HBO Psychosociale ondersteuning bieden (1 jaar)

Je ondersteunt cliënten bij psychosociale vragen en past methodisch handelen toe in diverse welzijnssituaties.

1. 1 Psychologische basiskennis Je onderzoekt psychologische theorieën en past deze toe op gedrag, ontwikkeling en interacties.
   10 lessen

   1. Kernbegrippen in de psychologieJe maakt kennis met centrale begrippen en stromingen binnen de psychologie.
   2. Ontwikkelingspsychologie door de levensloopJe bekijkt hoe mensen zich ontwikkelen vanaf de kindertijd tot aan ouderdom.
   3. Persoonlijkheidstheorieën en gedragspatronenJe onderzoekt verschillende persoonlijkheidstheorieën en gedragskenmerken.
   4. Sociale psychologie en groepsprocessenJe analyseert groepsprocessen en sociale invloeden op gedrag.
   5. Cognitieve functies en geheugenJe verkent hoe cognitieve functies en geheugenprocessen werken.
   6. Stress en copingmechanismenJe herkent stressreacties en verschillende manieren van coping.
   7. Psychopathologie: veelvoorkomende stoornissenJe leert veelvoorkomende psychische stoornissen herkennen.
   8. Emotie en motivatieJe onderzoekt hoe emoties en motivatie gedrag beïnvloeden.
   9. Neurobiologische basis van gedragJe kijkt naar de rol van het brein bij gedrag en emoties.
   10. Psychologie en ethische vraagstukkenJe bespreekt ethische vraagstukken binnen de psychologie.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvoering, actief luisteren en het hanteren van verschillende communicatiestijlen.
   10 lessen

   1. GespreksvoeringstechniekenJe past technieken toe voor effectieve gesprekken met cliënten.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   3. Non-verbale communicatie herkennenJe leert non-verbale signalen bij cliënten herkennen.
   4. Empathisch reageren in gesprekkenJe reageert empathisch op gevoelens en behoeften van cliënten.
   5. Omgaan met stiltes en emotiesJe gaat om met stiltes en emoties in gesprekken.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   7. Motiverende gespreksvoeringJe past motiverende gesprekstechnieken toe.
   8. Cultuur- en taalgevoelig communicerenJe communiceert met aandacht voor culturele en taalverschillen.
   9. Grenzen stellen in communicatieJe stelt duidelijke grenzen in communicatie met cliënten.
   10. Documenteren van gesprekkenJe legt gesprekken zorgvuldig vast in rapportages.
3. 3 Methoden van psychosociale ondersteuning Je leert hulpvragen signaleren en ondersteunt cliënten met passende psychosociale interventies.
   10 lessen

   1. Signaleren van hulpvragenJe signaleert wanneer iemand psychosociale ondersteuning nodig heeft.
   2. Basisinterventies bij stress en angstJe past basisinterventies toe bij stress en angstklachten.
   3. Ondersteunen bij verlies en rouwJe ondersteunt cliënten bij verlies- en rouwverwerking.
   4. Crisisinterventie en doorverwijzingJe handelt bij crisissituaties en weet wanneer doorverwijzen nodig is.
   5. Begeleiden bij sociale problemenJe begeleidt bij sociale problemen zoals eenzaamheid of conflicten.
   6. Versterken van veerkrachtJe versterkt de veerkracht van cliënten in moeilijke situaties.
   7. Ondersteunen van mantelzorgersJe ondersteunt mantelzorgers in hun rol.
   8. Inzetten van ontspanningstechniekenJe zet ontspanningstechnieken in bij stress of spanning.
   9. Psycho-educatie gevenJe geeft psycho-educatie aan cliënten en naasten.
   10. Grenzen van eigen rol bewakenJe bewaakt de grenzen van je eigen professionele rol.
4. 4 Ethiek en beroepshouding Je reflecteert op je beroepshouding en handelt volgens ethische en professionele normen.
   10 lessen

   1. Professionele verantwoordelijkheidJe neemt verantwoordelijkheid voor je professioneel handelen.
   2. Integriteit in handelenJe werkt integer en transparant in contact met cliënten.
   3. Omgaan met vertrouwelijkheidJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
   4. Eigen normen en waarden herkennenJe herkent je eigen normen en waarden in het werk.
   5. Balans tussen nabijheid en afstandJe houdt balans tussen betrokkenheid en professionele afstand.
   6. Rechten van cliënten respecterenJe respecteert de rechten van cliënten in je handelen.
   7. Beroepscode en richtlijnenJe past de beroepscode en richtlijnen toe in de praktijk.
   8. Ethische dilemma’s analyserenJe analyseert en bespreekt ethische dilemma’s.
   9. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en leert hiervan.
   10. Grenzen aan deskundigheid erkennenJe erkent de grenzen van je deskundigheid en handelt daarnaar.
5. 5 Culturele diversiteit en inclusie Je ontwikkelt interculturele sensitiviteit en handelt inclusief in psychosociale begeleiding.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen cultuur en diversiteitJe maakt kennis met begrippen rondom cultuur en diversiteit.
   2. Migratie en psychosociale impactJe onderzoekt de psychosociale gevolgen van migratie.
   3. Culturele verschillen in hulpvragenJe herkent culturele verschillen in hulpvragen en verwachtingen.
   4. Communicatie met anderstaligenJe communiceert effectief met anderstalige cliënten.
   5. Relatie religie en levensbeschouwingJe verkent de invloed van religie en levensbeschouwing.
   6. Gender en identiteit in begeleidingJe houdt rekening met gender en identiteit in begeleiding.
   7. Interculturele sensitiviteit ontwikkelenJe ontwikkelt interculturele sensitiviteit in contact met cliënten.
   8. Vooroordelen en stereotypering herkennenJe herkent en benoemt vooroordelen en stereotypen.
   9. Werken met tolken en sleutelpersonenJe werkt samen met tolken en sleutelpersonen indien nodig.
   10. Inclusief handelen in de praktijkJe past inclusieve werkwijzen toe in de praktijk.
6. 6 Samenwerking binnen zorg en welzijn Je werkt samen met andere professionals en vrijwilligers binnen zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Rol van psychosociale ondersteuning in ketenzorgJe plaatst psychosociale ondersteuning binnen het bredere zorgnetwerk.
   2. Samenwerken met huisartsen en specialistenJe stemt af met huisartsen en medisch specialisten.
   3. Contact met maatschappelijk werkersJe onderhoudt contact met maatschappelijk werkers.
   4. Netwerken binnen wijkteamsJe bouwt een netwerk op binnen wijkteams.
   5. Afstemmen met jeugdzorg en GGZJe stemt af met jeugdzorg en de geestelijke gezondheidszorg.
   6. Multidisciplinaire casusbesprekingenJe neemt deel aan multidisciplinaire casusbesprekingen.
   7. Duidelijke rolafbakening in teamsJe bewaakt je eigen rol en taken binnen het team.
   8. Samenwerking met vrijwilligers en mantelzorgersJe werkt samen met vrijwilligers en mantelzorgers.
   9. Overdracht en rapportageJe draagt informatie zorgvuldig over en rapporteert helder.
   10. Conflicthantering binnen samenwerkingenJe herkent en benoemt conflicten in samenwerkingen.
7. 7 Onderzoek en evidence-based werken Je past sociaalwetenschappelijk onderzoek toe en werkt evidence-based in de praktijk.
   10 lessen

