Post-HBO Senior Business Management (6 maanden)

Je ontwikkelt en onderbouwt strategische keuzes voor retailorganisaties op basis van analyse, financiën, innovatie en leiderschap.

1. 1 Strategische analyse Je onderzoekt externe en interne factoren, analyseert concurrentie en bepaalt kansen en risico’s voor strategie.
   10 lessen

   1. Omgevingsanalyse volgens DESTEP en PorterJe brengt externe invloeden en marktstructuren systematisch in kaart.
   2. Interne analyse via VRIO-modelJe beoordeelt interne sterktes en zwaktes met het VRIO-model.
   3. Marktsegmentatie en doelgroepbepalingJe selecteert relevante marktsegmenten en bepaalt de gewenste doelgroep.
   4. Concurrerende krachten in de sectorJe analyseert de concurrentiedynamiek binnen de sector.
   5. SWOT-analyse en confrontatiematrixJe stelt een SWOT-analyse en confrontatiematrix op.
   6. Waardeketenanalyse (value chain)Je onderzoekt de waardecreatie in bedrijfsprocessen.
   7. Kritieke succesfactoren identificerenJe benoemt kritieke succesfactoren voor de organisatie.
   8. Strategische fit en wendbaarheidJe beoordeelt de strategische fit en wendbaarheid van de organisatie.
   9. Trends en disruptieve ontwikkelingenJe signaleert relevante trends en disruptieve ontwikkelingen.
   10. Strategische risico’s en scenario’sJe identificeert strategische risico’s en werkt scenario’s uit.
2. 2 Organisatieontwikkeling Je analyseert organisatievormen, leiderschap en veranderprocessen om groei en betrokkenheid te stimuleren.
   10 lessen

   1. Organisatievormen en groeifasenJe beoordeelt groeifasen en kiest passende organisatievormen.
   2. Leiderschapsstijlen en -ontwikkelingJe herkent verschillende leiderschapsstijlen en ontwikkelt deze verder.
   3. Veranderstrategieën (Kotter, Lewin)Je past veranderstrategieën toe op basis van bekende modellen.
   4. Cultuurverandering en alignmentJe onderzoekt hoe cultuurverandering en alignment gerealiseerd worden.
   5. Agile en zelforganiserende teamsJe zet agile en zelforganiserende teams in binnen de organisatie.
   6. Interne communicatie en betrokkenheidJe verbetert interne communicatie en vergroot betrokkenheid.
   7. HR als strategische partnerJe positioneert HR als strategische partner.
   8. Organisatie-inrichting en structuurJe richt de organisatiestructuur effectief in.
   9. Stakeholdermanagement internJe beheert interne stakeholders en hun belangen.
   10. Effectmeting van organisatieontwikkelingJe meet de effecten van organisatieontwikkeling.
3. 3 Strategieformulering Je formuleert missie, visie en strategie en vertaalt deze naar doelstellingen, KPI’s en jaarplannen.
   10 lessen

   1. Missie, visie en kernwaarden formulerenJe stelt missie, visie en kernwaarden op voor de organisatie.
   2. Lange- en kortetermijndoelstellingenJe bepaalt lange- en kortetermijndoelstellingen.
   3. Strategische keuzes en positioneringJe maakt strategische keuzes en positioneert de organisatie.
   4. Differentiatie-, kostenleiderschap- of focusstrategieJe kiest en motiveert een passende strategie.
   5. Balanced Scorecard inzettenJe gebruikt de Balanced Scorecard voor strategisch management.
   6. Strategiekaart opstellenJe zet een strategiekaart op om doelen te visualiseren.
   7. KPI’s ontwikkelen en implementerenJe ontwikkelt en implementeert KPI’s.
   8. Strategisch groeimodel (Ansoff)Je past het Ansoff-groeimodel toe op strategische groei.
   9. Internationale en digitale strategieJe werkt internationale en digitale strategieën uit.
   10. Strategie vertalen naar jaarplanJe vertaalt strategie naar een concreet jaarplan.
4. 4 Financieel management Je analyseert financiële gegevens, maakt prognoses en onderbouwt strategische investeringsbeslissingen.
   10 lessen

