HBO Middle Management in Welzijn (2 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om richting te geven, te motiveren en effectief leiding te nemen in diverse werksituaties.

1. 1 Fundamenten van leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap betekent en hoe verschillende stijlen en modellen in de praktijk werken.
   10 lessen

   1. Definities en stijlen van leiderschapJe vergelijkt verschillende definities en benaderingen van leiderschap.
   2. Verschil tussen leidinggeven en inspirerenJe onderzoekt het onderscheid tussen leidinggeven en inspireren van anderen.
   3. Eigenschappen van effectieve leidersJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan effectief leiderschap.
   4. Historische leiderschapsmodellenJe bestudeert klassieke modellen en hun invloed op hedendaags leiderschap.
   5. Leiderschap versus managementJe analyseert de verschillen tussen leiderschap en management.
   6. De rol van emotionele intelligentieJe onderzoekt hoe emotionele intelligentie bijdraagt aan leiderschap.
   7. Zelfreflectie en leiderschapsontwikkelingJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl en ontwikkelmogelijkheden.
   8. Motivatie van medewerkersJe onderzoekt manieren om medewerkers te motiveren.
   9. Situatiegericht leiderschapJe past situatiegericht leiderschap toe op praktijkvoorbeelden.
   10. Invloed en macht in organisatiesJe analyseert hoe invloed en macht werken binnen organisaties.
2. 2 Communicatie en presentatie Je oefent met communicatietechnieken en leert overtuigend presenteren in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Effectief luisteren en feedback gevenJe past actief luisteren toe en oefent met het geven van constructieve feedback.
   2. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   3. Overtuigend spreken in teamsJe oefent met overtuigend spreken binnen een teamcontext.
   4. Presentatietechnieken en storytellingJe past presentatietechnieken en storytelling toe in je werk.
   5. Conflicthantering via communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten op te lossen.
   6. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe in internationale of diverse teams.
   7. Digitale communicatievaardighedenJe ontwikkelt digitale vaardigheden voor effectieve communicatie op afstand.
   8. Gespreksvoering in moeilijke situatiesJe voert gesprekken in lastige situaties en blijft doelgericht.
   9. Bouwstenen van overtuiging en beïnvloedingJe onderzoekt hoe overtuiging en beïnvloeding werken in communicatie.
   10. Communicatie binnen diverse teamsJe communiceert effectief binnen teams met verschillende achtergronden.
3. 3 Teamdynamiek en groepsprocessen Je analyseert teamprocessen en leert hoe je samenwerking en prestaties in teams bevordert.
   10 lessen

   1. Teamvorming en fasen van groepsontwikkelingJe beschrijft de fasen van groepsontwikkeling en teamvorming.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen teamsJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen teams.
   3. Conflictoplossing in teamsJe past technieken toe voor het oplossen van conflicten in teams.
   4. Diversiteit en inclusie in teamsJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie bijdragen aan teamresultaat.
   5. Teamcoaching en motivatieJe stimuleert motivatie en begeleidt teams als coach.
   6. Samenwerking stimulerenJe bevordert samenwerking door het inzetten van passende interventies.
   7. Vertrouwen en psychologische veiligheidJe creëert vertrouwen en psychologische veiligheid binnen teams.
   8. Prestatie en resultaatgerichtheidJe stuurt op prestatie en resultaatgerichtheid in teams.
   9. Feedbackcultuur creërenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   10. Leiderschapsrol in teamprocessenJe neemt een actieve leiderschapsrol in teamprocessen.
4. 4 Veranderingsmanagement Je begeleidt veranderingsprocessen en leert omgaan met weerstand en organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Behoefte aan verandering signalerenJe signaleert wanneer verandering nodig is binnen een organisatie.
   2. Weerstand tegen verandering herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand tegen verandering.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe bij verandertrajecten.
   4. Veranderingsmodellen (bijv. Kotter, Lewin)Je werkt met verschillende veranderingsmodellen uit de literatuur.
   5. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderingen.
   6. Organisatiecultuur en veranderingJe analyseert de invloed van organisatiecultuur op veranderingen.
   7. Rol van leiders bij transitiesJe neemt als leider verantwoordelijkheid bij organisatieveranderingen.
   8. Evalueren van veranderingsprocessenJe evalueert het verloop en resultaat van veranderingsprocessen.
   9. Duurzame implementatie van veranderingenJe borgt veranderingen voor de langere termijn in de organisatie.
   10. Leiderschap en innovatieJe onderzoekt de relatie tussen leiderschap en innovatie.
5. 5 Persoonlijke effectiviteit en timemanagement Je vergroot je persoonlijke effectiviteit door doelen te stellen, prioriteiten te kiezen en stress te hanteren.
   10 lessen

   1. Zelfkennis en zelfregulatieJe onderzoekt je eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten.
   2. Prioriteiten stellen en doelen formulerenJe stelt prioriteiten en formuleert concrete doelen.
   3. Stressmanagement en veerkrachtJe past technieken toe om stress te verminderen en veerkracht te vergroten.
   4. PlanningstechniekenJe gebruikt planningstechnieken om je werk te organiseren.
   5. Omgaan met afleiding en procrastinatieJe gaat effectief om met afleiding en uitstelgedrag.
   6. Besluitvaardigheid en assertiviteitJe neemt doordachte beslissingen en treedt assertief op.
   7. Balans werk-privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.
   8. Mindfulness en reflectieJe past mindfulness en reflectie toe in je dagelijkse werk.
   9. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt gericht feedback en verwerkt deze in je ontwikkeling.
   10. Continu leren en ontwikkelenJe blijft jezelf ontwikkelen door continu te leren.
6. 6 Ethiek en duurzaam leiderschap Je onderzoekt ethische vraagstukken en leert duurzaam en verantwoord leiderschap toe te passen.
   10 lessen

   1. Ethische principes en dilemma’sJe analyseert ethische dilemma’s en principes in leiderschap.
   2. Verantwoordelijkheid van leiderschapJe neemt verantwoordelijkheid voor je leiderschapsbeslissingen.
   3. Duurzame besluitvormingJe maakt duurzame keuzes in besluitvorming.
   4. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe in je werk.
   5. Transparantie en integriteitJe handelt transparant en integer binnen je organisatie.
   6. Diversiteit en gelijke kansenJe bevordert diversiteit en gelijke kansen in teams.
   7. Leiderschap in maatschappelijke contextJe plaatst leiderschap in een bredere maatschappelijke context.
   8. Ethische communicatieJe communiceert ethisch en verantwoord met stakeholders.
   9. Balans tussen resultaat en welzijnJe weegt resultaat en welzijn van medewerkers zorgvuldig af.
   10. Langetermijnvisie en stakeholdermanagementJe ontwikkelt een langetermijnvisie en betrekt stakeholders bij besluiten.
7. 7 Organisatiecultuur en -ontwikkeling Je analyseert organisatiecultuur en leert hoe je cultuurverandering en samenwerking stimuleert.
   10 lessen

   1. Definitie en elementen van organisatiecultuurJe benoemt de belangrijkste elementen van organisatiecultuur.
   2. Cultuurmodellen (bijv. Schein)Je past cultuurmodellen toe om organisaties te analyseren.
   3. Rol van leiderschap in cultuurveranderingJe onderzoekt de rol van leiderschap bij cultuurverandering.
   4. Waarden en normen in organisatiesJe brengt waarden en normen in kaart binnen organisaties.
   5. Cultuurdiagnose en analyseJe voert een cultuurdiagnose en analyse uit.
   6. Verbeteren van samenwerking en betrokkenheidJe stimuleert samenwerking en betrokkenheid in teams.
   7. Innovatie stimuleren binnen cultuurJe zet in op innovatie binnen de bestaande cultuur.
   8. Omgaan met culturele diversiteitJe gaat om met culturele diversiteit in organisaties.
   9. Cultuur en strategie verbindenJe verbindt organisatiecultuur met strategie.
   10. Cultuur als succesfactor voor prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het succes van organisaties beïnvloedt.
8. 8 Strategisch leiderschap Je ontwikkelt strategisch inzicht en leert visie, missie en doelstellingen te formuleren en te evalueren.
   10 lessen

   1. Visie en missie formulerenJe formuleert een heldere visie en missie voor een organisatie.
   2. Strategisch denken en handelenJe past strategisch denken en handelen toe in je werk.
   3. SWOT-analyse en omgevingsanalyseJe voert een SWOT- en omgevingsanalyse uit.
   4. Doelstellingen op lange termijnJe stelt doelstellingen voor de lange termijn op.
   5. Risicomanagement en kansen benuttenJe herkent risico’s en benut kansen in strategische processen.
   6. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij strategische besluitvorming.
   7. Besluitvorming op strategisch niveauJe neemt besluiten op strategisch niveau.
   8. Innovatie en marktontwikkelingenJe volgt ontwikkelingen in de markt en stimuleert innovatie.
   9. Financieel inzicht voor leidersJe verkrijgt inzicht in financiële aspecten van leiderschap.
   10. Evalueren en bijstellen van strategieJe evalueert en stelt strategieën bij op basis van resultaten.
9. 9 Coachen en ontwikkelen van medewerkers Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling door coaching, feedback en het opstellen van ontwikkelplannen.
   10 lessen

   1. Coachingstechnieken en methodiekenJe past coachingstechnieken en methodieken toe in gesprekken.
   2. Motiveren en stimuleren van groeiJe motiveert medewerkers en stimuleert hun groei.
   3. TalentmanagementJe herkent en ontwikkelt talent binnen een team.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. LoopbaanbegeleidingJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaanontwikkeling.
   6. Oplossen van persoonlijke en werkgerelateerde problemenJe helpt medewerkers bij het oplossen van werkgerelateerde problemen.
   7. Creëren van ontwikkelplannenJe stelt samen met medewerkers ontwikkelplannen op.
   8. Rol van empathie in coachingJe past empathie toe in coachingsgesprekken.
   9. Conflicthantering op individueel niveauJe lost conflicten op individueel niveau op.
   10. Evaluatie van coachingstrajectenJe evalueert het effect van coachingstrajecten.
10. 10 Innovatie en creatief leiderschap Je stimuleert innovatie en creativiteit en begeleidt teams bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe ideeën.
    10 lessen

    1. Creativiteit stimuleren in teamsJe bevordert creativiteit binnen teams met praktische werkvormen.
    2. Innovatietechnieken (bijv. design thinking)Je past innovatietechnieken toe in projecten.
    3. Omgaan met onzekerheid en risicoJe leert omgaan met onzekerheid en risico’s bij vernieuwing.
    4. Faciliteren van brainstormsessiesJe faciliteert brainstormsessies voor het genereren van ideeën.
    5. Leiderschap bij technologische veranderingenJe begeleidt teams bij technologische veranderingen.
    6. Vernieuwingsprocessen organiserenJe organiseert vernieuwingsprocessen binnen organisaties.
    7. Innovatie en organisatiecultuurJe stimuleert innovatie binnen de organisatiecultuur.
    8. Digitale transformatie begeleidenJe begeleidt digitale transformatie in de organisatie.
    9. Inspireren van een innovatieve mindsetJe inspireert anderen tot een innovatieve manier van denken.
    10. Implementatie van nieuwe ideeënJe implementeert nieuwe ideeën in de praktijk.

Je past psychologische kennis toe in je werk, herkent gedragspatronen en ondersteunt cliënten bij ontwikkeling en verandering.

