MBO Basisvaardigheden welzijn (1 jaar)

Je ontwikkelt basisvaardigheden voor het werken in welzijn, gericht op communicatie, observatie, begeleiding en samenwerking.

1. 1 Communicatieve vaardigheden in welzijnswerk Je oefent met luisteren, uitleggen, non-verbaal communiceren, omgaan met emoties en gespreksvoering.
   5 lessen

   1. Luisteren naar cliënten en deelnemersJe traint het actief luisteren naar cliënten en deelnemers in verschillende situaties.
   2. Duidelijk uitleggen van informatieJe oefent met het helder en begrijpelijk uitleggen van informatie aan anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en gebruikenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in het contact met cliënten.
   4. Omgaan met emoties bij cliëntenJe leert omgaan met emoties die cliënten kunnen uiten tijdens gesprekken.
   5. Gesprekken structureren en afrondenJe structureert gesprekken en rondt deze professioneel af.
2. 2 Observeren en signaleren Je leert gedrag en signalen observeren, behoeften signaleren en observaties vastleggen en bespreken.
   5 lessen

   1. Herkennen van gedrag en signalen bij cliëntenJe herkent gedragingen en signalen bij cliënten in de praktijk.
   2. Signaleren van behoeften en problemenJe signaleert behoeften en mogelijke problemen bij cliënten.
   3. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast op een duidelijke en gestructureerde manier.
   4. Opmerken van veranderingen in sociale en emotionele situatieJe merkt veranderingen in de sociale en emotionele situatie van cliënten op.
   5. Bespreken van signalen met collega’s of leidinggevendeJe bespreekt signalen met collega’s of je leidinggevende.
3. 3 Begeleiden van groepen en activiteiten Je bereidt activiteiten voor, begeleidt groepen, stimuleert deelname en evalueert groepsprocessen.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van activiteiten en materialenJe bereidt activiteiten en materialen voor passend bij de doelgroep.
   2. Aansturen van groepsprocessenJe stuurt groepsprocessen aan en bewaakt de samenwerking.
   3. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe stimuleert actieve deelname en betrokkenheid van groepsleden.
   4. Omgaan met conflicten en groepsdynamiekJe gaat om met conflicten en groepsdynamiek tijdens activiteiten.
   5. Evalueren van groepsactiviteitenJe evalueert het verloop en de resultaten van groepsactiviteiten.
4. 4 Ondersteunen van individuele cliënten Je brengt behoeften in kaart, stelt begeleidingsplannen op en ondersteunt cliënten bij dagelijkse activiteiten.
   5 lessen

   1. Inventariseren van behoeften en wensenJe inventariseert samen met de cliënt de wensen en behoeften.
   2. Opstellen van eenvoudige begeleidingsplannenJe stelt eenvoudige begeleidingsplannen op voor individuele cliënten.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse activiteitenJe ondersteunt cliënten bij het uitvoeren van dagelijkse taken.
   4. Stimuleren van zelfredzaamheidJe stimuleert cliënten om zelfredzaam te zijn waar mogelijk.
   5. Motiveren en positief gedrag versterkenJe motiveert cliënten en versterkt positief gedrag.
5. 5 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af, communiceert in teams, betrekt externe partners en ondersteunt gezamenlijke projecten.
   5 lessen

   1. Afstemmen van taken en verantwoordelijkhedenJe stemt taken en verantwoordelijkheden af met collega’s.
   2. Communiceren binnen een multidisciplinair teamJe communiceert effectief binnen een multidisciplinair team.
   3. Betrekken van externe organisaties en vrijwilligersJe betrekt externe organisaties en vrijwilligers bij het werk.
   4. Delen van informatie en voortgangJe deelt relevante informatie en voortgang met betrokkenen.
   5. Ondersteunen van gezamenlijke projectenJe ondersteunt de uitvoering van gezamenlijke projecten.
6. 6 Basiskennis welzijn en maatschappelijke context Je verdiept je in doelgroepen, maatschappelijke trends, sociale structuren, diversiteit en relevante regels.
   5 lessen