   1. Basisbegrippen sociaalwetenschappelijk onderzoekJe maakt kennis met onderzoekstermen en -methoden.
   2. Verschil tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe onderscheidt kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
   3. Methodes van dataverzamelingJe kiest geschikte methoden voor dataverzameling.
   4. Praktijkgericht onderzoek opzettenJe zet praktijkgericht onderzoek op binnen je werkveld.
   5. Analyseren en interpreteren van dataJe analyseert en interpreteert onderzoeksgegevens.
   6. Kritisch lezen van onderzoeksartikelenJe leest onderzoeksartikelen kritisch en beoordeelt relevantie.
   7. Evidence-based methodieken toepassenJe past evidence-based methodieken toe in begeleiding.
   8. Verslaglegging van onderzoekJe legt onderzoeksresultaten helder vast.
   9. Betrekken van cliënten in onderzoekJe betrekt cliënten bij onderzoek waar mogelijk.
   10. Vertalen van onderzoeksresultaten naar praktijkJe vertaalt onderzoeksresultaten naar de praktijk.
8. 8 Recht en regelgeving in psychosociale context Je past relevante wet- en regelgeving toe binnen psychosociale ondersteuning.
   10 lessen

   1. Basis van gezondheidsrechtJe maakt kennis met de belangrijkste regels in het gezondheidsrecht.
   2. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels toe in je dagelijkse praktijk.
   3. Meldplicht en meldrechtJe weet wanneer melden verplicht of toegestaan is.
   4. Cliëntenrechten en zelfbeschikkingJe respecteert het recht op zelfbeschikking van cliënten.
   5. Wetten rondom jeugdzorg en GGZJe kent relevante wetten rondom jeugdzorg en GGZ.
   6. Arbeidsrecht en psychosociale klachtenJe herkent arbeidsrechtelijke aspecten bij psychosociale klachten.
   7. Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO)Je past de Wet maatschappelijke ondersteuning toe.
   8. Rechten van mantelzorgersJe kent de rechten van mantelzorgers in de ondersteuning.
   9. Klachtenprocedures en geschillenJe handelt volgens procedures bij klachten en geschillen.
   10. Juridische grenzen van de beroepspraktijkJe erkent juridische grenzen van je beroepspraktijk.
9. 9 Zelfzorg en professionalisering Je zorgt voor jezelf als professional en werkt aan je eigen ontwikkeling en vitaliteit.
   10 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf herkennenJe herkent signalen van stress bij jezelf.
   2. Grenzen stellen en bewakenJe stelt en bewaakt je eigen grenzen in het werk.
   3. Omgaan met secundaire traumatiseringJe gaat om met de impact van heftige verhalen en situaties.
   4. Zelfreflectie en persoonlijk ontwikkelingsplanJe reflecteert op je ontwikkeling en stelt doelen bij.
   5. Werk-privé balans behoudenJe bewaakt een gezonde balans tussen werk en privé.
   6. Intervisie en supervisie benuttenJe benut intervisie en supervisie voor professionele groei.
   7. Omgaan met kritiek en feedbackJe verwerkt kritiek en feedback constructief.
   8. Tijdmanagement en prioriteiten stellenJe plant je tijd en stelt prioriteiten in je werk.
   9. Levenslang leren in de beroepspraktijkJe blijft jezelf ontwikkelen binnen het werkveld.
   10. Eigen motivatie en passie onderhoudenJe onderhoudt je motivatie en passie voor het vak.
10. 10 Innovatie en digitalisering in de zorg Je verkent digitale hulpmiddelen en innovaties die relevant zijn voor psychosociale begeleiding.
    10 lessen

    1. Digitale hulpmiddelen in begeleidingJe maakt kennis met digitale tools voor begeleiding.
    2. Online gespreksvoering (e-health)Je oefent met online gespreksvoering en e-health.
    3. Apps voor zelfhulp en ondersteuningJe bekijkt het gebruik van apps voor zelfhulp.
    4. Signaleren van digitale afhankelijkheidJe signaleert wanneer cliënten digitaal afhankelijk zijn.
    5. Privacy en digitale veiligheidJe waarborgt privacy en digitale veiligheid voor cliënten.
    6. Digitale toegankelijkheid voor cliëntenJe zorgt dat digitale hulpmiddelen toegankelijk zijn.
    7. Innovatieve zorgconcepten in de praktijkJe onderzoekt innovatieve zorgconcepten in de praktijk.
    8. Gebruik van data en monitoringJe gebruikt data en monitoring in de begeleiding.
    9. Balans tussen face-to-face en digitaalJe vindt balans tussen digitaal en persoonlijk contact.
    10. Kritisch kijken naar technologische trendsJe beoordeelt kritisch nieuwe technologische ontwikkelingen.

