MBO Communicatie met cliënten en familie (1 jaar)

Je communiceert effectief met cliënten en hun familie, zowel mondeling als schriftelijk, rekening houdend met diverse situaties.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je onderzoekt hoe je duidelijke en respectvolle communicatie inzet in contact met cliënten.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatie herkennenJe leert signalen in houding, mimiek en taal van cliënten en jezelf herkennen.
   2. Actief luisteren toepassenJe oefent met aandachtig luisteren en het laten merken dat je de ander begrijpt.
   3. Open vragen stellen en samenvattenJe past open vragen toe en vat gesprekken samen om duidelijkheid te krijgen.
   4. Begrippen als empathie, respect en geduld begrijpenJe benoemt wat empathie, respect en geduld betekenen in contact met cliënten.
   5. Communicatiestijlen van cliënten herkennenJe herkent verschillende communicatiestijlen van cliënten in de praktijk.
2. 2 Professionele omgang met cliënten Je ontwikkelt vaardigheden om professioneel en respectvol om te gaan met cliënten.
   5 lessen

   1. Respect tonen voor persoonlijke grenzenJe laat zien hoe je persoonlijke grenzen van cliënten respecteert.
   2. Privacy en vertrouwelijkheid waarborgenJe borgt privacy en vertrouwelijkheid in je communicatie.
   3. Signaleren van emotionele of fysieke behoeftenJe signaleert wanneer cliënten emotionele of fysieke ondersteuning nodig hebben.
   4. Opbouwen van vertrouwen en een goede werkrelatieJe bouwt aan vertrouwen en een goede werkrelatie met cliënten.
   5. Omgaan met weerstand of terughoudendheidJe leert omgaan met weerstand of terughoudendheid bij cliënten.
3. 3 Communicatie met familieleden Je communiceert zorgvuldig met familieleden en maakt duidelijke afspraken.
   5 lessen

   1. Familie informeren over zorg en planningJe informeert familieleden helder over de zorg en de planning.
   2. Grenzen stellen bij bemoeienis van familieJe stelt grenzen bij bemoeienis van familie in het belang van de cliënt.
   3. Luisteren naar zorgen en feedback van familieJe luistert naar de zorgen en feedback van familieleden.
   4. Conflicten tussen familie en cliënt signalerenJe signaleert mogelijke conflicten tussen familie en cliënt.
   5. Duidelijke afspraken documenterenJe legt afspraken met familieleden nauwkeurig vast.
4. 4 Empathische communicatie Je past empathische communicatie toe bij cliënten in verschillende situaties.
   5 lessen

   1. Inleven in gevoelens van cliëntenJe leeft je in in de gevoelens van cliënten en benoemt deze.
   2. Ondersteunen bij emotionele situatiesJe ondersteunt cliënten bij emotionele gebeurtenissen.
   3. Positieve en ondersteunende taal gebruikenJe gebruikt positieve en ondersteunende taal in gesprekken.
   4. Lichamelijke signalen van emoties herkennenJe herkent lichamelijke signalen die wijzen op emoties.
   5. Emotionele reacties op professionele wijze begeleidenJe begeleidt emotionele reacties op een professionele manier.
5. 5 Omgaan met moeilijk bereikbare cliënten Je leert communiceren met cliënten die moeilijk bereikbaar zijn door beperking of taal.
   5 lessen

