MHBO Management en Wet- en regelgeving (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden voor leidinggeven, communiceren, plannen, besluiten nemen en werken met teams.

1. 1 Inleiding tot managementvaardigheden Je onderzoekt de basis van management, de rol van de manager en verschillende benaderingen.
   5 lessen

   1. Definitie en functies van managementJe bekijkt wat management inhoudt en welke taken en functies erbij horen.
   2. Verschillende managementstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven en hun toepassing.
   3. Rol van de manager in een organisatieJe onderzoekt welke rol een manager speelt binnen een organisatie.
   4. Ethiek en verantwoordelijkheden van managersJe bespreekt ethische kwesties en verantwoordelijkheden voor managers.
   5. Overzicht van managementtheorieënJe maakt kennis met bekende theorieën over management.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met verschillende vormen van communicatie binnen organisaties en teams.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatieJe past technieken toe voor duidelijk en doelgericht mondeling overleg.
   2. Schrijfvaardigheden voor rapportages en e-mailsJe leert rapportages en e-mails helder en gestructureerd op te stellen.
   3. Actief luisteren en empathieJe oefent met actief luisteren en het tonen van empathie in gesprekken.
   4. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   5. Communiceren in diverse teamsJe past communicatiestrategieën toe in teams met verschillende achtergronden.
3. 3 Leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap inhoudt en hoe je medewerkers motiveert en inspireert.
   5 lessen

   1. Verschil tussen management en leiderschapJe vergelijkt de rollen van manager en leider in organisaties.
   2. Kenmerken van een goede leiderJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan goed leiderschap.
   3. Inspireren en motiveren van medewerkersJe leert hoe je medewerkers kunt inspireren en motiveren.
   4. Leiderschapsstijlen en hun impactJe analyseert verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten.
   5. Situational leadership: aanpassingsvermogenJe past leiderschap aan op verschillende situaties en behoeften.
4. 4 Teammanagement Je leert teams samenstellen, begeleiden en prestaties beoordelen.
   5 lessen

   1. Opbouwen en onderhouden van effectieve teamsJe onderzoekt hoe je een effectief team samenstelt en onderhoudt.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe verdeelt rollen en verantwoordelijkheden binnen een team.
   3. TeambuildingtechniekenJe past technieken toe om de samenwerking in teams te versterken.
   4. Conflictoplossing binnen teamsJe oefent met het oplossen van conflicten binnen teams.
   5. Evaluatie en feedback voor teamledenJe geeft constructieve feedback en beoordeelt teamleden.
5. 5 Plannen en organiseren Je ontwikkelt vaardigheden voor het plannen, organiseren en flexibel aanpassen van werkprocessen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van planningJe leert de basisstappen van het opstellen van een planning.
   2. Prioriteiten stellen en tijdbeheerJe oefent met prioriteiten stellen en efficiënt omgaan met tijd.
   3. Tools voor projectmanagementJe maakt kennis met hulpmiddelen voor projectmanagement.
   4. Effectief gebruik van middelenJe onderzoekt hoe je middelen effectief inzet bij het organiseren van werk.
   5. Flexibiliteit en aanpassing van plannenJe past plannen aan bij veranderende omstandigheden.
6. 6 Besluitvorming Je verdiept je in het besluitvormingsproces en leert verschillende technieken toepassen.
   5 lessen

   1. Het besluitvormingsprocesJe doorloopt de stappen van het nemen van een besluit.
   2. Technieken voor effectieve besluitvormingJe past methoden toe voor het nemen van effectieve besluiten.
   3. Groepsbesluitvorming en consensusJe onderzoekt hoe je samen met anderen tot een besluit komt.
   4. Risicoanalyse en -beheer bij besluitvormingJe beoordeelt risico’s en beheert deze bij het nemen van besluiten.
   5. Evalueren van beslissingen en resultatenJe evalueert genomen besluiten en de behaalde resultaten.
7. 7 Verandering en innovatie Je leert hoe je veranderingen en innovatie in organisaties kunt begeleiden.
   5 lessen

