HBO Effectief Leidinggeven in de zorg (1 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te functioneren, samen te werken en te communiceren binnen de zorgsector.

1. 1 Zelfinzicht en zelfreflectie Je onderzoekt je persoonlijkheid, reflecteert op je handelen en stelt doelen op basis van zelfinzicht.
   10 lessen

   1. Persoonlijkheidsmodellen (bijv. Big Five, DISC)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen en past deze toe op je eigen situatie.
   2. Kernkwaliteiten en valkuilen herkennenJe brengt je kernkwaliteiten en valkuilen in kaart en herkent deze in de praktijk.
   3. Waarden en drijfveren onderzoekenJe onderzoekt welke waarden en drijfveren jou motiveren in je werk.
   4. Persoonlijke SWOT-analyse makenJe maakt een persoonlijke SWOT-analyse en benoemt verbeterpunten.
   5. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft reflectieverslagen over je eigen ontwikkeling en ervaringen.
   6. Feedback vragen en toepassenJe vraagt actief feedback en past deze toe in je werk.
   7. Leren van foutenJe analyseert fouten en haalt hier concrete leerpunten uit.
   8. Identificeren van belemmerende overtuigingenJe identificeert overtuigingen die je ontwikkeling belemmeren.
   9. Doelen stellen op basis van zelfkennisJe formuleert doelen die aansluiten bij je zelfkennis.
   10. Reflectie integreren in professionele ontwikkelingJe integreert reflectie in je dagelijkse professionele ontwikkeling.
2. 2 Timemanagement en prioriteiten stellen Je leert plannen, prioriteiten stellen en omgaan met werkdruk en uitstelgedrag.
   10 lessen

   1. Eisenhower-matrix gebruikenJe gebruikt de Eisenhower-matrix om je taken te ordenen.
   2. SMART-doelen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Weekplanning en dagindeling makenJe maakt een weekplanning en verdeelt je dag efficiënt.
   4. Werken met deadlinesJe leert effectief werken met deadlines en bewaakt je voortgang.
   5. Omgaan met onderbrekingenJe gaat om met onderbrekingen en bewaart focus op je taken.
   6. Gebruik van digitale planningstoolsJe zet digitale planningstools in voor overzicht en structuur.
   7. Energie- en aandachtbeheerJe beheert je energie en aandacht gedurende de werkdag.
   8. Grenzen stellen aan werkdrukJe stelt grenzen aan je werkdruk en bewaakt je belastbaarheid.
   9. Oorzaken van uitstelgedrag herkennenJe herkent oorzaken van uitstelgedrag en pakt deze aan.
   10. Werk en privé in balans brengenJe brengt balans aan tussen werk en privé.
3. 3 Stressmanagement en veerkracht Je herkent stresssignalen, past ontspanningstechnieken toe en bouwt aan veerkracht.
   10 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en benoemt deze.
   2. Technieken voor ontspanning (bijv. ademhaling, mindfulness)Je oefent met ontspanningstechnieken zoals ademhaling en mindfulness.
   3. Grenzen bewaken en assertiviteitJe bewaakt je grenzen en oefent assertief gedrag.
   4. Gezonde leefstijl als basisJe past een gezonde leefstijl toe als basis voor stressmanagement.
   5. Copingstrategieën bij tegenslagJe kiest passende copingstrategieën bij tegenslag.
   6. Stressreducerende werkmethodenJe past werkmethoden toe die stress verminderen.
   7. Emotieregulatie in lastige situatiesJe reguleert emoties in lastige situaties.
   8. Omgaan met prestatiedrukJe gaat om met prestatiedruk en bewaart rust.
   9. Bouwstenen voor veerkrachtJe onderzoekt welke factoren bijdragen aan veerkracht.
   10. Burn-outpreventieJe past strategieën toe ter preventie van burn-out.
4. 4 Effectieve communicatie Je oefent met luisteren, feedback geven, gespreksvoering en interculturele communicatie.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe traint actief luisteren in verschillende situaties.
   2. Gespreksstructuren toepassen (bijv. LSD, STARR)Je past gespreksstructuren toe voor effectieve communicatie.
   3. Verbale en non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt verbale en non-verbale signalen.
   4. Feedback geven en ontvangen (4G-methode)Je oefent met feedback geven en ontvangen volgens de 4G-methode.
   5. Assertief communicerenJe communiceert assertief in professionele situaties.
   6. Professioneel e-mailen en rapporterenJe schrijft professionele e-mails en rapportages.
   7. Vraagtechnieken inzettenJe zet vraagtechnieken in om informatie te verzamelen.
   8. Conflicthantering via communicatieJe hanteert communicatie bij het oplossen van conflicten.
   9. PresentatievaardighedenJe oefent met presenteren voor een groep.
   10. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatiestijlen toe.
5. 5 Samenwerken in teams Je leert effectief samenwerken, teamrollen herkennen en omgaan met groepsdynamiek.
   10 lessen