Je coacht en motiveert cliënten binnen het sociaal domein en past effectieve begeleidings- en communicatietechnieken toe.

1. 1 Communicatie Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor effectieve coaching en begeleiding van cliënten.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe luistert actief naar cliënten en signaleert belangrijke informatie in gesprekken.
   2. Open vragen stellenJe stelt vragen waarmee je diepere informatie en inzichten bij cliënten naar boven haalt.
   3. ParafraserenJe vat uitspraken van cliënten samen en controleert of je de boodschap goed begrepen hebt.
   4. Non-verbale signalen herkennenJe herkent en interpreteert non-verbale signalen in gesprekken met cliënten.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van constructieve feedback in coachingssituaties.
   6. Empathie tonen in gesprekkenJe toont empathie in gesprekken en stemt je houding af op de cliënt.
   7. Gespreksstructuren toepassenJe past gespreksstructuren toe om gesprekken doelgericht te laten verlopen.
   8. Conflictoplossing door communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten te signaleren en oplossingsgericht te werken.
   9. Grenzen in communicatie bewakenJe bewaakt je eigen grenzen en die van de cliënt in communicatie.
   10. Schriftelijke rapportagevaardighedenJe schrijft heldere rapportages over coachingsgesprekken en voortgang.
2. 2 Psychologie Je verdiept je in psychologische principes die relevant zijn voor coaching en motivatie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van cognitieve psychologieJe maakt kennis met cognitieve processen die gedrag en denken beïnvloeden.
   2. Gedragspsychologie en motivatieJe onderzoekt hoe gedrag en motivatie van cliënten samenhangen.
   3. PersoonlijkheidsmodellenJe vergelijkt verschillende modellen van persoonlijkheid en past deze toe.
   4. Stress en copingstrategieënJe herkent stresssignalen en past copingstrategieën toe bij cliënten.
   5. Emotionele intelligentieJe analyseert de rol van emotionele intelligentie in coachingsrelaties.
   6. Psychologische ontwikkelingsstadiaJe benoemt ontwikkelingsstadia en past deze kennis toe in begeleiding.
   7. Basiskennis van psychische stoornissenJe signaleert basiskenmerken van psychische stoornissen bij cliënten.
   8. Gedragsanalyse van cliëntenJe voert een gedragsanalyse uit en koppelt dit aan coachingsdoelen.
   9. Het effect van overtuigingen op gedragJe onderzoekt hoe overtuigingen van cliënten hun gedrag beïnvloeden.
   10. Zelfreflectie als coachJe reflecteert op je eigen handelen als coach en past inzichten toe.
3. 3 Motivatie Je onderzoekt motivatieprocessen en ondersteunt cliënten bij het stellen en behalen van doelen.
   10 lessen

   1. Intrinsieke en extrinsieke motivatieJe onderscheidt verschillende soorten motivatie bij cliënten.
   2. Doelstellingen formuleren met cliëntenJe formuleert samen met cliënten concrete en haalbare doelstellingen.
   3. Motivatiecycli herkennenJe herkent fasen in motivatiecycli en stemt je begeleiding daarop af.
   4. Barrières voor motivatie identificerenJe identificeert belemmeringen voor motivatie bij cliënten.
   5. Positieve bekrachtiging toepassenJe past positieve bekrachtiging toe om motivatie te stimuleren.
   6. Zelfdeterminatietheorie in coachingJe gebruikt de zelfdeterminatietheorie om motivatie te analyseren.
   7. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op samen met cliënten.
   8. Motivatie evaluerenJe evalueert de motivatie van cliënten gedurende het traject.
   9. Betrokkenheid verhogenJe verhoogt de betrokkenheid van cliënten bij hun eigen proces.
   10. Langdurige gedragsverandering ondersteunenJe ondersteunt cliënten bij het volhouden van gedragsverandering.
4. 4 Begeleidingsstrategieën Je past verschillende begeleidingsstrategieën toe in individuele en groepscoaching.
   10 lessen

   1. Individuele begeleidingJe begeleidt cliënten individueel en stemt je aanpak af op hun behoeften.
   2. GroepsbegeleidingJe werkt met groepen en benut groepsdynamiek in coaching.
   3. Oplossingsgerichte aanpakJe gebruikt een oplossingsgerichte benadering in begeleiding.
   4. Motiverende gespreksvoering (MOG)Je past motiverende gespreksvoering toe in coachingstrajecten.
   5. Coaching met opdrachten en oefeningenJe zet opdrachten en oefeningen in om ontwikkeling te stimuleren.
   6. Actieplannen ontwikkelenJe ontwikkelt samen met cliënten concrete actieplannen.
   7. Reflectiemomenten inbouwenJe bouwt reflectiemomenten in tijdens het coachingsproces.
   8. Ondersteuning bij zelfsturingJe ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfsturing.
   9. Evaluatie van voortgangJe evalueert de voortgang van cliënten en past begeleiding aan.
   10. Cliëntgericht werkenJe werkt cliëntgericht en houdt rekening met individuele wensen.
5. 5 Gedragsverandering Je begeleidt gedragsverandering en stimuleert cliënten tot het aanleren van nieuw gedrag.
   10 lessen

