HBO Management en Diversiteit en inclusie (6 maanden)

Je ontwikkelt managementvaardigheden waarmee je effectief leidinggeeft, samenwerkt en beslissingen neemt in uiteenlopende situaties.

1. 1 Persoonlijk leiderschap Je onderzoekt je persoonlijke kwaliteiten en ontwikkelt vaardigheden voor effectief zelfleiderschap.
   10 lessen

   1. Zelfreflectie en zelfkennis ontwikkelenJe onderzoekt je eigen gedrag en denkt na over je sterke en zwakke punten.
   2. Persoonlijke waarden en normen herkennenJe brengt je persoonlijke waarden en normen in kaart en reflecteert op je keuzes.
   3. Omgaan met feedbackJe oefent met het ontvangen en geven van feedback in verschillende situaties.
   4. Doelen stellen en plannen makenJe stelt concrete doelen op en maakt een plan om deze te bereiken.
   5. TimemanagementJe leert prioriteiten stellen en je tijd efficiënt indelen.
   6. Balans werk-privéJe onderzoekt hoe je werk en privé in balans houdt en maakt keuzes die daarbij passen.
   7. Stress herkennen en aanpakkenJe leert signalen van stress herkennen en past technieken toe om stress te verminderen.
   8. Veerkracht en doorzettingsvermogenJe oefent met het versterken van je veerkracht en doorzettingsvermogen.
   9. Verantwoordelijkheid nemenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en resultaten.
   10. Eigen leiderschapsstijl ontdekkenJe ontdekt welke leiderschapsstijl bij jou past en hoe je die inzet in de praktijk.
2. 2 Communicatieve vaardigheden Je verbetert je communicatie in gesprekken, schriftelijk en in groepsverband.
   10 lessen

   1. Gesprekstechnieken toepassenJe past verschillende gesprekstechnieken toe in uiteenlopende situaties.
   2. Luisteren en samenvattenJe oefent met actief luisteren en het helder samenvatten van informatie.
   3. Feedback geven en ontvangenJe leert feedback geven en ontvangen op een constructieve manier.
   4. Vergaderen en notulerenJe bereidt vergaderingen voor, leidt ze en maakt duidelijke notulen.
   5. Schriftelijke communicatie (rapport, e-mail)Je schrijft heldere rapporten en e-mails voor zakelijke doeleinden.
   6. Presenteren en pitchenJe oefent met presenteren en het kort en krachtig pitchen van ideeën.
   7. Omgaan met communicatiestijlenJe herkent verschillende communicatiestijlen en past je aanpak daarop aan.
   8. BeïnvloedingstechniekenJe gebruikt beïnvloedingstechnieken om draagvlak te creëren.
   9. Non-verbale communicatie herkennenJe signaleert en interpreteert non-verbale signalen in de communicatie.
   10. Conflicten bespreekbaar makenJe maakt conflicten bespreekbaar en zoekt samen naar oplossingen.
3. 3 Teamontwikkeling en samenwerking Je leert teams samenstellen, motiveren en begeleiden naar gezamenlijke doelen.
   10 lessen

