MHBO Veiligheid in zorginstellingen (1 jaar)

Je herkent brandrisico’s in zorginstellingen, past preventieve maatregelen toe en werkt volgens actuele brandveiligheidsprocedures.

1. 1 Basisprincipes van brandveiligheid in zorginstellingen Je verdiept je in wetgeving, rollen, risicoherkenning en procedures rond brandveiligheid in zorginstellingen.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, NEN 6050/6060 en brandveiligheidsvoorschriftenJe bestudeert relevante wet- en regelgeving voor brandveiligheid in de zorgsector.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevendenJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van medewerkers en leidinggevenden.
   3. Risicoherkenning: brandbare materialen, elektrische apparatuur, patiëntenzonesJe leert brandrisico’s herkennen in materialen, apparatuur en patiëntenzones.
   4. Veilig gedrag en bewustzijn op de werkvloerJe oefent in het bevorderen van veilig gedrag en bewustzijn op de werkvloer.
   5. Procedures bij afwijkingen of gevaarlijke situatiesJe past procedures toe bij afwijkingen of gevaarlijke situaties.
2. 2 Risicoanalyse en brandpreventie Je voert risicoanalyses uit en kiest gerichte brandpreventiemaatregelen in verschillende ruimten.
   5 lessen

   1. Identificatie van brandgevaarlijke zones zoals keukens, technische ruimten en opslagJe identificeert brandgevaarlijke zones binnen de zorginstelling.
   2. Evaluatie van risicofactoren zoals elektrische installaties en zuurstofgebruikJe evalueert risicofactoren zoals elektrische installaties en zuurstofgebruik.
   3. Documenteren van potentiële brandrisico’sJe documenteert potentiële brandrisico’s gestructureerd.
   4. Prioriteren van preventieve maatregelenJe stelt prioriteiten in het nemen van preventieve maatregelen.
   5. Samenwerking met collega’s en brandveiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en brandveiligheidsfunctionarissen aan preventie.
3. 3 Brandmeld- en detectiesystemen Je leert hoe brandmeldsystemen werken, onderhoudt ze en reageert adequaat bij alarmen.
   5 lessen

   1. Werking van brandmeldinstallaties en rookmeldersJe onderzoekt de werking van brandmeldinstallaties en rookmelders.
   2. Controle en onderhoud van melders en signaleringJe controleert en onderhoudt melders en signaleringssystemen.
   3. Correct reageren bij brandalarm of storingJe reageert correct op brandalarmen of storingen.
   4. Integratie van brandmeldsystemen met evacuatieproceduresJe koppelt brandmeldsystemen aan evacuatieprocedures.
   5. Registratie van defecten en opvolging door onderhoudJe registreert defecten en volgt deze op richting onderhoud.
4. 4 Blusmiddelen en -voorzieningen Je kiest en gebruikt blusmiddelen op de juiste wijze en registreert gebruik en inspecties.
   5 lessen

   1. Soorten blusmiddelen: poeder, CO₂, schuim, blusdekensJe herkent verschillende soorten blusmiddelen en hun toepassingen.
   2. Correct gebruik van blusmiddelen bij verschillende brandklassenJe past blusmiddelen correct toe bij verschillende brandklassen.
   3. Controle en onderhoud van blusapparatuur en brandkranenJe controleert en onderhoudt blusapparatuur en brandkranen.
   4. Afzetting van werkzones tijdens blusactiesJe zet werkzones veilig af tijdens blusacties.
   5. Registratie van gebruik en inspectie van blusmiddelenJe registreert het gebruik en de inspectie van blusmiddelen.
5. 5 Evacuatieprocedures Je stelt vluchtplannen op, coördineert evacuaties en evalueert de efficiëntie van procedures.
   5 lessen

