MHBO Incidenten en crisiscommunicatie (1 jaar)

Je onderzoekt incidenten, analyseert oorzaken en rapporteert bevindingen volgens vaste methoden en structuren.

1. 1 Incidenttypen en ernstbepaling Je maakt onderscheid tussen typen incidenten en beoordeelt de ernst en prioriteit van situaties.
   5 lessen

   1. Arbeidsongevallen en bijna-incidentenJe herkent arbeidsongevallen en bijna-incidenten aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Materiële schade en milieu-incidentenJe identificeert incidenten met materiële schade en gevolgen voor het milieu.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en benoemt de impact op betrokkenen.
   4. Ernst- en impactcriteriaJe past criteria toe om ernst en impact van incidenten te beoordelen.
   5. Prioritering van incidentenJe bepaalt welke incidenten voorrang krijgen bij analyse en opvolging.
2. 2 Voorbereiding van incidentanalyse Je bereidt de incidentanalyse voor door doelen en betrokkenen vast te stellen en informatie te verzamelen.
   5 lessen

   1. Afbakening van het incidentJe begrenst het incident en bepaalt wat wel en niet tot de analyse hoort.
   2. Vaststellen van analyse-doelJe formuleert het doel van de analyse en stemt dit af op de situatie.
   3. Verzamelen van basisinformatieJe verzamelt basisinformatie die nodig is voor een goede analyse.
   4. Bepalen van betrokkenenJe brengt in kaart wie bij het incident betrokken zijn.
   5. Plannen van analyseactiviteitenJe plant de stappen en activiteiten voor de analyse.
3. 3 Feitenvaststelling en dataverzameling Je verzamelt feiten en data door observatie, documentatie en gesprekken met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Observeren van de incidentlocatieJe observeert de locatie en legt relevante details vast.
   2. Verzamelen van documentatieJe verzamelt documenten die inzicht geven in het incident.
   3. Interviewen van betrokkenenJe voert gesprekken met betrokkenen om aanvullende informatie te krijgen.
   4. Vastleggen van tijdlijnenJe stelt tijdlijnen op om het verloop van het incident te reconstrueren.
   5. Scheiden van feiten en meningenJe onderscheidt feiten van meningen in de verzamelde informatie.
4. 4 Oorzakenonderzoek Je onderzoekt oorzaken van incidenten, kijkt naar verschillende factoren en voorkomt tunnelvisie.
   5 lessen

   1. Directe oorzaken vaststellenJe stelt vast wat de directe oorzaken van het incident zijn.
   2. Achterliggende oorzaken herkennenJe herkent achterliggende oorzaken die minder zichtbaar zijn.
   3. Menselijke, technische en organisatorische factorenJe analyseert menselijke, technische en organisatorische factoren.
   4. Gebruik van oorzaak-gevolg relatiesJe brengt oorzaak-gevolg relaties in kaart voor een volledig beeld.
   5. Voorkomen van tunnelvisieJe let op een brede blik en voorkomt eenzijdige conclusies.
5. 5 Analysemethoden Je past verschillende analysemethoden toe om oorzaken en verbanden te structureren.
   5 lessen

   1. Eenvoudige oorzaak-gevolganalyseJe voert een eenvoudige oorzaak-gevolganalyse uit op basis van het incident.
   2. Waarom-waarom analyseJe gebruikt de waarom-waarom methode om dieperliggende oorzaken te vinden.
   3. IncidentboomdenkenJe past incidentboomdenken toe om verbanden te visualiseren.
   4. Basis van barrièremodellenJe maakt kennis met barrièremodellen voor het analyseren van incidenten.
   5. Toepassen van methoden op MBO-niveauJe oefent met het toepassen van analysemethoden op MBO-niveau.
6. 6 Risicobeoordeling na incidenten Je beoordeelt risico’s na incidenten en stemt beheersmaatregelen af op het veiligheidsbeleid.
   5 lessen

