MBO Sociaal-maatschappelijke dienstverlening (1 jaar)

Je begeleidt cliënten bij sociaal-maatschappelijke vragen en voert ondersteunende en rapporterende taken uit.

1. 1 Introductie sociaal-maatschappelijke dienstverlening Je onderzoekt de rol van sociaal-maatschappelijk werk en de organisatiestructuur binnen het werkveld.
   5 lessen

   1. Functie en rol van sociaal-maatschappelijk werkJe analyseert de verschillende taken en verantwoordelijkheden binnen het werkveld.
   2. Verschillende doelgroepen en hun behoeftenJe brengt in kaart welke doelgroepen er zijn en welke behoeften zij hebben.
   3. Organisatiestructuur en samenwerkingsverbandenJe verkent hoe organisaties zijn opgebouwd en samenwerkingsverbanden functioneren.
   4. Kernwaarden en beroepsethiekJe bespreekt de kernwaarden en ethische dilemma’s van het beroep.
   5. Wet- en regelgeving binnen de dienstverleningJe benoemt welke wet- en regelgeving van toepassing is binnen de dienstverlening.
2. 2 Intake en cliëntbegeleiding Je voert intakegesprekken en stelt samen met de cliënt een passend ondersteuningsplan op.
   5 lessen

   1. Voorbereiden en uitvoeren van intakegesprekkenJe bereidt intakegesprekken voor en voert deze gestructureerd uit.
   2. Behoefteanalyse van cliëntenJe brengt de hulpvraag en behoeften van cliënten in kaart.
   3. Opstellen van ondersteuningsplannenJe stelt een concreet ondersteuningsplan op voor de cliënt.
   4. Doelen en verwachtingen bespreken met cliëntenJe bespreekt doelen en verwachtingen met cliënten.
   5. Documenteren van intake en afsprakenJe legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
3. 3 Communicatieve vaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden, zoals luisteren, doorvragen en feedback geven.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en stelt verdiepende vragen.
   2. Respectvolle en duidelijke taalgebruikJe gebruikt respectvolle en duidelijke taal in gesprekken.
   3. Omgaan met weerstand of emotionele reactiesJe reageert op weerstand en emoties bij cliënten.
   4. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent non-verbale signalen in communicatie.
   5. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback.
4. 4 Signaleren en observeren Je signaleert problemen bij cliënten en legt je observaties gestructureerd vast.
   5 lessen

   1. Herkennen van sociale, emotionele en praktische problemenJe herkent sociale, emotionele en praktische problemen bij cliënten.
   2. Signaleren van risico’s of verontrustende situatiesJe signaleert risico’s en verontrustende situaties.
   3. Observeren van gedrag en veranderingen bij cliëntenJe observeert gedragsveranderingen en noteert deze.
   4. Systematisch verslagleggen van waarnemingenJe legt waarnemingen systematisch vast in rapportages.
   5. Bespreken van signalen met collega’s en leidingJe bespreekt signalen met collega’s en leidinggevenden.
5. 5 Ondersteuning bij zelfredzaamheid Je ondersteunt cliënten bij dagelijkse vaardigheden en stimuleert hun zelfstandigheid.
   5 lessen

   1. Dagelijkse vaardigheden en routines ondersteunenJe helpt cliënten bij het aanleren en uitvoeren van dagelijkse routines.
   2. Financiële en administratieve begeleidingJe begeleidt cliënten bij financiële en administratieve taken.
   3. Toegankelijkheid van voorzieningen uitleggenJe legt uit hoe cliënten gebruik kunnen maken van voorzieningen.
   4. Stimuleren van sociale participatieJe stimuleert cliënten om deel te nemen aan sociale activiteiten.
   5. Motiveren tot zelfstandige beslissingenJe motiveert cliënten om zelfstandig keuzes te maken.
6. 6 Begeleiden van groepen Je begeleidt groepen, organiseert activiteiten en zorgt voor een veilige groepsomgeving.
   5 lessen

   1. Organiseren van groepsactiviteiten en bijeenkomstenJe organiseert groepsactiviteiten en bijeenkomsten.
   2. Faciliteren van groepsgesprekkenJe faciliteert gesprekken binnen een groep.
   3. Omgaan met groepsdynamiekJe herkent en beïnvloedt groepsdynamiek.
   4. Conflicten binnen groepen herkennen en oplossenJe lost conflicten binnen groepen op.
   5. Inclusieve en veilige groepsomgeving waarborgenJe zorgt voor een inclusieve en veilige sfeer in groepen.
7. 7 Samenwerken met collega’s en netwerkpartners Je stemt taken af binnen teams en werkt samen met netwerkpartners rond cliëntcasussen.
   5 lessen

