MHBO Facilitair en Logistiek (6 maanden)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en ontwikkelt vaardigheden voor professioneel facilitair management.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent de basis en het belang van facilitaire zaken en hun invloed op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom deze van waarde is.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van het facilitaire werkveld.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe volgt recente ontwikkelingen en trends binnen de facilitaire sector.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe analyseert hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden.
2. 2 Facilitair management Je leert de taken van een facilitair manager en het vormgeven van facilitair beleid.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe stelt facilitair beleid op en vertaalt dit naar concrete uitvoering.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert diverse facilitaire diensten en processen.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt hoe samenwerking met andere afdelingen verloopt.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt facilitaire processen bij waar nodig.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je beheert gebouwen, stelt onderhoudsplannen op en waarborgt veiligheid en kostenbeheersing.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe past basisprincipes toe voor het beheer en onderhoud van gebouwen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe maakt onderhoudsplannen en plant onderhoudswerkzaamheden.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheids- en gezondheidsvoorschriften.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt budgetten op voor onderhoud.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe zet technologie in om gebouwbeheer te verbeteren.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je voert inkoop uit, beheert contracten en beoordeelt leveranciers en risico’s.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe doorloopt het inkoopproces voor facilitaire diensten en producten.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en houdt toezicht op de naleving ervan.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe vergelijkt en selecteert leveranciers op basis van criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe voert onderhandelingen en maakt prijsafspraken.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent risico’s in het inkoop- en contractbeheer en beheerst deze.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistiek, beheert voorraden en past technologie toe voor efficiënt beheer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes van logistiek en voorraadbeheer toe.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en beheerst kosten in logistieke processen.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe gebruikt technologie om logistiek en voorraadbeheer te ondersteunen.
6. 6 Facilitaire diensten Je krijgt inzicht in facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit en klantgerichtheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe maakt een overzicht van diverse facilitaire diensten.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert facilitaire dienstverlening.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe controleert de kwaliteit van de dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgericht werken binnen facilitaire taken.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmanagement toe en stelt noodplannen op voor een veilige werkomgeving.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe past basisprincipes van veiligheidsmanagement toe.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s op de werkvloer.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot hun veiligheidsbewustzijn.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je ontwikkelt en implementeert duurzaamheidsbeleid en rapporteert over milieuprestaties.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid relevant is in facilitair werk.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past strategieën toe voor milieuvriendelijk beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe vermindert afval en energieverbruik binnen facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor de organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over de resultaten van duurzaamheidsinitiatieven.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je verbetert communicatie en samenwerking binnen en buiten het facilitaire team.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe communiceert effectief binnen het facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met interne en externe partijen.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends en innovaties in het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren binnen het vakgebied.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor verdere opleidingen.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit met vakgenoten.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je persoonlijke groei en plant je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe volgt trends en innovaties in de facilitaire sector.

Je onderzoekt logistieke processen, past managementprincipes toe en analyseert strategieën voor voorraad, transport en duurzaamheid.

1. 1 Inleiding tot management en logistiek Je onderzoekt de basis van management en logistiek en bekijkt actuele trends en technologische ontwikkelingen.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van logistiek in de supply chainJe beschrijft de rol van logistiek binnen de keten en de invloed op bedrijfsprocessen.
   2. De rol van management in logistieke processenJe analyseert hoe management bijdraagt aan het organiseren van logistieke processen.
   3. Overzicht van de belangrijkste logistieke functiesJe benoemt en vergelijkt de belangrijkste functies binnen logistiek.
   4. Trends en ontwikkelingen in de logistieke sectorJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op logistieke processen.
   5. De impact van technologie op logistiek en managementJe onderzoekt hoe technologische vernieuwing logistiek en management beïnvloedt.
2. 2 Logistieke strategieën Je ontwikkelt logistieke strategieën en beoordeelt klantgerichtheid, kostenbeheersing en effectiviteit.
   5 lessen

   1. Het ontwikkelen van een logistieke strategieJe stelt een logistieke strategie op en onderbouwt gemaakte keuzes.
   2. Verschillende benaderingen van logistiekJe vergelijkt verschillende logistieke benaderingen en past deze toe.
   3. Het belang van klantgerichtheid in logistiekJe beoordeelt hoe klantgerichtheid wordt geïntegreerd in logistieke processen.
   4. Kostenbeheersing en efficiëntie in logistieke processenJe analyseert mogelijkheden om kosten te beheersen en efficiënt te werken.
   5. Evaluatie van logistieke strategieën en hun effectiviteitJe evalueert de effectiviteit van logistieke strategieën aan de hand van voorbeelden.
3. 3 Supply chain management Je onderzoekt supply chain management, samenwerking, voorraadbeheer en technologische ondersteuning.
   5 lessen