   1. Inschatten van herhalingskansJe schat in hoe groot de kans is dat het incident zich herhaalt.
   2. Beoordelen van rest-risico’sJe beoordeelt welke restrisico’s na het incident blijven bestaan.
   3. Prioriteren van beheersmaatregelenJe bepaalt welke beheersmaatregelen prioriteit krijgen.
   4. Afstemmen met veiligheidsbeleidJe stemt maatregelen af met het bestaande veiligheidsbeleid.
   5. Vastleggen van risico-uitkomstenJe legt de uitkomsten van de risicobeoordeling vast.
7. 7 Rapportagestructuur en taalgebruik Je stelt rapportages op en gebruikt duidelijke taal, standaardformats en visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Opbouw van incidentrapportenJe bouwt een incidentrapport logisch op volgens vaste onderdelen.
   2. Duidelijk en objectief formulerenJe formuleert bevindingen helder en objectief.
   3. Gebruik van standaardformatsJe werkt met standaardformats voor rapportages.
   4. Grafieken en tabellen toepassenJe voegt grafieken en tabellen toe om informatie te verduidelijken.
   5. Afstemmen op doelgroepJe stemt de rapportage af op de doelgroep.
8. 8 Formuleren van verbetermaatregelen Je vertaalt analyse naar verbetermaatregelen en borgt de uitvoering binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyse naar actiesJe zet bevindingen om in concrete acties voor verbetering.
   2. Realistische en haalbare maatregelenJe formuleert maatregelen die uitvoerbaar en haalbaar zijn.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe voor de uitvoering van maatregelen.
   4. Vaststellen van termijnenJe stelt realistische termijnen vast voor het uitvoeren van acties.
   5. Borging van maatregelenJe borgt dat maatregelen worden opgevolgd en geëvalueerd.
9. 9 Communicatie over analyse en rapportage Je communiceert bevindingen, gaat om met weerstand en bevordert transparantie zonder schuldvraag.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar betrokkenenJe koppelt resultaten terug naar betrokkenen op een passende manier.
   2. Presenteren van bevindingenJe presenteert bevindingen aan collega’s of leidinggevenden.
   3. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent en gaat om met weerstand en emoties bij betrokkenen.
   4. Transparantie en vertrouwelijkheidJe bewaakt transparantie en vertrouwelijkheid in de communicatie.
   5. Leren zonder schuldtoewijzingJe stimuleert leren van incidenten zonder te wijzen naar schuldigen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert genomen maatregelen, controleert effectiviteit en stimuleert een lerende organisatie.
    5 lessen

    1. Monitoren van genomen maatregelenJe monitort of maatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
    2. Controleren van effectiviteitJe controleert of de maatregelen het gewenste effect hebben.
    3. Periodiek herzien van analysesJe herijkt analyses en past deze periodiek aan waar nodig.
    4. Integreren in veiligheidsmanagementJe integreert evaluatie in het veiligheidsmanagementsysteem.
    5. Stimuleren van een lerende cultuurJe stimuleert dat de organisatie blijft leren van incidenten.

Je leert crisissituaties herkennen, effectief communiceren en meldingssystemen juist gebruiken bij incidenten.

1. 1 Crisisbewustzijn en risicoperceptie Je onderzoekt hoe je crisissituaties herkent, inschat en welke rol gedrag en verantwoordelijkheden spelen.
   5 lessen

   1. Herkennen van crisissituatiesJe analyseert situaties om te bepalen of er sprake is van een crisis.
   2. Inschatten van ernst en impactJe beoordeelt hoe ernstig en ingrijpend een situatie is.
   3. Signaleren van dreigingen en afwijkingenJe signaleert afwijkingen en mogelijke dreigingen in je omgeving.
   4. Menselijk gedrag onder stressJe herkent reacties van mensen onder stress en past je communicatie daarop aan.
   5. Eigen rol en verantwoordelijkhedenJe bepaalt jouw taken en verantwoordelijkheden bij een crisis.
2. 2 Communicatiestructuren tijdens incidenten Je leert hoe communicatie tijdens incidenten verloopt en hoe je samenwerkt met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. Interne communicatielijnenJe brengt interne communicatielijnen in kaart en gebruikt deze effectief.
   2. Externe communicatiekanalenJe kiest passende externe kanalen voor communicatie met buitenstaanders.
   3. EscalatieproceduresJe volgt stappen bij het opschalen van meldingen.
   4. InformatiedoorstromingJe zorgt dat informatie snel en volledig wordt doorgegeven.
   5. Samenwerking met ketenpartnersJe stemt af met ketenpartners voor een goede samenwerking.
3. 3 Meldingssystemen en alarmering Je past verschillende meldings- en alarmsystemen toe en beoordeelt hun betrouwbaarheid.
   5 lessen