   1. Het belang van verandering in organisatiesJe onderzoekt waarom verandering nodig is binnen organisaties.
   2. VerandermanagementprocessenJe volgt stappen voor het begeleiden van veranderprocessen.
   3. Innovatiemanagement en creativiteitJe stimuleert creativiteit en innovatie in het werk.
   4. Omgaan met weerstand tegen veranderingJe leert omgaan met weerstand tegen veranderingen.
   5. Voorbeelden van succesvolle verandertrajectenJe analyseert praktijkvoorbeelden van geslaagde veranderingen.
8. 8 Personeelsmanagement Je verdiept je in personeelsmanagement, van werving tot ontwikkeling en diversiteit.
   5 lessen

   1. Werving en selectie van personeelJe beoordeelt methoden voor het aantrekken en selecteren van personeel.
   2. Prestatiebeoordeling en feedbackJe voert prestatiegesprekken en geeft constructieve feedback.
   3. Loopbaanontwikkeling en trainingJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaan en ontwikkeling.
   4. Motivatie en beloningssystemenJe onderzoekt manieren om medewerkers te motiveren en te belonen.
   5. Diversiteit en inclusie op de werkplekJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkvloer.
9. 9 Financieel management Je maakt kennis met financieel management en leert financiële gegevens toepassen in je werk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel beheerJe leert de basis van financieel beheer binnen organisaties.
   2. Budgettering en kostenbeheersingJe stelt een budget op en beheerst kosten in de praktijk.
   3. Lezen en begrijpen van financiële rapportenJe leest en interpreteert financiële rapportages.
   4. Analyse van financiële prestatiesJe analyseert de financiële prestaties van een organisatie.
   5. Impact van financiële beslissingen op de organisatieJe onderzoekt hoe financiële keuzes doorwerken in de organisatie.
10. 10 Visie en strategie Je ontwikkelt vaardigheden om visie en strategie te formuleren, uit te voeren en te communiceren.
    5 lessen

    1. Het belang van een duidelijke visieJe onderzoekt het belang van een heldere visie voor organisaties.
    2. Strategische planning en uitvoeringJe stelt een strategisch plan op en voert dit uit.
    3. SWOT-analyse voor strategische besluitvormingJe past SWOT-analyse toe bij het nemen van strategische besluiten.
    4. Evalueren en bijstellen van strategieënJe beoordeelt en past strategieën aan op basis van resultaten.
    5. Communiceren van de visie naar het teamJe brengt de visie duidelijk over naar je team.

Je past actuele wet- en regelgeving toe in je werk als leidinggevende en handelt correct in uiteenlopende situaties.

1. 1 Arbeidsrecht voor leidinggevenden Je onderzoekt arbeidsrechtelijke regels en past ze toe op arbeidsovereenkomsten en situaties op de werkvloer.
   5 lessen

   1. Wet- en regelgeving omtrent arbeidsovereenkomstenJe analyseert de wettelijke eisen bij het aangaan en beëindigen van arbeidsovereenkomsten.
   2. Rechten en plichten van werkgevers en werknemersJe onderzoekt welke rechten en plichten gelden voor werkgevers en werknemers.
   3. Omgaan met ziekte, verlof en arbeidsongeschiktheidJe beoordeelt hoe je omgaat met ziekte, verlof en arbeidsongeschiktheid.
   4. Procedures bij ontslag en beëindiging van dienstverbandJe past procedures toe bij ontslag en het beëindigen van dienstverbanden.
   5. Wetgeving rond arbeidstijden en rusttijdenJe controleert of arbeidstijden en rusttijden volgens de wet zijn ingericht.
2. 2 Arbowet en veiligheidsregels Je past de Arbowet toe en zorgt voor een veilige en gezonde werkomgeving voor je team.
   5 lessen

   1. Verplichtingen van werkgever en werknemer volgens de ArbowetJe benoemt de wettelijke verplichtingen voor werkgever en werknemer op het gebied van veiligheid.
   2. Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) uitvoerenJe voert een risico-inventarisatie en -evaluatie uit voor de werkplek.
   3. Preventieve maatregelen en werkplekveiligheidJe stelt preventieve maatregelen op en borgt werkplekveiligheid.
   4. Ongevallenregistratie en -meldingJe registreert en meldt ongevallen volgens de geldende regels.
   5. Veilig gedrag en bewustzijn binnen teams bevorderenJe stimuleert veilig gedrag en bewustzijn binnen je team.
3. 3 Wet bescherming persoonsgegevens (AVG) Je waarborgt privacy en gegevensbescherming volgens de AVG in alle processen binnen je team.
   5 lessen

