HBO Praktijkcursus – Bestuurlijke informatievoorziening

Je onderzoekt hoe informatievoorziening, administratieve organisatie en interne controle werken in zorgorganisaties.

1. 1 Inleiding bestuurlijke informatievoorziening Je verkent het doel, de functie en de toepassing van bestuurlijke informatievoorziening in organisaties.
   10 lessen

   1. Definitie en doel van bestuurlijke informatievoorzieningJe omschrijft het doel van informatievoorziening in een organisatiecontext.
   2. Verschil tussen operationele, tactische en strategische informatieJe onderscheidt operationele, tactische en strategische informatie.
   3. Belang van betrouwbare en tijdige informatieJe beoordeelt het belang van actuele en betrouwbare informatie.
   4. Relatie met administratieve organisatieJe legt de samenhang uit tussen informatievoorziening en administratieve organisatie.
   5. Informatie als stuurmiddel binnen organisatiesJe onderzoekt hoe informatie wordt ingezet om te sturen binnen organisaties.
   6. Functie van informatiesystemen in besluitvormingJe beschrijft hoe informatiesystemen besluitvorming ondersteunen.
   7. Informatiebehoefte van verschillende niveausJe analyseert de informatiebehoefte op verschillende organisatieniveaus.
   8. Belang van interne beheersingJe licht toe waarom interne beheersing noodzakelijk is.
   9. Informatiecyclus en rapportageJe zet de stappen van de informatiecyclus en rapportage uiteen.
   10. Relevantie binnen diverse organisatievormenJe vergelijkt de rol van informatievoorziening in diverse organisatievormen.
2. 2 Administratieve organisatie Je onderzoekt hoe de administratieve organisatie is opgebouwd en hoe interne controle werkt.
   10 lessen

   1. Doel en structuur van administratieve organisatieJe beschrijft het doel en de structuur van een administratieve organisatie.
   2. Principes van functiescheidingJe past functiescheiding toe in administratieve processen.
   3. Interne controlemaatregelenJe benoemt en beoordeelt interne controlemaatregelen.
   4. Inrichting van processen en proceduresJe richt processen en procedures in voor een betrouwbare administratie.
   5. Beheersing van informatiestromenJe beheert informatiestromen binnen de organisatie.
   6. Autorisatie en verantwoordelijkheidJe wijst autorisaties en verantwoordelijkheden toe.
   7. Organisatieschema’s en procesbeschrijvingenJe maakt organisatieschema’s en procesbeschrijvingen.
   8. Risicoanalyse binnen de administratieJe voert risicoanalyses uit binnen de administratie.
   9. Documentatie en bewijsvoeringJe legt documentatie en bewijsvoering vast.
   10. Verbetering van administratieve processenJe stelt verbeteringen voor in administratieve processen.
3. 3 Informatiesystemen en procesautomatisering Je onderzoekt informatiesystemen, procesautomatisering en de betrouwbaarheid van gegevensverwerking.
   10 lessen

   1. Soorten informatiesystemen in organisatiesJe benoemt verschillende informatiesystemen binnen organisaties.
   2. ERP-systemen en hun toepassingJe beschrijft de toepassing van ERP-systemen.
   3. Relatie tussen processen en systemenJe analyseert de relatie tussen processen en systemen.
   4. Gegevensverwerking en -opslagJe licht toe hoe gegevens worden verwerkt en opgeslagen.
   5. Betrouwbaarheid en integriteit van systemenJe beoordeelt de betrouwbaarheid en integriteit van systemen.
   6. Interface tussen financiële en logistieke systemenJe beschrijft de koppeling tussen financiële en logistieke systemen.
   7. Geautomatiseerde controles en waarschuwingenJe herkent geautomatiseerde controles en waarschuwingen.
   8. Beveiliging van informatie (autorisatie, logging)Je past beveiligingsmaatregelen toe zoals autorisatie en logging.
   9. Foutenanalyse bij geautomatiseerde verwerkingJe analyseert fouten in geautomatiseerde verwerking.
   10. Rapportagesystemen en dashboardsJe stelt rapportagesystemen en dashboards samen.
4. 4 Interne controle en beheersing Je verdiept je in interne controle, controletechnieken en verslaglegging van bevindingen.
   10 lessen

