MBO Facilitair en Schoonmaakbeheer (6 maanden)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en past basisprincipes van facilitair management toe binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent het vakgebied, de onderdelen en de invloed van facilitaire zaken op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van facilitaire dienstverlening.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe signaleert trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op het facilitaire vakgebied.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe onderzoekt hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden en ondersteunt.
2. 2 Facilitair management Je verdiept je in taken, beleid en samenwerking binnen het facilitair management.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe leert hoe je facilitair beleid opstelt en uitvoert binnen een organisatie.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert facilitaire diensten en processen met aandacht voor samenhang.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt het belang van samenwerking met andere afdelingen.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt waar nodig facilitaire processen bij.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je past principes van gebouwbeheer, onderhoudsplanning en kostenbeheersing toe.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe leert basisprincipes van beheer en onderhoud van gebouwen kennen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe stelt een onderhoudsplan en onderhoudsschema op voor een gebouw.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheid en gezondheidsvoorschriften bij onderhoud.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt een budget op voor onderhoudswerkzaamheden.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe onderzoekt hoe technologie kan ondersteunen bij gebouwbeheer.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je beheert het inkoopproces en contracten voor facilitaire diensten en producten.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe beschrijft hoe het inkoopproces voor facilitaire diensten verloopt.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en beheert deze met leveranciers.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe beoordeelt en selecteert leveranciers op basis van vastgestelde criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe onderhandelt over prijsafspraken en voorwaarden met leveranciers.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent en beheert risico’s in het inkoop- en contractbeheer.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistieke processen en beheert voorraden binnen facilitaire werkzaamheden.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes toe van logistiek en voorraadbeheer binnen een organisatie.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en kostenbeheersing bij logistieke activiteiten.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe onderzoekt hoe technologie logistiek en voorraadbeheer ondersteunt.
6. 6 Facilitaire diensten Je coördineert facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe krijgt inzicht in de verschillende facilitaire diensten binnen een organisatie.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert de uitvoering van facilitaire diensten.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe bewaakt de kwaliteit van de geleverde facilitaire dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgerichtheid binnen facilitaire werkzaamheden.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback in de dienstverlening.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmaatregelen toe en beheert risico’s op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe leert basisprincipes van veiligheidsmanagement toepassen in de praktijk.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico’s in de werkomgeving.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op voor verschillende situaties.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot het veiligheidsbewustzijn op de werkvloer.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je past duurzame strategieën toe in facilitaire processen en rapporteert hierover.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid een rol speelt in de facilitaire sector.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past milieuvriendelijke strategieën toe bij beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe werkt aan het verminderen van afval en energieverbruik in facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor een organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over duurzaamheidsinitiatieven en behaalde resultaten.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je communiceert effectief en werkt samen met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe oefent met effectieve communicatie binnen facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met verschillende stakeholders in en buiten de organisatie.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten en dagelijkse werkzaamheden.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams over facilitaire vraagstukken.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en verbetert communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends binnen het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijvende professionele ontwikkeling.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit binnen de sector.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je groei en maakt plannen voor je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe signaleert trends en innovaties in het facilitaire werkveld.

Je ontwikkelt vaardigheden voor het organiseren, uitvoeren en controleren van professioneel schoonmaakbeheer.

1. 1 Inleiding in schoonmaakbeheer Je onderzoekt het belang van schoonmaakbeheer en de rol van de schoonmaakbeheerder binnen verschillende sectoren.
   5 lessen

   1. Wat is schoonmaakbeheer en waarom is het essentieel voor organisaties?Je onderzoekt hoe schoonmaakbeheer bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
   2. De rol van schoonmaakbeheerders binnen een organisatie of bedrijfJe beschrijft de verantwoordelijkheden van een schoonmaakbeheerder in een organisatie.
   3. Verschillende sectoren waarin schoonmaakbeheer toegepast wordt (kantoren, gezondheidszorg, industrie, horeca)Je vergelijkt toepassingen van schoonmaakbeheer in sectoren als kantoren, zorg en horeca.
   4. De impact van schoonmaakbeheer op gezondheid en welzijn van werknemers en klantenJe analyseert de invloed van schoonmaak op gezondheid en welzijn van medewerkers en klanten.
   5. Wet- en regelgeving rondom schoonmaak en hygiëneJe benoemt relevante wet- en regelgeving rond schoonmaak en hygiëne.
2. 2 Schoonmaaktechnieken en apparatuur Je leert verschillende schoonmaaktechnieken, het kiezen van middelen en het onderhouden van apparatuur.
   5 lessen

