HBO Rapportagemanagement (6 maanden)

Je stelt rapporten op voor de zorgsector, afgestemd op doelgroep en doel, met aandacht voor structuur, taal en kwaliteitscontrole.

1. 1 Inleiding tot rapportagemanagement Je onderzoekt het belang, de typen en het proces van rapportages binnen zorgorganisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van rapportagemanagementJe verduidelijkt het doel en de functie van rapportagemanagement in de praktijk.
   2. Verschillen tussen rapporttypes (beleids-, project-, adviesrapport)Je vergelijkt verschillende rapporttypes en hun toepassing in de zorg.
   3. Rol van rapportages binnen organisatiesJe analyseert hoe rapportages bijdragen aan de organisatie.
   4. De levenscyclus van een rapportJe brengt de fasen van een rapportageproces in kaart.
   5. Eisen aan formele en informele rapportagesJe beoordeelt welke eisen gelden voor formele en informele rapportages.
   6. Aansluiten bij organisatiedoelstellingenJe koppelt rapportages aan de doelstellingen van de organisatie.
   7. Herkennen van informatiebehoefteJe signaleert welke informatie nodig is voor verschillende rapportages.
   8. Relatie tussen rapportage en besluitvormingJe onderzoekt de invloed van rapportages op besluitvorming.
   9. Verantwoordelijkheden binnen rapportageprocessenJe benoemt verantwoordelijkheden binnen het rapportageproces.
   10. Kwaliteitseisen aan professionele rapportenJe past kwaliteitseisen toe op professionele rapporten.
2. 2 Doelgroepgericht schrijven Je richt je op het schrijven van rapporten die aansluiten bij verschillende lezersgroepen.
   10 lessen

   1. Doelgroepanalyse uitvoerenJe voert een analyse uit van de doelgroep voor je rapport.
   2. Afstemmen van toon en stijl op de lezerJe stemt toon en stijl af op de beoogde lezer.
   3. Differentiatie tussen interne en externe lezersJe maakt onderscheid tussen interne en externe lezers.
   4. Omgaan met technische of vakinhoudelijke lezersJe houdt rekening met technische en vakinhoudelijke lezers.
   5. Begrijpelijk schrijven voor niet-specialistenJe schrijft begrijpelijk voor lezers zonder specialistische kennis.
   6. Verwachtingen en voorkennis van lezers inschattenJe schat de voorkennis en verwachtingen van de lezer in.
   7. Beperken van jargon en complexe zinnenJe beperkt het gebruik van jargon en complexe zinnen.
   8. Gebruik van visuele ondersteuning (grafieken, tabellen)Je ondersteunt je rapport met duidelijke grafieken en tabellen.
   9. Toepassen van heldere kernboodschappenJe formuleert kernboodschappen helder voor de lezer.
   10. Feedback van lezers benutten voor verbeteringJe gebruikt feedback van lezers om je rapport te verbeteren.
3. 3 Structuur en opbouw van rapporten Je bouwt rapporten logisch op en zorgt voor een duidelijke structuur en lay-out.
   10 lessen

   1. Indeling van een professioneel rapportJe deelt een rapport in volgens professionele richtlijnen.
   2. Opbouw volgens inleiding, kern en afsluitingJe structureert de tekst met inleiding, kern en afsluiting.
   3. Gebruik van hoofdstukken en paragrafenJe gebruikt hoofdstukken en paragrafen voor overzicht.
   4. Opstellen van een inhoudsopgaveJe stelt een overzichtelijke inhoudsopgave op.
   5. Formuleren van een heldere managementsamenvattingJe schrijft een heldere samenvatting voor het management.
   6. Logische opbouw van argumentatieJe onderbouwt je rapport met logische argumentatie.
   7. Gebruik van titels en tussenkopjesJe werkt met titels en tussenkopjes voor leesbaarheid.
   8. Alinea-opbouw en tekststructuurJe zorgt voor samenhang in alinea’s en tekststructuur.
   9. Samenhang tussen onderdelen waarborgenJe bewaakt de samenhang tussen verschillende onderdelen.
   10. Lay-out en opmaakprincipes toepassenJe past principes van lay-out en opmaak toe.
4. 4 Informatie verzamelen en analyseren Je verzamelt, analyseert en verwerkt informatie voor rapportages in de zorg.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte formulerenJe formuleert welke informatie je nodig hebt voor je rapport.
   2. Bronnen selecteren en beoordelenJe selecteert en beoordeelt relevante bronnen.
   3. Kwalitatieve en kwantitatieve gegevens gebruikenJe gebruikt zowel kwalitatieve als kwantitatieve gegevens.
   4. Methoden voor data-analyseJe past methoden toe voor het analyseren van data.
   5. Interpretatie van cijfers en tabellenJe interpreteert cijfers en tabellen in de context van je rapport.
   6. Informatie ordenen naar relevantieJe ordent informatie op relevantie voor het rapport.
   7. Beoordelen van betrouwbaarheid en validiteitJe beoordeelt de betrouwbaarheid en validiteit van informatie.
   8. Visuele weergave van data kiezenJe kiest passende manieren om data visueel weer te geven.
   9. Objectief versus subjectief rapporterenJe maakt onderscheid tussen objectief en subjectief rapporteren.
   10. Transparantie in bronvermeldingJe vermeldt bronnen op een transparante manier.
5. 5 Taalgebruik en schrijfstijl Je schrijft zakelijke teksten met heldere formuleringen en correcte taal voor rapportages.
   10 lessen

