MBO Begeleiden bij zelfredzaamheid in zorg en welzijn (1 jaar)

Je ondersteunt cliënten bij het vergroten van hun zelfredzaamheid in zorg en welzijn, met aandacht voor verschillende leefgebieden.

1. 1 Basisprincipes van zelfredzaamheid Je onderzoekt wat zelfredzaamheid betekent en hoe je samenwerkt met cliënten om eigen regie te bevorderen.
   5 lessen

   1. Definiëren van zelfredzaamheid binnen zorg en welzijnJe verkent hoe zelfredzaamheid wordt omschreven binnen zorg en welzijn.
   2. Belang van eigen regie voor cliëntenJe bespreekt het belang van eigen keuzes en regie voor cliënten.
   3. Samenwerking tussen cliënt en begeleiderJe oefent met samenwerken en afstemmen tussen cliënt en begeleider.
   4. Grenzen van zelfredzaamheid herkennenJe leert situaties herkennen waarin zelfredzaamheid begrensd is.
   5. Rol van motivatie in zelfredzaamheidJe onderzoekt hoe motivatie invloed heeft op het vergroten van zelfredzaamheid.
2. 2 Signaleren van ondersteuningsbehoefte Je leert signalen van ondersteuningsbehoefte herkennen en deze zorgvuldig vastleggen en delen.
   5 lessen

   1. Observeren van dagelijkse handelingenJe observeert dagelijkse handelingen om behoeften in kaart te brengen.
   2. Herkennen van fysieke en cognitieve beperkingenJe herkent fysieke en cognitieve beperkingen bij cliënten.
   3. Inventariseren van sociale ondersteuningJe inventariseert welke sociale ondersteuning aanwezig is.
   4. Documenteren van signalenJe legt signalen en observaties nauwkeurig vast.
   5. Communicatie met betrokken hulpverlenersJe communiceert bevindingen met andere betrokken hulpverleners.
3. 3 Ondersteuning bij persoonlijke verzorging Je ondersteunt cliënten bij persoonlijke verzorging, met aandacht voor privacy en gezondheid.
   5 lessen

   1. Stimuleren van eigen initiatief bij wassen, aankleden en etenJe stimuleert cliënten om zelf actief te zijn bij wassen, aankleden en eten.
   2. Veilig omgaan met hulpmiddelenJe leert veilig omgaan met hulpmiddelen bij verzorging.
   3. Respecteren van privacy en persoonlijke voorkeurenJe houdt rekening met privacy en persoonlijke voorkeuren van de cliënt.
   4. Observeren van veranderingen in gezondheid of gedragJe observeert veranderingen in gezondheid of gedrag tijdens de verzorging.
   5. Opbouwen van een vertrouwensband met cliëntenJe bouwt aan een vertrouwensband met de cliënt.
4. 4 Begeleiding bij huishouden en dagelijkse taken Je begeleidt cliënten bij huishoudelijke taken en dagelijkse routines voor meer zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Structuur en routines aanbrengenJe brengt structuur en routines aan in het huishouden van de cliënt.
   2. Cliënt betrekken bij planning en uitvoeringJe betrekt de cliënt bij het plannen en uitvoeren van taken.
   3. Gebruik van hulpmiddelen voor zelfstandigheidJe zet hulpmiddelen in om zelfstandigheid bij dagelijkse taken te vergroten.
   4. Stapsgewijze instructies gevenJe geeft stapsgewijze instructies bij huishoudelijke taken.
   5. Feedback geven en successen erkennenJe geeft feedback en benoemt behaalde successen van de cliënt.
5. 5 Financiële zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij het beheren van hun financiën en het signaleren van mogelijke problemen.
   5 lessen

   1. Begeleiden bij budgettering en overzicht van uitgavenJe begeleidt cliënten bij het maken van een budget en het bijhouden van uitgaven.
   2. Ondersteunen bij betalen van rekeningen en administratieJe ondersteunt bij het betalen van rekeningen en administratieve taken.
   3. Tips geven voor sparen en financiële planningJe geeft praktische tips voor sparen en financiële planning.
   4. Signaleren van financiële problemenJe signaleert tijdig financiële problemen bij de cliënt.
   5. Samenwerken met familie of maatschappelijk werkersJe werkt samen met familie of maatschappelijk werkers als dat nodig is.
6. 6 Sociale zelfredzaamheid Je stimuleert sociale contacten en ondersteunt cliënten bij deelname aan activiteiten en communicatie.
   5 lessen