   1. Balans, winst- en verliesrekening analyserenJe analyseert balans en winst- en verliesrekening.
   2. Liquiditeitsprognoses en kasstromenJe stelt liquiditeitsprognoses en kasstromen op.
   3. Break-evenanalyse toepassenJe voert een break-evenanalyse uit.
   4. Investeringsevaluatie (NPV, IRR)Je evalueert investeringen met NPV en IRR.
   5. Financiële ratio’s interpreterenJe interpreteert financiële ratio’s.
   6. Kostenstructuren en budgetbeheerJe beheert kostenstructuren en budgetten.
   7. Prijsstrategieën en margesJe bepaalt prijsstrategieën en marges.
   8. Strategische kostentoewijzing (ABC)Je past activity-based costing toe.
   9. Rendementsdenken en waardecreatieJe beoordeelt rendement en waardecreatie.
   10. Financieel dashboard ontwikkelenJe ontwikkelt een financieel dashboard.
5. 5 Innovatiemanagement Je stimuleert innovatie, past creativiteitstechnieken toe en meet innovatieprestaties in organisaties.
   10 lessen

   1. Soorten innovatie en innovatiecycliJe onderscheidt typen innovatie en herkent innovatiecycli.
   2. Innovatiestrategieën formulerenJe formuleert een innovatiestrategie.
   3. Design Thinking en creativiteitstechniekenJe gebruikt creativiteitstechnieken en Design Thinking.
   4. Businessmodelinnovatie (Canvas)Je werkt businessmodelinnovatie uit met het Canvas-model.
   5. Time-to-market optimaliserenJe verbetert de time-to-market van innovaties.
   6. Adoptiecurves en diffusietheorieJe past adoptiecurves en diffusietheorie toe.
   7. Innovatierisico’s en valideringJe identificeert innovatierisico’s en valideert ideeën.
   8. Open innovatie en co-creatieJe zet open innovatie en co-creatie in.
   9. Innovatiemanagement in teamsJe organiseert innovatiemanagement binnen teams.
   10. Meten van innovatieprestatiesJe meet en evalueert innovatieprestaties.
6. 6 Digitaal strategisch management Je ontwikkelt een digitale strategie, analyseert data en zet digitale middelen in voor concurrentievoordeel.
   10 lessen

   1. Digitale transformatie en strategieJe ontwikkelt een strategie voor digitale transformatie.
   2. Datagedreven besluitvormingJe neemt besluiten op basis van data-analyse.
   3. Digitale klantreis en touchpointsJe brengt de digitale klantreis en contactmomenten in kaart.
   4. CRM- en ERP-systemen strategisch inzettenJe zet CRM- en ERP-systemen strategisch in.
   5. Big Data en business intelligenceJe analyseert Big Data en business intelligence.
   6. E-businessmodellen en kanalenJe kiest passende e-businessmodellen en kanalen.
   7. Cybersecurity en gegevensbeschermingJe borgt cybersecurity en gegevensbescherming.
   8. IT-governance en alignmentJe stemt IT-governance af op de strategie.
   9. Digitale concurrentieanalyseJe voert een digitale concurrentieanalyse uit.
   10. KPI’s voor digitale prestatiesJe stelt KPI’s op voor digitale prestaties.
7. 7 Strategisch marketingmanagement Je ontwikkelt marketingstrategieën, meet prestaties en versterkt klantwaarde en merkpositie.
   10 lessen

   1. Strategisch marketingplan opstellenJe stelt een strategisch marketingplan op.
   2. Klantwaarde en loyaliteit vergrotenJe vergroot klantwaarde en stimuleert loyaliteit.
   3. Marktpositionering en merkstrategieJe positioneert het merk in de markt.
   4. Customer Lifetime Value berekenenJe berekent de Customer Lifetime Value.
   5. Pricingstrategieën en marktwerkingJe kiest en onderbouwt pricingstrategieën.
   6. Multi-channel en omnichannel benaderingJe past multi-channel en omnichannel benadering toe.
   7. Contentstrategie en thought leadershipJe ontwikkelt een contentstrategie.
   8. Strategische partnerships en netwerkenJe bouwt strategische partnerships en netwerken uit.
   9. Marketingprestatie meten (ROMI)Je meet marketingprestaties met ROMI.
   10. Internationalisering van marketingstrategieJe werkt een internationale marketingstrategie uit.
8. 8 Leiderschap en governance Je past leiderschapsstijlen toe, evalueert governance en analyseert besluitvorming en integriteit.
   10 lessen

