HBO Juridische en ethische aspecten in welzijn (6 maanden)

Je past juridische regels en ethische principes toe in het welzijnswerk en handelt zorgvuldig in complexe situaties.

1. 1 Wetgeving Je onderzoekt nationale en internationale wetgeving die het welzijnswerk bepaalt.
   10 lessen

   1. Belang van nationale wetgeving in welzijnJe onderzoekt hoe nationale regels het werk in de welzijnssector sturen.
   2. Internationale verdragen en conventiesJe brengt internationale afspraken in kaart die van invloed zijn op het welzijnswerk.
   3. Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)Je analyseert de toepassing van de Wet maatschappelijke ondersteuning in de praktijk.
   4. Jeugdwet en kinderrechtenJe bekijkt hoe de Jeugdwet en kinderrechten je handelen beïnvloeden.
   5. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)Je past de WGBO toe bij het omgaan met cliënten in welzijn.
   6. Privacywetgeving en AVGJe past privacyregels en de AVG toe op gegevens van cliënten.
   7. Meldplicht en beroepsgeheimJe herkent situaties waarin meldplicht of beroepsgeheim geldt.
   8. Wet BIG en kwaliteitsnormenJe toetst je werk aan de Wet BIG en geldende kwaliteitsnormen.
   9. Toezicht door overheidsinstantiesJe benoemt hoe overheidsinstanties toezicht houden op welzijnswerk.
   10. Sancties en juridische gevolgen bij overtredingenJe beschrijft juridische gevolgen en sancties bij overtredingen.
2. 2 Ethische principes Je herkent en past ethische principes toe in je dagelijkse praktijk.
   10 lessen

   1. Respect voor autonomie van cliëntenJe respecteert de zelfstandigheid van cliënten bij keuzes en begeleiding.
   2. Zorgvuldigheid en professionaliteitJe werkt zorgvuldig en professioneel volgens ethische normen.
   3. Rechtvaardigheid in besluitvormingJe beoordeelt besluiten op rechtvaardigheid en gelijke behandeling.
   4. Niet-schaden (non-maleficence)Je voorkomt schade aan cliënten door bewust te handelen.
   5. Weldoen (beneficence)Je onderzoekt hoe je het welzijn van cliënten bevordert.
   6. Vertrouwelijkheid en geheimhoudingJe waarborgt vertrouwelijkheid en geheimhouding in je werk.
   7. Grenzen van betrokkenheidJe bewaakt grenzen in de relatie met cliënten en collega’s.
   8. Ethische dilemma’s herkennenJe signaleert en benoemt ethische dilemma’s in de praktijk.
   9. Morele verantwoordelijkheid van professionalsJe neemt verantwoordelijkheid voor morele keuzes als professional.
   10. Reflectie op eigen waarden en normenJe reflecteert op je eigen waarden en normen bij ethische kwesties.
3. 3 Cliëntenrechten Je waarborgt de rechten van cliënten in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Recht op informatie en voorlichtingJe geeft heldere informatie en voorlichting aan cliënten.
   2. Recht op privacy en vertrouwelijkheidJe beschermt privacy en vertrouwelijkheid van cliëntgegevens.
   3. Recht op inspraak bij zorgkeuzesJe betrekt cliënten bij keuzes over hun zorg.
   4. Klachtenprocedures en geschillenJe handelt volgens klachtenprocedures bij meningsverschillen.
   5. Toestemming en informed consentJe vraagt toestemming en informeert cliënten over hun rechten.
   6. Bescherming tegen discriminatieJe signaleert en voorkomt discriminatie in je werk.
   7. Rechten van kwetsbare groepenJe bewaakt de rechten van kwetsbare groepen.
   8. Participatie in besluitvormingJe stimuleert participatie van cliënten bij besluitvorming.
   9. Beperking van rechten in noodsituatiesJe benoemt wanneer rechten tijdelijk beperkt kunnen worden.
   10. Documentatie en bewijsvoeringJe documenteert zorgvuldig en levert bewijs waar nodig.
4. 4 Professionaliteit Je handelt professioneel en verantwoord binnen het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Gedragscodes en beroepsnormenJe past gedragscodes en beroepsnormen toe in je werk.
   2. Integriteit en eerlijkheidJe werkt integer en eerlijk in contact met anderen.
   3. Grenzen van eigen deskundigheidJe herkent de grenzen van je eigen deskundigheid.
   4. Conflicthantering in de praktijkJe lost conflicten professioneel op in de praktijk.
   5. Communicatie met cliënten en collega’sJe communiceert effectief met cliënten en collega’s.
   6. Samenwerking met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals binnen en buiten je organisatie.
   7. Verantwoordelijkheden binnen een organisatieJe neemt verantwoordelijkheid voor je taken binnen de organisatie.
   8. Tijd- en taakmanagementJe beheert je tijd en taken efficiënt.
   9. Continu leren en ontwikkelenJe blijft jezelf ontwikkelen door te leren van ervaringen.
   10. Reflectie op ethische keuzesJe reflecteert op ethische keuzes in je werkpraktijk.
5. 5 Conflicthantering Je herkent en handelt bij conflicten in het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Herkennen van conflicten in welzijnJe signaleert conflicten in de welzijnspraktijk.
   2. Conflicten tussen cliënt en professionalJe analyseert conflicten tussen cliënt en professional.
   3. Conflicten binnen teamsJe benoemt conflicten die binnen teams ontstaan.
   4. Mediatie en bemiddelingJe past mediatie en bemiddeling toe waar mogelijk.
   5. Juridische escalatie bij conflictenJe weet wanneer juridische stappen nodig zijn bij conflicten.
   6. Preventieve maatregelenJe treft preventieve maatregelen om conflicten te voorkomen.
   7. Onderhandelen en consensus bereikenJe onderhandelt en streeft naar consensus bij meningsverschillen.
   8. Communicatievaardigheden in conflictenJe gebruikt communicatievaardigheden om conflicten te hanteren.
   9. Documenteren van incidentenJe legt incidenten zorgvuldig vast.
   10. Evaluatie en leren van conflictenJe evalueert conflicten en leert van de uitkomsten.
6. 6 Privacy en gegevensbescherming Je past privacyregels toe en beschermt gegevens van cliënten.
   10 lessen