   1. Rollen in teams (Belbin)Je benoemt rollen binnen teams en herkent deze in de praktijk.
   2. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman)Je herkent fasen van teamontwikkeling en past je gedrag hierop aan.
   3. Teamdoelen formulerenJe formuleert gezamenlijke teamdoelen.
   4. Samenwerkingsafspraken makenJe maakt samenwerkingsafspraken met je team.
   5. Vergaderstructuren en rollenJe gebruikt vergaderstructuren en neemt verschillende rollen aan.
   6. Omgaan met groepsdynamiekJe gaat om met groepsdynamiek en verschillen.
   7. Conflicten binnen teams oplossenJe lost conflicten binnen teams op met passende interventies.
   8. Feedback in teamverbandJe geeft en ontvangt feedback in teamverband.
   9. Diversiteit benutten in samenwerkingJe benut diversiteit om samenwerking te versterken.
   10. Evalueren van teamresultatenJe evalueert de behaalde teamresultaten.
6. 6 Persoonlijk leiderschap Je ontwikkelt persoonlijk leiderschap, neemt initiatief en maakt bewuste loopbaankeuzes.
   10 lessen

   1. Zelfregie en eigenaarschapJe neemt zelf regie over je ontwikkeling en werk.
   2. Visie ontwikkelen op eigen loopbaanJe ontwikkelt een visie op je eigen loopbaan.
   3. Keuzes maken op basis van waardenJe maakt keuzes op basis van je eigen waarden.
   4. Overtuigend optredenJe treedt overtuigend op in verschillende situaties.
   5. Initiatief nemenJe toont initiatief in je werk en ontwikkeling.
   6. Verantwoordelijkheid dragenJe neemt verantwoordelijkheid voor je handelen.
   7. Besluitvorming verbeterenJe verbetert je besluitvorming in de praktijk.
   8. Actiegerichtheid ontwikkelenJe ontwikkelt een actiegerichte houding.
   9. Inspirerend communicerenJe communiceert inspirerend naar anderen.
   10. Ethiek en integriteit tonenJe toont ethisch en integer gedrag in je werk.
7. 7 Doelgericht werken en resultaatgerichtheid Je stelt doelen, bewaakt voortgang en koppelt resultaten aan acties en verantwoordelijkheden.
   10 lessen

