MHBO Samenwerken met hulpverleners (6 maanden)

Je werkt samen met hulpverleners en stemt af over rollen, communicatie, doelen en de betrokkenheid van cliënten en familie.

1. 1 Rollen en verantwoordelijkheden van hulpverleners Je brengt in kaart wie betrokken zijn, wat hun taken zijn en hoe je samenwerkt binnen duidelijke afspraken.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende hulpverleners (bijv. sociaal werk, zorg, GGZ)Je maakt kennis met verschillende typen hulpverleners en hun werkvelden.
   2. Taken en bevoegdheden binnen hun vakgebiedJe onderzoekt welke taken en bevoegdheden bij elk vakgebied horen.
   3. Samenwerkingsafspraken en protocollenJe bekijkt hoe samenwerkingsafspraken en protocollen tot stand komen.
   4. Grenzen van eigen rol en expertiseJe bepaalt waar jouw eigen rol ophoudt en wanneer je anderen inschakelt.
   5. Communicatie en overlegstructurenJe bespreekt hoe overleg en communicatie met andere hulpverleners verloopt.
2. 2 Communicatieve vaardigheden in samenwerking Je oefent met gespreksvaardigheden, luisteren, schriftelijke communicatie en digitale middelen in samenwerking.
   5 lessen

   1. Effectief en duidelijk communicerenJe past technieken toe om helder en doelgericht te communiceren.
   2. Actief luisteren en samenvattenJe traint actief luisteren en het samenvatten van gesprekken.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe leert omgaan met meningsverschillen op een respectvolle manier.
   4. Schriftelijke communicatie: notities en verslagenJe stelt notities en verslagen op die duidelijk en bruikbaar zijn.
   5. Gebruik van digitale communicatieplatformsJe gebruikt digitale platforms voor overleg en informatie-uitwisseling.
3. 3 Afstemmen van doelen en verwachtingen Je stemt doelen, verantwoordelijkheden en verwachtingen af met collega’s en evalueert de voortgang.
   5 lessen

   1. Gezamenlijke doelstelling van de ondersteuning bepalenJe formuleert samen met anderen de doelen van de ondersteuning.
   2. Bespreken van verantwoordelijkheden en takenJe verdeelt taken en verantwoordelijkheden binnen het team.
   3. Afstemming over prioriteiten en planningJe maakt afspraken over prioriteiten en de planning van werkzaamheden.
   4. Verwachtingen bijstellen bij veranderingenJe past verwachtingen aan wanneer de situatie verandert.
   5. Evalueren van voortgang en resultatenJe bespreekt en evalueert de behaalde resultaten met betrokkenen.
4. 4 Interprofessioneel samenwerken Je werkt samen in multidisciplinaire teams, benut elkaars expertise en lost conflicten tussen disciplines op.
   5 lessen

   1. Werken in multidisciplinaire teamsJe werkt samen met professionals uit verschillende disciplines.
   2. Rollen van verschillende disciplines begrijpenJe herkent de specifieke rollen en bijdragen van andere disciplines.
   3. Gezamenlijke besluitvorming bevorderenJe stimuleert gezamenlijke besluitvorming in het team.
   4. Conflicten tussen disciplines oplossenJe pakt conflicten tussen disciplines constructief aan.
   5. Inzetten van elkaars expertiseJe benut de kennis en ervaring van collega’s uit andere vakgebieden.
5. 5 Coördinatie van zorg en ondersteuning Je coördineert zorg, organiseert gezamenlijke interventies en bewaakt de continuïteit van ondersteuning.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren van gezamenlijke interventiesJe plant en organiseert gezamenlijke acties met andere hulpverleners.
   2. Verdeling van taken en verantwoordelijkhedenJe verdeelt verantwoordelijkheden en taken binnen het team.
   3. Continuïteit van zorg waarborgenJe zorgt dat de ondersteuning zonder onderbreking doorgaat.
   4. Overdracht van informatie tussen hulpverlenersJe draagt informatie zorgvuldig over aan collega’s.
   5. Monitoren van uitvoering en resultatenJe volgt de uitvoering en bespreekt de resultaten met het team.
6. 6 Betrekken van cliënten en familie Je betrekt cliënten en hun familie actief bij het opstellen en uitvoeren van begeleidingsplannen.
   5 lessen