   1. Persoonsgegevens correct verzamelen, gebruiken en opslaanJe verzamelt, gebruikt en slaat persoonsgegevens op volgens de wettelijke eisen.
   2. Rechten van medewerkers en klanten op privacygebiedJe herkent de privacyrechten van medewerkers en klanten en handelt hiernaar.
   3. Meldplicht datalekken en proceduresJe handelt correct bij datalekken en volgt de juiste meldprocedures.
   4. Beveiliging van digitale en fysieke gegevensJe beveiligt digitale en fysieke gegevens op de werkvloer.
   5. Toepassing van privacybeleid in dagelijkse werkzaamhedenJe past het privacybeleid toe in dagelijkse werkzaamheden.
4. 4 Wet- en regelgeving rond arbeidsomstandigheden Je signaleert risico’s rond arbeidsomstandigheden en voert preventiemaatregelen uit voor je team.
   5 lessen

   1. Fysieke en mentale werkbelasting in kaart brengenJe brengt fysieke en mentale werkbelasting van medewerkers in kaart.
   2. Preventiemaatregelen voor werkstress en ergonomieJe stelt preventiemaatregelen op tegen werkstress en let op ergonomische aspecten.
   3. Veiligheidsinstructies en protocollen implementerenJe implementeert veiligheidsinstructies en protocollen op de werkvloer.
   4. Rol van leidinggevende bij werkplekinspectiesJe voert inspecties uit en weet wat je rol daarbij is als leidinggevende.
   5. Meldingsprocedures voor incidenten en bijna-ongevallenJe volgt meldingsprocedures bij incidenten en bijna-ongevallen.
5. 5 Wetgeving rond gelijke behandeling en discriminatie Je herkent situaties van ongelijke behandeling en handelt volgens de wetgeving rond gelijke kansen.
   5 lessen

   1. Wettelijke kaders voor gelijke kansen op werkJe benoemt de wettelijke kaders voor gelijke kansen op de werkvloer.
   2. Signalen van discriminatie en ongewenst gedrag herkennenJe signaleert discriminatie en ongewenst gedrag binnen het team.
   3. Procedures bij klachten van medewerkersJe volgt de juiste procedures bij klachten van medewerkers.
   4. Beleid voor inclusiviteit en diversiteit opstellenJe stelt beleid op voor inclusiviteit en diversiteit.
   5. Rol van leidinggevende bij bewaking van gelijke behandelingJe bewaakt gelijke behandeling in je rol als leidinggevende.
6. 6 Wetgeving rondom loon en beloning Je past regels rond loon, beloning en arbeidsvoorwaarden correct toe in je dagelijkse praktijk.
   5 lessen

   1. Minimumloon en cao-afspraken begrijpen en toepassenJe begrijpt en past minimumloon en cao-afspraken toe.
   2. Vakantiedagen, overuren en toeslagen correct berekenenJe berekent vakantiedagen, overuren en toeslagen volgens de regels.
   3. Wetgeving over bonussen en secundaire arbeidsvoorwaardenJe past wetgeving toe rond bonussen en secundaire arbeidsvoorwaarden.
   4. Correcte salarisadministratie waarborgenJe zorgt voor een correcte salarisadministratie.
   5. Handhaving en communicatie van beloningsbeleidJe communiceert en handhaaft het beloningsbeleid binnen je team.
7. 7 Wet- en regelgeving rond medezeggenschap Je begeleidt medezeggenschapsprocessen en zorgt voor correcte inspraak en documentatie.
   5 lessen

   1. Rol en rechten van ondernemingsraad en personeelsvertegenwoordigingJe benoemt de rol en rechten van de ondernemingsraad en personeelsvertegenwoordiging.
   2. Overleg en inspraak bij besluiten van organisatieveranderingJe organiseert overleg en inspraak bij organisatieveranderingen.
   3. Wettelijke procedures bij instemmings- en adviesrechtJe volgt wettelijke procedures bij instemmings- en adviesrecht.
   4. Betrekken van medewerkers bij beleid en veranderingenJe betrekt medewerkers bij beleid en veranderingen.
   5. Documentatie en opvolging van medezeggenschapsprocessenJe documenteert en volgt medezeggenschapsprocessen op.
8. 8 Wet- en regelgeving rond arbeidsovereenkomsten en contracten Je beoordeelt contracten en past regels rond arbeidsovereenkomsten correct toe.
   5 lessen