   1. Lange- en kortetermijndoelen stellenJe stelt doelen voor de korte en lange termijn.
   2. KPI's en succesfactoren bepalenJe bepaalt succesfactoren en meetbare indicatoren.
   3. Oplossingsgericht denkenJe denkt oplossingsgericht bij uitdagingen.
   4. Analyseren en evalueren van voortgangJe analyseert en evalueert de voortgang van je werkzaamheden.
   5. Feedback vertalen naar actiesJe vertaalt feedback naar concrete acties.
   6. Plannen en organiserenJe plant en organiseert je taken efficiënt.
   7. Prioriteiten koppelen aan doelenJe koppelt prioriteiten aan je gestelde doelen.
   8. Flexibel blijven bij veranderende omstandighedenJe blijft flexibel bij veranderingen in je werk.
   9. Resultaten visualiserenJe visualiseert behaalde resultaten.
   10. Aanspreekbaarheid op resultaatJe bent aanspreekbaar op het behalen van resultaten.
8. 8 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je analyseert problemen, weegt alternatieven af en neemt onderbouwde besluiten.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse maken (5x waarom, visgraatdiagram)Je maakt een probleemanalyse met verschillende methoden.
   2. Creatieve denktechnieken (bijv. brainstorm, mindmap)Je past creatieve denktechnieken toe om oplossingen te bedenken.
   3. Scenario-denkenJe denkt in scenario's bij het nemen van besluiten.
   4. Voor- en nadelen afwegenJe weegt voor- en nadelen van keuzes af.
   5. Groepsbesluitvorming (consensus, meerderheid)Je neemt groepsbesluiten en kent verschillende besluitvormingsprocessen.
   6. Omgaan met onzekerheidJe gaat om met onzekerheid bij het nemen van beslissingen.
   7. Argumenteren en onderbouwenJe onderbouwt je keuzes met argumenten.
   8. Evalueren van genomen beslissingenJe evalueert genomen beslissingen en leert hiervan.
   9. Leren van fouten in besluitvormingJe leert van fouten die je maakt in besluitvorming.
   10. Verantwoordelijkheid nemen voor keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor je gemaakte keuzes.
9. 9 Digitale zelfredzaamheid Je vergroot je digitale vaardigheden en leert efficiënt en veilig online samen te werken.
   10 lessen

   1. Basiskennis digitale tools (MS Office, Google Workspace)Je gebruikt digitale tools zoals MS Office en Google Workspace.
   2. Informatie zoeken en beoordelenJe zoekt en beoordeelt informatie online.
   3. Effectief gebruik van digitale agenda's en planningsappsJe gebruikt digitale agenda's en planningsapps effectief.
   4. E-mailbeheer en digitale etiquetteJe beheert je e-mail en past digitale etiquette toe.
   5. Beveiliging en privacybewustzijnJe vergroot je bewustzijn van digitale beveiliging en privacy.
   6. Online samenwerken (Teams, Zoom, Slack)Je werkt online samen via verschillende platforms.
   7. Kennismanagement via digitale platformsJe beheert kennis via digitale platforms.
   8. Time-tracking en taakbeheerJe houdt je tijd en taken digitaal bij.
   9. Digital detox en grenzen aan schermtijdJe bewaakt je grenzen aan schermtijd en past digital detox toe.
   10. Nieuwe technologieën leren gebruikenJe leert omgaan met nieuwe technologieën.
10. 10 Professionele identiteit en loopbaanontwikkeling Je bouwt aan je professionele identiteit, werkt aan je loopbaan en reflecteert op werkervaring.
    10 lessen

    1. Persoonlijk profiel opstellen (competenties, drijfveren)Je stelt een persoonlijk profiel op met je competenties en drijfveren.
    2. CV en motivatiebrief schrijvenJe schrijft een CV en motivatiebrief gericht op je loopbaanwensen.
    3. Voorbereiden op sollicitatiegesprekkenJe bereidt je voor op sollicitatiegesprekken.
    4. Loopbaanankers en beroepskeuzeJe onderzoekt loopbaanankers en maakt keuzes voor je beroepsrichting.
    5. Netwerken (on- en offline)Je bouwt en onderhoudt een netwerk, zowel online als offline.
    6. LinkedIn-profiel professioneel inrichtenJe richt je LinkedIn-profiel professioneel in.
    7. Levenslang leren en scholingJe maakt plannen voor levenslang leren en scholing.
    8. Stages en werkervaring reflecterenJe reflecteert op stages en werkervaringen.
    9. Portfolio opbouwenJe bouwt een portfolio op met relevante ervaringen.
    10. Omgaan met feedback van werkveldJe verwerkt feedback uit het werkveld in je ontwikkeling.

Je ontwikkelt vaardigheden om richting te geven, te motiveren en effectief leiding te nemen in diverse werksituaties.