   1. Inzicht in de wensen en behoeften van de cliëntJe onderzoekt wat de cliënt wil en nodig heeft.
   2. Informeren en betrekken van familie en netwerkJe informeert en betrekt familie en het netwerk van de cliënt.
   3. Respect voor autonomie en privacy van de cliëntJe bewaakt de privacy en autonomie van de cliënt.
   4. Gezamenlijk opstellen van begeleidingsplannenJe stelt samen met de cliënt en familie een begeleidingsplan op.
   5. Bespreken van rol en bijdrage van familie in ondersteuningJe bespreekt de rol van familie in de ondersteuning.
7. 7 Signaleren en doorverwijzen Je signaleert problemen, verwijst door en legt acties zorgvuldig vast in samenwerking met collega’s.
   5 lessen

   1. Herkennen van problemen en zorgvragenJe herkent signalen die wijzen op extra zorgbehoefte.
   2. Tijdig inschakelen van juiste hulpverlenerJe schakelt tijdig de juiste hulpverlener in.
   3. Communicatie bij overdracht of doorverwijzingJe communiceert helder bij overdracht of doorverwijzing.
   4. Documenteren van signalen en actiesJe documenteert signalen en ondernomen acties zorgvuldig.
   5. Evaluatie van het doorverwijzingsprocesJe evalueert samen het verloop van het doorverwijzingsproces.
8. 8 Conflicthantering en onderhandelen Je herkent spanningen, voert constructieve gesprekken en zoekt samen naar oplossingen bij conflicten.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen tussen hulpverlenersJe signaleert spanningen tussen hulpverleners in het team.
   2. Constructieve gesprekstechniekenJe gebruikt gesprekstechnieken om conflicten te bespreken.
   3. Onderhandelen over werkwijze en verantwoordelijkhedenJe onderhandelt over werkwijzen en verantwoordelijkheden.
   4. Samen zoeken naar oplossingen bij onenigheidJe zoekt samen met anderen naar werkbare oplossingen.
   5. Reflecteren op samenwerking na conflictenJe reflecteert op de samenwerking na een conflict.
9. 9 Kwaliteitsbewaking en verbeterprocessen Je toetst de samenwerking aan kwaliteitscriteria en werkt aan verbeteringen in het samenwerkingsproces.
   5 lessen

   1. Toetsen van de samenwerking aan kwaliteitscriteriaJe beoordeelt of de samenwerking voldoet aan afgesproken kwaliteitseisen.
   2. Signaleren van knelpunten in samenwerkingJe signaleert knelpunten in het samenwerkingsproces.
   3. Voorstellen en implementeren van verbeteringenJe doet voorstellen voor verbetering en voert deze uit.
   4. Evalueren van gezamenlijke resultatenJe evalueert samen de behaalde resultaten.
   5. Documenteren van verbeteracties en outcomesJe legt verbeteracties en uitkomsten vast.
10. 10 Ethische en wettelijke aspecten Je past vertrouwelijkheid, wetgeving en ethische afwegingen toe in de samenwerking met andere professionals.
    5 lessen

    1. Vertrouwelijkheid en privacy van cliënten respecterenJe respecteert de privacy van cliënten in het contact met collega’s.
    2. Wet- en regelgeving rondom samenwerking volgenJe volgt de geldende wet- en regelgeving bij samenwerking.
    3. Dilemma’s in samenwerking herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in de samenwerking.
    4. Grenzen van eigen bevoegdheden hanterenJe bewaakt de grenzen van je eigen bevoegdheden.
    5. Ethisch verantwoord samenwerken met andere professionalsJe werkt samen met anderen op een ethisch verantwoorde manier.

