MBO Ondernemerschap en Opstellen ondernemingsplan (1 jaar)

Je ontwikkelt ondernemerschapsvaardigheden door praktijkgericht te werken aan plannen, analyses en bedrijfsvoering.

1. 1 Inleiding tot ondernemerschap Je onderzoekt wat ondernemerschap inhoudt en hoe ondernemers bijdragen aan de economie en maatschappij.
   5 lessen

   1. Definitie en kenmerken van ondernemerschapJe onderzoekt wat ondernemerschap betekent en welke eigenschappen daarbij horen.
   2. Het belang van ondernemerschap in de economieJe bekijkt hoe ondernemerschap invloed heeft op economische groei en werkgelegenheid.
   3. Soorten ondernemingenJe vergelijkt verschillende typen ondernemingen en hun kenmerken.
   4. De rol van de ondernemer in de maatschappijJe analyseert de maatschappelijke rol van ondernemers.
   5. Trends en ontwikkelingen in ondernemerschapJe signaleert actuele ontwikkelingen en trends binnen het ondernemerschap.
2. 2 Businessplannen en strategieën Je leert hoe je een businessplan opstelt en aanpast, en hoe je strategisch onderneemt.
   5 lessen

   1. Het opstellen van een effectief businessplanJe werkt stap voor stap aan het opstellen van een businessplan.
   2. Onderdelen van een businessplan: doelstellingen, marktanalyses, financieel planJe benoemt en onderbouwt doelstellingen, marktanalyses en een financieel plan.
   3. Strategische planning en concurrentieanalyseJe voert een concurrentieanalyse uit en plant strategisch.
   4. Het belang van visie en missie voor een ondernemingJe formuleert visie en missie en past deze toe op je onderneming.
   5. Het aanpassen van het businessplan op basis van feedback en evaluatiesJe leert hoe je een businessplan evalueert en bijstelt na feedback.
3. 3 Marktonderzoek en doelgroepbepaling Je voert marktonderzoek uit, bepaalt doelgroepen en gebruikt data voor marktanalyses.
   5 lessen

   1. Methoden voor het uitvoeren van marktonderzoekJe past verschillende methoden toe om marktonderzoek uit te voeren.
   2. Segmentatie van de markt en het bepalen van doelgroepenJe segmenteert de markt en selecteert doelgroepen.
   3. Het identificeren van klantbehoeften en -verwachtingenJe brengt klantbehoeften en verwachtingen in kaart.
   4. Concurrentieanalyse en positionering in de marktJe vergelijkt concurrenten en bepaalt je positie in de markt.
   5. Het gebruik van data en analytics in marktonderzoekJe gebruikt data en analytics om marktonderzoek te onderbouwen.
4. 4 Financieel beheer en boekhouding Je leert financiële basisprincipes, maakt begrotingen en beheert kasstromen in je onderneming.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van financieel beheer en boekhoudingJe maakt kennis met de basis van financieel beheer en boekhouding.
   2. Het opstellen van een begroting en financiële prognosesJe stelt een begroting op en maakt financiële prognoses.
   3. Inkomsten, uitgaven en kasstroombeheerJe beheert inkomsten, uitgaven en kasstromen.
   4. Het begrijpen van financiële documentenJe leest en begrijpt financiële documenten.
   5. Het belang van belastingverplichtingen en regelgevingJe herkent belastingverplichtingen en relevante regelgeving.
5. 5 Marketing en verkoopstrategieën Je ontwikkelt marketing- en verkoopstrategieën en analyseert hun effectiviteit.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketing en de marketingmixJe past de basisprincipes van marketing en de marketingmix toe.
   2. Het ontwikkelen van een marketingstrategie en -planJe ontwikkelt een marketingstrategie en werkt een marketingplan uit.
   3. Verkooptechnieken en klantrelatiebeheerJe oefent verkooptechnieken en bouwt klantrelaties op.
   4. Het gebruik van sociale media en digitale marketingJe zet sociale media en digitale middelen in voor marketing.
   5. Het meten van de effectiviteit van marketing- en verkoopstrategieënJe meet en evalueert de resultaten van marketing- en verkoopactiviteiten.
6. 6 Bedrijfsvoering en organisatie Je organiseert bedrijfsprocessen en leert hoe je personeel en teams effectief aanstuurt.
   5 lessen

