MBO Samenwerken met hulpverleners (6 maanden)

Je werkt samen met verschillende hulpverleners, stemt doelen af en coördineert zorg rond cliënten in het sociaal domein.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van hulpverleners Je onderzoekt welke hulpverleners betrokken zijn en hoe hun taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende hulpverleners (bijv. sociaal werk, zorg, GGZ)Je brengt in kaart welke hulpverleners betrokken zijn bij ondersteuning en zorg.
   2. Taken en bevoegdheden binnen hun vakgebiedJe onderzoekt welke taken en bevoegdheden elke hulpverlener heeft.
   3. Samenwerkingsafspraken en protocollenJe bekijkt hoe samenwerkingsafspraken en protocollen worden toegepast.
   4. Grenzen van eigen rol en expertiseJe bepaalt waar jouw eigen rol begint en eindigt in het werkveld.
   5. Communicatie en overlegstructurenJe analyseert hoe communicatie en overleg tussen hulpverleners verloopt.
2. 2 Communicatieve vaardigheden in samenwerking Je oefent met gespreksvaardigheden en leert schriftelijk en digitaal effectief te communiceren.
   5 lessen

   1. Effectief en duidelijk communicerenJe past technieken toe voor duidelijke en doelgerichte communicatie.
   2. Actief luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het samenvatten van gesprekken.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe leert omgaan met verschillende meningen op een respectvolle manier.
   4. Schriftelijke communicatie: notities en verslagenJe stelt notities en verslagen op die duidelijk en volledig zijn.
   5. Gebruik van digitale communicatieplatformsJe gebruikt digitale platforms voor communicatie met collega’s.
3. 3 Afstemmen van doelen en verwachtingen Je stemt doelen, taken en verwachtingen af met collega’s en evalueert de voortgang.
   5 lessen

   1. Gezamenlijke doelstelling van de ondersteuning bepalenJe formuleert samen met anderen een gezamenlijke doelstelling.
   2. Bespreken van verantwoordelijkheden en takenJe bespreekt wie welke taken en verantwoordelijkheden op zich neemt.
   3. Afstemming over prioriteiten en planningJe maakt afspraken over prioriteiten en planning van werkzaamheden.
   4. Verwachtingen bijstellen bij veranderingenJe past verwachtingen aan wanneer de situatie verandert.
   5. Evalueren van voortgang en resultatenJe beoordeelt samen de voortgang en behaalde resultaten.
4. 4 Interprofessioneel samenwerken Je werkt samen in multidisciplinaire teams en benut elkaars kennis en ervaring.
   5 lessen

   1. Werken in multidisciplinaire teamsJe neemt deel aan overleggen met verschillende disciplines.
   2. Rollen van verschillende disciplines begrijpenJe herkent de rol en inbreng van andere vakgebieden.
   3. Gezamenlijke besluitvorming bevorderenJe stimuleert gezamenlijke besluitvorming binnen het team.
   4. Conflicten tussen disciplines oplossenJe zoekt naar oplossingen bij conflicten tussen disciplines.
   5. Inzetten van elkaars expertiseJe benut de expertise van collega’s in het werkproces.
5. 5 Coördinatie van zorg en ondersteuning Je coördineert zorg, organiseert interventies en bewaakt de continuïteit van ondersteuning.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren van gezamenlijke interventiesJe plant en organiseert gezamenlijke acties voor ondersteuning.
   2. Verdeling van taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het team.
   3. Continuïteit van zorg waarborgenJe zorgt ervoor dat de zorg zonder onderbrekingen doorgaat.
   4. Overdracht van informatie tussen hulpverlenersJe draagt informatie zorgvuldig over aan andere hulpverleners.
   5. Monitoren van uitvoering en resultatenJe volgt de uitvoering en beoordeelt de resultaten.
6. 6 Betrekken van cliënten en familie Je betrekt cliënten en hun netwerk bij het opstellen en uitvoeren van begeleidingsplannen.
   5 lessen

