MBO Communicatie en Public relations (6 maanden)

Je versterkt je communicatieve vaardigheden en past deze toe in verschillende situaties binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot communicatie Je onderzoekt hoe communicatie in organisaties werkt en welke factoren van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van communicatie in organisatiesJe verkent het belang van communicatie voor samenwerking en informatie-uitwisseling.
   2. Basisprincipes van communicatieprocessenJe bestudeert hoe communicatieprocessen verlopen en welke stappen daarbij horen.
   3. Verschillende communicatiestijlen en hun impactJe herkent verschillende communicatiestijlen en bespreekt hun effecten in de praktijk.
   4. De rol van feedback in communicatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in een werkcontext.
   5. Communicatie als middel voor verandering in organisatiesJe onderzoekt hoe communicatie verandering binnen organisaties ondersteunt.
2. 2 Communicatietheorieën Je verdiept je in theorieën en modellen die communicatie verklaren en toepasbaar maken.
   5 lessen

   1. Overzicht van belangrijke communicatietheorieënJe vergelijkt verschillende communicatietheorieën en hun praktische waarde.
   2. Het belang van context in communicatieJe onderzoekt hoe context de betekenis van communicatie beïnvloedt.
   3. De invloed van cultuur op communicatieJe analyseert de invloed van culturele verschillen op communicatie.
   4. Interpersoonlijke communicatie versus massacommunicatieJe vergelijkt interpersoonlijke communicatie met communicatie naar grotere groepen.
   5. Toepassing van theorieën in de praktijkJe past theorieën toe op praktijksituaties binnen organisaties.
3. 3 Communicatiekanalen en -middelen Je leert verschillende communicatiekanalen en middelen kiezen en inzetten voor diverse doelen.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten communicatiekanalenJe onderscheidt typen communicatiekanalen en hun toepassingsmogelijkheden.
   2. Het gebruik van digitale communicatieJe oefent met digitale middelen voor communicatie op de werkvloer.
   3. Het belang van visuele communicatieJe onderzoekt hoe visuele middelen boodschappen versterken.
   4. Effectieve presentatietechniekenJe oefent met technieken voor het geven van heldere presentaties.
   5. Keuze van het juiste communicatiekanaal voor verschillende situatiesJe kiest het meest geschikte kanaal voor verschillende communicatiesituaties.
4. 4 Interne communicatie Je richt je op effectieve communicatie binnen organisaties en het meten van de resultaten.
   5 lessen

   1. Het belang van interne communicatie in organisatiesJe onderzoekt waarom interne communicatie belangrijk is voor organisaties.
   2. Communicatiestrategieën voor verschillende niveaus binnen de organisatieJe past communicatiestrategieën toe voor verschillende lagen in een organisatie.
   3. Het opstellen van interne nieuwsbrieven en mededelingenJe stelt interne nieuwsbrieven en mededelingen op.
   4. De rol van teamvergaderingen en bijeenkomstenJe bespreekt de rol van teamvergaderingen voor informatie-uitwisseling.
   5. Metingen en evaluatie van interne communicatie-effectiviteitJe leert methoden om interne communicatie te meten en te evalueren.
5. 5 Externe communicatie Je ontwikkelt vaardigheden voor communicatie met externe partijen en het omgaan met publiciteit.
   5 lessen

   1. Het belang van externe communicatie voor de organisatieJe onderzoekt hoe externe communicatie het imago van organisaties beïnvloedt.
   2. Communicatiestrategieën voor klanten en stakeholdersJe stelt communicatiestrategieën op voor contact met klanten en stakeholders.
   3. Het opstellen van persberichten en public relationsJe schrijft persberichten en ontwikkelt PR-materiaal.
   4. Social media en online reputatiemanagementJe analyseert het gebruik van social media en online reputatiebeheer.
   5. Crisiscommunicatie en het omgaan met negatieve publiciteitJe oefent met communicatie tijdens crisissituaties en negatieve publiciteit.
6. 6 Luistervaardigheden Je traint luistervaardigheden en leert deze inzetten voor effectieve communicatie in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van actief luisteren in communicatieJe onderzoekt het belang van actief luisteren in gesprekken.
   2. Technieken voor effectief luisteren en feedback gevenJe past technieken toe voor effectief luisteren en het geven van feedback.
   3. Het herkennen van luisterbarrières en hoe deze te overwinnenJe herkent luisterbarrières en oefent met het overwinnen daarvan.
   4. De rol van empathie in luistervaardighedenJe bespreekt de rol van empathie bij luisteren.
   5. Het toepassen van luistervaardigheden in teamverbandJe past luistervaardigheden toe in samenwerking met anderen.
7. 7 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale signalen herkennen, interpreteren en toepassen in communicatie.
   5 lessen