   1. Het belang van een goede organisatie binnen een ondernemingJe onderzoekt het belang van een goede organisatie binnen een onderneming.
   2. Basisprincipes van operationeel managementJe past basisprincipes van operationeel management toe.
   3. Het opstellen van werkprocessen en proceduresJe stelt werkprocessen en procedures op.
   4. Het beheren van personeel en teamdynamiekJe leert hoe je personeel en teams aanstuurt en motiveert.
   5. Efficiëntie en productiviteit binnen de organisatieJe zoekt manieren om efficiëntie en productiviteit te verhogen.
7. 7 Innovatie en creativiteit Je stimuleert innovatie en creatief denken en ontwikkelt nieuwe producten of diensten.
   5 lessen

   1. Het belang van innovatie voor ondernemerschapJe onderzoekt waarom innovatie belangrijk is voor ondernemers.
   2. Methoden voor creatief denken en probleemoplossingJe past creatieve denk- en probleemoplossingsmethoden toe.
   3. Het stimuleren van een innovatieve cultuur binnen de ondernemingJe stimuleert innovatie binnen je onderneming.
   4. Voorbeelden van succesvolle innovaties en startupsJe analyseert voorbeelden van succesvolle innovaties en startups.
   5. Het ontwikkelen van nieuwe producten of dienstenJe werkt aan het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten.
8. 8 Netwerken en relatiemanagement Je bouwt een professioneel netwerk op en beheert relaties met klanten en partners.
   5 lessen

   1. Het belang van netwerken voor ondernemersJe onderzoekt waarom netwerken belangrijk is voor ondernemers.
   2. Effectieve netwerktechnieken en -strategieënJe past effectieve netwerktechnieken en strategieën toe.
   3. Relatiemanagement met klanten, leveranciers en partnersJe beheert relaties met klanten, leveranciers en partners.
   4. Het gebruik van sociale media voor netwerkenJe gebruikt sociale media om je netwerk te vergroten.
   5. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe werkt actief aan het opbouwen van een professioneel netwerk.
9. 9 Juridische aspecten van ondernemerschap Je verdiept je in juridische aspecten zoals rechtsvormen, contracten en intellectueel eigendom.
   5 lessen

   1. Basiskennis van relevante wet- en regelgevingJe maakt kennis met relevante wet- en regelgeving voor ondernemers.
   2. Het kiezen van de juiste rechtsvorm voor de ondernemingJe kiest een passende rechtsvorm voor een onderneming.
   3. Auteursrecht, merkenrecht en intellectueel eigendomJe herkent situaties rond auteursrecht, merkenrecht en intellectueel eigendom.
   4. Contracten en overeenkomsten: wat je moet wetenJe leert waar je op moet letten bij contracten en overeenkomsten.
   5. Het omgaan met juridische geschillen en aansprakelijkheidJe gaat om met juridische geschillen en aansprakelijkheid.
10. 10 Risico- en crisismanagement binnen ondernemerschap Je leert bedrijfsrisico's herkennen, beheersen en plannen maken voor crisismanagement.
    5 lessen

    1. Identificatie van bedrijfsrisico's en bedreigingenJe identificeert risico's en bedreigingen voor je onderneming.
    2. Het opstellen van een risicomanagementplanJe stelt een plan op om risico's te beheersen.
    3. Crisiscommunicatie en -managementJe ontwikkelt vaardigheden voor crisiscommunicatie en -management.
    4. Het ontwikkelen van strategieën voor herstel na een crisisJe maakt herstelstrategieën na een crisis.
    5. Leren van ervaringen en het verbeteren van processenJe evalueert ervaringen en verbetert bedrijfsprocessen.

Je stelt zelfstandig een compleet ondernemingsplan op voor een eigen onderneming, inclusief analyse en financiële onderbouwing.