   1. AVG en wetgeving in welzijnJe past de AVG en relevante wetgeving toe in je werk.
   2. Persoonsgegevens en gevoelige informatieJe herkent en beschermt gevoelige persoonsgegevens.
   3. Beveiliging van digitale dossiersJe beveiligt digitale dossiers tegen onbevoegde toegang.
   4. Inzicht in datalekken en gevolgenJe signaleert datalekken en kent de gevolgen daarvan.
   5. Rechten van cliënten op inzageJe geeft cliënten inzage in hun gegevens waar nodig.
   6. Gegevensdeling binnen en buiten organisatiesJe deelt gegevens alleen met toestemming en volgens regels.
   7. Anonimisering en pseudonimiseringJe past anonimisering en pseudonimisering toe waar vereist.
   8. Bewaartermijnen van gegevensJe bewaart gegevens volgens geldende termijnen.
   9. Rollen van functionaris gegevensbeschermingJe benoemt de rol van de functionaris gegevensbescherming.
   10. Praktische implementatie van privacybeleidJe implementeert privacybeleid in de dagelijkse praktijk.
7. 7 Veiligheid en aansprakelijkheid Je waarborgt veiligheid en kent je aansprakelijkheid als professional.
   10 lessen

   1. Risicoanalyse en preventieJe voert risicoanalyses uit en neemt preventieve maatregelen.
   2. Werkplekveiligheid en protocollenJe volgt werkplekprotocollen voor veiligheid.
   3. Aansprakelijkheid van professionalsJe benoemt je eigen aansprakelijkheid als professional.
   4. Aansprakelijkheid van organisatiesJe onderzoekt de aansprakelijkheid van organisaties.
   5. Verzekeringen en claimsJe herkent het belang van verzekeringen en claims.
   6. Incidentenrapportage en onderzoekJe rapporteert incidenten en neemt deel aan onderzoek.
   7. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandelingJe past de meldcode toe bij signalen van huiselijk geweld.
   8. Crisismanagement en noodproceduresJe handelt volgens crisismanagement en noodprocedures.
   9. Juridische gevolgen bij foutenJe beschrijft juridische gevolgen van fouten in de praktijk.
   10. Preventieve scholing en trainingenJe neemt deel aan preventieve scholing en trainingen.
8. 8 Ethische besluitvorming Je analyseert ethische vraagstukken en neemt onderbouwde besluiten.
   10 lessen