   1. Opstellen van vluchtplannen en nooduitgangenJe maakt vluchtplannen en bepaalt de locaties van nooduitgangen.
   2. Specifieke maatregelen voor patiënten met beperkte mobiliteitJe neemt maatregelen voor patiënten met beperkte mobiliteit.
   3. Coördinatie van personeel tijdens evacuatieJe coördineert personeel tijdens een evacuatie.
   4. Oefenen van evacuatiescenario’s en aanpassingenJe oefent met verschillende evacuatiescenario’s en past deze aan.
   5. Evaluatie van efficiëntie en verbeterpuntenJe evalueert evacuaties en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Rol van personeel en communicatie Je voert taken uit bij brandincidenten en communiceert effectief met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. Taken van medewerkers bij brandincidentenJe benoemt de taken van medewerkers bij brandincidenten.
   2. Interne communicatie via portofoon, alarmsystemen of omroepinstallatiesJe gebruikt interne communicatiemiddelen bij incidenten.
   3. Aansturing van patiënten en bezoekers tijdens evacuatieJe stuurt patiënten en bezoekers aan tijdens een evacuatie.
   4. Samenwerking met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   5. Documentatie van acties en observaties tijdens incidentenJe documenteert acties en observaties tijdens incidenten.
7. 7 Brandveilig gedrag en preventie Je past veilig gedrag toe bij dagelijkse werkzaamheden en bevordert brandpreventie in de organisatie.
   5 lessen

   1. Veilig omgaan met elektrische apparatuur en verwarmingsmiddelenJe werkt veilig met elektrische apparatuur en verwarmingsmiddelen.
   2. Beheer van brandbare materialen in opslag en patiëntenzonesJe beheert brandbare materialen in opslag en patiëntenzones.
   3. Controle op losliggende kabels, vloerbedekking en afvalJe controleert op losliggende kabels, vloerbedekking en afval.
   4. Minimaliseren van brandrisico’s bij werkzaamheden zoals koken of lassenJe minimaliseert brandrisico’s bij werkzaamheden zoals koken of lassen.
   5. Bewustwording creëren bij medewerkers en bezoekersJe vergroot het bewustzijn over brandveiligheid bij medewerkers en bezoekers.
8. 8 Veilig werken met zuurstof en medische gassen Je werkt veilig met zuurstof en medische gassen en volgt de juiste procedures bij incidenten.
   5 lessen

   1. Risico’s van zuurstof en andere medische gassenJe benoemt risico’s van zuurstof en andere medische gassen.
   2. Correcte opslag en labeling van gasflessenJe slaat gasflessen correct op en labelt deze volgens de richtlijnen.
   3. Afstand bewaren tot warmte- en vuurbronnenJe bewaart voldoende afstand tot warmte- en vuurbronnen.
   4. Procedures bij lekkage of brandgevaarJe volgt procedures bij lekkage of brandgevaar met medische gassen.
   5. Registratie en opvolging van incidenten met medische gassenJe registreert en volgt incidenten met medische gassen op.
9. 9 Incidentenregistratie en evaluatie Je registreert incidenten, analyseert oorzaken en formuleert verbetermaatregelen voor brandveiligheid.
   5 lessen

   1. Registratie van brandincidenten, bijna-ongevallen en defectenJe legt brandincidenten, bijna-ongevallen en defecten vast.
   2. Analyse van oorzaak en risicofactorenJe analyseert oorzaken en risicofactoren van incidenten.
   3. Formuleren van preventieve maatregelen voor de toekomstJe stelt preventieve maatregelen voor op basis van analyses.
   4. Communicatie van incidentinformatie naar medewerkersJe communiceert incidentinformatie met medewerkers.
   5. Continue evaluatie van procedures en verbetermaatregelenJe evalueert procedures en stelt verbetermaatregelen voor.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert een veiligheidscultuur en stimuleert samenwerking rond brandveiligheid binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels en procedures aan alle medewerkersJe communiceert regels en procedures aan alle medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel en leidinggevendenJe werkt samen met verschillende disciplines aan brandveiligheid.
    3. Creëren van bewustzijn over brandrisico’s in zorginstellingenJe vergroot het bewustzijn over brandrisico’s in de organisatie.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van brandveiligheidsregelsJe geeft feedback en evalueert de naleving van regels.
    5. Continue verbetering van brandveiligheid binnen de organisatieJe stelt voorstellen op voor continue verbetering van brandveiligheid.

