MBO Communicatie en Journalistiek (1 jaar)

Je versterkt je communicatieve vaardigheden en past deze toe in verschillende situaties binnen organisaties.

1. 1 Inleiding tot communicatie Je onderzoekt hoe communicatie in organisaties werkt en welke factoren van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van communicatie in organisatiesJe verkent het belang van communicatie voor samenwerking en informatie-uitwisseling.
   2. Basisprincipes van communicatieprocessenJe bestudeert hoe communicatieprocessen verlopen en welke stappen daarbij horen.
   3. Verschillende communicatiestijlen en hun impactJe herkent verschillende communicatiestijlen en bespreekt hun effecten in de praktijk.
   4. De rol van feedback in communicatieJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in een werkcontext.
   5. Communicatie als middel voor verandering in organisatiesJe onderzoekt hoe communicatie verandering binnen organisaties ondersteunt.
2. 2 Communicatietheorieën Je verdiept je in theorieën en modellen die communicatie verklaren en toepasbaar maken.
   5 lessen

   1. Overzicht van belangrijke communicatietheorieënJe vergelijkt verschillende communicatietheorieën en hun praktische waarde.
   2. Het belang van context in communicatieJe onderzoekt hoe context de betekenis van communicatie beïnvloedt.
   3. De invloed van cultuur op communicatieJe analyseert de invloed van culturele verschillen op communicatie.
   4. Interpersoonlijke communicatie versus massacommunicatieJe vergelijkt interpersoonlijke communicatie met communicatie naar grotere groepen.
   5. Toepassing van theorieën in de praktijkJe past theorieën toe op praktijksituaties binnen organisaties.
3. 3 Communicatiekanalen en -middelen Je leert verschillende communicatiekanalen en middelen kiezen en inzetten voor diverse doelen.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten communicatiekanalenJe onderscheidt typen communicatiekanalen en hun toepassingsmogelijkheden.
   2. Het gebruik van digitale communicatieJe oefent met digitale middelen voor communicatie op de werkvloer.
   3. Het belang van visuele communicatieJe onderzoekt hoe visuele middelen boodschappen versterken.
   4. Effectieve presentatietechniekenJe oefent met technieken voor het geven van heldere presentaties.
   5. Keuze van het juiste communicatiekanaal voor verschillende situatiesJe kiest het meest geschikte kanaal voor verschillende communicatiesituaties.
4. 4 Interne communicatie Je richt je op effectieve communicatie binnen organisaties en het meten van de resultaten.
   5 lessen

   1. Het belang van interne communicatie in organisatiesJe onderzoekt waarom interne communicatie belangrijk is voor organisaties.
   2. Communicatiestrategieën voor verschillende niveaus binnen de organisatieJe past communicatiestrategieën toe voor verschillende lagen in een organisatie.
   3. Het opstellen van interne nieuwsbrieven en mededelingenJe stelt interne nieuwsbrieven en mededelingen op.
   4. De rol van teamvergaderingen en bijeenkomstenJe bespreekt de rol van teamvergaderingen voor informatie-uitwisseling.
   5. Metingen en evaluatie van interne communicatie-effectiviteitJe leert methoden om interne communicatie te meten en te evalueren.
5. 5 Externe communicatie Je ontwikkelt vaardigheden voor communicatie met externe partijen en het omgaan met publiciteit.
   5 lessen

   1. Het belang van externe communicatie voor de organisatieJe onderzoekt hoe externe communicatie het imago van organisaties beïnvloedt.
   2. Communicatiestrategieën voor klanten en stakeholdersJe stelt communicatiestrategieën op voor contact met klanten en stakeholders.
   3. Het opstellen van persberichten en public relationsJe schrijft persberichten en ontwikkelt PR-materiaal.
   4. Social media en online reputatiemanagementJe analyseert het gebruik van social media en online reputatiebeheer.
   5. Crisiscommunicatie en het omgaan met negatieve publiciteitJe oefent met communicatie tijdens crisissituaties en negatieve publiciteit.
6. 6 Luistervaardigheden Je traint luistervaardigheden en leert deze inzetten voor effectieve communicatie in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van actief luisteren in communicatieJe onderzoekt het belang van actief luisteren in gesprekken.
   2. Technieken voor effectief luisteren en feedback gevenJe past technieken toe voor effectief luisteren en het geven van feedback.
   3. Het herkennen van luisterbarrières en hoe deze te overwinnenJe herkent luisterbarrières en oefent met het overwinnen daarvan.
   4. De rol van empathie in luistervaardighedenJe bespreekt de rol van empathie bij luisteren.
   5. Het toepassen van luistervaardigheden in teamverbandJe past luistervaardigheden toe in samenwerking met anderen.
7. 7 Non-verbale communicatie Je leert non-verbale signalen herkennen, interpreteren en toepassen in communicatie.
   5 lessen