   1. Stimuleren van contacten met familie en vriendenJe stimuleert het onderhouden van contact met familie en vrienden.
   2. Ondersteunen bij deelname aan sociale activiteitenJe ondersteunt bij het deelnemen aan sociale activiteiten.
   3. Bevorderen van communicatieve vaardighedenJe bevordert communicatieve vaardigheden van de cliënt.
   4. Omgaan met conflicten en sociale uitdagingenJe helpt omgaan met conflicten en sociale uitdagingen.
   5. Inzetten van vrijwilligers of buurtinitiatievenJe zet vrijwilligers of buurtinitiatieven in waar mogelijk.
7. 7 Ondersteuning bij gezondheid en welzijn Je begeleidt cliënten bij gezondheid, medicatiegebruik en het versterken van mentale veerkracht.
   5 lessen

   1. Begeleiden bij medicatiegebruik en afspraken met zorgverlenersJe ondersteunt bij medicatiegebruik en afspraken met zorgverleners.
   2. Stimuleren van gezonde voeding en bewegingJe stimuleert gezonde voeding en beweging bij cliënten.
   3. Observeren van veranderingen in fysieke en mentale gezondheidJe observeert veranderingen in fysieke en mentale gezondheid.
   4. Preventieve maatregelen besprekenJe bespreekt preventieve maatregelen met de cliënt.
   5. Ondersteunen bij mentale veerkracht en zelfvertrouwenJe ondersteunt bij het versterken van zelfvertrouwen en veerkracht.
8. 8 Gebruik van hulpmiddelen en technologie Je legt het gebruik van hulpmiddelen en technologie uit en begeleidt cliënten bij het toepassen hiervan.
   5 lessen

   1. Uitleg en begeleiding bij praktische hulpmiddelenJe geeft uitleg over praktische hulpmiddelen in de zorg.
   2. Digitale ondersteuning voor communicatie en administratieJe ondersteunt bij digitale communicatie en administratieve taken.
   3. Veilig gebruik van tilliften, rollators of andere zorgmiddelenJe leert cliënten veilig omgaan met zorgmiddelen zoals tilliften en rollators.
   4. Stapsgewijze instructie geven bij nieuwe hulpmiddelenJe geeft stapsgewijze instructies bij het gebruik van nieuwe hulpmiddelen.
   5. Evalueren van effectiviteit en aanpassingenJe evalueert samen met de cliënt het effect van hulpmiddelen en stelt waar nodig bij.
9. 9 Grenzen en zelfstandigheid respecteren Je bewaakt de balans tussen begeleiding en autonomie en communiceert respectvol over grenzen.
   5 lessen

   1. Balans tussen begeleiding en autonomieJe zoekt balans tussen ondersteuning bieden en zelfstandigheid laten.
   2. Luisteren naar wensen van de cliëntJe luistert naar de wensen en behoeften van de cliënt.
   3. Grenzen van eigen rol herkennenJe herkent de grenzen van je eigen rol als begeleider.
   4. Signaleren wanneer doorverwijzing nodig isJe signaleert wanneer het nodig is om door te verwijzen.
   5. Respectvolle communicatie bij conflictenJe voert gesprekken over conflicten op een respectvolle manier.
10. 10 Evaluatie en reflectie van begeleiding Je monitort de voortgang, betrekt de cliënt bij evaluatie en past je begeleiding aan waar nodig.
    5 lessen

    1. Monitoren van voortgang en behaalde doelenJe volgt de voortgang en behaalde doelen van de cliënt.
    2. Cliënt betrekken bij evaluatiegesprekkenJe betrekt de cliënt actief bij evaluatiegesprekken.
    3. Reflecteren op eigen begeleidingsstijlJe reflecteert op je eigen manier van begeleiden.
    4. Documenteren van resultaten en verbeterpuntenJe legt resultaten en verbeterpunten vast.
    5. Aanpassen van aanpak voor optimale zelfredzaamheidJe past je aanpak aan om de zelfredzaamheid van de cliënt te bevorderen.

Je ontwikkelt basisvaardigheden voor het werken in welzijn, gericht op communicatie, observatie, begeleiding en samenwerking.