   1. Soorten meldingssystemenJe vergelijkt verschillende typen meldingssystemen.
   2. Werking van alarmsystemenJe onderzoekt hoe alarmsystemen werken in de praktijk.
   3. Gebruik van meldkamersJe gebruikt meldkamers voor het verwerken van meldingen.
   4. Digitale meldplatformsJe maakt kennis met digitale platforms voor meldingen.
   5. Betrouwbaarheid en storingenJe beoordeelt wat je doet bij storingen of onbetrouwbaarheid.
4. 4 Eerste melding en informatieverzameling Je verwerkt meldingen door informatie te verzamelen, te verifiëren en prioriteiten te stellen.
   5 lessen

   1. Ontvangen van een meldingJe ontvangt meldingen en bepaalt wat er nodig is.
   2. Doorvragen en verifiërenJe stelt gerichte vragen om informatie te controleren.
   3. Vastleggen van informatieJe legt gegevens van incidenten gestructureerd vast.
   4. Prioriteiten bepalenJe bepaalt welke meldingen voorrang krijgen.
   5. Correct doorzetten van meldingenJe stuurt meldingen door naar de juiste personen of instanties.
5. 5 Crisiscommunicatie met betrokkenen Je oefent met communicatie met slachtoffers, collega’s en het omgaan met emoties en verschillen.
   5 lessen

   1. Communicatie met slachtoffersJe communiceert op een passende manier met slachtoffers.
   2. Communicatie met collega’sJe stemt af met collega’s over acties en informatie.
   3. Omgaan met paniek en emotiesJe herkent paniek en emoties en reageert hierop.
   4. Duidelijke en begrijpelijke instructiesJe geeft duidelijke instructies die voor iedereen begrijpelijk zijn.
   5. Culturele en sociale verschillenJe houdt rekening met culturele en sociale verschillen in communicatie.
6. 6 Schriftelijke en digitale verslaglegging Je legt incidenten schriftelijk en digitaal vast volgens vaste formats en let op privacy.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentgegevensJe registreert incidentgegevens nauwkeurig.
   2. Gebruik van rapportageformatsJe gebruikt standaardformats voor rapportages.
   3. Objectief en feitelijk schrijvenJe schrijft objectief en feitelijk in je verslag.
   4. Digitale registratiesystemenJe werkt met digitale systemen voor registratie.
   5. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid bij verslaglegging.
7. 7 Gebruik van communicatiemiddelen Je gebruikt verschillende communicatiemiddelen en herkent hun mogelijkheden en beperkingen.
   5 lessen

   1. Portofoons en mobilofoonsJe bedient portofoons en mobilofoons op de juiste manier.
   2. Telefoon- en noodlijnenJe schakelt over op telefoon- en noodlijnen bij incidenten.
   3. Omroep- en waarschuwingssystemenJe gebruikt omroepsystemen voor waarschuwingen.
   4. Sociale media als informatiebronJe zoekt informatie via sociale media bij incidenten.
   5. Beperkingen van communicatiemiddelenJe signaleert beperkingen van gebruikte communicatiemiddelen.
8. 8 Samenwerking met hulpdiensten en instanties Je werkt samen met hulpdiensten, deelt informatie en volgt instructies tijdens en na incidenten.
   5 lessen

