MHBO Praktijkcursus – Stakeholderanalyse binnen projecten

Je brengt stakeholders binnen projecten in kaart, analyseert hun belangen en ontwikkelt effectieve strategieën voor samenwerking.

1. 1 Kennis van stakeholders Je onderzoekt wie stakeholders zijn, welke rollen en belangen zij hebben en hoe zij invloed uitoefenen op projecten.
   5 lessen

   1. Definitie van interne en externe stakeholdersJe onderscheidt interne en externe stakeholders binnen een projectomgeving.
   2. Verschillende rollen en belangen binnen projectenJe benoemt verschillende rollen en belangen van betrokkenen bij projecten.
   3. Directe versus indirecte invloed van stakeholdersJe analyseert hoe stakeholders direct of indirect invloed kunnen uitoefenen.
   4. Het belang van stakeholderanalyse voor projectsuccesJe onderzoekt waarom een stakeholderanalyse bijdraagt aan het succes van een project.
   5. Voorbeelden uit de praktijkJe bekijkt praktijkvoorbeelden van stakeholderanalyses in projecten.
2. 2 Identificatie van stakeholders Je past technieken toe om stakeholders te identificeren en prioriteert hen op relevantie voor het project.
   5 lessen

   1. Technieken om stakeholders in kaart te brengenJe gebruikt verschillende methoden om stakeholders te inventariseren.
   2. Gebruik van brainstormsessies en interviewsJe zet brainstormsessies en interviews in om betrokkenen te achterhalen.
   3. Analyse van projectdocumentatie en omgevingJe analyseert projectdocumentatie en de omgeving voor aanvullende stakeholders.
   4. Betrekken van het projectteam bij identificatieJe betrekt het projectteam actief bij het identificeren van stakeholders.
   5. Prioriteren van stakeholders op basis van relevantieJe bepaalt welke stakeholders het meest relevant zijn voor het project.
3. 3 Belangen en verwachtingen in kaart brengen Je brengt belangen en verwachtingen van stakeholders in kaart en documenteert deze gestructureerd.
   5 lessen

   1. Vastleggen van individuele belangen en doelenJe legt individuele belangen en doelen van stakeholders vast.
   2. Herkennen van conflicterende belangenJe herkent en benoemt conflicterende belangen tussen stakeholders.
   3. Analyseren van verwachtingen tegenover projectresultatenJe analyseert verwachtingen ten opzichte van de projectresultaten.
   4. Het verschil tussen uitgesproken en verborgen belangenJe onderzoekt het verschil tussen uitgesproken en verborgen belangen.
   5. Documenteren van bevindingenJe documenteert je bevindingen op een gestructureerde manier.
4. 4 Macht en invloed van stakeholders analyseren Je beoordeelt de macht en invloed van stakeholders en visualiseert machtsverhoudingen binnen het project.
   5 lessen

   1. Criteria voor het bepalen van invloed en machtJe bepaalt aan de hand van criteria wie invloed en macht heeft.
   2. Verschil tussen formele en informele machtJe maakt onderscheid tussen formele en informele machtsposities.
   3. Invloed van externe partijen zoals overheid of mediaJe onderzoekt de invloed van externe partijen zoals overheid of media.
   4. De rol van beslissingsbevoegdhedenJe beschrijft de rol van beslissingsbevoegdheden in het project.
   5. Visualiseren van machtsverhoudingenJe maakt machtsverhoudingen visueel inzichtelijk.
5. 5 Stakeholder-matrix gebruiken Je gebruikt een stakeholdermatrix om stakeholders te positioneren en stemt je aanpak hierop af.
   5 lessen

   1. Werken met een invloed/belang-matrixJe past een invloed/belang-matrix toe op de geïdentificeerde stakeholders.
   2. Positioneren van stakeholders in de matrixJe positioneert stakeholders in de matrix op basis van hun rol en belang.
   3. Strategieën per stakeholdercategorieJe kiest strategieën per categorie in de stakeholdermatrix.
   4. Prioriteren van communicatie en inzetJe bepaalt waar communicatie en inzet prioriteit hebben.
   5. Dynamisch bijwerken tijdens het projectJe werkt de matrix bij als de situatie in het project verandert.
6. 6 Communicatiebehoeften van stakeholders Je brengt communicatiebehoeften van stakeholders in kaart en stemt frequentie en stijl hierop af.
   5 lessen