Je leert risico’s in zorg en welzijn herkennen, analyseren en beperken met praktische maatregelen en protocollen.

1. 1 Basisprincipes van veiligheid in zorg en welzijn Je onderzoekt veiligheidsaspecten en leert risico’s en wetgeving in zorg en welzijn herkennen.
   5 lessen

   1. Definiëren van fysieke, psychische en sociale veiligheidJe vergelijkt verschillende vormen van veiligheid in zorg en welzijn.
   2. Belang van een veilige omgeving voor cliënten en medewerkersJe beschrijft waarom een veilige omgeving nodig is voor cliënten en medewerkers.
   3. Wet- en regelgeving rondom veiligheidJe benoemt relevante wet- en regelgeving rondom veiligheid.
   4. Risico’s herkennen en analyserenJe leert risico’s signaleren en analyseren in de praktijk.
   5. Cultuur van veiligheid stimuleren binnen teamsJe bespreekt hoe je een veiligheidscultuur stimuleert binnen teams.
2. 2 Risico-inventarisatie en -analyse Je voert een risico-inventarisatie uit en betrekt anderen bij het analyseren van gevaarlijke situaties.
   5 lessen

   1. Observeren en signaleren van potentieel gevaarlijke situatiesJe observeert situaties en signaleert mogelijke gevaren.
   2. Classificeren van risico’s op ernst en waarschijnlijkheidJe beoordeelt risico’s op ernst en kans van optreden.
   3. Documenteren van risico’s en actiesJe legt risico’s en bijbehorende acties vast in documentatie.
   4. Betrekken van cliënten en collega’s bij inventarisatieJe betrekt cliënten en collega’s bij het inventariseren van risico’s.
   5. Gebruik van standaardmethoden en tools voor risicoanalyseJe past standaardmethoden en tools toe voor risicoanalyse.
3. 3 Preventieve maatregelen en protocollen Je leert preventieve maatregelen en protocollen opstellen, uitvoeren en bijstellen.
   5 lessen

   1. Opstellen en naleven van veiligheidsprotocollenJe stelt veiligheidsprotocollen op en past deze toe in je werk.
   2. Begeleiden van cliënten bij veilige handelingenJe begeleidt cliënten bij het uitvoeren van veilige handelingen.
   3. Gebruik van beschermende hulpmiddelen en materialenJe gebruikt beschermende middelen en materialen correct.
   4. Routinematig controleren van apparatuur en omgevingJe controleert apparatuur en omgeving op veiligheid.
   5. Evalueren en bijstellen van preventieve maatregelenJe evalueert preventieve maatregelen en past ze aan waar nodig.
4. 4 Brandveiligheid en evacuatie Je bereidt je voor op brandveiligheid en weet hoe je handelt bij een evacuatie.
   5 lessen

   1. Locaties en werking van nooduitgangen en blusmiddelenJe lokaliseert nooduitgangen en blusmiddelen en legt de werking uit.
   2. Evacuatieprocedures oefenen en uitleggen aan cliëntenJe oefent evacuatieprocedures en geeft uitleg aan cliënten.
   3. Rol van personeel bij brandveiligheidJe benoemt de rol van personeel bij brandveiligheid.
   4. Signaleren van brandgevaarlijke situatiesJe signaleert brandgevaarlijke situaties in de omgeving.
   5. Communicatie tijdens een noodsituatieJe communiceert effectief tijdens een noodsituatie.
5. 5 Infectiepreventie en hygiëne Je past infectiepreventie en hygiëne toe volgens geldende procedures en legt deze vast.
   5 lessen

