MBO Facilitair en Schoonmaakbeheer (1 jaar)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en past basisprincipes van facilitair management toe binnen een organisatie.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent het vakgebied, de onderdelen en de invloed van facilitaire zaken op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom organisaties dit inzetten.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van facilitaire dienstverlening.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe signaleert trends en ontwikkelingen die van invloed zijn op het facilitaire vakgebied.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe onderzoekt hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden en ondersteunt.
2. 2 Facilitair management Je verdiept je in taken, beleid en samenwerking binnen het facilitair management.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe leert hoe je facilitair beleid opstelt en uitvoert binnen een organisatie.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert facilitaire diensten en processen met aandacht voor samenhang.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt het belang van samenwerking met andere afdelingen.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt waar nodig facilitaire processen bij.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je past principes van gebouwbeheer, onderhoudsplanning en kostenbeheersing toe.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe leert basisprincipes van beheer en onderhoud van gebouwen kennen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe stelt een onderhoudsplan en onderhoudsschema op voor een gebouw.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheid en gezondheidsvoorschriften bij onderhoud.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt een budget op voor onderhoudswerkzaamheden.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe onderzoekt hoe technologie kan ondersteunen bij gebouwbeheer.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je beheert het inkoopproces en contracten voor facilitaire diensten en producten.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe beschrijft hoe het inkoopproces voor facilitaire diensten verloopt.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en beheert deze met leveranciers.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe beoordeelt en selecteert leveranciers op basis van vastgestelde criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe onderhandelt over prijsafspraken en voorwaarden met leveranciers.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent en beheert risico’s in het inkoop- en contractbeheer.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistieke processen en beheert voorraden binnen facilitaire werkzaamheden.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes toe van logistiek en voorraadbeheer binnen een organisatie.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en kostenbeheersing bij logistieke activiteiten.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe onderzoekt hoe technologie logistiek en voorraadbeheer ondersteunt.
6. 6 Facilitaire diensten Je coördineert facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe krijgt inzicht in de verschillende facilitaire diensten binnen een organisatie.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert de uitvoering van facilitaire diensten.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe bewaakt de kwaliteit van de geleverde facilitaire dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgerichtheid binnen facilitaire werkzaamheden.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback in de dienstverlening.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmaatregelen toe en beheert risico’s op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe leert basisprincipes van veiligheidsmanagement toepassen in de praktijk.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past relevante wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert een risicoanalyse uit en beheerst risico’s in de werkomgeving.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op voor verschillende situaties.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot het veiligheidsbewustzijn op de werkvloer.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je past duurzame strategieën toe in facilitaire processen en rapporteert hierover.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid een rol speelt in de facilitaire sector.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past milieuvriendelijke strategieën toe bij beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe werkt aan het verminderen van afval en energieverbruik in facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor een organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over duurzaamheidsinitiatieven en behaalde resultaten.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je communiceert effectief en werkt samen met interne en externe partijen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe oefent met effectieve communicatie binnen facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met verschillende stakeholders in en buiten de organisatie.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten en dagelijkse werkzaamheden.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams over facilitaire vraagstukken.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en verbetert communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends binnen het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijvende professionele ontwikkeling.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit binnen de sector.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je groei en maakt plannen voor je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe signaleert trends en innovaties in het facilitaire werkveld.

Je ontwikkelt vaardigheden voor het organiseren, uitvoeren en controleren van professioneel schoonmaakbeheer.

1. 1 Inleiding in schoonmaakbeheer Je onderzoekt het belang van schoonmaakbeheer en de rol van de schoonmaakbeheerder binnen verschillende sectoren.
   5 lessen

   1. Wat is schoonmaakbeheer en waarom is het essentieel voor organisaties?Je onderzoekt hoe schoonmaakbeheer bijdraagt aan het functioneren van organisaties.
   2. De rol van schoonmaakbeheerders binnen een organisatie of bedrijfJe beschrijft de verantwoordelijkheden van een schoonmaakbeheerder in een organisatie.
   3. Verschillende sectoren waarin schoonmaakbeheer toegepast wordt (kantoren, gezondheidszorg, industrie, horeca)Je vergelijkt toepassingen van schoonmaakbeheer in sectoren als kantoren, zorg en horeca.
   4. De impact van schoonmaakbeheer op gezondheid en welzijn van werknemers en klantenJe analyseert de invloed van schoonmaak op gezondheid en welzijn van medewerkers en klanten.
   5. Wet- en regelgeving rondom schoonmaak en hygiëneJe benoemt relevante wet- en regelgeving rond schoonmaak en hygiëne.
2. 2 Schoonmaaktechnieken en apparatuur Je leert verschillende schoonmaaktechnieken, het kiezen van middelen en het onderhouden van apparatuur.
   5 lessen

