MHBO Veiligheid en beveiliging (6 maanden)

Je voert beveiligingstaken uit, herkent risico’s en past procedures toe voor een veilige werkomgeving.

1. 1 Basisprincipes van veiligheid en beveiliging Je onderzoekt basisprincipes en rollen binnen veiligheid en beveiliging in de praktijk.
   5 lessen

   1. Begrip van veiligheid, beveiliging en risicobeheersingJe verkent de begrippen veiligheid, beveiliging en risicobeheersing in werksituaties.
   2. Verschil tussen preventief en repressief handelenJe vergelijkt preventieve en repressieve aanpakken in beveiligingswerk.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden van beveiligersJe benoemt taken en verantwoordelijkheden van beveiligers in de organisatie.
   4. Integratie van veiligheidsbeleid in dagelijkse werkzaamhedenJe past veiligheidsbeleid toe in dagelijkse handelingen en procedures.
   5. Samenwerking met collega’s en externe partijenJe werkt samen met collega’s en externe partijen aan een veilig werkklimaat.
2. 2 Risico-analyse en dreigingsherkenning Je leert risico’s herkennen, analyseren en rapporteren voor personen en objecten.
   5 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’s voor personen en objectenJe identificeert mogelijke risico’s voor personen en eigendommen op de werkvloer.
   2. Observeren van afwijkend gedrag en verdachte situatiesJe observeert afwijkend gedrag en herkent verdachte situaties.
   3. Analyse van kwetsbare zones en kritieke puntenJe analyseert kwetsbare plekken en kritieke punten binnen het object.
   4. Classificatie en prioritering van risico’sJe classificeert en prioriteert risico’s op basis van ernst en kans.
   5. Documentatie en rapportage van bevindingenJe legt bevindingen vast in duidelijke rapportages.
3. 3 Toegangscontrole en sleutelbeheer Je beheert toegangsmiddelen en controleert wie toegang heeft tot gebouwen en terreinen.
   5 lessen

   1. Beheer van sleutels, passen en digitale toegangsrechtenJe beheert sleutels, passen en digitale toegangsrechten volgens de richtlijnen.
   2. Controleren van bezoekersstromen en identiteitenJe controleert bezoekersstromen en verifieert identiteiten.
   3. Detecteren van onbevoegden en verdachte personenJe signaleert onbevoegden en verdachte personen bij toegangspunten.
   4. Integratie van fysieke en elektronische toegangscontroleJe combineert fysieke en elektronische toegangscontrole in je werkzaamheden.
   5. Procedures bij verlies, diefstal of fraude van toegangsmiddelenJe volgt procedures bij verlies, diefstal of fraude van toegangsmiddelen.
4. 4 Surveillance en monitoring Je voert surveillance uit en monitort objecten en gebieden met verschillende middelen.
   5 lessen

   1. Mobiele en statische observatie van objecten en gebiedenJe observeert objecten en gebieden mobiel of statisch.
   2. Gebruik van CCTV en andere meldsystemenJe gebruikt CCTV en meldsystemen bij monitoring.
   3. Signaleren van onregelmatigheden en potentiële incidentenJe signaleert onregelmatigheden en mogelijke incidenten tijdens surveillance.
   4. Rapportage van observaties aan leidinggevendeJe rapporteert observaties aan je leidinggevende.
   5. Evaluatie van surveillance-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van je surveillancerondes.
5. 5 Incident- en calamiteitenmanagement Je herkent incidenten en handelt volgens procedures bij calamiteiten.
   5 lessen

   1. Herkennen van noodsituaties en escalatiesJe herkent noodsituaties en weet wanneer escalatie nodig is.
   2. Proportioneel en adequaat optreden bij incidentenJe treedt proportioneel en volgens de richtlijnen op bij incidenten.
   3. Samenwerking met hulpdiensten en interne teamsJe werkt samen met hulpdiensten en interne teams bij incidenten.
   4. Documenteren van incidenten en actiesJe legt incidenten en genomen acties vast in rapportages.
   5. Evaluatie en opvolging van incidenten voor verbeteringJe evalueert incidenten en stelt verbeteringen voor.
6. 6 Communicatie en coördinatie Je communiceert effectief en stemt werkzaamheden af binnen en buiten het team.
   5 lessen