1. 1 Communicatieve vaardigheden in welzijnswerk Je oefent met luisteren, uitleggen, non-verbaal communiceren, omgaan met emoties en gespreksvoering.
   5 lessen

   1. Luisteren naar cliënten en deelnemersJe traint het actief luisteren naar cliënten en deelnemers in verschillende situaties.
   2. Duidelijk uitleggen van informatieJe oefent met het helder en begrijpelijk uitleggen van informatie aan anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en gebruikenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in het contact met cliënten.
   4. Omgaan met emoties bij cliëntenJe leert omgaan met emoties die cliënten kunnen uiten tijdens gesprekken.
   5. Gesprekken structureren en afrondenJe structureert gesprekken en rondt deze professioneel af.
2. 2 Observeren en signaleren Je leert gedrag en signalen observeren, behoeften signaleren en observaties vastleggen en bespreken.
   5 lessen

   1. Herkennen van gedrag en signalen bij cliëntenJe herkent gedragingen en signalen bij cliënten in de praktijk.
   2. Signaleren van behoeften en problemenJe signaleert behoeften en mogelijke problemen bij cliënten.
   3. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast op een duidelijke en gestructureerde manier.
   4. Opmerken van veranderingen in sociale en emotionele situatieJe merkt veranderingen in de sociale en emotionele situatie van cliënten op.
   5. Bespreken van signalen met collega’s of leidinggevendeJe bespreekt signalen met collega’s of je leidinggevende.
3. 3 Begeleiden van groepen en activiteiten Je bereidt activiteiten voor, begeleidt groepen, stimuleert deelname en evalueert groepsprocessen.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van activiteiten en materialenJe bereidt activiteiten en materialen voor passend bij de doelgroep.
   2. Aansturen van groepsprocessenJe stuurt groepsprocessen aan en bewaakt de samenwerking.
   3. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe stimuleert actieve deelname en betrokkenheid van groepsleden.
   4. Omgaan met conflicten en groepsdynamiekJe gaat om met conflicten en groepsdynamiek tijdens activiteiten.
   5. Evalueren van groepsactiviteitenJe evalueert het verloop en de resultaten van groepsactiviteiten.
4. 4 Ondersteunen van individuele cliënten Je brengt behoeften in kaart, stelt begeleidingsplannen op en ondersteunt cliënten bij dagelijkse activiteiten.
   5 lessen

   1. Inventariseren van behoeften en wensenJe inventariseert samen met de cliënt de wensen en behoeften.
   2. Opstellen van eenvoudige begeleidingsplannenJe stelt eenvoudige begeleidingsplannen op voor individuele cliënten.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse activiteitenJe ondersteunt cliënten bij het uitvoeren van dagelijkse taken.
   4. Stimuleren van zelfredzaamheidJe stimuleert cliënten om zelfredzaam te zijn waar mogelijk.
   5. Motiveren en positief gedrag versterkenJe motiveert cliënten en versterkt positief gedrag.
5. 5 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af, communiceert in teams, betrekt externe partners en ondersteunt gezamenlijke projecten.
   5 lessen

   1. Afstemmen van taken en verantwoordelijkhedenJe stemt taken en verantwoordelijkheden af met collega’s.
   2. Communiceren binnen een multidisciplinair teamJe communiceert effectief binnen een multidisciplinair team.
   3. Betrekken van externe organisaties en vrijwilligersJe betrekt externe organisaties en vrijwilligers bij het werk.
   4. Delen van informatie en voortgangJe deelt relevante informatie en voortgang met betrokkenen.
   5. Ondersteunen van gezamenlijke projectenJe ondersteunt de uitvoering van gezamenlijke projecten.
6. 6 Basiskennis welzijn en maatschappelijke context Je verdiept je in doelgroepen, maatschappelijke trends, sociale structuren, diversiteit en relevante regels.
   5 lessen

   1. Inzicht in doelgroepen en hun behoeftenJe krijgt inzicht in verschillende doelgroepen en hun behoeften.
   2. Kennis van maatschappelijke trends en voorzieningenJe leert over actuele maatschappelijke trends en voorzieningen.
   3. Inzicht in sociale structuren en netwerkenJe krijgt inzicht in sociale structuren en netwerken.
   4. Bewustzijn van diversiteit en inclusieJe wordt je bewust van diversiteit en inclusie in het werkveld.
   5. Kennis van relevante wetten en regelsJe maakt kennis met relevante wetten en regels in het welzijnswerk.
7. 7 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met verschillen, bevordert inclusie en ondersteunt participatie van alle cliënten.
   5 lessen