   1. Het model van gedragsveranderingJe past het model van gedragsverandering toe in coaching.
   2. Gewoontes en routines herkennenJe herkent gewoontes en routines bij cliënten.
   3. Triggeranalyse bij cliëntenJe analyseert triggers die gedrag van cliënten beïnvloeden.
   4. Positieve gedragsversterkingJe versterkt gewenst gedrag met positieve interventies.
   5. Obstructies bij verandering overwinnenJe ondersteunt cliënten bij het overwinnen van belemmeringen.
   6. Langdurige gedragsmonitoringJe monitort gedragsverandering over langere tijd.
   7. Interventies op maatJe past interventies aan op de situatie van de cliënt.
   8. Evaluatie van succesfactorenJe evalueert welke factoren bijdragen aan succes.
   9. Zelfreflectie van cliënten stimulerenJe stimuleert cliënten tot zelfreflectie over hun gedrag.
   10. Borging van nieuw gedragJe borgt het nieuwe gedrag van cliënten in hun dagelijks leven.
6. 6 Coachingstechnieken Je oefent met coachingstechnieken om gesprekken en interventies effectief te laten verlopen.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in coachingsgesprekken.
   2. Rollenspellen gebruikenJe gebruikt rollenspellen om situaties te oefenen met cliënten.
   3. Visualisaties en mindmapsJe zet visualisaties en mindmaps in om doelen inzichtelijk te maken.
   4. Reflectieve oefeningenJe voert reflectieve oefeningen uit met cliënten.
   5. FeedbackmethodiekenJe past verschillende methoden toe om feedback te geven.
   6. Progressie bijhoudenJe houdt de voortgang van cliënten bij gedurende het traject.
   7. Persoonlijke actiepunten formulerenJe formuleert samen met cliënten persoonlijke actiepunten.
   8. Conflicthantering in coachingJe hanteert conflicten en zoekt samen naar oplossingen.
   9. Co-creatie met cliëntenJe werkt samen met cliënten aan gezamenlijke doelen.
   10. Interventies bij motivatieverliesJe voert interventies uit bij motivatieverlies van cliënten.
7. 7 Leiderschap Je onderzoekt leiderschapsstijlen en past deze toe in coachings- en begeleidingssituaties.
   10 lessen

   1. Eigen leiderschapsstijl herkennenJe herkent je eigen leiderschapsstijl en reflecteert hierop.
   2. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in verschillende situaties.
   3. Besluitvorming in coachingJe neemt besluiten in coachingsprocessen en verantwoordt deze.
   4. Inspireren en motiverenJe inspireert en motiveert cliënten met je leiderschap.
   5. Grenzen stellen als leiderJe stelt duidelijke grenzen als leider in coaching.
   6. Verantwoordelijkheid delegerenJe delegeert verantwoordelijkheden waar mogelijk.
   7. Teamdynamiek begrijpenJe analyseert de dynamiek binnen teams en groepen.
   8. Feedback op leiderschap gevenJe geeft en ontvangt feedback op leiderschapsgedrag.
   9. Rol van voorbeeldgedragJe past voorbeeldgedrag toe in je rol als coach.
   10. Leiderschap evaluerenJe evalueert je eigen leiderschap en stelt verbeterpunten vast.
8. 8 Ethiek Je handelt volgens ethische richtlijnen en waarborgt professionele integriteit in coaching.
   10 lessen

   1. Vertrouwelijkheid waarborgenJe waarborgt vertrouwelijkheid in de omgang met cliëntinformatie.
   2. Professionele grenzen bewakenJe bewaakt professionele grenzen in de relatie met cliënten.
   3. Morele dilemma’s herkennenJe herkent morele dilemma’s en bespreekt deze professioneel.
   4. Cliëntgericht handelenJe handelt cliëntgericht en verantwoord in lastige situaties.
   5. Ethische besluitvormingJe neemt ethische besluiten en verantwoordt deze.
   6. Integriteit in coachingJe waarborgt integriteit in je coachingspraktijk.
   7. Ethische codes en richtlijnenJe past ethische codes en richtlijnen toe in je werk.
   8. CultuursensitiviteitJe houdt rekening met culturele verschillen in coaching.
   9. Transparantie in communicatieJe communiceert transparant over je handelen met cliënten.
   10. Verantwoording afleggenJe legt verantwoording af over je keuzes en handelen.
9. 9 Evaluatie Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback en meetinstrumenten om de kwaliteit te verbeteren.
   10 lessen

   1. Beoordeling van voortgangJe beoordeelt de voortgang van cliënten tijdens coachingstrajecten.
   2. Kwaliteitscriteria voor coachingJe past kwaliteitscriteria toe bij het beoordelen van coaching.
   3. Reflectie op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen als coach.
   4. Cliënttevredenheid metenJe meet cliënttevredenheid met passende instrumenten.
   5. FeedbackmethodenJe gebruikt verschillende methoden om feedback te verzamelen.
   6. Gebruik van evaluatie-instrumentenJe zet evaluatie-instrumenten in om resultaten te meten.
   7. Effectmetingen van interventiesJe meet het effect van interventies op het gedrag van cliënten.
   8. Rapportage en documentatieJe rapporteert en documenteert de resultaten van coaching.
   9. Verbeterpunten identificerenJe identificeert verbeterpunten in je eigen aanpak.
   10. Resultaten delen met stakeholdersJe deelt resultaten met relevante betrokkenen.
10. 10 Professionalisering Je werkt aan je eigen professionele ontwikkeling en borgt kwaliteit in je coachingspraktijk.
    10 lessen

    1. Reflectie op eigen beroepshoudingJe reflecteert op je beroepshouding en past deze waar nodig aan.
    2. Permanente educatieJe blijft jezelf ontwikkelen door permanente educatie.
    3. Netwerken met vakgenotenJe bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk.
    4. Kritisch denken ontwikkelenJe ontwikkelt kritisch denken binnen je vakgebied.
    5. Evidence-based werkenJe werkt op basis van actuele kennis en inzichten.
    6. LoopbaanontwikkelingJe onderzoekt mogelijkheden voor je eigen loopbaanontwikkeling.
    7. Stressmanagement voor coachesJe past stressmanagement toe in je rol als coach.
    8. Zelfzorg en burn-outpreventieJe zorgt voor jezelf en voorkomt burn-out.
    9. Digitale vaardigheden in coachingJe gebruikt digitale middelen in je coachingspraktijk.
    10. Initiatief nemen in professionele groeiJe neemt initiatief om je professioneel te blijven ontwikkelen.

Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn tot stand komt, hoe organisaties werken en welke regels en financiën daarbij horen.