   1. Verschillende soorten contracten en wettelijke implicatiesJe onderscheidt verschillende contractvormen en kent de wettelijke gevolgen.
   2. Proeftijd, opzegtermijnen en verlengingen correct toepassenJe past regels toe rond proeftijd, opzegtermijnen en verlengingen.
   3. Flexibele contracten en uitzendkrachten juridisch beoordelenJe beoordeelt flexibele contracten en uitzendkrachten juridisch correct.
   4. Juridische valkuilen bij contractwijzigingen herkennenJe herkent juridische valkuilen bij wijzigingen in contracten.
   5. Documentatie en administratie van contractenJe zorgt voor juiste documentatie en administratie van contracten.
9. 9 Wetgeving rond ontslag en reorganisaties Je voert ontslagprocedures en reorganisaties uit volgens de geldende wetgeving.
   5 lessen

   1. Redenen voor ontslag volgens de wet herkennenJe herkent wettelijk geldige redenen voor ontslag.
   2. Procedures voor individueel en collectief ontslagJe volgt procedures voor individueel en collectief ontslag.
   3. Transitievergoedingen en wettelijke verplichtingen berekenenJe berekent transitievergoedingen en wettelijke verplichtingen.
   4. Communicatie naar medewerkers bij reorganisatieJe communiceert zorgvuldig met medewerkers bij reorganisaties.
   5. Juridische risico’s vermijden bij reorganisatiesJe voorkomt juridische risico’s bij reorganisaties.
10. 10 Handhaving en naleving van wet- en regelgeving Je borgt naleving van wet- en regelgeving binnen je team door intern beleid en controles.
    5 lessen

    1. Intern beleid opstellen dat wetgeving ondersteuntJe stelt intern beleid op dat aansluit bij de relevante wetgeving.
    2. Toezicht houden op naleving binnen teamsJe houdt toezicht op naleving van regels binnen je team.
    3. Audits en interne controles uitvoerenJe voert audits en interne controles uit op processen en procedures.
    4. Acties bij overtredingen en incidentenJe onderneemt passende acties bij overtredingen of incidenten.
    5. Continu verbeteren van compliance en bewustzijnJe werkt aan continue verbetering van compliance en bewustzijn.

Je past inclusieve leiderschapsvaardigheden toe en bevordert diversiteit en samenwerking in teams.

1. 1 Kennis van diversiteit en inclusie Je onderzoekt vormen van diversiteit, het belang van inclusie en de invloed op teams.
   5 lessen

   1. Definitie van diversiteit en inclusie in de werkomgevingJe verkent hoe diversiteit en inclusie tot uiting komen op de werkvloer.
   2. Verschillende vormen van diversiteit (cultureel, gender, leeftijd, achtergrond)Je benoemt verschillende diversiteitsvormen binnen teams en organisaties.
   3. Belang van inclusieve werkcultuur voor organisatiesJe onderzoekt waarom een inclusieve cultuur waardevol is voor organisaties.
   4. Vooroordelen en onbewuste biases herkennenJe leert vooroordelen en onbewuste biases te herkennen in je werkpraktijk.
   5. Effect van diversiteit op teamdynamiek en prestatiesJe analyseert het effect van diversiteit op samenwerking en prestaties.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom diversiteit Je verdiept je in wetgeving rond diversiteit en leert deze toepassen in de praktijk.
   5 lessen

   1. Wet gelijke behandeling en anti-discriminatiewetgevingJe bestudeert relevante wetgeving over gelijke behandeling en discriminatie.
   2. Rechten en plichten van werkgevers en werknemersJe zet de rechten en plichten van werkgevers en medewerkers uiteen.
   3. Toepassing van inclusiebeleid volgens wetgevingJe past inclusiebeleid toe volgens wettelijke kaders.
   4. Procedures bij discriminatie of klachtenJe beschrijft hoe je omgaat met klachten en meldingen van discriminatie.
   5. Handhaving van diversiteitsregels binnen teamsJe leert hoe je diversiteitsregels handhaaft binnen teams.
3. 3 Onbewuste vooroordelen herkennen en aanpakken Je herkent en vermindert onbewuste vooroordelen in beslissingen en processen.
   5 lessen

