MHBO Praktijkcursus – Crisismanagement en evacuatie in zorg- en welzijnsinstellingen

Je leert risico’s in zorginstellingen analyseren, scenario’s opstellen en effectieve crisis- en evacuatieprocedures uitvoeren.

1. 1 Basisprincipes van crisismanagement in zorg- en welzijnsinstellingen Je verdiept je in wetgeving, rollen, risicoherkenning, veilig handelen en documentatie bij crisissituaties.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, Wet veiligheidsregio’s, NEN-normenJe bestudeert relevante wet- en regelgeving voor crisismanagement in zorginstellingen.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers, leidinggevenden en crisisteamsJe brengt in kaart wie welke verantwoordelijkheden heeft bij een crisis.
   3. Risicoherkenning van noodsituaties zoals brand, stroomuitval of ongevallenJe leert verschillende noodsituaties herkennen en beoordelen op risico’s.
   4. Veilig gedrag en procedures tijdens een crisisJe oefent met veilig gedrag en volgt de juiste procedures tijdens een crisis.
   5. Documentatie van incidenten en acties voor evaluatieJe legt incidenten en acties vast voor latere evaluatie en verbetering.
2. 2 Risicoanalyse en scenario planning Je analyseert risico’s, stelt scenario’s op en werkt samen aan preventieve maatregelen.
   5 lessen

   1. Identificatie van kritieke zones: patientenkamers, liften, keukens, technische ruimtenJe identificeert kritieke zones binnen de zorginstelling.
   2. Analyse van mogelijke incidenten: brand, wateroverlast, agressie, pandemieënJe analyseert mogelijke incidenten en hun gevolgen voor de organisatie.
   3. Prioriteren van risico’s en preventieve maatregelenJe bepaalt welke risico’s prioriteit hebben en welke maatregelen nodig zijn.
   4. Opstellen van scenario’s voor evacuatie en calamiteitenJe stelt scenario’s op voor verschillende calamiteiten en evacuaties.
   5. Samenwerking met collega’s en veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en veiligheidsfunctionarissen aan risicobeheersing.
3. 3 Organisatie van crisismanagementteams Je organiseert crisisteams, verdeelt taken en stemt communicatie en besluitvorming af.
   5 lessen

   1. Structuur en samenstelling van crisisteamsJe onderzoekt hoe crisisteams zijn opgebouwd en functioneren.
   2. Rollen en taken van teamleden tijdens incidentenJe beschrijft de taken van teamleden bij incidenten.
   3. Communicatie binnen het team en met externe hulpdienstenJe stemt de communicatie binnen het team en met hulpdiensten af.
   4. Besluitvorming en coördinatie onder tijdsdrukJe oefent met besluitvorming en coördinatie onder tijdsdruk.
   5. Evaluatie en bijstelling van teamprocessenJe evalueert teamprocessen en stelt verbeteringen voor.
4. 4 Alarm- en meldsystemen Je leert alarm- en meldsystemen bedienen, controleren en integreren in crisisprocedures.
   5 lessen

   1. Werking van interne en externe alarmsystemenJe onderzoekt hoe interne en externe alarmsystemen werken.
   2. Procedures bij activering van brand-, nood- of medische alarmenJe volgt de procedures bij het activeren van verschillende alarmen.
   3. Integratie van meldsystemen met evacuatieplannenJe koppelt meldsystemen aan bestaande evacuatieplannen.
   4. Controle en onderhoud van alarmapparatuurJe controleert en onderhoudt alarmapparatuur volgens de richtlijnen.
   5. Registratie van meldingen en opvolgingJe registreert meldingen en zorgt voor de juiste opvolging.
5. 5 Evacuatie van bewoners, patiënten en personeel Je stelt evacuatieroutes op, begeleidt evacuaties en evalueert de procedures.
   5 lessen

