uitgevoerd moeten worden.
   5. Borging van maatregelenJe beschrijft hoe je de uitvoering van maatregelen borgt.
9. 9 Communicatie over analyse en rapportage Je communiceert bevindingen en rapportages effectief en gaat om met reacties van betrokkenen.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar betrokkenenJe koppelt resultaten terug aan betrokkenen op een heldere manier.
   2. Presenteren van bevindingenJe presenteert je bevindingen mondeling of schriftelijk aan collega’s of leidinggevenden.
   3. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent weerstand en emoties en reageert hier professioneel op.
   4. Transparantie en vertrouwelijkheidJe waarborgt transparantie en vertrouwelijkheid in de communicatie.
   5. Leren zonder schuldtoewijzingJe bespreekt leerpunten zonder schuld toe te wijzen aan personen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert genomen maatregelen, controleert effectiviteit en stimuleert leren binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Monitoren van genomen maatregelenJe monitort of afgesproken maatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
    2. Controleren van effectiviteitJe controleert of de maatregelen het gewenste effect hebben gehad.
    3. Periodiek herzien van analysesJe herziet periodiek analyses om te leren van nieuwe inzichten.
    4. Integreren in veiligheidsmanagementJe integreert verbeteringen in het bestaande veiligheidsmanagement.
    5. Stimuleren van een lerende cultuurJe stimuleert een cultuur waarin leren en verbeteren centraal staan.