1. 1 Wat is een ondernemingsplan? Je onderzoekt wat een ondernemingsplan is, welke vormen er zijn en hoe je het plan opbouwt.
   5 lessen

   1. Definitie van een ondernemingsplan en het belang ervan.Je onderzoekt wat een ondernemingsplan inhoudt en waarvoor het wordt gebruikt.
   2. Verschillende soorten ondernemingsplannen (start-up, groeiplan, financieringsplan).Je vergelijkt verschillende typen ondernemingsplannen en hun toepassingen.
   3. Doelen en voordelen van een ondernemingsplan.Je benoemt de doelen en voordelen van het werken met een ondernemingsplan.
   4. Het doel van een ondernemingsplan voor financiers en investeerders.Je analyseert waarom financiers en investeerders een ondernemingsplan vragen.
   5. Structuur en opbouw van een ondernemingsplan.Je bekijkt hoe een ondernemingsplan is opgebouwd en welke onderdelen erin staan.
2. 2 Marktonderzoek en concurrentieanalyse Je leert marktonderzoek uitvoeren en de concurrentie analyseren voor je ondernemingsplan.
   5 lessen

   1. Het belang van marktonderzoek voor het ondernemingsplan.Je onderzoekt waarom marktonderzoek belangrijk is voor je plan.
   2. Methoden van marktonderzoek: kwantitatief vs. kwalitatief.Je vergelijkt kwantitatieve en kwalitatieve methoden van marktonderzoek.
   3. Analyse van de doelgroep en klantbehoeften.Je analyseert de doelgroep en brengt klantbehoeften in kaart.
   4. Concurrentieanalyse: wie zijn de concurrenten en wat zijn hun sterke/zwakke punten?Je onderzoekt wie de concurrenten zijn en beoordeelt hun sterke en zwakke punten.
   5. Het bepalen van kansen en bedreigingen in de markt (SWOT-analyse).Je voert een SWOT-analyse uit om kansen en bedreigingen te bepalen.
3. 3 Missie, visie en doelen Je formuleert missie, visie en doelen en stemt deze af op je bedrijfsactiviteiten.
   5 lessen

   1. Wat is het verschil tussen missie en visie van een onderneming?Je beschrijft het verschil tussen missie en visie van een onderneming.
   2. Het belang van een duidelijke missie en visie voor de richting van het bedrijf.Je onderzoekt waarom een duidelijke missie en visie richting geven aan het bedrijf.
   3. Het formuleren van SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden).Je stelt SMART-doelen op voor je onderneming.
   4. Lange- en kortetermijndoelen voor de onderneming.Je formuleert lange- en kortetermijndoelen voor je bedrijf.
   5. Het afstemmen van bedrijfsdoelen op de visie en missie van het bedrijf.Je stemt de bedrijfsdoelen af op de missie en visie.
4. 4 Bedrijfsconcept en producten/diensten Je werkt het bedrijfsconcept uit en beschrijft producten of diensten en hun positie in de markt.
   5 lessen

   1. Het beschrijven van het bedrijfsconcept: wat biedt het bedrijf aan?Je beschrijft wat jouw bedrijf aanbiedt en hoe je dit verwoordt in het plan.
   2. Het formuleren van waardepropositie: waarom zou de klant voor jouw product kiezen?Je formuleert waarom klanten voor jouw product of dienst zouden kiezen.
   3. Het ontwikkelen van product- of dienstkenmerken.Je ontwikkelt kenmerken van je product of dienst.
   4. Het positioneren van producten/diensten in de markt (unique selling points).Je bepaalt hoe je jouw aanbod positioneert ten opzichte van concurrenten.
   5. Innovatie en productontwikkeling als onderdeel van het ondernemingsplan.Je onderzoekt hoe innovatie en productontwikkeling in het plan passen.
5. 5 Marketingstrategie en verkoopplan Je ontwikkelt een marketingstrategie en stelt een verkoopplan op voor je onderneming.
   5 lessen