   1. Inzicht in de wensen en behoeften van de cliëntJe onderzoekt wat de cliënt belangrijk vindt en nodig heeft.
   2. Informeren en betrekken van familie en netwerkJe informeert familie en betrekt hen bij de ondersteuning.
   3. Respect voor autonomie en privacy van de cliëntJe waarborgt de privacy en autonomie van de cliënt.
   4. Gezamenlijk opstellen van begeleidingsplannenJe stelt samen met cliënt en netwerk een begeleidingsplan op.
   5. Bespreken van rol en bijdrage van familie in ondersteuningJe bespreekt welke rol familie kan spelen in de ondersteuning.
7. 7 Signaleren en doorverwijzen Je signaleert problemen, verwijst door en communiceert zorgvuldig bij overdrachten.
   5 lessen

   1. Herkennen van problemen en zorgvragenJe herkent signalen die wijzen op hulp- of zorgvragen.
   2. Tijdig inschakelen van juiste hulpverlenerJe schakelt tijdig de juiste hulpverlener in.
   3. Communicatie bij overdracht of doorverwijzingJe communiceert helder bij overdracht of doorverwijzing.
   4. Documenteren van signalen en actiesJe legt signalen en ondernomen acties vast in het dossier.
   5. Evaluatie van het doorverwijzingsprocesJe evalueert het verloop van het doorverwijzingsproces.
8. 8 Conflicthantering en onderhandelen Je herkent spanningen, onderhandelt over taken en reflecteert op samenwerking na conflicten.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen tussen hulpverlenersJe signaleert spanningen of conflicten tussen hulpverleners.
   2. Constructieve gesprekstechniekenJe past gesprekstechnieken toe om conflicten constructief te bespreken.
   3. Onderhandelen over werkwijze en verantwoordelijkhedenJe onderhandelt over werkwijze en verantwoordelijkheden.
   4. Samen zoeken naar oplossingen bij onenigheidJe zoekt samen naar oplossingen bij meningsverschillen.
   5. Reflecteren op samenwerking na conflictenJe kijkt terug op samenwerking en leert van conflicten.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en verbeterprocessen Je toetst samenwerking aan kwaliteitscriteria en werkt aan verbeteringen in het teamproces.
   5 lessen

   1. Toetsen van de samenwerking aan kwaliteitscriteriaJe beoordeelt of de samenwerking aan gestelde kwaliteitseisen voldoet.
   2. Signaleren van knelpunten in samenwerkingJe signaleert knelpunten in de samenwerking met anderen.
   3. Voorstellen en implementeren van verbeteringenJe doet voorstellen voor verbetering en voert deze uit.
   4. Evalueren van gezamenlijke resultatenJe evalueert samen de behaalde resultaten.
   5. Documenteren van verbeteracties en outcomesJe legt verbeteracties en uitkomsten zorgvuldig vast.
10. 10 Ethische en wettelijke aspecten Je houdt rekening met privacy, wetgeving en ethische dilemma’s bij samenwerking in het sociaal domein.
    5 lessen

    1. Vertrouwelijkheid en privacy van cliënten respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy van cliënten in je werk.
    2. Wet- en regelgeving rondom samenwerking volgenJe past relevante wet- en regelgeving toe in samenwerking.
    3. Dilemma’s in samenwerking herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in het team.
    4. Grenzen van eigen bevoegdheden hanterenJe bewaakt je eigen bevoegdheden in het werkproces.
    5. Ethisch verantwoord samenwerken met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals op een ethisch verantwoorde manier.

Je leert risico’s op het werk te signaleren, analyseren en beheersen voor een veilige en gezonde werkomgeving.