   1. Rollen van politie, brandweer en ambulanceJe benoemt de taken van politie, brandweer en ambulance.
   2. Informatiedeling met hulpdienstenJe deelt relevante informatie met hulpdiensten.
   3. Afstemming tijdens incidentenJe stemt acties af met andere betrokken partijen.
   4. Volgen van instructies en bevelenJe volgt aanwijzingen en bevelen van hulpdiensten op.
   5. NazorgcommunicatieJe voert nazorgcommunicatie uit na een incident.
9. 9 Wet- en regelgeving binnen crisiscommunicatie Je past wet- en regelgeving toe bij crisiscommunicatie, met aandacht voor privacy en beroepshouding.
   5 lessen

   1. Privacywetgeving (AVG)Je houdt rekening met privacyregels zoals de AVG.
   2. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkhedenJe bepaalt jouw aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden.
   3. Meldplichten bij incidentenJe weet wanneer je verplicht bent incidenten te melden.
   4. Grenzen van informatieverstrekkingJe respecteert grenzen bij het verstrekken van informatie.
   5. Professionele beroepshoudingJe handelt volgens een professionele beroepshouding.
10. 10 Evaluatie en nazorg na incidenten Je evalueert incidenten, leert van ervaringen en zorgt voor nazorg en verbetering van procedures.
    5 lessen

    1. Terugkoppeling van incidentenJe koppelt incidenten terug aan betrokkenen.
    2. Reflecteren op communicatieJe reflecteert op je eigen communicatie tijdens een incident.
    3. Leren van fouten en successenJe analyseert wat goed en fout ging om hiervan te leren.
    4. Omgaan met mentale belastingJe herkent mentale belasting en zoekt passende ondersteuning.
    5. Verbeteren van meldingsproceduresJe stelt verbeteringen voor in meldingsprocedures.

Je verleent eerste hulp bij letsels, beoordeelt slachtoffers en past reanimatie en EHBO-technieken toe in noodsituaties.

1. 1 Basisprincipes van EHBO Je onderzoekt de rol van de EHBO’er, veiligheid en prioriteiten bij noodsituaties.
   5 lessen

   1. Rol en verantwoordelijkheid van een EHBO’erJe verkent verantwoordelijkheden en grenzen van de hulpverlener.
   2. Belang van veiligheid voor zichzelf en slachtofferJe beoordeelt risico’s en waarborgt veiligheid voor jezelf en het slachtoffer.
   3. Prioriteiten stellen bij meerdere slachtoffersJe bepaalt welke slachtoffers als eerste hulp nodig hebben.
   4. Algemene procedures bij noodsituatiesJe oefent algemene stappen en procedures bij noodsituaties.
   5. Basisbegrippen: vitale functies, shock, bewustzijnJe leert vitale functies, shock en bewustzijn herkennen en beoordelen.
2. 2 Eerste beoordeling van het slachtoffer Je beoordeelt het slachtoffer en past de ABC-methode toe voor snelle eerste hulp.
   5 lessen

   1. Controleren van bewustzijn en reactieJe controleert het bewustzijn en de reactie van het slachtoffer.
   2. Beoordelen van ademhaling en circulatieJe beoordeelt ademhaling en circulatie bij een slachtoffer.
   3. Snelle identificatie van levensbedreigende situatiesJe herkent snel levensbedreigende situaties.
   4. Toepassen van de ABC-methode (Airway, Breathing, Circulation)Je past de ABC-methode toe bij de eerste beoordeling.
   5. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast voor overdracht aan professionals.
3. 3 Reanimatie (CPR) bij volwassenen, kinderen en zuigelingen Je oefent reanimatie en het gebruik van de AED bij verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Handpositie en diepte bij borstcompressiesJe oefent handpositie en juiste diepte bij het geven van borstcompressies.
   2. Combinatie van compressies en beademingJe combineert borstcompressies met beademing volgens de richtlijnen.
   3. Reanimatie bij kinderen en zuigelingen aanpassenJe past reanimatie aan voor kinderen en zuigelingen.
   4. Gebruik van AED (Automatische Externe Defibrillator)Je gebruikt een AED bij een circulatiestilstand.
   5. Herkennen van tekenen van circulatiestilstandJe herkent signalen van circulatiestilstand bij slachtoffers.
4. 4 Behandeling van wonden en bloedingen Je behandelt verschillende soorten wonden en bloedingen en past hygiënemaatregelen toe.
   5 lessen

