HBO Ondernemerschap en Social media (6 maanden)

Je ontwikkelt vaardigheden om een onderneming te starten, te laten groeien en te sturen op basis van actuele kennis en praktijkinzichten.

1. 1 Ondernemend denken en doen Je onderzoekt ondernemend denken, gedrag, het herkennen van kansen en persoonlijke ontwikkeling als ondernemer.
   10 lessen

   1. Wat is ondernemerschap: definities en vormenJe vergelijkt verschillende vormen van ondernemerschap en hun kenmerken.
   2. Ondernemend gedrag herkennen en toepassenJe herkent ondernemend gedrag en past dit toe in praktijksituaties.
   3. Kansen herkennen in markt en samenlevingJe analyseert waar kansen liggen in de markt en samenleving.
   4. Proactief handelen en initiatief nemenJe oefent met initiatief nemen en proactief handelen.
   5. Creativiteit inzetten voor innovatieJe gebruikt creativiteit voor het ontwikkelen van nieuwe ideeën.
   6. Risicobereidheid en omgaan met onzekerheidJe beoordeelt risico’s en leert omgaan met onzekerheid.
   7. Falen en leren: ondernemersmentaliteitJe reflecteert op fouten en gebruikt deze om te leren.
   8. Zelfreflectie en persoonlijke ontwikkelingJe onderzoekt je eigen ontwikkeling en stelt verbeterpunten vast.
   9. Doelen stellen en realiserenJe stelt haalbare doelen en werkt aan realisatie.
   10. Netwerken opbouwen en onderhoudenJe bouwt een netwerk op en onderhoudt zakelijke relaties.
2. 2 Bedrijfsmodellen en waardepropositie Je werkt met bedrijfsmodellen, waardepropositie en analyseert inkomsten, kosten en partnerschappen.
   10 lessen

   1. Business Model Canvas gebruikenJe vult het Business Model Canvas in voor een eigen of bestaand bedrijf.
   2. Waardepropositie formulerenJe formuleert een waardepropositie voor jouw product of dienst.
   3. Klantsegmenten bepalenJe bepaalt relevante klantsegmenten voor je onderneming.
   4. Kanalen en klantrelaties ontwerpenJe ontwerpt kanalen en klantrelaties voor je aanbod.
   5. Inkomstenstromen identificerenJe identificeert mogelijke inkomstenstromen.
   6. Key resources, partners en activiteiten analyserenJe analyseert benodigde middelen, partners en kernactiviteiten.
   7. Kostenstructuur opstellenJe stelt een overzicht van de kostenstructuur op.
   8. lean Startup-methodiek toepassenJe past de Lean Startup-methodiek toe op je idee.
   9. Pivoteren en model aanpassenJe past je bedrijfsmodel aan op basis van feedback.
   10. Duurzame en sociale waarde integrerenJe integreert duurzame en sociale waarde in je model.
3. 3 Marketing en klantgericht ondernemen Je onderzoekt markten, voert doelgroepanalyses uit en ontwikkelt klantgerichte marketingstrategieën.
   10 lessen

   1. Marktonderzoek uitvoerenJe voert een marktonderzoek uit voor een product of dienst.
   2. Doelgroepanalyse makenJe maakt een analyse van de doelgroep en hun wensen.
   3. Positionering en brandingJe ontwikkelt een positionering en brandingstrategie.
   4. Marketingmix toepassen (4P/7P)Je past de marketingmix toe op je aanbod.
   5. Contentmarketing en storytellingJe zet contentmarketing en storytelling in voor je merk.
   6. Digitale marketingkanalen inzettenJe kiest en gebruikt digitale marketingkanalen.
   7. Social media strategie ontwikkelenJe ontwikkelt een social media strategie voor je bedrijf.
   8. Klantreis (customer journey) ontwerpenJe ontwerpt de klantreis voor jouw onderneming.
   9. Klanttevredenheid metenJe meet klanttevredenheid met geschikte methoden.
   10. Loyaliteit en retentie bevorderenJe stimuleert klantloyaliteit en retentie.
4. 4 Financiën voor ondernemers Je leert financiële basisprincipes, maakt begrotingen en analyseert investeringen en resultaten.
   10 lessen