   1. Wat zijn onbewuste biases en hoe beïnvloeden ze beslissingenJe onderzoekt hoe onbewuste biases je keuzes beïnvloeden.
   2. Zelfreflectie en bewustwording van eigen vooroordelenJe reflecteert op je eigen vooroordelen en vergroot je bewustzijn.
   3. Strategieën om biases in werving en selectie te verminderenJe past strategieën toe om biases bij werving en selectie te verminderen.
   4. Beslissingen evalueren op eerlijkheid en gelijkheidJe evalueert beslissingen op eerlijkheid en gelijkheid.
   5. Creëren van een cultuur waarin open communicatie over biases kanJe stimuleert open communicatie over biases binnen het team.
4. 4 Inclusieve communicatie en leiderschapsstijl Je oefent met inclusieve communicatie en leiderschapsvaardigheden in de praktijk.
   5 lessen

   1. Communiceren met respect voor verschillenJe communiceert met respect voor verschillen tussen teamleden.
   2. Actief luisteren en empathie tonenJe past actief luisteren en empathie toe in gesprekken.
   3. Aanspreken op ongepast gedrag op een constructieve manierJe spreekt ongepast gedrag constructief aan.
   4. Gebruik van neutrale en inclusieve taalJe gebruikt neutrale en inclusieve taal in werkoverleg.
   5. Stimulerende groepsdiscussies en teamoverleg voerenJe voert groepsdiscussies en teamoverleg die iedereen betrekken.
5. 5 Werving en selectie met oog voor diversiteit Je richt werving en selectie in met aandacht voor diversiteit en objectiviteit.
   5 lessen

   1. Biasvrije vacatureteksten en selectiecriteria opstellenJe stelt vacatureteksten en selectiecriteria zonder bias op.
   2. Divers samengestelde sollicitatiecommissiesJe werkt met diverse sollicitatiecommissies.
   3. Toepassen van objectieve beoordelingssystemenJe past objectieve beoordelingssystemen toe bij selectie.
   4. Diversiteit meten en monitoren bij aanwervingenJe meet en monitort diversiteit bij aanwervingen.
   5. Feedback en evaluatie van selectieprocesJe evalueert het selectieproces en verwerkt feedback.
6. 6 Creëren van een inclusieve werkcultuur Je ontwikkelt initiatieven die een inclusieve werkcultuur ondersteunen.
   5 lessen

   1. Waarden en normen formuleren die inclusie bevorderenJe formuleert waarden en normen die inclusie stimuleren.
   2. Vieringen en evenementen die alle medewerkers betrekkenJe organiseert evenementen waarbij iedereen betrokken is.
   3. Mentorschap en buddy-systemen voor ondervertegenwoordigde groepenJe zet mentorschap en buddy-systemen in voor ondersteuning.
   4. Toegankelijke werkplekken en digitale middelenJe zorgt voor toegankelijke werkplekken en digitale middelen.
   5. Teamactiviteiten die samenwerking en begrip stimulerenJe organiseert teamactiviteiten gericht op samenwerking en begrip.
7. 7 Conflicthantering in diverse teams Je herkent conflicten in diverse teams en past effectieve oplossingsmethoden toe.
   5 lessen

   1. Conflicten herkennen die voortkomen uit culturele of persoonlijke verschillenJe signaleert conflicten door culturele of persoonlijke verschillen.
   2. Mediatie en bemiddelingstechnieken toepassenJe past mediatie en bemiddelingstechnieken toe bij conflicten.
   3. Open dialoog en feedback bevorderenJe bevordert open dialoog en geeft constructieve feedback.
   4. Regels en procedures voor conflictoplossing implementerenJe implementeert regels en procedures voor conflictoplossing.
   5. Evaluatie van conflicthantering en verbeterpuntenJe evalueert conflicthantering en benoemt verbeterpunten.
8. 8 Bewust leiderschap en rolmodelgedrag Je ontwikkelt bewust leiderschap en geeft het goede voorbeeld in inclusie.
   5 lessen

   1. Leidinggeven door voorbeeld en inclusieve houdingJe geeft leiding door voorbeeldgedrag en een inclusieve houding.
   2. Beslissingen transparant en rechtvaardig communicerenJe communiceert beslissingen transparant en rechtvaardig.
   3. Erkenning en waardering tonen voor alle teamledenJe toont erkenning en waardering aan alle teamleden.
   4. Mentorrollen en coaching op inclusie toepassenJe past mentorrollen en coaching toe gericht op inclusie.
   5. Evaluatie van eigen leiderschapsstijl en impactJe evalueert je eigen leiderschapsstijl en de impact daarvan.
9. 9 Diversiteit meten en monitoren Je meet en monitort diversiteit en inclusie met concrete indicatoren en rapportages.
   5 lessen