   1. Formuleren in heldere en correcte zinnenJe formuleert zinnen helder en correct.
   2. Actieve versus passieve formuleringenJe kiest tussen actieve en passieve formuleringen.
   3. Zakelijke schrijfstijl hanterenJe hanteert een zakelijke schrijfstijl.
   4. Gebruik van signaalwoorden en verbindingswoordenJe gebruikt signaalwoorden en verbindingswoorden voor samenhang.
   5. Taalconventies binnen rapportages respecterenJe past taalconventies toe die gelden voor rapportages.
   6. Krachtige formuleringen zonder overdrijvenJe formuleert krachtig zonder te overdrijven.
   7. Vermijden van wollig of vaag taalgebruikJe vermijdt wollig of vaag taalgebruik.
   8. Consistentie in terminologie en stijlJe zorgt voor consistentie in terminologie en stijl.
   9. Foutcontrole op spelling en grammaticaJe controleert op spelling en grammatica.
   10. Aanscherpen van zinnen en alinea’sJe scherpt zinnen en alinea’s verder aan.
6. 6 Visualisatie van informatie Je maakt en beoordeelt visuele elementen die informatie in rapporten ondersteunen.
   10 lessen

   1. Keuze voor grafieken, tabellen of diagrammenJe kiest het juiste type grafiek, tabel of diagram voor je data.
   2. Criteria voor effectieve visualisatieJe past criteria toe voor effectieve visualisatie.
   3. Presentatie van cijfers en statistiekenJe presenteert cijfers en statistieken visueel.
   4. Gebruik van infographics binnen rapportenJe gebruikt infographics om informatie te verduidelijken.
   5. Koppeling tussen tekst en beeldmateriaalJe koppelt tekst aan passend beeldmateriaal.
   6. Visuele hiërarchie in opmaakJe brengt visuele hiërarchie aan in de opmaak.
   7. Legenda’s, titels en toelichtingen gebruikenJe voegt legenda’s, titels en toelichtingen toe aan visualisaties.
   8. Tools en software voor datavisualisatieJe gebruikt tools en software voor datavisualisatie.
   9. Juist interpreteren van visuele elementenJe interpreteert visuele elementen correct.
   10. Visualisaties afstemmen op de doelgroepJe stemt visualisaties af op de doelgroep.
7. 7 Rapportageplanning en procesbewaking Je plant het rapportageproces en bewaakt de voortgang en samenwerking binnen teams.
   10 lessen

   1. Faseren van het rapportageprocesJe deelt het rapportageproces op in fasen.
   2. Werken met deadlines en mijlpalenJe werkt met deadlines en mijlpalen.
   3. Stakeholders betrekken in het procesJe betrekt stakeholders tijdens het proces.
   4. Taken en rollen verdelen binnen teamsJe verdeelt taken en rollen binnen het team.
   5. Werken met rapportagekalendersJe gebruikt een rapportagekalender voor planning.
   6. Voortgang bewaken en bijsturenJe bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   7. Gebruik van sjablonen en formatsJe werkt met sjablonen en formats voor rapportages.
   8. Versiebeheer en documentcontroleJe beheert verschillende versies en controleert documenten.
   9. Prioriteiten stellen bij beperkte tijdJe stelt prioriteiten bij beperkte tijd.
   10. Afronding en overdracht van rapportenJe rondt rapporten af en draagt ze over aan betrokkenen.
8. 8 Kwaliteitscontrole en toetsing Je voert controles uit op inhoud, taal en opmaak om de kwaliteit van rapportages te waarborgen.
   10 lessen

