MHBO Probleem- en vraaggericht werken in welzijn (6 maanden)

Je onderzoekt vraagstukken in het welzijnswerk, voert gesprekken en stelt samen met cliënten een passend ondersteuningsplan op.

1. 1 Introductie probleem- en vraaggericht werken Je onderzoekt verschillende benaderingen en de rol van de professional bij vraaggericht werken in welzijn.
   5 lessen

   1. Verschil tussen probleem- en vraaggericht werkenJe vergelijkt probleemgericht en vraaggericht werken aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Kernprincipes van vraaggericht werkenJe benoemt de uitgangspunten van vraaggericht werken en past deze toe in casussen.
   3. Rol van de professional in welzijnswerkJe bekijkt welke taken en verantwoordelijkheden je hebt als professional in het welzijnswerk.
   4. Doelgroepen en hun specifieke behoeftenJe brengt verschillende doelgroepen en hun behoeften in kaart.
   5. Belang van actief luisteren en begrip tonenJe oefent met actief luisteren en het tonen van begrip in gesprekken.
2. 2 Intake en cliëntgesprekken Je voert intakegesprekken, bouwt vertrouwen op en legt informatie vast volgens de richtlijnen.
   5 lessen

   1. Opbouwen van een vertrouwensrelatieJe leert hoe je een vertrouwensrelatie opbouwt met cliënten.
   2. Inventariseren van behoeften en problemenJe brengt samen met de cliënt behoeften en problemen in kaart.
   3. Structuur van een intakegesprekJe structureert het intakegesprek en stelt gerichte vragen.
   4. Documenteren van informatieJe documenteert relevante informatie op een zorgvuldige manier.
   5. Grenzen en mogelijkheden bespreken met cliëntenJe bespreekt samen met de cliënt wat wel en niet mogelijk is.
3. 3 Signaleren van problemen Je signaleert problemen door observatie en overleg, en herkent signalen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Observeren van gedrag en omgevingJe observeert gedrag en omgeving om mogelijke problemen te signaleren.
   2. Herkennen van sociale, emotionele en praktische signalenJe herkent sociale, emotionele en praktische signalen bij cliënten.
   3. Gebruik van signaleringsinstrumentenJe past signaleringsinstrumenten toe in de praktijk.
   4. Vroegtijdig identificeren van risico’sJe identificeert risico’s in een vroeg stadium.
   5. Overleggen met collega’s over signalenJe bespreekt signalen met collega’s om tot een gezamenlijke aanpak te komen.
4. 4 Analyse van vraagstukken Je analyseert vraagstukken, stelt prioriteiten en betrekt de cliënt bij het analyseproces.
   5 lessen

   1. Probleemanalyse: oorzaken en gevolgenJe onderzoekt oorzaken en gevolgen van problemen bij cliënten.
   2. Identificeren van hulpvragen en wensenJe brengt hulpvragen en wensen van de cliënt in kaart.
   3. Prioriteiten stellen in begeleidingJe stelt prioriteiten in de begeleiding op basis van urgentie.
   4. Evalueren van beschikbare opties en middelenJe beoordeelt welke opties en middelen beschikbaar zijn.
   5. Betrekken van cliënt bij analyseprocesJe betrekt de cliënt actief bij het analyseren van de situatie.
5. 5 Opstellen van ondersteuningsplannen Je stelt samen met de cliënt een ondersteuningsplan op en monitort de voortgang.
   5 lessen

   1. Formuleren van concrete doelenJe formuleert samen met de cliënt duidelijke en haalbare doelen.
   2. Afstemmen van acties op cliëntbehoeftenJe stemt acties en interventies af op de behoeften van de cliënt.
   3. Plannen van interventies en activiteitenJe plant passende interventies en activiteiten.
   4. Vastleggen van afspraken en verantwoordelijkhedenJe legt afspraken en verantwoordelijkheden vast in het plan.
   5. Monitoren en bijstellen van het planJe volgt de voortgang en past het plan zo nodig aan.
6. 6 Methodisch werken in welzijn Je werkt methodisch, documenteert resultaten en reflecteert op je eigen handelen.
   5 lessen