   1. Methodes voor ethische analyseJe past methodes toe voor het analyseren van ethische kwesties.
   2. Casusbespreking en reflectieJe bespreekt casussen en reflecteert op je keuzes.
   3. Afwegen van belangen en risico’sJe weegt belangen en risico’s bij besluitvorming.
   4. Betrekken van cliënten bij beslissingenJe betrekt cliënten actief bij het nemen van beslissingen.
   5. Rol van wet- en regelgevingJe verwerkt wet- en regelgeving in je keuzes.
   6. Documenteren van keuzesJe documenteert gemaakte keuzes zorgvuldig.
   7. Besluitvorming in multidisciplinaire teamsJe neemt besluiten samen met multidisciplinaire teams.
   8. Herkennen van morele dilemma’sJe herkent morele dilemma’s in je werkpraktijk.
   9. Ethische beraadslagingen organiserenJe organiseert beraadslagingen over ethische vraagstukken.
   10. Evaluatie van genomen besluitenJe evalueert genomen besluiten en leert hiervan.
9. 9 Zorgkwaliteit en verantwoording Je bewaakt en verantwoordt de kwaliteit van zorg en dienstverlening.
   10 lessen

   1. Kwaliteitsnormen en richtlijnenJe past kwaliteitsnormen en richtlijnen toe in je werk.
   2. Interne audits en evaluatiesJe voert interne audits en evaluaties uit.
   3. Externe toetsing en certificeringJe neemt deel aan externe toetsing van je organisatie.
   4. Indicatoren voor cliënttevredenheidJe meet cliënttevredenheid met indicatoren.
   5. Rapportage en verslagleggingJe rapporteert en legt werkzaamheden vast.
   6. Verbeterplannen opstellenJe stelt verbeterplannen op en voert deze uit.
   7. Benchmarking en vergelijkingJe vergelijkt resultaten met andere organisaties.
   8. Kritische reflectie op eigen handelenJe reflecteert kritisch op je eigen handelen.
   9. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt feedback en verwerkt deze in je werk.
   10. Transparantie richting cliënten en stakeholdersJe communiceert transparant met cliënten en stakeholders.
10. 10 Diversiteit en inclusie Je werkt inclusief en houdt rekening met diversiteit in je aanpak.
    10 lessen

    1. Culturele verschillen en sensitiviteitJe herkent culturele verschillen en past je communicatie hierop aan.
    2. Gender en seksuele diversiteitJe houdt rekening met gender en seksuele diversiteit in je werk.
    3. Sociaal-economische factorenJe signaleert sociaal-economische invloeden op welzijn.
    4. Inclusief taalgebruik en communicatieJe gebruikt inclusief taalgebruik in gesprekken en documenten.
    5. Discriminatie en preventiebeleidJe voorkomt discriminatie en voert preventiebeleid uit.
    6. Cliënten met specifieke behoeftenJe ondersteunt cliënten met specifieke behoeften.
    7. Toegankelijkheid van voorzieningenJe bevordert de toegankelijkheid van voorzieningen.
    8. Multidisciplinaire samenwerkingJe werkt samen in multidisciplinaire teams rond inclusie.
    9. Rol van ethiek in inclusieJe benoemt de rol van ethiek bij inclusie in welzijnswerk.
    10. Evaluatie en verbetering van inclusiebeleidJe evalueert en verbetert het inclusiebeleid in de organisatie.

Je ontwikkelt managementvaardigheden voor het aansturen en verbeteren van welzijnsorganisaties.

1. 1 Organisatie en structuur in welzijn Je onderzoekt hoe welzijnsorganisaties zijn opgebouwd en hoe interne processen en samenwerking verlopen.
   10 lessen

   1. Typen welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende soorten organisaties binnen het welzijnsdomein.
   2. Organisatiestructuren en hiërarchieJe analyseert hoe organisatiestructuren en hiërarchieën werken.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen teamsJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden van teamleden.
   4. Samenwerking tussen afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken en informatie delen.
   5. Functionerings- en beoordelingssystemenJe bekijkt hoe functioneren en beoordelen van medewerkers wordt vormgegeven.
   6. Organisatiecultuur en waardenJe herkent hoe cultuur en waarden het gedrag binnen organisaties beïnvloeden.
   7. Bestuursmodellen in welzijnJe vergelijkt verschillende bestuursmodellen in welzijnsorganisaties.
   8. Beleid en strategische planningJe stelt beleids- en strategische plannen op voor een organisatie.
   9. Interne communicatieprocessenJe analyseert interne communicatieprocessen en verbetert deze waar nodig.
   10. Verandermanagement in organisatiesJe past verandermanagement toe bij organisatorische aanpassingen.
2. 2 Leiderschap en managementvaardigheden Je oefent met leiderschapsstijlen en managementvaardigheden die relevant zijn voor het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe herkent en vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven.
   2. Motiveren en inspireren van medewerkersJe motiveert en inspireert medewerkers met gerichte technieken.
   3. BesluitvormingstechniekenJe past besluitvormingsmethoden toe in praktijksituaties.
   4. Conflicthantering binnen teamsJe lost conflicten binnen teams op met passende strategieën.
   5. Coaching en feedback gevenJe geeft constructieve feedback en coacht medewerkers.
   6. Effectief communiceren als managerJe communiceert effectief als manager met verschillende doelgroepen.
   7. Tijd- en prioriteitenmanagementJe plant en prioriteert werkzaamheden binnen je team.
   8. Ontwikkelen van een visieJe ontwikkelt een heldere visie voor je organisatie of team.
   9. Omgaan met stress en drukJe gaat adequaat om met stressvolle situaties en werkdruk.
   10. Zelfreflectie en persoonlijke groeiJe reflecteert op je eigen functioneren en stimuleert persoonlijke groei.
3. 3 Financiën en budgettering in welzijn Je leert financiële processen beheren, begrotingen opstellen en financiële verantwoording afleggen.
   10 lessen