1. 1 Inleiding in de psychologie Je onderzoekt de basis van psychologie en hoe je deze kennis toepast in het werk met cliënten.
   10 lessen

   1. Definitie en doelen van psychologieJe verkent wat psychologie inhoudt en welke doelen het vakgebied nastreeft.
   2. Verschil tussen psychologie en psychiatrieJe vergelijkt de benadering van psychologie met die van psychiatrie in het werkveld.
   3. Belang van psychologie in sociaal werkJe onderzoekt hoe psychologische inzichten bijdragen aan het ondersteunen van cliënten.
   4. Hoofdstromingen binnen de psychologieJe maakt kennis met de belangrijkste stromingen binnen de psychologie.
   5. Belang van wetenschappelijk onderzoekJe leert het belang van wetenschappelijk onderzoek voor betrouwbare kennis.
   6. Toepassing van psychologische theorieën in de praktijkJe past psychologische theorieën toe op praktijksituaties.
   7. Invloed van omgeving op gedragJe onderzoekt hoe de omgeving gedrag van mensen beïnvloedt.
   8. Verschillen tussen individu en groepJe vergelijkt gedragsverschillen tussen individuen en groepen.
   9. Zelfreflectie als basisvaardigheidJe oefent met zelfreflectie als basis voor professioneel handelen.
   10. Grenzen van psychologische hulpverlening in sociaal werkJe leert waar de grenzen liggen van psychologische hulpverlening in je werk.
2. 2 Ontwikkelingspsychologie Je volgt de ontwikkeling van mensen door de levensloop en past deze kennis toe bij begeleiding.
   10 lessen

   1. Fasen van de levensloop (van baby tot ouderdom)Je beschrijft de belangrijkste fasen van ontwikkeling van baby tot ouderdom.
   2. Hechting en de invloed op latere relatiesJe onderzoekt hoe hechting in de jeugd latere relaties beïnvloedt.
   3. Cognitieve ontwikkeling bij kinderen en jongerenJe analyseert hoe kinderen en jongeren zich cognitief ontwikkelen.
   4. Identiteitsontwikkeling in de adolescentieJe bekijkt hoe identiteit zich ontwikkelt tijdens de adolescentie.
   5. Psychosociale uitdagingen bij jongvolwassenenJe benoemt psychosociale uitdagingen bij jongvolwassenen.
   6. Veranderingen in de volwassenheidJe signaleert veranderingen in gedrag en ontwikkeling bij volwassenen.
   7. Verlies en rouw in latere levensfasenJe herkent de impact van verlies en rouw in latere levensfasen.
   8. Invloed van opvoeding en cultuur op ontwikkelingJe onderzoekt de rol van opvoeding en cultuur op ontwikkeling.
   9. Signaleren van stagnatie in ontwikkelingJe signaleert wanneer ontwikkeling stagneert bij cliënten.
   10. Toepassen van ontwikkelingskennis bij begeleidingJe past kennis van ontwikkeling toe bij het begeleiden van cliënten.
3. 3 Sociale psychologie Je onderzoekt hoe groepsprocessen, sociale rollen en communicatie gedrag beïnvloeden.
   10 lessen

   1. Invloed van groepen op gedragJe analyseert hoe groepen het gedrag van individuen beïnvloeden.
   2. Sociale rollen en verwachtingenJe benoemt verschillende sociale rollen en verwachtingen.
   3. Oorzaken van vooroordelen en stereotypenJe onderzoekt waar vooroordelen en stereotypen vandaan komen.
   4. Groepsdruk en conformiteitJe herkent groepsdruk en het effect op keuzes van mensen.
   5. Invloed van autoriteit en machtJe onderzoekt de invloed van autoriteit en macht op gedrag.
   6. Ontstaan van sociale identiteitJe beschrijft hoe sociale identiteit ontstaat.
   7. Conflicten en samenwerking tussen groepenJe analyseert conflicten en samenwerking tussen groepen.
   8. Sociale beïnvloeding en communicatieJe onderzoekt hoe sociale beïnvloeding en communicatie werken.
   9. Empathie en perspectief nemenJe oefent met empathie en het innemen van verschillende perspectieven.
   10. Toepassing in sociaal-maatschappelijke contextenJe past inzichten toe in sociaal-maatschappelijke situaties.
4. 4 Persoonlijkheidspsychologie Je verdiept je in persoonlijkheidskenmerken, copingstijlen en diversiteit in gedrag.
   10 lessen

   1. Verschillende persoonlijkheidstheorieënJe vergelijkt verschillende theorieën over persoonlijkheid.
   2. De Big Five persoonlijkheidskenmerkenJe beschrijft de Big Five en hun betekenis voor gedrag.
   3. Invloed van persoonlijkheid op gedrag en keuzesJe onderzoekt hoe persoonlijkheid invloed heeft op keuzes.
   4. Aangeboren en aangeleerde eigenschappenJe onderscheidt aangeboren en aangeleerde eigenschappen.
   5. Zelfbeeld en zelfwaarderingJe bekijkt hoe zelfbeeld en zelfwaardering tot stand komen.
   6. Persoonlijkheidsstoornissen in de praktijkJe herkent persoonlijkheidsstoornissen in praktijksituaties.
   7. Verschillen in copingstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van omgaan met stress.
   8. Werken met gedragsprofielenJe werkt met gedragsprofielen van cliënten.
   9. Persoonlijkheid en communicatieJe onderzoekt de relatie tussen persoonlijkheid en communicatie.
   10. Omgaan met diversiteit in persoonlijkhedenJe leert omgaan met verschillen in persoonlijkheid bij cliënten.
5. 5 Psychopathologie Je leert psychische stoornissen herkennen en weet wanneer je moet doorverwijzen.
   10 lessen

   1. Classificatie volgens DSM-5Je maakt kennis met de DSM-5 en leert classificeren.
   2. Angststoornissen en stemmingsstoornissenJe herkent kenmerken van angst- en stemmingsstoornissen.
   3. Psychotische stoornissen herkennenJe signaleert psychotische stoornissen bij cliënten.
   4. Persoonlijkheidsstoornissen in sociaal werkJe herkent persoonlijkheidsstoornissen in het werk.
   5. Verslaving en middelenmisbruikJe signaleert verslaving en middelenmisbruik.
   6. Suïcidaal gedrag signalerenJe leert signalen van suïcidaal gedrag te herkennen.
   7. Traumagerelateerde stoornissenJe onderzoekt de impact van trauma op psychisch functioneren.
   8. Licht verstandelijke beperking en gedragJe herkent gedrag bij een lichte verstandelijke beperking.
   9. Comorbiditeit en complexiteitJe benoemt wat comorbiditeit en complexiteit betekenen in de praktijk.
   10. Grenzen van sociaal werk en doorverwijzingJe weet wanneer je de grenzen van je werk bereikt en moet doorverwijzen.
6. 6 Stress, trauma en veerkracht Je herkent stress en trauma, ondersteunt herstel en werkt aan veerkracht bij cliënten en jezelf.
   10 lessen

   1. Definitie van stress en triggersJe definieert stress en herkent triggers bij cliënten.
   2. Acute vs. chronische stressJe onderscheidt acute en chronische stress.
   3. Biologische en psychologische reacties op stressJe bekijkt hoe lichaam en geest reageren op stress.
   4. Signalen van overspanning en burn-outJe signaleert overspanning en burn-out bij cliënten.
   5. Impact van trauma op gedrag en ontwikkelingJe onderzoekt de impact van trauma op gedrag en ontwikkeling.
   6. Veerkracht en beschermende factorenJe benoemt factoren die veerkracht bevorderen.
   7. Traumaverwerking en herstelJe leert hoe traumaverwerking en herstel verlopen.
   8. Omgaan met getraumatiseerde cliëntenJe past vaardigheden toe bij getraumatiseerde cliënten.
   9. Zelfzorg van de sociaal werkerJe besteedt aandacht aan je eigen zelfzorg als professional.
   10. Werken vanuit een traumasensitieve houdingJe werkt vanuit een houding die rekening houdt met trauma.
7. 7 Leren en gedragsverandering Je onderzoekt hoe mensen leren en hoe je gedragsverandering ondersteunt in de praktijk.
   10 lessen

   1. Klassiek en operant conditionerenJe legt uit hoe conditionering gedrag beïnvloedt.
   2. Sociaal leren en modellerenJe bekijkt hoe sociaal leren en modelleren werken.
   3. Cognitieve gedragstherapie: basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van cognitieve gedragstherapie.
   4. Motivatie en gedragsveranderingJe onderzoekt wat mensen motiveert tot gedragsverandering.
   5. Gewoonten doorbreken en nieuw gedrag aanlerenJe leert hoe je gewoonten doorbreekt en nieuw gedrag stimuleert.
   6. Verandering ondersteunen bij weerstandJe ondersteunt cliënten bij weerstand tegen verandering.
   7. Positieve bekrachtiging in de praktijkJe past positieve bekrachtiging toe in de begeleiding.
   8. Doelen stellen met cliëntenJe stelt samen met cliënten haalbare doelen op.
   9. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   10. Gedragsverandering monitoren en evaluerenJe monitort en evalueert gedragsverandering bij cliënten.
8. 8 Emoties en emotieregulatie Je leert emoties herkennen, reguleren en bespreekbaar maken in contact met cliënten.
   10 lessen

   1. Basisemoties herkennen en benoemenJe herkent en benoemt basisemoties bij jezelf en anderen.
   2. Lichaamstaal en emotionele signalenJe interpreteert lichaamstaal en emotionele signalen.
   3. Emotieregulatie bij verschillende doelgroepenJe past emotieregulatie toe bij verschillende doelgroepen.
   4. Rol van emoties in gedrag en relatiesJe onderzoekt de rol van emoties in gedrag en relaties.
   5. Frustratie, agressie en conflicthanteringJe gaat om met frustratie, agressie en conflicten.
   6. Empathisch reageren op emotieJe reageert empathisch op emoties van cliënten.
   7. Omgaan met cliënten met emotieregulatieproblemenJe ondersteunt cliënten met emotieregulatieproblemen.
   8. Emoties en besluitvormingJe bekijkt hoe emoties invloed hebben op besluitvorming.
   9. Eigen emoties herkennen als professionalJe reflecteert op je eigen emoties als professional.
   10. Emotionele veiligheid creëren in gesprekkenJe creëert emotionele veiligheid in gesprekken.
9. 9 Communicatie en gespreksvoering Je oefent gespreksvaardigheden, luistert actief en stemt communicatie af op verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Verschil tussen inhoud en betrekkingsniveauJe onderscheidt het inhoudelijke en relationele aspect van communicatie.
   2. Luisteren, samenvatten en doorvragenJe oefent met luisteren, samenvatten en doorvragen.
   3. Gespreksstructuur en doelen stellenJe structureert gesprekken en stelt doelen met cliënten.
   4. Motiverende gespreksvoeringJe past motiverende gespreksvoering toe in de praktijk.
   5. Assertief en empathisch communicerenJe communiceert assertief en toont empathie.
   6. Omgaan met weerstand en spanningJe leert omgaan met weerstand en spanning in gesprekken.
   7. Feedback geven op gedrag, niet op persoonJe geeft feedback op gedrag, niet op de persoon.
   8. Non-verbale communicatie interpreterenJe interpreteert non-verbale signalen tijdens gesprekken.
   9. Interculturele communicatie in sociaal werkJe stemt communicatie af op culturele verschillen.
   10. Reflecteren op eigen communicatiestijlJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en verbeterpunten.
10. 10 Psychologie in systeemcontext Je betrekt het sociale netwerk van cliënten en werkt systeemgericht samen met betrokkenen.
    10 lessen

    1. Cliënten benaderen in hun sociale contextJe benadert cliënten vanuit hun sociale context.
    2. Familie, netwerk en omgeving als invloedJe onderzoekt de invloed van familie, netwerk en omgeving.
    3. Systeemdenken en wisselwerkingJe past systeemdenken toe in de praktijk.
    4. Genogrammen en sociaal netwerkanalyseJe gebruikt genogrammen en netwerkanalyse bij begeleiding.
    5. Krachtgericht werken met gezinnenJe werkt krachtgericht met gezinnen en netwerken.
    6. Patronen binnen systemen herkennenJe herkent patronen binnen systemen van cliënten.
    7. Balans tussen individuele en systeemgerichte benaderingJe vindt balans tussen individuele en systeemgerichte aanpak.
    8. Loyaliteiten en gezinsdynamiekJe onderzoekt loyaliteiten en gezinsdynamiek.
    9. Grenzen en rollen binnen systemenJe benoemt grenzen en rollen binnen systemen.
    10. Samenwerken met ketenpartners in het systeemJe werkt samen met ketenpartners rondom cliënten.

Je leert omgaan met diversiteit en inclusie in zorg en welzijn door situaties te analyseren, communiceren en handelen in diverse contexten.

