MHBO Beveiliger – deel 3 (6 maanden)

Je past waarnemingstechnieken toe om situaties, personen en omgevingen als beveiliger zorgvuldig en objectief te observeren.

1. 1 Basisprincipes van waarnemen Je onderzoekt de basis van waarnemen en de rol van aandacht, samenwerking en risicobeheersing in beveiliging.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van waarneming in beveiligingJe onderzoekt waarom waarnemen belangrijk is voor het uitvoeren van beveiligingstaken.
   2. Verschil tussen objectieve feiten en subjectieve indrukkenJe maakt onderscheid tussen objectieve observaties en persoonlijke indrukken.
   3. Rol van aandacht en concentratie bij observatieJe oefent met het richten van aandacht en concentratie tijdens observaties.
   4. Integratie van waarneming in risicobeheersingJe integreert waarnemingen in het inschatten en beheersen van risico’s.
   5. Samenwerking met team en meldkamer voor effectieve informatieJe stemt observaties af met collega’s en de meldkamer voor volledige informatie.
2. 2 Observeren van personen Je signaleert afwijkend gedrag, herkent non-verbale signalen en legt observaties objectief vast.
   5 lessen

   1. Signaleren van afwijkend gedrag of verdachte activiteitenJe herkent gedrag of activiteiten die kunnen wijzen op risico’s of incidenten.
   2. Herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe observeert lichaamstaal en non-verbale signalen bij personen.
   3. Identificatie van personen en rollen binnen een situatieJe identificeert personen en hun rol binnen een situatie.
   4. Vastleggen van observaties zonder vooroordelenJe legt waarnemingen vast zonder eigen oordeel of aannames.
   5. Afstemming met collega’s bij waarneming van risico’sJe stemt bevindingen af met collega’s bij het signaleren van risico’s.
3. 3 Observeren van omgevingen Je monitort omgevingen, signaleert risico’s en documenteert observaties voor rapportage.
   5 lessen

   1. Monitoren van kritieke zones en toegangsgebiedenJe houdt toezicht op belangrijke zones en toegangsgebieden.
   2. Detecteren van veiligheidsrisico’s en kwetsbaarhedenJe detecteert kwetsbaarheden en risico’s in de omgeving.
   3. Signaleren van gevaarlijke omstandigheden of obstakelsJe signaleert gevaarlijke situaties of obstakels in de werkomgeving.
   4. Gebruik van routine- en gerichte inspectiesJe voert zowel routinematige als gerichte inspecties uit.
   5. Documenteren van observaties voor evaluatie en rapportageJe documenteert observaties voor latere evaluatie en rapportage.
4. 4 Gebruik van waarnemingstechnieken Je gebruikt verschillende observatietechnieken en technische hulpmiddelen bij beveiligingswerk.
   5 lessen

   1. Scannen en scouten van publiek of bezoekersstromenJe scant bezoekersstromen en beoordeelt situaties op afstand.
   2. Toepassen van systematische observatiemethodenJe past gestructureerde observatiemethoden toe in de praktijk.
   3. Gebruik van CCTV en andere technische hulpmiddelenJe zet CCTV en andere hulpmiddelen in bij het observeren.
   4. Integratie van visuele en auditieve signalenJe combineert visuele en auditieve signalen voor een volledig beeld.
   5. Prioriteren van observaties bij meerdere risico’sJe bepaalt prioriteiten bij het observeren van meerdere risico’s tegelijk.
5. 5 Documenteren van waarnemingen Je legt waarnemingen objectief vast, gebruikt digitale systemen en deelt informatie met het team.
   5 lessen

   1. Objectief vastleggen van feiten en tijdstippenJe noteert feiten en tijdstippen nauwkeurig en zonder interpretatie.
   2. Scheiden van feiten, meningen en aannamesJe scheidt feiten van meningen en aannames in je verslaglegging.
   3. Correct gebruik van digitale meldsystemen en logboekenJe werkt met digitale meldsystemen en logboeken voor registratie.
   4. Registreren van incidenten en afwijkingenJe registreert incidenten en afwijkingen volgens vaste procedures.
   5. Delen van waarnemingen met leidinggevende en teamJe deelt relevante waarnemingen met leidinggevende en collega’s.
6. 6 Analyse van waarnemingen Je analyseert observaties, herkent patronen en evalueert risico’s om passende acties te bepalen.
   5 lessen

