MBO Coaching in de praktijk (1 jaar)

Je past coachingsvaardigheden toe in de zorgpraktijk en begeleidt collega’s of cliënten met concrete methoden en technieken.

1. 1 Inleiding tot coaching Je maakt kennis met de basis van coaching, de rollen en ethische aspecten binnen coaching in de zorg.
   5 lessen

   1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en welk doel het dient in de zorgpraktijk.
   2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
   4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe bespreekt ethische kwesties en het belang van vertrouwelijkheid tijdens coaching.
   5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei ondersteunt.
2. 2 Coachingvaardigheden Je oefent met coachingsvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen en feedback geven.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch op de coachee.
   2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen in coachingsgesprekken.
   3. Het geven van constructieve feedbackJe leert constructieve feedback te geven aan collega’s of cliënten.
   4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt aan vertrouwen in de relatie met de coachee.
   5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent non-verbale signalen en lichaamstaal tijdens gesprekken.
3. 3 Coachingmethoden en -technieken Je maakt kennis met verschillende coachingmodellen en past technieken toe in de praktijk.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt diverse coachingmodellen en hun toepassing.
   2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert SMART-doelen samen met de coachee.
   3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen te verduidelijken.
   4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als werkvormen.
   5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe in coachingsgesprekken.
4. 4 Doelen en actieplannen Je leert doelen stellen, actieplannen maken en voortgang monitoren binnen coachingstrajecten.
   5 lessen

   1. Het belang van doelstelling in coachingJe onderzoekt waarom het stellen van doelen belangrijk is bij coaching.
   2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
   3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor de coachee.
   4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingstraject.
   5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
5. 5 Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
   2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken voor zelfreflectie toe.
   3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij zowel jezelf als de coachee.
   4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt je sterke en zwakke punten in kaart.
   5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
6. 6 Omgaan met weerstand en obstakels Je herkent weerstand en leert omgaan met obstakels en emoties tijdens coaching.
   5 lessen

   1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee tijdens het traject.
   2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen.
   3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die kunnen ontstaan.
   4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving voor verandering.
   5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe gebruikt strategieën om teleurstellingen te hanteren.
7. 7 Groepscoaching Je begeleidt groepen, stelt groepsdoelen op en faciliteert groepsprocessen binnen coaching.
   5 lessen

   1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert groepsdynamiek bij coaching in een groep.
   2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve groepscoaching.
   3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen vast.
   4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe begeleidt groepsdiscussies en feedbacksessies.
   5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe evalueert de resultaten van groepscoaching.
8. 8 Evaluatie van coaching Je evalueert coachingstrajecten en gebruikt feedback voor verdere ontwikkeling van je aanpak.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe onderzoekt waarom evaluatie een vast onderdeel is van coaching.
   2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om effectiviteit te meten.
   3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van de coachee na afloop.
   4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een overzichtelijk evaluatierapport op.
   5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om je coaching verder te ontwikkelen.
9. 9 Specifieke coachinggebieden Je verdiept je in verschillende coachinggebieden, zoals loopbaan, team en persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe onderzoekt hoe loopbaancoaching ingezet wordt in de zorg.
   2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking binnen teams door teamcoaching.
   3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsontwikkeling door coaching.
   4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe begeleidt persoonlijke ontwikkeling en welzijn via coaching.
   5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen in de zorg.
10. 10 Professionalisering van coaching Je werkt aan je eigen professionalisering als coach en blijft op de hoogte van ontwikkelingen.
    5 lessen

    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren als coach.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor opleidingen en verdere scholing.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe bouwt een netwerk op met andere coaches.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe volgt ontwikkelingen binnen het vakgebied coaching.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert je persoonlijke visie en missie als coach.

Je leert gesprekken voeren met cliënten, inspelen op emoties, professioneel schriftelijk communiceren en omgaan met lastige situaties.