   1. Rollen in teams herkennenJe herkent verschillende rollen binnen een team en hun invloed op samenwerking.
   2. Teamdoelen formulerenJe formuleert heldere teamdoelen en zorgt voor draagvlak.
   3. Motiveren van teamledenJe motiveert teamleden en stimuleert hun inzet.
   4. Teamvergaderingen leidenJe leidt teamvergaderingen en zorgt voor een productief verloop.
   5. Omgaan met groepsdynamiekJe signaleert groepsdynamiek en stuurt bij waar nodig.
   6. Samenwerken met verschillende karaktersJe werkt effectief samen met mensen met verschillende karakters.
   7. Conflicten oplossen in teamsJe lost conflicten binnen het team op met praktische technieken.
   8. Feedbackcultuur opbouwenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   9. Coachen van teamledenJe coacht teamleden in hun ontwikkeling en prestaties.
   10. Diversiteit in teams benuttenJe benut diversiteit in teams voor betere resultaten.
4. 4 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je ontwikkelt vaardigheden om problemen te analyseren en onderbouwde besluiten te nemen.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse uitvoerenJe voert een gestructureerde analyse uit om het kernprobleem te achterhalen.
   2. Informatie verzamelen en beoordelenJe verzamelt en beoordeelt relevante informatie voor besluitvorming.
   3. Opties vergelijken en afwegenJe vergelijkt verschillende opties en weegt ze tegen elkaar af.
   4. Voor- en nadelen inschattenJe schat de voor- en nadelen van mogelijke keuzes in.
   5. Besluiten onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk en verantwoordt je keuzes.
   6. Creatieve denktechnieken gebruikenJe past creatieve denktechnieken toe voor innovatieve oplossingen.
   7. Risico’s inschattenJe beoordeelt risico’s en anticipeert op mogelijke gevolgen.
   8. Leren van gemaakte foutenJe reflecteert op gemaakte fouten en leert ervan voor de toekomst.
   9. Overleggen met stakeholdersJe overlegt met betrokkenen om draagvlak te creëren voor besluiten.
   10. Besluitvorming evaluerenJe evalueert genomen besluiten en past waar nodig het proces aan.
5. 5 Organisatiekunde Je krijgt inzicht in organisatiestructuren, processen en cultuur, en leert deze te analyseren.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren herkennenJe herkent verschillende organisatiestructuren en hun kenmerken.
   2. Verschillende organisatiemodellen vergelijkenJe vergelijkt organisatiemodellen en past deze toe op praktijksituaties.
   3. Doelen en strategieën van organisatiesJe onderzoekt doelen en strategieën van organisaties.
   4. Rollen en functies binnen organisatiesJe brengt rollen en functies binnen organisaties in kaart.
   5. Organisatiecultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiecultuur en haar invloed op het werk.
   6. Interne communicatie en besluitvormingJe analyseert interne communicatie en besluitvormingsprocessen.
   7. Verandermanagement basisprincipesJe maakt kennis met basisprincipes van verandermanagement.
   8. Stakeholderanalyse uitvoerenJe voert een stakeholderanalyse uit voor een organisatievraagstuk.
   9. Interne processen verbeterenJe signaleert verbeterpunten in interne processen.
   10. Organisatiedoelen koppelen aan teamdoelenJe koppelt organisatiedoelen aan teamdoelen voor meer samenhang.
6. 6 Projectmatig werken Je leert projecten opzetten, plannen, uitvoeren en evalueren met aandacht voor resultaat en samenwerking.
   10 lessen

   1. Projectdoel formulerenJe formuleert een helder projectdoel en stemt dit af met betrokkenen.
   2. Werken met een projectplanJe werkt met een projectplan en verdeelt taken binnen het team.
   3. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning en bewaakt de voortgang.
   4. Rollen in een projectteamJe verdeelt rollen in het projectteam en stemt verantwoordelijkheden af.
   5. Resultaatgericht werkenJe richt je op het behalen van vooraf bepaalde projectresultaten.
   6. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten tijdens het project en onderneemt actie.
   7. Budget en middelen beherenJe beheert het projectbudget en de inzet van middelen.
   8. Rapporteren over voortgangJe rapporteert over de voortgang aan belanghebbenden.
   9. Evaluatie van projectenJe evalueert het project en trekt conclusies voor volgende projecten.
   10. Leren van projectervaringenJe reflecteert op projectervaringen en past geleerde lessen toe.
7. 7 Verantwoordelijk leiderschap en ethiek Je verdiept je in verantwoord leiderschap, ethiek en het nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid.
   10 lessen

