MHBO Veiligheidscultuur (6 maanden)

Je past veiligheidsprocedures toe, herkent risico’s en handelt volgens BHV-richtlijnen bij incidenten en calamiteiten.

1. 1 Basisprincipes van bedrijfsveiligheid Je onderzoekt basisprincipes van bedrijfsveiligheid en het effect daarvan op personeel en bezoekers.
   5 lessen

   1. Belang van veiligheid voor personeel en bezoekersJe onderzoekt waarom veiligheid belangrijk is voor iedereen binnen het bedrijf.
   2. Risico’s herkennen in de werkomgevingJe leert risico’s en onveilige situaties in je werkomgeving herkennen.
   3. Verschil tussen preventie en incidentenbestrijdingJe maakt onderscheid tussen het voorkomen van incidenten en het bestrijden ervan.
   4. Veiligheidsbewustzijn stimuleren bij collega’sJe stimuleert veiligheidsbewustzijn bij collega’s door het bespreken van gedrag en situaties.
   5. Relatie tussen veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe onderzoekt hoe veiligheid samenhangt met het voortbestaan van het bedrijf.
2. 2 Wet- en regelgeving rond veiligheid Je verdiept je in de belangrijkste wet- en regelgeving rondom veiligheid op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Arbowet en verplichtingen voor werkgevers en werknemersJe benoemt verplichtingen van werkgevers en werknemers volgens de Arbowet.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe bekijkt welke brandveiligheidsnormen en bouwregels van toepassing zijn.
   3. Meldingsplicht bij incidentenJe beschrijft wanneer en hoe je incidenten moet melden.
   4. Verzekerings- en aansprakelijkheidsregelsJe licht verzekerings- en aansprakelijkheidsregels toe bij incidenten.
   5. AVG in relatie tot veiligheidsregistratiesJe legt uit hoe de AVG van toepassing is op het registreren van veiligheidsinformatie.
3. 3 Brandveiligheid en preventie Je leert brandrisico’s herkennen en passende preventieve maatregelen toepassen.
   5 lessen

   1. Soorten branden en hun oorzakenJe onderzoekt verschillende soorten branden en hoe deze ontstaan.
   2. Brandpreventieve maatregelen in gebouwenJe bepaalt welke maatregelen brand in gebouwen kunnen voorkomen.
   3. Correct gebruik en plaatsing van blusmiddelenJe oefent met het juist plaatsen en gebruiken van blusmiddelen.
   4. Brandveilig gebruik van apparatuurJe past veilig gebruik van apparatuur toe om brand te voorkomen.
   5. Rol van brandmeld- en ontruimingsinstallatiesJe beschrijft de werking van brandmeld- en ontruimingsinstallaties.
4. 4 Ontruimingsprocedures Je bereidt je voor op het uitvoeren van ontruimingsprocedures in noodsituaties.
   5 lessen

   1. Herkennen van alarmsignalenJe leert alarmsignalen herkennen en interpreteren.
   2. Vluchtwegen en nooduitgangenJe wijst vluchtwegen en nooduitgangen aan en controleert deze.
   3. Taken van bedrijfshulpverleners tijdens ontruimingJe benoemt de taken van bedrijfshulpverleners bij een ontruiming.
   4. Verzamelplaatsen en telling van aanwezigenJe organiseert het verzamelen en tellen van aanwezigen na ontruiming.
   5. Omgaan met paniek tijdens evacuatiesJe oefent met het kalmeren van mensen bij paniek tijdens evacuaties.
5. 5 EHBO en eerste hulp bij ongevallen Je oefent met het verlenen van eerste hulp bij ongevallen op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van eerste hulpJe past basisprincipes van eerste hulp toe bij een incident.
   2. Beoordelen van de situatie (veiligheid, bewustzijn, ademhaling)Je beoordeelt snel de situatie op veiligheid, bewustzijn en ademhaling.
   3. Stoppen van bloedingen en verbinden van wondenJe stopt bloedingen en verbindt wonden op de juiste manier.
   4. Stabiliseren van slachtoffers tot hulpdiensten arriverenJe stabiliseert slachtoffers totdat professionele hulp arriveert.
   5. Toepassen van de stabiele zijliggingJe brengt een slachtoffer in de stabiele zijligging als dat nodig is.
6. 6 Reanimatie en AED-gebruik Je leert reanimatie uitvoeren en een AED veilig en correct gebruiken.
   5 lessen