   1. Wat is non-verbale communicatie en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt het belang van non-verbale signalen in gesprekken.
   2. Lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingenJe analyseert lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen in interacties.
   3. Het belang van oogcontact en proxemicsJe bekijkt het effect van oogcontact en fysieke afstand in communicatie.
   4. Het interpreteren van non-verbale signalenJe oefent met het interpreteren van non-verbale signalen.
   5. De rol van non-verbale communicatie in verschillende culturenJe vergelijkt non-verbale communicatie in verschillende culturen.
8. 8 Teamcommunicatie Je ontwikkelt communicatiestrategieën voor samenwerking en conflicthantering in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van communicatie binnen teamsJe onderzoekt hoe communicatie bijdraagt aan effectief teamwork.
   2. Communicatiestrategieën voor effectieve samenwerkingJe past strategieën toe voor duidelijke samenwerking binnen teams.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in teamverband.
   4. Conflictoplossing en het omgaan met verschillenJe oefent met het oplossen van conflicten en omgaan met verschillen.
   5. Evalueren van teamcommunicatie en samenwerkingJe evalueert de communicatie en samenwerking binnen een team.
9. 9 Organisatiecultuur en communicatie Je onderzoekt hoe organisatiecultuur communicatie beïnvloedt en hoe je een positieve cultuur stimuleert.
   5 lessen

   1. Wat is organisatiecultuur en hoe beïnvloedt het communicatie?Je analyseert hoe organisatiecultuur de communicatievormen bepaalt.
   2. Het identificeren van de cultuur binnen een organisatieJe leert cultuurkenmerken binnen een organisatie te herkennen.
   3. Het effect van cultuur op communicatiegedragJe onderzoekt het effect van cultuur op communicatiegedrag.
   4. Strategieën voor het bevorderen van een positieve communicatiecultuurJe past strategieën toe om een positieve communicatiecultuur te bevorderen.
   5. Veranderingen in organisatiecultuur en communicatieJe bespreekt hoe veranderingen in cultuur communicatie beïnvloeden.
10. 10 Professionele ontwikkeling in communicatie Je reflecteert op je communicatieve ontwikkeling en onderzoekt kansen voor verdere groei.
    5 lessen

    1. Het belang van continue ontwikkeling van communicatieve vaardighedenJe onderzoekt het belang van het blijven ontwikkelen van communicatieve vaardigheden.
    2. Mogelijkheden voor trainingen en workshopsJe verkent mogelijkheden voor trainingen en workshops op communicatiegebied.
    3. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe leert hoe je een professioneel netwerk opbouwt en onderhoudt.
    4. Reflectie op persoonlijke communicatievaardighedenJe reflecteert op je eigen sterke en verbeterpunten in communicatie.
    5. Loopbaanmogelijkheden in communicatie en organisatieJe onderzoekt loopbaanmogelijkheden binnen communicatie en organisatie.

Je verzamelt, analyseert en verwerkt nieuws en informatie voor verschillende media en doelgroepen.