   1. Balans, resultatenrekening en kasstroomJe leest en vergelijkt balans, resultatenrekening en kasstroomoverzicht.
   2. Begroten en budgetterenJe maakt een begroting en stelt een budget op.
   3. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   4. Inkomsten- en uitgavenbeheerJe beheert inkomsten en uitgaven van een onderneming.
   5. Investeren en financieringsvormenJe onderzoekt investeringsmogelijkheden en financieringsvormen.
   6. Crowdfunding en venture capitalJe vergelijkt crowdfunding en venture capital.
   7. Financiële planning en liquiditeitJe stelt een financiële planning op en bewaakt de liquiditeit.
   8. Belastingplicht en btwJe berekent belasting en btw voor ondernemers.
   9. Jaarrekening lezen en opstellenJe leest en stelt een jaarrekening op.
   10. KPI’s en financiële sturingJe gebruikt KPI’s voor financiële sturing.
5. 5 Juridisch en ethisch ondernemen Je verdiept je in juridische vormen, contracten, intellectueel eigendom en ethisch ondernemen.
   10 lessen

   1. Rechtsvormen en aansprakelijkheidJe kiest een rechtsvorm en onderzoekt aansprakelijkheid.
   2. Contracten en algemene voorwaardenJe stelt contracten en algemene voorwaarden op.
   3. Intellectueel eigendom (merken, patenten)Je beschermt intellectueel eigendom zoals merken en patenten.
   4. Arbeidsrecht en personeelJe past arbeidsrecht toe bij personeelszaken.
   5. Privacywetgeving (AVG)Je past privacyregels toe op bedrijfsprocessen.
   6. ConsumentenrechtJe past consumentenrecht toe in klantrelaties.
   7. Vergunningen en regelgevingJe onderzoekt welke vergunningen en regelgeving van toepassing zijn.
   8. OndernemingsrechtJe past ondernemingsrecht toe op je bedrijf.
   9. Ethisch zakendoen en MVOJe beoordeelt ethische dilemma’s en MVO-praktijken.
   10. Duurzaamheidsverslaggeving (CSRD)Je verwerkt duurzaamheidsinformatie in verslaggeving.
6. 6 Innovatie en technologische ontwikkeling Je onderzoekt innovatie, technologische trends en het toepassen van nieuwe technologieën in je onderneming.
   10 lessen

   1. Wat is innovatie (types en fasen)Je onderscheidt typen innovatie en hun fasen.
   2. Design Thinking toepassenJe past Design Thinking toe op een vraagstuk.
   3. Productontwikkeling en prototypingJe werkt aan productontwikkeling en maakt prototypes.
   4. Open innovatie en co-creatieJe zet open innovatie en co-creatie in.
   5. Technologische trends (AI, IoT, blockchain)Je onderzoekt actuele technologische trends.
   6. Innovatieprocessen inrichtenJe richt innovatieprocessen in voor je bedrijf.
   7. Innovatieve bedrijfsmodellenJe ontwikkelt innovatieve bedrijfsmodellen.
   8. Duurzame technologieën integrerenJe integreert duurzame technologieën in je onderneming.
   9. Subsidies en innovatieregelingenJe onderzoekt subsidiemogelijkheden voor innovatie.
   10. Innovatie meten en bijsturenJe meet en stuurt innovatieprestaties bij.
7. 7 Strategie en groeimanagement Je stelt strategieën op, analyseert groei en ontwikkelt plannen voor duurzame bedrijfsontwikkeling.
   10 lessen

