Post-HBO Senior Marketing Communication (6 maanden)

Je ontwikkelt strategieën voor marketingcommunicatie, analyseert doelgroepen en stuurt communicatieprocessen aan.

1. 1 Positionering en merkstrategie Je onderzoekt hoe je een merk positioneert en een merkstrategie opzet, inclusief internationale en digitale aspecten.
   10 lessen

   1. Analyse van merkidentiteit en -waardenJe onderzoekt de kenmerken en waarden van een merk en brengt deze in kaart.
   2. Positionering ten opzichte van concurrentenJe vergelijkt het merk met concurrenten en bepaalt onderscheidende factoren.
   3. Doelgroepgericht positionerenJe analyseert doelgroepen en stemt de positionering daarop af.
   4. Merkarchitectuur en merkportfolio’sJe brengt structuur aan in merken en beoordeelt het merkportfolio.
   5. House of brands vs. branded houseJe vergelijkt verschillende merkstructuren en kiest een passende aanpak.
   6. Rebranding en merktransformatiesJe beoordeelt wanneer en hoe je een merk vernieuwt of transformeert.
   7. Merkconsistentie over kanalenJe bewaakt de merkidentiteit over verschillende communicatiekanalen.
   8. Merkloyaliteit en merkrelaties opbouwenJe ontwikkelt strategieën om merkloyaliteit en relaties op te bouwen.
   9. Internationale positioneringsstrategieënJe onderzoekt positioneringsstrategieën voor internationale markten.
   10. Ondersteunen van positionering met communicatieJe ondersteunt positionering met gerichte communicatieactiviteiten.
2. 2 Strategische communicatieplanning Je stelt een strategisch communicatieplan op, van analyse tot evaluatie en monitoring van resultaten.
   10 lessen

   1. Analyse van communicatiedoelstellingenJe analyseert wat je met communicatie wilt bereiken en stelt doelen vast.
   2. Afstemming met marketing- en organisatiedoelenJe stemt communicatiedoelen af op bredere marketing- en organisatiedoelen.
   3. Doelgroepanalyse en persona-ontwikkelingJe onderzoekt doelgroepen en ontwikkelt persona’s voor gerichte communicatie.
   4. Ontwikkeling van kernboodschappenJe formuleert kernboodschappen die aansluiten bij de doelgroep.
   5. Middelenselectie en kanaalstrategieJe selecteert passende middelen en bepaalt de kanaalstrategie.
   6. Fasering en tijdsplanningJe plant de fasering en tijdslijn van communicatieactiviteiten.
   7. Budgettering en resource-allocatieJe maakt een budget en verdeelt middelen over activiteiten.
   8. Risicoanalyse en issuesmanagementJe analyseert risico’s en bereidt issuesmanagement voor.
   9. Monitoring en KPI’s formulerenJe stelt KPI’s op en bepaalt hoe je resultaten monitort.
   10. Evaluatiecriteria vaststellenJe formuleert criteria om het succes van communicatie te evalueren.
3. 3 Multichannel en omnichannel communicatie Je onderzoekt en past strategieën toe voor communicatie via meerdere kanalen, online en offline.
   10 lessen

   1. Verschil tussen multichannel en omnichannel aanpakJe vergelijkt multichannel en omnichannel benaderingen in communicatie.
   2. Integratie van online en offline kanalenJe integreert online en offline kanalen in één communicatieproces.
   3. Customer journey mappingJe brengt de klantreis in kaart en koppelt deze aan communicatiekanalen.
   4. Contentstrategie per kanaaltypeJe ontwikkelt een contentstrategie voor verschillende typen kanalen.
   5. Rol van owned, earned en paid mediaJe onderzoekt de rol van eigen, verdiende en betaalde media.
   6. Consistente merkbeleving over touchpointsJe zorgt voor een consistente merkbeleving op alle contactmomenten.
   7. Keuze van mediakanalen op basis van gedragJe kiest mediakanalen op basis van klantgedrag en voorkeuren.
   8. Crossmediale campagnes ontwerpenJe ontwerpt crossmediale campagnes die kanalen verbinden.
   9. Technologische integratie en trackingJe integreert technologie en zet tracking in voor communicatie.
   10. Evalueren van kanaalperformanceJe evalueert de prestaties van verschillende communicatiekanalen.
4. 4 Data-gedreven marketingcommunicatie Je past data-gedreven technieken toe om communicatie te personaliseren, segmenteren en optimaliseren.
   10 lessen

