Basisopleiding Communicatieadviseur

Je ontwikkelt praktische vaardigheden voor communicatieadvies in organisaties en oefent met schriftelijke, mondelinge en digitale communicatie.

1. 1 Communicatieprincipes en -theorieën Je onderzoekt communicatievormen, modellen en technieken voor effectieve uitwisseling van informatie.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe vergelijkt gesproken, geschreven en non-verbale signalen in communicatiesituaties.
   2. Communicatiemodellen (bijv. Shannon & Weaver)Je past communicatiemodellen toe om het verloop van een boodschap te analyseren.
   3. Effectieve luistertechniekenJe oefent met actief luisteren en herkent signalen van de gesprekspartner.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Interculturele communicatieJe herkent culturele verschillen en past je communicatie daarop aan.
2. 2 Schriftelijke communicatievaardigheden Je werkt aan schriftelijke vaardigheden voor zakelijke communicatie in verschillende vormen.
   5 lessen

   1. Zakelijke e-mails en brieven opstellenJe stelt heldere en doelgerichte zakelijke e-mails en brieven op.
   2. Rapporten en verslagen schrijvenJe schrijft rapporten en verslagen die aansluiten bij de lezer.
   3. Tekststructuur en helderheidJe zorgt voor een logische structuur en begrijpelijke formuleringen.
   4. Aansprekende content creërenJe maakt teksten aantrekkelijk en passend voor het beoogde publiek.
   5. Correct taalgebruik en spellingJe controleert teksten op correct taalgebruik en spelling.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je oefent met mondelinge communicatie en leert presenteren voor verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. PresentatietechniekenJe bereidt presentaties voor en stemt deze af op je publiek.
   2. Stemgebruik en lichaamstaalJe gebruikt stem en lichaamstaal om je boodschap kracht bij te zetten.
   3. Omgaan met vragen en feedbackJe reageert op vragen en feedback tijdens presentaties.
   4. Overtuigend sprekenJe oefent met overtuigend spreken in uiteenlopende situaties.
   5. Gebruik van audiovisuele middelenJe zet audiovisuele middelen in om je presentatie te ondersteunen.
4. 4 Sociale media en online communicatie Je leert online communicatie inzetten en analyseren op verschillende platformen.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe onderzoekt welke platformen geschikt zijn voor specifieke doelgroepen.
   2. Contentplanning en -creatieJe plant en creëert online content die aansluit bij het gekozen platform.
   3. Monitoring en analyse van online interactiesJe monitort online interacties en analyseert reacties van het publiek.
   4. Crisiscommunicatie onlineJe bereidt communicatie voor bij online crisissituaties.
   5. Netiquette en online gedragJe past regels voor correct online gedrag toe in je communicatie.
5. 5 Interne communicatie binnen organisaties Je richt interne communicatie in en stimuleert betrokkenheid binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Intranet en nieuwsbrievenJe gebruikt intranet en nieuwsbrieven als interne communicatiemiddelen.
   2. Teamcommunicatie verbeterenJe verbetert de samenwerking door effectieve teamcommunicatie.
   3. Organisatiecultuur en communicatieJe herkent de invloed van organisatiecultuur op communicatie.
   4. Medewerkersbetrokkenheid stimulerenJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid met passende communicatie.
   5. Communicatie bij veranderingenJe communiceert bij veranderingen binnen de organisatie.
6. 6 Externe communicatie en PR Je ontwikkelt vaardigheden voor externe communicatie en relatiebeheer met media.
   5 lessen

   1. Opbouwen en onderhouden van relaties met mediaJe bouwt relaties op met mediapartijen en onderhoudt deze.
   2. Persberichten schrijvenJe schrijft persberichten die nieuwswaardig en duidelijk zijn.
   3. Organiseren van persconferentiesJe organiseert persconferenties en bereidt deze inhoudelijk voor.
   4. Imago- en reputatiemanagementJe beheert imago en reputatie van de organisatie in communicatie.
   5. EvenementencommunicatieJe communiceert over evenementen met externe doelgroepen.
7. 7 Doelgroepanalyse en communicatieplanning Je voert doelgroepanalyse uit en stelt een communicatieplanning op.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepenJe brengt relevante doelgroepen in kaart voor communicatieactiviteiten.
   2. Boodschap afstemmen op ontvangerJe stemt de boodschap af op de kenmerken van de ontvanger.
   3. Communicatiedoelen formulerenJe formuleert concrete doelen voor communicatieprojecten.
   4. Planning en timing van communicatieactiviteitenJe plant en plant communicatieactiviteiten in de tijd.
   5. Evaluatie van communicatiestrategieënJe evalueert de effectiviteit van ingezette communicatiestrategieën.
8. 8 Crisiscommunicatie Je leert risico’s herkennen en effectief handelen bij communicatie in crisissituaties.
   5 lessen

   1. Risico’s signalerenJe signaleert mogelijke risico’s voor de organisatie.
   2. Opstellen van crisiscommunicatieplannenJe stelt een plan op voor communicatie tijdens een crisis.
   3. Snel en effectief reagerenJe reageert snel en doeltreffend bij onverwachte situaties.
   4. Mediarelaties in crisissituatiesJe onderhoudt mediarelaties tijdens een crisissituatie.
   5. Evaluatie en nazorgJe evalueert het verloop van de crisiscommunicatie en zorgt voor nazorg.
9. 9 Visuele communicatie Je gebruikt visuele middelen om communicatie krachtiger te maken.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van vormgevingJe past basisvormgeving toe in communicatiemiddelen.
   2. Gebruik van kleur en typografieJe zet kleur en typografie in voor een duidelijke boodschap.
   3. Infographics en beeldmateriaal inzettenJe gebruikt infographics en beeldmateriaal ter ondersteuning.
   4. Samenwerken met ontwerpersJe werkt samen met ontwerpers aan visuele communicatie.
   5. Presentaties visueel aantrekkelijk makenJe maakt presentaties visueel aantrekkelijk en overzichtelijk.
10. 10 Ethiek en beroepshouding Je ontwikkelt een professionele houding en handelt volgens ethische normen in communicatie.
    5 lessen

    1. Privacy en vertrouwelijkheidJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in je communicatie.
    2. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in uiteenlopende situaties.
    3. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    4. Professionele integriteitJe toont integriteit in je professionele handelen.
    5. Culturele sensitiviteit en respectJe houdt rekening met culturele verschillen en respecteert anderen.