   1. Inzicht in doelgroepen en hun behoeftenJe krijgt inzicht in verschillende doelgroepen en hun behoeften.
   2. Kennis van maatschappelijke trends en voorzieningenJe leert over actuele maatschappelijke trends en voorzieningen.
   3. Inzicht in sociale structuren en netwerkenJe krijgt inzicht in sociale structuren en netwerken.
   4. Bewustzijn van diversiteit en inclusieJe wordt je bewust van diversiteit en inclusie in het werkveld.
   5. Kennis van relevante wetten en regelsJe maakt kennis met relevante wetten en regels in het welzijnswerk.
7. 7 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met verschillen, bevordert inclusie en ondersteunt participatie van alle cliënten.
   5 lessen

   1. Respect voor culturele, religieuze en sociale verschillenJe toont respect voor culturele, religieuze en sociale verschillen.
   2. Aandacht voor toegankelijkheid en gelijke kansenJe besteedt aandacht aan toegankelijkheid en gelijke kansen.
   3. Herkennen van eigen vooroordelen en biasJe herkent eigen vooroordelen en bias in het werk.
   4. Bevorderen van inclusieve activiteitenJe bevordert inclusieve activiteiten voor alle cliënten.
   5. Ondersteunen van participatie van iedereenJe ondersteunt de participatie van iedereen, ongeacht achtergrond.
8. 8 Basisvaardigheden motiveren en activeren Je motiveert cliënten, bouwt relaties op, geeft feedback en creëert een stimulerende omgeving.
   5 lessen

   1. Aanmoedigen van deelname aan activiteitenJe moedigt cliënten aan om deel te nemen aan activiteiten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en relatie met cliëntenJe bouwt vertrouwen en een goede relatie op met cliënten.
   3. Gebruik van positieve feedback en beloningJe gebruikt positieve feedback en beloning bij het begeleiden.
   4. Observeren wat cliënten motiveertJe observeert wat cliënten motiveert en speelt daarop in.
   5. Creëren van een stimulerende omgevingJe creëert een omgeving waarin cliënten zich gestimuleerd voelen.
9. 9 Veiligheid en welzijn van cliënten Je herkent risico’s, past veiligheidsmaatregelen toe en handelt bij incidenten in het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Herkennen van risico’s in de omgevingJe herkent risico’s in de directe omgeving van cliënten.
   2. Toepassen van basisveiligheidsmaatregelenJe past basisveiligheidsmaatregelen toe in je werk.
   3. Signaleren van onveilige situatiesJe signaleert situaties die onveilig kunnen zijn.
   4. Handelen bij calamiteiten of incidentenJe weet hoe je moet handelen bij calamiteiten of incidenten.
   5. Voorlichting geven over veilig gedragJe geeft voorlichting aan cliënten over veilig gedrag.
10. 10 Documenteren en rapporteren in welzijn Je leert dossiers bijhouden, objectief rapporteren, informatie delen en voortgang evalueren.
    5 lessen

    1. Bijhouden van dossiers en rapportagesJe houdt dossiers en rapportages bij volgens de richtlijnen.
    2. Objectief en duidelijk beschrijven van observatiesJe beschrijft observaties objectief en duidelijk in rapportages.
    3. Gebruik van standaardformats en protocollenJe gebruikt standaardformats en protocollen bij het rapporteren.
    4. Delen van relevante informatie met collega’sJe deelt relevante informatie met collega’s waar nodig.
    5. Evalueren en terugkoppelen van voortgangJe evalueert en koppelt voortgang terug aan betrokkenen.

Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn werkt en past kennis toe op organisatie, regelgeving, kwaliteit en samenwerking.

1. 1 Basisprincipes van zorg- en welzijnsbeleid Je onderzoekt de basis van beleid en de invloed daarvan op organisaties en kwaliteit van zorg.
   5 lessen