   1. Ethisch handelen in organisatiesJe onderzoekt wat ethisch handelen betekent binnen organisaties.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je maakt kennis met maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk.
   3. Duurzaam leiderschapJe leert hoe je duurzaam leiderschap toepast in dagelijkse situaties.
   4. Transparantie en integriteitJe gaat aan de slag met transparantie en integriteit in je werk.
   5. Dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent ethische dilemma’s en bespreekt deze met anderen.
   6. Betrokkenheid bij medewerkers tonenJe toont betrokkenheid bij medewerkers en hun welzijn.
   7. Diversiteit en inclusie bevorderenJe stimuleert diversiteit en inclusie binnen teams en organisaties.
   8. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe bouwt aan vertrouwen en onderhoudt dit in je rol als leidinggevende.
   9. Sociale verantwoordelijkheid nemenJe neemt sociale verantwoordelijkheid in je dagelijkse werk.
   10. Langetermijnimpact van beslissingen inschattenJe schat de langetermijnimpact van keuzes en beslissingen in.
8. 8 Verandering en innovatie Je ontwikkelt vaardigheden om veranderingen en innovatie te begeleiden en te stimuleren.
   10 lessen

   1. Redenen voor organisatieveranderingJe benoemt redenen waarom organisaties veranderen.
   2. Veranderprocessen begrijpenJe krijgt inzicht in de fasen van veranderprocessen.
   3. Omgaan met weerstandJe leert omgaan met weerstand bij veranderingen.
   4. Medewerkers begeleiden bij veranderingJe begeleidt medewerkers tijdens verandertrajecten.
   5. Innovatief denken stimulerenJe stimuleert innovatief denken binnen het team.
   6. Vernieuwing binnen teams aanmoedigenJe moedigt vernieuwing aan en ondersteunt initiatieven.
   7. Experimenteren en leren van foutenJe experimenteert met nieuwe werkwijzen en leert van fouten.
   8. Succesvolle implementatie begeleidenJe begeleidt de implementatie van veranderingen in de praktijk.
   9. Digitale ontwikkelingen volgenJe volgt digitale ontwikkelingen en past deze toe waar mogelijk.
   10. Verandering evalueren en bijsturenJe evalueert verandertrajecten en stuurt bij waar nodig.
9. 9 Klantgerichtheid en kwaliteitsdenken Je richt je op klantgericht werken en het verbeteren van kwaliteit en klantrelaties.
   10 lessen

   1. Klantbehoeften in kaart brengenJe brengt klantbehoeften in kaart via verschillende methoden.
   2. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid en analyseert de uitkomsten.
   3. Klantgericht communicerenJe communiceert klantgericht in uiteenlopende situaties.
   4. Klachten professioneel afhandelenJe handelt klachten professioneel en oplossingsgericht af.
   5. Kwaliteit van dienstverlening bewakenJe bewaakt de kwaliteit van dienstverlening in je werk.
   6. Processen verbeteren vanuit klantperspectiefJe verbetert processen vanuit het perspectief van de klant.
   7. Servicegericht gedrag stimulerenJe stimuleert servicegericht gedrag bij jezelf en collega’s.
   8. Klantfeedback benuttenJe benut klantfeedback om dienstverlening te verbeteren.
   9. Afstemmen van verwachtingenJe stemt verwachtingen af met klanten en collega’s.
   10. Loyaliteit en klantrelaties opbouwenJe bouwt aan klantloyaliteit en duurzame klantrelaties.
10. 10 Financieel en zakelijk inzicht Je ontwikkelt financieel inzicht en leert zakelijke informatie analyseren en toepassen.
    10 lessen

    1. Basisbegrippen van financiën begrijpenJe maakt kennis met basisbegrippen van financiën in organisaties.
    2. Jaarrekening en begroting lezenJe leest en interpreteert een jaarrekening en begroting.
    3. Kosten en baten analyserenJe analyseert kosten en baten van projecten en activiteiten.
    4. Budget opstellen en bewakenJe stelt een budget op en bewaakt de uitgaven.
    5. Financiële rapportages interpreterenJe interpreteert financiële rapportages voor je werk.
    6. Investeringen beoordelenJe beoordeelt investeringen op haalbaarheid en rendement.
    7. Prijsstelling begrijpenJe verdiept je in prijsstelling en de factoren die deze beïnvloeden.
    8. Verkoopresultaten analyserenJe analyseert verkoopresultaten en trekt conclusies voor de praktijk.
    9. Inzicht in financiële KPI’sJe krijgt inzicht in financiële KPI’s en hun betekenis.
    10. Financiële beslissingen onderbouwenJe onderbouwt financiële beslissingen met relevante gegevens.

