MBO Praktijkcursus – Sociaal-maatschappelijke dienstverlening

Je begeleidt cliënten bij sociaal-maatschappelijke vragen en voert ondersteunende en rapporterende taken uit.

1. 1 Introductie sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je onderzoekt de rol van sociaal-maatschappelijk werk en de organisatiestructuur binnen het werkveld.
   5 lessen

   1. Functie en rol van sociaal-maatschappelijk werkJe analyseert de verschillende taken en verantwoordelijkheden binnen het werkveld.
   2. Verschillende doelgroepen en hun behoeftenJe brengt in kaart welke doelgroepen er zijn en welke behoeften zij hebben.
   3. Organisatiestructuur en samenwerkingsverbandenJe verkent hoe organisaties zijn opgebouwd en samenwerkingsverbanden functioneren.
   4. Kernwaarden en beroepsethiekJe bespreekt de kernwaarden en ethische dilemma’s van het beroep.
   5. Wet- en regelgeving binnen de dienstverleningJe benoemt welke wet- en regelgeving van toepassing is binnen de dienstverlening.
2. 2 Intake en cliëntbegeleiding Je voert intakegesprekken en stelt samen met de cliënt een passend ondersteuningsplan op.
   5 lessen

   1. Voorbereiden en uitvoeren van intakegesprekkenJe bereidt intakegesprekken voor en voert deze gestructureerd uit.
   2. Behoefteanalyse van cliëntenJe brengt de hulpvraag en behoeften van cliënten in kaart.
   3. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een concreet ondersteuningsplan op voor de cliënt.
   4. Doelen en verwachtingen bespreken met cliëntenJe bespreekt doelen en verwachtingen met cliënten.
   5. Documenteren van intake en afsprakenJe legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
3. 3 Communicatieve vaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden, zoals luisteren, doorvragen en feedback geven.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt verdiepende vragen.
   2. Respectvolle en duidelijke taalgebruikJe gebruikt respectvolle en duidelijke taal in gesprekken.
   3. Omgaan met weerstand of emotionele reactiesJe reageert op weerstand en emoties bij cliënten.
   4. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent non-verbale signalen in communicatie.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
4. 4 Signaleren en observeren Je signaleert problemen bij cliënten en legt je observaties gestructureerd vast.
   5 lessen

   1. Herkennen van sociale, emotionele en praktische problemenJe herkent sociale, emotionele en praktische problemen bij cliënten.
   2. Signaleren van risico’s of verontrustende situatiesJe signaleert risico’s en verontrustende situaties.
   3. Observeren van gedrag en veranderingen bij cliëntenJe observeert gedragsveranderingen en noteert deze.
   4. Systematisch verslagleggen van waarnemingenJe legt waarnemingen systematisch vast in rapportages.
   5. Bespreken van signalen met collega’s en leidingJe bespreekt signalen met collega’s en leidinggevenden.
5. 5 Ondersteuning bij zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij dagelijkse vaardigheden en stimuleert hun zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Dagelijkse vaardigheden en routines ondersteunenJe helpt cliënten bij het aanleren en uitvoeren van dagelijkse routines.
   2. Financiële en administratieve begeleidingJe begeleidt cliënten bij financiële en administratieve taken.
   3. Toegankelijkheid van voorzieningen uitleggenJe legt uit hoe cliënten gebruik kunnen maken van voorzieningen.
   4. Stimuleren van sociale participatieJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan sociale activiteiten.
   5. Motiveren tot zelfstandige beslissingenJe motiveert cliënten om zelfstandig keuzes te maken.
6. 6 Begeleiden van groepen Je begeleidt groepen, organiseert activiteiten en zorgt voor een veilige groepsomgeving.
   5 lessen

   1. Organiseren van groepsactiviteiten en bijeenkomstenJe organiseert groepsactiviteiten en bijeenkomsten.
   2. Faciliteren van groepsgesprekkenJe faciliteert gesprekken binnen een groep.
   3. Omgaan met groepsdynamiekJe herkent en beïnvloedt groepsdynamiek.
   4. Conflicten binnen groepen herkennen en oplossenJe lost conflicten binnen groepen op.
   5. Inclusieve en veilige groepsomgeving waarborgenJe zorgt voor een inclusieve en veilige sfeer in groepen.
7. 7 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af binnen teams en werkt samen met netwerkpartners rond cliëntcasussen.
   5 lessen

   1. Rollen en taken afstemmen binnen teamsJe stemt rollen en taken af binnen het team.
   2. Communiceren met externe partners (gemeente, zorginstellingen)Je communiceert met externe partners over cliënten.
   3. Overleggen over gezamenlijke casussenJe overlegt met collega’s over gezamenlijke casussen.
   4. Delen van informatie binnen wettelijke kadersJe deelt informatie volgens geldende regels.
   5. Samenwerken bij complexe vraagstukkenJe werkt samen aan complexe vraagstukken.
8. 8 Sociaal-maatschappelijke interventies Je plant en voert interventies uit, begeleidt praktische zaken en evalueert het resultaat.
   5 lessen

   1. Plannen en uitvoeren van ondersteunende activiteitenJe plant en voert ondersteunende activiteiten uit.
   2. Begeleiden bij praktische zaken zoals huisvesting of werkJe begeleidt cliënten bij praktische zaken zoals huisvesting of werk.
   3. Creëren van sociale activiteiten ter participatieJe zet sociale activiteiten op om participatie te bevorderen.
   4. Evalueren van effectiviteit van interventiesJe evalueert de effectiviteit van interventies.
   5. Aandacht voor culturele en individuele verschillenJe houdt rekening met culturele en individuele verschillen.
9. 9 Documentatie en rapportage Je legt cliëntinformatie correct vast en analyseert gegevens voor verbetering van de dienstverlening.
   5 lessen

   1. Correct vastleggen van cliëntinformatieJe registreert cliëntinformatie nauwkeurig.
   2. Bijhouden van voortgang en resultatenJe houdt de voortgang en resultaten van cliënten bij.
   3. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe waarborgt vertrouwelijkheid en privacy.
   4. Gebruik van digitale systemen voor rapportageJe gebruikt digitale systemen voor rapportage.
   5. Analyseren van gegevens ter verbetering van dienstverleningJe analyseert gegevens om de dienstverlening te verbeteren.
10. 10 Kennis van wet- en regelgeving Je past basiskennis van sociale wetten toe en handelt volgens actuele regelgeving en privacyregels.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wetten (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet)Je benoemt de belangrijkste sociale wetten binnen het werkveld.
    2. Toepassen van privacyregels (AVG)Je past privacyregels toe in je werk.
    3. Procedures bij meldingen van risico’s of misstandenJe volgt procedures bij meldingen van risico’s of misstanden.
    4. Verantwoord handelen bij naleving van wet- en regelgevingJe handelt verantwoord bij naleving van wet- en regelgeving.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen sociaal-maatschappelijk werkJe volgt ontwikkelingen binnen sociaal-maatschappelijk werk.