MHBO Facilitair en Evenementen (6 maanden)

Je voert facilitaire taken uit, beheert processen en ontwikkelt vaardigheden voor professioneel facilitair management.

1. 1 Inleiding tot facilitaire zaken Je verkent de basis en het belang van facilitaire zaken en hun invloed op organisaties.
   5 lessen

   1. Definitie en belang van facilitaire dienstverleningJe onderzoekt wat facilitaire dienstverlening inhoudt en waarom deze van waarde is.
   2. De rol van facilitaire zaken binnen een organisatieJe bekijkt hoe facilitaire zaken bijdragen aan het functioneren van een organisatie.
   3. Verschillende onderdelen van facilitaire dienstverleningJe maakt kennis met de verschillende onderdelen van het facilitaire werkveld.
   4. Trends en ontwikkelingen in de facilitaire sectorJe volgt recente ontwikkelingen en trends binnen de facilitaire sector.
   5. De impact van facilitaire zaken op de bedrijfsvoeringJe analyseert hoe facilitaire zaken de bedrijfsvoering beïnvloeden.
2. 2 Facilitair management Je leert de taken van een facilitair manager en het vormgeven van facilitair beleid.
   5 lessen

   1. De verantwoordelijkheden van een facilitair managerJe benoemt de verantwoordelijkheden van een facilitair manager in de praktijk.
   2. Het opstellen en uitvoeren van facilitair beleidJe stelt facilitair beleid op en vertaalt dit naar concrete uitvoering.
   3. Coördinatie van facilitaire diensten en processenJe coördineert diverse facilitaire diensten en processen.
   4. Het belang van samenwerking met andere afdelingenJe onderzoekt hoe samenwerking met andere afdelingen verloopt.
   5. Evaluatie en bijsturing van facilitaire prestatiesJe evalueert prestaties en stuurt facilitaire processen bij waar nodig.
3. 3 Gebouwbeheer en onderhoud Je beheert gebouwen, stelt onderhoudsplannen op en waarborgt veiligheid en kostenbeheersing.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van gebouwbeheer en -onderhoudJe past basisprincipes toe voor het beheer en onderhoud van gebouwen.
   2. Het opstellen van onderhoudsplannen en -schema'sJe maakt onderhoudsplannen en plant onderhoudswerkzaamheden.
   3. Het belang van veiligheid en gezondheidsvoorschriftenJe houdt rekening met veiligheids- en gezondheidsvoorschriften.
   4. Kostenbeheer en budgettering voor onderhoudJe beheert kosten en stelt budgetten op voor onderhoud.
   5. Het inzetten van technologie voor gebouwbeheerJe zet technologie in om gebouwbeheer te verbeteren.
4. 4 Inkoop en contractbeheer Je voert inkoop uit, beheert contracten en beoordeelt leveranciers en risico’s.
   5 lessen

   1. Het inkoopproces voor facilitaire diensten en productenJe doorloopt het inkoopproces voor facilitaire diensten en producten.
   2. Het opstellen en beheren van contracten met leveranciersJe stelt contracten op en houdt toezicht op de naleving ervan.
   3. Evalueren en selecteren van leveranciersJe vergelijkt en selecteert leveranciers op basis van criteria.
   4. Het belang van onderhandelen en prijsafsprakenJe voert onderhandelingen en maakt prijsafspraken.
   5. Risicobeheer in inkoop- en contractbeheerJe herkent risico’s in het inkoop- en contractbeheer en beheerst deze.
5. 5 Logistiek en voorraadbeheer Je organiseert logistiek, beheert voorraden en past technologie toe voor efficiënt beheer.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van logistiek en voorraadbeheerJe past basisprincipes van logistiek en voorraadbeheer toe.
   2. Het organiseren van interne en externe logistiekJe organiseert interne en externe logistieke processen.
   3. Beheer van voorraden en magazijnprocessenJe beheert voorraden en optimaliseert magazijnprocessen.
   4. Het belang van efficiëntie en kostenbeheersingJe let op efficiëntie en beheerst kosten in logistieke processen.
   5. Het gebruik van technologie in logistiek en voorraadbeheerJe gebruikt technologie om logistiek en voorraadbeheer te ondersteunen.
6. 6 Facilitaire diensten Je krijgt inzicht in facilitaire diensten en bewaakt de kwaliteit en klantgerichtheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van verschillende facilitaire dienstenJe maakt een overzicht van diverse facilitaire diensten.
   2. Het organiseren en coördineren van facilitaire dienstenJe organiseert en coördineert facilitaire dienstverlening.
   3. Kwaliteitsbewaking van facilitaire dienstverleningJe controleert de kwaliteit van de dienstverlening.
   4. Klantgerichtheid en dienstverlening binnen facilitaire zakenJe richt je op klantgericht werken binnen facilitaire taken.
   5. Het meten van klanttevredenheid en feedbackJe meet klanttevredenheid en verwerkt feedback.
7. 7 Veiligheid en gezondheid Je past veiligheidsmanagement toe en stelt noodplannen op voor een veilige werkomgeving.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van veiligheidsmanagementJe past basisprincipes van veiligheidsmanagement toe.
   2. Wet- en regelgeving op het gebied van veiligheid en gezondheidJe past wet- en regelgeving toe op het gebied van veiligheid en gezondheid.
   3. Risicoanalyse en -beheersing in de werkomgevingJe voert risicoanalyses uit en beheerst risico’s op de werkvloer.
   4. Het opstellen van noodplannen en evacuatieproceduresJe stelt noodplannen en evacuatieprocedures op.
   5. Training en bewustwording van medewerkers over veiligheidJe traint medewerkers en vergroot hun veiligheidsbewustzijn.
8. 8 Duurzaamheid in facilitaire zaken Je ontwikkelt en implementeert duurzaamheidsbeleid en rapporteert over milieuprestaties.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de facilitaire sectorJe onderzoekt waarom duurzaamheid relevant is in facilitair werk.
   2. Strategieën voor milieuvriendelijk beheer en inkoopJe past strategieën toe voor milieuvriendelijk beheer en inkoop.
   3. Het verminderen van afval en energieverbruikJe vermindert afval en energieverbruik binnen facilitaire processen.
   4. Het opstellen van een duurzaamheidsbeleidJe stelt een duurzaamheidsbeleid op voor de organisatie.
   5. Rapporteren over duurzaamheidsinitiatieven en -prestatiesJe rapporteert over de resultaten van duurzaamheidsinitiatieven.
9. 9 Communicatie en samenwerking Je verbetert communicatie en samenwerking binnen en buiten het facilitaire team.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie binnen facilitair managementJe communiceert effectief binnen het facilitair management.
   2. Samenwerking met interne en externe stakeholdersJe werkt samen met interne en externe partijen.
   3. Het belang van teamwerk in facilitaire projectenJe stimuleert teamwerk bij facilitaire projecten.
   4. Conflictoplossing en onderhandelen binnen teamsJe lost conflicten op en onderhandelt binnen teams.
   5. Evalueren van samenwerking en communicatieprocessenJe evalueert samenwerking en communicatieprocessen.
10. 10 Professionele ontwikkeling in facilitaire zaken Je werkt aan je eigen ontwikkeling en volgt trends en innovaties in het facilitaire vakgebied.
    5 lessen