   1. Visie, missie en kernwaarden opstellenJe formuleert visie, missie en kernwaarden voor je onderneming.
   2. SWOT- en DESTEP-analyseJe voert een SWOT- en DESTEP-analyse uit.
   3. Strategisch plan opstellenJe stelt een strategisch plan op.
   4. Concurrentieanalyse en positioneringJe voert een concurrentieanalyse uit en bepaalt positionering.
   5. Schaalmodellen en groeistrategieënJe onderzoekt schaalmodellen en groeistrategieën.
   6. Internationale expansie verkennenJe verkent internationale groeimogelijkheden.
   7. Strategische partnerschappenJe ontwikkelt strategische partnerschappen.
   8. Bedrijfscultuur en leiderschapJe analyseert bedrijfscultuur en leiderschapsstijl.
   9. Prestatiemeting en evaluatieJe meet en evalueert prestaties van je strategie.
   10. Strategische wendbaarheidJe vergroot de wendbaarheid van je organisatie.
8. 8 Personeel en leiderschap Je leert personeelsbeleid voeren, teams aansturen en leiderschap ontwikkelen binnen je organisatie.
   10 lessen

   1. Personeelsplanning en wervingJe plant personeelsbehoefte en werft medewerkers.
   2. Teamvorming en samenwerkingJe stimuleert teamvorming en samenwerking.
   3. Leiderschapsstijlen herkennenJe herkent verschillende leiderschapsstijlen.
   4. Situationeel leiderschap toepassenJe past situationeel leiderschap toe in de praktijk.
   5. Motivatie en betrokkenheid vergrotenJe vergroot motivatie en betrokkenheid in het team.
   6. Conflicthantering en feedback gevenJe oefent met conflicthantering en het geven van feedback.
   7. HR-processen en personeelsbeleidJe voert HR-processen en personeelsbeleid uit.
   8. Functionerings- en beoordelingsgesprekkenJe voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.
   9. Coaching en talentontwikkelingJe coacht medewerkers en stimuleert talentontwikkeling.
   10. Diversiteit en inclusie in het teamJe bevordert diversiteit en inclusie binnen het team.
9. 9 Digitalisering en datagedreven ondernemen Je onderzoekt digitalisering, zet data in voor bedrijfsvoering en ontwikkelt digitale strategieën.
   10 lessen

   1. Digitale transformatie begrijpenJe begrijpt de impact van digitale transformatie op ondernemingen.
   2. E-commerce en webshopbeheerJe beheert een webshop en e-commerceprocessen.
   3. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert relevante data.
   4. Dashboards bouwen (bijv. Power BI)Je bouwt dashboards voor inzicht in bedrijfsdata.
   5. Automatisering van processenJe automatiseert bedrijfsprocessen waar mogelijk.
   6. CRM-systemen gebruikenJe gebruikt CRM-systemen voor klantbeheer.
   7. Cybersecurity en digitale veiligheidJe neemt maatregelen voor digitale veiligheid.
   8. SEO en online vindbaarheidJe verbetert online vindbaarheid met SEO.
   9. E-mailmarketing en campagnesJe zet e-mailmarketing en campagnes op.
   10. Digitale trends en innovatiesJe signaleert digitale trends en innovaties.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en reflectie Je voert praktijkgericht onderzoek uit en reflecteert op je eigen leerproces en ondernemerschap.
    10 lessen

    1. Onderzoeksvraag formulerenJe formuleert een duidelijke onderzoeksvraag.
    2. Literatuuronderzoek uitvoerenJe zoekt relevante literatuur bij je onderzoek.
    3. Onderzoeksmethoden kiezenJe kiest passende onderzoeksmethoden.
    4. Enquêtes en interviews afnemenJe neemt enquêtes en interviews af.
    5. Data analyseren en interpreterenJe analyseert en interpreteert onderzoeksdata.
    6. Rapporteren en presenterenJe rapporteert en presenteert onderzoeksresultaten.
    7. Onderzoeksresultaten toepassenJe past onderzoeksresultaten toe in de praktijk.
    8. Kritisch reflecteren op keuzesJe reflecteert kritisch op je keuzes en aanpak.
    9. Feedback verwerkenJe verwerkt feedback in je werk.
    10. Leerdoelen stellen op basis van reflectieJe stelt nieuwe leerdoelen op basis van reflectie.

Je ontwikkelt een strategie voor online zichtbaarheid en past social media effectief toe als ondernemer.

