MHBO Management in Welzijn (6 maanden)

Je onderzoekt hoe management en organisatie werken binnen zorg en welzijn, van structuur tot innovatie en wetgeving.

1. 1 Inleiding tot zorg en welzijn Je krijgt inzicht in het werkveld, de doelen en de actuele trends binnen zorg en welzijn.
   5 lessen

   1. Definitie en doelstellingen van zorg en welzijnJe verkent wat zorg en welzijn betekenen en welke doelen organisaties nastreven.
   2. Overzicht van verschillende zorg- en welzijnsorganisatiesJe vergelijkt verschillende soorten organisaties binnen het zorg- en welzijnsdomein.
   3. De rol van professionals in de zorgsectorJe onderzoekt de taken en verantwoordelijkheden van professionals in de sector.
   4. Belang van kwaliteitszorg en klantgerichtheidJe bekijkt hoe klantgerichtheid en kwaliteitszorg bijdragen aan goede dienstverlening.
   5. Trends en ontwikkelingen in zorg en welzijnJe signaleert actuele ontwikkelingen en veranderingen in het vakgebied.
2. 2 Organisatiestructuur in zorg en welzijn Je onderzoekt hoe organisatiestructuren en cultuur het functioneren van zorginstellingen beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Typen organisatiestructuren in zorginstellingenJe beschrijft verschillende organisatievormen en hun kenmerken in de zorg.
   2. Verschillen tussen publieke, private en vrijwilligersorganisatiesJe vergelijkt publieke, private en vrijwilligersorganisaties op structuur en werking.
   3. Het belang van samenwerking binnen teamsJe analyseert hoe samenwerking binnen teams tot stand komt.
   4. Communicatiestructuren en rapportagelijnenJe brengt communicatielijnen en rapportagestructuren in kaart.
   5. Organisatiecultuur en impact op medewerkers en cliëntenJe onderzoekt hoe organisatiecultuur medewerkers en cliënten beïnvloedt.
3. 3 Leiderschap en managementvaardigheden Je verdiept je in leiderschapsstijlen, coaching en het ontwikkelen van visie binnen zorgteams.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief leiderschap in de zorgJe herkent eigenschappen van effectief leiderschap in zorgomgevingen.
   2. Verschillende leiderschapsstijlen en hun toepasbaarheidJe vergelijkt leiderschapsstijlen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Het ontwikkelen van een visie en missie voor zorgteamsJe ontwikkelt een visie en missie voor een zorgteam.
   4. Het belang van coaching en feedbackJe oefent met het geven van coaching en feedback aan medewerkers.
   5. Leiderschap in tijden van verandering en crisisJe onderzoekt leiderschap tijdens veranderingen of crisissituaties.
4. 4 Kwaliteitsmanagement in zorg en welzijn Je leert hoe kwaliteitszorg wordt vormgegeven en hoe je klanttevredenheid kunt meten en verbeteren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorg en -managementJe benoemt de basisprincipes van kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement.
   2. Kwaliteitsnormen en accreditaties in de zorgsectorJe onderzoekt kwaliteitsnormen en hun toepassing in zorginstellingen.
   3. Het opstellen van kwaliteitshandboeken en protocollenJe stelt kwaliteitshandboeken en protocollen op.
   4. Methoden voor kwaliteitsbewaking en evaluatieJe past methoden toe voor het bewaken en evalueren van kwaliteit.
   5. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en formuleert verbeterpunten.
5. 5 Zorgprocessen en -systemen Je analyseert zorgprocessen, cliëntgericht werken en samenwerking binnen zorginstellingen.
   5 lessen