1. 1 Basisprincipes van journalistiek en communicatie Je onderzoekt de rol van de journalist, journalistieke codes en het proces van nieuwsselectie.
   5 lessen

   1. Rol en verantwoordelijkheid van de journalistJe onderzoekt verantwoordelijkheden en taken van een journalist in de praktijk.
   2. Verschil tussen journalistiek en andere communicatievormenJe vergelijkt journalistiek met andere vormen van communicatie en herkent de verschillen.
   3. Ethische richtlijnen en journalistieke codesJe past ethische richtlijnen toe aan praktijksituaties en herkent beroepscodes.
   4. Nieuwswaarden en actualiteitJe beoordeelt wat nieuwswaardig is en hoe actualiteit een rol speelt in berichtgeving.
   5. Het journalistieke procesJe volgt de stappen van het journalistieke proces van idee tot publicatie.
2. 2 Onderzoek en bronnenverzameling Je leert bronnen verzamelen, informatie controleren en onderzoeksresultaten vastleggen.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten bronnen gebruikenJe selecteert en gebruikt verschillende soorten bronnen voor je onderzoek.
   2. Verifiëren van informatie en feitencheckJe controleert feiten en verifieert informatie uit diverse bronnen.
   3. Interviewtechnieken voor journalistenJe past interviewtechnieken toe om betrouwbare informatie te verzamelen.
   4. Omgaan met vertrouwelijke bronnenJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke bronnen en informatie.
   5. Documenteren van onderzoeksresultatenJe documenteert onderzoeksresultaten op een gestructureerde manier.
3. 3 Schrijfvaardigheden voor journalistiek Je ontwikkelt schrijfvaardigheden voor verschillende journalistieke tekstsoorten.
   5 lessen

   1. Opbouw van nieuwsartikelen (lead, kern, achtergrond)Je bouwt nieuwsartikelen op met een duidelijke structuur en logische volgorde.
   2. Verschillende tekstsoorten (reportage, interview, verslag)Je schrijft verschillende tekstsoorten zoals reportages, interviews en verslagen.
   3. Helder en objectief schrijvenJe formuleert helder en objectief, passend bij journalistieke normen.
   4. Correct taalgebruik en stijlJe past correct taalgebruik en een passende stijl toe in je teksten.
   5. Redigeren en herschrijvenJe verbetert teksten door te redigeren en herschrijven.
4. 4 Interviewtechnieken en gespreksvoering Je bereidt interviews voor, voert ze uit en verwerkt de verkregen informatie.
   5 lessen

   1. Voorbereiden van een interviewJe bereidt een interview voor door informatie te verzamelen en vragen op te stellen.
   2. Open en gesloten vragen stellenJe stelt open en gesloten vragen om relevante informatie te verkrijgen.
   3. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief en vraagt door tijdens een gesprek.
   4. Omgaan met lastige of onverwachte antwoordenJe reageert professioneel op onverwachte of lastige antwoorden.
   5. Notuleren en verwerken van interviewsJe legt interviews vast en verwerkt de informatie in verslaglegging.
5. 5 Multimediaal journalistiek werken Je maakt kennis met multimediaal werken: tekst, beeld, geluid en digitale tools.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van foto- en videografieJe past basisprincipes toe van fotografie en videografie in journalistieke producties.
   2. Geluidsopname en montageJe neemt geluid op en voert eenvoudige montages uit.
   3. Gebruik van digitale tools en softwareJe gebruikt digitale tools en software bij het maken van journalistieke content.
   4. Integratie van tekst, beeld en geluidJe combineert tekst, beeld en geluid tot een samenhangend geheel.
   5. Publiceren op verschillende media platformsJe publiceert journalistieke producties op verschillende mediaplatforms.
6. 6 Nieuwsselectie en actualiteitsbewaking Je selecteert nieuws, bewaakt actualiteit en stemt berichtgeving af op doelgroep en medium.
   5 lessen

   1. Selecteren van nieuwswaardige gebeurtenissenJe kiest gebeurtenissen uit die nieuwswaardig zijn voor je doelgroep.
   2. Monitoren van media en nieuwsbronnenJe volgt en analyseert nieuwsbronnen en mediamonitoring.
   3. Werken met nieuwsagenda’s en deadlinesJe werkt met nieuwsagenda's en houdt rekening met deadlines.
   4. Prioriteren van berichtgevingJe bepaalt de prioriteit van verschillende nieuwsberichten.
   5. Aandacht voor doelgroep en mediumJe houdt rekening met de wensen van doelgroep en het gekozen medium.
7. 7 Communicatie en presentatie Je presenteert nieuws en verhalen effectief aan verschillende doelgroepen.
   5 lessen