Je leert risico’s in zorginstellingen analyseren, scenario’s opstellen en effectieve crisis- en evacuatieprocedures uitvoeren.

1. 1 Basisprincipes van crisismanagement in zorg- en welzijnsinstellingen Je verdiept je in wetgeving, rollen, risicoherkenning, veilig handelen en documentatie bij crisissituaties.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving: Arbowet, Wet veiligheidsregio’s, NEN-normenJe bestudeert relevante wet- en regelgeving voor crisismanagement in zorginstellingen.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van medewerkers, leidinggevenden en crisisteamsJe brengt in kaart wie welke verantwoordelijkheden heeft bij een crisis.
   3. Risicoherkenning van noodsituaties zoals brand, stroomuitval of ongevallenJe leert verschillende noodsituaties herkennen en beoordelen op risico’s.
   4. Veilig gedrag en procedures tijdens een crisisJe oefent met veilig gedrag en volgt de juiste procedures tijdens een crisis.
   5. Documentatie van incidenten en acties voor evaluatieJe legt incidenten en acties vast voor latere evaluatie en verbetering.
2. 2 Risicoanalyse en scenario planning Je analyseert risico’s, stelt scenario’s op en werkt samen aan preventieve maatregelen.
   5 lessen

   1. Identificatie van kritieke zones: patientenkamers, liften, keukens, technische ruimtenJe identificeert kritieke zones binnen de zorginstelling.
   2. Analyse van mogelijke incidenten: brand, wateroverlast, agressie, pandemieënJe analyseert mogelijke incidenten en hun gevolgen voor de organisatie.
   3. Prioriteren van risico’s en preventieve maatregelenJe bepaalt welke risico’s prioriteit hebben en welke maatregelen nodig zijn.
   4. Opstellen van scenario’s voor evacuatie en calamiteitenJe stelt scenario’s op voor verschillende calamiteiten en evacuaties.
   5. Samenwerking met collega’s en veiligheidsfunctionarissenJe werkt samen met collega’s en veiligheidsfunctionarissen aan risicobeheersing.
3. 3 Organisatie van crisismanagementteams Je organiseert crisisteams, verdeelt taken en stemt communicatie en besluitvorming af.
   5 lessen

   1. Structuur en samenstelling van crisisteamsJe onderzoekt hoe crisisteams zijn opgebouwd en functioneren.
   2. Rollen en taken van teamleden tijdens incidentenJe beschrijft de taken van teamleden bij incidenten.
   3. Communicatie binnen het team en met externe hulpdienstenJe stemt de communicatie binnen het team en met hulpdiensten af.
   4. Besluitvorming en coördinatie onder tijdsdrukJe oefent met besluitvorming en coördinatie onder tijdsdruk.
   5. Evaluatie en bijstelling van teamprocessenJe evalueert teamprocessen en stelt verbeteringen voor.
4. 4 Alarm- en meldsystemen Je leert alarm- en meldsystemen bedienen, controleren en integreren in crisisprocedures.
   5 lessen

   1. Werking van interne en externe alarmsystemenJe onderzoekt hoe interne en externe alarmsystemen werken.
   2. Procedures bij activering van brand-, nood- of medische alarmenJe volgt de procedures bij het activeren van verschillende alarmen.
   3. Integratie van meldsystemen met evacuatieplannenJe koppelt meldsystemen aan bestaande evacuatieplannen.
   4. Controle en onderhoud van alarmapparatuurJe controleert en onderhoudt alarmapparatuur volgens de richtlijnen.
   5. Registratie van meldingen en opvolgingJe registreert meldingen en zorgt voor de juiste opvolging.
5. 5 Evacuatie van bewoners, patiënten en personeel Je stelt evacuatieroutes op, begeleidt evacuaties en evalueert de procedures.
   5 lessen

