HBO Praktijkcursus – Projectmanagement – zorg en welzijn

Je voert projectmanagement uit binnen zorg en welzijn, van initiatie tot evaluatie, met aandacht voor samenwerking, financiën en wetgeving.

1. 1 Projectfasering en -organisatie Je doorloopt alle fasen van projectorganisatie, van start tot afronding, met aandacht voor samenwerking en documentatie.
   10 lessen

   1. Projectinitiatie in zorgcontextJe analyseert hoe projecten in de zorg worden gestart en welke stappen daarvoor nodig zijn.
   2. Opstellen van projectdoelenJe formuleert heldere en haalbare doelen voor een zorgproject.
   3. Planning van fasen en mijlpalenJe plant projectfasen en stelt concrete mijlpalen vast.
   4. Organisatiestructuren binnen zorgprojectenJe onderzoekt hoe organisatiestructuren werken binnen zorgprojecten.
   5. Taken en rollen verdelenJe verdeelt taken en rollen binnen het projectteam.
   6. Samenwerking tussen zorgprofessionalsJe stemt samenwerking af tussen verschillende zorgprofessionals.
   7. Projectdocumentatie en rapportageJe stelt projectdocumentatie op en rapporteert over voortgang.
   8. Bewaken van voortgang en kwaliteitJe bewaakt de voortgang en controleert de kwaliteit van het project.
   9. Afronden en evalueren van projectenJe rondt projecten af en evalueert de resultaten.
   10. Continu verbeteren na projectafsluitingJe onderzoekt hoe je verbeteringen doorvoert na projectafsluiting.
2. 2 Zorgproces en ketensamenwerking Je werkt samen met ketenpartners in zorgprocessen en stemt communicatie en verantwoordelijkheden af.
   10 lessen

   1. Overzicht van zorgprocessenJe brengt zorgprocessen in kaart en herkent de belangrijkste stappen.
   2. Samenwerken met ketenpartnersJe werkt samen met externe ketenpartners binnen een zorgproject.
   3. Communicatie tussen zorgverlenersJe stemt communicatie af tussen verschillende zorgverleners.
   4. Afstemming van zorgpadenJe zorgt voor afstemming van zorgpaden tussen betrokken partijen.
   5. Informatie-uitwisseling en privacyJe wisselt informatie uit en houdt rekening met privacyregels.
   6. Multidisciplinaire samenwerkingJe organiseert multidisciplinaire samenwerking in zorgprojecten.
   7. Rol van cliënt en familieJe betrekt cliënt en familie bij het zorgproces.
   8. Kwaliteitsstandaarden in zorgprocessenJe past kwaliteitsstandaarden toe in zorgprocessen.
   9. Probleemoplossing binnen ketensJe lost problemen op binnen de zorgketen.
   10. Verantwoordelijkheden en bevoegdhedenJe bepaalt verantwoordelijkheden en bevoegdheden in samenwerkingen.
3. 3 Financieel beheer en budgettering Je beheert financiën in zorgprojecten, voert analyses uit en werkt samen met financiële afdelingen.
   10 lessen

   1. Budgetteren van zorgprojectenJe stelt een projectbudget op voor een zorgproject.
   2. Kostprijscalculaties en -beheersingJe berekent kosten en houdt deze tijdens het project in de hand.
   3. Verantwoording en rapportageJe legt financiële verantwoording af en rapporteert hierover.
   4. Omgaan met financiële beperkingenJe gaat om met financiële beperkingen binnen projecten.
   5. Subsidies en financieringsbronnenJe onderzoekt mogelijkheden voor subsidies en financiering.
   6. Kosten-batenanalysesJe voert kosten-batenanalyses uit voor projectbeslissingen.
   7. Contractbeheer en inkoopJe beheert contracten en inkooptrajecten.
   8. Controle op uitgavenJe controleert uitgaven en signaleert afwijkingen.
   9. Financiële risico’s identificerenJe herkent financiële risico’s en neemt maatregelen.
   10. Samenwerking met financiële afdelingenJe stemt af met financiële afdelingen over budgetten en rapportages.
4. 4 Wet- en regelgeving in zorg Je past relevante wet- en regelgeving toe en houdt rekening met juridische aspecten van zorgprojecten.
   10 lessen