   1. Herkennen van een hartstilstandJe herkent signalen van een hartstilstand bij een slachtoffer.
   2. Volgorde van handelingen bij reanimatie (BLS)Je volgt de juiste stappen van reanimatie volgens BLS-protocol.
   3. Correct gebruik van een AEDJe gebruikt een AED op de juiste manier in een noodsituatie.
   4. Veiligheid bij reanimatieJe zorgt voor je eigen veiligheid tijdens het reanimeren.
   5. Overdracht aan professionele hulpverlenersJe draagt het slachtoffer over aan professionele hulpverleners.
7. 7 Omgaan met gevaarlijke stoffen Je handelt veilig bij het werken met gevaarlijke stoffen en weet welke maatregelen nodig zijn.
   5 lessen

   1. Herkennen van gevarenpictogrammenJe herkent gevarenpictogrammen op verpakkingen en in de werkomgeving.
   2. Veilig opslaan en gebruiken van chemicaliënJe slaat chemicaliën veilig op en gebruikt deze volgens de voorschriften.
   3. Maatregelen bij lekkage of morsenJe neemt maatregelen bij lekkage of morsen van gevaarlijke stoffen.
   4. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)Je kiest en gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste manier.
   5. Noodprocedures bij blootstellingJe volgt noodprocedures als je wordt blootgesteld aan gevaarlijke stoffen.
8. 8 Incident- en calamiteitenregistratie Je legt incidenten en calamiteiten vast en analyseert deze voor verbetering van processen.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentdetailsJe noteert nauwkeurig details van een incident of calamiteit.
   2. Rapportage aan leidinggevende of veiligheidscoördinatorJe rapporteert incidenten aan de juiste persoon binnen de organisatie.
   3. Analyse van oorzaak en gevolgJe analyseert de oorzaak en gevolgen van incidenten.
   4. Opstellen van verbetermaatregelenJe stelt verbetermaatregelen op om herhaling te voorkomen.
   5. Bewaren en beveiligen van veiligheidsdocumentenJe bewaart en beveiligt veiligheidsdocumenten volgens de richtlijnen.
9. 9 Communicatie tijdens een noodsituatie Je communiceert effectief tijdens noodsituaties, zowel intern als extern.
   5 lessen

   1. Gebruik van portofoons en interne communicatiesystemenJe gebruikt portofoons en andere communicatiemiddelen op de juiste manier.
   2. Duidelijk en kalm instructies gevenJe geeft duidelijke en rustige instructies aan anderen in een noodsituatie.
   3. Afstemming met externe hulpdienstenJe stemt af met externe hulpdiensten als dat nodig is.
   4. Interne alarmeringsproceduresJe volgt interne procedures voor alarmering en communicatie.
   5. Omgaan met media en publieke vragenJe beantwoordt vragen van media en publiek op een correcte manier.
10. 10 Nazorg en evaluatie na incidenten Je beoordeelt incidenten, bespreekt de gevolgen en werkt mee aan nazorg en verbetermaatregelen binnen de organisatie.
    5 lessen

    1. Debriefing met betrokkenenJe neemt deel aan een debriefing met betrokkenen na een incident.
    2. Psychosociale ondersteuning bij ingrijpende gebeurtenissenJe signaleert de behoefte aan psychosociale ondersteuning bij collega’s.
    3. Leren van incidenten voor procesverbeteringJe leert van incidenten door processen te analyseren en te verbeteren.
    4. Aanpassen van veiligheidsproceduresJe past veiligheidsprocedures aan op basis van evaluaties.
    5. Betrekken van personeel bij verbeterplannenJe betrekt collega’s bij het opstellen van verbeterplannen.