   1. Respect voor culturele, religieuze en sociale verschillenJe toont respect voor culturele, religieuze en sociale verschillen.
   2. Aandacht voor toegankelijkheid en gelijke kansenJe besteedt aandacht aan toegankelijkheid en gelijke kansen.
   3. Herkennen van eigen vooroordelen en biasJe herkent eigen vooroordelen en bias in het werk.
   4. Bevorderen van inclusieve activiteitenJe bevordert inclusieve activiteiten voor alle cliënten.
   5. Ondersteunen van participatie van iedereenJe ondersteunt de participatie van iedereen, ongeacht achtergrond.
8. 8 Basisvaardigheden motiveren en activeren Je motiveert cliënten, bouwt relaties op, geeft feedback en creëert een stimulerende omgeving.
   5 lessen

   1. Aanmoedigen van deelname aan activiteitenJe moedigt cliënten aan om deel te nemen aan activiteiten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en relatie met cliëntenJe bouwt vertrouwen en een goede relatie op met cliënten.
   3. Gebruik van positieve feedback en beloningJe gebruikt positieve feedback en beloning bij het begeleiden.
   4. Observeren wat cliënten motiveertJe observeert wat cliënten motiveert en speelt daarop in.
   5. Creëren van een stimulerende omgevingJe creëert een omgeving waarin cliënten zich gestimuleerd voelen.
9. 9 Veiligheid en welzijn van cliënten Je herkent risico’s, past veiligheidsmaatregelen toe en handelt bij incidenten in het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Herkennen van risico’s in de omgevingJe herkent risico’s in de directe omgeving van cliënten.
   2. Toepassen van basisveiligheidsmaatregelenJe past basisveiligheidsmaatregelen toe in je werk.
   3. Signaleren van onveilige situatiesJe signaleert situaties die onveilig kunnen zijn.
   4. Handelen bij calamiteiten of incidentenJe weet hoe je moet handelen bij calamiteiten of incidenten.
   5. Voorlichting geven over veilig gedragJe geeft voorlichting aan cliënten over veilig gedrag.
10. 10 Documenteren en rapporteren in welzijn Je leert dossiers bijhouden, objectief rapporteren, informatie delen en voortgang evalueren.
    5 lessen

    1. Bijhouden van dossiers en rapportagesJe houdt dossiers en rapportages bij volgens de richtlijnen.
    2. Objectief en duidelijk beschrijven van observatiesJe beschrijft observaties objectief en duidelijk in rapportages.
    3. Gebruik van standaardformats en protocollenJe gebruikt standaardformats en protocollen bij het rapporteren.
    4. Delen van relevante informatie met collega’sJe deelt relevante informatie met collega’s waar nodig.
    5. Evalueren en terugkoppelen van voortgangJe evalueert en koppelt voortgang terug aan betrokkenen.

Je werkt samen met verschillende hulpverleners, stemt doelen af en coördineert zorg rond cliënten in het sociaal domein.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van hulpverleners Je onderzoekt welke hulpverleners betrokken zijn en hoe hun taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende hulpverleners (bijv. sociaal werk, zorg, GGZ)Je brengt in kaart welke hulpverleners betrokken zijn bij ondersteuning en zorg.
   2. Taken en bevoegdheden binnen hun vakgebiedJe onderzoekt welke taken en bevoegdheden elke hulpverlener heeft.
   3. Samenwerkingsafspraken en protocollenJe bekijkt hoe samenwerkingsafspraken en protocollen worden toegepast.
   4. Grenzen van eigen rol en expertiseJe bepaalt waar jouw eigen rol begint en eindigt in het werkveld.
   5. Communicatie en overlegstructurenJe analyseert hoe communicatie en overleg tussen hulpverleners verloopt.
2. 2 Communicatieve vaardigheden in samenwerking Je oefent met gespreksvaardigheden en leert schriftelijk en digitaal effectief te communiceren.
   5 lessen

   1. Effectief en duidelijk communicerenJe past technieken toe voor duidelijke en doelgerichte communicatie.
   2. Actief luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het samenvatten van gesprekken.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe leert omgaan met verschillende meningen op een respectvolle manier.
   4. Schriftelijke communicatie: notities en verslagenJe stelt notities en verslagen op die duidelijk en volledig zijn.
   5. Gebruik van digitale communicatieplatformsJe gebruikt digitale platforms voor communicatie met collega’s.
3. 3 Afstemmen van doelen en verwachtingen Je stemt doelen, taken en verwachtingen af met collega’s en evalueert de voortgang.
   5 lessen