   1. Stijlen van strategisch leiderschapJe herkent stijlen van strategisch leiderschap.
   2. Governanceprincipes en good practicesJe past governanceprincipes en good practices toe.
   3. Raad van bestuur vs. raad van toezichtJe vergelijkt rollen van bestuur en toezicht.
   4. Ethische besluitvorming en integriteitJe analyseert ethische besluitvorming en integriteit.
   5. Verantwoordingsstructuren in organisatiesJe onderzoekt verantwoordingsstructuren.
   6. Leiderschap in complexe contextenJe past leiderschap toe in complexe situaties.
   7. Besluitvormingsmodellen en escalatiesJe gebruikt besluitvormingsmodellen en herkent escalaties.
   8. Politiek-bestuurlijke sensitiviteitJe vergroot politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
   9. Leiderschapsdilemma’s analyserenJe analyseert leiderschapsdilemma’s.
   10. Evaluatie van governance-structurenJe evalueert governance-structuren.
9. 9 Verandermanagement Je analyseert veranderbehoefte, begeleidt implementatie en borgt duurzame verandering in organisaties.
   10 lessen

   1. Diagnose van veranderbehoefteJe stelt de veranderbehoefte vast met een diagnose.
   2. Veranderstrategieën kiezenJe kiest passende veranderstrategieën.
   3. Communicatie tijdens veranderingJe communiceert effectief tijdens verandertrajecten.
   4. Weerstand analyseren en begeleidenJe herkent en begeleidt weerstand bij verandering.
   5. Rollen in verandering (sponsoring, ambassadeurs)Je benoemt rollen en verantwoordelijkheden in verandertrajecten.
   6. Implementatie- en transitieplanningJe plant en begeleidt implementatie en transitie.
   7. Succesfactoren bij transformatiesJe benoemt succesfactoren bij transformaties.
   8. Change readiness metenJe meet de change readiness van de organisatie.
   9. Borging en nazorg van veranderingJe borgt en verzorgt nazorg bij verandering.
   10. Evaluatie van verandertrajectenJe evalueert het verandertraject.
10. 10 Strategische besluitvorming Je past besluitvormingsmodellen toe, analyseert scenario’s en evalueert het strategisch besluitvormingsproces.
    10 lessen

    1. Strategische beslissingsmodellenJe gebruikt strategische beslissingsmodellen in de praktijk.
    2. Rationele versus intuïtieve besluitvormingJe vergelijkt rationele en intuïtieve besluitvorming.
    3. Scenario-denken en risicoafwegingJe past scenario-denken en risicoafweging toe.
    4. Stakeholderanalyse en belangenafwegingJe voert stakeholderanalyses en belangenafwegingen uit.
    5. Besluitvorming onder tijdsdrukJe neemt besluiten onder tijdsdruk.
    6. Besluitvorming in crisissituatiesJe handelt in crisissituaties met passende besluitvorming.
    7. Escalatie van commitment herkennenJe herkent en voorkomt escalatie van commitment.
    8. Groepsdynamiek bij strategische keuzesJe analyseert groepsdynamiek bij strategische keuzes.
    9. Transparantie en verantwoordingJe waarborgt transparantie en verantwoording.
    10. Besluitvormingsproces evaluerenJe evalueert het besluitvormingsproces.

Je analyseert veranderprocessen, past strategieën toe en evalueert resultaten binnen complexe organisatieveranderingen.