1. 1 Basiscommunicatievaardigheden Je oefent basisvaardigheden zoals luisteren, duidelijk spreken en afstemmen op de cliënt.
   5 lessen

   1. Effectief luisteren en doorvragenJe luistert actief naar cliënten en stelt gerichte vragen om informatie te verduidelijken.
   2. Helder en begrijpelijk sprekenJe oefent met het duidelijk en begrijpelijk overbrengen van je boodschap.
   3. Gebruik van lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingJe let op je houding, gezichtsuitdrukking en andere non-verbale signalen tijdens gesprekken.
   4. Aanpassen van communicatie aan de cliëntJe stemt je communicatie af op het niveau en de situatie van de cliënt.
   5. Bevestigen en samenvatten van informatieJe vat informatie samen en controleert of je de cliënt goed hebt begrepen.
2. 2 Empathie en begrip tonen Je herkent emoties, sluit aan bij gevoelens en bouwt een vertrouwensband op met cliënten.
   5 lessen

   1. Herkennen van emoties bij cliëntenJe signaleert emoties bij cliënten en benoemt deze waar nodig.
   2. Aansluiten bij gevoelens en behoeftenJe stemt je reactie af op de gevoelens en behoeften van de cliënt.
   3. Respectvol omgaan met verschillenJe gaat respectvol om met verschillen tussen cliënten.
   4. Opbouwen van vertrouwen en relatieJe werkt aan het opbouwen van vertrouwen en een goede relatie.
   5. Actief laten merken dat je luistertJe laat actief merken dat je luistert door terug te koppelen en te reageren.
3. 3 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale signalen herkennen en deze inzetten in je communicatie met cliënten.
   5 lessen

   1. Signaleren van lichaamstaal en mimiekJe observeert lichaamstaal en mimiek van cliënten tijdens gesprekken.
   2. Gebruik van oogcontact en houdingJe gebruikt oogcontact en een open houding om contact te maken.
   3. Herkennen van incongruentie tussen woorden en gedragJe herkent wanneer woorden en gedrag van cliënten niet overeenkomen.
   4. Stemgebruik aanpassen aan situatieJe past je stemgebruik aan op de situatie en de cliënt.
   5. Observeren van de omgeving en contextJe let op de omgeving en context om communicatie beter te begrijpen.
4. 4 Vraagtechnieken en doorvragen Je oefent met verschillende vraagtechnieken en leert effectief doorvragen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Open en gesloten vragen gebruikenJe gebruikt open en gesloten vragen in gesprekken met cliënten.
   2. Doorvragen om duidelijke informatie te krijgenJe vraagt door om de benodigde informatie helder te krijgen.
   3. Herformuleren van antwoordenJe formuleert antwoorden van cliënten opnieuw om ze te verduidelijken.
   4. Aandacht voor non-verbale signalenJe let op non-verbale signalen tijdens het stellen van vragen.
   5. Balans vinden tussen vragen stellen en luisterenJe zoekt balans tussen vragen stellen en luisteren naar de cliënt.
5. 5 Omgaan met moeilijke gesprekken Je leert omgaan met lastige gesprekken, grenzen stellen en professioneel reageren.
   5 lessen

   1. Grenzen stellen bij ongepast gedragJe stelt duidelijke grenzen bij ongepast gedrag van cliënten.
   2. Gesprekken voeren bij emotionele reactiesJe voert gesprekken wanneer cliënten emotioneel reageren.
   3. Feedback geven zonder oordeelJe geeft feedback aan cliënten zonder te oordelen.
   4. Conflicten signaleren en besprekenJe signaleert en bespreekt conflicten in gesprekken.
   5. Rust bewaren en professioneel reagerenJe bewaart rust en reageert professioneel in lastige situaties.
6. 6 Schriftelijke communicatie Je leert informatie correct noteren, duidelijke berichten schrijven en privacy waarborgen.
   5 lessen

   1. Correct en overzichtelijk noteren van informatieJe noteert informatie overzichtelijk en controleert op juistheid.
   2. Duidelijke e-mails of berichten schrijvenJe schrijft heldere e-mails of berichten aan cliënten en collega's.
   3. Gebruik van begrijpelijke taal voor cliëntenJe gebruikt begrijpelijke taal zodat cliënten de boodschap goed begrijpen.
   4. Registreren van afspraken en actiesJe registreert afspraken en acties zorgvuldig.
   5. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy bij het vastleggen van informatie.
7. 7 Culturele en diversiteitsbewuste communicatie Je houdt rekening met taalverschillen, culturele waarden en bevordert inclusieve communicatie.
   5 lessen