   1. Het belang van een marketingstrategie in een ondernemingsplan.Je onderzoekt waarom een marketingstrategie nodig is bij het opstellen van je plan.
   2. Het bepalen van de marketingmix (product, prijs, plaats, promotie).Je bepaalt de marketingmix voor jouw product of dienst.
   3. Doelgroepen segmenteren en persona's opstellen.Je segmenteert doelgroepen en stelt persona’s op.
   4. Online marketingkanalen en strategieën (SEO, social media, e-mailmarketing).Je kiest geschikte online marketingkanalen en strategieën.
   5. Verkoopdoelen en technieken: hoe ga je je producten/diensten verkopen?Je stelt verkoopdoelen vast en onderzoekt verkooptechnieken.
6. 6 Organisatie en managementstructuur Je beschrijft de organisatie en managementstructuur van je bedrijf en bepaalt personeelsbehoeften.
   5 lessen

   1. Het definiëren van de organisatiestructuur: wie doet wat in het bedrijf?Je bepaalt wie welke taken uitvoert binnen je bedrijf.
   2. Het opstellen van een managementteam en hun verantwoordelijkheden.Je stelt een managementteam samen en beschrijft hun verantwoordelijkheden.
   3. De rol van de ondernemer in het bedrijf.Je onderzoekt jouw rol als ondernemer in de organisatie.
   4. Het belang van een goede teamdynamiek en bedrijfscultuur.Je analyseert het belang van teamdynamiek en bedrijfscultuur.
   5. Het aannemen van personeel: wat zijn de personeelsbehoeften?Je brengt de personeelsbehoefte van je onderneming in kaart.
7. 7 Financieel plan en begroting Je stelt een financieel plan op en maakt begrotingen en financiële analyses voor je onderneming.
   5 lessen

   1. Het belang van een financieel plan in het ondernemingsplan.Je onderzoekt waarom een financieel plan nodig is in het ondernemingsplan.
   2. Het opstellen van een winst- en verliesrekening (omzet, kosten, winst).Je stelt een winst- en verliesrekening op met omzet, kosten en winst.
   3. Het maken van een cashflowprognose (ingangen en uitgaven).Je maakt een cashflowprognose met verwachte inkomsten en uitgaven.
   4. Het berekenen van de benodigde startkapitaal en financieringsbehoefte.Je berekent hoeveel startkapitaal en financiering je nodig hebt.
   5. Hoe een break-evenanalyse helpt om de haalbaarheid van het plan in te schatten.Je voert een break-evenanalyse uit om de haalbaarheid te beoordelen.
8. 8 Juridische structuur en bedrijfsformules Je kiest een juridische structuur en onderzoekt de gevolgen voor inschrijving, belastingen en verzekeringen.
   5 lessen

   1. Het kiezen van de juiste juridische structuur voor je onderneming (eenmanszaak, BV, NV).Je kiest een passende rechtsvorm voor jouw onderneming.
   2. De voordelen en nadelen van verschillende rechtsvormen.Je vergelijkt de voor- en nadelen van verschillende rechtsvormen.
   3. Inschrijven bij de Kamer van Koophandel en belastingverplichtingen.Je onderzoekt wat nodig is voor inschrijving en welke belastingverplichtingen er zijn.
   4. Verzekeringen en contracten (arbeidscontracten, leveringsvoorwaarden).Je bekijkt welke verzekeringen en contracten nodig zijn voor jouw bedrijf.
   5. Wet- en regelgeving die van toepassing is op de onderneming.Je brengt relevante wet- en regelgeving voor je onderneming in kaart.
9. 9 Risicoanalyse en duurzaamheidsaspecten Je analyseert risico’s en onderzoekt hoe duurzaamheid en MVO in het ondernemingsplan verwerkt kunnen worden.
   5 lessen

   1. Het belang van het identificeren van zakelijke risico’s.Je identificeert verschillende soorten zakelijke risico’s.
   2. Het uitvoeren van een risicoanalyse (financieel, markt, operationeel).Je voert een risicoanalyse uit op financieel, markt- en operationeel gebied.
   3. Het ontwikkelen van een plan voor risicomanagement (mitigatie en contingency-planning).Je ontwikkelt een plan om risico’s te beperken en op te vangen.
   4. Duurzaamheid in het ondernemingsplan: maatschappelijke verantwoordelijkheid en milieu-impact.Je onderzoekt hoe je duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid opneemt.
   5. Het belang van ethisch ondernemen en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).Je beschrijft het belang van ethisch en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
10. 10 Presentatie en verdediging van het ondernemingsplan Je leert het ondernemingsplan overtuigend te presenteren en in te gaan op vragen van financiers.
    5 lessen