1. 1 Cultuur en identiteit Je onderzoekt hoe cultuur en identiteit invloed hebben op zorgverlening en interacties.
   10 lessen

   1. Definitie van cultuur en identiteitJe verkent hoe cultuur en identiteit vorm krijgen in verschillende zorgcontexten.
   2. Culturele waarden en normenJe onderzoekt welke waarden en normen spelen binnen verschillende culturen.
   3. Etnische en culturele diversiteitJe herkent vormen van etnische en culturele diversiteit in de praktijk.
   4. Invloed van cultuur op gezondheid en zorgJe analyseert de invloed van cultuur op gezondheid en zorgbeleving.
   5. Culturele zelfreflectie en bewustwordingJe reflecteert op je eigen culturele achtergrond en bewustwording.
   6. Culturele verschillen in communicatieJe vergelijkt communicatiestijlen tussen verschillende culturen.
   7. Vooroordelen en stereotyperingJe signaleert vooroordelen en stereotypen in zorgsituaties.
   8. Intersectionaliteit in identiteitJe onderzoekt hoe meerdere identiteiten samenkomen in één persoon.
   9. Culturele competentie ontwikkelenJe ontwikkelt vaardigheden voor culturele competentie.
   10. Omgaan met cultuurconflicten in zorgsituatiesJe oefent met het hanteren van cultuurconflicten in de zorg.
2. 2 Communicatie en taal Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor contact met diverse doelgroepen.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren met diverse doelgroepenJe past communicatie aan op verschillende doelgroepen.
   2. Non-verbale communicatie in verschillende culturenJe herkent non-verbale signalen in interculturele communicatie.
   3. Taalbarrières herkennen en overwinnenJe signaleert en overbrugt taalbarrières in gesprekken.
   4. Gebruik van tolken en vertaaldienstenJe maakt gebruik van tolken en vertaaldiensten waar nodig.
   5. Empathisch luisteren en vragen stellenJe oefent met empathisch luisteren en het stellen van gerichte vragen.
   6. Aangepaste communicatie bij verschillende doelgroepenJe stemt communicatie af op de behoeften van verschillende groepen.
   7. Begrip van jargon en vaktaalJe verduidelijkt jargon en vaktaal voor cliënten.
   8. Communicatiestrategieën bij conflictenJe past communicatiestrategieën toe bij conflicten.
   9. Feedback geven en ontvangen in multiculturele contextJe oefent met feedback geven en ontvangen in een multiculturele context.
   10. Digitale communicatie en toegankelijkheidJe onderzoekt hoe digitale communicatie toegankelijk kan zijn voor iedereen.
3. 3 Psychosociale aspecten van diversiteit Je verdiept je in psychosociale gevolgen van diversiteit en leert passende ondersteuning bieden.
   10 lessen

   1. Psychologische impact van discriminatieJe analyseert de psychologische gevolgen van discriminatie.
   2. Stress en copingmechanismen bij minderheidsgroepenJe onderzoekt stress en coping bij minderheidsgroepen.
   3. Zelfbeeld en identiteit in diversiteitJe bespreekt hoe zelfbeeld en identiteit samenhangen met diversiteit.
   4. Socialisatie en groepsdrukJe herkent de invloed van socialisatie en groepsdruk.
   5. Omgaan met trauma en PTSS in diverse groepenJe leert omgaan met trauma en PTSS in diverse groepen.
   6. Psychosociale ondersteuning biedenJe oefent met het bieden van psychosociale ondersteuning.
   7. Rol van sociale netwerkenJe onderzoekt de rol van sociale netwerken in het welzijn van cliënten.
   8. Vertrouwen opbouwen in zorgrelatiesJe werkt aan het opbouwen van vertrouwen in zorgrelaties.
   9. Psychische gezondheid en stigmaJe signaleert stigma rond psychische gezondheid.
   10. Inclusieve benaderingen in psychosociale zorgJe past inclusieve benaderingen toe in psychosociale zorg.
4. 4 Wet- en regelgeving Je leert relevante wet- en regelgeving toepassen in situaties rond diversiteit en inclusie.
   10 lessen

   1. Rechten van cliënten met diverse achtergrondenJe onderzoekt de rechten van cliënten uit verschillende achtergronden.
   2. Anti-discriminatiewetgevingJe past anti-discriminatiewetgeving toe in praktijksituaties.
   3. Privacy en vertrouwelijkheid in multiculturele zorgJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in diverse zorgcontexten.
   4. Toegankelijkheidseisen in zorg en welzijnJe herkent toegankelijkheidseisen in zorg en welzijn.
   5. Ethische richtlijnen rondom diversiteitJe past ethische richtlijnen toe bij diversiteitsvraagstukken.
   6. Wetgeving rondom LHBTIQ+ zorgJe onderzoekt wetgeving die van toepassing is op LHBTIQ+ zorg.
   7. Meldingsprocedures bij discriminatieJe kent meldingsprocedures bij discriminatie in de zorg.
   8. Internationale mensenrechtenJe herkent internationale mensenrechten in de zorgpraktijk.
   9. Wetgeving rond handicap en toegankelijkheidJe past wetgeving toe rond handicap en toegankelijkheid.
   10. Rol en verantwoordelijkheden van zorgprofessionalsJe benoemt verantwoordelijkheden van zorgprofessionals bij diversiteit.
5. 5 Sociaal-maatschappelijke context Je onderzoekt sociaal-maatschappelijke factoren die invloed hebben op inclusieve zorg.
   10 lessen

   1. Sociale ongelijkheid en gezondheidJe analyseert de relatie tussen sociale ongelijkheid en gezondheid.
   2. Armoede en achterstandsituatiesJe herkent de impact van armoede en achterstandssituaties.
   3. Migratie en integratieprocessenJe onderzoekt migratie- en integratieprocessen in de samenleving.
   4. Rol van sociale voorzieningenJe bespreekt de rol van sociale voorzieningen in inclusieve zorg.
   5. Discriminatie en uitsluiting in de samenlevingJe signaleert discriminatie en uitsluiting in de samenleving.
   6. Netwerken en sociale cohesieJe onderzoekt netwerken en hun invloed op sociale cohesie.
   7. Maatschappelijke participatie van kwetsbare groepenJe verkent participatiemogelijkheden voor kwetsbare groepen.
   8. Culturele festivals en tradities als verbindingsmiddelJe bekijkt hoe culturele festivals en tradities verbinding kunnen stimuleren.
   9. Gemeenschapsgerichte zorgmodellenJe analyseert gemeenschapsgerichte zorgmodellen.
   10. Rol van vrijwilligers in inclusieve zorgJe benoemt de rol van vrijwilligers in inclusieve zorg.
6. 6 Diversiteitsbewust leiderschap Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden gericht op diversiteit en inclusie in teams en organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen en inclusieJe vergelijkt leiderschapsstijlen met oog voor inclusie.
   2. Creëren van een inclusieve werkomgevingJe werkt aan het creëren van een inclusieve werkomgeving.
   3. Bevorderen van diversiteit in teamsJe stimuleert diversiteit binnen teams.
   4. Omgaan met weerstand tegen diversiteitJe gaat om met weerstand tegen diversiteit in de organisatie.
   5. Motiveren en coachen van diverse medewerkersJe motiveert en coacht medewerkers met verschillende achtergronden.
   6. Conflicthantering in multiculturele teamsJe oefent met conflicthantering in multiculturele teams.
   7. Beleidsontwikkeling voor inclusieJe ontwikkelt beleid voor inclusie binnen de organisatie.
   8. Effect meten van inclusiviteitsinitiatievenJe meet het effect van inclusiviteitsinitiatieven.
   9. Ethisch leiderschap en verantwoordelijkheidJe past ethisch leiderschap en verantwoordelijkheid toe.
   10. Rolmodel zijn voor inclusieJe fungeert als rolmodel voor inclusie binnen het team.
7. 7 Gender en seksualiteit Je verdiept je in gender- en seksuele diversiteit en past deze kennis toe in zorgverlening.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen rondom gender en seksualiteitJe verkent basisbegrippen over gender en seksualiteit.
   2. Genderidentiteit en genderexpressieJe onderzoekt genderidentiteit en expressie in zorgcontexten.
   3. Seksuele diversiteit en LHBTIQ+ kennisJe vergroot je kennis over seksuele diversiteit en LHBTIQ+.
   4. Genderrollen en stereotypering in zorgJe herkent genderrollen en stereotypen in de zorgpraktijk.
   5. Preventie van gendergerelateerd geweldJe leert preventie van gendergerelateerd geweld toe te passen.
   6. Seksuele gezondheid en inclusieJe bevordert seksuele gezondheid en inclusie.
   7. Respectvolle zorg voor seksuele minderhedenJe biedt respectvolle zorg aan seksuele minderheden.
   8. Genderbewust communicerenJe past genderbewuste communicatie toe.
   9. Inclusie in preventieprogramma’sJe onderzoekt inclusie in preventieprogramma’s.
   10. Wetgeving en rechten rondom gender en seksualiteitJe benoemt relevante wetgeving en rechten rondom gender en seksualiteit.
8. 8 Handicap en toegankelijkheid Je leert omgaan met verschillende handicaps en bevordert toegankelijkheid en participatie.
   10 lessen

   1. Typen handicaps en beperkingenJe herkent typen handicaps en beperkingen in de praktijk.
   2. Fysieke toegankelijkheid en aanpassingenJe onderzoekt aanpassingen voor fysieke toegankelijkheid.
   3. Cognitieve en sensorische beperkingenJe signaleert cognitieve en sensorische beperkingen.
   4. Communicatie met mensen met een beperkingJe past communicatie aan voor mensen met een beperking.
   5. Zelfredzaamheid en participatie bevorderenJe stimuleert zelfredzaamheid en participatie.
   6. Technologie en hulpmiddelen in zorgJe onderzoekt technologie en hulpmiddelen in de zorg.
   7. Barrières en oplossingsstrategieënJe benoemt barrières en zoekt oplossingsstrategieën.
   8. Wetgeving en rechten van mensen met een beperkingJe past wetgeving en rechten van mensen met een beperking toe.
   9. Inclusieve recreatie en ontspanningJe onderzoekt mogelijkheden voor inclusieve recreatie.
   10. Samenwerking met mantelzorgers en hulpverlenersJe werkt samen met mantelzorgers en hulpverleners.
9. 9 Etnische en religieuze diversiteit Je verdiept je in etnische en religieuze diversiteit en past deze kennis toe in zorgsituaties.
   10 lessen

   1. Grote religieuze stromingen en traditiesJe verkent grote religieuze stromingen en tradities.
   2. Rituelen en gebruiken in zorgsituatiesJe herkent rituelen en gebruiken in zorgsituaties.
   3. Respect en tolerantie in religieuze diversiteitJe bevordert respect en tolerantie bij religieuze diversiteit.
   4. Religieuze voedingsvoorschriften en gezondheidJe houdt rekening met religieuze voedingsvoorschriften en gezondheid.
   5. Gebeds- en rouwrituelen faciliterenJe faciliteert gebeds- en rouwrituelen waar nodig.
   6. Omgaan met religieuze feestdagenJe houdt rekening met religieuze feestdagen in de zorg.
   7. Conflictgevoeligheden rond religieJe signaleert conflictgevoeligheden rond religie.
   8. Interreligieuze dialoog en samenwerkingJe stimuleert interreligieuze dialoog en samenwerking.
   9. Religieus geïnspireerde zorgvragen herkennenJe herkent religieus geïnspireerde zorgvragen.
   10. Ethische dilemma’s rond religieuze overtuigingenJe bespreekt ethische dilemma’s rond religieuze overtuigingen.
10. 10 Reflectie en zelfontwikkeling Je reflecteert op eigen handelen en ontwikkeling binnen diversiteit en inclusie.
    10 lessen

    1. Zelfreflectietechnieken en methodenJe past zelfreflectietechnieken toe op je eigen handelen.
    2. Bewustwording van eigen vooroordelenJe wordt je bewust van eigen vooroordelen in de praktijk.
    3. Persoonlijke groei in diversiteitJe werkt aan persoonlijke groei binnen diversiteit.
    4. Feedback gebruiken voor ontwikkelingJe gebruikt feedback om je verder te ontwikkelen.
    5. Reflectie op interculturele interactiesJe reflecteert op interculturele interacties in je werk.
    6. Ethisch handelen en beroepshoudingJe past ethisch handelen en beroepshouding toe.
    7. Grenzen van eigen competenties herkennenJe herkent de grenzen van je eigen competenties.
    8. Balans tussen professioneel en persoonlijkJe bewaakt de balans tussen professioneel en persoonlijk handelen.
    9. Levenslang leren en deskundigheidsbevorderingJe stimuleert levenslang leren en deskundigheidsbevordering.
    10. Praktijkvoorbeelden en casuïstiekreflectieJe reflecteert op praktijkvoorbeelden en casuïstiek.