   1. KPI’s voor inclusie en diversiteit opstellenJe stelt KPI’s op voor inclusie en diversiteit in teams.
   2. Medewerkerstevredenheid en betrokkenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid en betrokkenheid.
   3. Rapportages en dashboards voor diversiteitsdoelen makenJe maakt rapportages en dashboards voor diversiteitsdoelen.
   4. Trends en verbeterpunten analyserenJe analyseert trends en benoemt verbeterpunten.
   5. Resultaten terugkoppelen en actieplannen makenJe koppelt resultaten terug en stelt actieplannen op.
10. 10 Duurzame strategieën voor diversiteit en inclusie Je ontwikkelt en borgt duurzame strategieën voor diversiteit en inclusie in organisaties.
    5 lessen

    1. Lange termijn beleid en actieplannen ontwikkelenJe ontwikkelt beleid en actieplannen voor de lange termijn.
    2. Integratie van diversiteit in bedrijfsstrategie en missieJe integreert diversiteit in strategie en missie van de organisatie.
    3. Samenwerking met externe partners voor inclusiebevorderingJe werkt samen met externe partners aan inclusie.
    4. Continue evaluatie en bijsturing van beleidJe evalueert en stuurt beleid continu bij.
    5. Cultuur van inclusie verankeren in organisatieprocessenJe verankert een inclusieve cultuur in organisatieprocessen.

Je past managementvaardigheden toe, analyseert organisatiestructuren en voert kernprocessen uit op het gebied van personeel, financiën en projecten.

1. 1 Inleiding tot management Je onderzoekt wat management inhoudt en hoe verschillende stijlen en functies in de praktijk werken.
   5 lessen

   1. Definities van managementJe vergelijkt verschillende omschrijvingen en inzichten over management.
   2. Geschiedenis van managementtheorieënJe zet de ontwikkeling van managementtheorieën op een rij en vergelijkt hun kenmerken.
   3. Managementfuncties: plannen, organiseren, leiden, controlerenJe beschrijft en past de vier managementfuncties toe in praktijksituaties.
   4. Verschillende managementstijlenJe herkent verschillende managementstijlen en bespreekt hun toepassing.
   5. Het belang van management in organisatiesJe onderzoekt waarom management belangrijk is voor het functioneren van organisaties.
2. 2 Organisatiestructuur en -cultuur Je analyseert organisatiestructuren en onderzoekt hoe cultuur en communicatie hierop van invloed zijn.
   5 lessen

   1. Types organisatiestructuren (functioneel, projectmatig, matrix)Je vergelijkt verschillende organisatiestructuren en beoordeelt hun toepasbaarheid.
   2. Kenmerken van een sterke organisatiecultuurJe benoemt kenmerken van een sterke organisatiecultuur en herkent deze in voorbeelden.
   3. Invloed van cultuur op prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het functioneren en de prestaties van een organisatie beïnvloedt.
   4. Verandering van organisatiestructurenJe beschrijft hoe organisatiestructuren kunnen veranderen en wat dit betekent.
   5. Communicatie in organisatiestructurenJe analyseert communicatieprocessen binnen verschillende organisatiestructuren.
3. 3 Communicatie binnen organisaties Je oefent met communicatievaardigheden en onderzoekt hoe informatie binnen organisaties wordt uitgewisseld.
   5 lessen

   1. Communicatieprocessen en -modellenJe beschrijft verschillende communicatieprocessen en past modellen toe.
   2. Effectieve communicatievaardighedenJe oefent met vaardigheden voor duidelijke en effectieve communicatie.
   3. Interne en externe communicatieJe onderscheidt interne van externe communicatie en past deze toe.
   4. Het belang van feedback en actieve luistervaardighedenJe past feedbacktechnieken toe en oefent met actief luisteren.
   5. Communicatie bij verandering en crisismanagementJe analyseert communicatie bij veranderingen en in crisissituaties.
4. 4 Personeelsmanagement Je voert personeelsprocessen uit en onderzoekt de basis van arbeidsrecht en medewerkersbetrokkenheid.
   5 lessen

