MBO Praktijkcursus – Risicomanagement en calamiteiten

Je herkent risico’s, stelt calamiteitenplannen op, oefent met preventieve maatregelen en evalueert risicobeheer in de praktijk.

1. 1 Basisprincipes van risicomanagement in facilitair Je onderzoekt de basis van risicomanagement en de rol van coördinatie bij het beheersen van risico’s.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van risicomanagementJe onderzoekt wat risicomanagement inhoudt en welk doel het dient in organisaties.
   2. Typen risico’s binnen facilitaire dienstenJe onderscheidt verschillende soorten risico’s die je in het werk kunt tegenkomen.
   3. Relatie tussen faciliteiten, veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe legt uit hoe faciliteiten bijdragen aan veiligheid en continuïteit.
   4. Risico’s proactief versus reactief benaderenJe vergelijkt proactieve en reactieve benaderingen van risico’s.
   5. Rol van de facilitair coördinator in risicobeheerJe beschrijft de taken van een coördinator bij het beheersen van risico’s.
2. 2 Risico-identificatie en -analyse Je brengt risico’s in kaart, beoordeelt ze en bepaalt welke het meeste aandacht vragen.
   5 lessen

   1. Inventariseren van potentiële risico’sJe verzamelt mogelijke risico’s binnen de organisatie.
   2. Categoriseren van risico’s (veiligheid, financieel, operationeel)Je deelt risico’s in categorieën in, zoals veiligheid, financieel en operationeel.
   3. Kwantitatieve en kwalitatieve risicobeoordelingJe beoordeelt risico’s met behulp van kwantitatieve en kwalitatieve methoden.
   4. Risicomatrix makenJe maakt een risicomatrix om risico’s visueel te ordenen.
   5. Prioriteren van risico’s op impact en kansJe bepaalt welke risico’s prioriteit krijgen op basis van hun impact en kans.
3. 3 Preventieve maatregelen Je onderzoekt welke preventieve maatregelen risico’s verkleinen en hoe je deze toepast.
   5 lessen

   1. Onderhoudsprogramma’s voor apparatuur en gebouwenJe stelt onderhoudsprogramma’s op voor apparatuur en gebouwen.
   2. Brandveiligheidsvoorzieningen controlerenJe controleert voorzieningen die brandveiligheid waarborgen.
   3. Toegangsbeveiliging en cameratoezichtJe past toegangsbeveiliging en cameratoezicht toe.
   4. Opleggen van werk- en veiligheidsproceduresJe implementeert werk- en veiligheidsprocedures.
   5. Samenwerking met externe veiligheidsdienstenJe werkt samen met externe veiligheidsdiensten waar nodig.
4. 4 Calamiteitenplannen en protocollen Je stelt calamiteitenplannen op en beschrijft duidelijke protocollen voor verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Opstellen van een calamiteitenplanJe ontwikkelt een plan voor het handelen bij calamiteiten.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden vastleggenJe legt vast wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft.
   3. Communicatielijnen bij noodsituaties bepalenJe bepaalt hoe de communicatie verloopt bij noodsituaties.
   4. Vlucht- en verzamelroutes beschrijvenJe beschrijft routes voor evacuatie en verzamelplaatsen.
   5. Procedures voor verschillende calamiteitstypen (brand, lekkage, gas, etc.)Je werkt uit welke procedures gelden bij verschillende calamiteiten.
5. 5 Crisiscommunicatie binnen facilitair Je oefent met communicatie tijdens en na een incident, zowel intern als extern.
   5 lessen

   1. Interne communicatie tijdens een incidentJe verzorgt interne communicatie tijdens incidenten.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten en persJe communiceert met hulpdiensten en de pers bij calamiteiten.
   3. Gebruik van crisiscommunicatiesystemenJe maakt gebruik van systemen voor crisiscommunicatie.
   4. Omgaan met sociale media tijdens een calamiteitJe beheert sociale media bij een calamiteit.
   5. Evalueren van communicatie-effectiviteit na afloopJe evalueert hoe effectief de communicatie is verlopen.
6. 6 Bedrijfscontinuïteit en herstel Je leert hoe je bedrijfscontinuïteit waarborgt en herstel na een incident organiseert.
   5 lessen