    1. Het belang van continue professionele ontwikkelingJe onderzoekt het belang van blijven leren binnen het vakgebied.
    2. Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringenJe verkent mogelijkheden voor verdere opleidingen.
    3. Netwerken en kennisuitwisseling binnen de sectorJe bouwt een netwerk op en wisselt kennis uit met vakgenoten.
    4. Reflectie op persoonlijke groei en loopbaanplanningJe reflecteert op je persoonlijke groei en plant je loopbaan.
    5. Trends en innovaties in de facilitaire sectorJe volgt trends en innovaties in de facilitaire sector.

Je organiseert en evalueert evenementen, van doelstellingen en planning tot uitvoering, budget, communicatie en duurzaamheid.

1. 1 Inleiding tot evenementenorganisatie Je verkent verschillende soorten evenementen en de rol van de organisator binnen de branche.
   5 lessen

   1. Definitie van evenementen en soorten evenementenJe onderscheidt diverse typen evenementen en herkent hun kenmerken.
   2. Het belang van evenementen in de maatschappij en het bedrijfslevenJe onderzoekt hoe evenementen bijdragen aan organisaties en de samenleving.
   3. Rol en verantwoordelijkheden van een evenementenorganisatorJe benoemt taken en verantwoordelijkheden van een organisator.
   4. Basisprincipes van evenementenplanningJe past basisstappen toe bij het plannen van een evenement.
   5. Overzicht van de evenementenbrancheJe krijgt inzicht in de structuur en ontwikkelingen van de evenementenbranche.
2. 2 Doelstellingen en planning van evenementen Je stelt doelen, maakt een planning en bepaalt succescriteria voor evenementen.
   5 lessen

   1. Formuleren van doelstellingen voor evenementenJe formuleert duidelijke doelen voor een evenement.
   2. Opstellen van een evenementplanningJe werkt een concrete planning uit voor de organisatie.
   3. Het maken van een tijdlijn voor het evenementJe maakt een tijdlijn met alle benodigde stappen en deadlines.
   4. Identificeren van doelgroep en stakeholdersJe brengt de doelgroep en betrokken partijen in kaart.
   5. Evalueren van succescriteriaJe bepaalt hoe je het succes van het evenement meet.
3. 3 Budgettering en financiën van evenementen Je leert een budget opstellen, kosten beheren en financiële keuzes verantwoorden.
   5 lessen

   1. Opstellen van een budget voor evenementenJe maakt een overzichtelijk budget voor een evenement.
   2. Kostenanalyse en -beheerJe analyseert kosten en houdt het budget bij tijdens de organisatie.
   3. Sponsoring en financieringsmogelijkhedenJe onderzoekt mogelijkheden voor sponsoring en financiering.
   4. Financiële rapportage en verantwoordingJe stelt een financiële rapportage op en verantwoordt uitgaven.
   5. Het belang van financiële flexibiliteitJe houdt rekening met onvoorziene kosten en past het budget aan waar nodig.
4. 4 Locatie en logistiek van evenementen Je kiest locaties, regelt logistiek en zorgt voor veiligheid en inrichting.
   5 lessen