   1. Definitie en onderdelen van supply chain managementJe benoemt de onderdelen van supply chain management en hun samenhang.
   2. Het belang van samenwerking tussen partners in de supply chainJe analyseert het belang van samenwerking tussen ketenpartners.
   3. Voorraadbeheer en optimalisatie in de supply chainJe past voorraadbeheer toe en optimaliseert processen binnen de keten.
   4. Risicobeheer en duurzaamheid in de supply chainJe beoordeelt risico's en duurzaamheid in supply chain management.
   5. Technologieën ter ondersteuning van supply chain managementJe onderzoekt welke technologieën supply chain management ondersteunen.
4. 4 Voorraadbeheer Je verdiept je in voorraadbeheer, methoden voor registratie, technologie en rapportage.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van voorraadbeheer en -strategieënJe past basisprincipes en strategieën van voorraadbeheer toe op praktijksituaties.
   2. Methoden voor het bijhouden van voorraadniveausJe vergelijkt methoden om voorraadniveaus bij te houden en kiest passende oplossingen.
   3. Het belang van veiligheidsvoorraden en voorraadrotatieJe beoordeelt het belang van veiligheidsvoorraden en voorraadrotatie.
   4. Het gebruik van technologie in voorraadbeheerJe onderzoekt hoe technologie voorraadbeheer ondersteunt en verbetert.
   5. Voorraadwaardering en rapportageJe stelt een rapportage op en waardeert voorraden volgens gangbare methoden.
5. 5 Transport en distributie Je analyseert transportmodaliteiten, plant distributie en onderzoekt douaneprocedures.
   5 lessen

   1. Overzicht van transportmodaliteitenJe vergelijkt verschillende transportmogelijkheden en hun toepassing.
   2. Het plannen en coördineren van transportactiviteitenJe plant en coördineert transportactiviteiten binnen logistieke processen.
   3. Kostenanalyse en het kiezen van de juiste vervoerswijzeJe voert een kostenanalyse uit en kiest een passende vervoerswijze.
   4. Douane- en import/exportproceduresJe onderzoekt de stappen binnen douane- en import/exportprocedures.
   5. Het belang van distributiecentra en logistieke hubsJe beschrijft het belang van distributiecentra en logistieke hubs.
6. 6 Orderverwerking Je onderzoekt het orderverwerkingsproces, technologie en het omgaan met retouren en klachten.
   5 lessen

   1. Het proces van orderverwerking en ordermanagementJe beschrijft het volledige proces van orderverwerking en ordermanagement.
   2. Methoden voor orderpicking en orderverpakkingJe vergelijkt methoden voor orderpicking en orderverpakking.
   3. Het belang van accurate orderverwerking voor klanttevredenheidJe analyseert het effect van nauwkeurige orderverwerking op klanttevredenheid.
   4. Technologieën ter ondersteuning van orderverwerkingJe onderzoekt welke technologieën orderverwerking ondersteunen.
   5. Het omgaan met retourzendingen en klachtenJe behandelt retourzendingen en klachten volgens vaste procedures.
7. 7 Kwaliteitsmanagement in logistiek Je past kwaliteitsmanagement toe en onderzoekt kwaliteitscontrole, klanttevredenheid en verbeterinitiatieven.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitsmanagement en kwaliteitsmodellenJe benoemt basisprincipes van kwaliteitsmanagement en vergelijkt kwaliteitsmodellen.
   2. Het belang van kwaliteitsborging in logistieke processenJe onderzoekt hoe kwaliteitsborging plaatsvindt binnen logistieke processen.
   3. Methoden voor kwaliteitscontrole in de logistiekJe past methoden toe om kwaliteit in logistiek te controleren.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en stelt verbeterpunten op.
   5. Voorbeelden van kwaliteitsverbeteringsinitiatieven in de logistiekJe analyseert voorbeelden van initiatieven voor kwaliteitsverbetering.
8. 8 Veiligheid en duurzaamheid in logistiek Je onderzoekt veiligheidsmaatregelen, milieueffecten, duurzame praktijken en ethiek in logistiek.
   5 lessen

   1. Risico's en veiligheidsmaatregelen in logistieke operatiesJe benoemt risico's en stelt veiligheidsmaatregelen op voor logistieke operaties.
   2. Milieu-impact van logistiek en transportJe analyseert de milieu-impact van logistieke activiteiten en transport.
   3. Duurzame logistieke praktijken en groene initiatievenJe past duurzame logistieke praktijken en groene initiatieven toe.
   4. Het belang van ethiek en maatschappelijk verantwoord ondernemenJe bespreekt het belang van ethisch en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
   5. Voorbeelden van duurzame logistieke oplossingenJe onderzoekt voorbeelden van duurzame logistieke oplossingen.
9. 9 Technologische innovaties in logistiek Je analyseert technologische innovaties zoals automatisering, data-analyse en nieuwe trends in logistiek.
   5 lessen

   1. Impact van automatisering en digitalisering op logistiekJe onderzoekt de gevolgen van automatisering en digitalisering voor logistiek.
   2. Het gebruik van logistieke software en systemenJe past logistieke software en systemen toe in praktijksituaties.
   3. Toepassing van data-analyse en big data in logistiekJe gebruikt data-analyse en big data om logistieke processen te verbeteren.
   4. De rol van drones en autonome voertuigen in de logistiekJe onderzoekt de inzet van drones en autonome voertuigen in logistiek.
   5. Toekomstige technologieën en trends in de logistieke sectorJe signaleert toekomstige technologieën en trends in de sector.
10. 10 Financieel management in logistiek Je past financieel management toe op logistieke activiteiten en analyseert kosten, investeringen en rapportages.
    5 lessen

    1. Basisprincipes van financieel management in de logistiekJe benoemt basisprincipes van financieel management voor logistieke processen.
    2. Kostenstructuur en budgettering voor logistieke activiteitenJe stelt een kostenstructuur op en maakt een budget voor logistieke activiteiten.
    3. Het analyseren van financiële prestaties en KPI'sJe analyseert financiële prestaties en relevante KPI's.
    4. Investeringsbeslissingen en kosten-batenanalysesJe beoordeelt investeringsbeslissingen met kosten-batenanalyses.
    5. Rapportage en communicatie van financiële resultatenJe rapporteert en communiceert financiële resultaten binnen logistieke context.