HBO Management en Organisatie (6 maanden)

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.

Je onderzoekt hoe organisaties functioneren, maakt analyses en past managementprincipes toe in verschillende situaties.

1. 1 Organisatiekunde Je onderzoekt hoe organisaties zijn opgebouwd, functioneren en zich ontwikkelen.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren: lijn, staf, matrixJe vergelijkt verschillende structuren en beoordeelt hun invloed op de organisatie.
   2. Missie, visie en kernwaarden van organisatiesJe analyseert missie, visie en kernwaarden en hun rol in het beleid.
   3. Organisatietypen (profit, non-profit, overheid)Je onderscheidt verschillende organisatietypen en hun kenmerken.
   4. Interne en externe omgevingen (DESTEP-analyse)Je past de DESTEP-analyse toe op interne en externe factoren.
   5. Samenwerkingsvormen en netwerkenJe onderzoekt samenwerkingsvormen en netwerken binnen en buiten organisaties.
   6. Levensfasen van een organisatie (organisatieontwikkeling)Je herkent fasen in organisatieontwikkeling en hun kenmerken.
   7. Bedrijfscultuur en veranderingJe beschrijft bedrijfscultuur en analyseert veranderprocessen.
   8. Organisatie-inrichting en taakverdelingJe beoordeelt taakverdeling en inrichting van organisaties.
   9. Organisatiegrenzen en uitbestedingJe onderzoekt grenzen van organisaties en overwegingen bij uitbesteding.
   10. Organisatievermogen en aanpassingskrachtJe analyseert het aanpassingsvermogen van organisaties.
2. 2 Strategisch management Je werkt met strategische modellen en ontwikkelt plannen voor organisaties.
   10 lessen

   1. Visieontwikkeling en strategievormingJe ontwikkelt een visie en werkt een strategie uit.
   2. SWOT-analyse en confrontatiematrixJe voert een SWOT-analyse uit en gebruikt de confrontatiematrix.
   3. Strategische modellen (Porter, BCG-matrix, Balanced Scorecard)Je past strategische modellen toe in analyses.
   4. Doelstellingen formuleren (SMART)Je formuleert doelstellingen volgens het SMART-principe.
   5. Strategische implementatie en monitoringJe plant en bewaakt de uitvoering van strategieën.
   6. StakeholderanalyseJe voert een stakeholderanalyse uit en bepaalt hun invloed.
   7. Risicoanalyse en risicomanagementJe analyseert risico’s en stelt beheersmaatregelen op.
   8. ConcurrentieanalyseJe onderzoekt de concurrentiepositie van een organisatie.
   9. Strategisch leiderschapJe beschrijft kenmerken van strategisch leiderschap.
   10. Fusies, overnames en strategische alliantiesJe analyseert fusies, overnames en allianties.
3. 3 Human Resource Management (HRM) Je past HRM-instrumenten toe voor personeelsbeleid en organisatieontwikkeling.
   10 lessen