   1. Soorten wonden: schaafwond, snijwond, brandwondJe onderscheidt typen wonden en de eerste hulp bij elk type.
   2. Stoppende technieken voor verschillende bloedingenJe past technieken toe om bloedingen te stoppen.
   3. Reiniging en verbandtechniekenJe oefent het reinigen van wonden en het aanleggen van verbanden.
   4. Preventie van infecties en hygiëneJe neemt maatregelen om infecties te voorkomen.
   5. Herkennen van ernstige interne bloedingenJe herkent signalen van ernstige interne bloedingen.
5. 5 Behandeling van bot-, spier- en gewrichtsletsels Je herkent en behandelt letsels aan botten, spieren en gewrichten en zorgt voor veilig transport.
   5 lessen

   1. Herkennen van botbreuken, verstuikingen en kneuzingenJe herkent botbreuken, verstuikingen en kneuzingen.
   2. Immobilisatie en spalktechniekenJe past immobilisatie en spalktechnieken toe.
   3. Verlichten van pijn en zwellingJe verlicht pijn en beperkt zwelling bij letsels.
   4. Observeren van complicaties zoals shock of zenuwbeschadigingJe signaleert complicaties zoals shock of zenuwbeschadiging.
   5. Transport van slachtoffer naar medische zorgJe bereidt het slachtoffer voor op vervoer naar medische zorg.
6. 6 Brandwonden en elektrische verwondingen Je behandelt brandwonden en elektrische verwondingen en voorkomt verdere schade.
   5 lessen

   1. Classificatie van brandwonden (1e, 2e, 3e graad)Je classificeert brandwonden naar ernst en diepte.
   2. Koelen en afdekken van brandwondenJe koelt en dekt brandwonden op de juiste manier af.
   3. Eerste hulp bij elektrische schokkenJe verleent eerste hulp bij elektrische schokken.
   4. Preventie van secundaire letselsJe voorkomt secundaire letsels na brandwonden of schokken.
   5. Herkennen van ernstige complicatiesJe herkent ernstige complicaties bij brandwonden en elektrische letsels.
7. 7 Ademhalings- en hartstilstand buiten het ziekenhuis Je herkent en behandelt ademhalings- en hartstilstand buiten het ziekenhuis.
   5 lessen

   1. Herkennen van ademhalingsstilstandJe signaleert ademhalingsstilstand bij een slachtoffer.
   2. Technieken van mond-op-mondbeademing en mond-tot-neusbeademingJe past mond-op-mond- en mond-tot-neusbeademing toe.
   3. Gebruik van hulpmiddelen zoals pocket maskersJe gebruikt hulpmiddelen zoals een pocket masker.
   4. Samenwerken met andere hulpverlenersJe werkt samen met andere aanwezige hulpverleners.
   5. Nazorg van reanimatie en emotionele ondersteuningJe biedt nazorg en emotionele ondersteuning na reanimatie.
8. 8 Vergiftigingen en acute medische situaties Je herkent vergiftigingen en acute medische situaties en verleent passende eerste hulp.
   5 lessen

   1. Herkennen van tekenen van vergiftigingJe herkent symptomen van vergiftiging bij slachtoffers.
   2. Eerste hulp bij overdosering of chemische blootstellingJe verleent eerste hulp bij overdosering of blootstelling aan chemicaliën.
   3. Handelen bij bewustzijnsverlies door medische oorzakenJe handelt bij bewustzijnsverlies door medische oorzaken.
   4. Beoordelen van allergische reacties en anafylaxieJe beoordeelt allergische reacties en anafylaxie.
   5. Samenwerken met professionele medische hulpdienstenJe werkt samen met professionele hulpdiensten in acute situaties.
9. 9 Shock en bewustzijnsstoornissen Je signaleert shock en bewustzijnsstoornissen en onderneemt gerichte acties.
   5 lessen