   1. Handhygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelenJe voert handhygiëne uit en gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen.
   2. Procedures voor schoonmaak en desinfectieJe volgt schoonmaak- en desinfectieprocedures in de praktijk.
   3. Omgaan met besmettingsrisico’s bij cliëntenJe handelt bij besmettingsrisico’s bij cliënten.
   4. Vaccinaties en gezondheidsmaatregelen voor personeelJe benoemt vaccinaties en gezondheidsmaatregelen voor personeel.
   5. Documenteren van infectiepreventieactiviteitenJe documenteert activiteiten rondom infectiepreventie.
6. 6 Omgaan met agressie en geweld Je leert agressie te herkennen en past technieken toe om situaties veilig te houden.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen van agressief gedragJe herkent signalen van agressief gedrag bij cliënten of anderen.
   2. Technieken voor de-escalatie en communicatieJe oefent de-escalatietechnieken en effectieve communicatie.
   3. Grenzen stellen zonder escalatie te veroorzakenJe stelt grenzen zonder situaties te laten escaleren.
   4. Veiligheidsmaatregelen voor medewerkers en cliëntenJe neemt veiligheidsmaatregelen voor jezelf en anderen.
   5. Registratie en opvolging van incidentenJe registreert incidenten en volgt ze op volgens afspraken.
7. 7 Medicatieveiligheid Je waarborgt medicatieveiligheid door juiste procedures en communicatie toe te passen.
   5 lessen

   1. Correcte opslag en toediening van medicijnenJe slaat medicijnen correct op en dient ze zorgvuldig toe.
   2. Controle op bijwerkingen en interactiesJe controleert op bijwerkingen en mogelijke interacties.
   3. Signaleren van medicatiefoutenJe signaleert medicatiefouten en onderneemt actie.
   4. Communicatie met artsen en apothekersJe communiceert met artsen en apothekers over medicatie.
   5. Documenteren van medicatiegebruikJe legt medicatiegebruik nauwkeurig vast.
8. 8 Ergonomie en tillen van cliënten Je past ergonomische principes toe en voorkomt blessures bij het tillen van cliënten.
   5 lessen

   1. Gebruik van tilliften en ondersteunende hulpmiddelenJe gebruikt tilliften en hulpmiddelen volgens instructie.
   2. Juiste tiltechnieken om blessures te voorkomenJe past juiste tiltechnieken toe om blessures te voorkomen.
   3. Observeren van risico’s bij lichamelijke verzorgingJe signaleert risico’s bij lichamelijke verzorging.
   4. Begeleiden van cliënten bij zelfverplaatsingJe begeleidt cliënten bij het zelfstandig verplaatsen.
   5. Evalueren van werkplekinrichting en hulpmiddelenJe beoordeelt de werkplekinrichting en hulpmiddelen op veiligheid.
9. 9 Psychosociale veiligheid en welzijn Je signaleert psychosociale risico’s en ondersteunt cliënten en collega’s bij welzijn en veiligheid.
   5 lessen

   1. Signaleren van stress en overbelasting bij cliënten en medewerkersJe herkent signalen van stress en overbelasting.
   2. Omgaan met pesten, discriminatie en ongewenst gedragJe gaat om met pesten, discriminatie en ongewenst gedrag.
   3. Creëren van een veilige communicatieve omgevingJe creëert een veilige communicatieve omgeving.
   4. Ondersteunen bij copingstrategieën en veerkrachtJe ondersteunt bij het ontwikkelen van copingstrategieën.
   5. Betrekken van collega’s en familie bij psychosociale veiligheidJe betrekt collega’s en familie bij psychosociale veiligheid.
10. 10 Incidentenregistratie en evaluatie Je registreert incidenten, analyseert oorzaken en werkt aan verbetering van veiligheidssystemen.
    5 lessen

    1. Correct registreren van ongelukken en bijna-incidentenJe legt ongelukken en bijna-incidenten correct vast.
    2. Analyseren van oorzaken en gevolgenJe analyseert oorzaken en gevolgen van incidenten.
    3. Bespreken van verbeterpunten in teamoverlegJe bespreekt verbeterpunten in het teamoverleg.
    4. Implementeren van verbeteracties en preventieJe voert verbeteracties uit en werkt aan preventie.
    5. Periodiek evalueren van veiligheidssystemen en proceduresJe evalueert periodiek de werking van veiligheidssystemen.