1. 1 Verandermanagementprocessen Je onderzoekt hoe veranderprocessen verlopen en leert deze te plannen, monitoren en bijsturen.
   10 lessen

   1. Kenmerken van veranderingsprocessenJe herkent kenmerken en dynamiek van verschillende veranderingsprocessen.
   2. Fasen van verandertrajecten (bijv. Lewin, Kotter)Je brengt verandertrajecten in fasen en vergelijkt bekende modellen.
   3. Diagnostische modellen voor veranderingJe gebruikt diagnostische modellen om veranderopgaven te analyseren.
   4. Identificatie van veranderdruk en urgentieJe identificeert veranderdruk en bepaalt urgentie binnen organisaties.
   5. Stakeholderanalyse binnen veranderingJe voert een stakeholderanalyse uit voor een verandertraject.
   6. Communicatieplanning tijdens veranderingJe stelt een communicatieplan op voor verschillende fasen van verandering.
   7. Bewaken van veranderresultatenJe bewaakt resultaten en stuurt bij waar nodig.
   8. Evaluatie en borging van veranderingenJe evalueert en borgt behaalde veranderingen in de organisatie.
   9. Feedbackloops in veranderprocessenJe past feedbackloops toe om processen te verbeteren.
   10. Omgaan met weerstand in verschillende fasenJe signaleert en adresseert weerstand in verschillende fasen van verandering.
2. 2 Organisatiecultuur en verandering Je onderzoekt organisatiecultuur en de rol daarvan bij veranderinitiatieven en cultuurverandering.
   10 lessen

   1. Definiëren van organisatiecultuurJe definieert organisatiecultuur en benoemt kernaspecten.
   2. Impact van cultuur op veranderinitiatievenJe analyseert hoe cultuur veranderinitiatieven beïnvloedt.
   3. Diagnostiek van cultuurtypen (bijv. Cameron & Quinn)Je past cultuurdiagnostiek toe met behulp van modellen.
   4. Cultuurinterventies en aanpassingstechniekenJe kiest en onderbouwt cultuurinterventies en aanpassingstechnieken.
   5. Rollen van leiderschap bij cultuuraanpassingJe beschrijft de rol van leiderschap bij het aanpassen van cultuur.
   6. Identificatie van cultuurverdedigersJe identificeert cultuurverdedigers en hun invloed.
   7. Communicatie van cultuurwaardenJe communiceert cultuurwaarden binnen verandertrajecten.
   8. Versterken van gewenste gedragingenJe versterkt gewenst gedrag door gerichte interventies.
   9. Meten van cultuurveranderingJe meet en beoordeelt cultuurverandering.
   10. Cultuur als strategisch instrumentJe benut cultuur als instrument voor strategische doelen.
3. 3 Leiderschap en veranderkracht Je onderzoekt leiderschap en ontwikkelt vaardigheden om veranderkracht te vergroten.
   10 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen bij veranderingJe vergelijkt verschillende leiderschapsstijlen bij verandering.
   2. Transformationeel versus transactioneel leiderschapJe onderscheidt transformationeel en transactioneel leiderschap.
   3. Rollen en verantwoordelijkheden van veranderaarsJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden van veranderaars.
   4. Leiderschap in complexe verandertrajectenJe analyseert leiderschap in complexe verandertrajecten.
   5. Motiveren en inspireren tijdens veranderingJe motiveert en inspireert medewerkers tijdens verandering.
   6. Leiderschapsontwikkeling gericht op change managementJe werkt aan je eigen leiderschapsontwikkeling gericht op change management.
   7. Besluitvorming onder onzekerheidJe neemt besluiten onder onzekerheid en beoordeelt de gevolgen.
   8. Omgaan met ambiguïteit en complexiteitJe gaat om met ambiguïteit en complexiteit in verandertrajecten.
   9. Empowerment van medewerkersJe stimuleert empowerment van medewerkers.
   10. Zelfreflectie en persoonlijke effectiviteitJe reflecteert op je eigen effectiviteit als leider.
4. 4 Communicatie en betrokkenheid Je ontwikkelt communicatiestrategieën en vergroot betrokkenheid tijdens verandering.
   10 lessen