   1. Inhoudelijke controle op juistheid en volledigheidJe controleert rapporten op juistheid en volledigheid.
   2. Controle op grammatica en taalniveauJe checkt grammatica en taalgebruik.
   3. Toepassen van checklisten en controlemiddelenJe gebruikt checklisten en controlemiddelen.
   4. Peerreview en collegiale feedbackJe vraagt collega’s om feedback op je rapport.
   5. Validatie van gegevens en bronnenJe valideert gegevens en bronnen.
   6. Objectiviteit en neutraliteit toetsenJe toetst objectiviteit en neutraliteit van je rapport.
   7. Controle van referenties en bijlagenJe controleert referenties en bijlagen op volledigheid.
   8. Juridische en ethische toetsingJe toetst rapporten aan juridische en ethische eisen.
   9. Gebruik van spellingscontrole en softwareJe gebruikt spellingscontrole en ondersteunende software.
   10. Rapportage klaar maken voor publicatie of presentatieJe maakt rapporten gereed voor publicatie of presentatie.
9. 9 Rapportage binnen projecten en organisaties Je past rapportages toe binnen projecten, organisaties en verschillende zorgcontexten.
   10 lessen

   1. Rapportages binnen projectmanagementJe beschrijft het gebruik van rapportages in projectmanagement.
   2. Koppeling tussen rapportage en projectvoortgangJe koppelt rapportages aan de voortgang van projecten.
   3. KPI-rapportages en dashboardsJe werkt met KPI-rapportages en dashboards.
   4. Financiële en budgettaire rapportagesJe stelt financiële en budgettaire rapportages op.
   5. Technische rapporten en evaluatiesJe maakt technische rapporten en evaluaties.
   6. Beleidsrapporten en bestuursverslagenJe verwerkt beleidsrapporten en bestuursverslagen.
   7. Rapportage binnen ketens en netwerkenJe rapporteert binnen ketens en netwerken.
   8. Rapportage in agile en scrumomgevingenJe past rapportages toe in agile en scrumomgevingen.
   9. Samenwerking tussen afdelingen in rapportagesJe werkt samen tussen afdelingen aan rapportages.
   10. Juridische en compliance-rapportagesJe stelt juridische en compliance-rapportages op.
10. 10 Presentatie en communicatie van rapporten Je presenteert rapporten en communiceert de inhoud effectief aan verschillende doelgroepen.
    10 lessen

    1. Samenvattingen en highlights formulerenJe formuleert samenvattingen en highlights voor je presentatie.
    2. Mondeling presenteren van rapportinhoudJe presenteert de inhoud van je rapport mondeling.
    3. Informatie overbrengen aan niet-specialistenJe brengt informatie over aan niet-specialisten.
    4. Gebruik van ondersteunende presentatievormenJe gebruikt ondersteunende presentatievormen.
    5. Omgaan met kritische vragen en opmerkingenJe reageert op kritische vragen en opmerkingen.
    6. Aandacht vasthouden bij presentatieJe houdt de aandacht van je publiek vast.
    7. Rapporten digitaal of fysiek aanbiedenJe biedt rapporten digitaal of fysiek aan.
    8. Presenteren aan bestuurders of managersJe presenteert aan bestuurders of managers.
    9. Visuele elementen integreren in presentatiesJe integreert visuele elementen in je presentatie.
    10. Evaluatie en follow-up na presentatieJe evalueert en volgt op na je presentatie.

Je stelt zelfstandig een jaarplan op voor een zorgorganisatie, van analyse tot evaluatie en bijsturing.