   1. Basis schoonmaaktechnieken voor verschillende oppervlakken (vloeren, ramen, meubels, toiletten)Je past basistechnieken toe voor het reinigen van vloeren, ramen, meubels en sanitaire ruimtes.
   2. Het kiezen van de juiste schoonmaakmiddelen en apparatuur voor verschillende takenJe selecteert geschikte schoonmaakmiddelen en apparatuur voor uiteenlopende taken.
   3. Onderhoud en reiniging van schoonmaakapparatuurJe voert onderhoud en reiniging uit aan schoonmaakapparatuur.
   4. Technieken voor het reinigen van moeilijk bereikbare plekken (hoge ramen, leidingen, etc.)Je oefent technieken voor het schoonmaken van lastig bereikbare plekken.
   5. Innovaties in schoonmaaktechnologie (bijv. robots, geautomatiseerde systemen)Je maakt kennis met nieuwe technologieën zoals robots en geautomatiseerde systemen.
3. 3 Schoonmaakplan en planning Je leert een schoonmaakplan opstellen, prioriteiten stellen en werkroosters beheren.
   5 lessen

   1. Hoe stel je een effectief schoonmaakplan op voor een bedrijf of gebouw?Je stelt een schoonmaakplan op voor een bedrijf of gebouw.
   2. Het vaststellen van frequentie en tijdstip van schoonmaakbeurtenJe bepaalt de frequentie en het tijdstip van schoonmaakbeurten.
   3. Het belang van het prioriteren van schoonmaaktaken (bijv. veelgebruikte zones versus minder drukke gebieden)Je prioriteert schoonmaaktaken op basis van gebruik en noodzaak.
   4. Het plannen van schoonmaak tijdens piekuren en in rustige tijdenJe plant schoonmaakwerkzaamheden tijdens drukke en rustige periodes.
   5. Het beheren van werkroosters voor schoonmaakmedewerkersJe beheert de werkroosters van schoonmaakmedewerkers.
4. 4 Gezondheid en veiligheid in schoonmaakbeheer Je leert risico’s inschatten, veilig werken en brandveiligheid waarborgen in schoonmaakbeheer.
   5 lessen

   1. Het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van schoonmaakpersoneelJe waarborgt de gezondheid en veiligheid van schoonmaakpersoneel.
   2. Risico’s van schoonmaakproducten en het veilig gebruik van chemische middelenJe herkent risico’s van schoonmaakproducten en past veilig gebruik toe.
   3. Het belang van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) in de schoonmaakJe past persoonlijke beschermingsmiddelen correct toe tijdens schoonmaakwerk.
   4. Het voorkomen van ongelukken en letsel tijdens schoonmaakwerkzaamhedenJe voorkomt ongelukken en letsel bij schoonmaakwerkzaamheden.
   5. Brandveiligheid en het beheer van schoonmaakproducten en -materialen in relatie tot brandgevaarJe beheert schoonmaakproducten en materialen met oog voor brandveiligheid.
5. 5 Hygiëne en infectiepreventie Je verdiept je in hygiëne, infectiepreventie en protocollen voor verschillende omgevingen.
   5 lessen

   1. Het belang van hygiëne in verschillende omgevingen (bijv. ziekenhuizen, keukens, kantoren)Je onderzoekt het belang van hygiëne in uiteenlopende werkomgevingen.
   2. Hoe om te gaan met infectiepreventie (bijv. desinfectie van oppervlakken, handhygiëne)Je past richtlijnen voor infectiepreventie toe, zoals desinfectie en handhygiëne.
   3. Het reinigen van ruimtes om bacteriën, virussen en ziekteverwekkers te eliminerenJe reinigt ruimtes gericht op het elimineren van ziekteverwekkers.
   4. Specifieke hygiëneprotocollen voor de gezondheidszorg en horecaJe volgt hygiëneprotocollen die gelden in zorg en horeca.
   5. Het belang van goede ventilatie en luchtkwaliteit in verband met hygiëneJe beoordeelt het belang van ventilatie en luchtkwaliteit voor hygiëne.
6. 6 Duurzaam schoonmaakbeheer Je onderzoekt duurzame schoonmaakmethoden en het verantwoord inzetten van middelen en apparatuur.
   5 lessen