   1. Rollen en taken afstemmen binnen teamsJe stemt rollen en taken af binnen het team.
   2. Communiceren met externe partners (gemeente, zorginstellingen)Je communiceert met externe partners over cliënten.
   3. Overleggen over gezamenlijke casussenJe overlegt met collega’s over gezamenlijke casussen.
   4. Delen van informatie binnen wettelijke kadersJe deelt informatie volgens geldende regels.
   5. Samenwerken bij complexe vraagstukkenJe werkt samen aan complexe vraagstukken.
8. 8 Sociaal-maatschappelijke interventies Je plant en voert interventies uit, begeleidt praktische zaken en evalueert het resultaat.
   5 lessen

   1. Plannen en uitvoeren van ondersteunende activiteitenJe plant en voert ondersteunende activiteiten uit.
   2. Begeleiden bij praktische zaken zoals huisvesting of werkJe begeleidt cliënten bij praktische zaken zoals huisvesting of werk.
   3. Creëren van sociale activiteiten ter participatieJe zet sociale activiteiten op om participatie te bevorderen.
   4. Evalueren van effectiviteit van interventiesJe evalueert de effectiviteit van interventies.
   5. Aandacht voor culturele en individuele verschillenJe houdt rekening met culturele en individuele verschillen.
9. 9 Documentatie en rapportage Je legt cliëntinformatie correct vast en analyseert gegevens voor verbetering van de dienstverlening.
   5 lessen

   1. Correct vastleggen van cliëntinformatieJe registreert cliëntinformatie nauwkeurig.
   2. Bijhouden van voortgang en resultatenJe houdt de voortgang en resultaten van cliënten bij.
   3. Vertrouwelijkheid en privacy respecterenJe waarborgt vertrouwelijkheid en privacy.
   4. Gebruik van digitale systemen voor rapportageJe gebruikt digitale systemen voor rapportage.
   5. Analyseren van gegevens ter verbetering van dienstverleningJe analyseert gegevens om de dienstverlening te verbeteren.
10. 10 Kennis van wet- en regelgeving Je past basiskennis van sociale wetten toe en handelt volgens actuele regelgeving en privacyregels.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wetten (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet)Je benoemt de belangrijkste sociale wetten binnen het werkveld.
    2. Toepassen van privacyregels (AVG)Je past privacyregels toe in je werk.
    3. Procedures bij meldingen van risico’s of misstandenJe volgt procedures bij meldingen van risico’s of misstanden.
    4. Verantwoord handelen bij naleving van wet- en regelgevingJe handelt verantwoord bij naleving van wet- en regelgeving.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen sociaal-maatschappelijk werkJe volgt ontwikkelingen binnen sociaal-maatschappelijk werk.

Je werkt samen met verschillende hulpverleners, stemt doelen af en coördineert zorg rond cliënten in het sociaal domein.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van hulpverleners Je onderzoekt welke hulpverleners betrokken zijn en hoe hun taken en verantwoordelijkheden zijn verdeeld.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende hulpverleners (bijv. sociaal werk, zorg, GGZ)Je brengt in kaart welke hulpverleners betrokken zijn bij ondersteuning en zorg.
   2. Taken en bevoegdheden binnen hun vakgebiedJe onderzoekt welke taken en bevoegdheden elke hulpverlener heeft.
   3. Samenwerkingsafspraken en protocollenJe bekijkt hoe samenwerkingsafspraken en protocollen worden toegepast.
   4. Grenzen van eigen rol en expertiseJe bepaalt waar jouw eigen rol begint en eindigt in het werkveld.
   5. Communicatie en overlegstructurenJe analyseert hoe communicatie en overleg tussen hulpverleners verloopt.
2. 2 Communicatieve vaardigheden in samenwerking Je oefent met gespreksvaardigheden en leert schriftelijk en digitaal effectief te communiceren.
   5 lessen

