MHBO Praktijkcursus – Ondernemersvaardigheden

Je ontwikkelt praktische vaardigheden voor communicatie, samenwerking, probleemoplossing en professioneel handelen.

1. 1 Communicatieve vaardigheden Je oefent met verschillende vormen van communicatie en past deze toe in praktijksituaties.
   5 lessen

   1. Effectieve mondelinge communicatie: technieken en strategieënJe past technieken toe om gesprekken doelgericht en duidelijk te voeren.
   2. Actief luisteren en feedback gevenJe luistert actief en geeft gerichte feedback in verschillende situaties.
   3. Professioneel schriftelijk communicerenJe schrijft zakelijke teksten en berichten die aansluiten bij de ontvanger.
   4. Non-verbale communicatie en lichaamstaalJe herkent en gebruikt lichaamstaal om je boodschap te ondersteunen.
   5. Communiceren met diverse doelgroepenJe stemt je communicatie af op verschillende groepen en situaties.
2. 2 Samenwerking en teamwerk Je werkt samen in teams en leert omgaan met verschillende rollen en conflicten.
   5 lessen

   1. Kenmerken van effectief teamworkJe onderzoekt wat een team effectief maakt en hoe je hieraan bijdraagt.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden en past deze toe in teamopdrachten.
   3. Technieken voor het bevorderen van samenwerkingJe gebruikt technieken om samenwerking te bevorderen en doelen te bereiken.
   4. Conflictoplossing en het omgaan met meningsverschillenJe lost meningsverschillen op door constructief te communiceren.
   5. Het geven en ontvangen van constructieve feedbackJe oefent met het geven en ontvangen van feedback binnen een team.
3. 3 Probleemoplossend vermogen Je leert problemen herkennen, analyseren en creatieve oplossingen ontwikkelen.
   5 lessen

   1. Identificatie van problemen en uitdagingenJe signaleert problemen en benoemt uitdagingen in praktijksituaties.
   2. Technieken voor creatieve probleemoplossingJe past creatieve technieken toe om tot nieuwe oplossingen te komen.
   3. Het analyseren van informatie en dataJe analyseert informatie en data om tot onderbouwde keuzes te komen.
   4. Het ontwikkelen van en kiezen voor oplossingenJe ontwikkelt en selecteert oplossingen voor uiteenlopende vraagstukken.
   5. Evaluatie van de effectiviteit van oplossingenJe beoordeelt de effectiviteit van gekozen oplossingen en stuurt bij waar nodig.
4. 4 Plannen en organiseren Je plant en organiseert werkzaamheden en evalueert de voortgang van je eigen werk.
   5 lessen

   1. Effectief tijdbeheer en prioriteiten stellenJe stelt prioriteiten en beheert je tijd bij het uitvoeren van taken.
   2. Het opstellen van haalbare plannen en doelenJe formuleert doelen en maakt haalbare plannen voor je werkzaamheden.
   3. Gebruik van planningstools en -techniekenJe gebruikt hulpmiddelen voor planning en organisatie van je werk.
   4. Het organiseren van werkprocessen en activiteitenJe organiseert werkprocessen en activiteiten efficiënt.
   5. Evaluatie en bijsturing van plannenJe evalueert je plannen en past deze aan op basis van resultaten.
5. 5 Digitale vaardigheden Je gebruikt digitale middelen en waarborgt veiligheid en privacy bij het werken met informatie.
   5 lessen

   1. Basiskennis van computergebruik en softwaretoepassingenJe werkt met computers en verschillende softwaretoepassingen.
   2. Het gebruik van digitale communicatiemiddelenJe communiceert digitaal en kiest passende middelen voor je boodschap.
   3. Informatie zoeken en beoordelen op internetJe zoekt informatie online en beoordeelt de betrouwbaarheid ervan.
   4. Basisvaardigheden in data-analyse en spreadsheetsJe voert basisbewerkingen uit in spreadsheets en analyseert eenvoudige data.
   5. Veiligheid en privacy in digitale omgevingenJe past veiligheidsmaatregelen toe bij het werken met digitale gegevens.
6. 6 Klantgerichtheid Je leert klantgericht te werken en relaties op te bouwen en te onderhouden.
   5 lessen