1. 1 Beleidsvorming in zorg en welzijn Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn wordt ontwikkeld en welke partijen betrokken zijn.
   10 lessen

   1. Definitie en kenmerken van beleidJe benoemt kenmerken van beleid en herkent deze in de praktijk.
   2. Verschil tussen strategisch, tactisch en operationeel beleidJe onderscheidt strategisch, tactisch en operationeel beleid aan de hand van voorbeelden.
   3. Cyclisch proces van beleidsontwikkelingJe beschrijft de stappen van beleidsontwikkeling als cyclisch proces.
   4. Belang van beleid in zorg- en welzijnsorganisatiesJe verkent waarom beleid een rol speelt binnen organisaties in zorg en welzijn.
   5. Beleid en politieke besluitvormingJe legt uit hoe politieke besluitvorming invloed heeft op beleid.
   6. Wetenschappelijke onderbouwing van beleidJe onderzoekt hoe beleid wetenschappelijk wordt onderbouwd.
   7. Stakeholders bij beleidsvormingJe benoemt stakeholders en hun invloed op beleidsvorming.
   8. Rol van cliënten en burgers in beleidJe bespreekt hoe cliënten en burgers betrokken zijn bij beleid.
   9. Evaluatie en bijstelling van beleidJe beschrijft hoe beleid wordt geëvalueerd en bijgesteld.
   10. Praktijkvoorbeelden van beleidsprocessenJe analyseert praktijkvoorbeelden van beleidsprocessen.
2. 2 Nederlandse zorgstructuur Je krijgt inzicht in de opbouw van het Nederlandse zorgstelsel en de rol van betrokken partijen.
   10 lessen

   1. Indeling van het zorgstelselJe beschrijft hoe het zorgstelsel is ingedeeld.
   2. Rol van rijksoverheid, gemeenten en zorgverzekeraarsJe licht de rol van overheid, gemeenten en verzekeraars toe.
   3. Basisverzekering en aanvullende zorgJe legt het verschil uit tussen basisverzekering en aanvullende zorg.
   4. Organisatie van eerstelijnszorgJe bekijkt hoe eerstelijnszorg is georganiseerd.
   5. Organisatie van tweedelijnszorgJe onderzoekt de organisatie van tweedelijnszorg.
   6. Financiering van zorginstellingenJe analyseert hoe zorginstellingen worden gefinancierd.
   7. Zorgstandaarden en richtlijnenJe benoemt het belang van zorgstandaarden en richtlijnen.
   8. Rol van de Inspectie Gezondheidszorg en JeugdJe beschrijft de rol van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
   9. Samenwerking tussen zorgprofessionalsJe bespreekt samenwerking tussen zorgprofessionals.
   10. Ontwikkelingen in de zorgstructuurJe signaleert ontwikkelingen in de zorgstructuur.
3. 3 Wet- en regelgeving in de zorg Je verdiept je in de belangrijkste wetten en regels die gelden binnen de zorgsector.
   10 lessen

   1. Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)Je licht de Wet maatschappelijke ondersteuning toe aan de hand van casussen.
   2. Zorgverzekeringswet (Zvw)Je past de Zorgverzekeringswet toe op praktijksituaties.
   3. JeugdwetJe beschrijft de werking van de Jeugdwet.
   4. Wet langdurige zorg (Wlz)Je legt uit hoe de Wet langdurige zorg wordt toegepast.
   5. Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de gevolgen van de AVG voor zorgverleners.
   6. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)Je bespreekt rechten en plichten volgens de WGBO.
   7. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)Je herkent situaties waarin de Wkkgz van toepassing is.
   8. Rechten en plichten van cliëntenJe geeft aan wat de rechten en plichten van cliënten zijn.
   9. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandelingJe legt de stappen uit van de meldcode huiselijk geweld.
   10. Juridische verantwoordelijkheid van zorgverlenersJe onderzoekt de juridische verantwoordelijkheid van zorgverleners.
4. 4 Organisatie van welzijnswerk Je analyseert hoe welzijnswerk is georganiseerd en welke doelen, middelen en werkwijzen daarbij horen.
   10 lessen

   1. Doelstellingen van welzijnswerkJe benoemt de doelstellingen van welzijnswerk.
   2. Verschillende welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende typen welzijnsorganisaties.
   3. Financiering van welzijnswerkJe onderzoekt hoe welzijnswerk wordt gefinancierd.
   4. Inbedding binnen het sociaal domeinJe beschrijft de plek van welzijnswerk binnen het sociaal domein.
   5. Relatie met zorg en preventieJe legt de relatie uit tussen welzijn, zorg en preventie.
   6. Wijkgericht werkenJe analyseert wijkgericht werken in de praktijk.
   7. Vrijwilligers en beroepskrachtenJe bespreekt de inzet van vrijwilligers en beroepskrachten.
   8. Activiteiten en interventiesJe benoemt voorbeelden van activiteiten en interventies.
   9. Verantwoording en rapportageJe licht toe hoe verantwoording en rapportage plaatsvinden.
   10. Resultaatgericht werken in welzijnJe past resultaatgericht werken toe binnen welzijnswerk.
5. 5 Sociaal beleid en maatschappelijke ontwikkelingen Je onderzoekt sociaal beleid en maatschappelijke trends die invloed hebben op welzijn en zorg.
   10 lessen