    1. Het belang van een overtuigende presentatie van je ondernemingsplan.Je onderzoekt hoe je een ondernemingsplan overtuigend presenteert.
    2. Het opstellen van een samenvatting van het ondernemingsplan (executive summary).Je stelt een heldere samenvatting op van je ondernemingsplan.
    3. Tips voor een effectieve pitch aan investeerders of financiers.Je past tips toe voor een effectieve pitch aan investeerders.
    4. Anticiperen op vragen en bezwaren van potentiële financiers.Je bereidt je voor op mogelijke vragen en bezwaren van financiers.
    5. Het gebruik van visuele hulpmiddelen en ondersteunend materiaal in de presentatie.Je gebruikt visuele hulpmiddelen en ondersteunend materiaal in je presentatie.

Je voert zelfstandig administratieve en boekhoudkundige taken uit voor je onderneming en verwerkt financiële gegevens correct.

1. 1 Basisprincipes van administratie Je onderzoekt hoe je een administratie opzet, beheert en welke regels gelden voor archivering en gegevensregistratie.
   5 lessen

   1. Functie en doel van een bedrijfsadministratieJe onderzoekt waarom ondernemers een administratie voeren en welke doelen dit dient.
   2. Verschil tussen financiële en operationele administratieJe vergelijkt financiële en operationele administratie en benoemt de verschillen.
   3. Structuur en overzicht van administratieve processenJe brengt administratieve processen in kaart en maakt een overzicht van de structuur.
   4. Belang van accurate gegevensregistratieJe beoordeelt het belang van juiste gegevensregistratie en voorkomt fouten in de administratie.
   5. Archivering en bewaarplicht van documentenJe bepaalt hoe je documenten archiveert en voldoet aan de wettelijke bewaarplicht.
2. 2 Financiële administratie bijhouden Je verwerkt inkomsten, uitgaven, facturen en kasstromen en controleert de financiële administratie.
   5 lessen

   1. Inboeken van inkomsten en uitgavenJe boekt inkomsten en uitgaven in volgens vaste procedures.
   2. Facturering en ontvangstbewijzen verwerkenJe verwerkt facturen en ontvangstbewijzen in de administratie.
   3. Kas- en bankboek bijhoudenJe houdt het kas- en bankboek bij en controleert de saldo’s.
   4. Voorraadadministratie en mutaties registrerenJe registreert voorraadafwijkingen en verwerkt mutaties.
   5. Controle en reconciliatie van boekingenJe controleert boekingen en voert reconciliaties uit.
3. 3 Boekhoudkundige basisprincipes Je past boekhoudkundige basisprincipes toe en werkt met journaalposten, balans en boekhoudsoftware.
   5 lessen

   1. Debet- en creditboekingen begrijpenJe past debet- en creditboekingen toe in de administratie.
   2. Grootboekrekeningen en journaalpostenJe werkt met grootboekrekeningen en stelt journaalposten op.
   3. Balans en resultatenrekening opstellenJe stelt een balans en resultatenrekening samen.
   4. Boekhoudsoftware gebruikenJe voert boekingen in met behulp van boekhoudsoftware.
   5. Fouten opsporen en corrigerenJe spoort fouten op in de administratie en corrigeert deze.
4. 4 BTW-administratie en aangifte Je verwerkt btw in de administratie, berekent bedragen en bereidt de btw-aangifte voor.
   5 lessen

   1. Verschillende BTW-tarieven herkennenJe herkent verschillende btw-tarieven in facturen en boekingen.
   2. BTW over verkopen en inkopen berekenenJe berekent de btw over verkopen en inkopen.
   3. BTW-aangifte voorbereiden en indienenJe stelt een btw-aangifte op en dient deze in.
   4. Voorbelasting en terugvorderingen verwerkenJe verwerkt voorbelasting en regelt terugvorderingen.
   5. Correcties en naheffingen afhandelenJe handelt correcties en naheffingen af.
5. 5 Kosten- en opbrengstenanalyse Je analyseert kosten en opbrengsten, berekent de kostprijs en voert een break-evenanalyse uit.
   5 lessen