   1. Opstellen van evacuatieroutes en verzamelplaatsenJe ontwerpt evacuatieroutes en wijst verzamelplaatsen aan.
   2. Specifieke maatregelen voor mensen met beperkte mobiliteitJe past maatregelen toe voor mensen met beperkte mobiliteit.
   3. Prioritering bij evacuatie: kwetsbare groepen eerstJe bepaalt de volgorde van evacuatie met aandacht voor kwetsbare groepen.
   4. Communicatie en begeleiding van bewoners en personeel tijdens evacuatieJe begeleidt bewoners en personeel tijdens een evacuatie.
   5. Evaluatie van evacuatieprocedures en verbeterpuntenJe beoordeelt evacuatieprocedures en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Communicatie tijdens crisissituaties Je oefent met communicatie tijdens crisissituaties en legt besluiten en informatie vast.
   5 lessen

   1. Interne communicatie met personeel en bewonersJe stemt interne communicatie af met personeel en bewoners.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten, familie en mediaJe onderhoudt contact met hulpdiensten, familie en media.
   3. Gebruik van portofoons, omroepinstallaties en digitale systemenJe maakt gebruik van verschillende communicatiemiddelen tijdens een crisis.
   4. Registratie van beslissingen en communicatie tijdens incidentenJe registreert beslissingen en communicatie tijdens incidenten.
   5. Procedures voor informatievoorziening na de crisisJe volgt procedures voor informatievoorziening na afloop van een crisis.
7. 7 Brandveiligheid en noodprocedures Je past brandveiligheidsmaatregelen toe en coördineert acties bij brandincidenten.
   5 lessen

   1. Integratie van brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagementJe verwerkt brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagement.
   2. Controle en gebruik van blusmiddelen en brandmeldersJe controleert en gebruikt blusmiddelen en brandmelders.
   3. Coördinatie met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe stemt acties af met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   4. Specifieke acties bij brand in patiëntenzones of technische ruimtesJe voert specifieke acties uit bij brand in verschillende zones.
   5. Evaluatie van brandincidenten en verbetermaatregelenJe evalueert brandincidenten en stelt verbetermaatregelen voor.
8. 8 Medische noodsituaties en acute incidenten Je herkent medische noodsituaties, coördineert hulpverlening en analyseert incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van medische noodsituaties tijdens een crisisJe signaleert medische noodsituaties tijdens een crisis.
   2. Toewijzing van personeel voor medische hulpverleningJe wijst personeel toe voor medische hulpverlening.
   3. Coördinatie met interne en externe zorginstantiesJe stemt af met interne en externe zorginstanties.
   4. Prioritering van zorg bij meerdere slachtoffersJe bepaalt de zorgvolgorde bij meerdere slachtoffers.
   5. Registratie en analyse van medische incidentenJe legt medische incidenten vast en analyseert deze.
9. 9 Herstel en nazorg na een crisis Je evalueert incidenten, ondersteunt betrokkenen en werkt aan herstel en preventie.
   5 lessen

   1. Evaluatie van incidenten en het identificeren van verbeterpuntenJe beoordeelt incidenten en benoemt verbeterpunten.
   2. Ondersteuning van personeel, bewoners en familie na incidentenJe biedt nazorg aan personeel, bewoners en familie.
   3. Herstel van infrastructuur en werkprocessenJe werkt mee aan herstel van infrastructuur en processen.
   4. Documentatie en rapportage voor interne en externe partijenJe documenteert en rapporteert voor interne en externe partijen.
   5. Implementatie van preventieve maatregelen voor de toekomstJe implementeert preventieve maatregelen voor de toekomst.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert veiligheidscultuur en samenwerking en werkt aan structurele verbetering.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels, procedures en verantwoordelijkheden aan alle medewerkersJe communiceert regels en verantwoordelijkheden aan alle medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel, leidinggevenden en crisisteamJe werkt samen met verschillende disciplines binnen de instelling.
    3. Bewustwording creëren over risico’s en crisisproceduresJe vergroot de bewustwording over risico’s en crisisprocedures.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van crisis- en evacuatieprotocollenJe vraagt en geeft feedback over de naleving van protocollen.
    5. Continue verbetering van crisismanagementsystemen in de instellingJe werkt mee aan de continue verbetering van crisismanagementsystemen.