Basisopleiding Sociaal-maatschappelijke dienstverlening

Je voert intakegesprekken, begeleidt cliënten, werkt samen met collega’s en legt professioneel verslag.

1. 1 Introductie sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je analyseert het werkveld, doelgroepen, organisaties en ethische uitgangspunten van sociaal-maatschappelijke dienstverlening.
   5 lessen

   1. Functie en rol van sociaal-maatschappelijk werkJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden binnen sociaal-maatschappelijk werk.
   2. Verschillende doelgroepen en hun behoeftenJe herkent verschillende doelgroepen en brengt hun hulpvragen en behoeften in kaart.
   3. Organisatiestructuur en samenwerkingsverbandenJe bekijkt hoe organisaties zijn opgebouwd en welke samenwerkingsvormen er bestaan.
   4. Kernwaarden en beroepsethiekJe bespreekt de kernwaarden en beroepsethiek van het vak.
   5. Wet- en regelgeving binnen de dienstverleningJe maakt kennis met de belangrijkste wet- en regelgeving voor de dienstverlening.
2. 2 Intake en cliëntbegeleiding Je voert intakegesprekken, analyseert behoeften en stelt samen met cliënten een plan van aanpak op.
   5 lessen

   1. Voorbereiden en uitvoeren van intakegesprekkenJe bereidt intakegesprekken voor en voert deze gestructureerd uit.
   2. Behoefteanalyse van cliëntenJe brengt de behoeften van cliënten in kaart door gerichte vragen te stellen.
   3. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een ondersteuningsplan op op basis van de intake en analyse.
   4. Doelen en verwachtingen bespreken met cliëntenJe bespreekt doelen en verwachtingen met cliënten.
   5. Documenteren van intake en afsprakenJe legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
3. 3 Communicatieve vaardigheden Je oefent met luisteren, duidelijk communiceren, omgaan met emoties en het geven van feedback.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent actief luisteren en stelt verdiepende vragen.
   2. Respectvolle en duidelijke taalgebruikJe gebruikt respectvolle en duidelijke taal in gesprekken.
   3. Omgaan met weerstand of emotionele reactiesJe leert omgaan met weerstand en emotionele reacties van cliënten.
   4. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
4. 4 Signaleren en observeren Je signaleert problemen, observeert gedrag en rapporteert je bevindingen aan collega’s.
   5 lessen

   1. Herkennen van sociale, emotionele en praktische problemenJe herkent sociale, emotionele en praktische problemen bij cliënten.
   2. Signaleren van risico’s of verontrustende situatiesJe signaleert risico’s en verontrustende situaties.
   3. Observeren van gedrag en veranderingen bij cliëntenJe observeert gedragsveranderingen en noteert deze.
   4. Systematisch verslagleggen van waarnemingenJe legt waarnemingen gestructureerd vast.
   5. Bespreken van signalen met collega’s en leidingJe bespreekt signalen en observaties met collega’s of leiding.
5. 5 Ondersteuning bij zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij dagelijkse vaardigheden, administratie en het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   5 lessen

   1. Dagelijkse vaardigheden en routines ondersteunenJe helpt cliënten bij het aanleren en uitvoeren van dagelijkse routines.
   2. Financiële en administratieve begeleidingJe begeleidt bij financiële en administratieve taken.
   3. Toegankelijkheid van voorzieningen uitleggenJe legt uit hoe cliënten gebruik kunnen maken van voorzieningen.
   4. Stimuleren van sociale participatieJe stimuleert deelname aan sociale activiteiten.
   5. Motiveren tot zelfstandige beslissingenJe motiveert cliënten om zelfstandig keuzes te maken.
6. 6 Begeleiden van groepen Je organiseert groepsactiviteiten, begeleidt groepsprocessen en zorgt voor een veilige groepsomgeving.
   5 lessen

   1. Organiseren van groepsactiviteiten en bijeenkomstenJe plant en organiseert activiteiten voor groepen.
   2. Faciliteren van groepsgesprekkenJe begeleidt groepsgesprekken en stimuleert deelname.
   3. Omgaan met groepsdynamiekJe herkent groepsdynamiek en speelt hierop in.
   4. Conflicten binnen groepen herkennen en oplossenJe signaleert en lost conflicten binnen groepen op.
   5. Inclusieve en veilige groepsomgeving waarborgenJe waarborgt een inclusieve en veilige sfeer.
7. 7 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af, communiceert met netwerkpartners en werkt samen aan cliëntondersteuning.
   5 lessen

   1. Rollen en taken afstemmen binnen teamsJe verdeelt rollen en taken binnen het team.
   2. Communiceren met externe partners (gemeente, zorginstellingen)Je onderhoudt contact met externe partners zoals gemeenten of zorginstellingen.
   3. Overleggen over gezamenlijke casussenJe overlegt over gezamenlijke casussen.
   4. Delen van informatie binnen wettelijke kadersJe deelt informatie volgens de geldende regels.
   5. Samenwerken bij complexe vraagstukkenJe werkt samen aan oplossingen voor complexe situaties.
8. 8 Sociaal-maatschappelijke interventies Je plant en voert interventies uit, begeleidt bij praktische zaken en houdt rekening met verschillen.
   5 lessen

   1. Plannen en uitvoeren van ondersteunende activiteitenJe plant en voert ondersteunende activiteiten uit.
   2. Begeleiden bij praktische zaken zoals huisvesting of werkJe begeleidt cliënten bij praktische zaken zoals huisvesting of werk.
   3. Creëren van sociale activiteiten ter participatieJe organiseert sociale activiteiten voor participatie.
   4. Evalueren van effectiviteit van interventiesJe beoordeelt de resultaten van interventies.
   5. Aandacht voor culturele en individuele verschillenJe houdt rekening met culturele en persoonlijke verschillen.
9. 9 Documentatie en rapportage Je legt cliëntinformatie vast, bewaakt privacy en gebruikt digitale systemen voor rapportage en analyse.
   5 lessen

   1. Correct vastleggen van cliëntinformatieJe registreert cliëntinformatie zorgvuldig en volledig.
   2. Bijhouden van voortgang en resultatenJe houdt de voortgang en behaalde resultaten bij.
   3. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe respecteert privacy en vertrouwelijkheid bij documentatie.
   4. Gebruik van digitale systemen voor rapportageJe gebruikt digitale systemen voor het vastleggen van rapportages.
   5. Analyseren van gegevens ter verbetering van dienstverleningJe analyseert gegevens om de dienstverlening te verbeteren.
10. 10 Kennis van wet- en regelgeving Je past basiskennis van sociale wetten toe, volgt procedures en handelt volgens actuele regelgeving.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wetten (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet)Je maakt kennis met de belangrijkste sociale wetten en hun toepassing.
    2. Toepassen van privacyregels (AVG)Je past privacyregels toe in je dagelijkse werk.
    3. Procedures bij meldingen van risico’s of misstandenJe volgt de juiste procedures bij het melden van risico’s of misstanden.
    4. Verantwoord handelen bij naleving van wet- en regelgevingJe handelt volgens de geldende wet- en regelgeving.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen sociaal-maatschappelijk werkJe blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het sociaal-maatschappelijk werk.