   1. Duidelijk communiceren met collega’s en bezoekersJe communiceert duidelijk met collega’s en bezoekers in verschillende situaties.
   2. Afstemming en overdracht van taken binnen het teamJe stemt taken af en draagt werkzaamheden over binnen het team.
   3. Gebruik van portofoons, meldsystemen en digitale kanalenJe gebruikt portofoons, meldsystemen en digitale kanalen voor communicatie.
   4. Rapportage van incidenten en afwijkingenJe rapporteert incidenten en afwijkingen aan de juiste personen.
   5. Samenwerking met externe partijen zoals politie en brandweerJe werkt samen met externe partijen als politie en brandweer.
7. 7 Preventieve maatregelen en beveiligingsprocedures Je voert preventieve maatregelen uit en controleert beveiligingsprocedures op effectiviteit.
   5 lessen

   1. Implementeren van fysieke beveiliging (barrières, sloten, alarmsystemen)Je implementeert fysieke beveiligingsmaatregelen zoals sloten en alarmsystemen.
   2. Organisatorische maatregelen zoals protocollen en instructiesJe voert organisatorische maatregelen uit volgens protocollen en instructies.
   3. Plaatsing van signalering en bewegwijzeringJe plaatst signalering en bewegwijzering op de juiste locaties.
   4. Periodieke controle van maatregelen en effectiviteitJe controleert periodiek de werking van beveiligingsmaatregelen.
   5. Integratie van preventieve acties in dagelijkse werkzaamhedenJe verwerkt preventieve acties in je dagelijkse werkzaamheden.
8. 8 Wet- en regelgeving Je past wet- en regelgeving toe binnen beveiligingstaken en kent je bevoegdheden.
   5 lessen

   1. Kennis van bevoegdheden en verantwoordelijkheden van beveiligersJe benoemt je bevoegdheden en verantwoordelijkheden als beveiliger.
   2. Naleving van wetten, interne protocollen en vergunningseisenJe werkt volgens geldende wetten, protocollen en vergunningseisen.
   3. Privacyregels bij toezicht en registratiesJe houdt rekening met privacyregels bij toezicht en registratie.
   4. Aansprakelijkheid bij onjuist handelenJe herkent aansprakelijkheid bij onjuist handelen.
   5. Procedures voor juridische en interne auditsJe volgt procedures bij juridische en interne audits.
9. 9 Veiligheidscultuur en gedragsbeïnvloeding Je stimuleert veilig gedrag en beïnvloedt de veiligheidscultuur binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Stimuleren van een proactieve houding bij collega’s en bezoekersJe stimuleert een proactieve houding bij collega’s en bezoekers.
   2. Toepassen van de-escalatie en communicatietechniekenJe past de-escalatie en communicatietechnieken toe in lastige situaties.
   3. Herkennen en corrigeren van onveilig gedragJe herkent en corrigeert onveilig gedrag bij jezelf en anderen.
   4. Rolmodel zijn in professioneel en veilig optredenJe treedt op als rolmodel voor professioneel en veilig handelen.
   5. Evaluatie en terugkoppeling van veiligheidsgedragJe evalueert veiligheidsgedrag en geeft constructieve feedback.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert beveiligingsmaatregelen en voert verbeteringen door in werkprocessen.
    5 lessen

    1. Analyse van incidenten en beveiligingsmaatregelenJe analyseert incidenten en bestaande beveiligingsmaatregelen.
    2. Identificeren van verbeterpunten in procedures en beleidJe signaleert verbeterpunten in procedures en beleid.
    3. Rapportage van evaluaties aan leidinggevendeJe rapporteert evaluaties aan je leidinggevende.
    4. Aanpassen van werkprocessen op basis van bevindingenJe past werkprocessen aan op basis van evaluaties.
    5. Bevorderen van een veilige en professionele werkcultuurJe bevordert een veilige en professionele werkcultuur.