   1. Effectief en duidelijk communicerenJe past technieken toe voor duidelijke en doelgerichte communicatie.
   2. Actief luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het samenvatten van gesprekken.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe leert omgaan met verschillende meningen op een respectvolle manier.
   4. Schriftelijke communicatie: notities en verslagenJe stelt notities en verslagen op die duidelijk en volledig zijn.
   5. Gebruik van digitale communicatieplatformsJe gebruikt digitale platforms voor communicatie met collega’s.
3. 3 Afstemmen van doelen en verwachtingen Je stemt doelen, taken en verwachtingen af met collega’s en evalueert de voortgang.
   5 lessen

   1. Gezamenlijke doelstelling van de ondersteuning bepalenJe formuleert samen met anderen een gezamenlijke doelstelling.
   2. Bespreken van verantwoordelijkheden en takenJe bespreekt wie welke taken en verantwoordelijkheden op zich neemt.
   3. Afstemming over prioriteiten en planningJe maakt afspraken over prioriteiten en planning van werkzaamheden.
   4. Verwachtingen bijstellen bij veranderingenJe past verwachtingen aan wanneer de situatie verandert.
   5. Evalueren van voortgang en resultatenJe beoordeelt samen de voortgang en behaalde resultaten.
4. 4 Interprofessioneel samenwerken Je werkt samen in multidisciplinaire teams en benut elkaars kennis en ervaring.
   5 lessen

   1. Werken in multidisciplinaire teamsJe neemt deel aan overleggen met verschillende disciplines.
   2. Rollen van verschillende disciplines begrijpenJe herkent de rol en inbreng van andere vakgebieden.
   3. Gezamenlijke besluitvorming bevorderenJe stimuleert gezamenlijke besluitvorming binnen het team.
   4. Conflicten tussen disciplines oplossenJe zoekt naar oplossingen bij conflicten tussen disciplines.
   5. Inzetten van elkaars expertiseJe benut de expertise van collega’s in het werkproces.
5. 5 Coördinatie van zorg en ondersteuning Je coördineert zorg, organiseert interventies en bewaakt de continuïteit van ondersteuning.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren van gezamenlijke interventiesJe plant en organiseert gezamenlijke acties voor ondersteuning.
   2. Verdeling van taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het team.
   3. Continuïteit van zorg waarborgenJe zorgt ervoor dat de zorg zonder onderbrekingen doorgaat.
   4. Overdracht van informatie tussen hulpverlenersJe draagt informatie zorgvuldig over aan andere hulpverleners.
   5. Monitoren van uitvoering en resultatenJe volgt de uitvoering en beoordeelt de resultaten.
6. 6 Betrekken van cliënten en familie Je betrekt cliënten en hun netwerk bij het opstellen en uitvoeren van begeleidingsplannen.
   5 lessen

   1. Inzicht in de wensen en behoeften van de cliëntJe onderzoekt wat de cliënt belangrijk vindt en nodig heeft.
   2. Informeren en betrekken van familie en netwerkJe informeert familie en betrekt hen bij de ondersteuning.
   3. Respect voor autonomie en privacy van de cliëntJe waarborgt de privacy en autonomie van de cliënt.
   4. Gezamenlijk opstellen van begeleidingsplannenJe stelt samen met cliënt en netwerk een begeleidingsplan op.
   5. Bespreken van rol en bijdrage van familie in ondersteuningJe bespreekt welke rol familie kan spelen in de ondersteuning.
7. 7 Signaleren en doorverwijzen Je signaleert problemen, verwijst door en communiceert zorgvuldig bij overdrachten.
   5 lessen

   1. Herkennen van problemen en zorgvragenJe herkent signalen die wijzen op hulp- of zorgvragen.
   2. Tijdig inschakelen van juiste hulpverlenerJe schakelt tijdig de juiste hulpverlener in.
   3. Communicatie bij overdracht of doorverwijzingJe communiceert helder bij overdracht of doorverwijzing.
   4. Documenteren van signalen en actiesJe legt signalen en ondernomen acties vast in het dossier.
   5. Evaluatie van het doorverwijzingsprocesJe evalueert het verloop van het doorverwijzingsproces.
8. 8 Conflicthantering en onderhandelen Je herkent spanningen, onderhandelt over taken en reflecteert op samenwerking na conflicten.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen tussen hulpverlenersJe signaleert spanningen of conflicten tussen hulpverleners.
   2. Constructieve gesprekstechniekenJe past gesprekstechnieken toe om conflicten constructief te bespreken.
   3. Onderhandelen over werkwijze en verantwoordelijkhedenJe onderhandelt over werkwijze en verantwoordelijkheden.
   4. Samen zoeken naar oplossingen bij onenigheidJe zoekt samen naar oplossingen bij meningsverschillen.
   5. Reflecteren op samenwerking na conflictenJe kijkt terug op samenwerking en leert van conflicten.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en verbeterprocessen Je toetst samenwerking aan kwaliteitscriteria en werkt aan verbeteringen in het teamproces.
   5 lessen