   1. Directe en indirecte kosten onderscheidenJe onderscheidt directe en indirecte kosten in je administratie.
   2. Kostprijsberekening van producten of dienstenJe berekent de kostprijs van producten of diensten.
   3. Opbrengstenanalyse per product, klant of projectJe analyseert opbrengsten per product, klant of project.
   4. Break-evenanalyse uitvoerenJe voert een break-evenanalyse uit voor je onderneming.
   5. Gebruik van financiële kengetallen voor beslissingenJe gebruikt financiële kengetallen bij het nemen van beslissingen.
6. 6 Financiële rapportages en overzichten Je stelt rapportages en overzichten op, vergelijkt budget met realisatie en geeft advies op basis van cijfers.
   5 lessen

   1. Wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse rapportagesJe maakt rapportages op week-, maand- en jaarbasis.
   2. Balans, winst- en verliesrekening interpreterenJe interpreteert de balans en de winst- en verliesrekening.
   3. Liquiditeits- en kasstroomoverzichten makenJe stelt liquiditeits- en kasstroomoverzichten op.
   4. Budget versus realisatie vergelijkenJe vergelijkt budgetten met de werkelijke resultaten.
   5. Advies geven op basis van financiële informatieJe formuleert een advies op basis van financiële gegevens.
7. 7 Debiteuren- en crediteurenbeheer Je beheert debiteuren en crediteuren, volgt betalingen op en voert risicoanalyses uit bij klanten en leveranciers.
   5 lessen

   1. Facturen verzenden en opvolgenJe verstuurt facturen en volgt openstaande posten op.
   2. Betalingsherinneringen en incasso’s beherenJe beheert betalingsherinneringen en incassotrajecten.
   3. Leveranciersfacturen controleren en betalenJe controleert en betaalt leveranciersfacturen.
   4. Krediet- en debiteurenbeleid opstellenJe stelt een krediet- en debiteurenbeleid op.
   5. Risicoanalyse bij klanten en leveranciersJe voert een risicoanalyse uit voor klanten en leveranciers.
8. 8 Loonadministratie en sociale verplichtingen Je voert loonadministratie uit, verwerkt belastingen en premies en houdt personeelsgegevens bij.
   5 lessen

   1. Salarisberekening en loonstroken opstellenJe berekent salarissen en stelt loonstroken op.
   2. Belastingen en premies werknemersverzekeringenJe verwerkt belastingen en premies voor werknemersverzekeringen.
   3. Jaaropgaven en aangiftes loonheffingenJe stelt jaaropgaven en aangiftes loonheffingen op.
   4. Vakantiegeld en verzuimadministratieJe verwerkt vakantiegeld en houdt verzuim bij.
   5. Wet- en regelgeving rondom personeel bijhoudenJe volgt de wet- en regelgeving rondom personeel.
9. 9 Financiële planning en budgettering Je stelt een jaarbudget en kasplanning op, maakt prognoses en evalueert financiële afwijkingen.
   5 lessen

   1. Jaarbudget en kasplanning opstellenJe stelt een jaarbudget en kasplanning op voor je onderneming.
   2. Prognoses maken voor inkomsten en uitgavenJe maakt prognoses voor inkomsten en uitgaven.
   3. Investerings- en financieringsbeslissingen voorbereidenJe bereidt investerings- en financieringsbeslissingen voor.
   4. Liquiditeitsplanning en bufferbeheerJe plant de liquiditeit en beheert financiële buffers.
   5. Evaluatie van budgetafwijkingenJe evalueert afwijkingen in het budget en analyseert de oorzaken.
10. 10 Belastingverplichtingen en rapportage Je verwerkt belastingverplichtingen, houdt deadlines bij en benut fiscale regelingen voor ondernemers.
    5 lessen

    1. Inkomstenbelasting voor ondernemersJe verwerkt de inkomstenbelasting voor ondernemers.
    2. Vennootschapsbelasting bij rechtspersonenJe behandelt vennootschapsbelasting bij rechtspersonen.
    3. Aangifte- en betalingsdeadlines bijhoudenJe houdt aangifte- en betalingsdeadlines bij.
    4. Fiscale aftrekposten en regelingen benuttenJe benut fiscale aftrekposten en regelingen.
    5. Samenwerking met boekhouder of accountantJe werkt samen met een boekhouder of accountant waar nodig.