   1. Gezamenlijke doelstelling van de ondersteuning bepalenJe formuleert samen met anderen een gezamenlijke doelstelling.
   2. Bespreken van verantwoordelijkheden en takenJe bespreekt wie welke taken en verantwoordelijkheden op zich neemt.
   3. Afstemming over prioriteiten en planningJe maakt afspraken over prioriteiten en planning van werkzaamheden.
   4. Verwachtingen bijstellen bij veranderingenJe past verwachtingen aan wanneer de situatie verandert.
   5. Evalueren van voortgang en resultatenJe beoordeelt samen de voortgang en behaalde resultaten.
4. 4 Interprofessioneel samenwerken Je werkt samen in multidisciplinaire teams en benut elkaars kennis en ervaring.
   5 lessen

   1. Werken in multidisciplinaire teamsJe neemt deel aan overleggen met verschillende disciplines.
   2. Rollen van verschillende disciplines begrijpenJe herkent de rol en inbreng van andere vakgebieden.
   3. Gezamenlijke besluitvorming bevorderenJe stimuleert gezamenlijke besluitvorming binnen het team.
   4. Conflicten tussen disciplines oplossenJe zoekt naar oplossingen bij conflicten tussen disciplines.
   5. Inzetten van elkaars expertiseJe benut de expertise van collega’s in het werkproces.
5. 5 Coördinatie van zorg en ondersteuning Je coördineert zorg, organiseert interventies en bewaakt de continuïteit van ondersteuning.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren van gezamenlijke interventiesJe plant en organiseert gezamenlijke acties voor ondersteuning.
   2. Verdeling van taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het team.
   3. Continuïteit van zorg waarborgenJe zorgt ervoor dat de zorg zonder onderbrekingen doorgaat.
   4. Overdracht van informatie tussen hulpverlenersJe draagt informatie zorgvuldig over aan andere hulpverleners.
   5. Monitoren van uitvoering en resultatenJe volgt de uitvoering en beoordeelt de resultaten.
6. 6 Betrekken van cliënten en familie Je betrekt cliënten en hun netwerk bij het opstellen en uitvoeren van begeleidingsplannen.
   5 lessen

   1. Inzicht in de wensen en behoeften van de cliëntJe onderzoekt wat de cliënt belangrijk vindt en nodig heeft.
   2. Informeren en betrekken van familie en netwerkJe informeert familie en betrekt hen bij de ondersteuning.
   3. Respect voor autonomie en privacy van de cliëntJe waarborgt de privacy en autonomie van de cliënt.
   4. Gezamenlijk opstellen van begeleidingsplannenJe stelt samen met cliënt en netwerk een begeleidingsplan op.
   5. Bespreken van rol en bijdrage van familie in ondersteuningJe bespreekt welke rol familie kan spelen in de ondersteuning.
7. 7 Signaleren en doorverwijzen Je signaleert problemen, verwijst door en communiceert zorgvuldig bij overdrachten.
   5 lessen

   1. Herkennen van problemen en zorgvragenJe herkent signalen die wijzen op hulp- of zorgvragen.
   2. Tijdig inschakelen van juiste hulpverlenerJe schakelt tijdig de juiste hulpverlener in.
   3. Communicatie bij overdracht of doorverwijzingJe communiceert helder bij overdracht of doorverwijzing.
   4. Documenteren van signalen en actiesJe legt signalen en ondernomen acties vast in het dossier.
   5. Evaluatie van het doorverwijzingsprocesJe evalueert het verloop van het doorverwijzingsproces.
8. 8 Conflicthantering en onderhandelen Je herkent spanningen, onderhandelt over taken en reflecteert op samenwerking na conflicten.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen tussen hulpverlenersJe signaleert spanningen of conflicten tussen hulpverleners.
   2. Constructieve gesprekstechniekenJe past gesprekstechnieken toe om conflicten constructief te bespreken.
   3. Onderhandelen over werkwijze en verantwoordelijkhedenJe onderhandelt over werkwijze en verantwoordelijkheden.
   4. Samen zoeken naar oplossingen bij onenigheidJe zoekt samen naar oplossingen bij meningsverschillen.
   5. Reflecteren op samenwerking na conflictenJe kijkt terug op samenwerking en leert van conflicten.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en verbeterprocessen Je toetst samenwerking aan kwaliteitscriteria en werkt aan verbeteringen in het teamproces.
   5 lessen