   1. Toetsen van de samenwerking aan kwaliteitscriteriaJe beoordeelt of de samenwerking aan gestelde kwaliteitseisen voldoet.
   2. Signaleren van knelpunten in samenwerkingJe signaleert knelpunten in de samenwerking met anderen.
   3. Voorstellen en implementeren van verbeteringenJe doet voorstellen voor verbetering en voert deze uit.
   4. Evalueren van gezamenlijke resultatenJe evalueert samen de behaalde resultaten.
   5. Documenteren van verbeteracties en outcomesJe legt verbeteracties en uitkomsten zorgvuldig vast.
10. 10 Ethische en wettelijke aspecten Je houdt rekening met privacy, wetgeving en ethische dilemma’s bij samenwerking in het sociaal domein.
    5 lessen

    1. Vertrouwelijkheid en privacy van cliënten respecterenJe respecteert vertrouwelijkheid en privacy van cliënten in je werk.
    2. Wet- en regelgeving rondom samenwerking volgenJe past relevante wet- en regelgeving toe in samenwerking.
    3. Dilemma’s in samenwerking herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in het team.
    4. Grenzen van eigen bevoegdheden hanterenJe bewaakt je eigen bevoegdheden in het werkproces.
    5. Ethisch verantwoord samenwerken met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals op een ethisch verantwoorde manier.

Je onderzoekt hoe beleid in zorg en welzijn werkt en past kennis toe op organisatie, regelgeving, kwaliteit en samenwerking.

1. 1 Basisprincipes van zorg- en welzijnsbeleid Je onderzoekt de basis van beleid en de invloed daarvan op organisaties en kwaliteit van zorg.
   5 lessen

   1. Doelen en functies van beleid in zorg en welzijnJe benoemt de doelen en functies van beleid en koppelt deze aan de praktijk.
   2. Verschil tussen nationaal, regionaal en lokaal beleidJe vergelijkt nationaal, regionaal en lokaal beleid aan de hand van voorbeelden.
   3. Belang van beleidskaders voor organisatiesJe beschrijft hoe beleidskaders richting geven aan organisaties.
   4. Rollen van overheid en zorginstellingen in beleidJe legt uit welke rol overheid en zorginstellingen spelen bij beleidsvorming.
   5. Verband tussen beleid en kwaliteit van zorgJe onderzoekt hoe beleid samenhangt met de kwaliteit van zorg.
2. 2 Wet- en regelgeving in zorg en welzijn Je maakt kennis met wetten, regels en verantwoordelijkheden in zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Overzicht van relevante wetten en regelsJe zet relevante wetten en regels op een rij en koppelt deze aan de praktijk.
   2. Plichten en rechten van cliëntenJe benoemt de plichten en rechten van cliënten in verschillende situaties.
   3. Plichten en verantwoordelijkheden van zorgverlenersJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zorgverleners volgens de regelgeving.
   4. Toepassing van privacy- en veiligheidswettenJe past privacy- en veiligheidsregels toe op praktijksituaties.
   5. Procedures bij niet-naleving van regelgevingJe legt uit welke stappen nodig zijn bij niet-naleving van regelgeving.
3. 3 Kwaliteitsbeleid in zorg en welzijn Je verdiept je in kwaliteitsbeleid, normen en het continu verbeteren van zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Begrip van kwaliteitsnormen en certificeringenJe legt uit wat kwaliteitsnormen en certificeringen betekenen voor organisaties.
   2. Methoden voor kwaliteitsmeting en -bewakingJe beschrijft methoden om kwaliteit te meten en te bewaken.
   3. Rol van protocollen en richtlijnenJe onderzoekt de rol van protocollen en richtlijnen in het dagelijks werk.
   4. Betrekken van cliënten bij kwaliteitszorgJe benoemt manieren om cliënten te betrekken bij kwaliteitszorg.
   5. Continu verbeteren van processen en resultatenJe geeft voorbeelden van het continu verbeteren van processen en resultaten.
4. 4 Organisatiestructuur en governance Je bekijkt hoe organisaties zijn opgebouwd en hoe verantwoordelijkheden verdeeld zijn.
   5 lessen