1. 1 Basisprincipes van veiligheid in zorg en welzijn Je onderzoekt wat veiligheid betekent en hoe je risico’s en veiligheidscultuur op de werkvloer herkent en bespreekt.
   5 lessen

   1. Definiëren van fysieke, psychische en sociale veiligheidJe beschrijft verschillende vormen van veiligheid en herkent situaties waarin deze in het geding zijn.
   2. Belang van een veilige omgeving voor cliënten en medewerkersJe bespreekt waarom een veilige omgeving belangrijk is voor iedereen op de werkvloer.
   3. Wet- en regelgeving rondom veiligheidJe benoemt relevante wet- en regelgeving die van toepassing is op veilig werken.
   4. Risico’s herkennen en analyserenJe analyseert situaties en benoemt mogelijke risico’s voor cliënten en medewerkers.
   5. Cultuur van veiligheid stimuleren binnen teamsJe onderzoekt hoe je een cultuur van veiligheid stimuleert binnen een team.
2. 2 Risico-inventarisatie en -analyse Je leert risico’s te signaleren, classificeren en documenteren, en betrekt anderen bij de risico-inventarisatie.
   5 lessen

   1. Observeren en signaleren van potentieel gevaarlijke situatiesJe observeert werkplekken en signaleert mogelijke gevaren in dagelijkse situaties.
   2. Classificeren van risico’s op ernst en waarschijnlijkheidJe beoordeelt risico’s op ernst en kans, en maakt onderscheid tussen verschillende soorten risico’s.
   3. Documenteren van risico’s en actiesJe legt risico’s en genomen acties vast in een overzichtelijk document.
   4. Betrekken van cliënten en collega’s bij inventarisatieJe betrekt collega’s en cliënten actief bij het inventariseren van risico’s.
   5. Gebruik van standaardmethoden en tools voor risicoanalyseJe past standaardmethoden en hulpmiddelen toe bij het analyseren van risico’s.
3. 3 Preventieve maatregelen en protocollen Je stelt veiligheidsprotocollen op, begeleidt cliënten en controleert preventieve maatregelen in de praktijk.
   5 lessen

   1. Opstellen en naleven van veiligheidsprotocollenJe maakt protocollen en zorgt dat deze worden nageleefd door jezelf en anderen.
   2. Begeleiden van cliënten bij veilige handelingenJe begeleidt cliënten bij het uitvoeren van handelingen op een veilige manier.
   3. Gebruik van beschermende hulpmiddelen en materialenJe gebruikt beschermende middelen en materialen volgens de richtlijnen.
   4. Routinematig controleren van apparatuur en omgevingJe controleert regelmatig apparatuur en de omgeving op veiligheid.
   5. Evalueren en bijstellen van preventieve maatregelenJe evalueert preventieve maatregelen en stelt deze waar nodig bij.
4. 4 Brandveiligheid en evacuatie Je leert brandveiligheid waarborgen, evacuatieroutes uitleggen en handelen bij noodsituaties.
   5 lessen

   1. Locaties en werking van nooduitgangen en blusmiddelenJe lokaliseert nooduitgangen en blusmiddelen en legt hun werking uit.
   2. Evacuatieprocedures oefenen en uitleggen aan cliëntenJe oefent evacuatieprocedures en licht deze toe aan cliënten.
   3. Rol van personeel bij brandveiligheidJe beschrijft de rol van personeel bij het waarborgen van brandveiligheid.
   4. Signaleren van brandgevaarlijke situatiesJe signaleert situaties die brandgevaar kunnen opleveren.
   5. Communicatie tijdens een noodsituatieJe communiceert effectief tijdens een noodsituatie.
5. 5 Infectiepreventie en hygiëne Je past hygiënemaatregelen toe, voorkomt infecties en documenteert activiteiten rondom infectiepreventie.
   5 lessen

