MBO Praktijkcursus – Waarnemen voor beveiligers

Je past waarnemingstechnieken toe voor beveiliging, signaleert risico’s en rapporteert observaties volgens geldende regels.

1. 1 Basisprincipes van waarnemen Je onderzoekt hoe waarneming werkt en hoe je deze inzet bij risicobeheersing en samenwerking.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van waarneming in beveiligingJe onderzoekt wat waarnemen betekent en waarom het belangrijk is binnen beveiliging.
   2. Verschil tussen objectieve feiten en subjectieve indrukkenJe leert objectieve feiten te onderscheiden van subjectieve indrukken in observaties.
   3. Rol van aandacht en concentratie bij observatieJe oefent met aandacht en concentratie gericht inzetten bij het observeren.
   4. Integratie van waarneming in risicobeheersingJe koppelt waarnemingen aan het beheersen van risico’s in de beveiliging.
   5. Samenwerking met team en meldkamer voor effectieve informatieJe bespreekt hoe je informatie deelt met team en meldkamer voor een compleet beeld.
2. 2 Observeren van personen Je oefent met het observeren van personen, signaleren van gedrag en objectief vastleggen van observaties.
   5 lessen

   1. Signaleren van afwijkend gedrag of verdachte activiteitenJe signaleert afwijkend gedrag en verdachte activiteiten bij personen.
   2. Herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent lichaamstaal en non-verbale signalen tijdens observaties.
   3. Identificatie van personen en rollen binnen een situatieJe identificeert personen en hun rol binnen een situatie.
   4. Vastleggen van observaties zonder vooroordelenJe legt observaties vast zonder je te laten beïnvloeden door vooroordelen.
   5. Afstemming met collega’s bij waarneming van risico’sJe stemt bevindingen af met collega’s bij het waarnemen van risico’s.
3. 3 Observeren van omgevingen Je leert omgevingen te observeren, risico’s te signaleren en observaties vast te leggen voor rapportage.
   5 lessen

   1. Monitoren van kritieke zones en toegangsgebiedenJe monitort kritieke zones en toegangsgebieden op afwijkingen.
   2. Detecteren van veiligheidsrisico’s en kwetsbaarhedenJe detecteert mogelijke veiligheidsrisico’s en kwetsbaarheden in de omgeving.
   3. Signaleren van gevaarlijke omstandigheden of obstakelsJe signaleert gevaarlijke situaties en obstakels tijdens je ronde.
   4. Gebruik van routine- en gerichte inspectiesJe past routine- en gerichte inspecties toe in je observatiewerk.
   5. Documenteren van observaties voor evaluatie en rapportageJe documenteert observaties voor latere evaluatie en rapportage.
4. 4 Gebruik van waarnemingstechnieken Je past verschillende waarnemingstechnieken toe, waaronder technische hulpmiddelen en prioritering.
   5 lessen

   1. Scannen en scouten van publiek of bezoekersstromenJe scant bezoekersstromen en observeert het publiek gericht.
   2. Toepassen van systematische observatiemethodenJe gebruikt systematische methoden om observaties uit te voeren.
   3. Gebruik van CCTV en andere technische hulpmiddelenJe zet CCTV en andere hulpmiddelen in bij het observeren.
   4. Integratie van visuele en auditieve signalenJe combineert visuele en auditieve signalen voor een volledig beeld.
   5. Prioriteren van observaties bij meerdere risico’sJe leert prioriteiten stellen bij meerdere risico’s tegelijk.
5. 5 Documenteren van waarnemingen Je legt waarnemingen objectief vast en gebruikt digitale systemen en logboeken volgens de richtlijnen.
   5 lessen

   1. Objectief vastleggen van feiten en tijdstippenJe registreert feiten en tijdstippen op een objectieve manier.
   2. Scheiden van feiten, meningen en aannamesJe scheidt feiten van meningen en aannames in je verslaglegging.
   3. Correct gebruik van digitale meldsystemen en logboekenJe gebruikt digitale meldsystemen en logboeken correct.
   4. Registreren van incidenten en afwijkingenJe registreert incidenten en afwijkingen volgens de procedures.
   5. Delen van waarnemingen met leidinggevende en teamJe deelt relevante waarnemingen met je leidinggevende en team.
6. 6 Analyse van waarnemingen Je analyseert waarnemingen, herkent patronen en stemt acties af met collega’s en leidinggevende.
   5 lessen