   1. Effectief presenteren van nieuws en verhalenJe brengt nieuws en verhalen over op een heldere en aansprekende manier.
   2. Gebruik van storytelling techniekenJe past storytelling toe om je boodschap krachtig over te brengen.
   3. Presentatietechnieken voor verschillende doelgroepenJe past presentatietechnieken aan op verschillende doelgroepen.
   4. Omgaan met vragen en feedbackJe gaat om met vragen en feedback tijdens presentaties.
   5. Gebruik van audiovisuele hulpmiddelenJe gebruikt audiovisuele hulpmiddelen ter ondersteuning van je presentatie.
8. 8 Mediawetgeving en ethiek Je past mediawetgeving toe en herkent ethische dilemma’s in journalistiek werk.
   5 lessen

   1. Auteursrecht en portretrechtJe herkent situaties waarin auteursrecht en portretrecht een rol spelen.
   2. Privacywetgeving en journalistieke vrijheidJe past privacyregels toe en kent de grenzen van journalistieke vrijheid.
   3. Omgaan met gevoelige informatieJe gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie in je werk.
   4. Grenzen van vrijheid van meningsuitingJe verkent de grenzen van vrijheid van meningsuiting in de journalistiek.
   5. Ethische dilemma’s en beroepscodeJe analyseert ethische dilemma’s en past de beroepscode toe.
9. 9 Social media en digitale communicatie Je gebruikt social media en digitale communicatie voor nieuwsverspreiding en interactie.
   5 lessen

   1. Social media als nieuwskanaalJe gebruikt social media als kanaal voor nieuws en informatie.
   2. Creëren van aansprekende content voor online platformsJe maakt aansprekende content voor online platforms.
   3. Interactie en community managementJe beheert online interactie en bouwt een community op.
   4. Monitoring en reputatiemanagementJe monitort reacties en beheert de reputatie van een organisatie of persoon.
   5. Crisiscommunicatie via social mediaJe voert crisiscommunicatie via social media uit.
10. 10 Projectmatig werken in journalistiek Je plant, organiseert en evalueert journalistieke projecten in teamverband.
    5 lessen

    1. Plannen en organiseren van journalistieke projectenJe stelt een plan op en organiseert de uitvoering van een journalistiek project.
    2. Samenwerken in redactie- en productieteamsJe werkt samen met anderen in een redactie- of productieteam.
    3. Tijdmanagement en deadlinesJe beheert tijd en bewaakt deadlines tijdens projecten.
    4. Kwaliteitsbewaking en feedbackJe bewaakt de kwaliteit en verwerkt feedback in het project.
    5. Evaluatie en reflectie van projectenJe evalueert en reflecteert op het verloop en resultaat van projecten.

Je leert digitale communicatie toepassen, online kanalen beheren en analyseren, en privacy en klantinteractie waarborgen.

1. 1 Basisprincipes van digitale communicatie Je onderzoekt de basis van digitale communicatie, de middelen en de ethische en privacyaspecten.
   5 lessen

   1. Verschil tussen digitale en traditionele communicatieJe vergelijkt digitale communicatie met traditionele vormen en benoemt de verschillen.
   2. Online communicatiemiddelen en -kanalenJe brengt in kaart welke online middelen en kanalen er zijn en waarvoor je ze inzet.
   3. Digitale communicatie-ethiekJe bespreekt ethische kwesties die spelen bij digitale communicatie.
   4. Privacy en gegevensbeschermingJe herkent privacyvraagstukken en past basisprincipes van gegevensbescherming toe.
   5. Trends in digitale communicatieJe signaleert actuele ontwikkelingen en trends binnen digitale communicatie.
2. 2 Social media management Je beheert social media, plant content en gaat om met reacties en monitoring.
   5 lessen

   1. Populaire social media platformen en doelgroepenJe herkent populaire platforms en koppelt deze aan de juiste doelgroepen.
   2. Contentplanning en publicatieschema’sJe maakt een contentplanning en stelt een publicatieschema op.
   3. Interactie en communitymanagementJe voert interactie met volgers en beheert online communities.
   4. Social media monitoring en analyticsJe monitort social media en analyseert de resultaten met beschikbare tools.
   5. Omgaan met negatieve reacties en crisisJe handelt adequaat bij negatieve reacties en online crisissituaties.
3. 3 Contentcreatie voor digitale kanalen Je creëert tekstuele en visuele content en past SEO en storytelling toe.
   5 lessen