   1. Opstellen van een Business Continuity Plan (BCP)Je stelt een plan op om de bedrijfsvoering na een incident voort te zetten.
   2. Tijdelijke facilitaire oplossingen bij schadeJe bedenkt tijdelijke oplossingen als faciliteiten beschadigd zijn.
   3. Herstartprocedures voor essentiële dienstenJe beschrijft hoe je essentiële diensten weer opstart.
   4. Prioriteren van herstelwerkzaamhedenJe bepaalt welke herstelwerkzaamheden voorrang krijgen.
   5. Samenwerking met verzekeraarsJe werkt samen met verzekeraars bij schadeafhandeling.
7. 7 Oefeningen en simulaties Je voert oefeningen en simulaties uit om de procedures in de praktijk te testen en te verbeteren.
   5 lessen

   1. Soorten oefeningen (tabletop, ontruiming, praktijktest)Je organiseert verschillende soorten oefeningen om procedures te testen.
   2. Betrekken van personeel en externe partijenJe betrekt medewerkers en externe partijen bij oefeningen.
   3. Veilig uitvoeren van simulatiesJe zorgt voor een veilige uitvoering van simulaties.
   4. Registreren van bevindingenJe registreert bevindingen tijdens en na de oefening.
   5. Verbeteracties opstellen op basis van evaluatieJe stelt verbeteracties op naar aanleiding van de evaluatie.
8. 8 Wet- en regelgeving rond veiligheid en calamiteiten Je verdiept je in wet- en regelgeving die geldt rond veiligheid en calamiteiten in organisaties.
   5 lessen

   1. Arbowetgeving en verplichtingenJe zet verplichtingen volgens de Arbowet op een rij.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe onderzoekt bouw- en brandveiligheidsnormen die van toepassing zijn.
   3. NEN- en ISO-normen voor veiligheidJe bekijkt welke normen gelden voor veiligheid, zoals NEN en ISO.
   4. Meldingsplicht bij bepaalde incidentenJe beschrijft wanneer je een incident moet melden.
   5. Verzekeringseisen en aansprakelijkheidJe geeft aan welke eisen verzekeraars stellen en hoe aansprakelijkheid werkt.
9. 9 Technologie en risicobeheer Je onderzoekt hoe technologie ingezet wordt voor het signaleren en beheersen van risico’s.
   5 lessen

   1. Detectiesystemen voor brand, rook en gasJe bekijkt systemen die brand, rook of gas detecteren.
   2. Toepassing van sensoren voor preventieJe past sensoren toe om risico’s vroegtijdig te signaleren.
   3. Integratie van gebouwbeheersystemenJe integreert gebouwbeheersystemen voor beter risicobeheer.
   4. Automatische alarmeringssystemenJe gebruikt automatische systemen voor alarmering.
   5. Data-analyse voor vroegtijdige risicosignaleringJe analyseert data om risico’s sneller te herkennen.
10. 10 Evaluatie en verbetering van risicobeheer Je evalueert incidenten en verbetert processen op basis van analyse en feedback.
    5 lessen

    1. Incidentenregistratie en -analyseJe registreert en analyseert incidenten die zich voordoen.
    2. Feedback van medewerkers en hulpdienstenJe verzamelt feedback van medewerkers en hulpdiensten.
    3. Aanpassen van protocollen op basis van ervaringenJe past protocollen aan op basis van opgedane ervaringen.
    4. Jaarlijkse risicobeoordelingJe voert jaarlijks een beoordeling van risico’s uit.
    5. Continu verbeteren van veiligheidsprocessenJe werkt aan het continu verbeteren van veiligheidsprocessen.