   1. Interpreteren van signalen en gedragingenJe interpreteert signalen en gedragingen op basis van je observaties.
   2. Herkennen van patronen in observatiesJe herkent patronen in verzamelde observaties.
   3. Evalueren van risico’s op basis van verzamelde informatieJe evalueert risico’s aan de hand van de beschikbare informatie.
   4. Afstemmen van acties met collega’s en leidinggevendeJe stemt benodigde acties af met collega’s en leidinggevende.
   5. Voorstellen van preventieve maatregelen op basis van observatiesJe doet voorstellen voor preventieve maatregelen op basis van je observaties.
7. 7 Alertheid en situational awareness Je traint je alertheid en leert situaties en dreigingen tijdig herkennen en prioriteren.
   5 lessen

   1. Handhaven van continue waakzaamheid tijdens dienstenJe houdt je waakzaamheid op peil tijdens diensten.
   2. Herkennen van veranderende situaties en dreigingenJe herkent wanneer situaties en dreigingen veranderen.
   3. Prioriteren van aandacht bij drukke of risicovolle omgevingenJe bepaalt waar je aandacht nodig is bij drukte of risico’s.
   4. Toepassen van stressmanagement om scherp te blijvenJe past stressmanagement toe om scherp te blijven.
   5. Samenwerking met team voor gedeelde awarenessJe werkt samen met je team voor gedeelde situational awareness.
8. 8 Communicatie van waarnemingen Je communiceert observaties helder met collega’s, gebruikt meldsystemen en bewaakt privacy.
   5 lessen

   1. Duidelijk overbrengen van observaties aan collega’sJe brengt observaties duidelijk over aan collega’s.
   2. Gebruik van portofoons en meldsystemenJe gebruikt portofoons en meldsystemen effectief.
   3. Afstemmen van acties op basis van gedeelde informatieJe stemt acties af op basis van gedeelde informatie.
   4. Rapportage aan leidinggevende van afwijkingen en incidentenJe rapporteert afwijkingen en incidenten aan je leidinggevende.
   5. Bewaken van vertrouwelijkheid en privacy bij communicatieJe bewaakt vertrouwelijkheid en privacy bij communicatie.
9. 9 Juridische en ethische aspecten Je past privacyregels en ethische richtlijnen toe bij observatie, toezicht en rapportage.
   5 lessen

   1. Naleving van privacyregels en wetgeving bij observatieJe houdt rekening met privacyregels en wetgeving bij observaties.
   2. Grenzen van bevoegdheden bij toezichtJe kent de grenzen van je bevoegdheden bij toezicht.
   3. Correct omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   4. Aansprakelijkheid bij onjuiste waarneming of rapportageJe bent je bewust van aansprakelijkheid bij onjuiste rapportage.
   5. Ethisch handelen bij conflicten of verdachte situatiesJe handelt ethisch bij conflicten of verdachte situaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van waarneming Je reflecteert op je observatievaardigheden, verwerkt feedback en werkt aan continue verbetering.
    5 lessen

    1. Reflecteren op eigen observatievaardighedenJe reflecteert op je eigen observatievaardigheden en ervaringen.
    2. Feedback geven en ontvangen over waarneming van collega’sJe geeft en ontvangt feedback over waarnemingen in het team.
    3. Identificeren van verbeterpunten in procedures en routinesJe benoemt verbeterpunten in bestaande procedures en routines.
    4. Integratie van nieuwe technologieën ter ondersteuning van waarnemingJe onderzoekt hoe nieuwe technologieën waarneming kunnen ondersteunen.
    5. Continue verbetering van persoonlijke alertheid en observatiekwaliteitJe werkt aan het verbeteren van je alertheid en observatiekwaliteit.