   1. Personeelsplanning en strategisch HRMJe stelt personeelsplanningen op en koppelt deze aan de strategie.
   2. Werving en selectieJe beoordeelt methoden voor werving en selectie.
   3. Prestatiemanagement en beoordelingssystemenJe analyseert beoordelingssystemen en prestatiemanagement.
   4. BeloningsbeleidJe vergelijkt verschillende beloningsvormen.
   5. Loopbaanontwikkeling en talentmanagementJe onderzoekt loopbaanontwikkeling en talentmanagement.
   6. Arbeidsrecht en cao'sJe past basiskennis arbeidsrecht en cao’s toe.
   7. Verzuim en duurzame inzetbaarheidJe analyseert verzuim en duurzame inzetbaarheid.
   8. Medewerkerstevredenheid en betrokkenheidJe meet medewerkerstevredenheid en betrokkenheid.
   9. Opleiding en ontwikkeling (LLO)Je onderzoekt mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
   10. Diversiteit en inclusie op de werkvloerJe herkent het belang van diversiteit en inclusie.
4. 4 Financieel management Je leert financiële informatie te analyseren en gebruiken voor managementbeslissingen.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van bedrijfseconomieJe past basisprincipes van bedrijfseconomie toe.
   2. Jaarrekening lezen en interpreteren (balans, winst- en verliesrekening)Je leest en interpreteert de jaarrekening.
   3. Kostenanalyse en kostprijsberekeningJe voert kostenanalyses uit en berekent kostprijzen.
   4. Budgettering en budgetbewakingJe stelt budgetten op en bewaakt deze.
   5. Investeringsanalyse (NPV, ROI, IRR)Je analyseert investeringen met NPV, ROI en IRR.
   6. CashflowbeheerJe beheert cashflow en signaleert knelpunten.
   7. Financieringsvormen (eigen/vreemd vermogen)Je vergelijkt financieringsvormen en maakt afwegingen.
   8. Kengetallen en ratioanalyseJe berekent kengetallen en voert ratioanalyses uit.
   9. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   10. Financiële besluitvormingJe neemt financiële beslissingen op basis van analyses.
5. 5 Operationeel management Je analyseert en verbetert operationele processen en beheert logistieke ketens.
   10 lessen

   1. Procesanalyse en procesoptimalisatieJe onderzoekt processen en stelt verbeteringen voor.
   2. lean management en Six Sigma (introductie)Je maakt kennis met Lean en Six Sigma.
   3. Kwaliteitsmanagement (PDCA, ISO)Je past kwaliteitsmanagement toe in processen.
   4. Logistiek en voorraadbeheerJe beheert logistiek en voorraad.
   5. Capaciteitsplanning en productiemanagementJe plant capaciteit en beheert productie.
   6. KPI's en performance-indicatorenJe stelt KPI’s op en meet prestaties.
   7. Inkoop- en leveranciersmanagementJe beheert inkoop en leveranciersrelaties.
   8. Supply Chain ManagementJe analyseert supply chains.
   9. Projectplanning en beheersingJe plant projecten en bewaakt de voortgang.
   10. Onderhoud en continuïteitsbeheerJe beheert onderhoud en waarborgt continuïteit.
6. 6 Marketing en marktwerking Je onderzoekt hoe marketing werkt en past marketinginstrumenten toe in praktijksituaties.
   10 lessen

   1. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op producten en diensten.
   2. Doelgroepen en marktsegmentatieJe segmenteert markten en bepaalt doelgroepen.
   3. ConsumentengedragJe analyseert consumentengedrag.
   4. Positionering en brandingJe ontwikkelt positionering en branding.
   5. Marktonderzoek (kwalitatief en kwantitatief)Je voert marktonderzoek uit met verschillende methoden.
   6. PrijsstrategieënJe vergelijkt prijsstrategieën.
   7. Distributiekanalen en omnichannelJe kiest distributiekanalen en past omnichannel toe.
   8. Digitale marketing (SEO, SEA, content)Je onderzoekt digitale marketingmogelijkheden.
   9. Klanttevredenheid en klantrelaties (CRM)Je meet klanttevredenheid en beheert klantrelaties.
   10. Marketingstrategie en implementatieJe ontwikkelt en implementeert een marketingstrategie.
7. 7 Bestuurlijke informatievoorziening Je onderzoekt informatiesystemen en de rol van data in managementbeslissingen.
   10 lessen