   1. Handhygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelenJe voert handhygiëne uit en gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen volgens de richtlijnen.
   2. Procedures voor schoonmaak en desinfectieJe volgt procedures voor schoonmaak en desinfectie van materialen en ruimtes.
   3. Omgaan met besmettingsrisico’s bij cliëntenJe herkent besmettingsrisico’s en handelt hiernaar bij cliënten.
   4. Vaccinaties en gezondheidsmaatregelen voor personeelJe benoemt het belang van vaccinaties en gezondheidsmaatregelen voor medewerkers.
   5. Documenteren van infectiepreventieactiviteitenJe legt infectiepreventieactiviteiten vast in de juiste documenten.
6. 6 Omgaan met agressie en geweld Je herkent agressie, past de-escalatietechnieken toe en registreert incidenten zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen van agressief gedragJe signaleert vroegtijdig tekenen van agressief gedrag bij cliënten of anderen.
   2. Technieken voor de-escalatie en communicatieJe oefent technieken om situaties te de-escaleren en communiceert op een kalme manier.
   3. Grenzen stellen zonder escalatie te veroorzakenJe stelt duidelijke grenzen zonder dat de situatie escaleert.
   4. Veiligheidsmaatregelen voor medewerkers en cliëntenJe neemt maatregelen om de veiligheid van jezelf en anderen te waarborgen.
   5. Registratie en opvolging van incidentenJe registreert incidenten en volgt de juiste stappen voor opvolging.
7. 7 Medicatieveiligheid Je zorgt voor veilige opslag en toediening van medicatie en communiceert met artsen en apothekers.
   5 lessen

   1. Correcte opslag en toediening van medicijnenJe slaat medicijnen veilig op en dient deze correct toe aan cliënten.
   2. Controle op bijwerkingen en interactiesJe controleert op bijwerkingen en mogelijke interacties tussen medicijnen.
   3. Signaleren van medicatiefoutenJe signaleert medicatiefouten en onderneemt passende acties.
   4. Communicatie met artsen en apothekersJe stemt medicatiegebruik af met artsen en apothekers.
   5. Documenteren van medicatiegebruikJe legt medicatiegebruik en bijzonderheden vast in het dossier.
8. 8 Ergonomie en tillen van cliënten Je gebruikt hulpmiddelen bij tillen, past tiltechnieken toe en evalueert de werkplek op ergonomie.
   5 lessen

   1. Gebruik van tilliften en ondersteunende hulpmiddelenJe gebruikt tilliften en andere hulpmiddelen bij het verplaatsen van cliënten.
   2. Juiste tiltechnieken om blessures te voorkomenJe past tiltechnieken toe die blessures helpen voorkomen.
   3. Observeren van risico’s bij lichamelijke verzorgingJe observeert risico’s bij lichamelijke verzorging en grijpt tijdig in.
   4. Begeleiden van cliënten bij zelfverplaatsingJe begeleidt cliënten bij het zelfstandig verplaatsen.
   5. Evalueren van werkplekinrichting en hulpmiddelenJe beoordeelt de inrichting van de werkplek en het gebruik van hulpmiddelen.
9. 9 Psychosociale veiligheid en welzijn Je signaleert psychosociale risico’s, ondersteunt bij coping en bevordert een veilige communicatie.
   5 lessen

   1. Signaleren van stress en overbelasting bij cliënten en medewerkersJe herkent signalen van stress en overbelasting bij jezelf en anderen.
   2. Omgaan met pesten, discriminatie en ongewenst gedragJe gaat om met pesten, discriminatie en ongewenst gedrag op de werkvloer.
   3. Creëren van een veilige communicatieve omgevingJe bevordert een open en veilige communicatieve sfeer.
   4. Ondersteunen bij copingstrategieën en veerkrachtJe ondersteunt cliënten en collega’s bij het ontwikkelen van veerkracht.
   5. Betrekken van collega’s en familie bij psychosociale veiligheidJe betrekt collega’s en familie bij het vergroten van psychosociale veiligheid.
10. 10 Incidentenregistratie en evaluatie Je registreert incidenten, analyseert oorzaken en bespreekt verbeteringen in het team.
    5 lessen

    1. Correct registreren van ongelukken en bijna-incidentenJe registreert ongelukken en bijna-incidenten nauwkeurig volgens de geldende afspraken.
    2. Analyseren van oorzaken en gevolgenJe onderzoekt de oorzaken en gevolgen van incidenten.
    3. Bespreken van verbeterpunten in teamoverlegJe bespreekt verbeterpunten met het team en formuleert acties.
    4. Implementeren van verbeteracties en preventieJe voert verbeteracties uit en werkt aan verdere preventie.
    5. Periodiek evalueren van veiligheidssystemen en proceduresJe evalueert periodiek de werking van veiligheidssystemen en procedures.