   1. Toepassen van relevante werkmethodenJe past relevante werkmethoden toe in het welzijnswerk.
   2. Werken volgens stappenplan en richtlijnenJe werkt volgens een stappenplan en volgt de richtlijnen.
   3. Documenteren van proces en resultatenJe legt het proces en de behaalde resultaten vast.
   4. Reflecteren op eigen handelenJe kijkt kritisch naar je eigen handelen en leert hiervan.
   5. Samenwerken met collega’s bij methodisch werkenJe werkt samen met collega’s aan een methodische aanpak.
7. 7 Communicatie en samenwerking met cliënten Je communiceert effectief met cliënten en betrekt hen bij beslissingen.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en het stellen van verdiepende vragen.
   2. Empathische communicatieJe gebruikt empathische communicatie in contact met cliënten.
   3. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   4. Grenzen aangeven en respecterenJe leert grenzen aan te geven en die van de cliënt te respecteren.
   5. Cliënt betrekken bij besluitvormingJe betrekt de cliënt actief bij het nemen van besluiten.
8. 8 Samenwerken met netwerk en professionals Je werkt samen met netwerkpartners en organiseert multidisciplinaire overleggen.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van relevante netwerkpartnersJe brengt relevante netwerkpartners in kaart voor samenwerking.
   2. Afstemmen van acties en verantwoordelijkhedenJe stemt acties en verantwoordelijkheden af met andere professionals.
   3. Organiseren van multidisciplinaire overleggenJe organiseert en neemt deel aan multidisciplinaire overleggen.
   4. Delen van informatie volgens privacyregelsJe deelt informatie volgens de geldende privacyregels.
   5. Gezamenlijk evalueren van hulptrajectenJe evalueert samen met anderen het verloop van het hulptraject.
9. 9 Evaluatie en reflectie Je monitort resultaten, evalueert effecten en leert van feedback in het welzijnswerk.
   5 lessen

   1. Monitoren van resultaten van interventiesJe volgt de resultaten van uitgevoerde interventies.
   2. Evalueren van het effect op cliënt en omgevingJe beoordeelt het effect van je werk op de cliënt en diens omgeving.
   3. Bijstellen van aanpak bij veranderende omstandighedenJe past je aanpak aan bij veranderende omstandigheden.
   4. Reflecteren op eigen rol en effectiviteitJe reflecteert op je eigen rol en de effectiviteit van je handelen.
   5. Leren van feedback van cliënten en collega’sJe verwerkt feedback van cliënten en collega’s in je werk.
10. 10 Wet- en regelgeving in welzijn Je past relevante wet- en regelgeving toe en volgt ontwikkelingen binnen het welzijnswerk.
    5 lessen

    1. Basiskennis van relevante sociale wettenJe verwerft basiskennis van sociale wetten die gelden in het welzijnswerk.
    2. Toepassing van privacy- en meldingsregels (AVG)Je past privacy- en meldingsregels toe in praktijksituaties.
    3. Procedures bij escalatie of crisissituatiesJe handelt volgens procedures bij escalatie of crisis.
    4. Grenzen van eigen bevoegdhedenJe herkent de grenzen van je eigen bevoegdheden.
    5. Actuele ontwikkelingen volgen binnen welzijnswerkJe blijft op de hoogte van actuele ontwikkelingen in het vakgebied.

Je past methodisch begeleiden toe in zorg en welzijn en werkt met cliënten volgens vastgestelde stappen en kwaliteitsnormen.

1. 1 Basisprincipes van methodisch begeleiden Je maakt kennis met de uitgangspunten en verantwoordelijkheden binnen methodisch begeleiden.
   5 lessen

   1. Definitie en doelen van methodisch begeleidenJe onderzoekt wat methodisch begeleiden inhoudt en welke doelen je nastreeft.
   2. Rol en verantwoordelijkheden van de begeleiderJe benoemt je rol als begeleider en weet welke verantwoordelijkheden daarbij horen.
   3. Verschil tussen begeleiden, ondersteunen en verzorgenJe vergelijkt begeleiden, ondersteunen en verzorgen in de praktijk.
   4. Kwaliteitsstandaarden in begeleidingJe herkent kwaliteitsstandaarden en past deze toe in je begeleiding.
   5. Reflectie op eigen handelen en professionaliteitJe reflecteert op je eigen handelen en bespreekt je professionaliteit.
2. 2 Intake en observatie van cliënten Je voert intakegesprekken, observeert cliënten en verwerkt deze informatie zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Het belang van een goede intakeJe bereidt intakegesprekken voor en verzamelt relevante informatie over de cliënt.
   2. Observeren van gedrag en signalenJe observeert gedrag en signalen bij cliënten tijdens contactmomenten.
   3. Analyseren van hulpvragen en behoeftenJe analyseert hulpvragen en behoeften op basis van observaties.
   4. Documenteren van observatiesJe legt observaties vast in heldere en gestructureerde notities.
   5. Privacy en vertrouwelijkheid waarborgenJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid bij het verwerken van cliëntgegevens.
3. 3 Opstellen van begeleidingsplannen Je stelt begeleidingsplannen op die aansluiten bij de situatie en behoeften van de cliënt.
   5 lessen

   1. Formuleren van duidelijke doelen en subdoelenJe formuleert concrete doelen en subdoelen voor het begeleidingsproces.
   2. Afstemmen van plan op de behoeften van de cliëntJe stemt het plan af op de wensen en mogelijkheden van de cliënt.
   3. Methoden en interventies kiezen op basis van analyseJe kiest passende methoden en interventies op basis van je analyse.
   4. Samenwerking met collega’s en andere disciplinesJe werkt samen met collega’s en andere disciplines bij het opstellen van plannen.
   5. Evaluatie en bijstellen van begeleidingsplannenJe evalueert en past begeleidingsplannen aan waar nodig.
4. 4 Communicatie in begeleiding Je oefent met communicatieve vaardigheden die belangrijk zijn in het begeleiden van cliënten.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe past actief luisteren toe en leert effectief doorvragen bij cliënten.
   2. Afstemmen van taal en communicatie op cliëntJe stemt je communicatie af op het niveau en de situatie van de cliënt.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en gebruikenJe herkent non-verbale signalen en gebruikt deze in het contact.
   4. Grenzen stellen en conflicten hanterenJe oefent met het stellen van grenzen en het hanteren van conflicten.
   5. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
5. 5 Motiveren en stimuleren van cliënten Je leert cliënten te motiveren en hun zelfstandigheid te stimuleren met passende technieken.
   5 lessen

