MBO Praktijkcursus – Stakeholderanalyse binnen projecten

Je brengt stakeholders in kaart, analyseert hun belangen en invloed en ontwikkelt een effectieve stakeholderstrategie voor projecten.

1. 1 Kennis van stakeholders Je onderzoekt wie stakeholders zijn, welke rollen ze hebben en hoe hun invloed zich uit in projecten.
   5 lessen

   1. Definitie van interne en externe stakeholdersJe onderscheidt interne en externe stakeholders aan de hand van praktijkvoorbeelden.
   2. Verschillende rollen en belangen binnen projectenJe analyseert welke rollen en belangen stakeholders binnen projecten kunnen hebben.
   3. Directe versus indirecte invloed van stakeholdersJe onderzoekt hoe directe en indirecte invloed van stakeholders het project kunnen beïnvloeden.
   4. Het belang van stakeholderanalyse voor projectsuccesJe bespreekt waarom een stakeholderanalyse relevant is voor het verloop van een project.
   5. Voorbeelden uit de praktijkJe bekijkt praktijkvoorbeelden om stakeholderrollen en belangen te herkennen.
2. 2 Identificatie van stakeholders Je past verschillende methoden toe om stakeholders te identificeren en hun relevantie te bepalen.
   5 lessen

   1. Technieken om stakeholders in kaart te brengenJe gebruikt technieken om alle relevante stakeholders bij een project te vinden.
   2. Gebruik van brainstormsessies en interviewsJe voert brainstormsessies en interviews uit om stakeholders te identificeren.
   3. Analyse van projectdocumentatie en omgevingJe analyseert projectdocumentatie en de omgeving om stakeholders te signaleren.
   4. Betrekken van het projectteam bij identificatieJe betrekt het projectteam bij het identificeren van stakeholders.
   5. Prioriteren van stakeholders op basis van relevantieJe prioriteert stakeholders op basis van hun invloed en belang voor het project.
3. 3 Belangen en verwachtingen in kaart brengen Je brengt belangen, doelen en verwachtingen van stakeholders nauwkeurig in kaart en documenteert deze.
   5 lessen

   1. Vastleggen van individuele belangen en doelenJe legt individuele belangen en doelen van stakeholders vast.
   2. Herkennen van conflicterende belangenJe herkent waar belangen van verschillende stakeholders kunnen botsen.
   3. Analyseren van verwachtingen tegenover projectresultatenJe analyseert verwachtingen van stakeholders ten opzichte van projectresultaten.
   4. Het verschil tussen uitgesproken en verborgen belangenJe onderzoekt het verschil tussen uitgesproken en verborgen belangen.
   5. Documenteren van bevindingenJe documenteert je bevindingen over belangen en verwachtingen.
4. 4 Macht en invloed van stakeholders analyseren Je beoordeelt de macht en invloed van stakeholders en visualiseert hun positie in het project.
   5 lessen

   1. Criteria voor het bepalen van invloed en machtJe bepaalt welke criteria gebruikt worden om invloed en macht te beoordelen.
   2. Verschil tussen formele en informele machtJe maakt onderscheid tussen formele en informele macht bij stakeholders.
   3. Invloed van externe partijen zoals overheid of mediaJe onderzoekt hoe externe partijen invloed kunnen uitoefenen op het project.
   4. De rol van beslissingsbevoegdhedenJe beschrijft de rol van beslissingsbevoegdheden in stakeholderanalyse.
   5. Visualiseren van machtsverhoudingenJe maakt een visuele weergave van machtsverhoudingen tussen stakeholders.
5. 5 Stakeholder-matrix gebruiken Je gebruikt een stakeholdermatrix om invloed en belang te analyseren en stemt je aanpak daarop af.
   5 lessen