   1. Opstellen van begrotingenJe stelt een begroting op voor een welzijnsorganisatie of project.
   2. Kosten- en batenanalyseJe voert een kosten- en batenanalyse uit.
   3. Financiële rapportages lezen en begrijpenJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   4. Budgetbewaking en controleJe bewaakt het budget en grijpt tijdig in bij afwijkingen.
   5. Subsidie- en financieringsmogelijkhedenJe onderzoekt mogelijkheden voor subsidies en financiering.
   6. Kostenbesparende maatregelenJe identificeert en voert kostenbesparende maatregelen door.
   7. Investeringsbeslissingen makenJe maakt onderbouwde investeringsbeslissingen.
   8. Financiële risico’s identificerenJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   9. Verantwoording naar stakeholdersJe legt financiële verantwoording af aan stakeholders.
   10. Gebruik van financiële softwareJe werkt met financiële software voor administratie en rapportage.
4. 4 Human resource management in welzijn Je behandelt HR-processen zoals werving, ontwikkeling, verzuim en juridische aspecten binnen welzijn.
   10 lessen

   1. Werving en selectieprocessenJe voert werving- en selectieprocedures uit.
   2. Ontwikkelen van functieprofielenJe ontwikkelt functieprofielen voor verschillende rollen.
   3. Arbeidsvoorwaarden en contractenJe stelt arbeidsvoorwaarden en contracten op.
   4. Training en ontwikkeling van medewerkersJe organiseert training en ontwikkeling voor medewerkers.
   5. Verzuimbeleid en re-integratieJe stelt beleid op voor verzuim en re-integratie.
   6. Loopbaanplanning en talentmanagementJe maakt loopbaanplannen en beheert talenten.
   7. Medewerkerstevredenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   8. Diversiteit en inclusie in teamsJe bevordert diversiteit en inclusie binnen teams.
   9. Conflictoplossing en mediationJe lost conflicten op en begeleidt mediationtrajecten.
   10. Juridische aspecten van HRJe past juridische kennis toe op HR-vraagstukken.
5. 5 Kwaliteitsmanagement en verbetering Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt gemeten, geborgd en verbeterd binnen welzijnsorganisaties.
   10 lessen

   1. Begrip van kwaliteit in welzijnJe definieert wat kwaliteit betekent binnen het werkveld.
   2. Kwaliteitsnormen en -standaardenJe past kwaliteitsnormen en standaarden toe in de praktijk.
   3. Methoden voor kwaliteitsmetingJe gebruikt methoden om kwaliteit te meten en te beoordelen.
   4. Implementatie van verbetertrajectenJe voert verbetertrajecten uit binnen de organisatie.
   5. Klanttevredenheid en feedbacksystemenJe verzamelt klantfeedback en verwerkt deze in verbeteringen.
   6. Audits en interne controlesJe voert audits en interne controles uit.
   7. Procesoptimalisatie en efficiencyJe optimaliseert processen voor meer efficiency.
   8. Documentatie en rapportageJe documenteert kwaliteitsprocessen en rapporteert hierover.
   9. Rol van management in kwaliteitJe beschrijft de rol van management bij kwaliteitsborging.
   10. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continue verbetering.
6. 6 Beleidsontwikkeling en strategisch management Je ontwikkelt beleidsplannen en strategieën die aansluiten op maatschappelijke behoeften en organisatiepraktijk.
   10 lessen