   1. Strategieën bij dementie of cognitieve beperkingenJe past strategieën toe bij cliënten met dementie of cognitieve beperkingen.
   2. Communiceren met cliënten met taalbarrièresJe communiceert met cliënten die moeite hebben met de Nederlandse taal.
   3. Geduld en herhaling toepassenJe gebruikt geduld en herhaling in het contact met cliënten.
   4. Non-verbale signalen interpreterenJe interpreteert non-verbale signalen bij moeilijk bereikbare cliënten.
   5. Observeren en documenteren van reactiesJe observeert reacties van cliënten en legt deze vast.
6. 6 Conflicthantering en probleemoplossing Je herkent en voorkomt conflicten in de communicatie met cliënten en familie.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen bij cliënten of familieJe signaleert spanningen bij cliënten of familieleden.
   2. Actief luisteren en begrip tonenJe luistert actief en toont begrip bij conflicten.
   3. Grenzen en afspraken duidelijk makenJe maakt grenzen en afspraken duidelijk in lastige situaties.
   4. Alternatieve oplossingen besprekenJe bespreekt alternatieven om tot een oplossing te komen.
   5. Escalatie voorkomen door tijdig in te grijpenJe grijpt tijdig in om escalatie te voorkomen.
7. 7 Motiverende gespreksvoering Je stimuleert cliënten met motiverende gesprekstechnieken en positieve feedback.
   5 lessen

   1. Cliënt stimuleren bij gezonde keuzesJe stimuleert cliënten om gezonde keuzes te maken.
   2. Samen doelen formulerenJe formuleert samen met de cliënt haalbare doelen.
   3. Positieve feedback gevenJe geeft positieve feedback tijdens het gesprek.
   4. Kleine stappen en successen erkennenJe erkent kleine stappen en successen van cliënten.
   5. Motivatie verankeren in dagelijkse routinesJe helpt motivatie te verankeren in dagelijkse routines.
8. 8 Communicatie via digitale middelen Je voert digitale communicatie professioneel en bewaakt grenzen tussen werk en privé.
   5 lessen

   1. Telefonische en videoconsulten professioneel voerenJe voert telefonische en videoconsulten op een professionele manier.
   2. E-mails en berichten duidelijk en vriendelijk formulerenJe formuleert e-mails en berichten duidelijk en vriendelijk.
   3. Privacy en AVG-regels toepassenJe past privacyregels en AVG toe in digitale communicatie.
   4. Documenteren van digitale communicatieJe documenteert digitale communicatie zorgvuldig.
   5. Grenzen tussen werk en privé in digitale communicatie bewakenJe bewaakt de grenzen tussen werk en privé bij digitaal contact.
9. 9 Cultuur- en diversiteitsbewuste communicatie Je houdt rekening met culturele en persoonlijke verschillen in communicatie.
   5 lessen

   1. Respect voor verschillende culturele achtergrondenJe toont respect voor verschillende culturele achtergronden van cliënten.
   2. Aandacht voor religieuze en persoonlijke waardenJe besteedt aandacht aan religieuze en persoonlijke waarden in gesprekken.
   3. Taal- en interpretatieverschillen herkennenJe herkent taal- en interpretatieverschillen in communicatie.
   4. Sensitief omgaan met verschillen in familieopvattingenJe gaat sensitief om met verschillen in familieopvattingen.
   5. Communicatiemiddelen aanpassen aan diverse behoeftenJe past communicatiemiddelen aan op diverse behoeften van cliënten.
10. 10 Documentatie en rapportage van communicatie Je legt gesprekken en bijzonderheden zorgvuldig vast en reflecteert op je communicatie.
    5 lessen

    1. Gesprekken correct en volledig vastleggenJe legt gesprekken met cliënten en familie correct en volledig vast.
    2. Rapporteren van bijzonderheden of zorgenJe rapporteert bijzonderheden of zorgen in het zorgdossier.
    3. Communicatieplannen bijhoudenJe houdt communicatieplannen bij voor cliënten.
    4. Informatie veilig delen binnen het zorgteamJe deelt informatie veilig binnen het zorgteam.
    5. Reflecteren op communicatie en verbeterpunten formulerenJe reflecteert op je communicatie en benoemt verbeterpunten.

Je legt zorgactiviteiten nauwkeurig vast, bewaakt privacy en past wet- en regelgeving toe in zorgdocumentatie.