   1. Overzicht van zorgprocessen binnen instellingenJe brengt zorgprocessen binnen een instelling in kaart.
   2. Het belang van cliëntgericht werkenJe onderzoekt hoe je werkt vanuit het perspectief van de cliënt.
   3. Documentatie en registratiesystemenJe leert documentatie en registratiesystemen correct te gebruiken.
   4. Interdisciplinaire samenwerking in zorgprocessenJe bekijkt hoe verschillende disciplines samenwerken in zorgprocessen.
   5. Risicomanagement en veiligheid in zorgprocessenJe signaleert risico’s en neemt maatregelen voor veilige zorgprocessen.
6. 6 Financieel management in de zorg en welzijn Je verdiept je in financieel management, begrotingen en het beheersen van kosten in de zorg.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel management in zorginstellingenJe benoemt de basis van financieel management in zorginstellingen.
   2. Begrotingsprocessen en financiële rapportageJe stelt een begroting op en leest financiële rapportages.
   3. Subsidies, vergoedingen en bekostigingssystemenJe analyseert hoe subsidies en vergoedingen geregeld zijn.
   4. Kostenbeheersing en efficiëntieverbeteringJe onderzoekt manieren om kosten te beheersen en efficiënt te werken.
   5. Financieel beleid en strategische planningJe ontwikkelt financieel beleid en denkt na over strategische keuzes.
7. 7 Personeelsmanagement en -ontwikkeling Je behandelt personeelswerving, opleiding, tevredenheid en omgaan met diversiteit in zorgteams.
   5 lessen

   1. Werving en selectie van zorgprofessionalsJe beschrijft het proces van werving en selectie van zorgprofessionals.
   2. Opleiding en training van medewerkersJe plant opleiding en training voor medewerkers.
   3. Het belang van professionalisering en bijscholingJe onderbouwt het belang van bijscholing en professionalisering.
   4. Medewerkerstevredenheid en personeelsretentieJe meet medewerkerstevredenheid en bedenkt manieren om personeel te behouden.
   5. Het omgaan met diversiteit en inclusie in teamsJe leert omgaan met diversiteit en inclusie in teams.
8. 8 Communicatie in zorg en welzijn Je oefent met communicatie met cliënten, families en collega’s, en met digitale middelen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie met cliënten en hun familiesJe voert gesprekken met cliënten en hun familie op een effectieve manier.
   2. Het belang van empathie en actieve luistervaardighedenJe past empathie en actief luisteren toe in communicatie.
   3. Communicatie binnen teams en interdisciplinaire samenwerkingJe communiceert binnen teams en werkt samen met andere disciplines.
   4. Het gebruik van digitale communicatiemiddelenJe gebruikt digitale middelen voor communicatie in de zorg.
   5. Het omgaan met moeilijke gesprekken en conflictenJe gaat om met moeilijke gesprekken en lost conflicten op.
9. 9 Wet- en regelgeving in de zorg en welzijn Je maakt kennis met wet- en regelgeving, privacy, aansprakelijkheid en de rol van toezichthouders.
   5 lessen

   1. Basiskennis van relevante wet- en regelgevingJe benoemt basisregels en wetten die gelden in zorg en welzijn.
   2. De rol van toezichthouders en inspectiesJe beschrijft de taken van toezichthouders en inspecties.
   3. Privacy en gegevensbescherming (AVG) in de zorgJe past privacyregels en gegevensbescherming toe in de praktijk.
   4. Aansprakelijkheid en ethiek in de zorgsectorJe bespreekt aansprakelijkheid en ethische dilemma’s in de zorg.
   5. De impact van wetgeving op organisatiebeleidJe analyseert hoe wetgeving het beleid van organisaties beïnvloedt.
10. 10 Innovatie en technologie in de zorg en welzijn Je onderzoekt technologische ontwikkelingen, e-health en de impact van innovatie op zorgprocessen.
    5 lessen

    1. De rol van technologie in het verbeteren van zorgprocessenJe bekijkt hoe technologie zorgprocessen ondersteunt en verbetert.
    2. E-health en digitale zorgtoepassingenJe onderzoekt digitale toepassingen zoals e-health in de praktijk.
    3. Innovaties in zorg en welzijn: voorbeelden en trendsJe signaleert innovaties en actuele trends in zorg en welzijn.
    4. Het implementeren van nieuwe technologieën in de praktijkJe leert hoe je nieuwe technologieën implementeert in het werkveld.
    5. De impact van technologie op cliënt- en medewerkerervaringJe beoordeelt de invloed van technologie op cliënten en medewerkers.