   1. Wervingsprocessen en -techniekenJe beschrijft en past verschillende wervingsmethoden toe.
   2. Evaluatie- en beoordelingsmethodenJe vergelijkt beoordelingsmethoden en past evaluaties toe.
   3. Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkhedenJe onderzoekt opleidingsmogelijkheden voor medewerkers.
   4. Arbeidsrelaties en medewerkersbetrokkenheidJe analyseert arbeidsrelaties en manieren om betrokkenheid te vergroten.
   5. Basisprincipes van arbeidsrechtJe benoemt basisprincipes van arbeidsrecht en past deze toe in voorbeelden.
5. 5 Financieel management Je oefent met financiële processen zoals boekhouden, begroten en analyseren van kosten en investeringen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van boekhoudingJe past basisprincipes van boekhouding toe in eenvoudige situaties.
   2. Het opstellen en analyseren van begrotingenJe stelt een begroting op en beoordeelt financiële gegevens.
   3. Financiële verslaglegging en interpretatieJe analyseert financiële rapportages en trekt conclusies.
   4. Kostenstructuren en winstgevendheidJe onderzoekt kostenstructuren en beoordeelt de winstgevendheid.
   5. Financiële besluitvorming en investeringenJe neemt financiële beslissingen en beoordeelt investeringsvoorstellen.
6. 6 Marketing en verkoop Je past marketing- en verkoopprincipes toe en onderzoekt hoe klantrelaties worden beheerd.
   5 lessen

   1. Marketingmix: product, prijs, plaats, promotieJe analyseert de marketingmix en past deze toe op praktijkvoorbeelden.
   2. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe segmenteert een markt en bepaalt doelgroepen.
   3. Branding en merkmanagementJe onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en beheerd.
   4. Verkoopstrategieën en techniekenJe past verkooptechnieken toe in verschillende situaties.
   5. Klantrelatiebeheer (CRM)Je beschrijft hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden.
7. 7 Projectmanagement Je plant en evalueert projecten, voert risicoanalyses uit en werkt samen in teams.
   5 lessen

   1. Projectlevenscyclus: initiatie, planning, uitvoering, afsluitingJe beschrijft de fasen van een project en past deze toe.
   2. Tools en technieken voor projectplanningJe gebruikt tools voor het plannen en bewaken van projecten.
   3. Risicoanalyse en -beheerJe voert een risicoanalyse uit en stelt beheersmaatregelen op.
   4. Teamrollen en samenwerking in projectenJe benoemt teamrollen en werkt samen aan projectdoelen.
   5. Evaluatie en rapportage van projectresultatenJe evalueert projectresultaten en maakt een rapportage.
8. 8 Strategisch management Je voert strategische analyses uit en werkt aan het opstellen en implementeren van strategieën.
   5 lessen

   1. SWOT-analyse: sterkte, zwakte, kansen, bedreigingenJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt de uitkomsten.
   2. Strategische planning en doelstellingenJe formuleert strategische doelen en maakt een plan.
   3. Concurrentieanalyse en marktpositioneringJe analyseert concurrenten en bepaalt de marktpositie.
   4. Innovatie en change managementJe onderzoekt innovatie en begeleidt veranderprocessen.
   5. Implementatie van strategieënJe werkt aan de uitvoering van strategieën in de praktijk.
9. 9 Kwaliteitsmanagement Je past kwaliteitszorg toe, meet klanttevredenheid en onderzoekt normen en certificering.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van kwaliteitszorgJe benoemt basisprincipes van kwaliteitszorg en past deze toe.
   2. KwaliteitsverbeteringstechniekenJe gebruikt technieken om kwaliteit te verbeteren.
   3. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en stelt verbeteringen voor.
   4. Certificering en normenJe onderzoekt het nut van certificering en normen.
   5. De rol van kwaliteitsmanagement in organisatiesJe beschrijft de rol van kwaliteitsmanagement binnen organisaties.
10. 10 Logistiek management Je onderzoekt logistieke processen, supply chain management en hun invloed op klanttevredenheid.
    5 lessen

    1. Definitie en betekenis van logistiekJe legt uit wat logistiek inhoudt en waarom het van belang is.
    2. De rol van logistiek in de ketenJe beschrijft de rol van logistiek in het totale proces van een organisatie.
    3. Basisprincipes van supply chain managementJe benoemt de basis van supply chain management en past deze toe.
    4. Verschillende types logistiekJe vergelijkt verschillende typen logistiek en hun toepassingen.
    5. Het belang van logistiek voor de klanttevredenheidJe onderzoekt hoe logistiek bijdraagt aan klanttevredenheid.