   1. Werken met een invloed/belang-matrixJe past een invloed/belang-matrix toe op de geïdentificeerde stakeholders.
   2. Positioneren van stakeholders in de matrixJe positioneert stakeholders in de matrix op basis van je analyse.
   3. Strategieën per stakeholdercategorieJe formuleert strategieën voor verschillende categorieën stakeholders.
   4. Prioriteren van communicatie en inzetJe bepaalt waar communicatie en inzet het meest nodig zijn.
   5. Dynamisch bijwerken tijdens het projectJe werkt de matrix bij als de situatie in het project verandert.
6. 6 Communicatiebehoeften van stakeholders Je onderzoekt de communicatiebehoeften van stakeholders en stemt je communicatie hierop af.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van voorkeuren en kanalenJe brengt voorkeuren en communicatiekanalen van stakeholders in kaart.
   2. Frequentie van communicatie bepalenJe bepaalt hoe vaak je communiceert met verschillende stakeholders.
   3. Afstemmen van communicatiestijl per stakeholderJe stemt communicatiestijl af op de behoeften van elke stakeholder.
   4. Transparantie en betrouwbaarheid waarborgenJe waarborgt transparantie en betrouwbaarheid in je communicatie.
   5. Oplossen van misverstanden door gerichte communicatieJe lost misverstanden op door gerichte communicatie toe te passen.
7. 7 Relatiebeheer en vertrouwen opbouwen Je bouwt aan vertrouwen en onderhoudt relaties met stakeholders gedurende het project.
   5 lessen

   1. Creëren van een vertrouwensbasisJe werkt aan een basis van vertrouwen met stakeholders.
   2. Consistente en eerlijke informatievoorzieningJe zorgt voor consistente en eerlijke informatievoorziening.
   3. Betrokkenheid stimuleren bij besluitvormingJe stimuleert betrokkenheid van stakeholders bij besluitvorming.
   4. Respect tonen voor meningen en belangenJe toont respect voor verschillende meningen en belangen.
   5. Samenwerken aan gemeenschappelijke doelenJe werkt samen aan doelen die voor meerdere stakeholders belangrijk zijn.
8. 8 Omgaan met weerstand en conflicten Je herkent weerstand en conflicten en past technieken toe om hiermee om te gaan in projecten.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen van weerstandJe signaleert vroegtijdig weerstand bij stakeholders.
   2. Oorzaken van conflicten analyserenJe analyseert wat de oorzaken zijn van conflicten tussen stakeholders.
   3. Technieken voor bemiddeling en compromisJe past bemiddelingstechnieken en zoekt naar compromissen.
   4. Proactief omgaan met negatieve invloedenJe gaat proactief om met negatieve invloeden op het project.
   5. Escaleren wanneer nodig, maar met zorgvuldigheidJe weet wanneer en hoe je zorgvuldig moet escaleren.
9. 9 Stakeholderstrategie ontwikkelen Je ontwikkelt een stakeholderstrategie en integreert deze in het projectplan.
   5 lessen

   1. Bepalen van gewenste mate van betrokkenheidJe bepaalt hoeveel betrokkenheid je van elke stakeholder verwacht.
   2. Kiezen van beïnvloedingsstrategieënJe kiest passende beïnvloedingsstrategieën voor verschillende stakeholders.
   3. Afwegen van korte- versus langetermijnrelatiesJe weegt af of je inzet op korte of lange termijnrelaties.
   4. Integreren in het projectplanJe verwerkt de stakeholderstrategie in het projectplan.
   5. Evalueren en aanpassen van de strategieJe evalueert en past de strategie aan als dat nodig is.
10. 10 Evaluatie en bijsturing van stakeholderanalyse Je monitort en evalueert de stakeholderanalyse en verwerkt verbeterpunten voor toekomstige projecten.
    5 lessen

    1. Continu monitoren van belangen en positiesJe volgt belangen en posities van stakeholders tijdens het project.
    2. Periodieke updates van de stakeholdermatrixJe werkt de stakeholdermatrix periodiek bij.
    3. Leren van eerdere projecten en casussenJe leert van eerdere projecten en past die kennis toe.
    4. Signaleren van veranderingen in macht of invloedJe signaleert veranderingen in macht of invloed van stakeholders.
    5. Verbeterpunten documenteren voor toekomstige projectenJe documenteert verbeterpunten voor toekomstige projecten.