   1. Soorten shock: hypovolemisch, anafylactisch, cardiogeenJe onderscheidt verschillende soorten shock.
   2. Signaleren van symptomen: bleekheid, snelle pols, ademhalingsproblemenJe signaleert symptomen zoals bleekheid en ademhalingsproblemen.
   3. Leggen van slachtoffer in juiste positieJe legt het slachtoffer in de juiste positie bij shock.
   4. Handelen bij flauwvallen en bewusteloosheidJe handelt bij flauwvallen en bewusteloosheid.
   5. Monitoren van vitale functiesJe monitort de vitale functies van het slachtoffer.
10. 10 Communicatie en samenwerking bij noodsituaties Je communiceert effectief en werkt samen met anderen bij noodsituaties.
    5 lessen

    1. Effectief alarmeren van professionele hulpdienstenJe alarmeert professionele hulpdiensten op de juiste manier.
    2. Overbrengen van relevante informatie tijdens noodsituatiesJe geeft relevante informatie door tijdens een noodsituatie.
    3. Samenwerken met andere hulpverleners en omstandersJe werkt samen met andere hulpverleners en omstanders.
    4. Toepassen van instructies van meldkamer of EHBO-coördinatorJe volgt instructies van meldkamer of coördinator op.
    5. Evalueren van interventies en nazorg voor slachtoffers en omstandersJe evalueert interventies en zorgt voor nazorg voor betrokkenen.

Je stelt noodprocedures op, beoordeelt evacuatieplannen en past wet- en regelgeving toe binnen organisaties.

1. 1 Typen noodsituaties Je onderzoekt verschillende soorten noodsituaties en hun gevolgen voor personen en organisaties.
   5 lessen

   1. Brand en rookontwikkelingJe analyseert hoe brand en rook zich ontwikkelen en welke risico’s daarbij horen.
   2. Medische noodsituatiesJe beoordeelt medische noodsituaties en bepaalt passende eerste acties.
   3. Explosie- en instortingsgevaarJe herkent signalen van explosie- en instortingsgevaar en bespreekt mogelijke maatregelen.
   4. Agressie en dreigingJe signaleert situaties van agressie of dreiging en bespreekt passende reacties.
   5. Natuurlijke en externe calamiteitenJe onderzoekt de gevolgen van externe calamiteiten zoals storm of overstroming.
2. 2 Risico’s en scenario’s binnen organisaties Je brengt noodrisico’s in kaart en werkt scenario’s uit voor verschillende situaties binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van noodrisico’sJe herkent potentiële noodrisico’s binnen een organisatie.
   2. Scenario-denkenJe past scenario-denken toe om mogelijke noodsituaties voor te bereiden.
   3. Impact op personen en gebouwenJe beoordeelt de impact van noodsituaties op personen en gebouwen.
   4. Kwetsbare groepenJe identificeert kwetsbare groepen en houdt hier rekening mee in plannen.
   5. Prioriteiten bij verschillende scenario’sJe stelt prioriteiten bij verschillende scenario’s en verantwoordt gemaakte keuzes.
3. 3 Noodprocedures en werkinstructies Je stelt noodprocedures op en legt vast welke werkinstructies gelden bij calamiteiten.
   5 lessen

   1. Inhoud van noodproceduresJe bepaalt welke onderdelen in een noodprocedure moeten staan.
   2. AlarmeringsstappenJe beschrijft de stappen die bij alarmering worden doorlopen.
   3. Taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden in noodsituaties.
   4. Volgorde van handelingenJe legt de juiste volgorde van handelingen vast.
   5. Vastleggen en beschikbaar stellenJe zorgt dat procedures duidelijk zijn vastgelegd en beschikbaar zijn.
4. 4 Evacuatieplanning Je werkt evacuatieplannen uit en let op routes, verzamelplaatsen en toegankelijkheid.
   5 lessen