   1. Begrip interne controleJe omschrijft het begrip interne controle.
   2. Controlemaatregelen in de praktijkJe past controlemaatregelen toe in praktijksituaties.
   3. Controletechnieken en steekproevenJe voert controletechnieken en steekproeven uit.
   4. Preventieve en repressieve controlesJe onderscheidt preventieve en repressieve controles.
   5. Rollen van controller en auditorJe beschrijft de rollen van controller en auditor.
   6. Verantwoordelijkheden en checksJe benoemt verantwoordelijkheden en voert checks uit.
   7. Toepassing van functiescheidingJe past functiescheiding toe in controleprocessen.
   8. Controle op kas, goederen en debiteurenJe controleert kas, goederen en debiteuren.
   9. Interne controle op IT-processenJe voert interne controle uit op IT-processen.
   10. Verslaglegging en rapportage van bevindingenJe stelt een rapportage van controlebevindingen op.
5. 5 Informatiebehoefte van management Je brengt de informatiebehoefte van het management in kaart en vertaalt doelen naar informatievragen.
   10 lessen

   1. Informatiebehoefte op operationeel niveauJe analyseert welke informatie op operationeel niveau nodig is.
   2. Tactische informatie voor afdelingssturingJe selecteert tactische informatie voor sturing van afdelingen.
   3. Strategische informatie voor beleidsvormingJe bepaalt welke strategische informatie nodig is voor beleid.
   4. Kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s)Je stelt kritieke prestatie-indicatoren op.
   5. Gebruik van dashboards en managementrapportagesJe gebruikt dashboards en managementrapportages.
   6. Vertaling van doelen naar informatievragenJe vertaalt organisatiedoelen naar informatievragen.
   7. Tijdigheid en frequentie van rapportageJe bepaalt de tijdigheid en frequentie van rapportages.
   8. Informatie ter ondersteuning van besluitvormingJe selecteert informatie ter ondersteuning van besluiten.
   9. Relatie tussen data en performanceJe legt de relatie tussen data en prestaties uit.
   10. Kwaliteitseisen aan managementinformatieJe formuleert kwaliteitseisen aan managementinformatie.
6. 6 Inrichting van informatiestromen Je richt informatiestromen in, beheert gegevens en borgt de efficiëntie en betrouwbaarheid van processen.
   10 lessen

   1. Identificatie van primaire processenJe identificeert primaire processen binnen de organisatie.
   2. Ondersteunende processen en koppelingenJe benoemt ondersteunende processen en hun koppelingen.
   3. Inkomende en uitgaande informatiestromenJe analyseert inkomende en uitgaande informatiestromen.
   4. Toewijzing van verantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden toe aan processtappen.
   5. Vastlegging en controle van gegevensJe legt gegevens vast en controleert deze op juistheid.
   6. Digitalisering en archiveringJe digitaliseert en archiveert gegevens.
   7. Beveiliging en toegangsrechtenJe beheert beveiliging en toegangsrechten tot informatie.
   8. Gegevensuitwisseling tussen systemenJe wisselt gegevens uit tussen systemen.
   9. Workflow-ondersteuning en procesvolgingJe ondersteunt workflows en volgt processen.
   10. Efficiëntie en betrouwbaarheid van stromenJe beoordeelt efficiëntie en betrouwbaarheid van informatiestromen.
7. 7 Financiële informatiesystemen Je onderzoekt de werking van financiële informatiesystemen en hun rol bij verantwoording en sturing.
   10 lessen