   1. Gebruik van data bij doelgroepsegmentatieJe gebruikt data om doelgroepen te segmenteren en te selecteren.
   2. Personalisatie en targeting op basis van gedragJe personaliseert communicatie op basis van klantgedrag.
   3. KPI’s en metrics in communicatiecampagnesJe stelt KPI’s en meetpunten vast voor communicatiecampagnes.
   4. A/B testing en optimalisatieJe voert A/B tests uit en optimaliseert campagnes op basis van data.
   5. ROI-berekeningen van campagnesJe berekent het rendement van communicatiecampagnes.
   6. Dashboarding en realtime monitoringJe zet dashboards op en monitort resultaten realtime.
   7. Automatisering van communicatieprocessenJe automatiseert processen in marketingcommunicatie.
   8. Data-integratie uit verschillende bronnenJe integreert data uit verschillende bronnen voor analyse.
   9. Predictive analytics in campagneontwikkelingJe past voorspellende analyses toe bij campagneontwikkeling.
   10. Data-ethiek en transparantie richting de klantJe houdt rekening met data-ethiek en informeert klanten transparant.
5. 5 Contentstrategie en storytelling Je ontwikkelt en implementeert een contentstrategie, met aandacht voor storytelling en contentkwaliteit.
   10 lessen

   1. Vaststellen van contentdoelstellingenJe stelt doelen vast voor content en stemt deze af op de doelgroep.
   2. Bouwen van een contentpijlerstructuurJe bouwt een structuur voor verschillende soorten content.
   3. Storytelling als strategisch instrumentJe past storytelling toe als onderdeel van je strategie.
   4. Tone of voice en merkidentiteitJe bepaalt de juiste tone of voice en bewaakt de merkidentiteit.
   5. Contentmapping op de customer journeyJe koppelt content aan de verschillende fasen van de klantreis.
   6. Redactieplanning en contentkalenderJe plant content en maakt een overzichtelijke contentkalender.
   7. User-generated content en co-creatieJe betrekt gebruikers bij het creëren van content.
   8. Contentdistributie en promotieJe verspreidt en promoot content via geschikte kanalen.
   9. Content governance en kwaliteitscontroleJe bewaakt de kwaliteit en consistentie van alle content.
   10. Evaluatie van contentimpactJe evalueert de impact van content op de doelstellingen.
6. 6 Interne communicatie en merkcultuur Je onderzoekt hoe interne communicatie en merkcultuur bijdragen aan het realiseren van organisatiedoelen.
   10 lessen

   1. De rol van medewerkers in merkcommunicatieJe analyseert de rol van medewerkers in het uitdragen van het merk.
   2. Employer branding en internal brandingJe ontwikkelt strategieën voor employer en internal branding.
   3. Interne campagnes en verandercommunicatieJe ontwerpt interne campagnes en verandercommunicatie.
   4. Visie en missie vertalen naar intern gedragJe vertaalt visie en missie naar gewenst intern gedrag.
   5. Leiderschap en interne communicatieJe onderzoekt de rol van leiderschap in interne communicatie.
   6. Communicatiekanalen binnen organisatiesJe kiest effectieve communicatiekanalen binnen de organisatie.
   7. Engagement en feedback stimulerenJe stimuleert betrokkenheid en feedback van medewerkers.
   8. Alignement van externe en interne boodschapJe zorgt voor afstemming tussen interne en externe communicatie.
   9. Rol van HR en communicatieafdelingenJe werkt samen met HR en communicatieafdelingen.
   10. Meten van interne communicatie-effectiviteitJe meet de effectiviteit van interne communicatie.
7. 7 Reputation management en crisiscommunicatie Je leert reputatie te monitoren en strategieën toe te passen bij issues en crisiscommunicatie.
   10 lessen