Je onderzoekt hoe marketing werkt in retail en past basisprincipes toe op klant, product en communicatie.

1. 1 Inleiding tot marketing Je maakt kennis met de basis van marketing en onderzoekt hoe bedrijven waarde creëren voor klanten.
   5 lessen

   1. Definitie van marketing en het marketingprocesJe verkent de betekenis van marketing en het proces waarmee bedrijven markten benaderen.
   2. Het belang van marketing voor bedrijvenJe onderzoekt hoe marketing bijdraagt aan het succes van organisaties.
   3. Verschil tussen marketing en verkoopJe vergelijkt marketing met verkoop en benoemt de verschillen in aanpak.
   4. De marketingmixJe bekijkt hoe de marketingmix wordt opgebouwd en toegepast in de praktijk.
   5. Basisprincipes van consumentenpsychologieJe herkent basisprincipes van consumentenpsychologie en past deze toe op klantgedrag.
2. 2 Marktanalyse Je analyseert doelgroepen, onderzoekt de markt en beoordeelt concurrenten en trends.
   5 lessen

   1. Identificeren van doelgroepen en segmentatieJe deelt de markt op in segmenten en bepaalt welke doelgroep het meest relevant is.
   2. Het uitvoeren van marktonderzoekJe voert een eenvoudig marktonderzoek uit en verzamelt relevante gegevens.
   3. Concurrentieanalyse en positioneringJe vergelijkt concurrenten en bepaalt de positie van een organisatie in de markt.
   4. SWOT-analyseJe voert een SWOT-analyse uit en benoemt sterke en zwakke punten.
   5. Trends en ontwikkelingen in de marktJe signaleert trends en ontwikkelingen die invloed hebben op de markt.
3. 3 De marketingmix Je onderzoekt de vier P’s van de marketingmix en past deze toe op een praktijkvoorbeeld.
   5 lessen

   1. Product: productontwikkeling en lifecycleJe beschrijft productontwikkeling en volgt de levenscyclus van een product.
   2. Prijs: prijsstrategieën en prijsvormingJe vergelijkt prijsstrategieën en bepaalt hoe prijzen tot stand komen.
   3. Plaats: distributiekanalen en -strategieënJe onderzoekt distributiekanalen en kiest passende strategieën voor levering.
   4. Promotie: communicatiemethoden en -strategieënJe beoordeelt communicatiemethoden en stelt een promotieplan op.
   5. Het belang van coherentie binnen de marketingmixJe analyseert hoe samenhang tussen de vier P’s bijdraagt aan een effectieve marketingmix.
4. 4 Branding en imago Je onderzoekt hoe merken worden opgebouwd en hoe een sterk merkimago ontstaat.
   5 lessen

   1. Wat is branding en waarom is het belangrijk?Je legt uit wat branding inhoudt en waarom het van waarde is voor organisaties.
   2. Het ontwikkelen van een merkidentiteitJe ontwikkelt een merkidentiteit en benoemt de kenmerken daarvan.
   3. Het creëren van een merkimagoJe beschrijft hoe een merkimago wordt opgebouwd en onderhouden.
   4. Het belang van merkloyaliteitJe onderzoekt waarom klanten loyaal zijn aan bepaalde merken.
   5. Case studies van succesvolle merkenJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle merken.
5. 5 Communicatie in marketing Je leert hoe je effectief communiceert met de doelgroep via verschillende marketingkanalen.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van marketingcommunicatieJe past basisprincipes van marketingcommunicatie toe in een praktijksituatie.
   2. Het kiezen van de juiste communicatiemiddelenJe selecteert geschikte communicatiemiddelen voor verschillende doelgroepen.
   3. Het gebruik van sociale media in marketingJe onderzoekt hoe sociale media kunnen bijdragen aan marketingdoelstellingen.
   4. Effectieve reclame- en promotiestijlenJe vergelijkt verschillende reclame- en promotiestijlen en kiest een passende aanpak.
   5. Evalueren van communicatiestrategieënJe beoordeelt communicatiestrategieën en evalueert het resultaat.
6. 6 Digitale marketing Je verkent digitale marketing en onderzoekt hoe online kanalen worden ingezet voor klantcontact.
   5 lessen