   1. Communicatiemodellen bij veranderingJe past communicatiemodellen toe in verandertrajecten.
   2. Stakeholdergericht communicerenJe communiceert gericht met verschillende stakeholders.
   3. Transparantie en informatievoorzieningJe waarborgt transparantie en informatievoorziening.
   4. Gebruik van storytelling in verandercommunicatieJe gebruikt storytelling om verandering te ondersteunen.
   5. Effectieve feedbackmechanismenJe zet effectieve feedbackmechanismen in.
   6. Omgaan met geruchten en onzekerheidJe gaat om met geruchten en onzekerheid in communicatie.
   7. Digitale communicatie in veranderprocessenJe benut digitale communicatiekanalen in veranderprocessen.
   8. Betrekken van medewerkers en key stakeholdersJe betrekt medewerkers en stakeholders actief.
   9. Communicatiestrategieën bij weerstandJe kiest communicatiestrategieën bij weerstand.
   10. Meten van communicatie-effectiviteitJe meet de effectiviteit van communicatie-inspanningen.
5. 5 Veranderstrategieën en -interventies Je selecteert veranderstrategieën en past interventies toe binnen verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Overzicht van veranderstrategieën (top-down, bottom-up)Je vergelijkt verschillende veranderstrategieën en hun toepassing.
   2. Strategische keuze van interventiesJe maakt een strategische keuze voor interventies.
   3. Diagnostiek voor juiste interventiekeuzeJe voert diagnostiek uit voor interventiekeuze.
   4. Procesinterventies en structurele veranderingenJe past proces- en structurele interventies toe.
   5. Gedragsinterventies en cultuurveranderingJe voert gedragsinterventies uit gericht op cultuurverandering.
   6. Organisatieontwikkeling als veranderstrategieJe benut organisatieontwikkeling als veranderstrategie.
   7. Innovatie en verandering koppelenJe koppelt innovatie aan verandertrajecten.
   8. Integratie van verschillende interventiesJe integreert verschillende interventies in één aanpak.
   9. Effectmeting van interventiesJe meet de effectiviteit van interventies.
   10. Continu verbeteren en leren van verandertrajectenJe past continu verbeteren en leren toe in verandertrajecten.
6. 6 Weerstand en copingstrategieën Je herkent weerstand en past copingstrategieën toe om medewerkers te ondersteunen.
   10 lessen

   1. Oorzaken van weerstand bij veranderingJe benoemt oorzaken van weerstand bij verandering.
   2. Psychologische reacties op veranderingJe analyseert psychologische reacties op verandering.
   3. Herkennen van weerstandsignalenJe herkent signalen van weerstand.
   4. Analyse van weerstandsgroepenJe analyseert groepen met weerstand.
   5. Strategische omgang met weerstandJe kiest een strategische aanpak voor weerstand.
   6. Copingmechanismen bij medewerkersJe past copingmechanismen toe bij medewerkers.
   7. Ondersteuning en coaching bij weerstandJe ondersteunt en coacht medewerkers bij weerstand.
   8. Conflicthantering in veranderprocessenJe hanteert conflicten in veranderprocessen.
   9. Motiveren van weerstandige medewerkersJe motiveert medewerkers die weerstand bieden.
   10. Evaluatie van weerstandbeheerJe evalueert het beheer van weerstand.
7. 7 Stakeholdermanagement Je voert stakeholderanalyses uit en ontwikkelt strategieën voor duurzaam stakeholdermanagement.
   10 lessen