1. 1 Basisprincipes van zorgdocumentatie Je onderzoekt hoe je zorgdossiers gebruikt, welke soorten documentatie er zijn en hoe je gegevens correct vastlegt.
   5 lessen

   1. Doelen en functies van zorgdossiersJe benoemt de doelen van zorgdossiers en herkent hun functies in de dagelijkse praktijk.
   2. Verschillende soorten documentatie (digitaal, papier)Je vergelijkt digitale en papieren documentatie en kiest de juiste vorm per situatie.
   3. Correct en volledig vastleggen van gegevensJe oefent met het volledig en correct vastleggen van cliëntgegevens.
   4. Gebruik van standaardformats en protocollenJe past standaardformats en protocollen toe bij het invullen van dossiers.
   5. Verantwoordelijkheid bij het bijhouden van dossiersJe bepaalt jouw verantwoordelijkheid bij het bijhouden en actualiseren van dossiers.
2. 2 Wet- en regelgeving rondom privacy Je past relevante wet- en regelgeving toe en bespreekt de rechten en plichten rondom privacy in de zorg.
   5 lessen

   1. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)Je benoemt de kernpunten van de AVG en past deze toe op zorgdocumentatie.
   2. Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO)Je licht de WGBO toe en legt uit wat deze betekent voor het vastleggen van gegevens.
   3. Rechten van cliënten op inzage en correctieJe bespreekt de rechten van cliënten op inzage en correctie van hun dossier.
   4. Toepassing van privacyregels in de zorgpraktijkJe oefent met het toepassen van privacyregels in praktijksituaties.
   5. Sancties en gevolgen bij overtreding van wetgevingJe benoemt mogelijke gevolgen en sancties bij overtreding van privacywetgeving.
3. 3 Registratie van zorgactiviteiten Je leert zorgactiviteiten, medicatie en communicatie zorgvuldig te registreren en incidenten vast te leggen.
   5 lessen

   1. Dagelijkse handelingen en observaties vastleggenJe legt dagelijkse handelingen en observaties gestructureerd vast in het dossier.
   2. Monitoren van medicatie en behandelingenJe monitort medicatiegebruik en behandelingen en registreert deze nauwkeurig.
   3. Registratie van incidenten en bijzondere gebeurtenissenJe noteert incidenten en bijzondere gebeurtenissen volgens de geldende afspraken.
   4. Documentatie van communicatie met familie en zorgteamJe documenteert communicatie met familie en het zorgteam op de juiste wijze.
   5. Nauwkeurig en tijdig registrerenJe registreert gegevens tijdig en controleert op juistheid en volledigheid.
4. 4 Veilig omgaan met digitale systemen Je gebruikt digitale systemen veilig, beheert toegangsrechten en zorgt voor beveiligde opslag van gegevens.
   5 lessen

   1. Inloggen en beveiligen van digitale dossiersJe oefent met veilig inloggen en het beschermen van digitale dossiers.
   2. Rollen en rechten in elektronische systemenJe herkent verschillende rollen en rechten in elektronische systemen en past deze toe.
   3. Versleuteling en veilige opslag van gegevensJe past versleuteling en veilige opslag toe bij het bewaren van cliëntgegevens.
   4. Gebruik van wachtwoorden en toegangscontroleJe gebruikt sterke wachtwoorden en beheert de toegangscontrole tot systemen.
   5. Backup en herstelproceduresJe voert backup- en herstelprocedures uit om gegevens te beschermen.
5. 5 Vertrouwelijkheid en ethiek Je waarborgt vertrouwelijkheid, gaat zorgvuldig om met gevoelige gegevens en communiceert professioneel over dossiers.
   5 lessen

   1. Grenzen in het delen van informatieJe bepaalt waar de grenzen liggen bij het delen van informatie met anderen.
   2. Omgaan met gevoelige persoonlijke gegevensJe herkent gevoelige gegevens en past passende maatregelen toe bij verwerking.
   3. Ethiek bij verslaglegging en observatiesJe bespreekt ethische aspecten van verslaglegging en observaties.
   4. Respect voor privacy van cliënten en collega’sJe respecteert de privacy van cliënten en collega’s in alle communicatie.
   5. Professionele communicatie over dossiersJe communiceert professioneel over dossiers binnen het team.
6. 6 Rapportages en overdrachten Je stelt heldere rapportages op, draagt informatie over en documenteert veranderingen in de cliëntstatus.
   5 lessen