   1. Tekst schrijven voor online gebruikJe schrijft teksten die geschikt zijn voor online publicatie.
   2. Visuele content maken (afbeeldingen, video’s)Je maakt afbeeldingen en video's voor digitale kanalen.
   3. SEO (zoekmachineoptimalisatie) toepassenJe past basisprincipes van zoekmachineoptimalisatie toe op je content.
   4. Storytelling in digitale mediaJe gebruikt storytelling om je boodschap aantrekkelijk te maken.
   5. Gebruik van tools voor contentcreatieJe werkt met digitale tools om content efficiënt te creëren.
4. 4 E-mailmarketing Je stelt effectieve e-mails op, segmenteert doelgroepen en analyseert campagnes.
   5 lessen

   1. Opstellen van effectieve e-mailsJe schrijft e-mails die aansluiten bij het doel en de ontvanger.
   2. Segmentatie van doelgroepenJe deelt doelgroepen in voor gerichte e-mailcampagnes.
   3. Automatiseren van e-mailcampagnesJe automatiseert terugkerende e-mailcampagnes met digitale systemen.
   4. Analyseren van resultaten en optimaliserenJe analyseert de resultaten van e-mailcampagnes en verbetert deze.
   5. Wet- en regelgeving rondom e-mailmarketingJe past de geldende wet- en regelgeving toe bij e-mailmarketing.
5. 5 Websitebeheer en usability Je beheert websites, verbetert gebruiksvriendelijkheid en analyseert bezoekersgedrag.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van websitebouw en onderhoudJe beschrijft de basis van websitebouw en onderhoudstaken.
   2. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheidJe beoordeelt websites op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
   3. Contentmanagementsystemen (CMS)Je werkt met contentmanagementsystemen voor het beheer van online content.
   4. Analysetools voor websitebezoekersJe gebruikt analysetools om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
   5. Optimaliseren van conversiesJe verbetert conversies door aanpassingen op de website door te voeren.
6. 6 Online adverteren Je zet online advertentiecampagnes op, beheert budgetten en analyseert resultaten.
   5 lessen

   1. Soorten online advertenties (Google Ads, social media ads)Je benoemt verschillende soorten online advertenties en hun toepassingen.
   2. Targeting en budgetbeheerJe stelt targetingopties in en beheert het advertentiebudget.
   3. Campagne opzetten en beherenJe zet een online advertentiecampagne op en beheert deze gedurende de looptijd.
   4. Resultaten meten en rapporterenJe meet en rapporteert de resultaten van advertentiecampagnes.
   5. A/B-testen en optimalisatieJe voert A/B-testen uit en optimaliseert campagnes op basis van resultaten.
7. 7 Digitale communicatie en privacy Je past privacyrichtlijnen toe en borgt de veiligheid van digitale communicatie.
   5 lessen

   1. AVG/GDPR richtlijnen toepassenJe past AVG/GDPR-regels toe op digitale communicatieprocessen.
   2. Beveiliging van digitale communicatieJe neemt maatregelen om digitale communicatie te beveiligen.
   3. Omgaan met persoonsgegevensJe gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens in digitale omgevingen.
   4. Transparantie naar gebruikersJe communiceert transparant over het gebruik van gegevens richting gebruikers.
   5. Risicomanagement in digitale communicatieJe herkent risico’s en neemt passende maatregelen in digitale communicatie.
8. 8 Data-analyse en rapportage Je verzamelt en analyseert data uit digitale kanalen en rapporteert hierover.
   5 lessen

   1. Verzamelen van data uit digitale kanalenJe verzamelt relevante data uit verschillende digitale bronnen.
   2. Gebruik van analysetools (Google Analytics, social media insights)Je gebruikt analysetools om data te verwerken en inzichten te verkrijgen.
   3. Interpreteren van data en trends herkennenJe interpreteert data en herkent trends in digitale communicatie.
   4. Rapporteren aan stakeholdersJe stelt rapportages op voor verschillende stakeholders.
   5. Data-gedreven communicatie verbeterenJe verbetert communicatie op basis van data-analyse.
9. 9 Multichannel communicatie integratie Je stemt digitale kanalen op elkaar af en voert multichannel campagnes uit.
   5 lessen