   1. Identificatie van stakeholders in veranderingJe identificeert relevante stakeholders bij verandering.
   2. Mapping en categorisatie van stakeholdersJe maakt een stakeholdermap en categoriseert groepen.
   3. Analyse van belangen en invloedJe analyseert belangen en invloed van stakeholders.
   4. Relatiemanagement met key stakeholdersJe onderhoudt relaties met belangrijke stakeholders.
   5. Betrekken van stakeholders bij besluitvormingJe betrekt stakeholders bij besluitvorming.
   6. Conflicten tussen stakeholders herkennen en managenJe herkent en managet conflicten tussen stakeholders.
   7. Onderhandelingsvaardigheden binnen change projectenJe past onderhandelingsvaardigheden toe in projecten.
   8. Communicatiestrategieën per stakeholdergroepJe ontwikkelt communicatiestrategieën per stakeholdergroep.
   9. Stakeholdermonitoring en rapportageJe monitort stakeholders en rapporteert over voortgang.
   10. Duurzame stakeholderrelaties ontwikkelenJe ontwikkelt duurzame relaties met stakeholders.
8. 8 Veranderingstechnologieën en digitalisering Je gebruikt technologie om veranderprocessen te ondersteunen en digitalisering toe te passen.
   10 lessen

   1. Digitale tools ter ondersteuning van veranderingJe selecteert digitale tools voor verandertrajecten.
   2. Impact van digitalisering op veranderprocessenJe analyseert de impact van digitalisering op verandering.
   3. Data-analyse en dashboards voor change managementJe gebruikt data-analyse en dashboards bij change management.
   4. Automatisering van communicatie en rapportageJe automatiseert communicatie en rapportageprocessen.
   5. Gebruik van collaboration platformsJe past collaboration platforms toe in verandertrajecten.
   6. Verandertracking met technologieJe volgt veranderprocessen met technologische hulpmiddelen.
   7. Digitale adoptie en acceptatie bij medewerkersJe stimuleert digitale adoptie bij medewerkers.
   8. Beveiliging en privacy binnen verandertechnologieJe houdt rekening met beveiliging en privacy bij technologiegebruik.
   9. Trends in change management softwareJe signaleert trends in change management software.
   10. Innovatie door technologische integratieJe stimuleert innovatie door technologische integratie.
9. 9 Veranderingsevaluatie en effectmeting Je stelt meetbare doelen, monitort resultaten en rapporteert over de effecten van verandertrajecten.
   10 lessen

   1. Vaststellen van meetbare doelenJe formuleert meetbare doelen voor verandering.
   2. Kwalitatieve en kwantitatieve meetmethodenJe past kwalitatieve en kwantitatieve meetmethoden toe.
   3. Gebruik van feedback- en evaluatietoolsJe gebruikt feedback- en evaluatietools.
   4. Continue monitoring van veranderresultatenJe monitort continu de resultaten van verandering.
   5. Balanced scorecard en prestatie-indicatorenJe gebruikt prestatie-indicatoren en balanced scorecard.
   6. Evaluatie van proces en inhoudJe evalueert zowel proces als inhoud van verandering.
   7. Impactanalyse op organisatie en medewerkersJe voert impactanalyses uit op organisatie en medewerkers.
   8. Leerpunten en best practices vastleggenJe legt leerpunten en best practices vast.
   9. Rapportage aan stakeholdersJe rapporteert resultaten aan stakeholders.
   10. Verbetercyclus na evaluatieJe past een verbetercyclus toe na evaluatie.
10. 10 Governance en veranderingsstructuren Je onderzoekt governance, structuur en kwaliteitszorg bij het managen van verandertrajecten.
    10 lessen

    1. Rollen en verantwoordelijkheden in veranderingsmanagementJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden in veranderingsmanagement.
    2. Organisatiemodellen voor change governanceJe vergelijkt organisatiemodellen voor change governance.
    3. Change boards en stuurgroepenJe beschrijft de werking van change boards en stuurgroepen.
    4. VeranderportfoliomanagementJe beheert een veranderportfolio.
    5. Risicomanagement binnen veranderingstrajectenJe past risicomanagement toe binnen verandertrajecten.
    6. Budgettering en resourceplanningJe maakt een begroting en plant resources voor verandering.
    7. Compliance en regelgevingJe houdt rekening met compliance en regelgeving.
    8. Veranderingsdocumentatie en archiveringJe organiseert documentatie en archivering van verandertrajecten.
    9. Kwaliteitszorg in change projectenJe waarborgt kwaliteit in change projecten.
    10. Toetsing en audits van veranderprocessenJe voert toetsingen en audits uit op veranderprocessen.