   1. Schrijven van korte, heldere rapportagesJe schrijft korte, duidelijke rapportages over de zorgverlening.
   2. Overdracht van informatie tussen dienstenJe draagt informatie correct over bij wisseling van diensten.
   3. Gebruik van standaard rapportageformatsJe gebruikt standaard rapportageformats voor eenduidige verslaglegging.
   4. Observeren en rapporteren van veranderingen in cliëntstatusJe observeert veranderingen bij cliënten en rapporteert deze zorgvuldig.
   5. Correcte documentatie bij multidisciplinaire overleggenJe documenteert informatie voor multidisciplinaire overleggen volgens de richtlijnen.
7. 7 Anonimiseren en pseudonimiseren van gegevens Je past technieken toe om gegevens te anonimiseren of pseudonimiseren en toetst de mate van anonimiteit.
   5 lessen

   1. Technieken voor het anonimiseren van dataJe past technieken toe om persoonsgegevens te anonimiseren in dossiers.
   2. Pseudoniemen gebruiken bij onderzoek en rapportageJe gebruikt pseudoniemen bij onderzoek en rapportage waar nodig.
   3. Beperkingen en risico’s bij geanonimiseerde gegevensJe benoemt beperkingen en risico’s van geanonimiseerde gegevens.
   4. Toepassen in dagelijkse praktijkJe past anonimiseringsmaatregelen toe in dagelijkse werkzaamheden.
   5. Controle en toetsing van anonimiteitJe controleert of gegevens voldoende geanonimiseerd zijn.
8. 8 Archivering en bewaartermijnen Je archiveert zorgdossiers volgens wettelijke termijnen en beheert historische en actieve dossiers zorgvuldig.
   5 lessen

   1. Wettelijke bewaartermijnen van zorgdossiersJe benoemt de wettelijke bewaartermijnen voor zorgdossiers.
   2. Correct archiveren van digitale en papieren dossiersJe archiveert digitale en papieren dossiers op de juiste manier.
   3. Vernietiging van documenten na verloop van tijdJe voert de vernietiging van documenten uit na afloop van de bewaartermijn.
   4. Beheer van historische en actieve dossiersJe beheert zowel historische als actieve dossiers efficiënt.
   5. Verantwoordelijkheid bij archiveringJe neemt verantwoordelijkheid voor correcte archivering.
9. 9 Kwaliteitsbewaking van documentatie Je bewaakt de kwaliteit van documentatie, corrigeert fouten en werkt samen aan uniforme verslaglegging.
   5 lessen

   1. Controle op volledigheid en juistheidJe controleert dossiers op volledigheid en juistheid.
   2. Fouten herkennen en corrigerenJe herkent fouten in documentatie en corrigeert deze direct.
   3. Feedback en verbeterpunten in verslagleggingJe vraagt en geeft feedback op verslaglegging en signaleert verbeterpunten.
   4. Systematische kwaliteitscontrolesJe voert systematische kwaliteitscontroles uit op dossiers.
   5. Samenwerking met collega’s voor uniforme registratieJe stemt registratie af met collega’s voor een uniforme werkwijze.
10. 10 Incidentenregistratie en melding Je registreert incidenten, volgt meldprocedures en beschermt privacy bij incidentenregistratie.
    5 lessen

    1. Vastleggen van ongewenste voorvallenJe legt ongewenste voorvallen zorgvuldig vast volgens de richtlijnen.
    2. Procedures voor melding van incidentenJe volgt de juiste procedures voor het melden van incidenten.
    3. Analyse van incidenten voor kwaliteitsverbeteringJe analyseert incidenten om verbeteringen te signaleren.
    4. Bescherming van privacy bij incidentenregistratieJe beschermt de privacy van betrokkenen bij incidentenregistratie.
    5. Evaluatie en follow-up van geregistreerde incidentenJe evalueert en volgt geregistreerde incidenten op voor verdere afhandeling.