Je past coachingsvaardigheden toe, begeleidt coachees en evalueert het proces in verschillende situaties.

1. 1 Inleiding tot coaching Je verkent het vakgebied coaching, de rollen, ethiek en het effect op ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Definitie van coaching en het doel ervanJe onderzoekt wat coaching inhoudt en wat het doel van een coachtraject is.
   2. Verschil tussen coaching, mentoring en therapieJe vergelijkt coaching met mentoring en therapie en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach en de gecoachteJe beschrijft de verantwoordelijkheden van zowel coach als gecoachte.
   4. Ethiek en vertrouwelijkheid in coachingJe benoemt ethische aspecten en het belang van vertrouwelijkheid bij coaching.
   5. De impact van coaching op persoonlijke en professionele ontwikkelingJe analyseert hoe coaching persoonlijke en professionele groei beïnvloedt.
2. 2 Coachingvaardigheden Je oefent met luisteren, vragen stellen, feedback geven en het opbouwen van vertrouwen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en empathisch reagerenJe past actief luisteren toe en reageert empathisch in coachingsgesprekken.
   2. Effectieve vraagtechniekenJe oefent met het stellen van open en gerichte vragen tijdens coaching.
   3. Het geven van constructieve feedbackJe geeft opbouwende feedback aan coachees op een constructieve manier.
   4. Het opbouwen van een vertrouwensrelatieJe bouwt een vertrouwensrelatie op met de coachee in verschillende situaties.
   5. Het herkennen van lichaamstaal en non-verbale signalenJe herkent en benoemt non-verbale signalen en lichaamstaal bij coachees.
3. 3 Coachingmethoden en -technieken Je past verschillende coachingmethoden toe en gebruikt technieken zoals SMART en visualisatie.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende coachingmodellenJe vergelijkt verschillende modellen en kiest een passende aanpak voor de situatie.
   2. SMART-doelstellingen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Het gebruik van visualisatietechniekenJe gebruikt visualisatietechnieken om doelen en verandering te ondersteunen.
   4. Rollenspellen en simulaties als coachingstechniekJe oefent met rollenspellen en simulaties als onderdeel van het coachingsproces.
   5. Het toepassen van krachtgerichte coachingJe past krachtgerichte coaching toe om sterke punten van de coachee te benutten.
4. 4 Doelen en actieplannen Je stelt samen met de coachee doelen op, maakt actieplannen en volgt de voortgang.
   5 lessen

   1. Het belang van doelstelling in coachingJe benoemt waarom het stellen van doelen belangrijk is binnen coaching.
   2. Samen met de coachee doelen formulerenJe formuleert samen met de coachee concrete doelen.
   3. Het opstellen van een actieplanJe stelt een praktisch actieplan op voor het behalen van gestelde doelen.
   4. Het monitoren van voortgang en resultatenJe monitort de voortgang en resultaten van het coachingsproces.
   5. Evalueren en bijstellen van doelen en plannenJe evalueert en past doelen en plannen aan waar nodig.
5. 5 Zelfreflectie en zelfbewustzijn Je reflecteert op je eigen handelen en vergroot zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   5 lessen

   1. Het belang van zelfreflectie voor coachesJe onderzoekt waarom zelfreflectie belangrijk is voor coaches.
   2. Technieken voor zelfreflectieJe past verschillende technieken toe om te reflecteren op je eigen handelen.
   3. Het vergroten van zelfbewustzijn bij de coach en coacheeJe stimuleert zelfbewustzijn bij jezelf en de coachee.
   4. Het identificeren van persoonlijke sterke en zwakke puntenJe brengt persoonlijke sterke en zwakke punten in kaart.
   5. Het ontwikkelen van een persoonlijk ontwikkelingsplanJe ontwikkelt een persoonlijk plan voor je eigen groei als coach.
6. 6 Omgaan met weerstand en obstakels Je leert weerstand herkennen, omgaan met emoties en een veilige coachingsomgeving creëren.
   5 lessen