   1. Aandacht voor taalverschillen en beperkingenJe signaleert taalverschillen en past je communicatie hierop aan.
   2. Respect voor culturele en religieuze waardenJe toont respect voor culturele en religieuze waarden van cliënten.
   3. Aanpassen van communicatiestijl aan cliëntJe past je communicatiestijl aan op de achtergrond van de cliënt.
   4. Herkennen van vooroordelen en stereotypesJe herkent vooroordelen en stereotypes in gesprekken.
   5. Bevorderen van inclusie en gelijkwaardigheidJe stimuleert gelijkwaardigheid en inclusie in je communicatie.
8. 8 Motiveren en activeren van cliënten Je motiveert cliënten, stimuleert zelfstandigheid en creëert een ondersteunende omgeving.
   5 lessen

   1. Positieve feedback en aanmoediging gebruikenJe geeft positieve feedback en moedigt cliënten aan.
   2. Stimuleren van zelfstandigheidJe stimuleert cliënten om zelfstandig te handelen.
   3. Observeren van motivatie en interessesJe observeert waar cliënten gemotiveerd voor zijn en waar hun interesses liggen.
   4. Creëren van een ondersteunende omgevingJe zorgt voor een omgeving waarin cliënten zich gesteund voelen.
   5. Doelen en verwachtingen helder communicerenJe communiceert doelen en verwachtingen duidelijk naar cliënten.
9. 9 Conflicthantering en assertiviteit Je oefent met assertief communiceren, conflicten hanteren en misverstanden oplossen.
   5 lessen

   1. Grenzen aangeven zonder agressieJe geeft je grenzen aan op een rustige manier.
   2. Constructief reageren op kritiek of weerstandJe reageert constructief op kritiek of weerstand van cliënten.
   3. Onderhandelen en compromissen sluitenJe onderhandelt en zoekt naar werkbare oplossingen.
   4. Bewaken van een veilige communicatieomgevingJe zorgt voor een veilige sfeer tijdens gesprekken.
   5. Oplossen van misverstandenJe lost misverstanden op door helder te communiceren.
10. 10 Evalueren en terugkoppelen Je leert gesprekken samenvatten, voortgang bespreken en reflecteren op je communicatie.
    5 lessen

    1. Samenvatten van gesprekken voor helderheidJe vat gesprekken samen zodat de cliënt weet wat besproken is.
    2. Bespreken van voortgang en afsprakenJe bespreekt gemaakte afspraken en de voortgang met cliënten.
    3. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt feedback en verwerkt deze in je werk.
    4. Reflecteren op eigen communicatiestijlJe reflecteert op je eigen communicatiestijl en past deze waar nodig aan.
    5. Documenteren van belangrijke punten en actiesJe legt belangrijke punten en acties vast na gesprekken.

Je ontwikkelt basisvaardigheden voor het werken in welzijn, gericht op communicatie, observatie, begeleiding en samenwerking.

1. 1 Communicatieve vaardigheden in welzijnswerk Je oefent met luisteren, uitleggen, non-verbaal communiceren, omgaan met emoties en gespreksvoering.
   5 lessen

   1. Luisteren naar cliënten en deelnemersJe traint het actief luisteren naar cliënten en deelnemers in verschillende situaties.
   2. Duidelijk uitleggen van informatieJe oefent met het helder en begrijpelijk uitleggen van informatie aan anderen.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en gebruikenJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in het contact met cliënten.
   4. Omgaan met emoties bij cliëntenJe leert omgaan met emoties die cliënten kunnen uiten tijdens gesprekken.
   5. Gesprekken structureren en afrondenJe structureert gesprekken en rondt deze professioneel af.
2. 2 Observeren en signaleren Je leert gedrag en signalen observeren, behoeften signaleren en observaties vastleggen en bespreken.
   5 lessen

   1. Herkennen van gedrag en signalen bij cliëntenJe herkent gedragingen en signalen bij cliënten in de praktijk.
   2. Signaleren van behoeften en problemenJe signaleert behoeften en mogelijke problemen bij cliënten.
   3. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast op een duidelijke en gestructureerde manier.
   4. Opmerken van veranderingen in sociale en emotionele situatieJe merkt veranderingen in de sociale en emotionele situatie van cliënten op.
   5. Bespreken van signalen met collega’s of leidinggevendeJe bespreekt signalen met collega’s of je leidinggevende.
3. 3 Begeleiden van groepen en activiteiten Je bereidt activiteiten voor, begeleidt groepen, stimuleert deelname en evalueert groepsprocessen.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van activiteiten en materialenJe bereidt activiteiten en materialen voor passend bij de doelgroep.
   2. Aansturen van groepsprocessenJe stuurt groepsprocessen aan en bewaakt de samenwerking.
   3. Stimuleren van deelname en betrokkenheidJe stimuleert actieve deelname en betrokkenheid van groepsleden.
   4. Omgaan met conflicten en groepsdynamiekJe gaat om met conflicten en groepsdynamiek tijdens activiteiten.
   5. Evalueren van groepsactiviteitenJe evalueert het verloop en de resultaten van groepsactiviteiten.
4. 4 Ondersteunen van individuele cliënten Je brengt behoeften in kaart, stelt begeleidingsplannen op en ondersteunt cliënten bij dagelijkse activiteiten.
   5 lessen

