MHBO Praktijkcursus – Communicatie en PR

Je ontwikkelt vaardigheden voor effectieve communicatie en PR, van doelgroepanalyse tot crisiscommunicatie en rapportage.

1. 1 Basisprincipes van communicatie en PR Je onderzoekt de basis van communicatie en PR, de rollen in het vak en de toepassing van modellen en ethiek.
   5 lessen

   1. Definitie en doelen van communicatie en PRJe onderzoekt wat communicatie en PR betekenen en welke doelen organisaties nastreven.
   2. Verschillen en raakvlakken tussen communicatie en PRJe vergelijkt communicatie en PR en benoemt waar ze overlappen en verschillen.
   3. Rol van een communicatie- en PR-medewerkerJe brengt de taken en verantwoordelijkheden van een communicatie- en PR-medewerker in kaart.
   4. Communicatiemodellen toepassenJe past verschillende communicatiemodellen toe op praktijksituaties.
   5. Ethiek en beroepsregelsJe bespreekt ethische vraagstukken en beroepsregels binnen communicatie en PR.
2. 2 Doelgroepanalyse en stakeholdermanagement Je analyseert doelgroepen en stakeholders en stemt communicatie af op hun belangen.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en stakeholdersJe brengt relevante doelgroepen en stakeholders in kaart voor communicatieactiviteiten.
   2. Belangen en verwachtingen in kaart brengenJe inventariseert belangen en verwachtingen van verschillende groepen.
   3. Relatiebeheer en netwerkenJe onderhoudt relaties en bouwt een netwerk op binnen en buiten de organisatie.
   4. Op maat gemaakte communicatieboodschappenJe formuleert communicatieboodschappen die aansluiten bij de doelgroep.
   5. Feedback en evaluatieJe verzamelt en evalueert feedback om communicatie te verbeteren.
3. 3 Schriftelijke communicatievaardigheden Je oefent met het schrijven van verschillende zakelijke teksten en let op taalgebruik en structuur.
   5 lessen

   1. Schrijven van persberichten en nieuwsbrievenJe schrijft persberichten en nieuwsbrieven voor interne en externe communicatie.
   2. Opstellen van beleids- en communicatiedocumentenJe stelt beleids- en communicatiedocumenten op volgens vaste richtlijnen.
   3. Tekststructuur en leesbaarheidJe zorgt voor een heldere structuur en goede leesbaarheid in je teksten.
   4. Correct taalgebruik en spellingJe controleert teksten op correct taalgebruik en spelling.
   5. Contentcreatie voor verschillende mediaJe creëert content voor verschillende mediakanalen, passend bij het medium.
4. 4 Mondelinge communicatie en presentatie Je ontwikkelt mondelinge vaardigheden, presenteert en gebruikt audiovisuele hulpmiddelen.
   5 lessen

   1. Presentatietechnieken en storytellingJe past presentatietechnieken en storytelling toe in verschillende situaties.
   2. Interviewen en modererenJe voert interviews en modereert gesprekken met verschillende gesprekspartners.
   3. Omgaan met vragen en feedbackJe reageert effectief op vragen en feedback tijdens presentaties.
   4. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale communicatie in gesprekken.
   5. Gebruik van audiovisuele hulpmiddelenJe zet audiovisuele hulpmiddelen in om je boodschap te ondersteunen.
5. 5 Social media en online PR Je gebruikt social media en online kanalen voor PR, reputatiebeheer en crisiscommunicatie.
   5 lessen

   1. Social media platforms en doelgroepenJe selecteert passende social media platforms voor verschillende doelgroepen.
   2. Contentplanning en publicatieJe plant en publiceert content op online kanalen volgens een schema.
   3. Online reputatiemanagementJe bewaakt de online reputatie en signaleert ontwikkelingen.
   4. Community managementJe beheert online communities en onderhoudt interactie met volgers.
   5. Crisiscommunicatie op digitale kanalenJe handelt bij online crises via digitale kanalen.
6. 6 Mediarelaties en perscommunicatie Je onderhoudt contact met media, organiseert persactiviteiten en analyseert mediaberichtgeving.
   5 lessen

   1. Opbouwen van contacten met journalistenJe bouwt een netwerk op met journalisten en mediacontacten.
   2. Organiseren van persconferentiesJe organiseert persconferenties en zorgt voor een goede voorbereiding.
   3. Schrijven van perskits en media-uitingenJe stelt perskits en andere media-uitingen samen.
   4. Media monitoring en analyseJe monitort mediaberichtgeving en analyseert de impact ervan.
   5. Omgaan met interviews en mediaverzoekenJe bereidt interviews voor en reageert op mediaverzoeken.
7. 7 Evenementenorganisatie en promotie Je plant en organiseert PR-evenementen, beheert het budget en evalueert het resultaat.
   5 lessen

   1. Plannen en voorbereiden van PR-evenementenJe stelt een draaiboek op voor de organisatie van PR-evenementen.
   2. Logistiek en budgetbeheerJe beheert logistiek en budget bij het organiseren van evenementen.
   3. Promotiemateriaal en uitnodigingenJe ontwikkelt promotiemateriaal en verstuurt uitnodigingen.
   4. Gastheer/-vrouw vaardighedenJe treedt op als gastheer of gastvrouw tijdens evenementen.
   5. Evaluatie van evenementenJe evalueert het verloop van evenementen en benoemt verbeterpunten.
8. 8 Crisiscommunicatie Je signaleert crisissituaties, stelt een crisisplan op en communiceert met stakeholders.
   5 lessen

   1. Herkennen van crisissituatiesJe herkent signalen die wijzen op een mogelijke crisis.
   2. Opstellen van een crisiscommunicatieplanJe stelt een plan op voor communicatie tijdens een crisis.
   3. Snelle en effectieve communicatieJe communiceert snel en duidelijk in crisissituaties.
   4. Samenwerken met stakeholders tijdens crisesJe werkt samen met stakeholders bij het aanpakken van een crisis.
   5. Nazorg en reputatieherstelJe voert nazorg uit en werkt aan herstel van de reputatie na een crisis.
9. 9 Communicatieplanning en strategie Je ontwikkelt communicatiestrategieën, stelt doelen en integreert communicatiekanalen.
   5 lessen

   1. Opstellen van communicatiestrategieënJe ontwikkelt een strategie voor communicatie binnen een organisatie.
   2. Formuleren van doelen en kernboodschappenJe formuleert meetbare doelen en kernboodschappen voor communicatie.
   3. Integratie van communicatiekanalenJe stemt verschillende communicatiekanalen op elkaar af.
   4. Tijdsplanning en faseringJe maakt een tijdsplanning en fasering voor communicatieactiviteiten.
   5. Evaluatie en bijsturingJe evalueert de uitvoering en stuurt bij waar nodig.
10. 10 Evaluatie en rapportage Je meet de effectiviteit van communicatie, analyseert data en rapporteert resultaten.
    5 lessen

    1. Methoden voor communicatie-effectmetingJe past verschillende methoden toe om communicatie-effecten te meten.
    2. Gebruik van KPI’s en benchmarksJe gebruikt KPI’s en benchmarks bij het beoordelen van communicatieprestaties.
    3. Analyseren van feedback en dataJe analyseert feedback en verzamelde data om inzichten te verkrijgen.
    4. Rapporteren aan management en stakeholdersJe rapporteert bevindingen aan management en stakeholders.
    5. Verbeteracties op basis van resultatenJe formuleert verbeteracties op basis van de behaalde resultaten.