   1. In kaart brengen van voorkeuren en kanalenJe onderzoekt welke communicatiekanalen en voorkeuren stakeholders hebben.
   2. Frequentie van communicatie bepalenJe bepaalt hoe vaak je communiceert met verschillende stakeholders.
   3. Afstemmen van communicatiestijl per stakeholderJe past je communicatiestijl aan per stakeholdergroep.
   4. Transparantie en betrouwbaarheid waarborgenJe waarborgt transparantie en betrouwbaarheid in je communicatie.
   5. Oplossen van misverstanden door gerichte communicatieJe lost misverstanden op door gerichte communicatie.
7. 7 Relatiebeheer en vertrouwen opbouwen Je bouwt aan vertrouwen en stimuleert betrokkenheid van stakeholders bij het project.
   5 lessen

   1. Creëren van een vertrouwensbasisJe legt een basis voor vertrouwen met stakeholders.
   2. Consistente en eerlijke informatievoorzieningJe zorgt voor consistente en eerlijke informatievoorziening.
   3. Betrokkenheid stimuleren bij besluitvormingJe stimuleert actieve betrokkenheid bij besluitvorming.
   4. Respect tonen voor meningen en belangenJe toont respect voor verschillende meningen en belangen.
   5. Samenwerken aan gemeenschappelijke doelenJe werkt samen aan doelen die voor meerdere partijen belangrijk zijn.
8. 8 Omgaan met weerstand en conflicten Je herkent weerstand en conflicten en past technieken toe om hiermee om te gaan binnen projecten.
   5 lessen

   1. Herkennen van signalen van weerstandJe signaleert vroegtijdig weerstand bij stakeholders.
   2. Oorzaken van conflicten analyserenJe analyseert de oorzaken van conflicten in het project.
   3. Technieken voor bemiddeling en compromisJe past bemiddelingstechnieken en zoekt naar compromissen.
   4. Proactief omgaan met negatieve invloedenJe handelt proactief bij negatieve invloeden van stakeholders.
   5. Escaleren wanneer nodig, maar met zorgvuldigheidJe escaleert zorgvuldig wanneer conflicten niet anders op te lossen zijn.
9. 9 Stakeholderstrategie ontwikkelen Je ontwikkelt een stakeholderstrategie en integreert deze in het projectplan.
   5 lessen

   1. Bepalen van gewenste mate van betrokkenheidJe bepaalt voor elke stakeholder de gewenste mate van betrokkenheid.
   2. Kiezen van beïnvloedingsstrategieënJe kiest passende beïnvloedingsstrategieën per stakeholder.
   3. Afwegen van korte- versus langetermijnrelatiesJe weegt af of je inzet op korte of lange termijnrelaties.
   4. Integreren in het projectplanJe verwerkt de stakeholderstrategie in het projectplan.
   5. Evalueren en aanpassen van de strategieJe evalueert en past de strategie aan waar nodig.
10. 10 Evaluatie en bijsturing van stakeholderanalyse Je monitort en evalueert de stakeholderanalyse en verwerkt verbeterpunten voor toekomstige projecten.
    5 lessen

    1. Continu monitoren van belangen en positiesJe houdt belangen en posities van stakeholders continu in de gaten.
    2. Periodieke updates van de stakeholdermatrixJe werkt de stakeholdermatrix regelmatig bij.
    3. Leren van eerdere projecten en casussenJe leert van eerdere projecten en past inzichten toe.
    4. Signaleren van veranderingen in macht of invloedJe signaleert veranderingen in macht of invloed tijdens het project.
    5. Verbeterpunten documenteren voor toekomstige projectenJe documenteert verbeterpunten voor volgende projecten.