   1. Inventariseren van behoeften en wensenJe inventariseert samen met de cliënt de wensen en behoeften.
   2. Opstellen van eenvoudige begeleidingsplannenJe stelt eenvoudige begeleidingsplannen op voor individuele cliënten.
   3. Ondersteunen bij dagelijkse activiteitenJe ondersteunt cliënten bij het uitvoeren van dagelijkse taken.
   4. Stimuleren van zelfredzaamheidJe stimuleert cliënten om zelfredzaam te zijn waar mogelijk.
   5. Motiveren en positief gedrag versterkenJe motiveert cliënten en versterkt positief gedrag.
5. 5 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af, communiceert in teams, betrekt externe partners en ondersteunt gezamenlijke projecten.
   5 lessen

   1. Afstemmen van taken en verantwoordelijkhedenJe stemt taken en verantwoordelijkheden af met collega’s.
   2. Communiceren binnen een multidisciplinair teamJe communiceert effectief binnen een multidisciplinair team.
   3. Betrekken van externe organisaties en vrijwilligersJe betrekt externe organisaties en vrijwilligers bij het werk.
   4. Delen van informatie en voortgangJe deelt relevante informatie en voortgang met betrokkenen.
   5. Ondersteunen van gezamenlijke projectenJe ondersteunt de uitvoering van gezamenlijke projecten.
6. 6 Basiskennis welzijn en maatschappelijke context Je verdiept je in doelgroepen, maatschappelijke trends, sociale structuren, diversiteit en relevante regels.
   5 lessen

   1. Inzicht in doelgroepen en hun behoeftenJe krijgt inzicht in verschillende doelgroepen en hun behoeften.
   2. Kennis van maatschappelijke trends en voorzieningenJe leert over actuele maatschappelijke trends en voorzieningen.
   3. Inzicht in sociale structuren en netwerkenJe krijgt inzicht in sociale structuren en netwerken.
   4. Bewustzijn van diversiteit en inclusieJe wordt je bewust van diversiteit en inclusie in het werkveld.
   5. Kennis van relevante wetten en regelsJe maakt kennis met relevante wetten en regels in het welzijnswerk.
7. 7 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met verschillen, bevordert inclusie en ondersteunt participatie van alle cliënten.
   5 lessen

   1. Respect voor culturele, religieuze en sociale verschillenJe toont respect voor culturele, religieuze en sociale verschillen.
   2. Aandacht voor toegankelijkheid en gelijke kansenJe besteedt aandacht aan toegankelijkheid en gelijke kansen.
   3. Herkennen van eigen vooroordelen en biasJe herkent eigen vooroordelen en bias in het werk.
   4. Bevorderen van inclusieve activiteitenJe bevordert inclusieve activiteiten voor alle cliënten.
   5. Ondersteunen van participatie van iedereenJe ondersteunt de participatie van iedereen, ongeacht achtergrond.
8. 8 Basisvaardigheden motiveren en activeren Je motiveert cliënten, bouwt relaties op, geeft feedback en creëert een stimulerende omgeving.
   5 lessen