Je onderzoekt hoe je als leidinggevende diversiteit en inclusie effectief toepast in teams en organisatieprocessen.

1. 1 Basisprincipes van diversiteit en inclusie Je onderzoekt de fundamenten van diversiteit en inclusie en hun invloed op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Begripsvorming: diversiteit en inclusieJe definieert begrippen en onderscheidt vormen van diversiteit en inclusie.
   2. Historische en maatschappelijke contextJe plaatst diversiteit en inclusie in historisch en maatschappelijk perspectief.
   3. Intersectionaliteit en identiteitJe analyseert hoe verschillende identiteiten elkaar beïnvloeden.
   4. Vooroordelen en stereotypenJe herkent vooroordelen en stereotypen in werkcontexten.
   5. Exclusiemechanismen in organisatiesJe signaleert en beschrijft exclusiemechanismen in organisaties.
   6. Belang van representatieJe onderzoekt waarom representatie van belang is.
   7. Toegankelijkheid en gelijke kansenJe beoordeelt hoe toegankelijkheid en gelijke kansen gerealiseerd worden.
   8. Diversiteit op werkvloer en in teamsJe brengt diversiteit binnen teams in kaart en bespreekt de effecten.
   9. Inclusie versus assimilatieJe vergelijkt inclusie en assimilatie in werksituaties.
   10. Impact op werkcultuur en productiviteitJe analyseert de invloed van diversiteit op werkcultuur en productiviteit.
2. 2 Leiderschap en inclusief gedrag Je verdiept je in leiderschap dat bijdraagt aan een inclusieve werkomgeving.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven.
   2. Wat is inclusief leiderschap?Je onderzoekt kenmerken van inclusief leiderschap.
   3. Zelfreflectie op leiderschapshoudingJe reflecteert op je eigen leiderschapshouding.
   4. Sensitiviteit voor verschillenJe ontwikkelt sensitiviteit voor verschillen binnen teams.
   5. Gelijkwaardigheid in besluitvormingJe bevordert gelijkwaardigheid in besluitvormingsprocessen.
   6. Luisteren en ruimte gevenJe oefent met luisteren en ruimte geven aan anderen.
   7. Rol van voorbeeldgedragJe onderzoekt de impact van voorbeeldgedrag als leider.
   8. Leiderschap in diverse teamsJe past leiderschapsvaardigheden toe in diverse teams.
   9. Empathisch en situationeel leidinggevenJe oefent empathisch en situationeel leidinggeven.
   10. Vertrouwen en veiligheid bevorderenJe stimuleert vertrouwen en veiligheid binnen het team.
3. 3 Communicatie in diverse werkomgevingen Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor diverse en inclusieve werkomgevingen.
   10 lessen

   1. Interculturele communicatieJe analyseert communicatie tussen verschillende culturen.
   2. Taalbewustzijn en taalgebruikJe let op taalgebruik en het effect daarvan op inclusie.
   3. Verbale en non-verbale signalenJe herkent verbale en non-verbale signalen in gesprekken.
   4. Communicatiestijlen herkennenJe identificeert verschillende communicatiestijlen.
   5. Inclusieve gespreksvoeringJe oefent met gespreksvoering die iedereen betrekt.
   6. Feedback geven zonder uitsluitingJe leert feedback te geven zonder uit te sluiten.
   7. Luisteren naar minderheidsstemmenJe luistert actief naar minderheidsstemmen binnen het team.
   8. Taalbarrières en meertaligheidJe gaat om met taalbarrières en meertaligheid op de werkvloer.
   9. Beïnvloeding door framing en contextJe onderzoekt hoe framing en context communicatie beïnvloeden.
   10. Conflicten door miscommunicatie voorkomenJe voorkomt conflicten door miscommunicatie tijdig te signaleren.
4. 4 Groepsdynamiek en psychologische veiligheid Je analyseert groepsprocessen en bevordert psychologische veiligheid in teams.
   10 lessen