Je ontwikkelt managementvaardigheden voor het aansturen en verbeteren van welzijnsorganisaties.

1. 1 Organisatie en structuur in welzijn Je onderzoekt hoe welzijnsorganisaties zijn opgebouwd en hoe interne processen en samenwerking verlopen.
   10 lessen

   1. Typen welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende soorten organisaties binnen het welzijnsdomein.
   2. Organisatiestructuren en hiërarchieJe analyseert hoe organisatiestructuren en hiërarchieën werken.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen teamsJe beschrijft rollen en verantwoordelijkheden van teamleden.
   4. Samenwerking tussen afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken en informatie delen.
   5. Functionerings- en beoordelingssystemenJe bekijkt hoe functioneren en beoordelen van medewerkers wordt vormgegeven.
   6. Organisatiecultuur en waardenJe herkent hoe cultuur en waarden het gedrag binnen organisaties beïnvloeden.
   7. Bestuursmodellen in welzijnJe vergelijkt verschillende bestuursmodellen in welzijnsorganisaties.
   8. Beleid en strategische planningJe stelt beleids- en strategische plannen op voor een organisatie.
   9. Interne communicatieprocessenJe analyseert interne communicatieprocessen en verbetert deze waar nodig.
   10. Verandermanagement in organisatiesJe past verandermanagement toe bij organisatorische aanpassingen.
2. 2 Leiderschap en managementvaardigheden Je oefent met leiderschapsstijlen en managementvaardigheden die relevant zijn voor het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe herkent en vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven.
   2. Motiveren en inspireren van medewerkersJe motiveert en inspireert medewerkers met gerichte technieken.
   3. BesluitvormingstechniekenJe past besluitvormingsmethoden toe in praktijksituaties.
   4. Conflicthantering binnen teamsJe lost conflicten binnen teams op met passende strategieën.
   5. Coaching en feedback gevenJe geeft constructieve feedback en coacht medewerkers.
   6. Effectief communiceren als managerJe communiceert effectief als manager met verschillende doelgroepen.
   7. Tijd- en prioriteitenmanagementJe plant en prioriteert werkzaamheden binnen je team.
   8. Ontwikkelen van een visieJe ontwikkelt een heldere visie voor je organisatie of team.
   9. Omgaan met stress en drukJe gaat adequaat om met stressvolle situaties en werkdruk.
   10. Zelfreflectie en persoonlijke groeiJe reflecteert op je eigen functioneren en stimuleert persoonlijke groei.
3. 3 Financiën en budgettering in welzijn Je leert financiële processen beheren, begrotingen opstellen en financiële verantwoording afleggen.
   10 lessen

   1. Opstellen van begrotingenJe stelt een begroting op voor een welzijnsorganisatie of project.
   2. Kosten- en batenanalyseJe voert een kosten- en batenanalyse uit.
   3. Financiële rapportages lezen en begrijpenJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   4. Budgetbewaking en controleJe bewaakt het budget en grijpt tijdig in bij afwijkingen.
   5. Subsidie- en financieringsmogelijkhedenJe onderzoekt mogelijkheden voor subsidies en financiering.
   6. Kostenbesparende maatregelenJe identificeert en voert kostenbesparende maatregelen door.
   7. Investeringsbeslissingen makenJe maakt onderbouwde investeringsbeslissingen.
   8. Financiële risico’s identificerenJe signaleert financiële risico’s en neemt beheersmaatregelen.
   9. Verantwoording naar stakeholdersJe legt financiële verantwoording af aan stakeholders.
   10. Gebruik van financiële softwareJe werkt met financiële software voor administratie en rapportage.
4. 4 Human resource management in welzijn Je behandelt HR-processen zoals werving, ontwikkeling, verzuim en juridische aspecten binnen welzijn.
   10 lessen

   1. Werving en selectieprocessenJe voert werving- en selectieprocedures uit.
   2. Ontwikkelen van functieprofielenJe ontwikkelt functieprofielen voor verschillende rollen.
   3. Arbeidsvoorwaarden en contractenJe stelt arbeidsvoorwaarden en contracten op.
   4. Training en ontwikkeling van medewerkersJe organiseert training en ontwikkeling voor medewerkers.
   5. Verzuimbeleid en re-integratieJe stelt beleid op voor verzuim en re-integratie.
   6. Loopbaanplanning en talentmanagementJe maakt loopbaanplannen en beheert talenten.
   7. Medewerkerstevredenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   8. Diversiteit en inclusie in teamsJe bevordert diversiteit en inclusie binnen teams.
   9. Conflictoplossing en mediationJe lost conflicten op en begeleidt mediationtrajecten.
   10. Juridische aspecten van HRJe past juridische kennis toe op HR-vraagstukken.
5. 5 Kwaliteitsmanagement en verbetering Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt gemeten, geborgd en verbeterd binnen welzijnsorganisaties.
   10 lessen

   1. Begrip van kwaliteit in welzijnJe definieert wat kwaliteit betekent binnen het werkveld.
   2. Kwaliteitsnormen en -standaardenJe past kwaliteitsnormen en standaarden toe in de praktijk.
   3. Methoden voor kwaliteitsmetingJe gebruikt methoden om kwaliteit te meten en te beoordelen.
   4. Implementatie van verbetertrajectenJe voert verbetertrajecten uit binnen de organisatie.
   5. Klanttevredenheid en feedbacksystemenJe verzamelt klantfeedback en verwerkt deze in verbeteringen.
   6. Audits en interne controlesJe voert audits en interne controles uit.
   7. Procesoptimalisatie en efficiencyJe optimaliseert processen voor meer efficiency.
   8. Documentatie en rapportageJe documenteert kwaliteitsprocessen en rapporteert hierover.
   9. Rol van management in kwaliteitJe beschrijft de rol van management bij kwaliteitsborging.
   10. Continu verbeteren (PDCA-cyclus)Je past de PDCA-cyclus toe voor continue verbetering.
6. 6 Beleidsontwikkeling en strategisch management Je ontwikkelt beleidsplannen en strategieën die aansluiten op maatschappelijke behoeften en organisatiepraktijk.
   10 lessen

   1. Analyseren van maatschappelijke behoeftenJe analyseert maatschappelijke behoeften die relevant zijn voor beleid.
   2. Opstellen van beleidsplannenJe stelt beleidsplannen op met duidelijke doelen en acties.
   3. Stakeholderanalyse en betrokkenheidJe voert een stakeholderanalyse uit en betrekt belanghebbenden.
   4. Doelstellingen formulerenJe formuleert meetbare doelstellingen voor beleid.
   5. Strategieontwikkeling en keuzeJe ontwikkelt en kiest passende strategieën.
   6. Implementatie van beleidJe implementeert beleid binnen de organisatie.
   7. Evalueren en bijsturenJe evalueert beleid en stuurt bij waar nodig.
   8. Risicomanagement en scenario-analyseJe voert risicomanagement en scenario-analyses uit.
   9. Communiceren van beleid intern en externJe communiceert beleid intern en extern.
   10. Relatie tussen beleid en praktijkJe legt de relatie tussen beleid en dagelijkse praktijk uit.
7. 7 Communicatie en netwerken in welzijn Je versterkt je communicatievaardigheden en leert effectief netwerken binnen en buiten de organisatie.
   10 lessen

   1. Interne communicatiekanalenJe gebruikt interne communicatiekanalen effectief.
   2. Externe communicatie met partners en overheidJe onderhoudt externe contacten met partners en overheid.
   3. Opbouwen en onderhouden van netwerkenJe bouwt en onderhoudt relevante netwerken.
   4. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe in verschillende situaties.
   5. Schrijven van rapporten en beleidsstukkenJe schrijft heldere rapporten en beleidsstukken.
   6. Omgaan met media en public relationsJe gaat professioneel om met media en public relations.
   7. Conflicthantering in communicatieJe herkent en hanteert conflicten in communicatie.
   8. Digitale communicatie en social mediaJe benut digitale communicatie en social media.
   9. Luisteren en feedback ontvangenJe luistert actief en verwerkt feedback.
   10. Onderhandelen en overtuigenJe onderhandelt en overtuigt in gesprekken.
8. 8 Projectmanagement in welzijn Je plant, organiseert en evalueert projecten binnen het welzijnswerk met behulp van projectmanagementtechnieken.
   10 lessen

   1. Initiëren en definiëren van projectenJe start en definieert projecten met duidelijke doelen.
   2. Planning en fasering van projectenJe maakt een projectplanning en verdeelt het project in fasen.
   3. Opstellen van projectbudgettenJe stelt een projectbudget op en bewaakt dit.
   4. Risicoanalyse en beheersingJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico’s.
   5. Samenstellen van projectteamsJe stelt een projectteam samen en verdeelt taken.
   6. Monitoring en rapportageJe monitort de voortgang en rapporteert hierover.
   7. Kwaliteitsborging binnen projectenJe borgt de kwaliteit binnen projecten.
   8. StakeholdermanagementJe beheert stakeholders gedurende het project.
   9. Oplevering en evaluatieJe levert projecten op en evalueert de resultaten.
   10. Gebruik van projectmanagementtoolsJe gebruikt projectmanagementtools in de praktijk.
9. 9 Juridische kaders en ethiek Je verdiept je in juridische en ethische vraagstukken die spelen binnen het werkveld welzijn.
   10 lessen

   1. Wettelijke regelgeving binnen welzijnJe past wettelijke regelgeving toe in het dagelijks werk.
   2. Privacy en gegevensbeschermingJe beschermt privacy en gaat zorgvuldig om met gegevens.
   3. Rechten van cliënten en burgersJe kent de rechten van cliënten en burgers en past deze toe.
   4. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe handelt verantwoord en kent je aansprakelijkheid.
   5. Ethische dilemma’s in de praktijkJe analyseert ethische dilemma’s in praktijksituaties.
   6. Omgang met vertrouwelijke informatieJe gaat vertrouwelijk om met informatie.
   7. Meldplicht en klachtenproceduresJe handelt volgens meldplicht en klachtenprocedures.
   8. Samenwerking met toezichthoudersJe werkt samen met toezichthouders waar nodig.
   9. Juridische aspecten van contractenJe past juridische kennis toe op contracten.
   10. Integriteit en beroepscodesJe handelt volgens integriteit en beroepscodes.
10. 10 Innovatie en verandering in welzijn Je leert veranderingen signaleren, innovatie toepassen en medewerkers betrekken bij vernieuwing in welzijn.
    10 lessen

    1. Signalen van verandering herkennenJe herkent signalen van verandering binnen de organisatie.
    2. Innovatieve methodes en techniekenJe past innovatieve methodes en technieken toe.
    3. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de praktijk.
    4. Weerstand tegen verandering managenJe gaat om met weerstand tegen verandering.
    5. Cultuurverandering begeleidenJe begeleidt cultuurveranderingen binnen teams.
    6. Technologie inzetten binnen welzijnJe zet technologie in ter ondersteuning van het werk.
    7. Evaluatie van innovatieprojectenJe evalueert innovatieprojecten en trekt conclusies.
    8. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderprocessen.
    9. Communicatie over veranderingenJe communiceert duidelijk over geplande veranderingen.
    10. Duurzame organisatorische vernieuwingJe werkt aan duurzame vernieuwing binnen de organisatie.

Je past HR-instrumenten toe, analyseert personeelsvraagstukken en voert gesprekken over beleid, ontwikkeling en organisatieverandering.