Je versterkt je weerbaarheid als beveiliger door te oefenen met stressmanagement, conflictbeheersing en veilig handelen.

1. 1 Basisprincipes van weerbaarheid Je onderzoekt de basis van weerbaarheid en de relatie met professioneel en veilig werken als beveiliger.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van fysieke en mentale weerbaarheidJe verkent wat fysieke en mentale weerbaarheid inhoudt en waarom dit relevant is voor beveiligers.
   2. Samenhang tussen weerbaarheid en professioneel handelenJe onderzoekt hoe weerbaar zijn invloed heeft op je professionele optreden.
   3. Preventieve houding en proactief optredenJe oefent hoe je een preventieve houding aanneemt en proactief optreedt in je werk.
   4. Relatie tussen weerbaarheid en veiligheidscultuurJe analyseert hoe weerbaarheid samenhangt met de veiligheidscultuur binnen een organisatie.
   5. Grenzen van bevoegdheden en proportioneel handelenJe bepaalt waar je bevoegdheden liggen en hoe je proportioneel handelt in de praktijk.
2. 2 Stress- en spanningsmanagement Je leert stress te herkennen, beheersen en evalueren bij jezelf en collega’s tijdens het werk.
   5 lessen

   1. Herkennen van stresssignalen bij jezelf en anderenJe signaleert stress bij jezelf en anderen in verschillende situaties.
   2. Technieken om kalm en gefocust te blijvenJe past technieken toe om rustig en geconcentreerd te blijven bij spanning.
   3. Beheersen van adrenaline- en stressreactiesJe oefent het beheersen van adrenaline- en stressreacties in het werkveld.
   4. Samenwerking onder druk met collega’sJe werkt samen met collega’s onder druk en stemt acties af.
   5. Evaluatie van stresssituaties voor verbeterpuntenJe evalueert stressvolle situaties en benoemt verbeterpunten.
3. 3 Persoonlijke veiligheid Je beoordeelt risico’s, gebruikt PBM correct en bereidt je voor op onverwachte situaties.
   5 lessen

   1. Beoordelen van risico’s in verschillende situatiesJe beoordeelt risico’s in uiteenlopende situaties en maakt inschattingen van gevaar.
   2. Correct gebruik van PBM (handschoenen, vesten, communicatieapparatuur)Je gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   3. Positionering en afstand bewaren bij confrontatiesJe oefent hoe je afstand houdt en jezelf positioneert bij confrontaties.
   4. Voorbereiding op onverwachte gebeurtenissenJe bereidt je voor op onverwachte gebeurtenissen in je werkomgeving.
   5. Rapportage van onveilige situaties aan leidinggevendeJe rapporteert onveilige situaties aan je leidinggevende.
4. 4 Grenzen stellen en assertief handelen Je leert grenzen stellen, assertief communiceren en samenwerken in conflictsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van escalatiepuntenJe herkent signalen van mogelijke escalatie in gesprekken en situaties.
   2. Duidelijk en professioneel communiceren in conflictsituatiesJe communiceert duidelijk en professioneel bij conflicten.
   3. Gebruik van verbale technieken om conflicten te de-escalerenJe past verbale technieken toe om conflicten te verminderen.
   4. Afbakenen van persoonlijke en professionele grenzenJe bakent persoonlijke en professionele grenzen af in het contact met anderen.
   5. Samenwerking met collega’s bij uitdagende situatiesJe werkt samen met collega’s bij uitdagende situaties.
5. 5 Observatie en anticipatie Je observeert, herkent risico’s vroegtijdig en documenteert je bevindingen volgens procedures.
   5 lessen

   1. Monitoren van omgeving en gedrag van personenJe monitort de omgeving en het gedrag van personen op afwijkingen.
   2. Herkennen van dreigende situaties in een vroeg stadiumJe herkent dreigende situaties in een vroeg stadium.
   3. Integratie van waarneming in preventief handelenJe verwerkt observaties in preventief handelen.
   4. Prioriteren van risico’s op basis van observatiesJe stelt prioriteiten bij risico’s op basis van je waarnemingen.
   5. Documenteren en rapporteren van waargenomen risico’sJe documenteert en rapporteert waargenomen risico’s.
6. 6 Conflictbeheersing Je identificeert conflicten, past communicatietechnieken toe en stemt acties af met collega’s en hulpdiensten.
   5 lessen