Je observeert cliënten in de zorg, legt bevindingen vast en rapporteert deze zorgvuldig en feitelijk.

1. 1 Basisprincipes van observatie Je onderzoekt het doel van observeren, oefent met objectief waarnemen en legt observaties gestructureerd vast.
   5 lessen

   1. Het doel en belang van observatie in de zorg begrijpenJe onderzoekt waarom en wanneer je observeert binnen de zorg.
   2. Verschil tussen objectieve en subjectieve waarnemingJe vergelijkt objectieve feiten met subjectieve indrukken tijdens het observeren.
   3. Observeren van gedrag, houding en emotiesJe let op gedrag, houding en emoties van cliënten in de praktijk.
   4. Gebruik van zintuigen: zien, horen, voelenJe gebruikt je zintuigen gericht tijdens het observeren van cliënten.
   5. Het vastleggen van observaties systematisch aanpakkenJe past een systematische aanpak toe bij het vastleggen van je observaties.
2. 2 Observeren van lichamelijke signalen Je leert lichamelijke signalen herkennen, veranderingen waarnemen en deze correct documenteren.
   5 lessen

   1. Signalen van pijn herkennenJe signaleert pijn bij cliënten aan de hand van waarneembare kenmerken.
   2. Veranderingen in huid, ademhaling of motoriek waarnemenJe observeert veranderingen in huid, ademhaling en motoriek.
   3. Monitoring van vitale functies begrijpenJe monitort en begrijpt de betekenis van vitale functies.
   4. Observeren van eet- en drinkpatronenJe volgt en noteert eet- en drinkpatronen van cliënten.
   5. Documenteren van fysieke veranderingenJe documenteert fysieke veranderingen nauwkeurig in het dossier.
3. 3 Observeren van psychische en emotionele toestand Je herkent psychische signalen, registreert gedrag en noteert opvallende veranderingen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Herkennen van angst, depressie of stressJe herkent tekenen van angst, depressie en stress bij cliënten.
   2. Signalen van stemming en gedrag registrerenJe registreert stemmingswisselingen en gedragsveranderingen.
   3. Signaleren van cognitieve achteruitgangJe signaleert achteruitgang in cognitief functioneren.
   4. Observeren van sociale interactiesJe observeert hoe cliënten omgaan met anderen.
   5. Opvallende gedragingen correct noterenJe noteert opvallend gedrag feitelijk en zonder interpretatie.
4. 4 Observeren van gedragingen en routines Je volgt dagelijkse routines, legt gedragsveranderingen vast en herkent patronen bij cliënten.
   5 lessen

   1. Dagelijkse routines en zelfredzaamheid volgenJe volgt hoe cliënten hun dagelijkse activiteiten uitvoeren.
   2. Activiteiten en participatie observerenJe observeert deelname aan activiteiten en mate van participatie.
   3. Veranderingen in gedrag over tijd vastleggenJe legt gedragsveranderingen over een langere periode vast.
   4. Patronen en afwijkingen herkennenJe herkent terugkerende patronen en afwijkingen in gedrag.
   5. Observeren van reacties op zorginterventiesJe observeert reacties van cliënten op zorgmaatregelen.
5. 5 Observeren bij speciale doelgroepen Je past observatietechnieken toe bij verschillende doelgroepen en houdt rekening met communicatiebeperkingen.
   5 lessen

   1. Observeren bij kinderen en jongerenJe past observatie toe bij kinderen en jongeren in de zorg.
   2. Observeren bij ouderen en dementerende cliëntenJe observeert ouderen en cliënten met dementie gericht.
   3. Observeren bij mensen met een beperkingJe let op signalen bij mensen met een beperking.
   4. Observeren bij psychiatrische cliëntenJe observeert cliënten met psychiatrische problematiek.
   5. Aandacht voor communicatiebeperkingenJe houdt rekening met beperkingen in communicatie tijdens het observeren.
6. 6 Methoden van rapporteren Je leert rapporteren volgens formats, gebruikt digitale systemen en waarborgt objectiviteit in je verslaglegging.
   5 lessen