   1. Monitoring van reputatie en sentimentJe monitort reputatie en sentiment via verschillende bronnen.
   2. Strategische reputatieopbouwJe ontwikkelt strategieën voor het opbouwen van reputatie.
   3. Identificatie van potentiële issuesJe identificeert mogelijke issues die reputatie kunnen schaden.
   4. Crisiscommunicatieplan ontwikkelenJe stelt een crisiscommunicatieplan op.
   5. Woordvoerderschap en mediatrainingJe bereidt woordvoerders en mediatraining voor.
   6. Realtime communicatie in crisissituatiesJe communiceert effectief tijdens crisissituaties.
   7. Online reputatie en social media monitoringJe monitort online reputatie en social media.
   8. Herstelstrategieën na een crisisJe ontwikkelt herstelstrategieën na een crisis.
   9. Stakeholdermanagement tijdens crisismomentenJe beheert stakeholders tijdens crisismomenten.
   10. Evaluatie en post-crisis analyseJe voert een evaluatie en analyse na een crisis uit.
8. 8 Doelgroepsegmentatie en gedragsbeïnvloeding Je segmenteert doelgroepen en past gedragsbeïnvloedingstechnieken toe in communicatie.
   10 lessen

   1. Segmentatiecriteria: demografisch, psychografisch, gedragsmatigJe past verschillende segmentatiecriteria toe op doelgroepen.
   2. Persona’s bouwen op basis van onderzoekJe bouwt persona’s op basis van onderzoek en analyse.
   3. Beïnvloedingstechnieken (Cialdini, nudging)Je past beïnvloedingstechnieken toe in communicatie.
   4. Motivatie en behoefteanalyse van doelgroepenJe analyseert motivatie en behoeften van doelgroepen.
   5. Customer insights vertalen naar communicatieJe vertaalt klantinzichten naar effectieve communicatie.
   6. Verschillen tussen B2B- en B2C-doelgroepenJe onderzoekt verschillen tussen B2B- en B2C-doelgroepen.
   7. Loyaliteitsprogramma’s en retentiecampagnesJe ontwikkelt loyaliteitsprogramma’s en retentiecampagnes.
   8. Customer journey based communicatieJe stemt communicatie af op de klantreis.
   9. Emotionele versus rationele benaderingJe kiest tussen emotionele en rationele benaderingen.
   10. Evaluatie van segmentatie-effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van doelgroepsegmentatie.
9. 9 Digitale communicatie en marketingtechnologie Je onderzoekt digitale communicatiekanalen en past marketingtechnologieën toe in communicatieprocessen.
   10 lessen

   1. Rol van digitale platformen in strategische communicatieJe analyseert de rol van digitale platformen in communicatie.
   2. Marketing automation en workflowsJe zet marketing automation en workflows op.
   3. Social media strategie en kanaalkeuzeJe ontwikkelt een social media strategie en kiest kanalen.
   4. SEO en SEA als communicatiestrategieJe past SEO en SEA toe als onderdeel van communicatie.
   5. E-mailmarketing en funnelcommunicatieJe ontwikkelt e-mailcampagnes en funnels.
   6. Conversieoptimalisatie en UXJe optimaliseert conversie en gebruikerservaring.
   7. Programmatic advertising en targetingJe zet programmatic advertising en targeting in.
   8. Gebruik van CRM en CDP-systemenJe gebruikt CRM- en CDP-systemen voor klantdata.
   9. Webanalytics en clickgedrag analyserenJe analyseert webanalytics en clickgedrag.
   10. Innovaties in marketingtechnologie (AI, AR, chatbots)Je onderzoekt innovaties zoals AI, AR en chatbots.
10. 10 Leiderschap en regie in communicatieprocessen Je neemt regie in communicatieprocessen en stuurt teams en projecten aan vanuit een strategische rol.
    10 lessen

    1. Strategische rol van de communicatieprofessionalJe onderzoekt de strategische rol van communicatieprofessionals.
    2. Sturing geven aan multidisciplinaire teamsJe geeft sturing aan teams met verschillende disciplines.
    3. Stakeholdermanagement en interne alignmentJe stemt af met stakeholders en zorgt voor interne alignment.
    4. Briefing en aansturing van externe bureausJe maakt briefings en stuurt externe bureaus aan.
    5. Besluitvorming in complexe communicatievraagstukkenJe neemt besluiten bij complexe communicatievraagstukken.
    6. Omgaan met tegengestelde belangenJe gaat om met tegengestelde belangen in projecten.
    7. Budgetverantwoordelijkheid en projectmanagementJe beheert budgetten en projecten in communicatie.
    8. Rapporteren aan management en directieJe rapporteert resultaten aan management en directie.
    9. Kritisch reflecteren op communicatiebeleidJe reflecteert kritisch op communicatiebeleid en uitvoering.
    10. Evalueren van leiderschap in communicatieJe evalueert je eigen leiderschap in communicatieprocessen.