   1. Opstellen van evacuatieroutes en verzamelplaatsenJe ontwerpt evacuatieroutes en wijst verzamelplaatsen aan.
   2. Specifieke maatregelen voor mensen met beperkte mobiliteitJe past maatregelen toe voor mensen met beperkte mobiliteit.
   3. Prioritering bij evacuatie: kwetsbare groepen eerstJe bepaalt de volgorde van evacuatie met aandacht voor kwetsbare groepen.
   4. Communicatie en begeleiding van bewoners en personeel tijdens evacuatieJe begeleidt bewoners en personeel tijdens een evacuatie.
   5. Evaluatie van evacuatieprocedures en verbeterpuntenJe beoordeelt evacuatieprocedures en benoemt verbeterpunten.
6. 6 Communicatie tijdens crisissituaties Je oefent met communicatie tijdens crisissituaties en legt besluiten en informatie vast.
   5 lessen

   1. Interne communicatie met personeel en bewonersJe stemt interne communicatie af met personeel en bewoners.
   2. Externe communicatie met hulpdiensten, familie en mediaJe onderhoudt contact met hulpdiensten, familie en media.
   3. Gebruik van portofoons, omroepinstallaties en digitale systemenJe maakt gebruik van verschillende communicatiemiddelen tijdens een crisis.
   4. Registratie van beslissingen en communicatie tijdens incidentenJe registreert beslissingen en communicatie tijdens incidenten.
   5. Procedures voor informatievoorziening na de crisisJe volgt procedures voor informatievoorziening na afloop van een crisis.
7. 7 Brandveiligheid en noodprocedures Je past brandveiligheidsmaatregelen toe en coördineert acties bij brandincidenten.
   5 lessen

   1. Integratie van brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagementJe verwerkt brandveiligheidsmaatregelen in crisismanagement.
   2. Controle en gebruik van blusmiddelen en brandmeldersJe controleert en gebruikt blusmiddelen en brandmelders.
   3. Coördinatie met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissenJe stemt acties af met brandweer en interne veiligheidsfunctionarissen.
   4. Specifieke acties bij brand in patiëntenzones of technische ruimtesJe voert specifieke acties uit bij brand in verschillende zones.
   5. Evaluatie van brandincidenten en verbetermaatregelenJe evalueert brandincidenten en stelt verbetermaatregelen voor.
8. 8 Medische noodsituaties en acute incidenten Je herkent medische noodsituaties, coördineert hulpverlening en analyseert incidenten.
   5 lessen

   1. Herkennen van medische noodsituaties tijdens een crisisJe signaleert medische noodsituaties tijdens een crisis.
   2. Toewijzing van personeel voor medische hulpverleningJe wijst personeel toe voor medische hulpverlening.
   3. Coördinatie met interne en externe zorginstantiesJe stemt af met interne en externe zorginstanties.
   4. Prioritering van zorg bij meerdere slachtoffersJe bepaalt de zorgvolgorde bij meerdere slachtoffers.
   5. Registratie en analyse van medische incidentenJe legt medische incidenten vast en analyseert deze.
9. 9 Herstel en nazorg na een crisis Je evalueert incidenten, ondersteunt betrokkenen en werkt aan herstel en preventie.
   5 lessen