1. 1 Arbeids- en Organisatiepsychologie Je onderzoekt motivatie, gedrag, welzijn en samenwerking binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsmotivatie (Herzberg, Maslow, McClelland)Je vergelijkt motivatietheorieën en past deze toe op praktijksituaties.
   2. Werktevredenheid en welzijnJe beoordeelt factoren die werktevredenheid en welzijn beïnvloeden.
   3. Burn-out en werkstressJe signaleert burn-out en werkstress en bespreekt preventieve maatregelen.
   4. Organisatiecultuur en gedragJe analyseert organisatieculturen en het effect op gedrag van medewerkers.
   5. Groepsdynamica en teamontwikkelingJe onderzoekt groepsprocessen en stimuleert teamontwikkeling.
   6. Werk-privébalansJe herkent knelpunten in werk-privébalans en bespreekt oplossingen.
   7. Verzuim en re-integratieJe beoordeelt verzuim en stelt een plan op voor re-integratie.
   8. Psychologische contractenJe beschrijft psychologische contracten en hun invloed op werkrelaties.
   9. Leiderschapsstijlen en hun effect op medewerkersJe vergelijkt leiderschapsstijlen en evalueert hun effect op medewerkers.
   10. Gedragsverandering in organisatiesJe past methoden toe om gedragsverandering in organisaties te realiseren.
2. 2 Arbeidsrecht en HR-beleid Je past arbeidsrecht en HR-beleid toe op personeelsdossiers en arbeidsrelaties.
   10 lessen

   1. Arbeidsovereenkomsten (soorten en kenmerken)Je onderscheidt soorten arbeidsovereenkomsten en benoemt kenmerken.
   2. Wet werk en zekerheid (WWZ)Je legt de hoofdlijnen van de WWZ uit en past deze toe op casussen.
   3. Ontslagrecht en transitievergoedingJe beoordeelt ontslagsituaties en berekent transitievergoedingen.
   4. Rechten en plichten werkgever/werknemerJe benoemt rechten en plichten van werkgevers en werknemers.
   5. Cao’s en collectieve arbeidsvoorwaardenJe analyseert cao’s en past collectieve arbeidsvoorwaarden toe.
   6. Mediation en conflictbemiddelingJe bespreekt mediation en bemiddeling bij arbeidsconflicten.
   7. Wetgeving rondom ziekteverzuim (Wet verbetering Poortwachter)Je past wetgeving rondom ziekteverzuim toe op praktijkvoorbeelden.
   8. Privacywetgeving (AVG) in HRJe beschrijft privacyregels en past de AVG toe in HR-processen.
   9. Medewerkersdossiers en juridische proceduresJe beheert medewerkersdossiers en volgt juridische procedures.
   10. Actualiteiten in arbeidswetgevingJe signaleert actuele ontwikkelingen in arbeidswetgeving.
3. 3 Strategisch HRM Je stemt HR-beleid af op organisatiedoelen en analyseert strategische HR-vraagstukken.
   10 lessen

   1. Alignement tussen HR en organisatiedoelenJe koppelt HR-activiteiten aan de doelstellingen van de organisatie.
   2. Strategische personeelsplanning (SPP)Je stelt een strategisch personeelsplan op.
   3. Beïnvloeding van organisatiecultuurJe beïnvloedt organisatiecultuur via HR-interventies.
   4. Diversiteit en inclusiebeleidJe ontwikkelt beleid voor diversiteit en inclusie.
   5. Arbeidsmarktontwikkelingen en krapteJe analyseert arbeidsmarktontwikkelingen en personeelskrapte.
   6. Employer branding en arbeidsmarktcommunicatieJe zet employer branding en arbeidsmarktcommunicatie in.
   7. HR-data en strategisch besluitvormingsprocesJe gebruikt HR-data voor strategische besluitvorming.
   8. Talentmanagement en opvolgingsplanningJe ontwikkelt talentmanagement en opvolgingsplanning.
   9. Flexibilisering van arbeidJe past flexibilisering van arbeid toe in HR-beleid.
   10. HR als business partnerJe werkt samen als HR-businesspartner met het management.
4. 4 Personeels- en salarisadministratie Je voert personeels- en salarisadministratie uit en verwerkt HR-mutaties correct.
   10 lessen

   1. Grondbeginselen van loonberekeningJe berekent salarissen op basis van geldende regels.
   2. Verlofregelingen (vakantie, ouderschap, zorgverlof)Je past verschillende verlofregelingen toe in de administratie.
   3. Ziekte en loonbetalingJe verwerkt ziekte en loonbetaling in het systeem.
   4. Beloningssystemen en loongebouwJe vergelijkt beloningssystemen en bouwt een loongebouw op.
   5. Urenregistratie en arbeidsduurJe registreert uren en bewaakt arbeidsduur.
   6. Premies, heffingen en loonbelastingJe berekent premies, heffingen en loonbelasting.
   7. ArbeidsvoorwaardenpakketJe stelt een arbeidsvoorwaardenpakket samen.
   8. Digitale HR-administratie (HR-systemen)Je beheert digitale HR-administratie in HR-systemen.
   9. Verwerking van in- en uitdiensttredingJe verwerkt in- en uitdiensttreding in de administratie.
   10. Relevante wet- en regelgeving (bijv. WKR)Je past relevante wet- en regelgeving toe op HR-administratie.
5. 5 Communicatie en Gespreksvoering binnen HR Je oefent met gespreksvoering en communicatie in uiteenlopende HR-situaties.
   10 lessen

   1. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en beoordeelt kandidaten.
   2. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   3. LoopbaangesprekkenJe bespreekt loopbaanmogelijkheden met medewerkers.
   4. VerzuimgesprekkenJe voert verzuimgesprekken en bespreekt terugkeer naar werk.
   5. Slecht-nieuwsgesprekkenJe brengt slecht nieuws op een zorgvuldige manier.
   6. Conflicthantering in gesprekkenJe hanteert conflicten in gesprekken met medewerkers.
   7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback.
   8. Gespreksstructuur en -techniekenJe bouwt gesprekken op met gespreksstructuren en technieken.
   9. Gespreksoefeningen en rollenspellenJe oefent gespreksvaardigheden in rollenspellen.
   10. Communicatie in interculturele contextJe communiceert effectief in een interculturele context.
6. 6 Organisatie en Verandering Je begeleidt organisatieverandering en analyseert de rol van HR bij verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren en hun impact op HRJe beoordeelt organisatiestructuren en hun gevolgen voor HR.
   2. Veranderingsprocessen (Kotter, Lewin)Je past modellen van veranderingsprocessen toe op praktijksituaties.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en bespreekt weerstand tegen verandering.
   4. HR-rol bij organisatieveranderingJe ondersteunt organisatieverandering vanuit HR.
   5. Cultuurverandering in organisatiesJe begeleidt cultuurverandering binnen organisaties.
   6. Leiderschap in verandertrajectenJe evalueert leiderschap tijdens verandertrajecten.
   7. Interne communicatie bij veranderingenJe verzorgt interne communicatie bij veranderingen.
   8. Fusies, reorganisaties en sociale plannenJe analyseert HR-aspecten bij fusies en reorganisaties.
   9. HR due diligence bij organisatieveranderingJe voert HR due diligence uit bij organisatieverandering.
   10. Begeleiding bij ontslagrondesJe begeleidt medewerkers bij ontslagrondes.
7. 7 Duurzame inzetbaarheid en Vitaliteit Je ontwikkelt beleid voor duurzame inzetbaarheid en bevordert vitaliteit op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Levensfasegericht personeelsbeleidJe past levensfasegericht personeelsbeleid toe.
   2. Bevorderen van gezondheid en vitaliteitJe stimuleert gezondheid en vitaliteit van medewerkers.
   3. Preventie van fysieke en mentale klachtenJe voorkomt fysieke en mentale klachten op de werkvloer.
   4. Werkomstandigheden en arbo-wetgevingJe beoordeelt werkomstandigheden en past arbo-regels toe.
   5. Duurzaam inzetbare medewerkers (van instroom tot uitstroom)Je begeleidt medewerkers gedurende hun loopbaan.
   6. Interne mobiliteit en job craftingJe bevordert interne mobiliteit en past job crafting toe.
   7. Opleiding, bijscholing en ontwikkelingJe stimuleert opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
   8. Employability en loopbaanbegeleidingJe ondersteunt employability en loopbaanbegeleiding.
   9. Leeftijdsbewust personeelsbeleidJe past leeftijdsbewust personeelsbeleid toe.
   10. Werkgeluk en betrokkenheidJe vergroot werkgeluk en betrokkenheid van medewerkers.
8. 8 HR Analytics en Data-gedreven HRM Je gebruikt HR-analytics voor analyse, rapportage en onderbouwing van HR-besluiten.
   10 lessen

   1. Introductie in HR-analyticsJe maakt kennis met HR-analytics en de toepassingen ervan.
   2. Verzamelen van personeelsdataJe verzamelt relevante personeelsdata.
   3. Analyse van verzuimgegevensJe analyseert verzuimgegevens en trekt conclusies.
   4. Meten van medewerkerstevredenheidJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   5. Predictive analytics voor verloop of ziekteJe past predictive analytics toe op verloop of ziekte.
   6. KPI’s voor HR-prestatiesJe formuleert KPI’s voor HR-prestaties.
   7. Dashboards en rapportages makenJe maakt dashboards en rapportages voor HR-data.
   8. Integriteit en privacy van HR-dataJe waarborgt integriteit en privacy van HR-data.
   9. Ondersteunen van management met HR-inzichtenJe ondersteunt het management met HR-inzichten.
   10. Kritisch reflecteren op HR-besluitenJe reflecteert kritisch op HR-besluiten op basis van data.
9. 9 Praktijkgericht HR-onderzoek Je voert praktijkgericht HR-onderzoek uit en presenteert de resultaten aan betrokkenen.
   10 lessen

   1. Formuleren van HR-gerelateerde probleemstellingenJe formuleert een HR-gerelateerde probleemstelling.
   2. Literatuuronderzoek binnen HR-vraagstukkenJe voert literatuuronderzoek uit bij HR-vraagstukken.
   3. Onderzoeksmethoden (kwalitatief en kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
   4. Enquêtes, interviews en observatie in HRJe zet enquêtes, interviews en observatie in.
   5. Onderzoeksopzet schrijvenJe schrijft een onderzoeksopzet voor HR-onderzoek.
   6. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert onderzoeksdata.
   7. Conclusies en aanbevelingen formulerenJe formuleert conclusies en aanbevelingen.
   8. Onderzoeksverslag opstellenJe stelt een onderzoeksverslag op.
   9. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt ethiek en betrouwbaarheid in onderzoek.
   10. Presenteren van onderzoeksresultaten aan praktijkpartnersJe presenteert onderzoeksresultaten aan praktijkpartners.
10. 10 Professionele ontwikkeling en Ethiek in HR Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethische HR-situaties.
    10 lessen

    1. Beroepshouding en integriteitJe ontwikkelt een professionele houding en handelt integer.
    2. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    3. Ethiek in personeelsbeslissingenJe overweegt ethische aspecten bij personeelsbeslissingen.
    4. Professionele communicatieJe communiceert professioneel binnen HR-situaties.
    5. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen functioneren en keuzes.
    6. Feedback en zelfontwikkelingJe vraagt en geeft feedback voor je eigen ontwikkeling.
    7. Dilemma’s in HRM en ethisch handelenJe herkent dilemma’s en handelt ethisch binnen HR.
    8. Leiding geven aan HR-processenJe geeft leiding aan HR-processen in de praktijk.
    9. Loopbaanontwikkeling binnen HRJe plant en ontwikkelt je loopbaan binnen HR.
    10. Rol van HR in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je beschrijft de rol van HR bij maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Je past coachingsvaardigheden toe in verschillende praktijksituaties en ontwikkelt een professionele coachhouding.