   1. Doelen en functies van beleid in zorg en welzijnJe benoemt de doelen en functies van beleid en koppelt deze aan de praktijk.
   2. Verschil tussen nationaal, regionaal en lokaal beleidJe vergelijkt nationaal, regionaal en lokaal beleid aan de hand van voorbeelden.
   3. Belang van beleidskaders voor organisatiesJe beschrijft hoe beleidskaders richting geven aan organisaties.
   4. Rollen van overheid en zorginstellingen in beleidJe legt uit welke rol overheid en zorginstellingen spelen bij beleidsvorming.
   5. Verband tussen beleid en kwaliteit van zorgJe onderzoekt hoe beleid samenhangt met de kwaliteit van zorg.
2. 2 Wet- en regelgeving in zorg en welzijn Je maakt kennis met wetten, regels en verantwoordelijkheden in zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelsJe zet relevante wetten en regels op een rij en koppelt deze aan de praktijk.
   2. Plichten en rechten van cliëntenJe benoemt de plichten en rechten van cliënten in verschillende situaties.
   3. Plichten en verantwoordelijkheden van zorgverlenersJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zorgverleners volgens de regelgeving.
   4. Toepassing van privacy- en veiligheidswettenJe past privacy- en veiligheidsregels toe op praktijksituaties.
   5. Procedures bij niet-naleving van regelgevingJe legt uit welke stappen nodig zijn bij niet-naleving van regelgeving.
3. 3 Kwaliteitsbeleid in zorg en welzijn Je verdiept je in kwaliteitsbeleid, normen en het continu verbeteren van zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Begrip van kwaliteitsnormen en certificeringenJe legt uit wat kwaliteitsnormen en certificeringen betekenen voor organisaties.
   2. Methoden voor kwaliteitsmeting en -bewakingJe beschrijft methoden om kwaliteit te meten en te bewaken.
   3. Rol van protocollen en richtlijnenJe onderzoekt de rol van protocollen en richtlijnen in het dagelijks werk.
   4. Betrekken van cliënten bij kwaliteitszorgJe benoemt manieren om cliënten te betrekken bij kwaliteitszorg.
   5. Continu verbeteren van processen en resultatenJe geeft voorbeelden van het continu verbeteren van processen en resultaten.
4. 4 Organisatiestructuur en governance Je bekijkt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe verantwoordelijkheden verdeeld zijn.
   5 lessen

   1. Opbouw van zorginstellingen en welzijnsorganisatiesJe beschrijft de structuur van zorg- en welzijnsorganisaties.
   2. Rollen van management, teamleiders en medewerkersJe benoemt de rollen van management, teamleiders en medewerkers.
   3. Communicatie- en besluitvormingslijnenJe tekent communicatie- en besluitvormingslijnen uit.
   4. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden in teamsJe legt uit wie waarvoor verantwoordelijk is binnen teams.
   5. Samenwerking tussen verschillende afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken binnen een organisatie.
5. 5 Beleidsdocumenten en protocollen Je leert beleidsdocumenten en protocollen opstellen, toepassen en evalueren.
   5 lessen

   1. Soorten beleidsdocumenten en hun functiesJe onderscheidt verschillende soorten beleidsdocumenten en hun functies.
   2. Hoe beleidsdocumenten worden opgesteld en toegepastJe beschrijft het proces van opstellen en toepassen van beleidsdocumenten.
   3. Analyseren en interpreteren van protocollenJe analyseert protocollen en legt hun betekenis uit.
   4. Implementatie van beleid in dagelijkse praktijkJe past beleid toe op situaties uit de dagelijkse praktijk.
   5. Feedback en bijstelling van beleidsdocumentenJe geeft aan hoe feedback leidt tot bijstelling van beleidsdocumenten.
6. 6 Financiering en budgettering in zorg en welzijn Je onderzoekt financiering, budgettering en het afwegen van kosten en baten bij beleid.
   5 lessen

   1. Bronnen van financiering en subsidiesJe benoemt verschillende financieringsbronnen en subsidies.
   2. Budgetten beheren en verantwoording afleggenJe beheert een budget en legt verantwoording af over uitgaven.
   3. Kosten-batenanalyse bij beleidskeuzesJe voert een kosten-batenanalyse uit bij beleidskeuzes.
   4. Invloed van beleid op financiële planningJe beschrijft de invloed van beleid op financiële planning.
   5. Prioriteren van middelen bij beperkte budgettenJe bepaalt prioriteiten bij beperkte budgetten.
7. 7 Trends en ontwikkelingen in zorg en welzijn Je signaleert trends en ontwikkelingen en vertaalt deze naar beleid en praktijk.
   5 lessen