   1. Wat is non-verbale communicatie en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het belang van non-verbale signalen in gesprekken.
   2. Lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe analyseert lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen in interacties.
   3. Het belang van oogcontact en proxemicsJe bekijkt het effect van oogcontact en fysieke afstand in communicatie.
   4. Het interpreteren van non-verbale signalenJe oefent met het interpreteren van non-verbale signalen.
   5. De rol van non-verbale communicatie in verschillende culturenJe vergelijkt non-verbale communicatie in verschillende culturen.
8. 8 Teamcommunicatie Je ontwikkelt communicatiestrategieën voor samenwerking en conflicthantering in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie binnen teamsJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan effectief teamwork.
   2. Communicatiestrategieën voor effectieve samenwerkingJe past strategieën toe voor duidelijke samenwerking binnen teams.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in teamverband.
   4. Conflictoplossing en het omgaan met verschillenJe oefent met het oplossen van conflicten en omgaan met verschillen.
   5. Evalueren van teamcommunicatie en samenwerkingJe evalueert de communicatie en samenwerking binnen een team.
9. 9 Organisatiecultuur en communicatie Je onderzoekt hoe organisatiecultuur communicatie beïnvloedt en hoe je een positieve cultuur stimuleert.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt het communicatie?Je analyseert hoe organisatiecultuur de communicatievormen bepaalt.
   2. Het identificeren van de cultuur binnen een organisatieJe leert cultuurkenmerken binnen een organisatie te herkennen.
   3. Het effect van cultuur op communicatiegedragJe onderzoekt het effect van cultuur op communicatiegedrag.
   4. Strategieën voor het bevorderen van een positieve communicatiecultuurJe past strategieën toe om een positieve communicatiecultuur te bevorderen.
   5. Veranderingen in organisatiecultuur en communicatieJe bespreekt hoe veranderingen in cultuur communicatie beïnvloeden.
10. 10 Professionele ontwikkeling in communicatie Je reflecteert op je communicatieve ontwikkeling en onderzoekt kansen voor verdere groei.
    5 lessen

    1. Het belang van continue ontwikkeling van communicatieve vaardighedenJe onderzoekt het belang van het blijven ontwikkelen van communicatieve vaardigheden.
    2. Mogelijkheden voor trainingen en workshopsJe verkent mogelijkheden voor trainingen en workshops op communicatiegebied.
    3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe leert hoe je een professioneel netwerk opbouwt en onderhoudt.
    4. Reflectie op persoonlijke communicatievaardighedenJe reflecteert op je eigen sterke en verbeterpunten in communicatie.
    5. Loopbaanmogelijkheden in communicatie en organisatieJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden binnen communicatie en organisatie.

Je ontwikkelt vaardigheden om public relations professioneel toe te passen binnen organisaties en projecten.

1. 1 Basisprincipes van Public Relations Je onderzoekt de basisprincipes, rollen en ethiek binnen het vakgebied public relations.
   5 lessen

   1. Definitie en doelen van PRJe beschrijft wat public relations inhoudt en welke doelen organisaties hiermee nastreven.
   2. Historie en ontwikkeling van PRJe bekijkt hoe public relations zich door de tijd heen heeft ontwikkeld.
   3. Verschil tussen PR, marketing en reclameJe vergelijkt public relations met marketing en reclame aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   4. Rol van een PR-adviseurJe onderzoekt welke taken en verantwoordelijkheden een PR-adviseur heeft.
   5. PR-ethiek en beroepscodesJe bespreekt ethische dilemma’s en beroepscodes binnen het PR-vak.
2. 2 Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement Je brengt doelgroepen en stakeholders in kaart en stemt communicatie hierop af.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepenJe bepaalt wie de doelgroepen zijn voor PR-activiteiten.
   2. Stakeholders en hun belangenJe analyseert wie stakeholders zijn en welke belangen zij hebben.
   3. Communicatiestrategieën afstemmen op doelgroepenJe past communicatiestrategieën aan op de kenmerken van verschillende doelgroepen.
   4. Relatiebeheer en netwerkenJe oefent met het opbouwen en onderhouden van relaties en netwerken.
   5. Gebruik van data voor doelgroepinzichtenJe gebruikt data om inzichten te krijgen in het gedrag van doelgroepen.
3. 3 Communicatiestrategieën en -planning Je leert een PR-plan op te stellen en de uitvoering en evaluatie ervan te organiseren.
   5 lessen

   1. Opstellen van een PR-planJe stelt een gestructureerd PR-plan op voor een organisatie of project.
   2. SMART-doelen formulerenJe formuleert meetbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Kanalen kiezen voor communicatieJe kiest geschikte communicatiekanalen voor verschillende boodschappen.
   4. Timing en fasering van activiteitenJe plant wanneer en hoe je PR-activiteiten uitvoert.
   5. Evaluatie van communicatieresultatenJe beoordeelt de resultaten van communicatie-inspanningen.
4. 4 Mediarelaties en perscommunicatie Je werkt aan effectieve mediarelaties en leert hoe je perscommunicatie professioneel verzorgt.
   5 lessen

