HBO Praktijkcursus – Marketingcommunicatie

Je ontwikkelt en analyseert effectieve marketingcommunicatie, gericht op verschillende doelgroepen en kanalen.

1. 1 Inleiding tot marketingcommunicatie Je onderzoekt de basisprincipes van marketingcommunicatie en de rol van communicatie in organisaties.
   10 lessen

   1. Verschil tussen marketing en communicatieJe vergelijkt de kenmerken en doelen van marketing en communicatie.
   2. Communicatiemix en instrumentenJe benoemt en beoordeelt verschillende instrumenten binnen de communicatiemix.
   3. Het AIDA-modelJe past het AIDA-model toe op communicatie-uitingen.
   4. Doelgroepen en segmentatieJe brengt doelgroepen in kaart en segmenteert deze.
   5. Branding en positioneringJe analyseert hoe branding en positionering werken.
   6. Corporate communicatie versus productcommunicatieJe onderscheidt corporate communicatie van productcommunicatie.
   7. B2B- versus B2C-communicatieJe vergelijkt communicatie voor bedrijven en consumenten.
   8. Merkwaarde en merkpersoonlijkheidJe onderzoekt hoe merkwaarde en merkpersoonlijkheid tot stand komen.
   9. De rol van communicatie in klantrelatiesJe beschrijft hoe communicatie klantrelaties beïnvloedt.
   10. Marketingcommunicatie binnen de organisatieJe bekijkt hoe marketingcommunicatie is ingebed binnen organisaties.
2. 2 Doelgroepgericht communiceren Je verdiept je in doelgroepanalyse en past communicatie aan op kenmerken en behoeften.
   10 lessen

   1. Analyse van doelgroepen en persona’sJe analyseert doelgroepen en stelt persona’s op.
   2. LevensstijlsegmentatieJe segmenteert doelgroepen op basis van levensstijl.
   3. Customer journey mappingJe brengt klantreizen in kaart.
   4. Behoeftes en gedragsanalyseJe onderzoekt behoeftes en gedrag van doelgroepen.
   5. Aansluiten op taalgebruik van de doelgroepJe stemt taalgebruik af op de doelgroep.
   6. Cultuurgevoelige communicatieJe past communicatie aan op culturele verschillen.
   7. Omgaan met verschillende generaties (Gen Z, Millennials etc.)Je houdt rekening met generaties in communicatie.
   8. Doelgroep-specifieke mediakeuzeJe kiest passende media voor verschillende doelgroepen.
   9. Empathisch communicerenJe oefent met empathisch communiceren.
   10. Evalueren van doelgroepbereik en effectiviteitJe evalueert bereik en effectiviteit van je communicatie.
3. 3 Strategie en campagneontwikkeling Je stelt strategieën op en ontwikkelt campagnes met duidelijke doelstellingen en planning.
   10 lessen

   1. Marketingcommunicatiedoelstellingen SMART formulerenJe formuleert meetbare doelstellingen voor campagnes.
   2. Keuze van strategie: push vs. pullJe kiest tussen push- en pullstrategieën.
   3. Campagneplanning en faseringJe plant en structureert campagnes in fasen.
   4. Bepalen van kernboodschap en tone of voiceJe bepaalt de kernboodschap en tone of voice.
   5. Media- en kanaalstrategieJe ontwikkelt een media- en kanaalstrategie.
   6. Conceptontwikkeling en creatiebriefingJe werkt een creatief concept uit en maakt een briefing.
   7. Budgettering en mediabudgettenJe stelt budgetten op voor media-inzet.
   8. Werken met deadlines en productieplanningJe plant productie en bewaakt deadlines.
   9. Multichannel versus omnichannel strategieJe vergelijkt multichannel en omnichannel aanpakken.
   10. KPI’s en succesfactoren bepalenJe bepaalt KPI’s en succesfactoren voor campagnes.
4. 4 Contentmarketing Je leert content ontwikkelen, verspreiden en meten voor verschillende kanalen en doelen.
   10 lessen

   1. Doelstellingen van contentmarketingJe stelt doelen vast voor contentmarketing.
   2. Soorten content: tekst, beeld, video, audioJe kiest het juiste type content voor je doelgroep.
   3. Contentkalender opstellenJe maakt een contentkalender.
   4. Storytelling en merkverhalenJe past storytelling toe in merkverhalen.
   5. SEO-geoptimaliseerde content schrijvenJe schrijft content die vindbaar is in zoekmachines.
   6. Relevantie en actualiteit in contentJe zorgt dat content actueel en relevant is.
   7. Call to action gebruikenJe verwerkt effectieve call to actions in content.
   8. Contentcuratie en -hergebruikJe selecteert en hergebruikt bestaande content.
   9. Distributiekanalen voor contentJe kiest geschikte distributiekanalen.
   10. Effectmeting van contentcampagnesJe meet het effect van je contentcampagnes.
5. 5 Visuele communicatie Je past visuele middelen toe en beoordeelt hun effectiviteit in communicatie-uitingen.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van visuele communicatieJe past basisprincipes van visuele communicatie toe.
   2. Vormgeving: kleur, typografie en compositieJe kiest kleuren, typografie en compositie voor vormgeving.
   3. Logo- en huisstijlregelsJe hanteert regels voor logo en huisstijl.
   4. Infographics ontwerpenJe ontwerpt eenvoudige infographics.
   5. Lay-out voor online en printmediaJe maakt lay-outs voor online en printmedia.
   6. Gebruik van beeldmateriaal en auteursrechtJe gebruikt beeldmateriaal met aandacht voor auteursrecht.
   7. Adobe Express / Canva gebruikenJe werkt met Adobe Express of Canva voor visuele content.
   8. Herkenbaarheid en consistentie in vormgevingJe zorgt voor herkenbare en consistente vormgeving.
   9. Video als communicatiemiddelJe zet video in als communicatiemiddel.
   10. Evaluatie van visuele uitingenJe beoordeelt visuele uitingen op effectiviteit.
6. 6 Online marketingcommunicatie Je werkt met online marketingtools en analyseert de inzet van digitale kanalen.
   10 lessen