   1. Basis schoonmaaktechnieken voor verschillende oppervlakken (vloeren, ramen, meubels, toiletten)Je past basistechnieken toe voor het reinigen van vloeren, ramen, meubels en sanitaire ruimtes.
   2. Het kiezen van de juiste schoonmaakmiddelen en apparatuur voor verschillende takenJe selecteert geschikte schoonmaakmiddelen en apparatuur voor uiteenlopende taken.
   3. Onderhoud en reiniging van schoonmaakapparatuurJe voert onderhoud en reiniging uit aan schoonmaakapparatuur.
   4. Technieken voor het reinigen van moeilijk bereikbare plekken (hoge ramen, leidingen, etc.)Je oefent technieken voor het schoonmaken van lastig bereikbare plekken.
   5. Innovaties in schoonmaaktechnologie (bijv. robots, geautomatiseerde systemen)Je maakt kennis met nieuwe technologieën zoals robots en geautomatiseerde systemen.
3. 3 Schoonmaakplan en planning Je leert een schoonmaakplan opstellen, prioriteiten stellen en werkroosters beheren.
   5 lessen

   1. Hoe stel je een effectief schoonmaakplan op voor een bedrijf of gebouw?Je stelt een schoonmaakplan op voor een bedrijf of gebouw.
   2. Het vaststellen van frequentie en tijdstip van schoonmaakbeurtenJe bepaalt de frequentie en het tijdstip van schoonmaakbeurten.
   3. Het belang van het prioriteren van schoonmaaktaken (bijv. veelgebruikte zones versus minder drukke gebieden)Je prioriteert schoonmaaktaken op basis van gebruik en noodzaak.
   4. Het plannen van schoonmaak tijdens piekuren en in rustige tijdenJe plant schoonmaakwerkzaamheden tijdens drukke en rustige periodes.
   5. Het beheren van werkroosters voor schoonmaakmedewerkersJe beheert de werkroosters van schoonmaakmedewerkers.
4. 4 Gezondheid en veiligheid in schoonmaakbeheer Je leert risico’s inschatten, veilig werken en brandveiligheid waarborgen in schoonmaakbeheer.
   5 lessen

   1. Het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van schoonmaakpersoneelJe waarborgt de gezondheid en veiligheid van schoonmaakpersoneel.
   2. Risico’s van schoonmaakproducten en het veilig gebruik van chemische middelenJe herkent risico’s van schoonmaakproducten en past veilig gebruik toe.
   3. Het belang van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) in de schoonmaakJe past persoonlijke beschermingsmiddelen correct toe tijdens schoonmaakwerk.
   4. Het voorkomen van ongelukken en letsel tijdens schoonmaakwerkzaamhedenJe voorkomt ongelukken en letsel bij schoonmaakwerkzaamheden.
   5. Brandveiligheid en het beheer van schoonmaakproducten en -materialen in relatie tot brandgevaarJe beheert schoonmaakproducten en materialen met oog voor brandveiligheid.
5. 5 Hygiëne en infectiepreventie Je verdiept je in hygiëne, infectiepreventie en protocollen voor verschillende omgevingen.
   5 lessen

   1. Het belang van hygiëne in verschillende omgevingen (bijv. ziekenhuizen, keukens, kantoren)Je onderzoekt het belang van hygiëne in uiteenlopende werkomgevingen.
   2. Hoe om te gaan met infectiepreventie (bijv. desinfectie van oppervlakken, handhygiëne)Je past richtlijnen voor infectiepreventie toe, zoals desinfectie en handhygiëne.
   3. Het reinigen van ruimtes om bacteriën, virussen en ziekteverwekkers te eliminerenJe reinigt ruimtes gericht op het elimineren van ziekteverwekkers.
   4. Specifieke hygiëneprotocollen voor de gezondheidszorg en horecaJe volgt hygiëneprotocollen die gelden in zorg en horeca.
   5. Het belang van goede ventilatie en luchtkwaliteit in verband met hygiëneJe beoordeelt het belang van ventilatie en luchtkwaliteit voor hygiëne.
6. 6 Duurzaam schoonmaakbeheer Je onderzoekt duurzame schoonmaakmethoden en het verantwoord inzetten van middelen en apparatuur.
   5 lessen