   1. Opbouw van zorginstellingen en welzijnsorganisatiesJe beschrijft de structuur van zorg- en welzijnsorganisaties.
   2. Rollen van management, teamleiders en medewerkersJe benoemt de rollen van management, teamleiders en medewerkers.
   3. Communicatie- en besluitvormingslijnenJe tekent communicatie- en besluitvormingslijnen uit.
   4. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden in teamsJe legt uit wie waarvoor verantwoordelijk is binnen teams.
   5. Samenwerking tussen verschillende afdelingenJe onderzoekt hoe afdelingen samenwerken binnen een organisatie.
5. 5 Beleidsdocumenten en protocollen Je leert beleidsdocumenten en protocollen opstellen, toepassen en evalueren.
   5 lessen

   1. Soorten beleidsdocumenten en hun functiesJe onderscheidt verschillende soorten beleidsdocumenten en hun functies.
   2. Hoe beleidsdocumenten worden opgesteld en toegepastJe beschrijft het proces van opstellen en toepassen van beleidsdocumenten.
   3. Analyseren en interpreteren van protocollenJe analyseert protocollen en legt hun betekenis uit.
   4. Implementatie van beleid in dagelijkse praktijkJe past beleid toe op situaties uit de dagelijkse praktijk.
   5. Feedback en bijstelling van beleidsdocumentenJe geeft aan hoe feedback leidt tot bijstelling van beleidsdocumenten.
6. 6 Financiering en budgettering in zorg en welzijn Je onderzoekt financiering, budgettering en het afwegen van kosten en baten bij beleid.
   5 lessen

   1. Bronnen van financiering en subsidiesJe benoemt verschillende financieringsbronnen en subsidies.
   2. Budgetten beheren en verantwoording afleggenJe beheert een budget en legt verantwoording af over uitgaven.
   3. Kosten-batenanalyse bij beleidskeuzesJe voert een kosten-batenanalyse uit bij beleidskeuzes.
   4. Invloed van beleid op financiële planningJe beschrijft de invloed van beleid op financiële planning.
   5. Prioriteren van middelen bij beperkte budgettenJe bepaalt prioriteiten bij beperkte budgetten.
7. 7 Trends en ontwikkelingen in zorg en welzijn Je signaleert trends en ontwikkelingen en vertaalt deze naar beleid en praktijk.
   5 lessen

   1. Maatschappelijke en demografische ontwikkelingenJe onderzoekt maatschappelijke en demografische veranderingen.
   2. Innovaties in zorgtechnologie en welzijnsaanpakJe beschrijft innovaties in zorgtechnologie en welzijnsaanpak.
   3. Veranderingen in wetgeving en financieringJe benoemt veranderingen in wetgeving en financiering.
   4. Signalen uit de samenleving en cliëntengroepenJe signaleert behoeften uit de samenleving en cliëntengroepen.
   5. Implicaties van trends voor beleid en praktijkJe analyseert de gevolgen van trends voor beleid en praktijk.
8. 8 Cliëntgericht beleid en participatie Je onderzoekt hoe cliënten betrokken worden bij beleid en hoe participatie vorm krijgt.
   5 lessen

   1. Betrekken van cliënten bij beleidsvormingJe beschrijft manieren om cliënten te betrekken bij beleidsvorming.
   2. Individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart brengenJe brengt individuele zorgbehoeften en voorkeuren in kaart.
   3. Methoden voor feedback en evaluatie door cliëntenJe past methoden toe om feedback en evaluatie van cliënten te verzamelen.
   4. Grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatieJe verkent de grenzen en mogelijkheden van cliëntparticipatie.
   5. Integratie van participatie in beleid en praktijkJe integreert participatie in beleid en dagelijkse praktijk.
9. 9 Evaluatie en monitoring van beleid Je leert beleid evalueren en monitoren met behulp van meetpunten en rapportages.
   5 lessen

