Basisopleiding Omgaan met diversiteit en inclusie in zorg en welzijn

Je leert omgaan met diversiteit en inclusie in zorg en welzijn, zodat je cliënten en collega’s respectvol en effectief benadert.

1. 1 Begrippen diversiteit en inclusie Je verkent de betekenis van diversiteit en inclusie en leert vooroordelen en stereotypen herkennen.
   5 lessen

   1. Definitie van diversiteit in zorg en welzijnJe onderzoekt wat diversiteit betekent binnen zorg en welzijn.
   2. Verschil tussen diversiteit en inclusieJe vergelijkt diversiteit en inclusie en benoemt de verschillen.
   3. Sociale en culturele dimensies van diversiteitJe analyseert sociale en culturele aspecten van diversiteit.
   4. Vooroordelen en stereotypen herkennenJe leert vooroordelen en stereotypen in de praktijk herkennen.
   5. Belang van inclusie voor cliënttevredenheid en teamdynamiekJe bespreekt hoe inclusie bijdraagt aan tevredenheid van cliënten en teams.
2. 2 Culturele bewustwording Je onderzoekt je eigen culturele achtergrond en leert omgaan met verschillen in zorgcontext.
   5 lessen

   1. Eigen culturele waarden en normen onderzoekenJe reflecteert op je eigen waarden en normen.
   2. Respectvol omgaan met andere culturenJe oefent respectvol gedrag richting andere culturen.
   3. Communicatieverschillen herkennenJe herkent verschillen in communicatie tussen culturen.
   4. Culturele gebruiken en rituelen in zorgcontextJe benoemt culturele gebruiken en rituelen in de zorgpraktijk.
   5. Vermijden van culturele aannamesJe leert aannames over culturen te vermijden.
3. 3 Sociale en emotionele vaardigheden Je oefent sociale en emotionele vaardigheden in contact met diverse cliënten.
   5 lessen

   1. Empathie tonen naar cliënten met verschillende achtergrondenJe toont empathie bij cliënten met verschillende achtergronden.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in gesprekken.
   3. Conflicten herkennen en constructief oplossenJe leert conflicten herkennen en constructief oplossen.
   4. Sensitief omgaan met emoties en behoeftenJe gaat sensitief om met emoties en behoeften van cliënten.
   5. Grenzen respecteren bij diversiteitJe respecteert grenzen in situaties met diversiteit.
4. 4 Communicatie met diverse doelgroepen Je past communicatie aan op verschillende doelgroepen en maakt gebruik van passende middelen.
   5 lessen

   1. Aanpassen van taalniveau en communicatievormJe stemt taalgebruik en communicatie af op de doelgroep.
   2. Gebruik van ondersteunende communicatiemiddelenJe maakt gebruik van ondersteunende communicatiemiddelen.
   3. Non-verbale communicatie begrijpenJe herkent en duidt non-verbale signalen.
   4. Feedback geven en ontvangen in inclusieve contextJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in inclusieve situaties.
   5. Samenwerken met tolken of begeleiders indien nodigJe werkt samen met tolken of begeleiders als dat nodig is.
5. 5 Inclusieve werkomgeving creëren Je bevordert gelijkwaardigheid en toegankelijkheid op de werkvloer, zodat iedereen zich welkom voelt.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden in diversiteitJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden rondom diversiteit.
   2. Toegankelijkheid van faciliteiten en dienstenJe beoordeelt de toegankelijkheid van faciliteiten en diensten.
   3. Teamoverleg gericht op inclusieve samenwerkingJe neemt deel aan overleg gericht op inclusieve samenwerking.
   4. Aandacht voor gelijkwaardigheid in taken en kansenJe let op gelijkwaardigheid bij taken en kansen.
   5. Signaleren en aanpakken van uitsluiting of discriminatieJe signaleert en bespreekt uitsluiting of discriminatie.
6. 6 Signaleren van behoeften en barrières Je leert behoeften en barrières signaleren en ondersteuning afstemmen op de cliënt.
   5 lessen

   1. Observeren van sociale en fysieke belemmeringenJe observeert sociale en fysieke belemmeringen bij cliënten.
   2. Cliënten ondersteunen bij participatieJe ondersteunt cliënten bij deelname aan activiteiten.
   3. Identificeren van psychosociale uitdagingenJe identificeert psychosociale uitdagingen bij cliënten.
   4. Betrekken van familie of netwerk bij ondersteuningJe betrekt familie of netwerk bij de ondersteuning.
   5. Documenteren van diversiteitsbehoeftenJe documenteert diversiteitsbehoeften in de praktijk.
7. 7 Werken met kwetsbare doelgroepen Je werkt met kwetsbare doelgroepen en past zorg en ondersteuning aan op hun situatie.
   5 lessen

   1. Herkennen van kwetsbaarheid en risico’sJe herkent signalen van kwetsbaarheid en risico’s.
   2. Op maat aanbieden van zorg en ondersteuningJe biedt zorg en ondersteuning op maat aan.
   3. Cliëntgericht werken met aandacht voor diversiteitJe werkt cliëntgericht met aandacht voor diversiteit.
   4. Conflicten en discriminatieprotocollen toepassenJe past protocollen toe bij conflicten en discriminatie.
   5. Grenzen en professionele afstand bewarenJe bewaakt grenzen en houdt professionele afstand.
8. 8 Wet- en regelgeving rond diversiteit en inclusie Je past basiskennis van wet- en regelgeving toe in situaties rond diversiteit en inclusie.
   5 lessen

   1. Basiskennis van relevante wetten en richtlijnenJe benoemt relevante wetten en richtlijnen rondom diversiteit.
   2. Privacy en AVG in diversiteitscontextJe houdt rekening met privacy en AVG in je werk.
   3. Anti-discriminatie- en gelijkebehandelingsregelsJe past regels toe tegen discriminatie en voor gelijke behandeling.
   4. Meldingsprocedures bij incidentenJe volgt meldingsprocedures bij incidenten.
   5. Ethiek en beroepscode in inclusieve zorgJe bespreekt ethiek en beroepscode in inclusieve zorg.
9. 9 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je werkt samen met collega’s en netwerkpartners aan kennisdeling en inclusieve ondersteuning.
   5 lessen

   1. Kennisdelen over diversiteit en inclusieJe deelt kennis over diversiteit en inclusie met anderen.
   2. Afstemmen van ondersteuning op verschillende achtergrondenJe stemt ondersteuning af op verschillende achtergronden.
   3. Multidisciplinaire samenwerkingJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
   4. Intervisie en reflectie op inclusieve aanpakJe reflecteert op inclusieve aanpak in intervisie.
   5. Betrekken van vrijwilligers en mantelzorgersJe betrekt vrijwilligers en mantelzorgers bij het netwerk.
10. 10 Evaluatie en verbetering van inclusieve zorg Je evalueert en verbetert inclusieve zorg door feedback en reflectie toe te passen.
    5 lessen

    1. Monitoren van inclusie-effectiviteit in dienstverleningJe monitort de effectiviteit van inclusie in je dienstverlening.
    2. Feedback verzamelen van cliënten en teamledenJe verzamelt feedback van cliënten en teamleden.
    3. Aanpassen van beleid en aanpak op basis van evaluatieJe past beleid en aanpak aan op basis van evaluatie.
    4. Innovatieve ideeën voor inclusie implementerenJe implementeert innovatieve ideeën voor inclusie.
    5. Reflecteren op eigen handelen en persoonlijke groeiJe reflecteert op je eigen handelen en ontwikkeling.