   1. ArmoedebeleidJe analyseert het armoedebeleid in verschillende contexten.
   2. Participatie en inclusieJe beschrijft hoe participatie en inclusie bevorderd worden.
   3. Vergrijzing en gevolgen voor beleidJe onderzoekt de gevolgen van vergrijzing voor beleid.
   4. Integratie en diversiteitJe licht integratie en diversiteit toe binnen beleid.
   5. PreventiebeleidJe benoemt uitgangspunten van preventiebeleid.
   6. Eenzaamheid en sociale cohesieJe bespreekt hoe eenzaamheid en sociale cohesie samenhangen.
   7. Digitale ongelijkheidJe signaleert digitale ongelijkheid in de samenleving.
   8. Burgerinitiatieven en zelforganisatieJe onderzoekt burgerinitiatieven en vormen van zelforganisatie.
   9. Regionale verschillen in sociaal beleidJe vergelijkt regionale verschillen in sociaal beleid.
   10. Beleidsreacties op maatschappelijke trendsJe analyseert beleidsreacties op maatschappelijke trends.
6. 6 Financiën in zorg en welzijn Je verdiept je in financiële begrippen, budgettering en verantwoording in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Begrippen in begrotingenJe benoemt en gebruikt begrippen uit begrotingen.
   2. Inkomstenbronnen van zorgorganisatiesJe onderzoekt inkomstenbronnen van zorgorganisaties.
   3. Kostprijsberekening van zorgverleningJe berekent de kostprijs van zorgverlening.
   4. Budgettering en jaarrekeningJe stelt een eenvoudige budgettering en jaarrekening op.
   5. Toeslagen en subsidiesJe beschrijft het gebruik van toeslagen en subsidies.
   6. Zorginkoop door gemeenten en verzekeraarsJe legt uit hoe zorg wordt ingekocht door gemeenten en verzekeraars.
   7. Verantwoording van middelenJe verantwoordt de inzet van middelen.
   8. Besluitvorming over financiële keuzesJe onderbouwt financiële keuzes in besluitvorming.
   9. Indicatiestelling en bekostigingJe beschrijft hoe indicatiestelling en bekostiging werken.
   10. Transparantie en doelmatigheidJe beoordeelt transparantie en doelmatigheid in financiële processen.
7. 7 Kwaliteit en verantwoording Je onderzoekt hoe kwaliteit wordt geborgd en verantwoord in zorg en welzijn.
   10 lessen

   1. Kwaliteitskaders en keurmerkenJe benoemt kwaliteitskaders en keurmerken in de sector.
   2. Cliëntervaringen metenJe meet en interpreteert cliëntervaringen.
   3. Veiligheid in de zorgJe analyseert veiligheidsaspecten in de zorg.
   4. Verbetercycli zoals PDCAJe past verbetercycli zoals PDCA toe.
   5. Interne en externe auditsJe voert interne en externe audits uit.
   6. Transparantie en rapportageJe rapporteert over transparantie in beleid.
   7. Leren van incidentenJe leert van incidenten en past verbeteringen toe.
   8. Samen beslissen in de zorgJe bespreekt samen beslissen in de zorgpraktijk.
   9. Betrokkenheid van professionals bij kwaliteitJe vergroot de betrokkenheid van professionals bij kwaliteit.
   10. Cliëntparticipatie in kwaliteitsbeleidJe stimuleert cliëntparticipatie in kwaliteitsbeleid.
8. 8 Ethiek en beroepshouding Je reflecteert op ethische vraagstukken en je eigen beroepshouding binnen beleid en praktijk.
   10 lessen

   1. Waarden en normen in de zorgJe benoemt waarden en normen die gelden in de zorg.
   2. Ethische dilemma’s in beleidJe analyseert ethische dilemma’s in beleidskeuzes.
   3. Respect voor autonomie en zelfbeschikkingJe respecteert autonomie en zelfbeschikking van cliënten.
   4. Belangenafweging bij besluitvormingJe weegt belangen af bij besluitvorming.
   5. Integriteit van beleidsfunctionarissenJe onderzoekt integriteit van beleidsfunctionarissen.
   6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidJe beschrijft verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid.
   7. Beroepscode en tuchtrechtJe past beroepscode en tuchtrecht toe.
   8. Vertrouwelijkheid en openheidJe waarborgt vertrouwelijkheid en openheid in het werk.
   9. Cultuursensitief werkenJe werkt cultuursensitief in diverse situaties.
   10. Reflectie op professioneel handelenJe reflecteert op je eigen professioneel handelen.
9. 9 Communicatie in beleid en praktijk Je ontwikkelt vaardigheden om beleid helder te communiceren met verschillende doelgroepen.
   10 lessen

   1. Begrijpelijk schrijven van beleidstekstenJe schrijft beleidsteksten begrijpelijk voor de doelgroep.
   2. Informatie delen met doelgroepenJe deelt informatie effectief met verschillende doelgroepen.
   3. Intern communiceren over beleidJe communiceert intern over beleidskeuzes.
   4. Visie en missie helder verwoordenJe verwoordt visie en missie op heldere wijze.
   5. Gebruik van infographics en visuele hulpmiddelenJe zet infographics en visuele hulpmiddelen in bij communicatie.
   6. Gespreksvoering met stakeholdersJe voert gesprekken met stakeholders over beleid.
   7. Presenteren van beleidsplannenJe presenteert beleidsplannen aan betrokkenen.
   8. Feedback vragen en gevenJe vraagt en geeft feedback op communicatie.
   9. Online communicatie in zorg en welzijnJe gebruikt online middelen voor communicatie in zorg en welzijn.
   10. Taalgebruik afgestemd op B2-niveauJe past taalgebruik aan op B2-niveau voor verschillende doelgroepen.
10. 10 Analyse en evaluatie van beleid Je past methoden toe om beleid te analyseren, te evalueren en verbeteringen te formuleren.
    10 lessen

    1. Methoden van beleidsanalyseJe past verschillende methoden van beleidsanalyse toe.
    2. Gebruik van data en statistiekJe gebruikt data en statistiek bij beleidsvraagstukken.
    3. Effectmeting van interventiesJe meet effecten van interventies in beleid.
    4. Kritisch lezen van beleidsdocumentenJe leest beleidsdocumenten kritisch en beoordeelt ze.
    5. Indicatoren voor succesJe benoemt indicatoren voor succes in beleid.
    6. Kwalitatieve en kwantitatieve evaluatieJe voert kwalitatieve en kwantitatieve evaluaties uit.
    7. Interviews en focusgroepenJe zet interviews en focusgroepen in voor onderzoek.
    8. Rapporteren van onderzoeksresultatenJe rapporteert onderzoeksresultaten helder en gestructureerd.
    9. Aanbevelingen formulerenJe formuleert aanbevelingen op basis van analyse.
    10. Implementatie van verbeterpuntenJe implementeert verbeterpunten in beleid en praktijk.

Je leert observeren en rapporteren binnen het welzijnswerk, met aandacht voor ethiek, communicatie en digitale vaardigheden.