   1. Interpreteren van signalen en gedragingenJe interpreteert signalen en gedrag op basis van observaties.
   2. Herkennen van patronen in observatiesJe herkent patronen in verzamelde gegevens en waarnemingen.
   3. Evalueren van risico’s op basis van verzamelde informatieJe beoordeelt risico’s aan de hand van de beschikbare informatie.
   4. Afstemmen van acties met collega’s en leidinggevendeJe stemt vervolgacties af met collega’s en leidinggevende.
   5. Voorstellen van preventieve maatregelen op basis van observatiesJe doet voorstellen voor preventieve maatregelen op basis van je analyse.
7. 7 Alertheid en situational awareness Je blijft alert tijdens diensten, herkent veranderingen en werkt samen aan situational awareness.
   5 lessen

   1. Handhaven van continue waakzaamheid tijdens dienstenJe houdt je waakzaamheid op peil tijdens verschillende diensten.
   2. Herkennen van veranderende situaties en dreigingenJe signaleert tijdig veranderingen en mogelijke dreigingen.
   3. Prioriteren van aandacht bij drukke of risicovolle omgevingenJe richt je aandacht op situaties met verhoogd risico of drukte.
   4. Toepassen van stressmanagement om scherp te blijvenJe past technieken toe om stress te beheersen en scherp te blijven.
   5. Samenwerking met team voor gedeelde awarenessJe werkt samen met collega’s voor gedeeld situatiebewustzijn.
8. 8 Communicatie van waarnemingen Je communiceert observaties duidelijk, gebruikt meldsystemen en bewaakt privacy bij informatieoverdracht.
   5 lessen

   1. Duidelijk overbrengen van observaties aan collega’sJe brengt observaties helder over aan collega’s in het team.
   2. Gebruik van portofoons en meldsystemenJe gebruikt portofoons en meldsystemen voor communicatie.
   3. Afstemmen van acties op basis van gedeelde informatieJe stemt acties af op basis van gedeelde informatie.
   4. Rapportage aan leidinggevende van afwijkingen en incidentenJe rapporteert afwijkingen en incidenten aan je leidinggevende.
   5. Bewaken van vertrouwelijkheid en privacy bij communicatieJe bewaakt vertrouwelijkheid en privacy bij het delen van informatie.
9. 9 Juridische en ethische aspecten Je houdt rekening met privacy, bevoegdheden en ethiek bij observatie en rapportage als beveiliger.
   5 lessen

   1. Naleving van privacyregels en wetgeving bij observatieJe past privacyregels en wetgeving toe bij het observeren.
   2. Grenzen van bevoegdheden bij toezichtJe kent de grenzen van je bevoegdheden bij toezicht.
   3. Correct omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   4. Aansprakelijkheid bij onjuiste waarneming of rapportageJe bent je bewust van aansprakelijkheid bij onjuiste rapportage.
   5. Ethisch handelen bij conflicten of verdachte situatiesJe handelt ethisch bij conflicten of verdachte situaties.
10. 10 Evaluatie en verbetering van waarneming Je reflecteert op je eigen observatievaardigheden en werkt aan verbetering met feedback en technologie.
    5 lessen

    1. Reflecteren op eigen observatievaardighedenJe evalueert je eigen observatievaardigheden kritisch.
    2. Feedback geven en ontvangen over waarneming van collega’sJe geeft en ontvangt feedback over waarnemingen binnen het team.
    3. Identificeren van verbeterpunten in procedures en routinesJe benoemt verbeterpunten in bestaande procedures en routines.
    4. Integratie van nieuwe technologieën ter ondersteuning van waarnemingJe onderzoekt de inzet van nieuwe technologieën voor observatie.
    5. Continue verbetering van persoonlijke alertheid en observatiekwaliteitJe werkt continu aan het verbeteren van je alertheid en observatiekwaliteit.