   1. Analyseren van maatschappelijke behoeftenJe analyseert maatschappelijke behoeften die relevant zijn voor beleid.
   2. Opstellen van beleidsplannenJe stelt beleidsplannen op met duidelijke doelen en acties.
   3. Stakeholderanalyse en betrokkenheidJe voert een stakeholderanalyse uit en betrekt belanghebbenden.
   4. Doelstellingen formulerenJe formuleert meetbare doelstellingen voor beleid.
   5. Strategieontwikkeling en keuzeJe ontwikkelt en kiest passende strategieën.
   6. Implementatie van beleidJe implementeert beleid binnen de organisatie.
   7. Evalueren en bijsturenJe evalueert beleid en stuurt bij waar nodig.
   8. Risicomanagement en scenario-analyseJe voert risicomanagement en scenario-analyses uit.
   9. Communiceren van beleid intern en externJe communiceert beleid intern en extern.
   10. Relatie tussen beleid en praktijkJe legt de relatie tussen beleid en dagelijkse praktijk uit.
7. 7 Communicatie en netwerken in welzijn Je versterkt je communicatievaardigheden en leert effectief netwerken binnen en buiten de organisatie.
   10 lessen

   1. Interne communicatiekanalenJe gebruikt interne communicatiekanalen effectief.
   2. Externe communicatie met partners en overheidJe onderhoudt externe contacten met partners en overheid.
   3. Opbouwen en onderhouden van netwerkenJe bouwt en onderhoudt relevante netwerken.
   4. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe in verschillende situaties.
   5. Schrijven van rapporten en beleidsstukkenJe schrijft heldere rapporten en beleidsstukken.
   6. Omgaan met media en public relationsJe gaat professioneel om met media en public relations.
   7. Conflicthantering in communicatieJe herkent en hanteert conflicten in communicatie.
   8. Digitale communicatie en social mediaJe benut digitale communicatie en social media.
   9. Luisteren en feedback ontvangenJe luistert actief en verwerkt feedback.
   10. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in gesprekken.
8. 8 Projectmanagement in welzijn Je plant, organiseert en evalueert projecten binnen het welzijnswerk met behulp van projectmanagementtechnieken.
   10 lessen

   1. Initiëren en definiëren van projectenJe start en definieert projecten met duidelijke doelen.
   2. Planning en fasering van projectenJe maakt een projectplanning en verdeelt het project in fasen.
   3. Opstellen van projectbudgettenJe stelt een projectbudget op en bewaakt dit.
   4. Risicoanalyse en beheersingJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico’s.
   5. Samenstellen van projectteamsJe stelt een projectteam samen en verdeelt taken.
   6. Monitoring en rapportageJe monitort de voortgang en rapporteert hierover.
   7. Kwaliteitsborging binnen projectenJe borgt de kwaliteit binnen projecten.
   8. StakeholdermanagementJe beheert stakeholders gedurende het project.
   9. Oplevering en evaluatieJe levert projecten op en evalueert de resultaten.
   10. Gebruik van projectmanagementtoolsJe gebruikt projectmanagementtools in de praktijk.
9. 9 Juridische kaders en ethiek Je verdiept je in juridische en ethische vraagstukken die spelen binnen het werkveld welzijn.
   10 lessen

   1. Wettelijke regelgeving binnen welzijnJe past wettelijke regelgeving toe in het dagelijks werk.
   2. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en gaat zorgvuldig om met gegevens.
   3. Rechten van cliënten en burgersJe kent de rechten van cliënten en burgers en past deze toe.
   4. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe handelt verantwoord en kent je aansprakelijkheid.
   5. Ethische dilemma’s in de praktijkJe analyseert ethische dilemma’s in praktijksituaties.
   6. Omgang met vertrouwelijke informatieJe gaat vertrouwelijk om met informatie.
   7. Meldplicht en klachtenproceduresJe handelt volgens meldplicht en klachtenprocedures.
   8. Samenwerking met toezichthoudersJe werkt samen met toezichthouders waar nodig.
   9. Juridische aspecten van contractenJe past juridische kennis toe op contracten.
   10. Integriteit en beroepscodesJe handelt volgens integriteit en beroepscodes.
10. 10 Innovatie en verandering in welzijn Je leert veranderingen signaleren, innovatie toepassen en medewerkers betrekken bij vernieuwing in welzijn.
    10 lessen

    1. Signalen van verandering herkennenJe herkent signalen van verandering binnen de organisatie.
    2. Innovatieve methodes en techniekenJe past innovatieve methodes en technieken toe.
    3. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de praktijk.
    4. Weerstand tegen verandering managenJe gaat om met weerstand tegen verandering.
    5. Cultuurverandering begeleidenJe begeleidt cultuurveranderingen binnen teams.
    6. Technologie inzetten binnen welzijnJe zet technologie in ter ondersteuning van het werk.
    7. Evaluatie van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
    8. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderprocessen.
    9. Communicatie over veranderingenJe communiceert duidelijk over geplande veranderingen.
    10. Duurzame organisatorische vernieuwingJe werkt aan duurzame vernieuwing binnen de organisatie.