1. 1 Observeren in context Je onderzoekt hoe je observeert in verschillende contexten en reflecteert op je eigen houding.
   10 lessen

   1. Verschillende vormen van observatie (participerend, niet-participerend, systematisch)Je vergelijkt observatievormen en bepaalt wanneer je welke inzet.
   2. Doelen van observeren binnen welzijnswerkJe bepaalt het doel van observeren binnen het welzijnswerk.
   3. Het onderscheid tussen objectieve en subjectieve waarnemingJe maakt onderscheid tussen objectieve en subjectieve waarnemingen.
   4. Factoren die observatie beïnvloeden (omgeving, persoonlijke bias, cultuur)Je herkent factoren die invloed hebben op je observatie.
   5. Observeren bij individuen versus groepenJe past observatie toe bij individuen en groepen.
   6. Ethische grenzen bij observerenJe benoemt ethische grenzen bij observeren.
   7. Observeren van verbale en non-verbale communicatieJe observeert verbale en non-verbale communicatie.
   8. Registratie van observaties in het momentJe registreert observaties direct en nauwkeurig.
   9. Observeren vanuit verschillende perspectieven (cliënt, professional, omgeving)Je bekijkt situaties vanuit verschillende perspectieven.
   10. Reflectie op eigen observatiehoudingJe reflecteert op je eigen houding tijdens het observeren.
2. 2 Rapporteren in de praktijk Je leert rapportages opstellen die helder, feitelijk en passend zijn bij de praktijk van welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Verschillende soorten rapportages (verslag, evaluatie, signaleringsrapport)Je kiest de juiste rapportagevorm voor verschillende situaties.
   2. Eisen aan helder en begrijpelijk taalgebruik (B2-niveau)Je past helder en begrijpelijk taalgebruik toe op B2-niveau.
   3. Het gebruik van vaktaal en alledaagse taal in balansJe vindt een balans tussen vaktaal en alledaagse taal.
   4. Objectief en feitelijk rapporterenJe rapporteert objectief en feitelijk.
   5. Signaleren versus interpreteren in rapportageJe onderscheidt signaleren van interpreteren in rapportages.
   6. Rapportagevormen afgestemd op doel en doelgroepJe stemt rapportagevormen af op doel en doelgroep.
   7. Het gebruik van formats en richtlijnenJe werkt met formats en volgt richtlijnen.
   8. Juridische en ethische kaders in rapportageJe past juridische en ethische kaders toe bij rapporteren.
   9. Feedback verwerken in rapportagesJe verwerkt feedback in je rapportages.
   10. Digitale vaardigheden voor rapportageJe gebruikt digitale vaardigheden voor rapportage.
3. 3 Professionele communicatie Je oefent met professionele communicatie, mondeling en schriftelijk, in contact met cliënten en collega’s.
   10 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren en doorvragen toe in gesprekken.
   2. Het samenvatten en terugkoppelen van observatiesJe vat observaties samen en koppelt deze terug.
   3. Gesprekstechnieken passend bij cliënten en collega’sJe gebruikt gesprekstechnieken die passen bij verschillende doelgroepen.
   4. Mondelinge versus schriftelijke communicatieJe vergelijkt mondelinge en schriftelijke communicatie.
   5. Omgaan met taalbarrières en laaggeletterdheidJe gaat om met taalbarrières en laaggeletterdheid.
   6. Non-verbale signalen herkennen en benoemenJe herkent en benoemt non-verbale signalen.
   7. Rapporteren in teamoverlegJe rapporteert effectief in teamoverleg.
   8. Communiceren met ketenpartnersJe communiceert met ketenpartners over observaties.
   9. Het belang van toon en neutraliteitJe let op toon en neutraliteit in communicatie.
   10. Bewustwording van eigen communicatiestijlJe wordt je bewust van je eigen communicatiestijl.
4. 4 Ethisch handelen Je verdiept je in ethisch handelen bij observeren en rapporteren binnen het sociaal domein.
   10 lessen

   1. Privacyregels en AVG bij observatie en rapportageJe past privacyregels en AVG toe bij observatie en rapportage.
   2. Vertrouwelijkheid en beroepsgeheimJe waarborgt vertrouwelijkheid en beroepsgeheim.
   3. De balans tussen signaleren en respecterenJe bewaakt de balans tussen signaleren en respecteren.
   4. Het vermijden van stigmatiserende taalJe voorkomt stigmatiserende taal in rapportages.
   5. Bewustzijn van machtspositie als professionalJe bent je bewust van je machtspositie als professional.
   6. Meldplicht versus meldrechtJe maakt onderscheid tussen meldplicht en meldrecht.
   7. Ethische dilemma’s in observeren en rapporterenJe herkent ethische dilemma’s in je werk.
   8. Verantwoording afleggen over keuzesJe legt verantwoording af over gemaakte keuzes.
   9. Integriteit en transparantie in verslagleggingJe werkt integer en transparant in verslaglegging.
   10. Professionele grenzen bewakenJe bewaakt je professionele grenzen.
5. 5 Methodisch werken Je past methodisch werken toe bij observeren en rapporteren in het welzijnswerk.
   10 lessen

   1. Het stappenplan van methodisch handelenJe volgt een stappenplan voor methodisch handelen.
   2. Doelgericht observeren en rapporterenJe observeert en rapporteert doelgericht.
   3. Koppeling tussen observatie en begeleidingsplanJe koppelt observaties aan het begeleidingsplan.
   4. SMART formuleren in rapportagesJe formuleert SMART in rapportages.
   5. Toepassen van signaleringslijsten en checklistsJe gebruikt signaleringslijsten en checklists.
   6. Reflectie op methodisch handelenJe reflecteert op je methodisch handelen.
   7. Consistentie en continuïteit in verslagleggingJe zorgt voor consistentie in verslaglegging.
   8. Gebruik van methodieken passend bij de doelgroepJe kiest methodieken die passen bij de doelgroep.
   9. Samenwerking binnen multidisciplinair teamJe werkt samen binnen een multidisciplinair team.
   10. Leren van casuïstiekJe leert van casuïstiek uit de praktijk.
6. 6 Kritisch reflecteren Je ontwikkelt vaardigheden voor kritisch reflecteren op observaties, rapportages en eigen handelen.
   10 lessen