   1. Evaluatie van incidenten en het identificeren van verbeterpuntenJe beoordeelt incidenten en benoemt verbeterpunten.
   2. Ondersteuning van personeel, bewoners en familie na incidentenJe biedt nazorg aan personeel, bewoners en familie.
   3. Herstel van infrastructuur en werkprocessenJe werkt mee aan herstel van infrastructuur en processen.
   4. Documentatie en rapportage voor interne en externe partijenJe documenteert en rapporteert voor interne en externe partijen.
   5. Implementatie van preventieve maatregelen voor de toekomstJe implementeert preventieve maatregelen voor de toekomst.
10. 10 Veiligheidscultuur en samenwerking Je bevordert veiligheidscultuur en samenwerking en werkt aan structurele verbetering.
    5 lessen

    1. Communicatie van regels, procedures en verantwoordelijkheden aan alle medewerkersJe communiceert regels en verantwoordelijkheden aan alle medewerkers.
    2. Samenwerking tussen verpleegkundigen, facilitair personeel, leidinggevenden en crisisteamJe werkt samen met verschillende disciplines binnen de instelling.
    3. Bewustwording creëren over risico’s en crisisproceduresJe vergroot de bewustwording over risico’s en crisisprocedures.
    4. Feedback en evaluatie van naleving van crisis- en evacuatieprotocollenJe vraagt en geeft feedback over de naleving van protocollen.
    5. Continue verbetering van crisismanagementsystemen in de instellingJe werkt mee aan de continue verbetering van crisismanagementsystemen.

Je registreert incidenten en ongevallen, analyseert oorzaken en rapporteert volgens geldende procedures en wetgeving.

1. 1 Begrippen en typen incidenten Je onderscheidt soorten incidenten en leert deze te classificeren op basis van kenmerken en gevolgen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen incident, ongeval en bijna-ongevalJe vergelijkt situaties en bepaalt of sprake is van een incident, ongeval of bijna-ongeval.
   2. Arbeidsongevallen en bedrijfsongevallenJe herkent het verschil tussen arbeidsongevallen en bedrijfsongevallen aan de hand van voorbeelden.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en beschrijft hun kenmerken.
   4. Materiële schade en milieu-incidentenJe benoemt materiële schade en milieu-incidenten en geeft voorbeelden uit de praktijk.
   5. Classificatie van incidentenJe past classificatiecriteria toe om incidenten in categorieën in te delen.
2. 2 Signaleren en melden van incidenten Je leert situaties herkennen die gemeld moeten worden en volgt de juiste meldprocedure.
   5 lessen

   1. Herkennen van meldingsplichtige situatiesJe beoordeelt situaties op meldingsplicht en signaleert afwijkingen.
   2. Interne meldproceduresJe beschrijft het verloop van een interne meldprocedure stap voor stap.
   3. Tijdigheid van meldingenJe bepaalt wanneer een melding als tijdig geldt en waarom dit belangrijk is.
   4. Rol van medewerkers en leidinggevendenJe licht toe welke taken medewerkers en leidinggevenden hebben bij meldingen.
   5. Vastleggen van eerste signalenJe legt eerste signalen van incidenten vast in een registratie.
3. 3 Eerste registratie na een incident Je registreert direct na een incident de juiste gegevens op een objectieve manier.
   5 lessen

   1. Vastleggen van tijd, plaats en betrokkenenJe noteert tijd, plaats en betrokkenen bij een incident volgens vaste richtlijnen.
   2. Beschrijven van feiten en omstandighedenJe beschrijft feitelijke omstandigheden zonder interpretatie.
   3. Gebruik van standaardregistratieformulierenJe vult een standaardformulier in voor incidentregistratie.
   4. Objectief en feitelijk registrerenJe oefent met objectief en feitelijk registreren van incidenten.
   5. Voorkomen van interpretaties en aannamesJe voorkomt aannames en blijft bij de feiten tijdens het registreren.
4. 4 Digitale registratiesystemen Je werkt met digitale systemen voor incidentregistratie en beheert gegevens veilig en volledig.
   5 lessen