   1. Opbouwen van contacten met journalistenJe bouwt contacten op met journalisten en andere mediaprofessionals.
   2. Schrijven van persberichten en perskitsJe schrijft persberichten en stelt perskits samen.
   3. Organiseren van persconferenties en interviewsJe organiseert persconferenties en bereidt interviews voor.
   4. Media monitoring en analyseJe monitort mediaberichtgeving en analyseert de impact hiervan.
   5. Omgaan met media in crisisJe oefent met het communiceren met media tijdens een crisis.
5. 5 Evenementenorganisatie en promotie Je plant en organiseert PR-evenementen en ontwikkelt promotiematerialen.
   5 lessen

   1. Plannen en organiseren van PR-eventsJe maakt een draaiboek voor een PR-evenement.
   2. Budgettering en logistiekJe stelt een budget op en regelt de logistiek voor een evenement.
   3. Promotiematerialen ontwerpenJe ontwerpt materialen die een evenement ondersteunen en promoten.
   4. Gastheer- en gastvrouwvaardighedenJe oefent gastheer- of gastvrouwvaardigheden tijdens evenementen.
   5. Evalueren van evenementenimpactJe evalueert het succes en de impact van een georganiseerd evenement.
6. 6 Online Public Relations Je past online PR toe en beheert reputatie en communicatie op digitale kanalen.
   5 lessen

   1. Social media voor PR-doeleindenJe gebruikt social media om PR-doelen te bereiken.
   2. Contentcreatie voor digitale kanalenJe maakt content voor verschillende digitale platforms.
   3. Online reputatiemanagementJe beheert en beschermt de online reputatie van een organisatie.
   4. Monitoring van online sentimentJe monitort wat er online over een organisatie wordt gezegd.
   5. Crisismanagement op social mediaJe handelt doeltreffend bij een online crisis op social media.
7. 7 Crisiscommunicatie Je leert crises te herkennen en effectief te communiceren tijdens en na een incident.
   5 lessen

   1. Identificeren van potentiële crisesJe signaleert situaties die kunnen uitgroeien tot een crisis.
   2. Crisiscommunicatieplan ontwikkelenJe ontwikkelt een plan voor communicatie tijdens een crisis.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden bij crisisJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen een crisisteam.
   4. Effectieve en transparante communicatieJe communiceert helder en open bij een incident.
   5. Evaluatie en herstel na een crisisJe evalueert het verloop van de crisis en werkt aan herstel.
8. 8 Corporate Social Responsibility (CSR) Je verdiept je in maatschappelijk verantwoord ondernemen en de communicatie daarover.
   5 lessen

   1. Concept en belang van CSRJe onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   2. Communiceren over maatschappelijk verantwoord ondernemenJe communiceert over CSR-initiatieven binnen en buiten de organisatie.
   3. Betrekken van stakeholders bij CSR-initiatievenJe betrekt stakeholders bij CSR-projecten.
   4. Meetbare impact en rapportageJe meet en rapporteert de impact van CSR-activiteiten.
   5. CSR en reputatiemanagementJe bekijkt hoe CSR invloed heeft op reputatiebeheer.
9. 9 Interne communicatie in PR Je betrekt medewerkers bij PR en zet effectieve interne communicatie op.
   5 lessen

   1. Betrekken van medewerkers als ambassadeursJe stimuleert medewerkers om als ambassadeur op te treden.
   2. Tools en kanalen voor interne communicatieJe kiest passende interne communicatiemiddelen en -kanalen.
   3. Organisatiecultuur versterkenJe versterkt de organisatiecultuur via communicatie.
   4. Interne campagnes ontwerpenJe ontwerpt en voert interne communicatiecampagnes uit.
   5. Feedback verzamelen en opvolgenJe verzamelt feedback van medewerkers en onderneemt actie.
10. 10 Evaluatie en rapportage van PR-activiteiten Je meet en rapporteert de resultaten van PR-activiteiten en past strategieën aan.
    5 lessen

    1. Methoden voor effectmetingJe past verschillende methoden toe om het effect van PR te meten.
    2. Gebruik van KPI’s en benchmarksJe gebruikt KPI’s en benchmarks om prestaties te beoordelen.
    3. Rapportages maken voor verschillende doelgroepenJe maakt rapportages voor verschillende interne en externe doelgroepen.
    4. Aanpassen van strategie op basis van resultatenJe stelt de PR-aanpak bij op basis van de behaalde resultaten.
    5. Presenteren van resultaten aan stakeholdersJe presenteert de uitkomsten aan stakeholders op een heldere manier.