   1. Duurzaam schoonmaken: wat betekent het en waarom is het belangrijk?Je onderzoekt wat duurzaam schoonmaken inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en -methodenJe kiest milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen en -methoden.
   3. Het minimaliseren van afval tijdens schoonmaakprocessenJe minimaliseert afval tijdens schoonmaakprocessen.
   4. Het kiezen van duurzame schoonmaakapparatuur en materialenJe selecteert duurzame apparatuur en materialen voor schoonmaakwerk.
   5. Duurzaam energieverbruik in de schoonmaakpraktijk (bijv. energiezuinige machines)Je onderzoekt hoe je energiezuinig kunt werken in de schoonmaakpraktijk.
7. 7 Kostenbeheer in schoonmaakbeheer Je leert kosten beheren, materialen inkopen en prestaties van schoonmaakdiensten monitoren.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een budget voor schoonmaakbeheerJe stelt een budget op voor schoonmaakbeheer.
   2. Het beheer van schoonmaakmaterialen en het controleren van voorraadJe beheert materialen en controleert de voorraad.
   3. Kostenbesparing door efficiënte inzet van schoonmaakpersoneel en apparatuurJe onderzoekt mogelijkheden voor kostenbesparing door efficiënt werken.
   4. Hoe schoonmaakcontracten effectief beheren en kosten optimaliserenJe beheert schoonmaakcontracten en optimaliseert kosten.
   5. Het monitoren van de prestaties van schoonmaakdiensten en de kosten versus resultatenJe monitort prestaties van schoonmaakdiensten en vergelijkt kosten met resultaten.
8. 8 Kwaliteitscontrole en rapportage Je voert kwaliteitscontroles uit, verwerkt feedback en rapporteert schoonmaakprestaties.
   5 lessen

   1. Het uitvoeren van kwaliteitscontrole en het monitoren van schoonmaakstandaardenJe controleert de kwaliteit van schoonmaakwerk en bewaakt standaarden.
   2. Het gebruik van checklists en rapportagesystemen voor schoonmaakresultatenJe gebruikt checklists en rapportagesystemen voor schoonmaakresultaten.
   3. Hoe feedback van klanten en medewerkers verzamelen en verwerkenJe verzamelt en verwerkt feedback van klanten en medewerkers.
   4. Het belang van voortdurende training en ontwikkeling van schoonmaakpersoneelJe stimuleert de ontwikkeling van schoonmaakpersoneel door training.
   5. Het opstellen van rapporten over schoonmaakprestaties en het presenteren van resultaten aan het managementJe stelt rapportages op en presenteert resultaten aan het management.
9. 9 Schoonmaak in speciale omgevingen Je past schoonmaakmethoden toe in gespecialiseerde sectoren en beheert risico’s bij bijzondere omstandigheden.
   5 lessen

   1. Schoonmaakbehoeften in specifieke omgevingen (bijv. ziekenhuizen, laboratoria, fabrieken)Je analyseert schoonmaakbehoeften in sectoren als zorg, laboratoria en industrie.
   2. Het beheren van schoonmaak in de voedselindustrie en de horecaJe beheert schoonmaak in de voedselindustrie en horeca.
   3. Schoonmaakprocedures voor industriële omgevingen (bijv. magazijnen, productiehallen)Je voert schoonmaakprocedures uit in industriële omgevingen.
   4. Het omgaan met gevoelige of gevaarlijke stoffen in bepaalde sectorenJe gaat om met gevoelige of gevaarlijke stoffen tijdens schoonmaakwerk.
   5. Het implementeren van schoonmaaknormen en -protocollen in gespecialiseerde omgevingenJe implementeert schoonmaakprotocollen in gespecialiseerde omgevingen.
10. 10 Leiderschap en teammanagement in schoonmaakbeheer Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden voor het aansturen van een schoonmaakteam en het oplossen van conflicten.
    5 lessen