   1. Werken met incidentregistratiesoftwareJe voert incidentgegevens in een registratiesysteem in.
   2. Invoeren en beheren van gegevensJe beheert en wijzigt gegevens in het digitale systeem.
   3. Autorisaties en gebruikersrollenJe kent gebruikersrollen en stelt autorisaties in.
   4. Datakwaliteit en volledigheidJe controleert de volledigheid en juistheid van ingevoerde data.
   5. Beveiliging van registratiesystemenJe borgt de beveiliging van digitale registratiesystemen.
5. 5 Onderzoek en analyse van incidenten Je verzamelt aanvullende informatie, analyseert oorzaken en gebruikt analysemethoden bij incidentonderzoek.
   5 lessen

   1. Verzamelen van aanvullende informatieJe verzamelt extra gegevens en documenten na een incident.
   2. Interviewen van betrokkenen en getuigenJe voert gesprekken met betrokkenen en getuigen om informatie te verkrijgen.
   3. Vaststellen van oorzakenJe bepaalt wat de oorzaken van een incident zijn.
   4. Gebruik van analysemethodenJe past analysemethoden toe om incidenten te onderzoeken.
   5. Onderscheid tussen directe en achterliggende oorzakenJe maakt onderscheid tussen directe en achterliggende oorzaken.
6. 6 Wet- en regelgeving bij registratie Je past relevante wet- en regelgeving toe op registratie, privacy en meldingen.
   5 lessen

   1. Arbowet en meldplichtJe benoemt de meldplicht volgens de Arbowet.
   2. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels (AVG) toe bij registratie van incidenten.
   3. Bewaartermijnen van gegevensJe houdt rekening met bewaartermijnen voor incidentgegevens.
   4. Verantwoordelijkheden van werkgever en werknemerJe verdeelt verantwoordelijkheden tussen werkgever en werknemer.
   5. Externe meldingen aan instantiesJe weet wanneer je extern moet melden aan instanties.
7. 7 Rapportage en verslaglegging Je stelt rapportages op, gebruikt objectieve taal en deelt deze binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Opstellen van incidentrapportagesJe schrijft een incidentrapportage aan de hand van een vast format.
   2. Structuur en opbouw van rapportenJe bouwt een rapport logisch op en zorgt voor een duidelijke structuur.
   3. Gebruik van objectieve taalJe gebruikt feitelijke en neutrale bewoordingen in je verslag.
   4. Delen van rapportages binnen de organisatieJe deelt rapportages met relevante collega’s of afdelingen.
   5. Vastleggen van conclusies en aanbevelingenJe legt conclusies en aanbevelingen vast in het rapport.
8. 8 Preventieve maatregelen en opvolging Je vertaalt analyse naar maatregelen, legt actiepunten vast en bewaakt de opvolging.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyses naar maatregelenJe zet analyse om in concrete preventieve maatregelen.
   2. Vastleggen van actiepuntenJe noteert actiepunten en maakt deze inzichtelijk.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe voor uitvoering van acties.
   4. Bewaken van voortgangJe volgt de voortgang van acties en houdt overzicht.
   5. Evalueren van genomen maatregelenJe evalueert of maatregelen het gewenste effect hebben.
9. 9 Communicatie over incidenten Je communiceert helder over incidenten en houdt rekening met gevoeligheden en transparantie.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar medewerkersJe koppelt informatie terug aan medewerkers na een incident.
   2. Communicatie met managementJe stemt communicatie af met het management.
   3. Omgaan met emoties en gevoelighedenJe houdt rekening met emoties en gevoeligheden bij communicatie.
   4. Duidelijkheid en transparantieJe zorgt voor duidelijke en transparante informatievoorziening.
   5. Leren van incidenten zonder schuldvraagJe bespreekt incidenten zonder te zoeken naar schuldigen.
10. 10 Trendanalyse en continue verbetering Je analyseert trends in incidentregistraties en werkt aan continue verbetering van het veiligheidsbeleid.
    5 lessen

    1. Herkennen van patronen in registratiesJe ontdekt patronen in geregistreerde incidenten.
    2. Gebruik van statistieken en overzichtenJe gebruikt statistieken en overzichten bij trendanalyse.
    3. Periodieke evaluatiesJe voert periodieke evaluaties uit op basis van registraties.
    4. Verbeteren van meldingsbereidheidJe stimuleert het melden van incidenten binnen de organisatie.
    5. Verankeren van leren in veiligheidsbeleidJe borgt leren en verbeteren in het veiligheidsbeleid.