1. 1 Strategie en doelstellingen Je stelt een online strategie op, analyseert de markt en plant concrete acties voor je onderneming.
   10 lessen

   1. Formuleren van online doelenJe bepaalt welke online doelen je wilt bereiken en hoe je deze concreet maakt.
   2. Bepalen van doelgroep en persona’sJe brengt je doelgroep in kaart en werkt persona’s uit voor gerichte communicatie.
   3. Analyse van concurrentie en marktJe onderzoekt concurrenten en analyseert de marktpositie van je bedrijf.
   4. Integratie met bedrijfsvisieJe stemt je online aanpak af op de visie en doelen van je onderneming.
   5. Keuze van relevante kanalenJe kiest de kanalen die aansluiten bij je doelgroep en bedrijfsdoelen.
   6. SMART-doelstellingen opstellenJe leert hoe je meetbare doelstellingen formuleert voor je online activiteiten.
   7. Planning en tijdsplanning makenJe maakt een realistische planning voor de uitvoering van je online strategie.
   8. Maken van contentkalenderJe stelt een contentkalender op voor gestructureerde publicatie van berichten.
   9. Meten van resultaten en bijstellenJe meet de resultaten van je inspanningen en past je aanpak waar nodig aan.
   10. Risicoanalyse en beheersingJe brengt mogelijke risico’s in kaart en bedenkt maatregelen om deze te beheersen.
2. 2 Website en landingspagina’s Je ontwikkelt en optimaliseert een website of landingspagina’s voor betere zichtbaarheid en conversie.
   10 lessen

   1. Basisprincipes van effectieve websitesJe onderzoekt waar een effectieve website aan voldoet voor ondernemers.
   2. Gebruiksvriendelijkheid en navigatieJe verbetert de gebruiksvriendelijkheid en navigatie van je site.
   3. SEO-optimalisatie voor zichtbaarheidJe past SEO toe om je website beter vindbaar te maken.
   4. Conversiegericht ontwerpenJe richt pagina’s in op het stimuleren van conversies.
   5. Belang van mobielvriendelijkheidJe controleert of je website goed werkt op mobiele apparaten.
   6. Laadsnelheid en performanceJe analyseert en verbetert de laadsnelheid van je website.
   7. Gebruik van call-to-actions (CTA)Je plaatst effectieve call-to-actions om bezoekers aan te zetten tot actie.
   8. Analyse met tools zoals Google AnalyticsJe gebruikt analysetools om het gedrag van bezoekers te volgen.
   9. Veiligheid en privacy (zoals SSL)Je zorgt voor veiligheid en privacy, bijvoorbeeld met SSL-certificaten.
   10. Testen en optimaliseren van pagina’sJe test en verbetert pagina’s op basis van resultaten en feedback.
3. 3 Socialmediakanalen Je kiest en gebruikt socialmediakanalen gericht en bouwt een actieve online community op.
   10 lessen

   1. Overzicht van populaire kanalen (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)Je vergelijkt populaire socialmediakanalen en hun mogelijkheden voor ondernemers.
   2. Keuze afhankelijk van doelgroepJe selecteert kanalen op basis van je doelgroep en bedrijfsdoelen.
   3. Profieloptimalisatie per kanaalJe optimaliseert je profiel op elk gekozen kanaal.
   4. Opbouw van volgers en communityJe werkt aan het vergroten van je volgers en betrokkenheid.
   5. Contentvormen per platformJe kiest passende contentvormen per platform.
   6. Specifieke functies en tools binnen kanalenJe benut specifieke functies en tools van verschillende kanalen.
   7. Regelmatige updates en interactieJe plant regelmatige updates en stimuleert interactie met volgers.
   8. Omgaan met negatieve reactiesJe leert omgaan met negatieve reacties op social media.
   9. Analyseren van kanaalprestatiesJe analyseert de prestaties van je socialmediakanalen.
   10. Integratie van social media met websiteJe koppelt social media aan je website voor een samenhangende aanpak.
4. 4 Contentcreatie Je creëert en plant aansprekende content die aansluit bij je doelgroep en bedrijfsidentiteit.
   10 lessen