1. 1 Fundamenten van leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap betekent en hoe verschillende stijlen en modellen in de praktijk werken.
   10 lessen

   1. Definities en stijlen van leiderschapJe vergelijkt verschillende definities en benaderingen van leiderschap.
   2. Verschil tussen leidinggeven en inspirerenJe onderzoekt het onderscheid tussen leidinggeven en inspireren van anderen.
   3. Eigenschappen van effectieve leidersJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan effectief leiderschap.
   4. Historische leiderschapsmodellenJe bestudeert klassieke modellen en hun invloed op hedendaags leiderschap.
   5. Leiderschap versus managementJe analyseert de verschillen tussen leiderschap en management.
   6. De rol van emotionele intelligentieJe onderzoekt hoe emotionele intelligentie bijdraagt aan leiderschap.
   7. Zelfreflectie en leiderschapsontwikkelingJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl en ontwikkelmogelijkheden.
   8. Motivatie van medewerkersJe onderzoekt manieren om medewerkers te motiveren.
   9. Situatiegericht leiderschapJe past situatiegericht leiderschap toe op praktijkvoorbeelden.
   10. Invloed en macht in organisatiesJe analyseert hoe invloed en macht werken binnen organisaties.
2. 2 Communicatie en presentatie Je oefent met communicatietechnieken en leert overtuigend presenteren in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Effectief luisteren en feedback gevenJe past actief luisteren toe en oefent met het geven van constructieve feedback.
   2. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   3. Overtuigend spreken in teamsJe oefent met overtuigend spreken binnen een teamcontext.
   4. Presentatietechnieken en storytellingJe past presentatietechnieken en storytelling toe in je werk.
   5. Conflicthantering via communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten op te lossen.
   6. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe in internationale of diverse teams.
   7. Digitale communicatievaardighedenJe ontwikkelt digitale vaardigheden voor effectieve communicatie op afstand.
   8. Gespreksvoering in moeilijke situatiesJe voert gesprekken in lastige situaties en blijft doelgericht.
   9. Bouwstenen van overtuiging en beïnvloedingJe onderzoekt hoe overtuiging en beïnvloeding werken in communicatie.
   10. Communicatie binnen diverse teamsJe communiceert effectief binnen teams met verschillende achtergronden.
3. 3 Teamdynamiek en groepsprocessen Je analyseert teamprocessen en leert hoe je samenwerking en prestaties in teams bevordert.
   10 lessen

   1. Teamvorming en fasen van groepsontwikkelingJe beschrijft de fasen van groepsontwikkeling en teamvorming.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen teamsJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen teams.
   3. Conflictoplossing in teamsJe past technieken toe voor het oplossen van conflicten in teams.
   4. Diversiteit en inclusie in teamsJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie bijdragen aan teamresultaat.
   5. Teamcoaching en motivatieJe stimuleert motivatie en begeleidt teams als coach.
   6. Samenwerking stimulerenJe bevordert samenwerking door het inzetten van passende interventies.
   7. Vertrouwen en psychologische veiligheidJe creëert vertrouwen en psychologische veiligheid binnen teams.
   8. Prestatie en resultaatgerichtheidJe stuurt op prestatie en resultaatgerichtheid in teams.
   9. Feedbackcultuur creërenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   10. Leiderschapsrol in teamprocessenJe neemt een actieve leiderschapsrol in teamprocessen.
4. 4 Veranderingsmanagement Je begeleidt veranderingsprocessen en leert omgaan met weerstand en organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Behoefte aan verandering signalerenJe signaleert wanneer verandering nodig is binnen een organisatie.
   2. Weerstand tegen verandering herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand tegen verandering.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe bij verandertrajecten.
   4. Veranderingsmodellen (bijv. Kotter, Lewin)Je werkt met verschillende veranderingsmodellen uit de literatuur.
   5. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderingen.
   6. Organisatiecultuur en veranderingJe analyseert de invloed van organisatiecultuur op veranderingen.
   7. Rol van leiders bij transitiesJe neemt als leider verantwoordelijkheid bij organisatieveranderingen.
   8. Evalueren van veranderingsprocessenJe evalueert het verloop en resultaat van veranderingsprocessen.
   9. Duurzame implementatie van veranderingenJe borgt veranderingen voor de langere termijn in de organisatie.
   10. Leiderschap en innovatieJe onderzoekt de relatie tussen leiderschap en innovatie.
5. 5 Persoonlijke effectiviteit en timemanagement Je vergroot je persoonlijke effectiviteit door doelen te stellen, prioriteiten te kiezen en stress te hanteren.
   10 lessen