   1. Onderscheid maken tussen feiten en interpretatiesJe maakt onderscheid tussen feiten en interpretaties.
   2. Inzicht in eigen vooroordelen en aannamesJe onderzoekt je eigen vooroordelen en aannames.
   3. Feedback vragen op observatiesJe vraagt gericht feedback op je observaties.
   4. Zelfreflectie als professionalJe past zelfreflectie toe als professional.
   5. Casusreflectie in groepsverbandJe reflecteert op casussen in groepsverband.
   6. Reflectiemodellen toepassen (Korthagen, Gibbs)Je past reflectiemodellen toe in je werk.
   7. Reflectie verwerken in rapportagesJe verwerkt reflectie in je rapportages.
   8. Kritisch omgaan met observatiegegevensJe beoordeelt observatiegegevens kritisch.
   9. Professionele ontwikkeling door reflectieJe stimuleert je professionele ontwikkeling door reflectie.
   10. Het bespreken van morele dilemma’sJe bespreekt morele dilemma’s met anderen.
7. 7 Interculturele sensitiviteit Je vergroot je interculturele sensitiviteit bij observeren, rapporteren en communiceren.
   10 lessen

   1. Observeren zonder cultureel te kleurenJe observeert zonder culturele vooroordelen.
   2. Bewustzijn van culturele verschillen in gedrag en communicatieJe herkent culturele verschillen in gedrag en communicatie.
   3. Het voorkomen van culturele misinterpretatiesJe voorkomt culturele misinterpretaties.
   4. Diversiteit als kracht benoemen in rapportagesJe benoemt diversiteit als kracht in rapportages.
   5. Werken met tolken en intermediairsJe werkt samen met tolken en intermediairs.
   6. Communicatie aanpassen aan culturele contextJe past communicatie aan de culturele context aan.
   7. Observeren in multiculturele groepssituatiesJe observeert in multiculturele groepssituaties.
   8. Respectvolle taal in rapportagesJe gebruikt respectvolle taal in rapportages.
   9. Inclusief signaleren van behoeftenJe signaleert behoeften op een inclusieve manier.
   10. Reflectie op eigen culturele referentiekaderJe reflecteert op je eigen culturele referentiekader.
8. 8 Digitale vaardigheden Je ontwikkelt digitale vaardigheden voor het veilig en efficiënt werken met cliëntsystemen en rapportages.
   10 lessen

   1. Werken met digitale cliëntsystemenJe werkt met digitale systemen voor cliëntinformatie.
   2. Veilig opslaan en delen van rapportagesJe slaat rapportages veilig op en deelt ze verantwoord.
   3. Toepassen van schrijf- en spellingscontrolesJe gebruikt schrijf- en spellingscontrole bij verslaglegging.
   4. Het gebruik van standaardformulieren en sjablonenJe past standaardformulieren en sjablonen toe.
   5. Efficiënt werken met digitale observatietoolsJe werkt efficiënt met digitale observatietools.
   6. Analyseren van digitale gegevensJe analyseert digitale gegevens.
   7. Digitale verslaglegging in multidisciplinair overlegJe legt digitaal verslag in multidisciplinair overleg.
   8. Online communiceren met cliënten en collega’sJe communiceert online met cliënten en collega’s.
   9. Omgaan met cyberveiligheid en datalekkenJe herkent risico’s van cyberveiligheid en datalekken.
   10. Reflectie op digitale professionaliteitJe reflecteert op je digitale professionaliteit.
9. 9 Juridisch kader Je verdiept je in het juridisch kader rondom observeren en rapporteren in het sociaal domein.
   10 lessen

   1. Wet- en regelgeving in sociaal domeinJe benoemt relevante wet- en regelgeving in het sociaal domein.
   2. Rechten en plichten van cliëntenJe kent de rechten en plichten van cliënten.
   3. Beroepsgeheim en uitzonderingen daaropJe past beroepsgeheim toe en kent de uitzonderingen.
   4. Dossiervorming en bewaarplichtJe vormt dossiers en weet wat bewaarplicht inhoudt.
   5. Toegankelijkheid van rapportages voor cliëntenJe zorgt voor toegankelijke rapportages voor cliënten.
   6. Meldcodes (bijvoorbeeld huiselijk geweld en kindermishandeling)Je past meldcodes toe bij signalering van huiselijk geweld.
   7. Juridische consequenties van onjuiste rapportageJe herkent juridische gevolgen van onjuiste rapportage.
   8. Kwaliteitsstandaarden in het sociaal werkJe houdt rekening met kwaliteitsstandaarden.
   9. Verantwoordelijkheid binnen ketensamenwerkingJe weet welke verantwoordelijkheid je hebt in ketensamenwerking.
   10. Juridische taal versus begrijpelijke taalJe vertaalt juridische taal naar begrijpelijke taal.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek Je past praktijkgericht onderzoek toe door gegevens te verzamelen, analyseren en rapporteren.
    10 lessen

    1. Het verzamelen van gegevens via observatieJe verzamelt gegevens door te observeren in de praktijk.
    2. Het systematisch analyseren van observatiesJe analyseert observaties op een systematische manier.
    3. Koppeling tussen observaties en onderzoeksvraagJe koppelt observaties aan een onderzoeksvraag.
    4. Verschil tussen praktijkgericht en wetenschappelijk onderzoekJe onderscheidt praktijkgericht van wetenschappelijk onderzoek.
    5. Het gebruik van kwalitatieve onderzoeksmethodenJe gebruikt kwalitatieve onderzoeksmethoden.
    6. Betrekken van cliënten bij onderzoekJe betrekt cliënten bij praktijkonderzoek.
    7. Data verwerken en presenterenJe verwerkt en presenteert onderzoeksdata.
    8. Onderzoeksrapportage op B2-niveauJe schrijft een onderzoeksrapport op B2-niveau.
    9. Toepassen van onderzoeksresultaten in praktijkJe past onderzoeksresultaten toe in de praktijk.
    10. Ethische afwegingen bij praktijkonderzoekJe maakt ethische afwegingen bij praktijkonderzoek.