Je onderzoekt hoe veiligheidscultuur ontstaat, hoe gedrag wordt beïnvloed en hoe je deze factoren in de praktijk verbetert.

1. 1 Begrip veiligheidscultuur Je onderzoekt wat veiligheidscultuur inhoudt en hoe deze het gedrag op de werkvloer beïnvloedt.
   5 lessen

   1. Definitie en kerncomponentenJe benoemt de belangrijkste onderdelen van veiligheidscultuur.
   2. Verschil tussen veiligheidscultuur en veiligheidsbeleidJe vergelijkt cultuur met formeel beleid en ziet de verschillen in werking.
   3. Invloed op dagelijkse werkzaamhedenJe beschrijft hoe cultuur dagelijkse keuzes en handelingen stuurt.
   4. Rollen van organisatie en medewerkersJe brengt de invloed van medewerkers en organisatie in kaart.
   5. Cultuur als basis voor gedragsveranderingJe onderzoekt hoe cultuur gedragsverandering mogelijk maakt.
2. 2 Gedragsfactoren in veiligheid Je analyseert welke gedragsfactoren van invloed zijn op veiligheid binnen teams en organisaties.
   5 lessen

   1. Risicoperceptie van medewerkersJe onderzoekt hoe medewerkers risico’s inschatten.
   2. Gewoonten en routinesJe brengt gewoonten en routines in kaart die veiligheid beïnvloeden.
   3. Motivatie en betrokkenheidJe onderzoekt wat motivatie en betrokkenheid betekenen voor veilig gedrag.
   4. Sociale normen en groepsdrukJe herkent de rol van groepsdruk en sociale normen.
   5. Effect van leiderschap op gedragJe beschrijft hoe leiderschap gedrag positief of negatief kan sturen.
3. 3 Rol van leiderschap en voorbeeldgedrag Je onderzoekt hoe leidinggevenden door voorbeeldgedrag en communicatie veiligheid bevorderen.
   5 lessen

   1. Veilig gedrag voordoen als leidinggevendeJe bekijkt hoe leidinggevenden veilig gedrag kunnen tonen.
   2. Communiceren over veiligheidJe oefent met het duidelijk bespreken van veiligheid.
   3. Belonen van veilig gedragJe past beloningsmethoden toe voor veilig gedrag.
   4. Corrigeren van onveilig gedragJe leert onveilig gedrag op een constructieve manier te corrigeren.
   5. Consistentie en zichtbaarheid van leiderschapJe beoordeelt het belang van consequent en zichtbaar leiderschap.
4. 4 Identificatie van risicogedrag Je leert risicogedrag observeren, afwijkingen signaleren en bevindingen vastleggen.
   5 lessen

   1. Observeren van werkpraktijkenJe observeert werkpraktijken om onveilige situaties te herkennen.
   2. Herkennen van afwijkingen van proceduresJe identificeert afwijkingen van vastgestelde procedures.
   3. Analyse van incidenten en bijna-ongevallenJe analyseert incidenten en bijna-ongevallen voor patronen.
   4. Signaleren van gedragspatronenJe signaleert terugkerende gedragspatronen.
   5. Documenteren van bevindingenJe documenteert bevindingen op een gestructureerde manier.
5. 5 Communicatie over veiligheid Je oefent met het geven van instructies, feedback en het stimuleren van open communicatie over veiligheid.
   5 lessen

   1. Duidelijke instructies gevenJe formuleert heldere instructies voor veilig werken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback over veiligheid.
   3. Open communicatie stimulerenJe stimuleert een open gesprek over veiligheidskwesties.
   4. Omgaan met weerstand en misverstandenJe leert omgaan met weerstand en misverstanden.
   5. Gebruik van visuele hulpmiddelen en meldsystemenJe past visuele hulpmiddelen en meldsystemen toe.
6. 6 Motivatie en betrokkenheid van medewerkers Je onderzoekt hoe je medewerkers betrekt bij veiligheid en hun betrokkenheid vergroot.
   5 lessen