   1. Het belang van klantgericht werkenJe onderzoekt waarom klantgerichtheid belangrijk is in je werk.
   2. Technieken voor het begrijpen van klantbehoeftenJe past technieken toe om klantbehoeften te achterhalen.
   3. Communiceren met klanten en het opbouwen van relatiesJe communiceert effectief met klanten en onderhoudt relaties.
   4. Klanttevredenheid meten en verbeterenJe meet klanttevredenheid en bedenkt verbeteringen.
   5. Omgaan met klachten en feedback van klantenJe handelt klachten en feedback van klanten professioneel af.
7. 7 Professionele houding en ethiek Je ontwikkelt een professionele houding en maakt bewuste keuzes in ethisch handelen.
   5 lessen

   1. Het belang van een professionele houding in de werkplekJe onderzoekt het belang van professioneel gedrag op de werkplek.
   2. Ethische overwegingen en verantwoordelijkhedenJe bespreekt ethische dilemma’s en je verantwoordelijkheid daarin.
   3. Kleding en gedrag in professionele omgevingenJe kiest passende kleding en gedrag voor verschillende werksituaties.
   4. Verantwoordelijkheid en integriteit in het werkJe toont integriteit en neemt verantwoordelijkheid in je werk.
   5. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
8. 8 Innovatie en creativiteit Je stimuleert creativiteit en past methoden toe om innovatieve ideeën te ontwikkelen en uit te voeren.
   5 lessen

   1. Stimuleren van creatief denken en innovatieJe past technieken toe om creatief denken te bevorderen.
   2. Methoden voor brainstormen en ideeëngeneratieJe gebruikt brainstormmethoden om nieuwe ideeën te genereren.
   3. Het ontwikkelen van innovatieve oplossingenJe werkt innovatieve oplossingen uit voor praktische situaties.
   4. Implementeren van nieuwe ideeën in de praktijkJe implementeert nieuwe ideeën in je eigen werkomgeving.
   5. Voorbeelden van succesvolle innovaties in de praktijkJe analyseert praktijkvoorbeelden van succesvolle innovaties.
9. 9 Leiderschap en motivatie Je ontwikkelt leiderschapsvaardigheden en leert hoe je teams motiveert en aanstuurt.
   5 lessen

   1. Basisprincipes van effectief leiderschapJe past basisprincipes van leiderschap toe in praktijksituaties.
   2. Motiveren van teamleden en medewerkersJe motiveert teamleden en stimuleert betrokkenheid.
   3. Leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe herkent verschillende leiderschapsstijlen en hun effecten.
   4. Het ontwikkelen van een visie en doelen voor het teamJe ontwikkelt een visie en stelt doelen voor je team.
   5. Leiderschap in uitdagende situatiesJe past leiderschap toe in uitdagende situaties.
10. 10 Stressmanagement en veerkracht Je herkent stressfactoren, past technieken toe voor stressmanagement en versterkt je veerkracht.
    5 lessen

    1. Identificatie van stressoren in de werkplekJe benoemt stressfactoren die je in werksituaties tegenkomt.
    2. Technieken voor stressmanagement en ontspanningJe oefent met technieken om stress te verminderen.
    3. Het ontwikkelen van veerkracht en aanpassingsvermogenJe ontwikkelt vaardigheden om flexibel om te gaan met veranderingen.
    4. Time-out technieken en het voorkomen van burn-outJe gebruikt time-out technieken om overbelasting te voorkomen.
    5. Het belang van zelfzorg en werk-privébalansJe past zelfzorg toe en bewaakt de balans tussen werk en privé.