   1. Coördinatie van verschillende digitale kanalenJe coördineert de inzet van meerdere digitale communicatiekanalen.
   2. Consistente boodschap over kanalen heenJe zorgt voor een consistente boodschap over verschillende kanalen.
   3. Crossmedia campagnes opzettenJe zet crossmedia campagnes op, waarbij meerdere kanalen samenwerken.
   4. Gebruik van automation toolsJe gebruikt automation tools voor efficiënte communicatie over kanalen.
   5. Evaluatie en bijsturing van multichannel campagnesJe evalueert en stuurt multichannel campagnes bij op basis van resultaten.
10. 10 Digitale klantinteractie en service Je voert digitale klantinteractie en service uit en bouwt klantrelaties online op.
    5 lessen

    1. Online klantenservice tools en techniekenJe gebruikt online tools en technieken voor klantenservice.
    2. Chatbots en AI in communicatieJe past chatbots en kunstmatige intelligentie toe in klantcommunicatie.
    3. Omgaan met feedback en klachten onlineJe handelt feedback en klachten online professioneel af.
    4. Personalisatie van communicatieJe personaliseert communicatie richting klanten via digitale kanalen.
    5. Opbouwen van klantrelaties via digitale kanalenJe bouwt duurzame klantrelaties op via digitale communicatie.

Je ontwikkelt vaardigheden om communicatie professioneel vorm te geven, zowel intern als extern, schriftelijk en mondeling.

1. 1 Communicatieprincipes en -theorieën Je analyseert communicatievormen en past theorieën toe in praktijksituaties.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe herkent verschillen tussen gesproken en niet-gesproken communicatie in werksituaties.
   2. Communicatiemodellen (bijv. Shannon & Weaver)Je vergelijkt modellen en past deze toe om communicatieprocessen te begrijpen.
   3. Effectieve luistertechniekenJe oefent met luisteren en past technieken toe om gesprekken beter te voeren.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Interculturele communicatieJe signaleert culturele verschillen en stemt je communicatie daarop af.
2. 2 Schriftelijke communicatievaardigheden Je schrijft zakelijke teksten en zorgt voor duidelijke, foutloze communicatie.
   5 lessen

   1. Zakelijke e-mails en brieven opstellenJe stelt heldere e-mails en brieven op voor verschillende zakelijke situaties.
   2. Rapporten en verslagen schrijvenJe schrijft rapporten en verslagen die gestructureerd en begrijpelijk zijn.
   3. Tekststructuur en helderheidJe zorgt voor logische opbouw en duidelijke formuleringen in je teksten.
   4. Aansprekende content creërenJe maakt teksten aantrekkelijk en passend voor de doelgroep.
   5. Correct taalgebruik en spellingJe controleert teksten op correct taalgebruik en spelling.
3. 3 Mondelinge communicatie en presentatie Je presenteert mondeling en gebruikt lichaamstaal en hulpmiddelen effectief.
   5 lessen

   1. PresentatietechniekenJe past presentatietechnieken toe om je boodschap duidelijk over te brengen.
   2. Stemgebruik en lichaamstaalJe gebruikt je stem en houding om overtuigend te spreken.
   3. Omgaan met vragen en feedbackJe reageert op vragen en feedback tijdens presentaties.
   4. Overtuigend sprekenJe spreekt overtuigend en weet je publiek te betrekken.
   5. Gebruik van audiovisuele middelenJe zet audiovisuele middelen in om presentaties te ondersteunen.
4. 4 Sociale media en online communicatie Je plant, creëert en analyseert communicatie op sociale media en online platformen.
   5 lessen