   1. Schriftelijk rapporteren volgens vastgestelde formatsJe rapporteert schriftelijk volgens vaste formats.
   2. Gebruik van digitale dossiers en systemenJe gebruikt digitale dossiers voor het vastleggen van observaties.
   3. Rapportage van incidenten en bijzonderhedenJe noteert incidenten en bijzonderheden op de juiste manier.
   4. Correct en beknopt formulerenJe formuleert je rapportages duidelijk en beknopt.
   5. Objectiviteit en feitelijkheid in rapportages waarborgenJe waarborgt feitelijkheid en objectiviteit in je verslag.
7. 7 Reflectief rapporteren Je reflecteert op eigen observaties, herkent bias en koppelt bevindingen aan het zorgplan.
   5 lessen

   1. Reflectie op eigen observatiesJe kijkt kritisch terug op je eigen observaties.
   2. Herkennen van eigen interpretaties en biasJe herkent wanneer je eigen interpretaties een rol spelen.
   3. Koppelen van observaties aan zorgplanJe verbindt observaties aan doelen in het zorgplan.
   4. Verbeterpunten voor zorgsignalering benoemenJe benoemt verbeterpunten in het signaleren van zorgbehoeften.
   5. Feedback gebruiken voor kwaliteitsverbeteringJe gebruikt feedback om je observatievaardigheden te verbeteren.
8. 8 Communicatie van observaties Je draagt observaties over, geeft prioriteiten aan en werkt samen in het team bij afwijkende waarnemingen.
   5 lessen

   1. Overdragen van observaties aan collega’sJe deelt observaties met collega’s tijdens overdracht.
   2. Gebruik van mondelinge rapportage tijdens overdrachtJe oefent met mondeling rapporteren in teamverband.
   3. Prioriteiten aangeven in communicatieJe geeft prioriteit aan belangrijke observaties in je communicatie.
   4. Samenwerken met multidisciplinaire teamsJe werkt samen met andere disciplines bij het bespreken van observaties.
   5. Conflicten of afwijkende waarnemingen besprekenJe bespreekt afwijkende waarnemingen en mogelijke conflicten.
9. 9 Privacy en ethiek bij observeren en rapporteren Je houdt rekening met privacy, respecteert grenzen en bespreekt ethische dilemma’s bij observeren en rapporteren.
   5 lessen

   1. Bescherming van cliëntgegevensJe beschermt de privacy van cliëntgegevens in je werk.
   2. Grenzen van observeren respecterenJe respecteert de grenzen van wat je mag observeren.
   3. Toestemming en transparantie in observatiesJe vraagt toestemming en bent transparant over je observaties.
   4. Ethische dilemma’s herkennen en besprekenJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in de praktijk.
   5. Zorgvuldigheid bij delen van informatie waarborgenJe deelt informatie zorgvuldig en alleen met bevoegden.
10. 10 Analyseren en interpreteren van observaties Je analyseert observaties, signaleert risico’s, evalueert zorg en adviseert op basis van je bevindingen.
    5 lessen

    1. Verbanden en patronen in observaties herkennenJe herkent verbanden en patronen in je observaties.
    2. Risico’s en knelpunten signalerenJe signaleert risico’s en knelpunten in de zorgverlening.
    3. Prioriteiten stellen in vervolgactiesJe stelt prioriteiten voor eventuele vervolgacties.
    4. Evalueren van effect van zorginterventiesJe evalueert het effect van zorginterventies op basis van observaties.
    5. Adviseren op basis van observatiesJe brengt advies uit aan het team op basis van je observaties.

Je beheert medicatie veilig en verantwoord, van voorbereiding en toediening tot registratie en communicatie in de zorg.