   1. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)Je past zoekmachineoptimalisatie toe op websites.
   2. Zoekmachine-adverteren (SEA)Je zet zoekmachine-advertenties op.
   3. Social media marketingJe ontwikkelt campagnes voor social media.
   4. E-mailmarketing en nieuwsbrievenJe maakt effectieve e-mailcampagnes en nieuwsbrieven.
   5. Conversieoptimalisatie (CRO)Je verbetert conversie op digitale kanalen.
   6. Landingpagina’s en websitestructuurJe optimaliseert structuur van landingpagina’s en websites.
   7. Online advertenties en bannersJe ontwerpt online advertenties en banners.
   8. Webanalytics en datagebruikJe analyseert webstatistieken en gebruikt data.
   9. Influencer marketing en samenwerkingJe werkt samen met influencers en partners.
   10. Automatisering van online campagnesJe automatiseert online campagnes.
7. 7 Social media strategie Je ontwikkelt een social media strategie en beheert interactie en reputatie op platforms.
   10 lessen

   1. Keuze van platform op basis van doelgroepJe kiest platforms op basis van doelgroepkenmerken.
   2. Contentstrategie per platformJe stemt content af op het gekozen platform.
   3. Timing en frequentie van plaatsingJe plant wanneer en hoe vaak je berichten plaatst.
   4. Community managementJe beheert online communities.
   5. Interactie en engagement verhogenJe stimuleert interactie en betrokkenheid.
   6. Statistieken interpreteren (reach, likes, shares)Je interpreteert statistieken als bereik en engagement.
   7. Hashtaggebruik en taggingJe gebruikt hashtags en tagging effectief.
   8. Reputatiemanagement via social mediaJe bewaakt de reputatie van een organisatie online.
   9. Betaalde promotie versus organisch bereikJe vergelijkt betaalde promotie met organisch bereik.
   10. Social media trends en ontwikkelingenJe signaleert trends en ontwikkelingen op social media.
8. 8 Schrijven voor marketingdoeleinden Je schrijft doelgerichte teksten voor verschillende marketingdoeleinden en test hun effectiviteit.
   10 lessen

   1. Wervend schrijven (copywriting)Je schrijft wervende teksten voor marketingdoeleinden.
   2. Schrijven van webtekstenJe maakt effectieve webteksten.
   3. Schrijven van social media postsJe formuleert berichten voor social media.
   4. Opstellen van advertentietekstenJe stelt pakkende advertentieteksten op.
   5. Schrijven van persberichtenJe schrijft persberichten voor publicatie.
   6. SEO-tekst schrijvenJe past SEO toe in je teksten.
   7. Helder en aantrekkelijk taalgebruik (B2)Je gebruikt helder en aantrekkelijk taalgebruik.
   8. Schrijven vanuit klantperspectiefJe schrijft vanuit het perspectief van de klant.
   9. Gebruik van actieve zinnen en call to actionJe gebruikt actieve zinnen en call to actions.
   10. A/B-testing van tekstenJe test teksten met A/B-varianten.
9. 9 Campagne-evaluatie en analyse Je meet en analyseert de resultaten van campagnes en vertaalt inzichten naar verbeteringen.
   10 lessen

   1. Doelstelling versus resultaat metenJe vergelijkt doelstellingen met behaalde resultaten.
   2. Gebruik van KPI’s en meetwaardenJe gebruikt KPI’s en meetwaarden bij evaluatie.
   3. Interpretatie van Google AnalyticsJe interpreteert data uit Google Analytics.
   4. Social media statistieken analyserenJe analyseert social media statistieken.
   5. Rapportages en dashboards makenJe maakt rapportages en dashboards.
   6. ROI van campagnes berekenenJe berekent het rendement van campagnes.
   7. Klantfeedback en reviews verwerkenJe verwerkt klantfeedback en reviews.
   8. Evaluatiegesprekken voerenJe voert evaluatiegesprekken over campagnes.
   9. Bijsturen op basis van dataJe stuurt campagnes bij op basis van data.
   10. Lessen vertalen naar verbeteractiesJe vertaalt evaluatieresultaten naar verbeteracties.
10. 10 Ethiek en wetgeving in marketingcommunicatie Je past ethische en wettelijke regels toe in marketingcommunicatie en voorkomt misleiding.
    10 lessen

    1. AVG en privacyregels toepassenJe past privacyregels en AVG toe in communicatie.
    2. Auteursrecht en beeldgebruikJe houdt rekening met auteursrecht en beeldgebruik.
    3. Reclamecode (RvA) en misleidingJe voorkomt misleiding volgens de reclamecode.
    4. Transparantie bij influencers en sponsoringJe zorgt voor transparantie bij influencers en sponsoring.
    5. Ethiek in targeting en profilingJe reflecteert op ethiek in targeting en profiling.
    6. Data-gebruik en toestemmingJe vraagt toestemming voor data-gebruik.
    7. MVO en duurzame communicatieJe houdt rekening met maatschappelijk verantwoord communiceren.
    8. Inclusieve communicatieJe communiceert inclusief en toegankelijk.
    9. Diversiteit en stereotypering vermijdenJe vermijdt stereotypering en stimuleert diversiteit.
    10. Interne en externe communicatiebeleid afstemmenJe stemt communicatiebeleid intern en extern op elkaar af.