   1. Zelfkennis en zelfregulatieJe onderzoekt je eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten.
   2. Prioriteiten stellen en doelen formulerenJe stelt prioriteiten en formuleert concrete doelen.
   3. Stressmanagement en veerkrachtJe past technieken toe om stress te verminderen en veerkracht te vergroten.
   4. PlanningstechniekenJe gebruikt planningstechnieken om je werk te organiseren.
   5. Omgaan met afleiding en procrastinatieJe gaat effectief om met afleiding en uitstelgedrag.
   6. Besluitvaardigheid en assertiviteitJe neemt doordachte beslissingen en treedt assertief op.
   7. Balans werk-privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.
   8. Mindfulness en reflectieJe past mindfulness en reflectie toe in je dagelijkse werk.
   9. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt gericht feedback en verwerkt deze in je ontwikkeling.
   10. Continu leren en ontwikkelenJe blijft jezelf ontwikkelen door continu te leren.
6. 6 Ethiek en duurzaam leiderschap Je onderzoekt ethische vraagstukken en leert duurzaam en verantwoord leiderschap toe te passen.
   10 lessen

   1. Ethische principes en dilemma’sJe analyseert ethische dilemma’s en principes in leiderschap.
   2. Verantwoordelijkheid van leiderschapJe neemt verantwoordelijkheid voor je leiderschapsbeslissingen.
   3. Duurzame besluitvormingJe maakt duurzame keuzes in besluitvorming.
   4. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe in je werk.
   5. Transparantie en integriteitJe handelt transparant en integer binnen je organisatie.
   6. Diversiteit en gelijke kansenJe bevordert diversiteit en gelijke kansen in teams.
   7. Leiderschap in maatschappelijke contextJe plaatst leiderschap in een bredere maatschappelijke context.
   8. Ethische communicatieJe communiceert ethisch en verantwoord met stakeholders.
   9. Balans tussen resultaat en welzijnJe weegt resultaat en welzijn van medewerkers zorgvuldig af.
   10. Langetermijnvisie en stakeholdermanagementJe ontwikkelt een langetermijnvisie en betrekt stakeholders bij besluiten.
7. 7 Organisatiecultuur en -ontwikkeling Je analyseert organisatiecultuur en leert hoe je cultuurverandering en samenwerking stimuleert.
   10 lessen

   1. Definitie en elementen van organisatiecultuurJe benoemt de belangrijkste elementen van organisatiecultuur.
   2. Cultuurmodellen (bijv. Schein)Je past cultuurmodellen toe om organisaties te analyseren.
   3. Rol van leiderschap in cultuurveranderingJe onderzoekt de rol van leiderschap bij cultuurverandering.
   4. Waarden en normen in organisatiesJe brengt waarden en normen in kaart binnen organisaties.
   5. Cultuurdiagnose en analyseJe voert een cultuurdiagnose en analyse uit.
   6. Verbeteren van samenwerking en betrokkenheidJe stimuleert samenwerking en betrokkenheid in teams.
   7. Innovatie stimuleren binnen cultuurJe zet in op innovatie binnen de bestaande cultuur.
   8. Omgaan met culturele diversiteitJe gaat om met culturele diversiteit in organisaties.
   9. Cultuur en strategie verbindenJe verbindt organisatiecultuur met strategie.
   10. Cultuur als succesfactor voor prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het succes van organisaties beïnvloedt.
8. 8 Strategisch leiderschap Je ontwikkelt strategisch inzicht en leert visie, missie en doelstellingen te formuleren en te evalueren.
   10 lessen