Je onderzoekt incidenten, analyseert oorzaken en rapporteert bevindingen volgens vaste methoden en structuren.

1. 1 Incidenttypen en ernstbepaling Je maakt onderscheid tussen typen incidenten en beoordeelt de ernst en prioriteit van situaties.
   5 lessen

   1. Arbeidsongevallen en bijna-incidentenJe herkent arbeidsongevallen en bijna-incidenten aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Materiële schade en milieu-incidentenJe identificeert incidenten met materiële schade en gevolgen voor het milieu.
   3. Psychosociale incidentenJe signaleert psychosociale incidenten en benoemt de impact op betrokkenen.
   4. Ernst- en impactcriteriaJe past criteria toe om ernst en impact van incidenten te beoordelen.
   5. Prioritering van incidentenJe bepaalt welke incidenten voorrang krijgen bij analyse en opvolging.
2. 2 Voorbereiding van incidentanalyse Je bereidt de incidentanalyse voor door doelen en betrokkenen vast te stellen en informatie te verzamelen.
   5 lessen

   1. Afbakening van het incidentJe begrenst het incident en bepaalt wat wel en niet tot de analyse hoort.
   2. Vaststellen van analyse-doelJe formuleert het doel van de analyse en stemt dit af op de situatie.
   3. Verzamelen van basisinformatieJe verzamelt basisinformatie die nodig is voor een goede analyse.
   4. Bepalen van betrokkenenJe brengt in kaart wie bij het incident betrokken zijn.
   5. Plannen van analyseactiviteitenJe plant de stappen en activiteiten voor de analyse.
3. 3 Feitenvaststelling en dataverzameling Je verzamelt feiten en data door observatie, documentatie en gesprekken met betrokkenen.
   5 lessen

   1. Observeren van de incidentlocatieJe observeert de locatie en legt relevante details vast.
   2. Verzamelen van documentatieJe verzamelt documenten die inzicht geven in het incident.
   3. Interviewen van betrokkenenJe voert gesprekken met betrokkenen om aanvullende informatie te krijgen.
   4. Vastleggen van tijdlijnenJe stelt tijdlijnen op om het verloop van het incident te reconstrueren.
   5. Scheiden van feiten en meningenJe onderscheidt feiten van meningen in de verzamelde informatie.
4. 4 Oorzakenonderzoek Je onderzoekt oorzaken van incidenten, kijkt naar verschillende factoren en voorkomt tunnelvisie.
   5 lessen

   1. Directe oorzaken vaststellenJe stelt vast wat de directe oorzaken van het incident zijn.
   2. Achterliggende oorzaken herkennenJe herkent achterliggende oorzaken die minder zichtbaar zijn.
   3. Menselijke, technische en organisatorische factorenJe analyseert menselijke, technische en organisatorische factoren.
   4. Gebruik van oorzaak-gevolg relatiesJe brengt oorzaak-gevolg relaties in kaart voor een volledig beeld.
   5. Voorkomen van tunnelvisieJe let op een brede blik en voorkomt eenzijdige conclusies.
5. 5 Analysemethoden Je past verschillende analysemethoden toe om oorzaken en verbanden te structureren.
   5 lessen