   1. Informatiesystemen in organisatiesJe beschrijft informatiesystemen binnen organisaties.
   2. ERP-systemen (bijv. SAP, Exact)Je maakt kennis met ERP-systemen en hun toepassingen.
   3. Data-analyse en dashboardsJe voert data-analyses uit en bouwt dashboards.
   4. Managementinformatiesystemen (MIS)Je gebruikt managementinformatiesystemen voor rapportages.
   5. Informatiebehoefte van managersJe bepaalt informatiebehoeften van managers.
   6. Interne controle en auditprocessenJe onderzoekt interne controle en auditprocessen.
   7. Automatisering van bedrijfsprocessenJe analyseert automatisering van processen.
   8. Big Data en besluitvormingJe onderzoekt het gebruik van Big Data voor besluitvorming.
   9. Privacywetgeving en AVGJe past privacyregels en AVG toe in de praktijk.
   10. Cybersecurity en risicobeheersingJe beoordeelt risico’s op het gebied van cybersecurity.
8. 8 Leiderschap en teamontwikkeling Je onderzoekt leiderschap, teamontwikkeling en ethiek in organisaties.
   10 lessen

   1. Leiderschapsstijlen (bijv. transformationeel, situationeel)Je vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen.
   2. Teamrollen (Belbin) en groepsdynamicaJe analyseert teamrollen en groepsdynamiek.
   3. Motivatietheorieën (Maslow, Herzberg, Deci & Ryan)Je past motivatietheorieën toe op teams.
   4. Conflicthantering en bemiddelingJe oefent met conflicthantering en bemiddeling.
   5. Coachend leidinggevenJe past coachend leidinggeven toe.
   6. Besluitvorming in teamsJe neemt deel aan besluitvorming in teams.
   7. Zelfsturende teams en empowermentJe onderzoekt zelfsturing en empowerment.
   8. Feedback geven en ontvangenJe oefent met feedback geven en ontvangen.
   9. Verandergericht leiderschapJe past verandergericht leiderschap toe.
   10. Ethiek en integriteit in leiderschapJe bespreekt ethiek en integriteit in leiderschap.
9. 9 Verandermanagement Je analyseert veranderprocessen en past methoden toe voor organisatieverandering.
   10 lessen

   1. Veranderstrategieën (Kotter, Lewin)Je vergelijkt verschillende veranderstrategieën.
   2. Analyse van verandernoodzaakJe analyseert de noodzaak van verandering.
   3. Weerstand tegen veranderingJe herkent en benoemt weerstand tegen verandering.
   4. VerandercommunicatieJe ontwikkelt effectieve verandercommunicatie.
   5. StakeholdermanagementJe beheert stakeholders tijdens verandertrajecten.
   6. Proces- versus gedragsveranderingJe onderscheidt proces- en gedragsverandering.
   7. Agile en wendbare organisatiesJe onderzoekt agile werken en wendbaarheid.
   8. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert verandertrajecten.
   9. Organisatiecultuur en veranderingJe analyseert de rol van organisatiecultuur bij verandering.
   10. Leren van verandering (lerende organisatie)Je past principes van de lerende organisatie toe.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie Je gebruikt onderzoeksvaardigheden en stimuleert innovatie in organisaties.
    10 lessen

    1. Onderzoeksvaardigheden: probleemstelling en doelJe formuleert een probleemstelling en doel voor onderzoek.
    2. Onderzoeksmethoden (kwalitatief/kwantitatief)Je kiest en past onderzoeksmethoden toe.
    3. Literatuuronderzoek en bronnengebruikJe zoekt en beoordeelt relevante literatuur en bronnen.
    4. Opzetten van onderzoeksopzet (plan van aanpak)Je stelt een onderzoeksopzet op.
    5. Dataverzameling en analyseJe verzamelt en analyseert data.
    6. Praktijkgericht rapporterenJe rapporteert onderzoeksresultaten voor de praktijk.
    7. Implementatie van onderzoeksresultatenJe implementeert onderzoeksresultaten in de organisatie.
    8. Innovatie in organisatiesJe onderzoekt mogelijkheden voor innovatie.
    9. Design Thinking in innovatieprocessenJe past Design Thinking toe in innovatieprocessen.
    10. Onderzoeksethiek en betrouwbaarheidJe waarborgt betrouwbaarheid en ethiek in onderzoek.