   1. Visie en missie formulerenJe formuleert een heldere visie en missie voor een organisatie.
   2. Strategisch denken en handelenJe past strategisch denken en handelen toe in je werk.
   3. SWOT-analyse en omgevingsanalyseJe voert een SWOT- en omgevingsanalyse uit.
   4. Doelstellingen op lange termijnJe stelt doelstellingen voor de lange termijn op.
   5. Risicomanagement en kansen benuttenJe herkent risico’s en benut kansen in strategische processen.
   6. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij strategische besluitvorming.
   7. Besluitvorming op strategisch niveauJe neemt besluiten op strategisch niveau.
   8. Innovatie en marktontwikkelingenJe volgt ontwikkelingen in de markt en stimuleert innovatie.
   9. Financieel inzicht voor leidersJe verkrijgt inzicht in financiële aspecten van leiderschap.
   10. Evalueren en bijstellen van strategieJe evalueert en stelt strategieën bij op basis van resultaten.
9. 9 Coachen en ontwikkelen van medewerkers Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling door coaching, feedback en het opstellen van ontwikkelplannen.
   10 lessen

   1. Coachingstechnieken en methodiekenJe past coachingstechnieken en methodieken toe in gesprekken.
   2. Motiveren en stimuleren van groeiJe motiveert medewerkers en stimuleert hun groei.
   3. TalentmanagementJe herkent en ontwikkelt talent binnen een team.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. LoopbaanbegeleidingJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaanontwikkeling.
   6. Oplossen van persoonlijke en werkgerelateerde problemenJe helpt medewerkers bij het oplossen van werkgerelateerde problemen.
   7. Creëren van ontwikkelplannenJe stelt samen met medewerkers ontwikkelplannen op.
   8. Rol van empathie in coachingJe past empathie toe in coachingsgesprekken.
   9. Conflicthantering op individueel niveauJe lost conflicten op individueel niveau op.
   10. Evaluatie van coachingstrajectenJe evalueert het effect van coachingstrajecten.
10. 10 Innovatie en creatief leiderschap Je stimuleert innovatie en creativiteit en begeleidt teams bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe ideeën.
    10 lessen

    1. Creativiteit stimuleren in teamsJe bevordert creativiteit binnen teams met praktische werkvormen.
    2. Innovatietechnieken (bijv. design thinking)Je past innovatietechnieken toe in projecten.
    3. Omgaan met onzekerheid en risicoJe leert omgaan met onzekerheid en risico’s bij vernieuwing.
    4. Faciliteren van brainstormsessiesJe faciliteert brainstormsessies voor het genereren van ideeën.
    5. Leiderschap bij technologische veranderingenJe begeleidt teams bij technologische veranderingen.
    6. Vernieuwingsprocessen organiserenJe organiseert vernieuwingsprocessen binnen organisaties.
    7. Innovatie en organisatiecultuurJe stimuleert innovatie binnen de organisatiecultuur.
    8. Digitale transformatie begeleidenJe begeleidt digitale transformatie in de organisatie.
    9. Inspireren van een innovatieve mindsetJe inspireert anderen tot een innovatieve manier van denken.
    10. Implementatie van nieuwe ideeënJe implementeert nieuwe ideeën in de praktijk.

Je ontwikkelt vaardigheden om zorgorganisaties te analyseren, te sturen en te verbeteren binnen actuele wet- en regelgeving.

1. 1 Zorgstelsel en zorgbeleid in Nederland Je onderzoekt hoe het Nederlandse zorgstelsel is opgebouwd en hoe beleid, wetgeving en financiering samenhangen.
   10 lessen