   1. Indicatoren en meetpunten voor beleidsdoelenJe stelt indicatoren en meetpunten vast voor het behalen van beleidsdoelen.
   2. Methoden voor data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor beleidsmonitoring.
   3. Rapporteren van resultaten aan management en teamJe rapporteert resultaten aan management en team.
   4. Identificeren van verbeterpunten in beleidJe identificeert verbeterpunten in het gevoerde beleid.
   5. Implementeren van aanpassingen op basis van evaluatieJe voert aanpassingen door op basis van evaluatie-uitkomsten.
10. 10 Samenwerking en netwerken in zorg en welzijn Je onderzoekt samenwerking en netwerken binnen zorg en welzijn en hun invloed op beleid.
    5 lessen

    1. Samenwerken met andere zorg- en welzijnsorganisatiesJe werkt samen met andere organisaties in zorg en welzijn.
    2. Rollen van ketenpartners en lokale netwerkenJe benoemt de rollen van ketenpartners en lokale netwerken.
    3. Coördinatie van zorg en ondersteuningJe coördineert zorg en ondersteuning met verschillende partijen.
    4. Uitwisseling van kennis en best practicesJe wisselt kennis en werkwijzen uit met samenwerkingspartners.
    5. Invloed van samenwerking op beleidsimplementatieJe analyseert hoe samenwerking de uitvoering van beleid beïnvloedt.

Je begeleidt cliënten bij hun ontwikkeling, motiveert hen en past verschillende coachingstechnieken toe in de praktijk.

1. 1 Basisprincipes van coaching Je onderzoekt de rol van een coach en oefent met luisteren, doelen stellen en professioneel handelen.
   5 lessen

   1. Verschil tussen coachen, begeleiden en adviserenJe vergelijkt verschillende begeleidingsvormen en benoemt hun kenmerken.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden van een coachJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden die bij coaching horen.
   3. Actief luisteren en empathie tonenJe oefent met actief luisteren en het tonen van begrip in gesprekken.
   4. Doelen stellen samen met cliëntenJe stelt samen met cliënten haalbare en duidelijke doelen op.
   5. Grenzen en professionaliteit in coachingJe bewaakt grenzen en handelt professioneel binnen coachingsrelaties.
2. 2 Motivatietechnieken Je past motiverende technieken toe en onderzoekt hoe je cliënten stimuleert tot actie.
   5 lessen

   1. Intrinsieke versus extrinsieke motivatieJe analyseert verschillende soorten motivatie bij cliënten.
   2. Positieve bekrachtiging en aanmoedigingJe gebruikt positieve bekrachtiging en stimuleert cliënten tot verdere stappen.
   3. Gebruik van feedback om motivatie te versterkenJe geeft feedback die de motivatie van cliënten versterkt.
   4. Kleine stappen en succeservaringen creërenJe verdeelt doelen in kleine stappen en creëert succeservaringen.
   5. Inspelen op persoonlijke drijfveren van cliëntenJe sluit aan bij persoonlijke drijfveren van cliënten om hun motivatie te vergroten.
3. 3 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvoering, stelt open vragen en herkent non-verbale signalen.
   5 lessen

   1. Effectief communiceren in gesprekkenJe voert gesprekken met aandacht voor duidelijke en begrijpelijke communicatie.
   2. Open vragen stellen en doorvragenJe stelt open vragen en vraagt door om meer informatie te krijgen.
   3. Non-verbale signalen herkennen en gebruikenJe let op lichaamstaal en gebruikt deze informatie in het gesprek.
   4. Samenvatten en reflecteren op woorden van cliëntenJe vat samen en reflecteert op wat cliënten zeggen.
   5. Conflicten en misverstanden constructief aanpakkenJe pakt conflicten en misverstanden op een constructieve manier aan.
4. 4 Persoonlijke ontwikkeling van cliënten stimuleren Je stimuleert cliënten in hun persoonlijke groei en ondersteunt bij het ontwikkelen van vaardigheden.
   5 lessen

   1. Inventariseren van sterke punten en talentenJe brengt samen met cliënten hun sterke punten en talenten in kaart.
   2. Zelfreflectie bevorderenJe stimuleert cliënten tot zelfreflectie en inzicht in eigen handelen.
   3. Ondersteunen bij het ontwikkelen van vaardighedenJe ondersteunt cliënten bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden.
   4. Zelfvertrouwen en zelfredzaamheid vergrotenJe werkt aan het vergroten van zelfvertrouwen en zelfredzaamheid.
   5. Creëren van een stappenplan voor persoonlijke groeiJe helpt cliënten een concreet stappenplan voor hun persoonlijke groei op te stellen.
5. 5 Doelen en actieplannen opstellen Je leert doelen formuleren, voortgang monitoren en motivatie vasthouden bij cliënten.
   5 lessen