   1. Wat is digitale marketing en waarom is het relevant?Je beschrijft wat digitale marketing inhoudt en waarom het relevant is voor bedrijven.
   2. Overzicht van digitale marketingkanalenJe maakt kennis met verschillende digitale marketingkanalen.
   3. Het belang van contentmarketingJe onderzoekt de rol van contentmarketing in het bereiken van klanten.
   4. E-mailmarketing en klantenbindingJe bekijkt hoe e-mailmarketing wordt ingezet voor klantenbinding.
   5. Analyseren van digitale marketingresultatenJe analyseert resultaten van digitale marketing en trekt conclusies.
7. 7 Klantrelatiemanagement (CRM) Je onderzoekt hoe klantrelaties worden opgebouwd en onderhouden met behulp van CRM.
   5 lessen

   1. Wat is klantrelatiemanagement?Je legt uit wat klantrelatiemanagement inhoudt en waarom het wordt toegepast.
   2. Het belang van klanttevredenheid en -loyaliteitJe benoemt het belang van klanttevredenheid en loyaliteit.
   3. Methoden voor het verzamelen van klantfeedbackJe verzamelt klantfeedback en gebruikt deze om dienstverlening te verbeteren.
   4. Het gebruik van CRM-softwareJe maakt kennis met CRM-software en de mogelijkheden ervan.
   5. Strategieën voor klantenbindingJe stelt strategieën op voor het binden van klanten.
8. 8 Verkooptechnieken Je onderzoekt verkooptechnieken en oefent met het opbouwen van klantrelaties in de praktijk.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van verkoop en verkoopstrategieënJe past basisprincipes van verkoop toe en kiest een passende verkoopstrategie.
   2. Het verkoopproces: van lead naar klantJe doorloopt het verkoopproces van eerste contact tot klant.
   3. Omgaan met bezwaren en sluiten van de verkoopJe oefent met het omgaan met bezwaren en het succesvol afronden van een verkoop.
   4. Relatieopbouw met klantenJe bouwt een relatie op met klanten en onderhoudt deze.
   5. Evalueren van verkoopresultatenJe evalueert verkoopresultaten en trekt conclusies voor verbetering.
9. 9 Ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid Je onderzoekt de rol van ethiek en maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen marketing.
   5 lessen

   1. Ethische overwegingen in marketingJe herkent ethische vraagstukken in marketing en bespreekt mogelijke keuzes.
   2. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je onderzoekt wat maatschappelijk verantwoord ondernemen inhoudt.
   3. Het effect van marketing op de samenlevingJe bekijkt de invloed van marketing op de samenleving.
   4. Het belang van transparantie en eerlijkheidJe benoemt het belang van transparantie en eerlijkheid in communicatie.
   5. Voorbeelden van ethische dilemma's in marketingJe bespreekt voorbeelden van ethische dilemma’s in marketing.
10. 10 Evaluatie en analyse Je leert hoe je marketingactiviteiten evalueert en resultaten analyseert voor verbetering.
    5 lessen

    1. Het belang van het meten van marketingeffectiviteitJe beoordeelt waarom het meten van marketingeffectiviteit nodig is.
    2. KPI's (Key Performance Indicators) in marketingJe benoemt en gebruikt relevante KPI’s voor marketing.
    3. Methodes voor data-analyse en rapportageJe past methodes toe om data te analyseren en rapportages op te stellen.
    4. Het aanpassen van strategieën op basis van evaluatieJe past strategieën aan op basis van evaluatie en analyse.
    5. Het opstellen van een marketingrapportJe stelt een marketingrapport op en presenteert de bevindingen.