   1. Schrijven van aantrekkelijke tekstenJe schrijft teksten die de aandacht trekken en passen bij je boodschap.
   2. Gebruik van beeld en videoJe zet beeld en video effectief in voor je online communicatie.
   3. Vormgeving en branding consistentieJe zorgt voor een consistente uitstraling in al je uitingen.
   4. Storytelling toepassenJe past storytelling toe om je boodschap krachtiger over te brengen.
   5. Afstemmen van content op doelgroepJe stemt je content af op de wensen en behoeften van je doelgroep.
   6. Contentplanning en frequentieJe plant de frequentie en timing van je content.
   7. Gebruik van hashtags en zoekwoordenJe gebruikt hashtags en zoekwoorden om je bereik te vergroten.
   8. Werken met user generated contentJe werkt met content die door gebruikers is gemaakt.
   9. Creatie van interactieve content (polls, quizzes)Je ontwikkelt interactieve content zoals polls en quizzes.
   10. Effectiviteit meten van contentJe meet en evalueert de effectiviteit van je content.
5. 5 Advertenties en betaalde campagnes Je zet betaalde online campagnes op, analyseert de resultaten en stuurt gericht bij.
   10 lessen

   1. Soorten online advertenties (SEA, social ads)Je ontdekt verschillende soorten online advertenties en hun toepassingen.
   2. Instellen van budgettenJe stelt budgetten vast voor je advertentiecampagnes.
   3. Targeting op doelgroep en interessesJe richt targeting in op basis van doelgroep en interesses.
   4. Opzetten van campagnes in advertentietoolsJe zet campagnes op in diverse advertentietools.
   5. A/B-testen van advertentiesJe voert A/B-tests uit om advertenties te vergelijken.
   6. Meten van ROI en conversiesJe meet het rendement en de conversies van je campagnes.
   7. Optimaliseren van advertentieprestatiesJe optimaliseert advertenties op basis van prestaties.
   8. Retargeting en remarketingJe past retargeting en remarketing toe voor hernieuwde aandacht.
   9. Compliance met advertentieregelsJe controleert of je campagnes voldoen aan advertentieregels.
   10. Rapportage en analyse van campagnesJe maakt rapportages en analyseert de resultaten van je campagnes.
6. 6 Communitymanagement Je beheert online communities en versterkt de betrokkenheid van je doelgroep.
   10 lessen

   1. Opbouwen van betrokkenheidJe stimuleert betrokkenheid binnen je online community.
   2. Reageren op vragen en opmerkingenJe reageert op vragen en opmerkingen van volgers.
   3. Modereren van discussiesJe houdt discussies overzichtelijk en respectvol.
   4. Creëren van een positieve sfeerJe werkt aan een positieve sfeer in je community.
   5. Monitoring van merkvermeldingenJe monitort merkvermeldingen op verschillende platforms.
   6. Omgaan met klachten en conflictenJe handelt klachten en conflicten professioneel af.
   7. Gebruik van chatbots en automatiseringJe maakt gebruik van chatbots en automatisering waar mogelijk.
   8. Belonen van actieve volgersJe beloont actieve volgers voor hun inzet.
   9. Organiseren van online events en actiesJe organiseert online evenementen en acties voor je community.
   10. Evaluatie van communityresultatenJe evalueert de resultaten van je communitymanagement.
7. 7 Online reputatiemanagement Je bewaakt en versterkt de online reputatie van je onderneming en reageert op feedback.
   10 lessen

   1. Monitoren van online reviews en ratingsJe houdt online reviews en beoordelingen in de gaten.
   2. Actief reageren op feedbackJe reageert actief op feedback van klanten en volgers.
   3. Proactieve reputatieopbouwJe werkt aan een positief imago van je onderneming.
   4. Omgaan met negatieve publiciteitJe handelt adequaat bij negatieve publiciteit.
   5. Opstellen van communicatieprotocollenJe stelt protocollen op voor communicatie in verschillende situaties.
   6. Beheer van persoonlijke en zakelijke profielenJe beheert je persoonlijke en zakelijke profielen effectief.
   7. Samenwerken met influencers en ambassadeursJe werkt samen met influencers en ambassadeurs.
   8. Preventieve maatregelen tegen reputatieschadeJe neemt maatregelen om reputatieschade te voorkomen.
   9. Gebruik van social listening toolsJe gebruikt social listening tools om online gesprekken te volgen.
   10. Evaluatie van reputatie en merkwaardeJe beoordeelt de reputatie en merkwaarde van je bedrijf.
8. 8 Data-analyse en rapportage Je verzamelt en analyseert online data om gerichte rapportages op te stellen en te communiceren.
   10 lessen