1. 1 Basisprincipes van coaching Je onderzoekt de basis van coaching, de rol van de coach en leert omgaan met ethische grenzen en afspraken.
   10 lessen

   1. Wat is coaching en wat niet?Je verkent wat coaching inhoudt en waar het zich van andere vormen onderscheidt.
   2. Verschil tussen coaching, therapie en mentoringJe vergelijkt coaching met therapie en mentoring en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach in veranderingsprocessenJe onderzoekt hoe je als coach bijdraagt aan veranderingsprocessen.
   4. Ethische richtlijnen en beroepscodeJe maakt kennis met ethische richtlijnen en de beroepscode voor coaches.
   5. Grenzen van coaching (doorverwijzen)Je leert wanneer doorverwijzen nodig is en waar de grenzen van coaching liggen.
   6. Het coachcontract en afsprakenJe stelt afspraken op en maakt een coachcontract met de coachee.
   7. Coachdoelen formuleren met de coacheeJe formuleert samen met de coachee concrete coachdoelen.
   8. Vertrouwen en veiligheid opbouwenJe bouwt aan vertrouwen en een veilige coachrelatie.
   9. Het belang van neutraliteit en empathieJe onderzoekt het belang van neutraliteit en empathie in je houding.
   10. Taalgebruik en houding van de coachJe let op je taalgebruik en houding als coach in gesprekken.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen, feedback geven en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe past actief luisteren toe in coachgesprekken.
   2. Open en gesloten vragen stellenJe stelt open en gesloten vragen en kiest bewust voor het juiste type vraag.
   3. Samenvatten en reflecterenJe vat samen en reflecteert tijdens gesprekken om helderheid te creëren.
   4. Stiltes benutten in gesprekkenJe benut stiltes als onderdeel van het coachproces.
   5. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt non-verbale signalen bij de coachee.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   7. Assertieve communicatieJe communiceert assertief in verschillende situaties.
   8. Metacommunicatie toepassenJe past metacommunicatie toe om het gesprek te sturen.
   9. Luisteren naar wat niet gezegd wordtJe luistert naar onderliggende boodschappen van de coachee.
   10. Omgaan met weerstand in gesprekkenJe gaat om met weerstand en spanning in gesprekken.
3. 3 Zelfreflectie en professioneel handelen Je reflecteert op je eigen handelen, herkent valkuilen en ontwikkelt een professionele coachhouding.
   10 lessen

   1. Persoonlijke waarden en overtuigingenJe onderzoekt je eigen waarden en overtuigingen als coach.
   2. Reflectiemethoden (bijv. STARR, kernkwadranten)Je past verschillende reflectiemethoden toe op je coachpraktijk.
   3. Valkuilen en blinde vlekken herkennenJe herkent je valkuilen en blinde vlekken in het coachen.
   4. De invloed van eigen emotiesJe staat stil bij de invloed van je eigen emoties op het coachproces.
   5. Leren van feedback en praktijkervaringJe leert van feedback en praktijkervaringen.
   6. Coachhouding ontwikkelenJe werkt aan het ontwikkelen van een coachhouding.
   7. Kritisch denken en oordelen uitstellenJe stelt oordelen uit en denkt kritisch na over situaties.
   8. Omgaan met ethische dilemma’sJe gaat om met ethische dilemma’s in de praktijk.
   9. Persoonlijke ontwikkelplannen makenJe maakt een persoonlijk ontwikkelplan voor jezelf als coach.
   10. Intervisie toepassenJe past intervisie toe om te leren van collega’s.
4. 4 Gespreksmodellen en coachtechnieken Je maakt kennis met verschillende gespreksmodellen en past diverse coachtechnieken toe.
   10 lessen

   1. GROW-modelJe werkt met het GROW-model in coachgesprekken.
   2. Oplossingsgericht coachenJe past oplossingsgericht coachen toe bij vraagstukken.
   3. Socratisch coachenJe gebruikt socratische vraagstelling in gesprekken.
   4. Transactionele Analyse in coachingJe past Transactionele Analyse toe in coachsituaties.
   5. RET (Rationeel Emotieve Therapie) toepassenJe oefent met RET-technieken in coaching.
   6. Provocatief coachenJe probeert provocatief coachen uit in een gesimuleerde situatie.
   7. Motivational InterviewingJe zet Motivational Interviewing in om motivatie te versterken.
   8. Kernkwaliteiten en kernkwadrantenJe onderzoekt kernkwaliteiten en kernkwadranten in coaching.
   9. Voice Dialogue (delen van de persoonlijkheid)Je past Voice Dialogue toe om verschillende delen te verkennen.
   10. Systemisch coachen (bijv. genogram, opstellingen)Je werkt met systemische technieken zoals genogram en opstellingen.
5. 5 Psychologische basiskennis Je verdiept je in psychologische basiskennis die relevant is voor coaching en leert de grenzen daarvan kennen.
   10 lessen

   1. GedragspsychologieJe onderzoekt gedragspsychologie en het effect op coaching.
   2. Persoonlijkheidsmodellen (Big Five, MBTI)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen.
   3. Motivatie en veranderingsprocessenJe analyseert motivatie en veranderingsprocessen bij coachees.
   4. Stress en burn-outJe herkent signalen van stress en burn-out.
   5. CopingstrategieënJe bespreekt copingstrategieën in coachgesprekken.
   6. Levensfasen en ontwikkelingJe kijkt naar levensfasen en ontwikkeling van cliënten.
   7. De rol van overtuigingen en mindsetJe onderzoekt de invloed van overtuigingen en mindset.
   8. EmotieregulatieJe leert technieken voor emotieregulatie.
   9. Zelfbeeld en zelfvertrouwenJe bespreekt zelfbeeld en zelfvertrouwen in coaching.
   10. Grenzen van psychologische kennis in coachingJe bepaalt waar de grenzen liggen van psychologische kennis in coaching.
6. 6 Coachmethoden in diverse werkvelden Je past coachmethoden toe in uiteenlopende werkvelden zoals zorg, onderwijs, bedrijfsleven en overheid.
   10 lessen

   1. Coaching in de zorg (bijv. bij mantelzorgers)Je onderzoekt coaching bij mantelzorgers in de zorg.
   2. Coaching in het onderwijs (bijv. leerlingbegeleiding)Je past coaching toe bij leerlingbegeleiding in het onderwijs.
   3. Coaching in het bedrijfsleven (bijv. loopbaan, leiderschap)Je verkent coaching bij loopbaan- en leiderschapsvragen in organisaties.
   4. Coaching bij overheidsinstantiesJe bekijkt coaching binnen overheidsinstanties.
   5. Re-integratie en arbeidscoachingJe oefent met re-integratie en arbeidscoaching.
   6. Gezinscoaching en opvoedondersteuningJe onderzoekt gezinscoaching en opvoedondersteuning.
   7. Teamcoaching in organisatiesJe past teamcoaching toe in organisaties.
   8. Coaching bij interculturele vraagstukkenJe gaat aan de slag met coaching bij interculturele vraagstukken.
   9. Coaching bij veranderprocessenJe begeleidt veranderprocessen met coaching.
   10. Ondernemerschap en coachingJe onderzoekt de rol van ondernemerschap in coaching.
7. 7 Organisatie van coachingtrajecten Je organiseert coachingtrajecten van intake tot afronding en werkt samen met andere professionals.
   10 lessen

   1. Intake en vraagverhelderingJe voert intakegesprekken en verheldert de coachvraag.
   2. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op voor het traject.
   3. Planning van sessies en faseringJe plant sessies en bepaalt de fasering van het traject.
   4. Evaluatie en bijstelling van trajectenJe evalueert en stelt het coachtraject bij waar nodig.
   5. Verslaglegging en documentatieJe legt gesprekken en voortgang vast in documentatie.
   6. Vertrouwelijkheid en AVG-wetgevingJe waarborgt vertrouwelijkheid en houdt rekening met de AVG.
   7. Afronding en nazorgJe rondt het traject af en biedt nazorg.
   8. Samenwerking met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals indien nodig.
   9. Gebruik van digitale tools in coachingJe gebruikt digitale tools ter ondersteuning van coaching.
   10. Dossiervorming en rapportageJe vormt dossiers en rapporteert over het traject.
8. 8 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met diversiteit en inclusie en past deze kennis toe in coachgesprekken.
   10 lessen

   1. Culturele sensitiviteitJe ontwikkelt culturele sensitiviteit in coaching.
   2. Gender en seksuele diversiteitJe herkent gender- en seksuele diversiteit bij coachees.
   3. Taalbarrières en communicatieJe overbrugt taalbarrières in communicatie.
   4. Coaching bij mensen met een beperkingJe coacht mensen met een beperking op passende wijze.
   5. Sociaal-economische achtergrond en coachingJe houdt rekening met sociaal-economische verschillen.
   6. Stereotypen en vooroordelen herkennenJe herkent en benoemt stereotypen en vooroordelen.
   7. Inclusieve taal gebruikenJe gebruikt inclusieve taal in je gesprekken.
   8. Coaching in multiculturele contextenJe past coaching toe in multiculturele contexten.
   9. Intersectionaliteit in coachingJe houdt rekening met intersectionaliteit bij coachees.
   10. Gelijkwaardigheid in de coachrelatieJe bevordert gelijkwaardigheid in de coachrelatie.
9. 9 Ethiek en beroepshouding Je verdiept je in ethiek, beroepshouding en het bewaken van professionele grenzen in coaching.
   10 lessen

   1. Beroepsethiek en professionele standaardenJe onderzoekt beroepsethiek en professionele standaarden.
   2. Ethische dilemma’s besprekenJe bespreekt ethische dilemma’s in coaching.
   3. Macht en afhankelijkheid in coachingJe herkent macht en afhankelijkheid in de coachrelatie.
   4. Vertrouwelijkheid en integriteitJe waarborgt vertrouwelijkheid en integriteit.
   5. Grenzen bewaken in de coachrelatieJe bewaakt grenzen in de relatie met de coachee.
   6. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen.
   7. Reflecteren op professioneel gedragJe reflecteert op je professioneel gedrag als coach.
   8. Klachtenprocedures en aansprakelijkheidJe maakt kennis met klachtenprocedures en aansprakelijkheid.
   9. Onafhankelijkheid vs. opdrachtgeversbelangJe onderzoekt onafhankelijkheid ten opzichte van opdrachtgevers.
   10. Lidmaatschap beroepsvereniging (bijv. NOBCO)Je bekijkt het belang van lidmaatschap van een beroepsvereniging.
10. 10 Onderzoek en kwaliteitsontwikkeling Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan kwaliteitsverbetering binnen je coachpraktijk.
    10 lessen

    1. Praktijkgericht onderzoek uitvoerenJe voert praktijkgericht onderzoek uit binnen coaching.
    2. Probleemstelling en doel formulerenJe formuleert een heldere probleemstelling en doel.
    3. Onderzoeksmethoden in coachingJe kiest passende onderzoeksmethoden voor coaching.
    4. Dataverzameling (interviews, observaties, etc.)Je verzamelt data via interviews en observaties.
    5. Analyseren en interpreteren van dataJe analyseert en interpreteert verzamelde data.
    6. Rapporteren in begrijpelijke taalJe rapporteert onderzoeksresultaten in begrijpelijke taal.
    7. Reflectie op eigen coachpraktijkJe reflecteert op je eigen coachpraktijk met onderzoeksresultaten.
    8. Continue verbetering van methodenJe werkt aan continue verbetering van je methoden.
    9. Gebruik maken van literatuur en bronnenJe gebruikt literatuur en bronnen ter onderbouwing.
    10. Presentatie van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.

Je stelt zelfstandig een jaarplan op voor een zorgorganisatie, van analyse tot evaluatie en bijsturing.