   1. Maatschappelijke en demografische ontwikkelingenJe onderzoekt maatschappelijke en demografische veranderingen.
   2. Innovaties in zorgtechnologie en welzijnsaanpakJe beschrijft innovaties in zorgtechnologie en welzijnsaanpak.
   3. Veranderingen in wetgeving en financieringJe benoemt veranderingen in wetgeving en financiering.
   4. Signalen uit de samenleving en cliëntengroepenJe signaleert behoeften uit de samenleving en cliëntengroepen.
   5. Implicaties van trends voor beleid en praktijkJe analyseert de gevolgen van trends voor beleid en praktijk.
8. 8 Cliëntgericht beleid en participatie Je onderzoekt hoe cliënten betrokken worden bij beleid en hoe participatie vorm krijgt.
   5 lessen

   1. Betrekken van cliënten bij beleidsvormingJe beschrijft manieren om cliënten te betrekken bij beleidsvorming.
   2. Individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart brengenJe brengt individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart.
   3. Methoden voor feedback en evaluatie door cliëntenJe past methoden toe om feedback en evaluatie van cliënten te verzamelen.
   4. Grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatieJe verkent de grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatie.
   5. Integratie van participatie in beleid en praktijkJe integreert participatie in beleid en dagelijkse praktijk.
9. 9 Evaluatie en monitoring van beleid Je leert beleid evalueren en monitoren met behulp van meetpunten en rapportages.
   5 lessen

   1. Indicatoren en meetpunten voor beleidsdoelenJe stelt indicatoren en meetpunten vast voor het behalen van beleidsdoelen.
   2. Methoden voor data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor beleidsmonitoring.
   3. Rapporteren van resultaten aan management en teamJe rapporteert resultaten aan management en team.
   4. Identificeren van verbeterpunten in beleidJe identificeert verbeterpunten in het gevoerde beleid.
   5. Implementeren van aanpassingen op basis van evaluatieJe voert aanpassingen door op basis van evaluatie-uitkomsten.
10. 10 Samenwerking en netwerken in zorg en welzijn Je onderzoekt samenwerking en netwerken binnen zorg en welzijn en hun invloed op beleid.
    5 lessen

    1. Samenwerken met andere zorg- en welzijnsorganisatiesJe werkt samen met andere organisaties in zorg en welzijn.
    2. Rollen van ketenpartners en lokale netwerkenJe benoemt de rollen van ketenpartners en lokale netwerken.
    3. Coördinatie van zorg en ondersteuningJe coördineert zorg en ondersteuning met verschillende partijen.
    4. Uitwisseling van kennis en best practicesJe wisselt kennis en werkwijzen uit met samenwerkingspartners.
    5. Invloed van samenwerking op beleidsimplementatieJe analyseert hoe samenwerking de uitvoering van beleid beïnvloedt.

Je begeleidt cliënten bij sociaal-maatschappelijke vragen en voert ondersteunende en rapporterende taken uit.

1. 1 Introductie sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je onderzoekt de rol van sociaal-maatschappelijk werk en de organisatiestructuur binnen het werkveld.
   5 lessen

   1. Functie en rol van sociaal-maatschappelijk werkJe analyseert de verschillende taken en verantwoordelijkheden binnen het werkveld.
   2. Verschillende doelgroepen en hun behoeftenJe brengt in kaart welke doelgroepen er zijn en welke behoeften zij hebben.
   3. Organisatiestructuur en samenwerkingsverbandenJe verkent hoe organisaties zijn opgebouwd en samenwerkingsverbanden functioneren.
   4. Kernwaarden en beroepsethiekJe bespreekt de kernwaarden en ethische dilemma’s van het beroep.
   5. Wet- en regelgeving binnen de dienstverleningJe benoemt welke wet- en regelgeving van toepassing is binnen de dienstverlening.
2. 2 Intake en cliëntbegeleiding Je voert intakegesprekken en stelt samen met de cliënt een passend ondersteuningsplan op.
   5 lessen

   1. Voorbereiden en uitvoeren van intakegesprekkenJe bereidt intakegesprekken voor en voert deze gestructureerd uit.
   2. Behoefteanalyse van cliëntenJe brengt de hulpvraag en behoeften van cliënten in kaart.
   3. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een concreet ondersteuningsplan op voor de cliënt.
   4. Doelen en verwachtingen bespreken met cliëntenJe bespreekt doelen en verwachtingen met cliënten.
   5. Documenteren van intake en afsprakenJe legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
3. 3 Communicatieve vaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden, zoals luisteren, doorvragen en feedback geven.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt verdiepende vragen.
   2. Respectvolle en duidelijke taalgebruikJe gebruikt respectvolle en duidelijke taal in gesprekken.
   3. Omgaan met weerstand of emotionele reactiesJe reageert op weerstand en emoties bij cliënten.
   4. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent non-verbale signalen in communicatie.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
4. 4 Signaleren en observeren Je signaleert problemen bij cliënten en legt je observaties gestructureerd vast.
   5 lessen