   1. Zorgwet- en regelgevingJe past actuele wet- en regelgeving toe in de zorgpraktijk.
   2. Privacy en gegevensbescherming (AVG)Je beschermt persoonsgegevens volgens de AVG-richtlijnen.
   3. Kwaliteitswet zorginstellingenJe past de Kwaliteitswet toe binnen zorginstellingen.
   4. Verantwoordelijkheden in zorgverleningJe bepaalt verantwoordelijkheden bij zorgverlening.
   5. Cliëntenrechten en plichtenJe kent de rechten en plichten van cliënten.
   6. Meldplicht en incidentenregistratieJe registreert incidenten en handelt meldplichten af.
   7. Toezicht en auditsJe bereidt toezicht en audits voor binnen projecten.
   8. Contractuele afspraken met zorgverlenersJe maakt contractuele afspraken met zorgverleners.
   9. Wet BIG en beroepscodesJe past de Wet BIG en beroepscodes toe.
   10. Juridische aspecten van zorgprojectenJe herkent juridische aspecten bij het uitvoeren van zorgprojecten.
5. 5 Risicomanagement en kwaliteitsbewaking Je identificeert risico’s en bewaakt de kwaliteit binnen zorgprojecten door passende maatregelen te treffen.
   10 lessen

   1. Risico’s in zorgprojecten identificerenJe brengt risico’s in kaart die spelen bij zorgprojecten.
   2. Analyseren van mogelijke gevolgenJe analyseert mogelijke gevolgen van risico’s.
   3. Risicobeheersing en preventieJe neemt maatregelen om risico’s te beheersen en te voorkomen.
   4. Kwaliteitsnormen en standaardenJe past kwaliteitsnormen en standaarden toe in projecten.
   5. Implementeren van kwaliteitszorgJe implementeert systemen voor kwaliteitszorg.
   6. Incidentmanagement en rapportageJe handelt incidenten af en rapporteert deze.
   7. Continu monitoren van risico’sJe monitort risico’s tijdens het project continu.
   8. Veiligheid en cliëntbeschermingJe borgt veiligheid en bescherming van cliënten.
   9. Evalueren en bijstellen van maatregelenJe evalueert en past maatregelen aan waar nodig.
   10. Cultuur van kwaliteitsbewustzijnJe stimuleert een cultuur waarin kwaliteit centraal staat.
6. 6 Communicatie en cliëntgerichtheid Je communiceert effectief met cliënten en collega’s en stimuleert cliëntgerichtheid in projecten.
   10 lessen

   1. Effectieve communicatie met cliëntenJe past effectieve gespreksvaardigheden toe in contact met cliënten.
   2. Aangepaste communicatie bij kwetsbare groepenJe stemt communicatie af op kwetsbare groepen.
   3. Omgaan met conflicten en emotiesJe gaat om met conflicten en emoties in projectverband.
   4. Transparantie en vertrouwen opbouwenJe bouwt vertrouwen op door transparant te communiceren.
   5. Informatievoorziening en voorlichtingJe verstrekt heldere informatie en geeft voorlichting.
   6. Schriftelijke en digitale communicatieJe gebruikt schriftelijke en digitale communicatiemiddelen.
   7. Luisteren en empathisch reagerenJe luistert actief en reageert empathisch.
   8. Omgaan met klachten en feedbackJe behandelt klachten en feedback van cliënten.
   9. Communicatiestrategieën in projectenJe zet communicatiestrategieën in binnen projecten.
   10. Betrekken van cliënten bij besluitvormingJe betrekt cliënten bij het nemen van beslissingen.
7. 7 Organisatie van zorgprojectteams Je stelt projectteams samen, verdeelt rollen en evalueert samenwerking binnen zorgprojecten.
   10 lessen