Je ontwikkelt en onderbouwt strategisch communicatiebeleid, analyseert reputatie en crisis, en stemt communicatie af op interne en externe belangen.

1. 1 Strategisch communicatiebeleid Je werkt aan het opstellen, monitoren en bijsturen van strategisch communicatiebeleid.
   10 lessen

   1. Visieontwikkeling en beleidsvertalingJe ontwikkelt een visie en vertaalt deze naar concreet beleid.
   2. Strategische analyse van de communicatiefunctieJe voert een analyse uit van de communicatiefunctie in de organisatie.
   3. Doelen formuleren op tactisch en strategisch niveauJe formuleert doelen op zowel tactisch als strategisch niveau.
   4. Stakeholderbelangen integreren in communicatiebeleidJe integreert belangen van stakeholders in het communicatiebeleid.
   5. KPI’s opstellen voor communicatiestrategieënJe stelt meetbare KPI’s op voor communicatiestrategieën.
   6. Organisatiebrede afstemming van communicatieJe stemt communicatie af binnen de hele organisatie.
   7. Governance en besluitvorming rond communicatieJe onderzoekt governance en besluitvorming rondom communicatie.
   8. Analyse van interne en externe invloedenJe analyseert interne en externe invloeden op communicatiebeleid.
   9. Verbinden van corporate strategie en communicatieJe verbindt de algemene strategie van de organisatie met communicatie.
   10. Monitoren en bijsturen van strategisch beleidJe monitort en stuurt het strategisch beleid bij waar nodig.
2. 2 Reputatiemanagement Je analyseert, meet en versterkt reputatie en imago, en ontwikkelt strategieën voor reputatiebehoud.
   10 lessen

   1. Bouwstenen van reputatie en imagoJe onderzoekt de bouwstenen van reputatie en imago.
   2. Reputatiemetingen en benchmarksJe voert reputatiemetingen uit en vergelijkt benchmarks.
   3. Strategische positionering en herpositioneringJe onderbouwt strategische positionering en herpositionering.
   4. Risicoanalyse voor reputatieschadeJe analyseert risico’s op reputatieschade.
   5. Reputatiebeïnvloeding via earned mediaJe beïnvloedt reputatie via earned media.
   6. Rol van leiderschap in reputatievormingJe onderzoekt de rol van leiderschap in reputatievorming.
   7. Strategische storytelling bij reputatieopbouwJe past storytelling toe bij reputatieopbouw.
   8. Omgaan met publieke opinie en framingJe gaat om met publieke opinie en framing.
   9. Reputatie in crisissituatiesJe analyseert reputatie in crisissituaties.
   10. Langetermijnstrategie voor reputatiebehoudJe ontwikkelt een langetermijnstrategie voor reputatiebehoud.
3. 3 Crisiscommunicatie Je bereidt crisiscommunicatie voor, voert plannen uit en analyseert herstel na crisis.
   10 lessen

   1. Fasering en scenarioanalyse van crisesJe analyseert verschillende fasen en scenario’s van crises.
   2. Opstellen van crisiscommunicatieplannenJe stelt een crisiscommunicatieplan op.
   3. Crisiswoordvoering en mediatrainingJe oefent met crisiswoordvoering en mediatraining.
   4. Interne communicatie tijdens crisissituatiesJe organiseert interne communicatie tijdens een crisis.
   5. Analyse van crisiscases en best practicesJe analyseert crisiscases en best practices.
   6. Strategisch schakelen met stakeholdersJe schakelt strategisch met stakeholders in crisissituaties.
   7. Online crisismonitoring en webcareJe monitort online crises en voert webcare uit.
   8. Reputatieherstel na crisisJe werkt aan reputatieherstel na een crisis.
   9. Juridische aspecten van crisiscommunicatieJe onderzoekt juridische aspecten van crisiscommunicatie.
   10. Samenwerking met crisisteams en bestuurJe werkt samen met crisisteams en bestuur.
4. 4 Stakeholdermanagement Je brengt stakeholders in kaart, analyseert belangen en organiseert participatie en dialoog.
   10 lessen