   1. Herkennen van sociale, emotionele en praktische problemenJe herkent sociale, emotionele en praktische problemen bij cliënten.
   2. Signaleren van risico’s of verontrustende situatiesJe signaleert risico’s en verontrustende situaties.
   3. Observeren van gedrag en veranderingen bij cliëntenJe observeert gedragsveranderingen en noteert deze.
   4. Systematisch verslagleggen van waarnemingenJe legt waarnemingen systematisch vast in rapportages.
   5. Bespreken van signalen met collega’s en leidingJe bespreekt signalen met collega’s en leidinggevenden.
5. 5 Ondersteuning bij zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij dagelijkse vaardigheden en stimuleert hun zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Dagelijkse vaardigheden en routines ondersteunenJe helpt cliënten bij het aanleren en uitvoeren van dagelijkse routines.
   2. Financiële en administratieve begeleidingJe begeleidt cliënten bij financiële en administratieve taken.
   3. Toegankelijkheid van voorzieningen uitleggenJe legt uit hoe cliënten gebruik kunnen maken van voorzieningen.
   4. Stimuleren van sociale participatieJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan sociale activiteiten.
   5. Motiveren tot zelfstandige beslissingenJe motiveert cliënten om zelfstandig keuzes te maken.
6. 6 Begeleiden van groepen Je begeleidt groepen, organiseert activiteiten en zorgt voor een veilige groepsomgeving.
   5 lessen

   1. Organiseren van groepsactiviteiten en bijeenkomstenJe organiseert groepsactiviteiten en bijeenkomsten.
   2. Faciliteren van groepsgesprekkenJe faciliteert gesprekken binnen een groep.
   3. Omgaan met groepsdynamiekJe herkent en beïnvloedt groepsdynamiek.
   4. Conflicten binnen groepen herkennen en oplossenJe lost conflicten binnen groepen op.
   5. Inclusieve en veilige groepsomgeving waarborgenJe zorgt voor een inclusieve en veilige sfeer in groepen.
7. 7 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af binnen teams en werkt samen met netwerkpartners rond cliëntcasussen.
   5 lessen

   1. Rollen en taken afstemmen binnen teamsJe stemt rollen en taken af binnen het team.
   2. Communiceren met externe partners (gemeente, zorginstellingen)Je communiceert met externe partners over cliënten.
   3. Overleggen over gezamenlijke casussenJe overlegt met collega’s over gezamenlijke casussen.
   4. Delen van informatie binnen wettelijke kadersJe deelt informatie volgens geldende regels.
   5. Samenwerken bij complexe vraagstukkenJe werkt samen aan complexe vraagstukken.
8. 8 Sociaal-maatschappelijke interventies Je plant en voert interventies uit, begeleidt praktische zaken en evalueert het resultaat.
   5 lessen

   1. Plannen en uitvoeren van ondersteunende activiteitenJe plant en voert ondersteunende activiteiten uit.
   2. Begeleiden bij praktische zaken zoals huisvesting of werkJe begeleidt cliënten bij praktische zaken zoals huisvesting of werk.
   3. Creëren van sociale activiteiten ter participatieJe zet sociale activiteiten op om participatie te bevorderen.
   4. Evalueren van effectiviteit van interventiesJe evalueert de effectiviteit van interventies.
   5. Aandacht voor culturele en individuele verschillenJe houdt rekening met culturele en individuele verschillen.
9. 9 Documentatie en rapportage Je legt cliëntinformatie correct vast en analyseert gegevens voor verbetering van de dienstverlening.
   5 lessen