1. 1 Analyse van organisatiecontext Je onderzoekt de interne en externe context van de organisatie en brengt relevante factoren in kaart.
   10 lessen

   1. Missie en visie van de organisatie in kaart brengenJe brengt missie en visie van de zorgorganisatie systematisch in beeld.
   2. Strategische doelen en beleidskaders identificerenJe identificeert strategische doelen en beleidskaders op basis van organisatiedocumenten.
   3. Interne sterktes en zwaktes analyserenJe analyseert interne sterktes en zwaktes aan de hand van beschikbare informatie.
   4. Externe kansen en bedreigingen onderzoekenJe onderzoekt externe kansen en bedreigingen die invloed hebben op de organisatie.
   5. Belanghebbenden en hun belangen in kaart brengenJe brengt belanghebbenden en hun belangen overzichtelijk in kaart.
   6. Organisatiestructuur en cultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiestructuur en cultuur en beschrijft deze.
   7. Financiële en operationele uitgangspunten beoordelenJe beoordeelt de financiële en operationele uitgangspunten van de organisatie.
   8. Relevante wet- en regelgeving analyserenJe analyseert relevante wet- en regelgeving voor het jaarplan.
   9. Historische resultaten en trends bestuderenJe bestudeert historische resultaten en trends binnen de organisatie.
   10. Gebruik van SWOT- en PEST-analysesJe past SWOT- en PEST-analyses toe op de verzamelde informatie.
2. 2 Doelstellingen formuleren Je formuleert doelen voor het jaarplan en stemt deze af met betrokkenen binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. SMART-criteria toepassen bij doelstellingenJe past SMART-criteria toe bij het opstellen van meetbare doelen.
   2. Korte- en lange termijn doelen onderscheidenJe onderscheidt korte- en langetermijndoelen in het jaarplan.
   3. Koppeling tussen doelen en organisatiedoelen makenJe koppelt afdelingsdoelen aan de overkoepelende organisatiedoelen.
   4. Prioriteren van doelen op basis van impact en haalbaarheidJe prioriteert doelen op basis van impact en haalbaarheid.
   5. Kwalitatieve en kwantitatieve doelen formulerenJe formuleert zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelen.
   6. Relevantie en meetbaarheid van doelen beoordelenJe beoordeelt de relevantie en meetbaarheid van de gekozen doelen.
   7. Draagvlak creëren voor doelstellingenJe creëert draagvlak voor de doelen bij collega’s en management.
   8. Afstemmen van doelen met betrokken afdelingenJe stemt doelen af met andere afdelingen binnen de organisatie.
   9. Communicatie van doelen aan stakeholdersJe communiceert de doelen helder naar interne en externe stakeholders.
   10. Evaluatie- en bijsturingsmogelijkheden vastleggenJe legt mogelijkheden voor evaluatie en bijsturing vast in het plan.
3. 3 Strategische planning Je vertaalt doelen naar strategieën en ontwikkelt concrete actieplannen voor het komende jaar.
   10 lessen

   1. Vertalen van doelstellingen naar strategieënJe vertaalt geformuleerde doelen naar passende strategieën.
   2. Ontwikkelen van actieplannen en initiatievenJe ontwikkelt concrete actieplannen en initiatieven voor uitvoering.
   3. Tijdsplanning en fasering van activiteitenJe maakt een tijdsplanning en verdeelt activiteiten in fasen.
   4. Inzetten van middelen en budgettenJe bepaalt welke middelen en budgetten nodig zijn voor de uitvoering.
   5. Toewijzen van verantwoordelijkheden en rollenJe wijst verantwoordelijkheden en rollen toe aan teamleden.
   6. Risicoanalyse en beheersmaatregelen integrerenJe integreert risicoanalyse en beheersmaatregelen in het plan.
   7. Scenario- en contingencyplanning toepassenJe past scenario- en contingencyplanning toe op je actieplan.
   8. Samenwerking en afstemming tussen teams organiserenJe organiseert samenwerking en afstemming tussen verschillende teams.
   9. Koppeling maken met lange termijn strategieënJe maakt een koppeling met de lange termijn strategie van de organisatie.
   10. Strategische risico’s identificeren en mitigerenJe identificeert strategische risico’s en beschrijft mitigerende acties.
4. 4 Resourceplanning en budgettering Je plant de inzet van mensen, middelen en budgetten en bewaakt de relatie met de doelstellingen.
   10 lessen

   1. Behoefte aan personeel, materiaal en technologie bepalenJe bepaalt de benodigde capaciteit aan personeel, materialen en technologie.
   2. Kostenramingen maken voor activiteitenJe maakt kostenramingen voor de geplande activiteiten.
   3. Budgetten opstellen en allocerenJe stelt budgetten op en verdeelt deze over de activiteiten.
   4. Prioriteren van investeringen en uitgavenJe prioriteert investeringen en uitgaven binnen het beschikbare budget.
   5. Relatie tussen budget en doelstellingen bewakenJe bewaakt de samenhang tussen budget en doelstellingen.
   6. Monitoring van budgetuitputting en afwijkingenJe monitort de uitputting van het budget en signaleert afwijkingen.
   7. Inzetten van financiële stuurinformatieJe gebruikt financiële stuurinformatie voor het jaarplan.
   8. Evaluatie van kosten-batenanalysesJe evalueert kosten-batenanalyses voor geplande investeringen.
   9. Afstemming met financiële afdelingJe stemt budgetten en uitgaven af met de financiële afdeling.
   10. Voorbereiding van budgetbesprekingen en goedkeuringJe bereidt budgetbesprekingen en goedkeuringsmomenten voor.
5. 5 Communicatieplan binnen jaarplan Je ontwikkelt een communicatieplan dat aansluit bij het jaarplan en de interne en externe doelgroepen bereikt.
   10 lessen

   1. Identificeren van interne en externe doelgroepenJe identificeert interne en externe doelgroepen voor communicatie.
   2. Communicatiedoelen formuleren binnen jaarplanJe formuleert communicatiedoelen passend bij het jaarplan.
   3. Bepalen van communicatiestrategieën en -middelenJe bepaalt welke communicatiestrategieën en -middelen je inzet.
   4. Planning van communicatieactiviteitenJe plant de communicatieactiviteiten gedurende het jaar.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vast.
   6. Inzet van digitale en traditionele communicatiemiddelenJe kiest passende digitale en traditionele communicatiemiddelen.
   7. Feedback en interactie stimulerenJe stimuleert feedback en interactie met doelgroepen.
   8. Overleggen met stakeholders over communicatieJe overlegt met stakeholders over de communicatieaanpak.
   9. Monitoren en evalueren van communicatie-effectiviteitJe monitort en evalueert de effectiviteit van communicatie.
   10. Bijsturen op basis van communicatie-uitkomstenJe stuurt communicatie bij op basis van behaalde resultaten.
6. 6 Risicomanagement in jaarplanning Je brengt risico’s in kaart, ontwikkelt beheersmaatregelen en borgt risicomanagement in het jaarplan.
   10 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’sJe identificeert mogelijke risico’s voor het jaarplan.
   2. Risico’s classificeren op impact en waarschijnlijkheidJe classificeert risico’s op basis van impact en waarschijnlijkheid.
   3. Ontwikkelen van risicobeheersmaatregelenJe ontwikkelt maatregelen om risico’s te beheersen.
   4. Toewijzen van risicoverantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden voor risicobeheer toe.
   5. Inbedding van risicomanagement in planningJe verwerkt risicomanagement in de jaarplanning.
   6. Continu monitoren van risicofactorenJe monitort continu de belangrijkste risicofactoren.
   7. Opstellen van noodplannen en alternatievenJe stelt noodplannen en alternatieven op voor kritieke risico’s.
   8. Communiceren over risico’s naar betrokkenenJe communiceert risico’s met betrokkenen binnen de organisatie.
   9. Integreren van risico-informatie in besluitvormingJe verwerkt risico-informatie in besluitvormingsprocessen.
   10. Evalueren van risicobeheersing na uitvoeringJe evalueert de effectiviteit van risicobeheersing na uitvoering.
7. 7 Implementatie en procesmanagement Je plant en begeleidt de uitvoering van het jaarplan en stuurt bij waar nodig op processen en resultaten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een gedetailleerde implementatieplanningJe stelt een gedetailleerde planning op voor de implementatie.
   2. Afstemmen van acties met betrokken medewerkersJe stemt acties af met betrokken medewerkers en teams.
   3. Beheer van voortgang en mijlpalenJe beheert de voortgang en bewaakt belangrijke mijlpalen.
   4. Gebruik van projectmanagementtechniekenJe past projectmanagementtechnieken toe in de uitvoering.
   5. Inzetten van hulpmiddelen en systemenJe zet hulpmiddelen en systemen in om processen te ondersteunen.
   6. Monitoren van procesindicatoren en prestatiesJe monitort procesindicatoren en prestaties tijdens uitvoering.
   7. Omgaan met knelpunten en veranderingenJe gaat om met knelpunten en veranderingen in de uitvoering.
   8. Communicatie en rapportage tijdens uitvoeringJe communiceert en rapporteert over de voortgang.
   9. Begeleiden van teams en medewerkersJe begeleidt teams en medewerkers tijdens de implementatie.
   10. Evaluatie van procesresultaten en leerpuntenJe evalueert procesresultaten en benoemt leerpunten.
8. 8 Monitoring en rapportage Je monitort de voortgang van het jaarplan en rapporteert resultaten aan relevante stakeholders.
   10 lessen

   1. Vaststellen van meetbare indicatoren (KPI’s)Je stelt meetbare indicatoren (KPI’s) vast voor monitoring.
   2. Frequentie en vorm van rapportages bepalenJe bepaalt hoe vaak en in welke vorm je rapporteert.
   3. Verzamelen en analyseren van voortgangsdataJe verzamelt en analyseert voortgangsdata.
   4. Interpretatie van resultaten en afwijkingenJe interpreteert resultaten en signaleert afwijkingen.
   5. Presenteren van rapportages aan stakeholdersJe presenteert rapportages aan interne en externe stakeholders.
   6. Gebruik van dashboards en visualisatietoolsJe gebruikt dashboards en visualisatietools voor inzicht.
   7. Integreren van feedback in verbeteractiesJe verwerkt feedback in verbeteracties voor het jaarplan.
   8. Signaleren van trends en knelpuntenJe signaleert trends en knelpunten op basis van de data.
   9. Documenteren van lessons learnedJe documenteert opgedane kennis en ervaringen.
   10. Bijstellen van jaarplan op basis van monitoringJe stelt het jaarplan bij op basis van monitoringsresultaten.
9. 9 Evaluatie en bijsturing Je evalueert de uitvoering van het jaarplan en formuleert verbetermaatregelen voor de volgende cyclus.
   10 lessen

   1. Opstellen van evaluatiecriteria voorafJe stelt vooraf evaluatiecriteria op voor het jaarplan.
   2. Methodes voor evaluatie van doelen en activiteitenJe past verschillende methodes toe voor evaluatie van doelen en activiteiten.
   3. Betrekken van medewerkers en stakeholders bij evaluatieJe betrekt medewerkers en stakeholders actief bij de evaluatie.
   4. Analyseren van behaalde resultaten versus planningJe analyseert behaalde resultaten ten opzichte van de planning.
   5. Rapporteren van evaluatiebevindingenJe rapporteert bevindingen uit de evaluatie gestructureerd.
   6. Formuleren van aanbevelingen en verbeterpuntenJe formuleert aanbevelingen en benoemt verbeterpunten.
   7. Plannen van bijsturingsmaatregelenJe plant concrete bijsturingsmaatregelen voor de volgende periode.
   8. Communiceren van evaluatieresultatenJe communiceert evaluatieresultaten binnen de organisatie.
   9. Implementeren van veranderingen in opvolgende plannenJe implementeert veranderingen in opvolgende jaarplannen.
   10. Borging van continu verbeterprocesJe borgt het continu verbeteren van het planningsproces.
10. 10 Leiderschap en samenwerking Je onderzoekt de rol van leiderschap en samenwerking bij het opstellen en uitvoeren van het jaarplan.
    10 lessen

    1. Rol van leidinggevende in jaarplanningsprocesJe onderzoekt welke rol een leidinggevende heeft in het jaarplanningsproces.
    2. Motiveren van teamleden bij plannen en uitvoeringJe motiveert teamleden bij het plannen en uitvoeren van activiteiten.
    3. Stimuleren van samenwerking en kennisdelingJe stimuleert samenwerking en kennisdeling binnen teams.
    4. Besluitvorming binnen planning en uitvoeringJe neemt besluiten binnen het plannings- en uitvoeringsproces.
    5. Omgaan met weerstand en conflictenJe gaat om met weerstand en conflicten in het team.
    6. Coaching en begeleiding van medewerkersJe coacht en begeleidt medewerkers tijdens het proces.
    7. Creëren van een resultaatgerichte cultuurJe creëert een cultuur gericht op het behalen van resultaten.
    8. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap bevorderenJe bevordert verantwoordelijkheid en eigenaarschap bij teamleden.
    9. Feedback geven en ontvangen in teamcontextJe geeft en ontvangt feedback in de teamcontext.
    10. Evalueren van leiderschap en teamdynamiekJe evalueert leiderschap en teamdynamiek na afloop van het jaarplan.