   1. Duurzaam schoonmaken: wat betekent het en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat duurzaam schoonmaken inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en -methodenJe kiest milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en -methoden.
   3. Het minimaliseren van afval tijdens schoonmaakprocessenJe minimaliseert afval tijdens schoonmaakprocessen.
   4. Het kiezen van duurzame schoonmaakapparatuur en materialenJe selecteert duurzame apparatuur en materialen voor schoonmaakwerk.
   5. Duurzaam energieverbruik in de schoonmaakpraktijk (bijv. energiezuinige machines)Je onderzoekt hoe je energiezuinig kunt werken in de schoonmaakpraktijk.
7. 7 Kostenbeheer in schoonmaakbeheer Je leert kosten beheren, materialen inkopen en prestaties van schoonmaakdiensten monitoren.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een budget voor schoonmaakbeheerJe stelt een budget op voor schoonmaakbeheer.
   2. Het beheer van schoonmaakmaterialen en het controleren van voorraadJe beheert materialen en controleert de voorraad.
   3. Kostenbesparing door efficiënte inzet van schoonmaakpersoneel en apparatuurJe onderzoekt mogelijkheden voor kostenbesparing door efficiënt werken.
   4. Hoe schoonmaakcontracten effectief beheren en kosten optimaliserenJe beheert schoonmaakcontracten en optimaliseert kosten.
   5. Het monitoren van de prestaties van schoonmaakdiensten en de kosten versus resultatenJe monitort prestaties van schoonmaakdiensten en vergelijkt kosten met resultaten.
8. 8 Kwaliteitscontrole en rapportage Je voert kwaliteitscontroles uit, verwerkt feedback en rapporteert schoonmaakprestaties.
   5 lessen

   1. Het uitvoeren van kwaliteitscontrole en het monitoren van schoonmaakstandaardenJe controleert de kwaliteit van schoonmaakwerk en bewaakt standaarden.
   2. Het gebruik van checklists en rapportagesystemen voor schoonmaakresultatenJe gebruikt checklists en rapportagesystemen voor schoonmaakresultaten.
   3. Hoe feedback van klanten en medewerkers verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback van klanten en medewerkers.
   4. Het belang van voortdurende training en ontwikkeling van schoonmaakpersoneelJe stimuleert de ontwikkeling van schoonmaakpersoneel door training.
   5. Het opstellen van rapporten over schoonmaakprestaties en het presenteren van resultaten aan het managementJe stelt rapportages op en presenteert resultaten aan het management.
9. 9 Schoonmaak in speciale omgevingen Je past schoonmaakmethoden toe in gespecialiseerde sectoren en beheert risico’s bij bijzondere omstandigheden.
   5 lessen

   1. Schoonmaakbehoeften in specifieke omgevingen (bijv. ziekenhuizen, laboratoria, fabrieken)Je analyseert schoonmaakbehoeften in sectoren als zorg, laboratoria en industrie.
   2. Het beheren van schoonmaak in de voedselindustrie en de horecaJe beheert schoonmaak in de voedselindustrie en horeca.
   3. Schoonmaakprocedures voor industriële omgevingen (bijv. magazijnen, productiehallen)Je voert schoonmaakprocedures uit in industriële omgevingen.
   4. Het omgaan met gevoelige of gevaarlijke stoffen in bepaalde sectorenJe gaat om met gevoelige of gevaarlijke stoffen tijdens schoonmaakwerk.
   5. Het implementeren van schoonmaaknormen en -protocollen in gespecialiseerde omgevingenJe implementeert schoonmaakprotocollen in gespecialiseerde omgevingen.
10. 10 Leiderschap en teammanagement in schoonmaakbeheer Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor het aansturen van een schoonmaakteam en het oplossen van conflicten.
    5 lessen

    1. De rol van een schoonmaakmanager in het aansteken en motiveren van het teamJe motiveert en begeleidt een schoonmaakteam.
    2. Het werven en trainen van schoonmaakpersoneelJe werft en traint nieuw schoonmaakpersoneel.
    3. Het leiden van een schoonmaakteam en het beheren van werkdruk en tijdsbeheerJe beheert werkdruk en tijdsindeling binnen het team.
    4. Het effectief communiceren met klanten, medewerkers en managementJe communiceert effectief met klanten, medewerkers en management.
    5. Het omgaan met conflicten en het verbeteren van de teamdynamiek in een schoonmaakbedrijfJe lost conflicten op en verbetert de samenwerking binnen het team.