   1. Toetsen van de samenwerking aan kwaliteitscriteriaJe beoordeelt of de samenwerking aan gestelde kwaliteitseisen voldoet.
   2. Signaleren van knelpunten in samenwerkingJe signaleert knelpunten in de samenwerking met anderen.
   3. Voorstellen en implementeren van verbeteringenJe doet voorstellen voor verbetering en voert deze uit.
   4. Evalueren van gezamenlijke resultatenJe evalueert samen de behaalde resultaten.
   5. Documenteren van verbeteracties en outcomesJe legt verbeteracties en uitkomsten zorgvuldig vast.
10. 10 Ethische en wettelijke aspecten Je houdt rekening met privacy, wetgeving en ethische dilemma’s bij samenwerking in het sociaal domein.
    5 lessen

    1. Vertrouwelijkheid en privacy van cliënten respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy van cliënten in je werk.
    2. Wet- en regelgeving rondom samenwerking volgenJe past relevante wet- en regelgeving toe in samenwerking.
    3. Dilemma’s in samenwerking herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in het team.
    4. Grenzen van eigen bevoegdheden hanterenJe bewaakt je eigen bevoegdheden in het werkproces.
    5. Ethisch verantwoord samenwerken met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals op een ethisch verantwoorde manier.

Je ondersteunt cliënten bij sociale en psychosociale vraagstukken, communiceert professioneel en werkt samen binnen het maatschappelijk werk.

1. 1 Inleiding tot maatschappelijk werk Je onderzoekt wat maatschappelijk werk inhoudt en welke rollen en werkvelden er zijn.
   5 lessen

   1. Definitie en doel van maatschappelijk werkJe onderzoekt het doel en de inhoud van maatschappelijk werk.
   2. Rollen van een maatschappelijk werkerJe beschrijft de verschillende rollen die je als maatschappelijk werker kunt vervullen.
   3. Verschillende werkvelden en doelgroepenJe verkent de werkvelden en doelgroepen waarmee je te maken krijgt.
   4. Basisprincipes van hulpverleningJe past basisprincipes van hulpverlening toe in praktijksituaties.
   5. Grenzen van professionele ondersteuningJe leert waar de grenzen liggen van professionele ondersteuning.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden en leert professioneel schriftelijk rapporteren.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en doorvragenJe oefent met luisteren en doorvragen in gesprekken met cliënten.
   2. Non-verbale communicatie interpreterenJe leert signalen van non-verbale communicatie herkennen en interpreteren.
   3. Empathie tonen en opbouwen van vertrouwenJe toont empathie en bouwt vertrouwen op in contact met cliënten.
   4. Conflicthantering in gesprekkenJe past technieken toe om conflicten in gesprekken te hanteren.
   5. Schriftelijke rapportage van gesprekkenJe legt gesprekken schriftelijk vast in duidelijke rapportages.
3. 3 Signaleren van problemen Je leert problemen signaleren, hulpbehoeften in kaart brengen en prioriteiten stellen.
   5 lessen

   1. Herkennen van psychosociale problemenJe herkent psychosociale problemen bij cliënten.
   2. Observeren van gedrag en leefomstandighedenJe observeert gedrag en leefomstandigheden van cliënten.
   3. In kaart brengen van hulpbehoeftenJe brengt de hulpbehoeften van cliënten systematisch in kaart.
   4. Prioriteiten stellen bij complexe situatiesJe stelt prioriteiten bij complexe situaties.
   5. Doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpJe verwijst door naar gespecialiseerde hulp waar nodig.
4. 4 Begeleiden van cliënten Je begeleidt cliënten door plannen op te stellen, doelen af te stemmen en voortgang te evalueren.
   5 lessen

   1. Opstellen van begeleidingsplannenJe stelt een begeleidingsplan op voor een cliënt.
   2. Doelen en acties afstemmen met de cliëntJe stemt doelen en acties af met de cliënt.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse uitdagingenJe ondersteunt cliënten bij dagelijkse uitdagingen.
   4. Motiveren en versterken van eigen krachtJe motiveert cliënten en versterkt hun eigen kracht.
   5. Evalueren en bijsturen van begeleidingJe evalueert en stuurt de begeleiding bij waar nodig.
5. 5 Netwerken en samenwerking Je bouwt een professioneel netwerk op en stemt samenwerking en verantwoordelijkheden af.
   5 lessen