1. 1 Analyse van organisatiecontext Je onderzoekt de interne en externe context van de organisatie en brengt relevante factoren in kaart.
   10 lessen

   1. Missie en visie van de organisatie in kaart brengenJe brengt missie en visie van de zorgorganisatie systematisch in beeld.
   2. Strategische doelen en beleidskaders identificerenJe identificeert strategische doelen en beleidskaders op basis van organisatiedocumenten.
   3. Interne sterktes en zwaktes analyserenJe analyseert interne sterktes en zwaktes aan de hand van beschikbare informatie.
   4. Externe kansen en bedreigingen onderzoekenJe onderzoekt externe kansen en bedreigingen die invloed hebben op de organisatie.
   5. Belanghebbenden en hun belangen in kaart brengenJe brengt belanghebbenden en hun belangen overzichtelijk in kaart.
   6. Organisatiestructuur en cultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiestructuur en cultuur en beschrijft deze.
   7. Financiële en operationele uitgangspunten beoordelenJe beoordeelt de financiële en operationele uitgangspunten van de organisatie.
   8. Relevante wet- en regelgeving analyserenJe analyseert relevante wet- en regelgeving voor het jaarplan.
   9. Historische resultaten en trends bestuderenJe bestudeert historische resultaten en trends binnen de organisatie.
   10. Gebruik van SWOT- en PEST-analysesJe past SWOT- en PEST-analyses toe op de verzamelde informatie.
2. 2 Doelstellingen formuleren Je formuleert doelen voor het jaarplan en stemt deze af met betrokkenen binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. SMART-criteria toepassen bij doelstellingenJe past SMART-criteria toe bij het opstellen van meetbare doelen.
   2. Korte- en lange termijn doelen onderscheidenJe onderscheidt korte- en langetermijndoelen in het jaarplan.
   3. Koppeling tussen doelen en organisatiedoelen makenJe koppelt afdelingsdoelen aan de overkoepelende organisatiedoelen.
   4. Prioriteren van doelen op basis van impact en haalbaarheidJe prioriteert doelen op basis van impact en haalbaarheid.
   5. Kwalitatieve en kwantitatieve doelen formulerenJe formuleert zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelen.
   6. Relevantie en meetbaarheid van doelen beoordelenJe beoordeelt de relevantie en meetbaarheid van de gekozen doelen.
   7. Draagvlak creëren voor doelstellingenJe creëert draagvlak voor de doelen bij collega’s en management.
   8. Afstemmen van doelen met betrokken afdelingenJe stemt doelen af met andere afdelingen binnen de organisatie.
   9. Communicatie van doelen aan stakeholdersJe communiceert de doelen helder naar interne en externe stakeholders.
   10. Evaluatie- en bijsturingsmogelijkheden vastleggenJe legt mogelijkheden voor evaluatie en bijsturing vast in het plan.
3. 3 Strategische planning Je vertaalt doelen naar strategieën en ontwikkelt concrete actieplannen voor het komende jaar.
   10 lessen

   1. Vertalen van doelstellingen naar strategieënJe vertaalt geformuleerde doelen naar passende strategieën.
   2. Ontwikkelen van actieplannen en initiatievenJe ontwikkelt concrete actieplannen en initiatieven voor uitvoering.
   3. Tijdsplanning en fasering van activiteitenJe maakt een tijdsplanning en verdeelt activiteiten in fasen.
   4. Inzetten van middelen en budgettenJe bepaalt welke middelen en budgetten nodig zijn voor de uitvoering.
   5. Toewijzen van verantwoordelijkheden en rollenJe wijst verantwoordelijkheden en rollen toe aan teamleden.
   6. Risicoanalyse en beheersmaatregelen integrerenJe integreert risicoanalyse en beheersmaatregelen in het plan.
   7. Scenario- en contingencyplanning toepassenJe past scenario- en contingencyplanning toe op je actieplan.
   8. Samenwerking en afstemming tussen teams organiserenJe organiseert samenwerking en afstemming tussen verschillende teams.
   9. Koppeling maken met lange termijn strategieënJe maakt een koppeling met de lange termijn strategie van de organisatie.
   10. Strategische risico’s identificeren en mitigerenJe identificeert strategische risico’s en beschrijft mitigerende acties.
4. 4 Resourceplanning en budgettering Je plant de inzet van mensen, middelen en budgetten en bewaakt de relatie met de doelstellingen.
   10 lessen