1. 1 Wet- en regelgeving rond medicatie Je verdiept je in wetgeving, verantwoordelijkheden en privacy bij medicatiebeheer.
   5 lessen

   1. Wet op de Geneesmiddelenvoorziening en lokale protocollenJe bestudeert de relevante wetgeving en lokale protocollen voor medicatie in de zorg.
   2. Verantwoordelijkheden van de zorgverlener bij medicatieJe onderzoekt jouw taken en verantwoordelijkheden rond medicatieverstrekking.
   3. Privacy en patiëntgegevens bij medicatiebeheerJe leert hoe je zorgvuldig omgaat met patiëntgegevens bij medicatiebeheer.
   4. Regels voor opslag en transport van geneesmiddelenJe past regels toe voor veilige opslag en transport van geneesmiddelen.
   5. Toestemming en informatieplicht aan patiëntenJe oefent met het informeren van en toestemming vragen aan patiënten.
2. 2 Basisprincipes van farmacologie Je krijgt inzicht in de werking, bijwerkingen en interacties van geneesmiddelen.
   5 lessen

   1. Werking van verschillende medicijnklassenJe vergelijkt verschillende medicijnklassen en hun werking.
   2. Bijwerkingen en contra-indicaties herkennenJe herkent bijwerkingen en contra-indicaties bij medicatiegebruik.
   3. Interacties tussen geneesmiddelenJe analyseert mogelijke interacties tussen verschillende geneesmiddelen.
   4. Absorptie, distributie, metabolisme en excretieJe beschrijft hoe het lichaam medicijnen opneemt, verdeelt en uitscheidt.
   5. Effectiviteit en therapietrouw monitorenJe monitort therapietrouw en beoordeelt de effectiviteit van medicatie.
3. 3 Medicatievoorbereiding en -toediening Je oefent met het juist voorbereiden, doseren en toedienen van medicatie.
   5 lessen

   1. Juist afmeten en doseren van medicatieJe meet medicatie af en doseert nauwkeurig volgens voorschrift.
   2. Orale, subcutane, intramusculaire en intraveneuze toedieningJe past verschillende toedieningswijzen toe, afgestemd op de situatie.
   3. Veilig gebruik van hulpmiddelen zoals spuiten en druppelaarsJe gebruikt hulpmiddelen veilig bij het toedienen van medicatie.
   4. Controle van vervaldatum en kwaliteit van medicatieJe controleert medicatie op vervaldatum en kwaliteit voor gebruik.
   5. Observeren van directe reacties bij toedieningJe observeert directe reacties van de patiënt na toediening.
4. 4 Medicatiebewaking en patiëntobservatie Je signaleert bijwerkingen, registreert medicatiegebruik en communiceert afwijkingen.
   5 lessen

   1. Signaleren van allergische reacties en bijwerkingenJe herkent allergische reacties en bijwerkingen bij patiënten.
   2. Observeren van therapietrouwJe observeert of patiënten hun medicatie volgens voorschrift innemen.
   3. Registratie van medicatiegebruikJe registreert het medicatiegebruik zorgvuldig in het dossier.
   4. Communicatie met collega’s en artsen bij afwijkingenJe bespreekt afwijkingen in medicatiegebruik met collega’s en artsen.
   5. Evalueren van effectiviteit van medicatieJe evalueert samen met het team de effectiviteit van medicatie.
5. 5 Medicatieopslag en voorraadbeheer Je beheert de medicatievoorraad en zorgt voor veilige opslag en afvalverwerking.
   5 lessen

   1. Correcte opslagtemperaturen en conditiesJe bewaakt de juiste opslagtemperaturen en condities voor medicijnen.
   2. Beheer van voorraad en bestellingenJe beheert de voorraad en bestelt tijdig nieuwe medicatie.
   3. Registratie en controle van batchnummersJe registreert en controleert batchnummers van geneesmiddelen.
   4. Veilig omgaan met restafval van medicijnenJe verwerkt restafval van medicijnen volgens de geldende richtlijnen.
   5. Preventie van medicatiefouten door georganiseerde opslagJe voorkomt fouten door de medicatie georganiseerd op te slaan.
6. 6 Zelfmedicatie en educatie van patiënten Je geeft instructies aan patiënten en herkent onjuist of risicovol gebruik.
   5 lessen