   1. Inrichting van het grootboekJe richt het grootboek in voor financiële administratie.
   2. Relatie tussen grootboek en subadministratiesJe legt de relatie uit tussen grootboek en subadministraties.
   3. Debiteuren- en crediteurenbeheerJe beheert debiteuren en crediteuren.
   4. Project- en kostenplaatsenregistratieJe registreert projecten en kostenplaatsen.
   5. Rapportage voor financiële sturingJe stelt rapportages op voor financiële sturing.
   6. Budgetbewaking en realisatieJe bewaakt budgetten en vergelijkt deze met realisaties.
   7. Integratie met andere systemen (bijv. HRM, logistiek)Je beschrijft de integratie met andere systemen.
   8. Consistente boekingsregels en validatiesJe past boekingsregels en validaties toe.
   9. Fiscale aangiften en complianceJe verwerkt fiscale aangiften en bewaakt compliance.
   10. Interne en externe verantwoordingJe verzorgt interne en externe verantwoording.
8. 8 Risicoanalyse en informatiebeveiliging Je analyseert risico’s en past informatiebeveiliging toe binnen de administratieve organisatie.
   10 lessen

   1. Inventarisatie van interne risico’sJe inventariseert interne risico’s in processen.
   2. Risicobeoordeling en prioriteringJe beoordeelt en prioriteert risico’s.
   3. Relatie tussen risico en beheersmaatregelenJe koppelt risico’s aan beheersmaatregelen.
   4. Informatiebeveiliging als onderdeel van controleJe verwerkt informatiebeveiliging in controlemaatregelen.
   5. Technische en organisatorische beveiligingJe past technische en organisatorische beveiliging toe.
   6. Authenticatie en autorisatiebeheerJe beheert authenticatie en autorisatie.
   7. Logging en monitoring van toegangJe monitort toegang via logging.
   8. Beleid rondom gegevensbeschermingJe stelt beleid op voor gegevensbescherming.
   9. Naleving van wet- en regelgeving (AVG, etc.)Je toetst naleving van wet- en regelgeving.
   10. Incidentanalyse en preventieJe analyseert incidenten en voorkomt herhaling.
9. 9 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages samen, analyseert managementinformatie en presenteert bevindingen aan stakeholders.
   10 lessen

   1. Doel en functie van rapportagesJe bepaalt het doel en de functie van rapportages.
   2. Jaarverslagen en kwartaalrapportenJe stelt jaarverslagen en kwartaalrapporten op.
   3. Opbouw van rapportagestructurenJe bouwt rapportagestructuren op.
   4. Gebruik van standaardrapportages en ad-hoc analysesJe gebruikt standaardrapportages en voert ad-hoc analyses uit.
   5. KPI’s koppelen aan organisatiedoelstellingenJe koppelt KPI’s aan organisatiedoelstellingen.
   6. Visualisatie van data (grafieken, tabellen)Je visualiseert data in grafieken en tabellen.
   7. Betrouwbaarheid van rapportagegegevensJe controleert de betrouwbaarheid van rapportagegegevens.
   8. Analyseren van trends en afwijkingenJe analyseert trends en afwijkingen in data.
   9. Realtime informatievoorzieningJe werkt met realtime informatievoorziening.
   10. Presentatie van informatie aan stakeholdersJe presenteert informatie aan verschillende stakeholders.
10. 10 Praktijkgericht analyseren en verbeteren Je analyseert processen, stelt verbeteringen voor en evalueert de effectiviteit van maatregelen.
    10 lessen

    1. Herkennen van knelpunten in processenJe signaleert knelpunten in processen.
    2. Analyseren van administratieve systemenJe analyseert administratieve systemen.
    3. Diagnoses stellen op basis van dataJe stelt diagnoses op basis van data.
    4. Praktische verbetervoorstellen opstellenJe werkt praktische verbetervoorstellen uit.
    5. Toepassing van modellen (bijv. COSO, 3-lines model)Je past modellen toe voor procesverbetering.
    6. Betrekken van belanghebbenden bij verbeteringenJe betrekt belanghebbenden bij verbetertrajecten.
    7. Implementatie van aanpassingenJe implementeert aanpassingen in processen.
    8. Toetsen van effectiviteit van maatregelenJe toetst de effectiviteit van genomen maatregelen.
    9. Feedbackloops en doorlopende evaluatieJe gebruikt feedbackloops voor doorlopende evaluatie.
    10. Reflectie op de rol van informatievoorzieningJe reflecteert op de rol van informatievoorziening in verbeterprocessen.