   1. Behoefte aan personeel, materiaal en technologie bepalenJe bepaalt de benodigde capaciteit aan personeel, materialen en technologie.
   2. Kostenramingen maken voor activiteitenJe maakt kostenramingen voor de geplande activiteiten.
   3. Budgetten opstellen en allocerenJe stelt budgetten op en verdeelt deze over de activiteiten.
   4. Prioriteren van investeringen en uitgavenJe prioriteert investeringen en uitgaven binnen het beschikbare budget.
   5. Relatie tussen budget en doelstellingen bewakenJe bewaakt de samenhang tussen budget en doelstellingen.
   6. Monitoring van budgetuitputting en afwijkingenJe monitort de uitputting van het budget en signaleert afwijkingen.
   7. Inzetten van financiële stuurinformatieJe gebruikt financiële stuurinformatie voor het jaarplan.
   8. Evaluatie van kosten-batenanalysesJe evalueert kosten-batenanalyses voor geplande investeringen.
   9. Afstemming met financiële afdelingJe stemt budgetten en uitgaven af met de financiële afdeling.
   10. Voorbereiding van budgetbesprekingen en goedkeuringJe bereidt budgetbesprekingen en goedkeuringsmomenten voor.
5. 5 Communicatieplan binnen jaarplan Je ontwikkelt een communicatieplan dat aansluit bij het jaarplan en de interne en externe doelgroepen bereikt.
   10 lessen

   1. Identificeren van interne en externe doelgroepenJe identificeert interne en externe doelgroepen voor communicatie.
   2. Communicatiedoelen formuleren binnen jaarplanJe formuleert communicatiedoelen passend bij het jaarplan.
   3. Bepalen van communicatiestrategieën en -middelenJe bepaalt welke communicatiestrategieën en -middelen je inzet.
   4. Planning van communicatieactiviteitenJe plant de communicatieactiviteiten gedurende het jaar.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vast.
   6. Inzet van digitale en traditionele communicatiemiddelenJe kiest passende digitale en traditionele communicatiemiddelen.
   7. Feedback en interactie stimulerenJe stimuleert feedback en interactie met doelgroepen.
   8. Overleggen met stakeholders over communicatieJe overlegt met stakeholders over de communicatieaanpak.
   9. Monitoren en evalueren van communicatie-effectiviteitJe monitort en evalueert de effectiviteit van communicatie.
   10. Bijsturen op basis van communicatie-uitkomstenJe stuurt communicatie bij op basis van behaalde resultaten.
6. 6 Risicomanagement in jaarplanning Je brengt risico’s in kaart, ontwikkelt beheersmaatregelen en borgt risicomanagement in het jaarplan.
   10 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’sJe identificeert mogelijke risico’s voor het jaarplan.
   2. Risico’s classificeren op impact en waarschijnlijkheidJe classificeert risico’s op basis van impact en waarschijnlijkheid.
   3. Ontwikkelen van risicobeheersmaatregelenJe ontwikkelt maatregelen om risico’s te beheersen.
   4. Toewijzen van risicoverantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden voor risicobeheer toe.
   5. Inbedding van risicomanagement in planningJe verwerkt risicomanagement in de jaarplanning.
   6. Continu monitoren van risicofactorenJe monitort continu de belangrijkste risicofactoren.
   7. Opstellen van noodplannen en alternatievenJe stelt noodplannen en alternatieven op voor kritieke risico’s.
   8. Communiceren over risico’s naar betrokkenenJe communiceert risico’s met betrokkenen binnen de organisatie.
   9. Integreren van risico-informatie in besluitvormingJe verwerkt risico-informatie in besluitvormingsprocessen.
   10. Evalueren van risicobeheersing na uitvoeringJe evalueert de effectiviteit van risicobeheersing na uitvoering.
7. 7 Implementatie en procesmanagement Je plant en begeleidt de uitvoering van het jaarplan en stuurt bij waar nodig op processen en resultaten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een gedetailleerde implementatieplanningJe stelt een gedetailleerde planning op voor de implementatie.
   2. Afstemmen van acties met betrokken medewerkersJe stemt acties af met betrokken medewerkers en teams.
   3. Beheer van voortgang en mijlpalenJe beheert de voortgang en bewaakt belangrijke mijlpalen.
   4. Gebruik van projectmanagementtechniekenJe past projectmanagementtechnieken toe in de uitvoering.
   5. Inzetten van hulpmiddelen en systemenJe zet hulpmiddelen en systemen in om processen te ondersteunen.
   6. Monitoren van procesindicatoren en prestatiesJe monitort procesindicatoren en prestaties tijdens uitvoering.
   7. Omgaan met knelpunten en veranderingenJe gaat om met knelpunten en veranderingen in de uitvoering.
   8. Communicatie en rapportage tijdens uitvoeringJe communiceert en rapporteert over de voortgang.
   9. Begeleiden van teams en medewerkersJe begeleidt teams en medewerkers tijdens de implementatie.
   10. Evaluatie van procesresultaten en leerpuntenJe evalueert procesresultaten en benoemt leerpunten.
8. 8 Monitoring en rapportage Je monitort de voortgang van het jaarplan en rapporteert resultaten aan relevante stakeholders.
   10 lessen