   1. Vluchtroutes en nooduitgangenJe beoordeelt vluchtroutes en controleert de bereikbaarheid van nooduitgangen.
   2. VerzamelplaatsenJe wijst verzamelplaatsen aan en motiveert deze keuzes.
   3. Capaciteit en doorstroomJe analyseert de capaciteit van routes en de doorstroom tijdens evacuatie.
   4. Toegankelijkheid voor mindervalidenJe controleert of evacuatieplannen toegankelijk zijn voor mindervaliden.
   5. Plattegronden en bewegwijzeringJe beoordeelt plattegronden en bewegwijzering op bruikbaarheid.
5. 5 Rollen en taken tijdens evacuatie Je verdeelt rollen en taken tijdens evacuaties en stemt af met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. BHV- en ontruimingstakenJe beschrijft de taken van BHV’ers en andere medewerkers bij evacuatie.
   2. Coördinatie en leidingJe coördineert de leiding tijdens een ontruiming.
   3. Taakverdeling per afdelingJe verdeelt taken per afdeling en legt deze vast.
   4. Vervanging bij afwezigheidJe regelt vervanging van taken bij afwezigheid.
   5. Samenwerking met hulpdienstenJe stemt de samenwerking met hulpdiensten af.
6. 6 Alarmering en communicatie Je organiseert alarmering en communicatie voor, tijdens en na noodsituaties.
   5 lessen

   1. Interne alarmeringssystemenJe kiest passende interne alarmeringssystemen.
   2. Omroep- en waarschuwingsmiddelenJe selecteert en gebruikt omroep- en waarschuwingsmiddelen.
   3. Duidelijke instructies gevenJe formuleert duidelijke instructies voor medewerkers en bezoekers.
   4. Omgaan met paniek en stressJe leert omgaan met paniek en stress in noodsituaties.
   5. Communicatie na evacuatieJe organiseert communicatie na afloop van een evacuatie.
7. 7 Hulpmiddelen en voorzieningen Je selecteert en onderhoudt hulpmiddelen en voorzieningen voor noodsituaties.
   5 lessen

   1. BrandblusmiddelenJe beoordeelt welke brandblusmiddelen nodig zijn en hoe deze gebruikt worden.
   2. NoodverlichtingJe controleert de aanwezigheid en werking van noodverlichting.
   3. OntruimingshulpmiddelenJe kiest geschikte ontruimingshulpmiddelen en past deze toe.
   4. Onderhoud en controleJe plant het onderhoud en controle van voorzieningen.
   5. Beperkingen van voorzieningenJe herkent de beperkingen van voorzieningen en houdt hiermee rekening.
8. 8 Wet- en regelgeving noodsituaties Je past relevante wet- en regelgeving toe rondom noodsituaties en legt verantwoordelijkheden vast.
   5 lessen

   1. Arbowet en bouwregelgevingJe past de eisen uit de Arbowet en bouwregelgeving toe.
   2. Verplichtingen van organisatiesJe benoemt de verplichtingen van organisaties bij noodsituaties.
   3. Toezicht en inspectiesJe beschrijft het toezicht en de rol van inspecties.
   4. Documentatie en vastleggingJe legt documentatie en procedures zorgvuldig vast.
   5. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheidJe benoemt aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden.
9. 9 Evaluatie na noodsituaties Je evalueert noodsituaties, verzamelt ervaringen en formuleert verbeteracties.
   5 lessen

   1. Verzamelen van ervaringenJe verzamelt ervaringen en feedback na een noodsituatie.
   2. Beoordelen van proceduresJe beoordeelt of procedures effectief waren.
   3. Vaststellen van knelpuntenJe stelt knelpunten vast en benoemt deze.
   4. Rapportage en terugkoppelingJe rapporteert bevindingen en koppelt deze terug.
   5. Verbeteracties formulerenJe formuleert en plant verbeteracties.
10. 10 Borging en continue verbetering Je zorgt voor borging en continue verbetering van noodprocedures en het veiligheidsbeleid.
    5 lessen

    1. Periodieke actualisatieJe actualiseert procedures periodiek op basis van nieuwe inzichten.
    2. Integratie in veiligheidsbeleidJe integreert noodprocedures in het bredere veiligheidsbeleid.
    3. Afstemming met andere plannenJe stemt noodprocedures af met andere plannen binnen de organisatie.
    4. Monitoren van nalevingJe monitort of afspraken worden nageleefd.
    5. Versterken van veiligheidsbewustzijnJe versterkt het veiligheidsbewustzijn bij medewerkers.