   1. Samenstellen van multidisciplinaire teamsJe stelt een team samen met verschillende disciplines.
   2. Leiderschap en rolverdelingJe verdeelt leiderschap en rollen binnen het team.
   3. Motiveren en coachen van teamledenJe motiveert en coacht teamleden tijdens het project.
   4. Effectieve vergadertechniekenJe past effectieve vergadertechnieken toe.
   5. Teamontwikkeling en samenwerkingJe stimuleert teamontwikkeling en samenwerking.
   6. Conflicthantering binnen teamsJe lost conflicten op binnen het projectteam.
   7. Taken en verantwoordelijkheden bewakenJe bewaakt de uitvoering van taken en verantwoordelijkheden.
   8. Gebruik van digitale samenwerkingstoolsJe gebruikt digitale tools voor samenwerking.
   9. Werken met externe partnersJe werkt samen met externe partners aan het project.
   10. Evaluatie van teamresultatenJe evalueert de prestaties van het team na afloop.
8. 8 Planning en tijdmanagement Je plant projecten, bewaakt de tijd en stuurt bij waar nodig, met aandacht voor zorgroosters en beleidskaders.
   10 lessen

   1. Opstellen van realistische planningenJe maakt een realistische planning voor een zorgproject.
   2. Prioriteren van takenJe bepaalt welke taken prioriteit hebben.
   3. Tijdsbewaking en deadlinesJe bewaakt de tijd en haalt deadlines.
   4. Omgaan met verstoringen en vertragingenJe reageert op verstoringen en vertragingen in het project.
   5. Gebruik van planningssoftwareJe past planningssoftware toe bij projectmanagement.
   6. Afstemming met zorgroostersJe stemt de planning af op zorgroosters.
   7. Fasering van complexe projectenJe verdeelt complexe projecten in fasen.
   8. Synchroniseren met beleidskadersJe stemt planningen af op beleidskaders.
   9. Communiceren over planningJe communiceert duidelijk over de planning met betrokkenen.
   10. Evaluatie en bijsturing van planningenJe evalueert de planning en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Innovatie en verandering in zorg Je herkent kansen voor innovatie en begeleidt veranderingen in zorgprojecten, met aandacht voor communicatie en borging.
   10 lessen

   1. Identificeren van verbeterkansenJe signaleert waar verbeteringen mogelijk zijn binnen zorgprojecten.
   2. Implementatie van nieuwe werkwijzenJe voert nieuwe werkwijzen in binnen het project.
   3. Verandermanagement principesJe past verandermanagement toe in de praktijk.
   4. Betrekken van zorgprofessionals bij innovatieJe betrekt zorgprofessionals bij het invoeren van innovaties.
   5. Omgaan met weerstandJe gaat om met weerstand tegen veranderingen.
   6. Evalueren van innovatiesJe evalueert het effect van innovaties in projecten.
   7. Gebruik van technologie in zorgprocessenJe zet technologie in ter ondersteuning van zorgprocessen.
   8. Kwaliteitsverbetering door innovatieJe verbetert de kwaliteit door innovatie toe te passen.
   9. Communicatie rondom veranderingenJe communiceert over veranderingen met betrokkenen.
   10. Borging van nieuwe processenJe borgt nieuwe processen na implementatie.
10. 10 Ethiek en professionele houding Je handelt volgens ethische en professionele normen en bevordert een integere werkomgeving in zorgprojecten.
    10 lessen

    1. Ethische dilemma’s in zorgprojectenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in projecten.
    2. Respect voor cliëntwaardigheidJe waarborgt de waardigheid van cliënten in je handelen.
    3. Integriteit en vertrouwelijkheidJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    4. Professionele gedragscodesJe past professionele gedragscodes toe in je werk.
    5. Grenzen van bevoegdhedenJe bewaakt de grenzen van je bevoegdheden.
    6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe neemt verantwoordelijkheid en kent aansprakelijkheden.
    7. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en keuzes.
    8. Omgaan met culturele diversiteitJe houdt rekening met culturele verschillen in projecten.
    9. Transparantie naar betrokkenenJe communiceert transparant met alle betrokkenen.
    10. Bevorderen van een professionele werkomgevingJe stimuleert een professionele en integere werkomgeving.