   1. Proces van groepsvormingJe onderzoekt hoe groepen zich vormen en ontwikkelen.
   2. In- en uitsluiting binnen groepenJe signaleert in- en uitsluiting binnen groepen.
   3. Effect van onbewuste uitsluitingJe herkent het effect van onbewuste uitsluiting.
   4. Omgaan met dominante groepsculturenJe gaat om met dominante groepsculturen.
   5. Creëren van psychologische veiligheidJe creëert psychologische veiligheid in teams.
   6. Rol van de leider in groepsvormingJe bepaalt de rol van de leider bij groepsvorming.
   7. Onderlinge verschillen benuttenJe benut onderlinge verschillen in teams.
   8. Teambuilding in diverse groepenJe past teambuilding toe in diverse groepen.
   9. Vertrouwen opbouwen in teamsJe werkt aan het opbouwen van vertrouwen in teams.
   10. De rol van micro-agressiesJe herkent en bespreekt de rol van micro-agressies.
5. 5 Vooroordelen en uitsluitingsmechanismen Je onderzoekt vooroordelen en mechanismen van uitsluiting en ontwikkelt strategieën om deze te verminderen.
   10 lessen

   1. Bewuste en onbewuste vooroordelenJe onderscheidt bewuste en onbewuste vooroordelen.
   2. Impliciete associatiesJe onderzoekt impliciete associaties in het werk.
   3. Discriminatie op de werkvloerJe herkent vormen van discriminatie op de werkvloer.
   4. Selectiemechanismen in teamsJe analyseert selectiemechanismen in teams.
   5. Groepsdruk en normafwijkingJe bespreekt groepsdruk en normafwijking.
   6. Mechanismen van tokenismeJe signaleert tokenisme en de gevolgen daarvan.
   7. Belonings- en erkenningsongelijkheidJe benoemt ongelijkheid in beloning en erkenning.
   8. Bias in besluitvormingJe herkent bias in besluitvorming.
   9. Inclusieve evaluatie- en beoordelingssystemenJe onderzoekt inclusieve evaluatie- en beoordelingssystemen.
   10. Strategieën om uitsluiting tegen te gaanJe past strategieën toe om uitsluiting tegen te gaan.
6. 6 Wet- en regelgeving rondom inclusie Je verdiept je in wet- en regelgeving die relevant is voor inclusie op de werkvloer.
   10 lessen

   1. Grondrechten en gelijkheidsbeginselenJe benoemt grondrechten en gelijkheidsbeginselen.
   2. Wet gelijke behandelingJe legt uit wat de Wet gelijke behandeling inhoudt.
   3. AntidiscriminatiewetgevingJe bespreekt antidiscriminatiewetgeving.
   4. Rechten van specifieke doelgroepenJe benoemt rechten van specifieke doelgroepen.
   5. Arbeidsrechtelijke kadersJe past arbeidsrechtelijke kaders toe in praktijksituaties.
   6. Meldprocedures bij discriminatieJe beschrijft meldprocedures bij discriminatie.
   7. Privacy en diversiteitsgegevensJe gaat in op privacy en het gebruik van diversiteitsgegevens.
   8. ToegankelijkheidswetgevingJe bespreekt toegankelijkheidswetgeving.
   9. Internationale richtlijnen (bijv. VN-verdragen)Je benoemt internationale richtlijnen die van toepassing zijn.
   10. Rol van toezichthouders en instantiesJe beschrijft de rol van toezichthouders en relevante instanties.
7. 7 Organisatiecultuur en verandermanagement Je analyseert organisatiecultuur en past verandermanagement toe voor meer inclusie.
   10 lessen