   1. Identificeren van verschillende soorten conflictenJe onderscheidt verschillende soorten conflicten in de praktijk.
   2. Toepassen van communicatieve en non-verbale techniekenJe gebruikt communicatieve en non-verbale technieken bij conflicten.
   3. Coördinatie met collega’s bij gezamenlijke interventiesJe coördineert gezamenlijke interventies met collega’s.
   4. Afstemming met politie en hulpdiensten indien nodigJe stemt acties af met politie en hulpdiensten als dat nodig is.
   5. Evaluatie van incidentafhandeling voor verbeteringJe evalueert incidentafhandeling om processen te verbeteren.
7. 7 Fysieke weerbaarheid Je oefent veilig fysiek optreden, proportioneel handelen en evalueert je fysieke handelen na incidenten.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veilig fysiek optredenJe past basisprincipes toe voor veilig fysiek optreden.
   2. Toepassing van minimale kracht en proportioneel handelenJe gebruikt minimale kracht en handelt proportioneel waar nodig.
   3. Correct gebruik van eigen lichaamshouding en balansJe let op je lichaamshouding en balans bij fysieke handelingen.
   4. Inzet van verdedigingsmiddelen indien wettelijk toegestaanJe zet verdedigingsmiddelen in als dat wettelijk toegestaan is.
   5. Evaluatie van fysiek handelen na incidentenJe evalueert je fysieke handelen na een incident.
8. 8 Mentale veerkracht Je ontwikkelt mentale veerkracht, leert omgaan met emotionele belasting en bespreekt ervaringen met collega’s.
   5 lessen

   1. Ontwikkelen van zelfvertrouwen in risicovolle situatiesJe bouwt zelfvertrouwen op in risicovolle situaties.
   2. Omgaan met emotionele belasting en agressie van derdenJe gaat om met emotionele belasting en agressie van derden.
   3. Herstellen van mentale spanning na incidentenJe herstelt van mentale spanning na incidenten.
   4. Bespreken van ervaringen met collega’s voor steun en verbeteringJe bespreekt ervaringen met collega’s voor steun en verbetering.
   5. Integratie van veerkracht in dagelijkse werkzaamhedenJe verwerkt veerkracht in je dagelijkse werkzaamheden.
9. 9 Teamgerichte weerbaarheid Je werkt samen in teams, verdeelt rollen en bouwt aan een gezamenlijke veiligheidscultuur.
   5 lessen

   1. Samenwerking en rolverdeling bij risicovolle situatiesJe stemt samenwerking en rolverdeling af bij risicovolle situaties.
   2. Onderlinge ondersteuning en alertheid behoudenJe ondersteunt collega’s en blijft alert tijdens het werk.
   3. Communicatie en coördinatie tijdens incidentenJe communiceert en coördineert acties tijdens incidenten.
   4. Evaluatie van teamoptreden voor effectiviteitJe evalueert teamoptreden en benoemt verbeterpunten.
   5. Opbouwen van een gezamenlijke veiligheidscultuurJe werkt actief mee aan het versterken van de veiligheidscultuur.
10. 10 Juridische en ethische aspecten Je leert je bevoegdheden, wetten en ethische kaders kennen en past deze toe in je handelen.
    5 lessen

    1. Grenzen van bevoegdheden bij fysieke interventiesJe kent de grenzen van je bevoegdheden bij fysieke interventies.
    2. Naleving van wetten, protocollen en privacyregelsJe volgt wetten, protocollen en privacyregels in je werk.
    3. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid bij optredenJe bent je bewust van verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid bij optreden.
    4. Correct documenteren van incidenten en actiesJe documenteert incidenten en acties volgens richtlijnen.
    5. Ethisch handelen in situaties van dreiging of agressieJe handelt ethisch in situaties met dreiging of agressie.