   1. Begrippen en basis van data-analyseJe leert de basisbegrippen van data-analyse voor online activiteiten.
   2. Gebruik van Google Analytics en andere toolsJe gebruikt tools zoals Google Analytics om data te verzamelen.
   3. Rapportages maken voor verschillende doelgroepenJe stelt rapportages op voor verschillende doelgroepen.
   4. KPI’s vaststellen en monitorenJe bepaalt en monitort relevante KPI’s voor je onderneming.
   5. Data vertalen naar actiepuntenJe vertaalt data naar concrete actiepunten.
   6. Dashboardgebruik en visualisatieJe werkt met dashboards en visualiseert gegevens.
   7. Privacy en ethiek bij data-analyseJe houdt rekening met privacy en ethiek bij data-analyse.
   8. Benchmarking en concurrentieanalyseJe vergelijkt je resultaten met die van concurrenten.
   9. Frequentie van rapportagesJe bepaalt hoe vaak je rapportages opstelt en deelt.
   10. Communicatie van resultaten naar stakeholdersJe communiceert resultaten effectief naar stakeholders.
9. 9 Wet- en regelgeving online Je past relevante wet- en regelgeving toe bij online activiteiten en communicatie.
   10 lessen

   1. Algemene privacywetgeving (AVG)Je verdiept je in de belangrijkste regels rondom privacy (AVG).
   2. Toestemming voor cookies en trackingJe regelt toestemming voor cookies en tracking op je website.
   3. Richtlijnen voor reclame en promotieJe volgt richtlijnen voor online reclame en promotie.
   4. Auteursrecht en contentgebruikJe let op het juiste gebruik van content en auteursrecht.
   5. E-commerce wetgevingJe past e-commerce wetgeving toe in je online verkoop.
   6. Verantwoordelijkheid bij online communicatieJe bent je bewust van je verantwoordelijkheid bij online communicatie.
   7. Omgaan met persoonsgegevensJe gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten.
   8. Bewaren en beveiligen van dataJe bewaart en beveiligt data volgens de wettelijke eisen.
   9. Transparantie en meldplicht datalekkenJe zorgt voor transparantie en meldt datalekken waar nodig.
   10. Juridische consequenties van overtredingenJe herkent mogelijke juridische gevolgen van overtredingen.
10. 10 Innovaties en trends Je onderzoekt actuele innovaties en trends en bereidt je onderneming voor op toekomstige ontwikkelingen.
    10 lessen

    1. Opkomst van nieuwe social media platformsJe signaleert nieuwe socialmediaplatforms en hun kansen voor ondernemers.
    2. Gebruik van artificial intelligence in marketingJe onderzoekt hoe artificial intelligence wordt ingezet in marketing.
    3. Voice search en smart devicesJe bekijkt de mogelijkheden van voice search en smart devices.
    4. Live video en storiesJe gebruikt live video en stories in je online communicatie.
    5. Influencermarketing evolutieJe volgt de ontwikkelingen in influencermarketing.
    6. Automatisering van marketingprocessenJe past automatisering toe in je marketingprocessen.
    7. Visual search en augmented realityJe experimenteert met visual search en augmented reality.
    8. Chatbots en conversational marketingJe onderzoekt de inzet van chatbots en conversational marketing.
    9. Personalisatie van content en advertentiesJe personaliseert content en advertenties voor je doelgroep.
    10. Voorbereiden op toekomstige ontwikkelingenJe bereidt je voor op trends en ontwikkelingen die relevant zijn voor jouw bedrijf.