   1. Analyse van organisatiecultuurJe analyseert de bestaande organisatiecultuur.
   2. Cultuur als inclusie- of exclusiemechanismeJe onderzoekt hoe cultuur kan leiden tot inclusie of exclusie.
   3. Veranderstrategieën toepassenJe past veranderstrategieën toe in je organisatie.
   4. Verandering vanuit leiderschapJe stimuleert verandering vanuit leiderschapsrol.
   5. Weerstand bij diversiteitsveranderingJe herkent en bespreekt weerstand bij diversiteitsverandering.
   6. Rol van HR en beleidskadersJe benoemt de rol van HR en beleidskaders.
   7. Inclusie opnemen in missie en visieJe integreert inclusie in missie en visie.
   8. Cultuurinterventies en nudgingJe past cultuurinterventies en nudging toe.
   9. Verankeren van inclusieve waardenJe verankert inclusieve waarden in de organisatie.
   10. Evalueren van cultuurveranderingJe evalueert het succes van cultuurverandering.
8. 8 Inclusieve werving en loopbaanontwikkeling Je ontwikkelt vaardigheden voor inclusieve werving, selectie en loopbaanontwikkeling.
   10 lessen

   1. Bias in werving en selectieJe herkent bias in werving en selectie.
   2. Inclusieve vacaturetekstenJe stelt inclusieve vacatureteksten op.
   3. Objectieve selectiemethodenJe past objectieve selectiemethoden toe.
   4. Divers samengestelde selectiecommissiesJe werkt met divers samengestelde selectiecommissies.
   5. Begeleiding van instroom uit doelgroepenJe begeleidt instroom van medewerkers uit verschillende doelgroepen.
   6. Gelijke ontwikkelingskansen biedenJe biedt gelijke ontwikkelingskansen aan medewerkers.
   7. Loopbaanpaden en promotiekansenJe ontwikkelt loopbaanpaden en promotiekansen voor iedereen.
   8. Mentoring en coaching binnen diversiteitJe zet mentoring en coaching in voor diversiteit.
   9. Retentie van diverse talentenJe bevordert retentie van diverse talenten.
   10. Monitoring van inclusie in HR-dataJe monitort inclusie aan de hand van HR-data.
9. 9 Conflicthantering en mediation Je leert conflicten rondom diversiteit herkennen en past mediationvaardigheden toe.
   10 lessen

   1. Herkennen van diversiteitsgerelateerde conflictenJe signaleert conflicten die samenhangen met diversiteit.
   2. Analyseren van conflictbronnenJe analyseert bronnen van conflicten in teams.
   3. Cultuursensitieve conflictoplossingJe past cultuursensitieve conflictoplossing toe.
   4. Omgaan met spanningen in diverse teamsJe gaat om met spanningen in diverse teams.
   5. De rol van neutrale bemiddelingJe beschrijft de rol van neutrale bemiddeling in conflicten.
   6. Gespreksvoering in spanningsveldenJe voert gesprekken in spanningsvelden.
   7. Veiligheid en herstel centraal stellenJe stelt veiligheid en herstel centraal bij conflictoplossing.
   8. Grenzen van tolerantie benoemenJe benoemt grenzen van tolerantie in teams.
   9. De-escalatievaardigheden ontwikkelenJe ontwikkelt vaardigheden voor de-escalatie van conflicten.
   10. Conflicten benutten voor groeiJe benut conflicten als leermoment voor teamgroei.
10. 10 Monitoring, evaluatie en verantwoording Je leert methoden om diversiteit en inclusie te meten, te evalueren en hierover te rapporteren.
    10 lessen

    1. Meten van diversiteit en inclusieJe meet diversiteit en inclusie met geschikte instrumenten.
    2. KPI’s en prestatie-indicatoren formulerenJe formuleert relevante KPI’s en prestatie-indicatoren.
    3. Kwantitatieve en kwalitatieve metingenJe past kwantitatieve en kwalitatieve metingen toe.
    4. Inclusie-index en tevredenheidsonderzoekenJe gebruikt indexen en onderzoeken voor tevredenheid.
    5. Zelfevaluatie van leiderschapJe voert zelfevaluaties uit op je leiderschap.
    6. Betrekken van medewerkers bij evaluatieJe betrekt medewerkers bij evaluatieprocessen.
    7. Transparant rapporterenJe rapporteert transparant over resultaten.
    8. Reflecteren op geleerde lessenJe reflecteert op behaalde resultaten en ervaringen.
    9. Feedback cyclisch verwerken in beleidJe verwerkt feedback cyclisch in beleid.
    10. Bijstellen van strategieën op basis van dataJe stelt strategieën bij op basis van verzamelde data.