   1. Betrekken bij veiligheidsbeslissingenJe betrekt medewerkers actief bij beslissingen over veiligheid.
   2. Erkennen van inspanningen en bijdragenJe erkent inspanningen en waardeert bijdragen aan veiligheid.
   3. Creëren van eigenaarschapJe stimuleert eigenaarschap voor veilig gedrag.
   4. Teamdoelen koppelen aan veiligheidJe koppelt teamdoelen aan veiligheidsdoelen.
   5. Cultuur van verantwoordelijkheid bevorderenJe bevordert een cultuur waarin verantwoordelijkheid wordt genomen.
7. 7 Incidenten en gedragsanalyse Je analyseert incidenten en gebruikt deze inzichten om gedrag en processen te verbeteren.
   5 lessen

   1. Achterhalen van menselijk handelen bij incidentenJe onderzoekt menselijk handelen bij incidenten.
   2. Gebruik van incidentregistratie voor gedragsinzichtenJe gebruikt incidentregistratie om gedragsinzichten te verkrijgen.
   3. Identificeren van herhalingsrisico’sJe identificeert risico’s op herhaling van incidenten.
   4. Formuleren van preventieve actiesJe formuleert preventieve acties op basis van analyse.
   5. Terugkoppeling aan medewerkers zonder schuldvraagJe koppelt bevindingen terug aan medewerkers zonder schuld toe te wijzen.
8. 8 Veiligheidsprestaties meten Je leert veiligheidsprestaties meten en rapporteren met behulp van observaties en indicatoren.
   5 lessen

   1. Gebruik van observatie- en auditgegevensJe gebruikt observatie- en auditgegevens voor beoordeling.
   2. Veiligheidsindicatoren (bijv. aantal meldingen, incidenten)Je past veiligheidsindicatoren toe om prestaties te meten.
   3. Benchmarken van gedrag en nalevingJe vergelijkt gedrag en naleving binnen en buiten de organisatie.
   4. Monitoren van verbetertrajectenJe monitort de voortgang van verbetertrajecten.
   5. Rapporteren aan management en medewerkersJe rapporteert resultaten aan management en medewerkers.
9. 9 Cultuurverandering en implementatie Je werkt aan het invoeren en borgen van cultuurverandering binnen bestaande werkprocessen.
   5 lessen

   1. Stapsgewijze invoering van nieuwe gedragsnormenJe voert nieuwe gedragsnormen stap voor stap in.
   2. Betrekken van sleutelpersonenJe betrekt sleutelpersonen bij verandertrajecten.
   3. Integratie in bestaande werkprocessenJe integreert nieuwe normen in dagelijkse werkzaamheden.
   4. Evaluatie en bijstellen van initiatievenJe evalueert en past initiatieven aan waar nodig.
   5. Borging van veranderingen in routinesJe borgt veranderingen in routines en werkprocessen.
10. 10 Continue verbetering van veiligheidscultuur Je stimuleert continue verbetering door evaluatie, leren van incidenten en actualiseren van beleid.
    5 lessen

    1. Regelmatige evaluatie van gedrag en cultuurJe voert regelmatige evaluaties van gedrag en cultuur uit.
    2. Leren van incidenten en bijna-ongevallenJe leert van incidenten en bijna-ongevallen voor verbetering.
    3. Actualiseren van beleid en proceduresJe actualiseert beleid en procedures op basis van nieuwe inzichten.
    4. Stimuleren van zelfreflectie en verantwoordelijkheidJe stimuleert zelfreflectie en verantwoordelijkheidsgevoel.
    5. Verankeren van een lerende veiligheidsorganisatieJe verankert een lerende organisatie op het gebied van veiligheid.