    1. De rol van een schoonmaakmanager in het aansteken en motiveren van het teamJe motiveert en begeleidt een schoonmaakteam.
    2. Het werven en trainen van schoonmaakpersoneelJe werft en traint nieuw schoonmaakpersoneel.
    3. Het leiden van een schoonmaakteam en het beheren van werkdruk en tijdsbeheerJe beheert werkdruk en tijdsindeling binnen het team.
    4. Het effectief communiceren met klanten, medewerkers en managementJe communiceert effectief met klanten, medewerkers en management.
    5. Het omgaan met conflicten en het verbeteren van de teamdynamiek in een schoonmaakbedrijfJe lost conflicten op en verbetert de samenwerking binnen het team.

Je leert veiligheidsprocedures toepassen, incidenten herkennen en handelen bij noodsituaties op de werkvloer.

1. 1 Basisprincipes van bedrijfsveiligheid Je onderzoekt hoe veiligheid op de werkvloer invloed heeft op personeel, bezoekers en bedrijfsprocessen.
   5 lessen

   1. Belang van veiligheid voor personeel en bezoekersJe benoemt waarom een veilige werkomgeving belangrijk is voor iedereen in het bedrijf.
   2. Risico’s herkennen in de werkomgevingJe leert risico’s in je werkomgeving herkennen en benoemen.
   3. Verschil tussen preventie en incidentenbestrijdingJe vergelijkt preventieve maatregelen met acties bij incidenten.
   4. Veiligheidsbewustzijn stimuleren bij collega’sJe bespreekt manieren om collega’s bewust te maken van veilig werken.
   5. Relatie tussen veiligheid en bedrijfscontinuïteitJe legt uit hoe veiligheid samenhangt met het voortbestaan van het bedrijf.
2. 2 Wet- en regelgeving rond veiligheid Je past relevante wet- en regelgeving toe bij veiligheidssituaties op het werk.
   5 lessen

   1. Arbowet en verplichtingen voor werkgevers en werknemersJe beschrijft de verplichtingen van werkgevers en werknemers volgens de Arbowet.
   2. Bouwbesluit en brandveiligheidsnormenJe herkent brandveiligheidsnormen en weet waar het Bouwbesluit op van toepassing is.
   3. Meldingsplicht bij incidentenJe geeft aan wanneer en hoe je incidenten moet melden.
   4. Verzekerings- en aansprakelijkheidsregelsJe licht toe wat de regels zijn rond verzekering en aansprakelijkheid bij incidenten.
   5. AVG in relatie tot veiligheidsregistratiesJe legt uit hoe je omgaat met persoonsgegevens bij veiligheidsregistraties.
3. 3 Brandveiligheid en preventie Je leert brandrisico’s herkennen en passende preventieve maatregelen nemen op de werkplek.
   5 lessen

   1. Soorten branden en hun oorzakenJe benoemt verschillende soorten branden en hun oorzaken.
   2. Brandpreventieve maatregelen in gebouwenJe kiest geschikte brandpreventieve maatregelen voor gebouwen.
   3. Correct gebruik en plaatsing van blusmiddelenJe oefent met het correct plaatsen en gebruiken van blusmiddelen.
   4. Brandveilig gebruik van apparatuurJe controleert of apparatuur veilig wordt gebruikt om brand te voorkomen.
   5. Rol van brandmeld- en ontruimingsinstallatiesJe beschrijft de werking van brandmeld- en ontruimingsinstallaties.
4. 4 Ontruimingsprocedures Je volgt de juiste stappen bij ontruiming en weet welke taken daarbij horen.
   5 lessen