   1. Samenwerken met andere hulpverlenersJe werkt samen met andere hulpverleners aan casussen.
   2. Betrekken van maatschappelijke organisatiesJe betrekt maatschappelijke organisaties bij het hulptraject.
   3. Opbouwen van een professioneel netwerkJe bouwt een netwerk op in het werkveld.
   4. Kennis delen en coördinatie van hulpJe deelt kennis en coördineert hulpverlening.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden afstemmenJe stemt rollen en verantwoordelijkheden af met betrokkenen.
6. 6 Wet- en regelgeving Je verdiept je in sociale wetgeving, privacy, meldplicht en ethische afwegingen.
   5 lessen

   1. Basiskennis sociale wetgevingJe verwerft basiskennis van sociale wetgeving.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid in zorg en hulpverleningJe past regels toe rondom privacy en vertrouwelijkheid.
   3. Meldingsplicht en meldcode bij huiselijk geweldJe handelt volgens meldplicht en meldcode bij huiselijk geweld.
   4. Rechten van cliëntenJe kent de rechten van cliënten in de hulpverlening.
   5. Ethische afwegingen bij besluitvormingJe maakt ethische afwegingen bij besluitvorming.
7. 7 Crisisinterventie Je leert handelen bij acute crises en werkt samen met gespecialiseerde diensten.
   5 lessen

   1. Herkennen van acute psychosociale crisesJe herkent acute psychosociale crisissituaties.
   2. Directe ondersteuning en veiligheid waarborgenJe biedt directe ondersteuning en waarborgt veiligheid.
   3. Communiceren in stressvolle situatiesJe communiceert effectief in stressvolle situaties.
   4. Samenwerken met gespecialiseerde dienstenJe werkt samen met gespecialiseerde diensten bij crisis.
   5. Nazorg en preventieve maatregelenJe verzorgt nazorg en neemt preventieve maatregelen.
8. 8 Ondersteunen van gezinnen Je ondersteunt gezinnen, bevordert ouderlijke vaardigheden en verwijst door bij complexe problematiek.
   5 lessen

   1. Signaleren van gezinsproblemenJe signaleert problemen binnen gezinnen.
   2. Bevorderen van ouderlijke vaardighedenJe stimuleert ouders in hun opvoedvaardigheden.
   3. Stimuleren van sociale cohesie binnen gezinnenJe bevordert sociale samenhang binnen gezinnen.
   4. Omgaan met complexe gezinsdynamiekenJe gaat om met complexe gezinsdynamieken.
   5. Doorverwijzen naar specialistische hulpJe verwijst gezinnen door naar specialistische hulp.
9. 9 Sociaal-maatschappelijke participatie Je stimuleert maatschappelijke participatie en ondersteunt cliënten bij zelfredzaamheid en inclusie.
   5 lessen

   1. Stimuleren van deelname aan samenlevingJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan de samenleving.
   2. Ondersteunen van zelfredzaamheidJe ondersteunt cliënten in het vergroten van hun zelfredzaamheid.
   3. Organiseren van maatschappelijke activiteitenJe organiseert maatschappelijke activiteiten.
   4. Betrekken van vrijwilligers en netwerkenJe betrekt vrijwilligers en netwerken bij het werk.
   5. Inclusie en diversiteit bevorderenJe bevordert inclusie en diversiteit in de begeleiding.
10. 10 Documentatie en rapportage Je legt cliëntgegevens correct vast, rapporteert voortgang en gaat vertrouwelijk om met dossiers.
    5 lessen

    1. Correct vastleggen van cliëntgegevensJe legt cliëntgegevens zorgvuldig vast.
    2. Schrijven van duidelijke voortgangsrapportagesJe schrijft duidelijke rapportages over de voortgang.
    3. Gebruik van digitale systemenJe gebruikt digitale systemen voor documentatie.
    4. Evalueren van begeleidingsresultatenJe evalueert de resultaten van begeleiding.
    5. Vertrouwelijk omgaan met dossiersJe waarborgt vertrouwelijkheid bij het beheren van dossiers.