   1. Correct vastleggen van cliëntinformatieJe registreert cliëntinformatie nauwkeurig.
   2. Bijhouden van voortgang en resultatenJe houdt de voortgang en resultaten van cliënten bij.
   3. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe waarborgt vertrouwelijkheid en privacy.
   4. Gebruik van digitale systemen voor rapportageJe gebruikt digitale systemen voor rapportage.
   5. Analyseren van gegevens ter verbetering van dienstverleningJe analyseert gegevens om de dienstverlening te verbeteren.
10. 10 Kennis van wet- en regelgeving Je past basiskennis van sociale wetten toe en handelt volgens actuele regelgeving en privacyregels.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wetten (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet)Je benoemt de belangrijkste sociale wetten binnen het werkveld.
    2. Toepassen van privacyregels (AVG)Je past privacyregels toe in je werk.
    3. Procedures bij meldingen van risico’s of misstandenJe volgt procedures bij meldingen van risico’s of misstanden.
    4. Verantwoord handelen bij naleving van wet- en regelgevingJe handelt verantwoord bij naleving van wet- en regelgeving.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen sociaal-maatschappelijk werkJe volgt ontwikkelingen binnen sociaal-maatschappelijk werk.

Je begeleidt cliënten bij hun ontwikkeling, motiveert hen en past verschillende coachingstechnieken toe in de praktijk.

1. 1 Basisprincipes van coaching Je onderzoekt de rol van een coach en oefent met luisteren, doelen stellen en professioneel handelen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen coachen, begeleiden en adviserenJe vergelijkt verschillende begeleidingsvormen en benoemt hun kenmerken.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van een coachJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden die bij coaching horen.
   3. Actief luisteren en empathie tonenJe oefent met actief luisteren en het tonen van begrip in gesprekken.
   4. Doelen stellen samen met cliëntenJe stelt samen met cliënten haalbare en duidelijke doelen op.
   5. Grenzen en professionaliteit in coachingJe bewaakt grenzen en handelt professioneel binnen coachingsrelaties.
2. 2 Motivatietechnieken Je past motiverende technieken toe en onderzoekt hoe je cliënten stimuleert tot actie.
   5 lessen

   1. Intrinsieke versus extrinsieke motivatieJe analyseert verschillende soorten motivatie bij cliënten.
   2. Positieve bekrachtiging en aanmoedigingJe gebruikt positieve bekrachtiging en stimuleert cliënten tot verdere stappen.
   3. Gebruik van feedback om motivatie te versterkenJe geeft feedback die de motivatie van cliënten versterkt.
   4. Kleine stappen en succeservaringen creërenJe verdeelt doelen in kleine stappen en creëert succeservaringen.
   5. Inspelen op persoonlijke drijfveren van cliëntenJe sluit aan bij persoonlijke drijfveren van cliënten om hun motivatie te vergroten.
3. 3 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvoering, stelt open vragen en herkent non-verbale signalen.
   5 lessen

   1. Effectief communiceren in gesprekkenJe voert gesprekken met aandacht voor duidelijke en begrijpelijke communicatie.
   2. Open vragen stellen en doorvragenJe stelt open vragen en vraagt door om meer informatie te krijgen.
   3. Non-verbale signalen herkennen en gebruikenJe let op lichaamstaal en gebruikt deze informatie in het gesprek.
   4. Samenvatten en reflecteren op woorden van cliëntenJe vat samen en reflecteert op wat cliënten zeggen.
   5. Conflicten en misverstanden constructief aanpakkenJe pakt conflicten en misverstanden op een constructieve manier aan.
4. 4 Persoonlijke ontwikkeling van cliënten stimuleren Je stimuleert cliënten in hun persoonlijke groei en ondersteunt bij het ontwikkelen van vaardigheden.
   5 lessen

   1. Inventariseren van sterke punten en talentenJe brengt samen met cliënten hun sterke punten en talenten in kaart.
   2. Zelfreflectie bevorderenJe stimuleert cliënten tot zelfreflectie en inzicht in eigen handelen.
   3. Ondersteunen bij het ontwikkelen van vaardighedenJe ondersteunt cliënten bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden.
   4. Zelfvertrouwen en zelfredzaamheid vergrotenJe werkt aan het vergroten van zelfvertrouwen en zelfredzaamheid.
   5. Creëren van een stappenplan voor persoonlijke groeiJe helpt cliënten een concreet stappenplan voor hun persoonlijke groei op te stellen.
5. 5 Doelen en actieplannen opstellen Je leert doelen formuleren, voortgang monitoren en motivatie vasthouden bij cliënten.
   5 lessen