   1. Instructies geven over juiste innameJe geeft duidelijke uitleg over het innemen van medicatie.
   2. Voorlichten over bijwerkingen en waarschuwingenJe licht patiënten voor over mogelijke bijwerkingen en waarschuwingen.
   3. Observeren van misbruik of verkeerd gebruikJe observeert of patiënten medicatie verkeerd of onveilig gebruiken.
   4. Bevorderen van therapietrouwJe stimuleert patiënten om hun medicatie trouw te gebruiken.
   5. Documenteren van educatie en instructiesJe legt vast welke instructies en voorlichting je hebt gegeven.
7. 7 Medicatie bij specifieke patiëntgroepen Je past medicatiebeheer toe bij ouderen, kinderen en andere specifieke patiëntgroepen.
   5 lessen

   1. Ouderen en polyfarmacieJe houdt rekening met polyfarmacie bij ouderen.
   2. Kinderen en doseringsaanpassingenJe past doseringen aan voor kinderen volgens voorschrift.
   3. Patiënten met nier- of leverproblemenJe let op medicatiegebruik bij patiënten met nier- of leverproblemen.
   4. Patiënten met chronische ziektenJe houdt rekening met chronische aandoeningen bij medicatiebeheer.
   5. Patiënten met mentale of cognitieve beperkingenJe herkent aandachtspunten bij patiënten met mentale of cognitieve beperkingen.
8. 8 Toediening via bijzondere routes Je leert bijzondere toedieningsroutes van medicatie veilig toe te passen of te assisteren.
   5 lessen

   1. Zuurstof- en inhalatiemedicatieJe past zuurstof- en inhalatiemedicatie toe waar nodig.
   2. Rectale en sublinguale toedieningJe oefent met rectale en sublinguale toediening van medicijnen.
   3. Infusies en druppelsystemenJe werkt met infusies en druppelsystemen bij medicatietoediening.
   4. Epidurale of intrathecale medicatie (assistentie)Je assisteert bij epidurale of intrathecale toedieningsvormen.
   5. Veilig omgaan met complexere toedieningsvormenJe hanteert complexere toedieningsvormen op een veilige manier.
9. 9 Medicatiefouten en preventie Je herkent, registreert en voorkomt medicatiefouten met behulp van vaste procedures.
   5 lessen

   1. Herkennen van potentiële fouten bij doseringJe signaleert mogelijke fouten bij het doseren van medicatie.
   2. Dubbelchecksystemen toepassenJe past dubbelchecksystemen toe om fouten te voorkomen.
   3. Registreren en rapporteren van foutenJe registreert en rapporteert medicatiefouten volgens protocol.
   4. Evalueren van oorzaken en verbeteren van processenJe onderzoekt oorzaken van fouten en stelt verbeteringen voor.
   5. Communicatie met artsen en apotheek bij incidentenJe communiceert incidenten met artsen en apotheek.
10. 10 Documentatie en digitale systemen voor medicatiebeheer Je werkt met digitale systemen voor registratie en rapportage van medicatiebeheer.
    5 lessen

    1. Elektronische patiëntendossiers bijhoudenJe houdt elektronische patiëntendossiers bij volgens de richtlijnen.
    2. Registratie van medicatietoedieningJe registreert medicatietoediening in digitale systemen.
    3. Bijhouden van allergieën en interactiesJe noteert allergieën en interacties in het dossier.
    4. Gebruik van medicatie-apps en barcode-systemenJe gebruikt medicatie-apps en barcodesystemen voor extra controle.
    5. Rapporteren van afwijkingen aan zorgteamJe rapporteert afwijkingen aan het zorgteam via de juiste kanalen.