Je leert sociaal-maatschappelijke vraagstukken analyseren, cliënten ondersteunen en methodisch werken binnen het sociaal domein.

1. 1 Maatschappelijke context en veranderingen Je onderzoekt maatschappelijke ontwikkelingen, analyseert sociale problemen en bekijkt de invloed van beleid en organisaties.
   10 lessen

   1. Historie en ontwikkeling van de sociale sectorJe onderzoekt hoe de sociale sector zich historisch heeft ontwikkeld.
   2. Belangrijke maatschappelijke trends en demografieJe analyseert maatschappelijke trends en demografische ontwikkelingen.
   3. Invloed van politiek en beleid op dienstverleningJe bekijkt hoe politiek en beleid de dienstverlening beïnvloeden.
   4. Rollen van publieke en private organisatiesJe vergelijkt rollen van publieke en private organisaties in het sociaal domein.
   5. Sociale problematiek herkennen en analyserenJe herkent en analyseert verschillende vormen van sociale problematiek.
   6. Diversiteit en inclusie binnen de samenlevingJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie een rol spelen in de samenleving.
   7. Sociaal-culturele factoren begrijpenJe benoemt sociaal-culturele factoren die het werkveld beïnvloeden.
   8. Invloed van technologie op maatschappelijke dienstverleningJe bekijkt de invloed van technologische ontwikkelingen op dienstverlening.
   9. Lokale en regionale verschillen in sociaal beleidJe vergelijkt lokaal en regionaal sociaal beleid.
   10. Toekomstige ontwikkelingen voorspellenJe maakt voorspellingen over toekomstige ontwikkelingen in het sociaal domein.
2. 2 Cliëntgericht werken Je leert hulpvragen signaleren, vertrouwen opbouwen en cliënten begeleiden richting passende ondersteuning.
   10 lessen

   1. Signaleren van hulpvragen en behoeftenJe signaleert hulpvragen en behoeften bij cliënten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en contactJe bouwt een vertrouwensrelatie en contact op met cliënten.
   3. Begrip tonen en actief luisterenJe oefent met actief luisteren en begrip tonen.
   4. Grenzen van het hulpverleningsproces kennenJe bepaalt waar de grenzen van het hulpverleningsproces liggen.
   5. Toepassen van gesprekstechniekenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in de praktijk.
   6. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een ondersteuningsplan op voor cliënten.
   7. Omgaan met weerstand en terughoudendheidJe leert omgaan met weerstand en terughoudendheid.
   8. Ondersteunen van zelfredzaamheidJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   9. Evalueren van hulpverleningJe evalueert het verloop en resultaat van de hulpverlening.
   10. Verwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningJe verwijst cliënten door naar gespecialiseerde hulp waar nodig.
3. 3 Methodisch handelen en interventies Je werkt methodisch, voert interventies uit en verantwoordt keuzes in het sociaal-maatschappelijk werk.
   10 lessen

   1. Stap voor stap werken volgens methodische modellenJe werkt stap voor stap volgens methodische modellen.
   2. Analyseren van problemen en situatieJe analyseert problemen en situaties van cliënten.
   3. Doelen formuleren en plannen makenJe formuleert doelen en maakt een plan van aanpak.
   4. Selecteren van passende interventiesJe selecteert passende interventies voor verschillende situaties.
   5. Uitvoeren van interventies in de praktijkJe voert interventies uit in de praktijk.
   6. Samenwerken met betrokkenen tijdens interventiesJe werkt samen met betrokkenen tijdens interventies.
   7. Evalueren van interventieresultatenJe evalueert de resultaten van interventies.
   8. Flexibel inspelen op veranderende situatiesJe past je handelen aan bij veranderende omstandigheden.
   9. Documenteren van het interventieprocesJe documenteert het interventieproces zorgvuldig.
   10. Verantwoorden van keuzes en handelenJe verantwoordt je keuzes en handelen richting anderen.
4. 4 Communicatie en samenwerking Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden en leert effectief samen te werken met cliënten en professionals.
   10 lessen

   1. Effectief communiceren met cliëntenJe communiceert effectief met cliënten in diverse situaties.
   2. Samenwerken met collega’s en professionalsJe werkt samen met collega’s en andere professionals.
   3. Opbouwen van netwerk en partnerschappenJe bouwt een netwerk op en onderhoudt partnerschappen.
   4. Omgaan met conflicten en meningsverschillenJe gaat om met conflicten en meningsverschillen.
   5. Presenteren van informatie en rapportagesJe presenteert informatie en stelt rapportages op.
   6. Multiculturele communicatie toepassenJe past multiculturele communicatie toe in het werk.
   7. Grenzen aangeven in communicatieJe geeft je grenzen aan in communicatie.
   8. Gebruik van digitale communicatieJe gebruikt digitale middelen voor communicatie.
   9. Informeren van cliënten over rechten en plichtenJe informeert cliënten over hun rechten en plichten.
   10. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
5. 5 Wet- en regelgeving in sociaal werk Je past relevante wet- en regelgeving toe en documenteert volgens de geldende eisen binnen sociaal werk.
   10 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelingenJe krijgt een overzicht van wetten en regelingen binnen het sociaal domein.
   2. Toepassen van privacy- en geheimhoudingsregelsJe past privacy- en geheimhoudingsregels toe in je werk.
   3. Begrijpen van cliëntenrechtenJe begrijpt de rechten van cliënten in verschillende situaties.
   4. Werken binnen kaders van kinderbeschermingJe werkt binnen kaders van kinderbescherming.
   5. Inzicht in sociale zekerheidswettenJe krijgt inzicht in sociale zekerheidswetten.
   6. Procedures bij meldingen en rapportagesJe volgt procedures bij meldingen en rapportages.
   7. Toepassen van ethische richtlijnenJe past ethische richtlijnen toe in de praktijk.
   8. Omgaan met aansprakelijkheid en verantwoordelijkheidJe gaat om met aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid.
   9. Documenteren volgens wettelijke eisenJe documenteert volgens wettelijke eisen.
   10. Bijhouden van actuele wetgevingJe houdt actuele wetgeving bij voor je werkveld.
6. 6 Sociaal netwerk en sociale steun Je onderzoekt sociale netwerken van cliënten en ondersteunt hen bij het versterken van sociale steun.
   10 lessen

   1. Inventariseren van het sociale netwerk van cliëntenJe brengt het sociale netwerk van cliënten in kaart.
   2. Betrekken van familie en vrienden bij hulpverleningJe betrekt familie en vrienden bij het hulpverleningstraject.
   3. Organiseren van groepsbijeenkomsten en activiteitenJe organiseert groepsbijeenkomsten en activiteiten.
   4. Bevorderen van sociale participatieJe bevordert sociale participatie van cliënten.
   5. Ondersteunen bij opbouwen van nieuwe netwerkenJe ondersteunt bij het opbouwen van nieuwe netwerken.
   6. Signaleren van eenzaamheid en sociaal isolementJe signaleert eenzaamheid en sociaal isolement.
   7. Samenwerken met vrijwilligers en mantelzorgersJe werkt samen met vrijwilligers en mantelzorgers.
   8. Versterken van sociale vaardighedenJe versterkt sociale vaardigheden van cliënten.
   9. Gebruik maken van lokale ondersteuningsmogelijkhedenJe benut lokale ondersteuningsmogelijkheden.
   10. Evalueren van netwerkondersteuningJe evalueert de geboden netwerkondersteuning.
7. 7 Signaleren en aanpakken van maatschappelijke problemen Je leert maatschappelijke problemen signaleren, aanpakken en rapporteren binnen het sociaal werk.
   10 lessen

   1. Herkennen van armoede en schuldenproblematiekJe herkent armoede en schuldenproblematiek bij cliënten.
   2. Omgaan met huiselijk geweld en kindermishandelingJe gaat om met situaties van huiselijk geweld en kindermishandeling.
   3. Signaleren van verslavingsproblematiekJe signaleert verslavingsproblematiek in het werkveld.
   4. Herkennen van psychische problematiekJe herkent psychische problemen bij cliënten.
   5. Omgaan met dakloosheid en opvangvraagstukkenJe gaat om met dakloosheid en opvangvraagstukken.
   6. Aanpakken van discriminatie en uitsluitingJe pakt discriminatie en uitsluiting aan.
   7. Preventieve maatregelen en voorlichtingJe neemt preventieve maatregelen en geeft voorlichting.
   8. Samenwerken met ketenpartnersJe werkt samen met ketenpartners aan oplossingen.
   9. Uitvoeren van crisishulp en interventiesJe voert crisishulp en interventies uit.
   10. Registreren en rapporteren van signalenJe registreert en rapporteert signalen van maatschappelijke problemen.
8. 8 Professionele ontwikkeling en reflectie Je reflecteert op je eigen handelen, stelt ontwikkelplannen op en werkt aan professionele groei.
   10 lessen

   1. Reflecteren op eigen handelen en houdingJe reflecteert op je eigen handelen en houding in het werk.
   2. Opstellen van een persoonlijk ontwikkelplanJe stelt een persoonlijk ontwikkelplan op.
   3. Omgaan met feedback van collega’s en cliëntenJe gaat om met feedback van collega’s en cliënten.
   4. Grenzen bewaken in het werkJe bewaakt je grenzen in het werk.
   5. Herkennen van stress en burn-out signalenJe herkent signalen van stress en burn-out.
   6. Bevorderen van werkplezier en motivatieJe bevordert werkplezier en motivatie.
   7. Volgen van ontwikkelingen in het vakgebiedJe volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied.
   8. Verantwoordelijkheid nemen voor lerenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen leren.
   9. Samenwerken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen in multidisciplinaire teams.
   10. Ethische dilemma’s bespreekbaar makenJe maakt ethische dilemma’s bespreekbaar.
9. 9 Organisatie en beleid in sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je krijgt inzicht in organisatie, beleid en kwaliteitszorg binnen sociaal-maatschappelijke dienstverlening.
   10 lessen

   1. Structuur en werking van organisaties binnen sociaal werkJe onderzoekt de structuur en werking van organisaties in het sociaal werk.
   2. Beleid vertalen naar praktijkJe vertaalt beleid naar de praktijk van alledag.
   3. Financiering en subsidiemogelijkhedenJe onderzoekt financiering en subsidiemogelijkheden.
   4. Kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleidJe verdiept je in kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid.
   5. Procesmanagement en werkplanningJe past procesmanagement en werkplanning toe.
   6. Rol van leidinggevenden en medewerkersJe onderzoekt de rol van leidinggevenden en medewerkers.
   7. Samenwerking tussen organisatiesJe werkt samen met andere organisaties.
   8. Omgaan met veranderingen binnen organisatiesJe gaat om met veranderingen binnen organisaties.
   9. Rapporteren en verantwoorden aan stakeholdersJe rapporteert en verantwoordt aan stakeholders.
   10. Implementeren van nieuwe werkwijzenJe implementeert nieuwe werkwijzen in de organisatie.
10. 10 Digitale vaardigheden en innovatie Je ontwikkelt digitale vaardigheden en past innovatieve toepassingen toe binnen het sociaal werk.
    10 lessen

    1. Gebruik van digitale hulpmiddelen in sociaal werkJe zet digitale hulpmiddelen in bij sociaal werk.
    2. Beheren van cliëntgegevens en dossiersJe beheert cliëntgegevens en dossiers digitaal.
    3. Toepassen van e-health en digitale communicatieJe past e-health en digitale communicatie toe.
    4. Online bereikbaarheid en beschikbaarheidJe zorgt voor online bereikbaarheid en beschikbaarheid.
    5. Privacy en veiligheid van digitale dataJe waarborgt privacy en veiligheid van digitale data.
    6. Online hulpverlening en ondersteuningJe biedt online hulpverlening en ondersteuning.
    7. Gebruik van sociale media in communicatieJe gebruikt sociale media voor communicatie.
    8. Innovaties volgen en toepassenJe volgt en past innovaties toe in het werk.
    9. Digitale vaardigheden ontwikkelenJe ontwikkelt je digitale vaardigheden verder.
    10. Evalueren van digitale toepassingenJe evalueert het gebruik van digitale toepassingen.