Je versterkt je weerbaarheid als beveiliger door te oefenen met stressmanagement, conflictbeheersing en veilig handelen.

1. 1 Basisprincipes van weerbaarheid Je onderzoekt de basis van weerbaarheid en de relatie met professioneel en veilig werken als beveiliger.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van fysieke en mentale weerbaarheidJe verkent wat fysieke en mentale weerbaarheid inhoudt en waarom dit relevant is voor beveiligers.
   2. Samenhang tussen weerbaarheid en professioneel handelenJe onderzoekt hoe weerbaar zijn invloed heeft op je professionele optreden.
   3. Preventieve houding en proactief optredenJe oefent hoe je een preventieve houding aanneemt en proactief optreedt in je werk.
   4. Relatie tussen weerbaarheid en veiligheidscultuurJe analyseert hoe weerbaarheid samenhangt met de veiligheidscultuur binnen een organisatie.
   5. Grenzen van bevoegdheden en proportioneel handelenJe bepaalt waar je bevoegdheden liggen en hoe je proportioneel handelt in de praktijk.
2. 2 Stress- en spanningsmanagement Je leert stress te herkennen, beheersen en evalueren bij jezelf en collega’s tijdens het werk.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalen bij jezelf en anderenJe signaleert stress bij jezelf en anderen in verschillende situaties.
   2. Technieken om kalm en gefocust te blijvenJe past technieken toe om rustig en geconcentreerd te blijven bij spanning.
   3. Beheersen van adrenaline- en stressreactiesJe oefent het beheersen van adrenaline- en stressreacties in het werkveld.
   4. Samenwerking onder druk met collega’sJe werkt samen met collega’s onder druk en stemt acties af.
   5. Evaluatie van stresssituaties voor verbeterpuntenJe evalueert stressvolle situaties en benoemt verbeterpunten.
3. 3 Persoonlijke veiligheid Je beoordeelt risico’s, gebruikt PBM correct en bereidt je voor op onverwachte situaties.
   5 lessen

   1. Beoordelen van risico’s in verschillende situatiesJe beoordeelt risico’s in uiteenlopende situaties en maakt inschattingen van gevaar.
   2. Correct gebruik van PBM (handschoenen, vesten, communicatieapparatuur)Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   3. Positionering en afstand bewaren bij confrontatiesJe oefent hoe je afstand houdt en jezelf positioneert bij confrontaties.
   4. Voorbereiding op onverwachte gebeurtenissenJe bereidt je voor op onverwachte gebeurtenissen in je werkomgeving.
   5. Rapportage van onveilige situaties aan leidinggevendeJe rapporteert onveilige situaties aan je leidinggevende.
4. 4 Grenzen stellen en assertief handelen Je leert grenzen stellen, assertief communiceren en samenwerken in conflictsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van escalatiepuntenJe herkent signalen van mogelijke escalatie in gesprekken en situaties.
   2. Duidelijk en professioneel communiceren in conflictsituatiesJe communiceert duidelijk en professioneel bij conflicten.
   3. Gebruik van verbale technieken om conflicten te de-escalerenJe past verbale technieken toe om conflicten te verminderen.
   4. Afbakenen van persoonlijke en professionele grenzenJe bakent persoonlijke en professionele grenzen af in het contact met anderen.
   5. Samenwerking met collega’s bij uitdagende situatiesJe werkt samen met collega’s bij uitdagende situaties.
5. 5 Observatie en anticipatie Je observeert, herkent risico’s vroegtijdig en documenteert je bevindingen volgens procedures.
   5 lessen