   1. Herkennen van alarmsignalenJe herkent verschillende alarmsignalen en weet wat ze betekenen.
   2. Vluchtwegen en nooduitgangenJe wijst vluchtwegen en nooduitgangen aan in het gebouw.
   3. Taken van bedrijfshulpverleners tijdens ontruimingJe benoemt de taken van bedrijfshulpverleners bij een ontruiming.
   4. Verzamelplaatsen en telling van aanwezigenJe geeft aan waar verzamelplaatsen zijn en hoe je aanwezigen telt.
   5. Omgaan met paniek tijdens evacuatiesJe leert hoe je paniek herkent en beheerst tijdens evacuaties.
5. 5 EHBO en eerste hulp bij ongevallen Je verleent eerste hulp bij ongevallen en weet hoe je slachtoffers stabiliseert tot hulpdiensten arriveren.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van eerste hulpJe past basisprincipes van eerste hulp toe bij een ongeval.
   2. Beoordelen van de situatie (veiligheid, bewustzijn, ademhaling)Je beoordeelt de situatie op veiligheid, bewustzijn en ademhaling.
   3. Stoppen van bloedingen en verbinden van wondenJe stopt bloedingen en verbindt wonden op de juiste manier.
   4. Stabiliseren van slachtoffers tot hulpdiensten arriverenJe stabiliseert slachtoffers tot professionele hulp aanwezig is.
   5. Toepassen van de stabiele zijliggingJe legt slachtoffers in de stabiele zijligging als dat nodig is.
6. 6 Reanimatie en AED-gebruik Je voert reanimatie uit en gebruikt een AED volgens de juiste volgorde en veiligheidsregels.
   5 lessen

   1. Herkennen van een hartstilstandJe herkent signalen van een hartstilstand bij een slachtoffer.
   2. Volgorde van handelingen bij reanimatie (BLS)Je voert de juiste stappen uit bij reanimatie volgens BLS.
   3. Correct gebruik van een AEDJe sluit een AED aan en bedient deze correct.
   4. Veiligheid bij reanimatieJe zorgt voor je eigen veiligheid en die van het slachtoffer bij reanimatie.
   5. Overdracht aan professionele hulpverlenersJe draagt het slachtoffer over aan professionele hulpverleners.
7. 7 Omgaan met gevaarlijke stoffen Je herkent gevaarlijke stoffen en past maatregelen toe voor veilig gebruik en opslag.
   5 lessen

   1. Herkennen van gevarenpictogrammenJe herkent gevarenpictogrammen op verpakkingen van stoffen.
   2. Veilig opslaan en gebruiken van chemicaliënJe slaat chemicaliën veilig op en gebruikt ze volgens instructie.
   3. Maatregelen bij lekkage of morsenJe neemt maatregelen bij lekkage of morsen van gevaarlijke stoffen.
   4. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)Je kiest en gebruikt de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen.
   5. Noodprocedures bij blootstellingJe voert noodprocedures uit bij blootstelling aan gevaarlijke stoffen.
8. 8 Incident- en calamiteitenregistratie Je registreert incidenten en stelt verbetermaatregelen op voor de veiligheid op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Vastleggen van incidentdetailsJe legt details van incidenten zorgvuldig vast.
   2. Rapportage aan leidinggevende of veiligheidscoördinatorJe rapporteert incidenten aan de leidinggevende of veiligheidscoördinator.
   3. Analyse van oorzaak en gevolgJe analyseert de oorzaak en het gevolg van incidenten.
   4. Opstellen van verbetermaatregelenJe stelt verbetermaatregelen op na een incident.
   5. Bewaren en beveiligen van veiligheidsdocumentenJe bewaart en beveiligt veiligheidsdocumenten volgens de regels.
9. 9 Communicatie tijdens een noodsituatie Je communiceert effectief met collega’s, hulpdiensten en media tijdens een noodsituatie.
   5 lessen

   1. Gebruik van portofoons en interne communicatiesystemenJe gebruikt portofoons en interne communicatiemiddelen op de juiste manier.
   2. Duidelijk en kalm instructies gevenJe geeft duidelijke en kalme instructies aan anderen.
   3. Afstemming met externe hulpdienstenJe stemt acties af met externe hulpdiensten indien nodig.
   4. Interne alarmeringsproceduresJe volgt interne procedures voor alarmering.
   5. Omgaan met media en publieke vragenJe beantwoordt vragen van media en publiek op een zorgvuldige manier.
10. 10 Nazorg en evaluatie na incidenten Je evalueert incidenten en betrekt collega’s bij het verbeteren van veiligheidsprocedures.
    5 lessen

    1. Debriefing met betrokkenenJe voert een debriefing uit met betrokkenen na een incident.
    2. Psychosociale ondersteuning bij ingrijpende gebeurtenissenJe signaleert wanneer psychosociale ondersteuning nodig is.
    3. Leren van incidenten voor procesverbeteringJe leert van incidenten en past processen aan waar nodig.
    4. Aanpassen van veiligheidsproceduresJe werkt mee aan het aanpassen van veiligheidsprocedures.
    5. Betrekken van personeel bij verbeterplannenJe betrekt personeel bij het opstellen van verbeterplannen.