   1. Herkennen van weerstand bij de coacheeJe signaleert weerstand bij de coachee en benoemt mogelijke oorzaken.
   2. Technieken om weerstand te overwinnenJe past technieken toe om weerstand te verminderen of te doorbreken.
   3. Het omgaan met emoties en spanningenJe gaat om met emoties en spanningen die tijdens coaching kunnen ontstaan.
   4. Het creëren van een veilige omgeving voor veranderingJe creëert een veilige omgeving waarin verandering mogelijk is.
   5. Strategieën voor het omgaan met teleurstellingenJe hanteert strategieën om teleurstellingen bij jezelf of de coachee te verwerken.
7. 7 Groepscoaching Je begeleidt groepscoaching, faciliteert discussies en evalueert groepsresultaten.
   5 lessen

   1. De dynamiek van coaching in groepssettingJe analyseert de dynamiek van coaching in een groep.
   2. Technieken voor effectieve groepscoachingJe past technieken toe voor effectieve begeleiding van groepen.
   3. Het opstellen van groepsdoelen en -verwachtingenJe stelt samen met de groep doelen en verwachtingen op.
   4. Het faciliteren van groepsdiscussies en feedbacksessiesJe faciliteert groepsdiscussies en begeleidt feedbacksessies.
   5. Evalueren van groepscoachingresultatenJe beoordeelt de resultaten van groepscoaching en bespreekt deze.
8. 8 Evaluatie van coaching Je evalueert het coachingstraject, verzamelt feedback en gebruikt deze voor verbetering.
   5 lessen

   1. Het belang van evaluatie in het coachingprocesJe benoemt het belang van evaluatie tijdens en na het coachingsproces.
   2. Methoden voor het meten van coachingeffectiviteitJe past verschillende methoden toe om de effectiviteit van coaching te meten.
   3. Feedback verzamelen van de coacheeJe verzamelt feedback van coachees over het coachingsproces.
   4. Het opstellen van een evaluatierapportJe stelt een evaluatierapport op over het verloop van de coaching.
   5. Het gebruik van evaluatiegegevens voor verdere ontwikkelingJe gebruikt evaluatiegegevens om het coachingsproces verder te ontwikkelen.
9. 9 Specifieke coachinggebieden Je past coaching toe in verschillende contexten, zoals loopbaan, teams en persoonlijke ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Loopbaancoaching en loopbaanontwikkelingJe begeleidt coachees bij loopbaanvragen en professionele ontwikkeling.
   2. Teamcoaching en samenwerking bevorderenJe stimuleert samenwerking en teamontwikkeling via coaching.
   3. Leiderschapscoaching en managementvaardighedenJe ondersteunt leiderschapsgroei en managementvaardigheden bij coachees.
   4. Coaching bij persoonlijke ontwikkeling en welzijnJe coacht op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
   5. Coaching voor specifieke doelgroepenJe past coaching toe bij specifieke doelgroepen met verschillende behoeften.
10. 10 Professionalisering van coaching Je werkt aan je professionele ontwikkeling en bouwt aan een netwerk als coach.
    5 lessen

    1. Het belang van voortdurende professionele ontwikkelingJe onderzoekt manieren om jezelf als coach te blijven ontwikkelen.
    2. Opleidingen en certificeringen in coachingJe verkent mogelijkheden voor verdere scholing binnen coaching.
    3. Netwerken en samenwerkingsverbanden met andere coachesJe legt contacten met andere coaches en werkt samen in netwerken.
    4. Het bijhouden van ontwikkelingen in de coachingsectorJe blijft op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.
    5. Het opstellen van een persoonlijke visie en missie als coachJe formuleert een persoonlijke visie en missie voor je werk als coach.