   1. Technieken voor motivatie en gedragsveranderingJe past motiverende technieken en strategieën voor gedragsverandering toe.
   2. Belonen en positief bekrachtigenJe gebruikt belonen en positieve bekrachtiging in het begeleidingsproces.
   3. Zelfredzaamheid en zelfstandigheid bevorderenJe stimuleert zelfredzaamheid en zelfstandigheid bij cliënten.
   4. Obstakels herkennen en aanpakkenJe signaleert obstakels en pakt deze doelgericht aan.
   5. Inzetten van persoonlijke en sociale hulpbronnenJe benut persoonlijke en sociale hulpbronnen van de cliënt.
6. 6 Methodische werkvormen en interventies Je past verschillende methodische werkvormen en interventies toe in de begeleiding.
   5 lessen

   1. Verschillende methodische modellen kennenJe maakt kennis met methodische modellen die je in de praktijk gebruikt.
   2. Individuele begeleiding vs. groepsbegeleidingJe vergelijkt individuele begeleiding met groepsbegeleiding.
   3. Praktische toepassing van interventiesJe oefent met het praktisch toepassen van interventies.
   4. Evaluatie van effectiviteit van methodenJe evalueert de effectiviteit van gekozen methoden.
   5. Aandacht voor cliëntgerichtheid en maatwerkJe houdt rekening met cliëntgerichtheid en maatwerk in je aanpak.
7. 7 Signaleren van veranderingen en risico’s Je signaleert veranderingen en risico’s bij cliënten en onderneemt passende acties.
   5 lessen

   1. Herkennen van fysieke, psychische en sociale signalenJe herkent fysieke, psychische en sociale signalen bij cliënten.
   2. Signaleren van dreigende crisis of achteruitgangJe signaleert tijdig een dreigende crisis of achteruitgang.
   3. Documenteren van observaties en actiesJe documenteert observaties en ondernomen acties zorgvuldig.
   4. Tijdig overleg met collega’s of deskundigenJe overlegt tijdig met collega’s of deskundigen bij signalen van risico.
   5. Preventieve maatregelen en interventies plannenJe plant preventieve maatregelen en interventies om risico’s te beperken.
8. 8 Samenwerken met familie en netwerk Je betrekt familie en netwerk van de cliënt bij de begeleiding en stemt rollen af.
   5 lessen

   1. Betrekken van mantelzorgers en naastenJe betrekt mantelzorgers en naasten bij het begeleidingsproces.
   2. Communicatie tussen netwerk en professionalJe communiceert effectief met het netwerk van de cliënt.
   3. Grenzen van privacy en rolafstemmingJe bewaakt privacy en stemt rollen af binnen het netwerk.
   4. Ondersteunen van netwerk bij zorg en begeleidingJe ondersteunt het netwerk bij de zorg en begeleiding van de cliënt.
   5. Organiseren van gezamenlijke evaluatiesJe organiseert gezamenlijke evaluaties met betrokkenen.
9. 9 Reflectie en professionalisering Je reflecteert op je eigen handelen en werkt aan je professionele ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Eigen handelen evalueren en bijstellenJe evalueert je eigen handelen en past dit waar nodig aan.
   2. Leerpunten identificeren uit praktijkervaringenJe benoemt leerpunten uit je praktijkervaringen.
   3. Gebruik van feedback van collega’s en cliëntenJe gebruikt feedback van collega’s en cliënten om jezelf te verbeteren.
   4. Professionele ontwikkeling en kennis updatenJe houdt je kennis actueel en werkt aan je professionele groei.
   5. Ethische dilemma’s herkennen en bespreekbaar makenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
10. 10 Documentatie en rapportage in methodisch werken Je registreert en rapporteert volgens richtlijnen en deelt relevante informatie met betrokkenen.
    5 lessen

    1. Correct en volledig registreren van acties en observatiesJe registreert acties en observaties correct en volledig.
    2. Gebruik van digitale systemen en cliëntdossiersJe werkt met digitale systemen en cliëntdossiers.
    3. Relevante informatie delen met betrokken professionalsJe deelt relevante informatie met andere professionals.
    4. Wettelijke en ethische richtlijnen volgenJe volgt wettelijke en ethische richtlijnen bij documentatie.
    5. Rapporteren op een gestructureerde en begrijpelijke manierJe rapporteert gestructureerd en begrijpelijk over je werkzaamheden.