Je beheert afval en milieuproblemen binnen bedrijven en past praktische oplossingen toe voor afvalscheiding, recycling en preventie.

1. 1 Inleiding milieu- en afvalbeheer Je onderzoekt de doelen van afvalbeheer en de rol van duurzaamheid, regelgeving en betrokken partijen.
   5 lessen

   1. Begrip en doel van afvalbeheerJe onderzoekt waarom afvalbeheer nodig is en welke doelen bedrijven nastreven.
   2. Verschil tussen afvalpreventie en afvalverwerkingJe vergelijkt manieren om afval te voorkomen en te verwerken in de praktijk.
   3. Belang van duurzaamheid en circulaire economieJe bespreekt hoe duurzaamheid en circulaire economie invloed hebben op afvalbeheer.
   4. Wet- en regelgeving rond afval en milieuJe benoemt de belangrijkste regels en wetten rond afval en milieu.
   5. Rollen van overheid, bedrijven en burgersJe beschrijft welke taken overheid, bedrijven en burgers hebben bij afvalbeheer.
2. 2 Afvalscheiding en -inzameling Je past afvalscheiding toe, kiest geschikte inzamelmiddelen en beoordeelt het effect op recycling.
   5 lessen

   1. Soorten afvalstromen (restafval, papier, glas, PMD, GFT, gevaarlijk afval)Je herkent verschillende afvalstromen en weet hoe je ze moet scheiden.
   2. Gescheiden inzameling op werk- en openbare locatiesJe organiseert gescheiden inzameling op werkplekken en openbare locaties.
   3. Gebruik van inzamelmiddelen en containersJe selecteert en gebruikt de juiste inzamelmiddelen en containers.
   4. Correcte etikettering van afvalJe etiketteert afval op de juiste manier voor herkenning en verwerking.
   5. Effecten van goede scheiding op recyclingJe beoordeelt hoe goede scheiding recycling verbetert.
3. 3 Recyclingprocessen Je onderzoekt recyclingprocessen, technologische ontwikkelingen en de waarde van gerecycled materiaal.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van recyclingJe legt uit hoe recycling werkt en welke stappen nodig zijn.
   2. Verwerking van metalen, kunststoffen, papier en glasJe beschrijft hoe metalen, kunststoffen, papier en glas worden verwerkt.
   3. Upcycling versus downcyclingJe vergelijkt upcycling en downcycling aan de hand van voorbeelden.
   4. Technologische ontwikkelingen in recyclingJe signaleert technologische ontwikkelingen binnen recycling.
   5. Economische waarde van gerecycled materiaalJe bepaalt de economische waarde van verschillende gerecyclede materialen.
4. 4 Afvalpreventie en hergebruik Je onderzoekt hoe je afval voorkomt, materialen hergebruikt en bewustwording stimuleert.
   5 lessen

   1. Verminderen van verpakkingsmateriaalJe zoekt manieren om verpakkingsmateriaal te verminderen in bedrijfsprocessen.
   2. Herbruikbare producten en verpakkingenJe kiest herbruikbare producten en verpakkingen waar mogelijk.
   3. Slimme inkoop om afval te voorkomenJe past slimme inkoop toe om afval te beperken.
   4. Doneren of verkopen van overtollige materialenJe regelt donatie of verkoop van materialen die over zijn.
   5. Bewustwording bij medewerkers en klantenJe vergroot bewustzijn bij medewerkers en klanten over afvalpreventie.
5. 5 Gevaarlijk afval en milieugevaarlijke stoffen Je herkent gevaarlijk afval, past veilige opslag toe en volgt procedures voor verwijdering.
   5 lessen