   1. Aanmoedigen van deelname aan activiteitenJe moedigt cliënten aan om deel te nemen aan activiteiten.
   2. Opbouwen van vertrouwen en relatie met cliëntenJe bouwt vertrouwen en een goede relatie op met cliënten.
   3. Gebruik van positieve feedback en beloningJe gebruikt positieve feedback en beloning bij het begeleiden.
   4. Observeren wat cliënten motiveertJe observeert wat cliënten motiveert en speelt daarop in.
   5. Creëren van een stimulerende omgevingJe creëert een omgeving waarin cliënten zich gestimuleerd voelen.
9. 9 Veiligheid en welzijn van cliënten Je herkent risico’s, past veiligheidsmaatregelen toe en handelt bij incidenten in het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Herkennen van risico’s in de omgevingJe herkent risico’s in de directe omgeving van cliënten.
   2. Toepassen van basisveiligheidsmaatregelenJe past basisveiligheidsmaatregelen toe in je werk.
   3. Signaleren van onveilige situatiesJe signaleert situaties die onveilig kunnen zijn.
   4. Handelen bij calamiteiten of incidentenJe weet hoe je moet handelen bij calamiteiten of incidenten.
   5. Voorlichting geven over veilig gedragJe geeft voorlichting aan cliënten over veilig gedrag.
10. 10 Documenteren en rapporteren in welzijn Je leert dossiers bijhouden, objectief rapporteren, informatie delen en voortgang evalueren.
    5 lessen

    1. Bijhouden van dossiers en rapportagesJe houdt dossiers en rapportages bij volgens de richtlijnen.
    2. Objectief en duidelijk beschrijven van observatiesJe beschrijft observaties objectief en duidelijk in rapportages.
    3. Gebruik van standaardformats en protocollenJe gebruikt standaardformats en protocollen bij het rapporteren.
    4. Delen van relevante informatie met collega’sJe deelt relevante informatie met collega’s waar nodig.
    5. Evalueren en terugkoppelen van voortgangJe evalueert en koppelt voortgang terug aan betrokkenen.

Je werkt vraaggericht in het welzijnswerk, signaleert problemen, voert gesprekken en stelt samen met cliënten ondersteuningsplannen op.

1. 1 Introductie probleem- en vraaggericht werken Je onderzoekt hoe je vraaggericht werkt, leert doelgroepen kennen en oefent met actief luisteren en professioneel handelen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen probleem- en vraaggericht werkenJe vergelijkt verschillende benaderingen en past deze toe in praktijksituaties.
   2. Kernprincipes van vraaggericht werkenJe benoemt de uitgangspunten van vraaggericht werken en past deze toe in casussen.
   3. Rol van de professional in welzijnswerkJe onderzoekt je rol als professional en reflecteert op je eigen houding.
   4. Doelgroepen en hun specifieke behoeftenJe brengt de behoeften van verschillende doelgroepen in kaart.
   5. Belang van actief luisteren en begrip tonenJe oefent met luisteren en laat zien hoe je begrip toont in gesprekken.
2. 2 Intake en cliëntgesprekken Je voert intakegesprekken, bouwt vertrouwen op en legt informatie zorgvuldig vast.
   5 lessen

   1. Opbouwen van een vertrouwensrelatieJe oefent met het opbouwen van een vertrouwensband met cliënten.
   2. Inventariseren van behoeften en problemenJe brengt samen met de cliënt behoeften en problemen in kaart.
   3. Structuur van een intakegesprekJe leert de opbouw en structuur van een intakegesprek toepassen.
   4. Documenteren van informatieJe documenteert relevante informatie uit gesprekken.
   5. Grenzen en mogelijkheden bespreken met cliëntenJe bespreekt grenzen en mogelijkheden met cliënten op een zorgvuldige manier.
3. 3 Signaleren van problemen Je signaleert actief problemen bij cliënten door observatie, analyse en overleg met collega’s.
   5 lessen

   1. Observeren van gedrag en omgevingJe observeert gedrag en omgeving en noteert opvallende signalen.
   2. Herkennen van sociale, emotionele en praktische signalenJe herkent sociale, emotionele en praktische signalen bij cliënten.
   3. Gebruik van signaleringsinstrumentenJe gebruikt hulpmiddelen om signalen systematisch vast te leggen.
   4. Vroegtijdig identificeren van risico’sJe identificeert risico’s en onderneemt tijdig actie.
   5. Overleggen met collega’s over signalenJe bespreekt signalen met collega’s en stemt vervolgstappen af.
4. 4 Analyse van vraagstukken Je analyseert vraagstukken, stelt prioriteiten en betrekt de cliënt bij het proces.
   5 lessen