   1. Identificeren en categoriseren van stakeholdersJe identificeert en categoriseert stakeholders.
   2. Belangenanalyse en invloedsschattingJe voert een belangenanalyse en invloedsschatting uit.
   3. Strategische dialoog en interactievormenJe past strategische dialoog en interactievormen toe.
   4. Participatieprocessen organiserenJe organiseert participatieprocessen.
   5. Stakeholdermapping en -prioriteringJe maakt een stakeholdermap en bepaalt prioriteiten.
   6. Omgaan met tegenstrijdige belangenJe gaat om met tegenstrijdige belangen.
   7. Relatiebeheer op strategisch niveauJe beheert relaties op strategisch niveau.
   8. Transparantie en verantwoordingJe werkt aan transparantie en verantwoording.
   9. Netwerkanalyse en coalitievormingJe voert netwerkanalyse uit en vormt coalities.
   10. Evaluatie van stakeholderstrategieënJe evalueert stakeholderstrategieën.
5. 5 Interne communicatie en alignment Je analyseert interne communicatie, stimuleert betrokkenheid en stemt teams strategisch af.
   10 lessen

   1. Analyse van interne communicatiekanalenJe analyseert interne communicatiekanalen.
   2. Leiderschap en communicatiegedragJe onderzoekt leiderschap en communicatiegedrag.
   3. Cultuurverandering en communicatieJe werkt aan cultuurverandering via communicatie.
   4. Medewerkerbetrokkenheid verhogenJe verhoogt medewerkerbetrokkenheid.
   5. Strategisch alignment van teamsJe zorgt voor strategische afstemming van teams.
   6. Intranetstrategie en digitale toolsJe ontwikkelt een intranetstrategie en kiest digitale tools.
   7. Feedbackcultuur ontwikkelenJe stimuleert een feedbackcultuur.
   8. Cross-functionele communicatieJe verbetert cross-functionele communicatie.
   9. Interne storytelling en identiteitJe past interne storytelling toe en versterkt identiteit.
   10. Evaluatie van interne communicatie-inspanningenJe evalueert interne communicatie-inspanningen.
6. 6 Merkstrategie en identiteit Je ontwikkelt merkidentiteit, onderbouwt positionering en begeleidt merktransities.
   10 lessen

   1. Ontwikkelen van merkidentiteitJe ontwikkelt en beschrijft een merkidentiteit.
   2. Corporate branding en merkarchitectuurJe onderzoekt corporate branding en merkarchitectuur.
   3. Positioneringskeuzes onderbouwenJe onderbouwt positioneringskeuzes.
   4. Visuele en verbale merkconsistentieJe bewaakt visuele en verbale merkconsistentie.
   5. Brand management binnen organisatiesJe voert brand management uit binnen organisaties.
   6. Merkactivatie en internal brandingJe activeert merken en werkt aan internal branding.
   7. Merkstrategie in multi-stakeholdercontextJe ontwikkelt merkstrategie voor meerdere stakeholders.
   8. Differentiatie in een concurrerende marktJe analyseert differentiatie in een concurrerende markt.
   9. Evaluatie van merkwaarde en merkimpactJe evalueert merkwaarde en merkimpact.
   10. Rebranding en merktransities begeleidenJe begeleidt rebranding en merktransities.
7. 7 Publieke communicatie en beïnvloeding Je past beïnvloedingsstrategieën toe, analyseert publieke opinie en evalueert campagnes.
   10 lessen