   1. SMART-doelen formulerenJe stelt samen met cliënten concrete en meetbare doelen op.
   2. Prioriteiten stellen samen met cliëntenJe bepaalt prioriteiten in overleg met cliënten.
   3. Monitoring van voortgang en bijsturenJe volgt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   4. Evaluatiemomenten plannenJe plant evaluatiemomenten om resultaten te bespreken.
   5. Motivatie behouden tijdens uitdagende trajectenJe ondersteunt cliënten bij het behouden van motivatie tijdens moeilijke periodes.
6. 6 Omgaan met weerstand Je herkent weerstand, onderzoekt oorzaken en betrekt cliënten bij het vinden van oplossingen.
   5 lessen

   1. Herkennen van motivatieverlies of terugvalJe signaleert motivatieverlies of terugval bij cliënten.
   2. Analyseren van oorzaken van weerstandJe onderzoekt samen de oorzaken van weerstand.
   3. Constructief reageren op negatieve houdingJe reageert op een constructieve manier op negatieve houdingen.
   4. Cliënt betrekken bij oplossingenJe betrekt cliënten actief bij het zoeken naar oplossingen.
   5. Geduld en flexibiliteit tonenJe toont geduld en past je aanpak flexibel aan.
7. 7 Coachingstechnieken en modellen Je past verschillende coachingstechnieken en praktische hulpmiddelen toe in gesprekken.
   5 lessen

   1. Gebruik van gesprekstechnieken (bijv. GROW-model)Je gebruikt gespreksmodellen om structuur aan te brengen in coachingsgesprekken.
   2. Visualisatie en rollenspellenJe zet visualisatie en rollenspellen in bij het begeleiden van cliënten.
   3. Positieve psychologie toepassenJe past principes van positieve psychologie toe in je begeleiding.
   4. Reflectieve oefeningen en zelfanalyseJe voert reflectieve oefeningen uit en stimuleert zelfanalyse.
   5. Praktische tools en hulpmiddelen inzettenJe kiest en gebruikt praktische tools die passen bij de situatie van de cliënt.
8. 8 Grenzen en ethiek in coaching Je waarborgt professionele grenzen en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
   5 lessen

   1. Professionele afstand bewarenJe bewaakt professionele afstand in contact met cliënten.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid respecterenJe respecteert de privacy en vertrouwelijkheid van cliënten.
   3. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   4. Grenzen van eigen kennis en kunde herkennenJe herkent wanneer je kennis of kunde tekortschiet.
   5. Doorverwijzen bij complexe problemenJe verwijst cliënten door bij complexe of niet-passende hulpvragen.
9. 9 Samenwerken met andere hulpverleners Je stemt af met andere hulpverleners en zorgt voor continuïteit in de begeleiding.
   5 lessen

   1. Afstemmen van doelen en voortgangJe stemt doelen en voortgang af met andere betrokkenen.
   2. Delen van relevante informatie zonder privacy te schendenJe deelt relevante informatie zonder privacy te schenden.
   3. Multidisciplinair overleg bij complexe casussenJe neemt deel aan multidisciplinair overleg bij complexe situaties.
   4. Ondersteuning van mantelzorgers en familieJe ondersteunt mantelzorgers en familie waar nodig.
   5. Continuïteit van zorg en begeleiding waarborgenJe bewaakt de continuïteit van zorg en begeleiding voor cliënten.
10. 10 Evaluatie en reflectie van coaching Je evalueert je eigen aanpak en past deze aan op basis van ervaringen en feedback van cliënten.
    5 lessen

    1. Terugkoppeling vragen van cliëntenJe vraagt cliënten om terugkoppeling over de begeleiding.
    2. Zelfreflectie op eigen aanpak en stijlJe reflecteert op je eigen werkwijze en stijl.
    3. Evalueren van behaalde resultaten en doelenJe beoordeelt samen behaalde resultaten en doelen.
    4. Leren van ervaringen en casussenJe leert van ervaringen en casussen uit de praktijk.
    5. Aanpassen van aanpak voor toekomstige begeleidingJe past je aanpak aan voor toekomstige begeleiding op basis van evaluatie.