   1. Probleemanalyse: oorzaken en gevolgenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van problemen bij cliënten.
   2. Identificeren van hulpvragen en wensenJe identificeert hulpvragen en wensen in overleg met de cliënt.
   3. Prioriteiten stellen in begeleidingJe bepaalt welke begeleiding het meest urgent is.
   4. Evalueren van beschikbare opties en middelenJe evalueert beschikbare opties en middelen voor ondersteuning.
   5. Betrekken van cliënt bij analyseprocesJe betrekt de cliënt actief bij het analyseren van het vraagstuk.
5. 5 Opstellen van ondersteuningsplannen Je stelt samen met de cliënt een ondersteuningsplan op, formuleert doelen en monitort de voortgang.
   5 lessen

   1. Formuleren van concrete doelenJe formuleert samen met de cliënt duidelijke en haalbare doelen.
   2. Afstemmen van acties op cliëntbehoeftenJe stemt acties af op de wensen en mogelijkheden van de cliënt.
   3. Plannen van interventies en activiteitenJe plant interventies en activiteiten gericht op het behalen van doelen.
   4. Vastleggen van afspraken en verantwoordelijkhedenJe legt afspraken en verantwoordelijkheden vast in het plan.
   5. Monitoren en bijstellen van het planJe monitort de voortgang en stelt het plan waar nodig bij.
6. 6 Methodisch werken in welzijn Je werkt methodisch, volgt richtlijnen en reflecteert op je eigen handelen binnen het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Toepassen van relevante werkmethodenJe past verschillende werkmethoden toe in praktijksituaties.
   2. Werken volgens stappenplan en richtlijnenJe werkt volgens een stappenplan en houdt je aan richtlijnen.
   3. Documenteren van proces en resultatenJe legt het proces en behaalde resultaten vast.
   4. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en leert hiervan.
   5. Samenwerken met collega’s bij methodisch werkenJe werkt samen met collega’s aan methodisch handelen.
7. 7 Communicatie en samenwerking met cliënten Je oefent met effectieve communicatie en betrekt cliënten actief bij het nemen van beslissingen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief en stelt verdiepende vragen in gesprekken.
   2. Empathische communicatieJe communiceert empathisch en stemt je houding af op de cliënt.
   3. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
   4. Grenzen aangeven en respecterenJe leert je eigen grenzen aan te geven en die van de cliënt te respecteren.
   5. Cliënt betrekken bij besluitvormingJe betrekt de cliënt bij het nemen van beslissingen over de begeleiding.
8. 8 Samenwerken met netwerk en professionals Je brengt het netwerk rond de cliënt in kaart en werkt samen met andere professionals.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van relevante netwerkpartnersJe identificeert relevante netwerkpartners voor de cliënt.
   2. Afstemmen van acties en verantwoordelijkhedenJe stemt acties en verantwoordelijkheden af met andere betrokkenen.
   3. Organiseren van multidisciplinaire overleggenJe organiseert en neemt deel aan multidisciplinaire overleggen.
   4. Delen van informatie volgens privacyregelsJe deelt informatie zorgvuldig en volgens privacyregels.
   5. Gezamenlijk evalueren van hulptrajectenJe evalueert samen met anderen het verloop van het hulptraject.
9. 9 Evaluatie en reflectie Je monitort resultaten, evalueert effecten en past je aanpak aan op basis van reflectie en feedback.
   5 lessen

   1. Monitoren van resultaten van interventiesJe volgt de resultaten van interventies en houdt deze bij.
   2. Evalueren van het effect op cliënt en omgevingJe evalueert het effect van je werk op de cliënt en diens omgeving.
   3. Bijstellen van aanpak bij veranderende omstandighedenJe past je aanpak aan als de situatie verandert.
   4. Reflecteren op eigen rol en effectiviteitJe reflecteert op je eigen rol en de effectiviteit van je handelen.
   5. Leren van feedback van cliënten en collega’sJe leert van feedback van cliënten en collega’s.
10. 10 Wet- en regelgeving in welzijn Je past basiskennis van sociale wetten toe en houdt rekening met privacy- en meldingsregels in je werk.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wettenJe benoemt relevante sociale wetten binnen het welzijnswerk.
    2. Toepassing van privacy- en meldingsregels (AVG)Je past privacy- en meldingsregels toe in je dagelijkse werk.
    3. Procedures bij escalatie of crisissituatiesJe volgt procedures bij escalatie of crisissituaties.
    4. Grenzen van eigen bevoegdhedenJe kent de grenzen van je eigen bevoegdheden.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen welzijnswerkJe houdt actuele ontwikkelingen in het welzijnswerk bij.