   1. Geschiedenis van het Nederlandse zorgstelselJe onderzoekt de ontwikkeling van het zorgstelsel in Nederland aan de hand van historische mijlpalen.
   2. Huidige organisatie van de zorg (Wlz, Zvw, Wmo, Jeugdwet)Je brengt de huidige structuur van de Nederlandse zorg in kaart, inclusief relevante wetten.
   3. Rol van de overheid en toezichthouders (IGJ, NZa)Je beschrijft de taken van overheid en toezichthouders binnen de zorgsector.
   4. Zorgverzekeringsstelsel en marktwerkingJe analyseert hoe het zorgverzekeringsstelsel en marktwerking functioneren.
   5. Beleidsvorming binnen de zorgsectorJe onderzoekt hoe beleid tot stand komt binnen de zorgsector.
   6. Financiële stromen in de zorgJe brengt de belangrijkste financiële stromen in de zorgsector in beeld.
   7. Zorginkoop en contracteringJe analyseert het proces van zorginkoop en contractering met zorgaanbieders.
   8. Europese en internationale invloeden op zorgbeleidJe bekijkt welke invloed Europese en internationale ontwikkelingen hebben op het Nederlandse zorgbeleid.
   9. Wetgeving en ethiek in zorgbeleidJe onderzoekt relevante wetgeving en ethische vraagstukken in het zorgbeleid.
   10. Toekomstscenario’s in zorgstelselontwikkelingJe verkent verschillende scenario’s voor de toekomstige ontwikkeling van het zorgstelsel.
2. 2 Organisatiekunde in de zorg Je analyseert organisatiestructuren, leiderschap, cultuur en kwaliteitsmanagement in zorginstellingen.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren in zorginstellingenJe onderzoekt verschillende organisatiestructuren binnen zorginstellingen.
   2. Leiderschapsstijlen in zorgorganisatiesJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun effect op teams in de zorg.
   3. Interne communicatie en overlegstructurenJe brengt interne communicatie en overlegstructuren in kaart.
   4. Organisatiecultuur en veranderprocessenJe analyseert organisatiecultuur en het verloop van veranderprocessen.
   5. Kwaliteitsmanagementsystemen (HKZ, NEN, JCI)Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe binnen zorgorganisaties.
   6. Visie, missie en strategisch beleidJe formuleert visie, missie en strategisch beleid voor een zorgorganisatie.
   7. Procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je onderzoekt methoden voor procesoptimalisatie in de zorgpraktijk.
   8. Organisatieontwikkeling en innovatieJe beoordeelt mogelijkheden voor organisatieontwikkeling en innovatie.
   9. Samenwerkingsverbanden en ketenzorgJe analyseert samenwerkingsverbanden en ketenzorg binnen de sector.
   10. Rol van de manager in verandertrajectenJe beschrijft de rol van de manager bij veranderingen in de organisatie.
3. 3 Zorgfinanciering en bedrijfsvoering Je werkt met budgettering, financiële verantwoording, risicomanagement en contractonderhandelingen in de zorg.
   10 lessen

   1. Budgettering en begroting in zorginstellingenJe stelt een begroting op en analyseert budgetten van zorginstellingen.
   2. Jaarrekening en financiële verantwoordingJe beoordeelt een jaarrekening en verantwoordt financiële keuzes.
   3. Kostprijsberekening van zorgdienstenJe berekent de kostprijs van zorgdiensten en vergelijkt verschillende methoden.
   4. Prestatiebekostiging en dbc-systematiekJe past prestatiebekostiging en dbc-systematiek toe in de praktijk.
   5. Inkoopbeleid en leveranciersmanagementJe ontwikkelt inkoopbeleid en beoordeelt leveranciersmanagement.
   6. Managementinformatie en dashboardsJe gebruikt managementinformatie en dashboards voor sturing.
   7. Risicomanagement en interne controleJe past risicomanagement en interne controle toe op bedrijfsprocessen.
   8. Exploitatie en investeringsbeleidJe analyseert exploitatie en investeringsbeleid binnen zorgorganisaties.
   9. Zorgverzekeraars en contractonderhandelingenJe bereidt contractonderhandelingen met zorgverzekeraars voor.
   10. Financiële sturing in relatie tot kwaliteit van zorgJe koppelt financiële sturing aan de kwaliteit van zorgverlening.
4. 4 Recht en regelgeving in de zorg Je past relevante wet- en regelgeving toe en analyseert juridische vraagstukken in de zorg.
   10 lessen