   1. SMART-doelen formulerenJe stelt samen met cliënten concrete en meetbare doelen op.
   2. Prioriteiten stellen samen met cliëntenJe bepaalt prioriteiten in overleg met cliënten.
   3. Monitoring van voortgang en bijsturenJe volgt de voortgang en stuurt bij waar nodig.
   4. Evaluatiemomenten plannenJe plant evaluatiemomenten om resultaten te bespreken.
   5. Motivatie behouden tijdens uitdagende trajectenJe ondersteunt cliënten bij het behouden van motivatie tijdens moeilijke periodes.
6. 6 Omgaan met weerstand Je herkent weerstand, onderzoekt oorzaken en betrekt cliënten bij het vinden van oplossingen.
   5 lessen

   1. Herkennen van motivatieverlies of terugvalJe signaleert motivatieverlies of terugval bij cliënten.
   2. Analyseren van oorzaken van weerstandJe onderzoekt samen de oorzaken van weerstand.
   3. Constructief reageren op negatieve houdingJe reageert op een constructieve manier op negatieve houdingen.
   4. Cliënt betrekken bij oplossingenJe betrekt cliënten actief bij het zoeken naar oplossingen.
   5. Geduld en flexibiliteit tonenJe toont geduld en past je aanpak flexibel aan.
7. 7 Coachingstechnieken en modellen Je past verschillende coachingstechnieken en praktische hulpmiddelen toe in gesprekken.
   5 lessen

   1. Gebruik van gesprekstechnieken (bijv. GROW-model)Je gebruikt gespreksmodellen om structuur aan te brengen in coachingsgesprekken.
   2. Visualisatie en rollenspellenJe zet visualisatie en rollenspellen in bij het begeleiden van cliënten.
   3. Positieve psychologie toepassenJe past principes van positieve psychologie toe in je begeleiding.
   4. Reflectieve oefeningen en zelfanalyseJe voert reflectieve oefeningen uit en stimuleert zelfanalyse.
   5. Praktische tools en hulpmiddelen inzettenJe kiest en gebruikt praktische tools die passen bij de situatie van de cliënt.
8. 8 Grenzen en ethiek in coaching Je waarborgt professionele grenzen en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
   5 lessen

   1. Professionele afstand bewarenJe bewaakt professionele afstand in contact met cliënten.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid respecterenJe respecteert de privacy en vertrouwelijkheid van cliënten.
   3. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie.
   4. Grenzen van eigen kennis en kunde herkennenJe herkent wanneer je kennis of kunde tekortschiet.
   5. Doorverwijzen bij complexe problemenJe verwijst cliënten door bij complexe of niet-passende hulpvragen.
9. 9 Samenwerken met andere hulpverleners Je stemt af met andere hulpverleners en zorgt voor continuïteit in de begeleiding.
   5 lessen

   1. Afstemmen van doelen en voortgangJe stemt doelen en voortgang af met andere betrokkenen.
   2. Delen van relevante informatie zonder privacy te schendenJe deelt relevante informatie zonder privacy te schenden.
   3. Multidisciplinair overleg bij complexe casussenJe neemt deel aan multidisciplinair overleg bij complexe situaties.
   4. Ondersteuning van mantelzorgers en familieJe ondersteunt mantelzorgers en familie waar nodig.
   5. Continuïteit van zorg en begeleiding waarborgenJe bewaakt de continuïteit van zorg en begeleiding voor cliënten.
10. 10 Evaluatie en reflectie van coaching Je evalueert je eigen aanpak en past deze aan op basis van ervaringen en feedback van cliënten.
    5 lessen

    1. Terugkoppeling vragen van cliëntenJe vraagt cliënten om terugkoppeling over de begeleiding.
    2. Zelfreflectie op eigen aanpak en stijlJe reflecteert op je eigen werkwijze en stijl.
    3. Evalueren van behaalde resultaten en doelenJe beoordeelt samen behaalde resultaten en doelen.
    4. Leren van ervaringen en casussenJe leert van ervaringen en casussen uit de praktijk.
    5. Aanpassen van aanpak voor toekomstige begeleidingJe past je aanpak aan voor toekomstige begeleiding op basis van evaluatie.