   1. Selecteren van de juiste locatie voor het evenementJe selecteert een passende locatie op basis van eisen en wensen.
   2. Vergunningen en regelgevingJe onderzoekt welke vergunningen en regels van toepassing zijn.
   3. Logistieke planning: transport, catering, en technologieJe plant transport, catering en technische voorzieningen.
   4. Inrichting en decoratie van de locatieJe richt de locatie functioneel en aantrekkelijk in.
   5. Veiligheids- en noodplannenJe stelt veiligheidsmaatregelen en noodplannen op.
5. 5 Marketing en promotie van evenementen Je ontwikkelt en evalueert marketing- en promotieactiviteiten voor evenementen.
   5 lessen

   1. Het ontwikkelen van een marketingplan voor evenementenJe stelt een marketingplan op gericht op het evenement.
   2. Gebruik van sociale media en digitale marketingJe zet sociale media en digitale middelen in voor promotie.
   3. Creatieve promotie- en communicatiestrategieënJe bedenkt creatieve manieren om het evenement onder de aandacht te brengen.
   4. Samenwerken met partners en mediaJe werkt samen met externe partners en media.
   5. Evalueren van marketingeffectiviteitJe beoordeelt het effect van de ingezette marketingmiddelen.
6. 6 Programma- en activiteitenplanning van evenementen Je plant het programma, selecteert activiteiten en zorgt voor interactie met deelnemers.
   5 lessen

   1. Structuur en indeling van het evenementprogrammaJe structureert het programma en verdeelt de onderdelen logisch.
   2. Selecteren van sprekers, artiesten en activiteitenJe kiest passende sprekers, artiesten en activiteiten.
   3. Tijdsplanning en agendabeheerJe beheert de agenda en stemt tijdsplanning af.
   4. Interactie en engagement van deelnemersJe stimuleert interactie en betrokkenheid van deelnemers.
   5. Evalueren van programma-onderdelenJe beoordeelt de effectiviteit van programma-onderdelen.
7. 7 Communicatie en samenwerking binnen evenementen Je communiceert effectief en werkt samen met teams en externe partijen.
   5 lessen

   1. Effectieve communicatie met teamleden en leveranciersJe stemt af met teamleden en leveranciers voor een soepel verloop.
   2. Het belang van netwerken binnen de evenementenbrancheJe bouwt en onderhoudt een netwerk binnen de branche.
   3. Samenwerken met verschillende stakeholdersJe werkt samen met verschillende betrokkenen aan het evenement.
   4. Conflictoplossing en teamdynamiekJe lost conflicten op en zorgt voor goede teamdynamiek.
   5. Feedback en evaluatie binnen het teamJe vraagt en geeft feedback binnen het team en evalueert de samenwerking.
8. 8 Technische aspecten rondom evenementen Je past technische middelen toe en lost technische problemen op tijdens evenementen.
   5 lessen

   1. Geluid, licht en audiovisuele techniekJe gebruikt geluid, licht en audiovisuele middelen effectief.
   2. Het gebruik van technologie voor registratie en interactieJe zet technologie in voor registratie en interactie met deelnemers.
   3. Live streaming en hybride evenementenJe organiseert live streaming en hybride vormen van evenementen.
   4. Technische repetities en checksJe voert technische controles en repetities uit voorafgaand aan het evenement.
   5. Het omgaan met technische storingenJe reageert adequaat op technische storingen en lost deze op.
9. 9 Duurzaamheid in evenementen Je maakt duurzame keuzes en evalueert de ecologische impact van evenementen.
   5 lessen

   1. Het belang van duurzaamheid in de evenementenbrancheJe onderzoekt waarom duurzaamheid relevant is voor evenementen.
   2. Duurzame keuzes in locatie, catering en materialenJe kiest locaties, catering en materialen met aandacht voor duurzaamheid.
   3. Afvalbeheer en recycling tijdens evenementenJe organiseert afvalbeheer en stimuleert recycling tijdens evenementen.
   4. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe in de organisatie.
   5. Evalueren van de ecologische impact van evenementenJe beoordeelt de milieubelasting van het evenement.
10. 10 Evaluatie en nazorg bij evenementen Je verzamelt feedback, evalueert het evenement en bereidt toekomstige edities voor.
    5 lessen

    1. Methoden voor het verzamelen van feedback van deelnemersJe gebruikt verschillende methoden om feedback van deelnemers te verzamelen.
    2. Evalueren van het evenement aan de hand van doelstellingenJe vergelijkt het resultaat met de vooraf gestelde doelen.
    3. Documenteren van ervaringen en lessenJe legt ervaringen en leerpunten vast voor later gebruik.
    4. Het belang van follow-up met sponsors en deelnemersJe onderhoudt contact met sponsors en deelnemers na afloop.
    5. Voorbereiding van toekomstige evenementen op basis van evaluatiesJe gebruikt evaluaties als basis voor verbeteringen bij volgende evenementen.