   1. Publieke opinie en beïnvloedingsstrategieënJe onderzoekt publieke opinie en beïnvloedingsstrategieën.
   2. Retorische en framingtechniekenJe past retorische en framingtechnieken toe.
   3. Nudging en gedragsbeïnvloedingJe zet nudging en gedragsbeïnvloeding in.
   4. Strategisch gebruik van media en kanalenJe kiest en gebruikt media en kanalen strategisch.
   5. Inzet van influencers en ambassadeursJe zet influencers en ambassadeurs in.
   6. Narratief denken in publieke campagnesJe denkt narratief bij publieke campagnes.
   7. Polarisatie en depolarisatietechniekenJe analyseert polarisatie en past depolarisatietechnieken toe.
   8. Ethiek en transparantie in beïnvloedingJe onderzoekt ethiek en transparantie in beïnvloeding.
   9. Evaluatie van effectiviteit van campagnesJe evalueert de effectiviteit van campagnes.
   10. Wetgeving rond publieke communicatieJe verdiept je in wetgeving rond publieke communicatie.
8. 8 Omgevingsanalyse en trendverkenning Je signaleert trends, analyseert de omgeving en vertaalt ontwikkelingen naar communicatiebeleid.
   10 lessen

   1. Signaleren van maatschappelijke trendsJe signaleert relevante maatschappelijke trends.
   2. Analyseren van politieke en economische contextJe analyseert politieke en economische context.
   3. Social media en online sentimentanalyseJe onderzoekt online sentiment via social media.
   4. Technologische ontwikkelingen in communicatieJe volgt technologische ontwikkelingen in communicatie.
   5. Toepassen van SWOT en PESTLEJe past SWOT en PESTLE toe op de omgeving.
   6. Relevantie van megatrends voor beleidJe beoordeelt de relevantie van megatrends voor beleid.
   7. Concurrentieanalyse en positioneringJe voert een concurrentieanalyse en positionering uit.
   8. Monitoren van stakeholderbewegingenJe monitort bewegingen van stakeholders.
   9. Informatiebronnen en datavalidatieJe selecteert en valideert informatiebronnen.
   10. Vertalen van trends naar communicatiebeleidJe vertaalt trends naar concrete communicatieacties.
9. 9 Digitale communicatiestrategieën Je ontwikkelt digitale communicatiestrategieën, analyseert data en borgt privacy en beveiliging.
   10 lessen

   1. Digitale positionering en platformstrategieJe ontwikkelt een digitale positionering en platformstrategie.
   2. Data-gedreven communicatiekeuzesJe maakt data-gedreven communicatiekeuzes.
   3. Contentstrategie voor digitale kanalenJe ontwikkelt een contentstrategie voor digitale kanalen.
   4. Online reputatiemanagementJe beheert online reputatie.
   5. Social media monitoring en engagementJe monitort social media en stimuleert engagement.
   6. SEO en vindbaarheid als strategisch instrumentJe past SEO toe als strategisch instrument.
   7. Inzetten van AI in communicatieprocessenJe zet AI in bij communicatieprocessen.
   8. Marketing automation en personalisatieJe gebruikt marketing automation en personalisatie.
   9. Digital analytics en rapportageJe analyseert digitale data en rapporteert hierover.
   10. Beveiliging en privacy in digitale communicatieJe borgt beveiliging en privacy in digitale communicatie.
10. 10 Leiderschap in communicatie Je neemt de leiding in communicatie, adviseert op directieniveau en reflecteert op eigen handelen.
    10 lessen

    1. Strategische rol van de communicatieprofessionalJe onderzoekt de strategische rol van de communicatieprofessional.
    2. Adviseren op directieniveauJe adviseert op directieniveau over communicatievraagstukken.
    3. Ethiek en integriteit in communicatieJe handelt volgens ethische en integere principes.
    4. Thought leadership en positioneringJe ontwikkelt thought leadership en positionering.
    5. Verantwoordelijkheid in publieke communicatieJe neemt verantwoordelijkheid in publieke communicatie.
    6. Leiderschap in verandertrajectenJe leidt communicatie in verandertrajecten.
    7. Omgaan met macht en weerstandJe gaat om met macht en weerstand in organisaties.
    8. Visieontwikkeling en richting gevenJe ontwikkelt visie en geeft richting aan teams.
    9. Inspireren en beïnvloeden van teamsJe inspireert en beïnvloedt teams effectief.
    10. Persoonlijk leiderschap en reflectieJe reflecteert op persoonlijk leiderschap.