   1. Eenvoudige oorzaak-gevolganalyseJe voert een eenvoudige oorzaak-gevolganalyse uit op basis van het incident.
   2. Waarom-waarom analyseJe gebruikt de waarom-waarom methode om dieperliggende oorzaken te vinden.
   3. IncidentboomdenkenJe past incidentboomdenken toe om verbanden te visualiseren.
   4. Basis van barrièremodellenJe maakt kennis met barrièremodellen voor het analyseren van incidenten.
   5. Toepassen van methoden op MBO-niveauJe oefent met het toepassen van analysemethoden op MBO-niveau.
6. 6 Risicobeoordeling na incidenten Je beoordeelt risico’s na incidenten en stemt beheersmaatregelen af op het veiligheidsbeleid.
   5 lessen

   1. Inschatten van herhalingskansJe schat in hoe groot de kans is dat het incident zich herhaalt.
   2. Beoordelen van rest-risico’sJe beoordeelt welke restrisico’s na het incident blijven bestaan.
   3. Prioriteren van beheersmaatregelenJe bepaalt welke beheersmaatregelen prioriteit krijgen.
   4. Afstemmen met veiligheidsbeleidJe stemt maatregelen af met het bestaande veiligheidsbeleid.
   5. Vastleggen van risico-uitkomstenJe legt de uitkomsten van de risicobeoordeling vast.
7. 7 Rapportagestructuur en taalgebruik Je stelt rapportages op en gebruikt duidelijke taal, standaardformats en visuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Opbouw van incidentrapportenJe bouwt een incidentrapport logisch op volgens vaste onderdelen.
   2. Duidelijk en objectief formulerenJe formuleert bevindingen helder en objectief.
   3. Gebruik van standaardformatsJe werkt met standaardformats voor rapportages.
   4. Grafieken en tabellen toepassenJe voegt grafieken en tabellen toe om informatie te verduidelijken.
   5. Afstemmen op doelgroepJe stemt de rapportage af op de doelgroep.
8. 8 Formuleren van verbetermaatregelen Je vertaalt analyse naar verbetermaatregelen en borgt de uitvoering binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Vertalen van analyse naar actiesJe zet bevindingen om in concrete acties voor verbetering.
   2. Realistische en haalbare maatregelenJe formuleert maatregelen die uitvoerbaar en haalbaar zijn.
   3. Toewijzen van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe voor de uitvoering van maatregelen.
   4. Vaststellen van termijnenJe stelt realistische termijnen vast voor het uitvoeren van acties.
   5. Borging van maatregelenJe borgt dat maatregelen worden opgevolgd en geëvalueerd.
9. 9 Communicatie over analyse en rapportage Je communiceert bevindingen, gaat om met weerstand en bevordert transparantie zonder schuldvraag.
   5 lessen

   1. Terugkoppeling naar betrokkenenJe koppelt resultaten terug naar betrokkenen op een passende manier.
   2. Presenteren van bevindingenJe presenteert bevindingen aan collega’s of leidinggevenden.
   3. Omgaan met weerstand en emotiesJe herkent en gaat om met weerstand en emoties bij betrokkenen.
   4. Transparantie en vertrouwelijkheidJe bewaakt transparantie en vertrouwelijkheid in de communicatie.
   5. Leren zonder schuldtoewijzingJe stimuleert leren van incidenten zonder te wijzen naar schuldigen.
10. 10 Evaluatie en continue verbetering Je evalueert genomen maatregelen, controleert effectiviteit en stimuleert een lerende organisatie.
    5 lessen

    1. Monitoren van genomen maatregelenJe monitort of maatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
    2. Controleren van effectiviteitJe controleert of de maatregelen het gewenste effect hebben.
    3. Periodiek herzien van analysesJe herijkt analyses en past deze periodiek aan waar nodig.
    4. Integreren in veiligheidsmanagementJe integreert evaluatie in het veiligheidsmanagementsysteem.
    5. Stimuleren van een lerende cultuurJe stimuleert dat de organisatie blijft leren van incidenten.