   1. Vaststellen van meetbare indicatoren (KPI’s)Je stelt meetbare indicatoren (KPI’s) vast voor monitoring.
   2. Frequentie en vorm van rapportages bepalenJe bepaalt hoe vaak en in welke vorm je rapporteert.
   3. Verzamelen en analyseren van voortgangsdataJe verzamelt en analyseert voortgangsdata.
   4. Interpretatie van resultaten en afwijkingenJe interpreteert resultaten en signaleert afwijkingen.
   5. Presenteren van rapportages aan stakeholdersJe presenteert rapportages aan interne en externe stakeholders.
   6. Gebruik van dashboards en visualisatietoolsJe gebruikt dashboards en visualisatietools voor inzicht.
   7. Integreren van feedback in verbeteractiesJe verwerkt feedback in verbeteracties voor het jaarplan.
   8. Signaleren van trends en knelpuntenJe signaleert trends en knelpunten op basis van de data.
   9. Documenteren van lessons learnedJe documenteert opgedane kennis en ervaringen.
   10. Bijstellen van jaarplan op basis van monitoringJe stelt het jaarplan bij op basis van monitoringsresultaten.
9. 9 Evaluatie en bijsturing Je evalueert de uitvoering van het jaarplan en formuleert verbetermaatregelen voor de volgende cyclus.
   10 lessen

   1. Opstellen van evaluatiecriteria voorafJe stelt vooraf evaluatiecriteria op voor het jaarplan.
   2. Methodes voor evaluatie van doelen en activiteitenJe past verschillende methodes toe voor evaluatie van doelen en activiteiten.
   3. Betrekken van medewerkers en stakeholders bij evaluatieJe betrekt medewerkers en stakeholders actief bij de evaluatie.
   4. Analyseren van behaalde resultaten versus planningJe analyseert behaalde resultaten ten opzichte van de planning.
   5. Rapporteren van evaluatiebevindingenJe rapporteert bevindingen uit de evaluatie gestructureerd.
   6. Formuleren van aanbevelingen en verbeterpuntenJe formuleert aanbevelingen en benoemt verbeterpunten.
   7. Plannen van bijsturingsmaatregelenJe plant concrete bijsturingsmaatregelen voor de volgende periode.
   8. Communiceren van evaluatieresultatenJe communiceert evaluatieresultaten binnen de organisatie.
   9. Implementeren van veranderingen in opvolgende plannenJe implementeert veranderingen in opvolgende jaarplannen.
   10. Borging van continu verbeterprocesJe borgt het continu verbeteren van het planningsproces.
10. 10 Leiderschap en samenwerking Je onderzoekt de rol van leiderschap en samenwerking bij het opstellen en uitvoeren van het jaarplan.
    10 lessen

    1. Rol van leidinggevende in jaarplanningsprocesJe onderzoekt welke rol een leidinggevende heeft in het jaarplanningsproces.
    2. Motiveren van teamleden bij plannen en uitvoeringJe motiveert teamleden bij het plannen en uitvoeren van activiteiten.
    3. Stimuleren van samenwerking en kennisdelingJe stimuleert samenwerking en kennisdeling binnen teams.
    4. Besluitvorming binnen planning en uitvoeringJe neemt besluiten binnen het plannings- en uitvoeringsproces.
    5. Omgaan met weerstand en conflictenJe gaat om met weerstand en conflicten in het team.
    6. Coaching en begeleiding van medewerkersJe coacht en begeleidt medewerkers tijdens het proces.
    7. Creëren van een resultaatgerichte cultuurJe creëert een cultuur gericht op het behalen van resultaten.
    8. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap bevorderenJe bevordert verantwoordelijkheid en eigenaarschap bij teamleden.
    9. Feedback geven en ontvangen in teamcontextJe geeft en ontvangt feedback in de teamcontext.
    10. Evalueren van leiderschap en teamdynamiekJe evalueert leiderschap en teamdynamiek na afloop van het jaarplan.