   1. Monitoren van omgeving en gedrag van personenJe monitort de omgeving en het gedrag van personen op afwijkingen.
   2. Herkennen van dreigende situaties in een vroeg stadiumJe herkent dreigende situaties in een vroeg stadium.
   3. Integratie van waarneming in preventief handelenJe verwerkt observaties in preventief handelen.
   4. Prioriteren van risico’s op basis van observatiesJe stelt prioriteiten bij risico’s op basis van je waarnemingen.
   5. Documenteren en rapporteren van waargenomen risico’sJe documenteert en rapporteert waargenomen risico’s.
6. 6 Conflictbeheersing Je identificeert conflicten, past communicatietechnieken toe en stemt acties af met collega’s en hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Identificeren van verschillende soorten conflictenJe onderscheidt verschillende soorten conflicten in de praktijk.
   2. Toepassen van communicatieve en non-verbale techniekenJe gebruikt communicatieve en non-verbale technieken bij conflicten.
   3. Coördinatie met collega’s bij gezamenlijke interventiesJe coördineert gezamenlijke interventies met collega’s.
   4. Afstemming met politie en hulpdiensten indien nodigJe stemt acties af met politie en hulpdiensten als dat nodig is.
   5. Evaluatie van incidentafhandeling voor verbeteringJe evalueert incidentafhandeling om processen te verbeteren.
7. 7 Fysieke weerbaarheid Je oefent veilig fysiek optreden, proportioneel handelen en evalueert je fysieke handelen na incidenten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veilig fysiek optredenJe past basisprincipes toe voor veilig fysiek optreden.
   2. Toepassing van minimale kracht en proportioneel handelenJe gebruikt minimale kracht en handelt proportioneel waar nodig.
   3. Correct gebruik van eigen lichaamshouding en balansJe let op je lichaamshouding en balans bij fysieke handelingen.
   4. Inzet van verdedigingsmiddelen indien wettelijk toegestaanJe zet verdedigingsmiddelen in als dat wettelijk toegestaan is.
   5. Evaluatie van fysiek handelen na incidentenJe evalueert je fysieke handelen na een incident.
8. 8 Mentale veerkracht Je ontwikkelt mentale veerkracht, leert omgaan met emotionele belasting en bespreekt ervaringen met collega’s.
   5 lessen

   1. Ontwikkelen van zelfvertrouwen in risicovolle situatiesJe bouwt zelfvertrouwen op in risicovolle situaties.
   2. Omgaan met emotionele belasting en agressie van derdenJe gaat om met emotionele belasting en agressie van derden.
   3. Herstellen van mentale spanning na incidentenJe herstelt van mentale spanning na incidenten.
   4. Bespreken van ervaringen met collega’s voor steun en verbeteringJe bespreekt ervaringen met collega’s voor steun en verbetering.
   5. Integratie van veerkracht in dagelijkse werkzaamhedenJe verwerkt veerkracht in je dagelijkse werkzaamheden.
9. 9 Teamgerichte weerbaarheid Je werkt samen in teams, verdeelt rollen en bouwt aan een gezamenlijke veiligheidscultuur.
   5 lessen

   1. Samenwerking en rolverdeling bij risicovolle situatiesJe stemt samenwerking en rolverdeling af bij risicovolle situaties.
   2. Onderlinge ondersteuning en alertheid behoudenJe ondersteunt collega’s en blijft alert tijdens het werk.
   3. Communicatie en coördinatie tijdens incidentenJe communiceert en coördineert acties tijdens incidenten.
   4. Evaluatie van teamoptreden voor effectiviteitJe evalueert teamoptreden en benoemt verbeterpunten.
   5. Opbouwen van een gezamenlijke veiligheidscultuurJe werkt actief mee aan het versterken van de veiligheidscultuur.
10. 10 Juridische en ethische aspecten Je leert je bevoegdheden, wetten en ethische kaders kennen en past deze toe in je handelen.
    5 lessen

    1. Grenzen van bevoegdheden bij fysieke interventiesJe kent de grenzen van je bevoegdheden bij fysieke interventies.
    2. Naleving van wetten, protocollen en privacyregelsJe volgt wetten, protocollen en privacyregels in je werk.
    3. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid bij optredenJe bent je bewust van verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid bij optreden.
    4. Correct documenteren van incidenten en actiesJe documenteert incidenten en acties volgens richtlijnen.
    5. Ethisch handelen in situaties van dreiging of agressieJe handelt ethisch in situaties met dreiging of agressie.