   1. Identificatie van gevaarlijk afval (chemisch, medisch, elektronisch)Je identificeert verschillende soorten gevaarlijk afval in de praktijk.
   2. Veilig opslaan en verpakkenJe slaat gevaarlijke stoffen veilig op en verpakt ze volgens voorschriften.
   3. Transportregels voor gevaarlijke stoffenJe past transportregels toe voor het vervoeren van gevaarlijke stoffen.
   4. Procedures voor verwijderingJe voert verwijderingsprocedures uit volgens de geldende richtlijnen.
   5. Bescherming van mens en milieuJe beschermt mens en milieu bij het omgaan met gevaarlijke stoffen.
6. 6 Wet- en regelgeving afvalbeheer Je past landelijke en Europese regels toe, regelt vergunningen en begrijpt handhaving bij afvalbeheer.
   5 lessen

   1. Landelijke afvalwetgeving en gemeentelijke regelsJe benoemt landelijke en gemeentelijke regels rond afvalbeheer.
   2. Vergunningen en meldingsplichtenJe regelt vergunningen en weet wanneer meldingsplichten gelden.
   3. ProducentenverantwoordelijkheidJe past producentenverantwoordelijkheid toe bij afvalstromen.
   4. Europese richtlijnen en invloed op lokaal beleidJe beschrijft de invloed van Europese richtlijnen op lokaal beleid.
   5. Handhaving en sancties bij overtredingJe signaleert hoe handhaving werkt en wat de gevolgen zijn van overtredingen.
7. 7 Afvalbeheer binnen bedrijven Je stelt een afvalbeheerplan op, optimaliseert processen en monitort resultaten binnen bedrijven.
   5 lessen

   1. Opstellen van een afvalbeheerplanJe maakt een concreet plan voor afvalbeheer binnen een organisatie.
   2. Afvalstromen analyseren en optimaliserenJe analyseert afvalstromen en zoekt mogelijkheden voor optimalisatie.
   3. Contracten met afvalinzamelaars en verwerkersJe sluit contracten af met inzamelaars en verwerkers van afval.
   4. Kostenbeheersing en efficiëntieJe beheerst kosten en verhoogt efficiëntie bij afvalbeheer.
   5. Rapportage en monitoring van resultatenJe rapporteert en monitort de behaalde resultaten.
8. 8 Milieu-impact meten Je meet de milieu-impact van afvalbeheer en gebruikt resultaten voor verbeterplannen.
   5 lessen

   1. CO₂-uitstoot berekenen van afvalverwerkingJe berekent de CO₂-uitstoot die vrijkomt bij afvalverwerking.
   2. Milieukostenindicator (MKI) toepassenJe past de milieukostenindicator toe op afvalstromen.
   3. Levenscyclusanalyse (LCA) van productenJe voert een levenscyclusanalyse uit van producten.
   4. Ecologische voetafdruk berekenenJe bepaalt de ecologische voetafdruk van afvalprocessen.
   5. Resultaten gebruiken voor verbeterplannenJe gebruikt meetresultaten om verbeterplannen op te stellen.
9. 9 Duurzaam gedrag stimuleren Je stimuleert duurzaam gedrag via communicatie, beloningen en inrichting van afvalpunten.
   5 lessen

   1. Communicatiecampagnes over afvalscheidingJe ontwikkelt campagnes om afvalscheiding onder medewerkers te bevorderen.
   2. Gamification en beloningssystemenJe past gamification en beloningssystemen toe om gedrag te veranderen.
   3. Voorbeeldgedrag door leidinggevendenJe stimuleert leidinggevenden om het goede voorbeeld te geven.
   4. Inrichting van afvalpunten voor optimale scheidingJe richt afvalpunten zo in dat scheiding eenvoudig wordt.
   5. Opleggen van interne regels en richtlijnenJe stelt interne regels en richtlijnen op voor afvalbeheer.
10. 10 Innovatie in afval- en milieubeheer Je onderzoekt innovatieve technieken en samenwerkingen voor toekomstgericht afvalbeheer.
    5 lessen

    1. Slimme sensoren in afvalbakkenJe past slimme sensoren toe voor efficiënter afvalbeheer.
    2. Nieuwe technologieën voor materiaalterugwinningJe analyseert nieuwe technologieën voor materiaalterugwinning.
    3. Biologisch afbreekbare materialenJe onderzoekt de inzet van biologisch afbreekbare materialen.
    4. Energieopwekking uit afval (waste-to-energy)Je beoordeelt de mogelijkheden van energieopwekking uit afval.
    5. Samenwerking in circulaire ketensJe verkent samenwerkingen in circulaire ketens.