   1. Platformen en doelgroepenJe kiest passende platformen en stemt communicatie af op de doelgroep.
   2. Contentplanning en -creatieJe plant en maakt content voor verschillende online kanalen.
   3. Monitoring en analyse van online interactiesJe monitort online interacties en analyseert resultaten.
   4. Crisiscommunicatie onlineJe bereidt communicatie voor tijdens online crisissituaties.
   5. Netiquette en online gedragJe past regels voor gedrag en communicatie online toe.
5. 5 Interne communicatie binnen organisaties Je verbetert interne communicatie en stimuleert betrokkenheid binnen organisaties.
   5 lessen

   1. Intranet en nieuwsbrievenJe gebruikt intranet en nieuwsbrieven om informatie te delen.
   2. Teamcommunicatie verbeterenJe verbetert teamcommunicatie door effectieve middelen en afspraken.
   3. Organisatiecultuur en communicatieJe herkent de invloed van organisatiecultuur op communicatie.
   4. Medewerkersbetrokkenheid stimulerenJe stimuleert medewerkersbetrokkenheid via communicatie.
   5. Communicatie bij veranderingenJe communiceert helder bij veranderingen in de organisatie.
6. 6 Externe communicatie en PR Je onderhoudt externe contacten en verzorgt public relations voor organisaties.
   5 lessen

   1. Opbouwen en onderhouden van relaties met mediaJe bouwt relaties op met media en onderhoudt deze.
   2. Persberichten schrijvenJe schrijft persberichten die nieuwswaardig en duidelijk zijn.
   3. Organiseren van persconferentiesJe organiseert persconferenties en bereidt deze voor.
   4. Imago- en reputatiemanagementJe beheert het imago en de reputatie van een organisatie.
   5. EvenementencommunicatieJe communiceert over evenementen naar externe partijen.
7. 7 Doelgroepanalyse en communicatieplanning Je analyseert doelgroepen en plant communicatieactiviteiten gericht en gestructureerd.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepenJe bepaalt wie de doelgroep is voor een communicatieboodschap.
   2. Boodschap afstemmen op ontvangerJe stemt de boodschap af op de ontvanger.
   3. Communicatiedoelen formulerenJe formuleert heldere doelen voor communicatieactiviteiten.
   4. Planning en timing van communicatieactiviteitenJe plant en stemt communicatieactiviteiten op het juiste moment af.
   5. Evaluatie van communicatiestrategieënJe evalueert of communicatiestrategieën effectief zijn geweest.
8. 8 Crisiscommunicatie Je signaleert risico’s en reageert professioneel bij communicatie in crisissituaties.
   5 lessen

   1. Risico’s signalerenJe herkent signalen van mogelijke crisissituaties.
   2. Opstellen van crisiscommunicatieplannenJe stelt een plan op voor communicatie tijdens een crisis.
   3. Snel en effectief reagerenJe reageert snel en effectief wanneer zich een crisis voordoet.
   4. Mediarelaties in crisissituatiesJe onderhoudt mediarelaties tijdens een crisissituatie.
   5. Evaluatie en nazorgJe evalueert de communicatie na afloop van een crisis.
9. 9 Visuele communicatie Je past visuele middelen toe om communicatie duidelijker en aantrekkelijker te maken.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van vormgevingJe gebruikt basisprincipes van vormgeving in communicatiemiddelen.
   2. Gebruik van kleur en typografieJe kiest passende kleuren en lettertypes voor verschillende uitingen.
   3. Infographics en beeldmateriaal inzettenJe zet infographics en beeldmateriaal in om informatie te verduidelijken.
   4. Samenwerken met ontwerpersJe werkt samen met ontwerpers aan visuele communicatie.
   5. Presentaties visueel aantrekkelijk makenJe maakt presentaties visueel aantrekkelijk en overzichtelijk.
10. 10 Ethiek en beroepshouding Je handelt professioneel en verantwoord bij communicatie, met aandacht voor ethiek en integriteit.
    5 lessen

    1. Privacy en vertrouwelijkheidJe gaat zorgvuldig om met privacy en vertrouwelijkheid in communicatie.
    2. Eerlijke en transparante communicatieJe communiceert eerlijk en transparant in alle situaties.
    3. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe beschermt vertrouwelijke informatie in je werk.
    4. Professionele integriteitJe bewaakt je professionele integriteit in communicatieprocessen.
    5. Culturele sensitiviteit en respectJe toont respect voor culturele verschillen in communicatie.