   1. WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst)Je past de WGBO toe op situaties in de zorgpraktijk.
   2. Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)Je analyseert de toepassing van de Wkkgz in zorgorganisaties.
   3. AVG en privacy in de zorgJe beoordeelt privacyvraagstukken aan de hand van de AVG.
   4. Arbeidsrecht in zorgorganisatiesJe past arbeidsrechtelijke regels toe binnen zorgorganisaties.
   5. Aansprakelijkheid en tuchtrechtJe onderzoekt aansprakelijkheid en tuchtrecht in de zorg.
   6. Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz)Je beschrijft de toepassing van de Wvggz in de praktijk.
   7. Wet zorg en dwang (Wzd)Je past de Wet zorg en dwang toe op relevante casussen.
   8. Toestemming en vertegenwoordiging (curatele, mentorschap)Je analyseert situaties rond toestemming en vertegenwoordiging.
   9. Klachtenprocedures en geschillencommissiesJe behandelt klachtenprocedures en de rol van geschillencommissies.
   10. Juridische verantwoordelijkheid van managersJe beschrijft de juridische verantwoordelijkheid van managers in de zorg.
5. 5 Human resource management (HRM) in de zorg Je ontwikkelt HRM-beleid, voert gesprekken en analyseert teamontwikkeling en personeelsplanning in de zorg.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van zorgpersoneelJe stelt een plan op voor werving en selectie van zorgpersoneel.
   2. Arbeidsvoorwaarden en cao’s in de zorgJe vergelijkt arbeidsvoorwaarden en cao’s binnen de zorgsector.
   3. Loopbaanontwikkeling en scholingJe ontwikkelt beleid voor loopbaanontwikkeling en scholing.
   4. Functioneringsgesprekken en beoordelingssystemenJe voert functioneringsgesprekken en past beoordelingssystemen toe.
   5. Verzuimbeleid en re-integratieJe analyseert verzuimbeleid en re-integratieprocessen.
   6. Teamontwikkeling en teamcoachingJe stimuleert teamontwikkeling en begeleidt teamcoaching.
   7. Diversiteit en inclusie op de werkvloerJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   8. Medewerkerstevredenheid en vitaliteitJe meet medewerkerstevredenheid en ontwikkelt vitaliteitsbeleid.
   9. Strategische personeelsplanningJe stelt een strategisch personeelsplan op.
   10. Leiderschap en personeelsbindingJe past leiderschapsvaardigheden toe voor personeelsbinding.
6. 6 Kwaliteitszorg en veiligheid Je analyseert en verbetert kwaliteitszorg, veiligheid en audits in zorgorganisaties.
   10 lessen

   1. Kwaliteitskaders in de zorg (bijv. Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg)Je past kwaliteitskaders toe in de praktijk van zorginstellingen.
   2. Cliënttevredenheid metenJe meet en interpreteert cliënttevredenheid.
   3. Veiligheidsbeleid (bijv. medicatieveiligheid)Je ontwikkelt veiligheidsbeleid gericht op onder andere medicatie.
   4. Incidentenregistratie en leren van foutenJe registreert incidenten en leert van fouten in de organisatie.
   5. Interne en externe auditsJe voert interne en externe audits uit en verwerkt de uitkomsten.
   6. Verbeterplannen en PDCA-cyclusJe stelt verbeterplannen op en werkt met de PDCA-cyclus.
   7. Kwaliteitssystemen en certificeringenJe beoordeelt kwaliteitssystemen en certificeringstrajecten.
   8. Rol van de manager in kwaliteitszorgJe beschrijft de rol van de manager bij kwaliteitszorg.
   9. Inspectiebezoeken en toezichtJe bereidt inspectiebezoeken voor en handelt toezichtsvragen af.
   10. Cultuur van openheid en lerenJe stimuleert een cultuur van openheid en leren binnen teams.
7. 7 Ethiek en professionaliteit Je reflecteert op ethische dilemma’s, professioneel handelen en waarden in de zorgpraktijk.
   10 lessen

   1. Ethische dilemma’s in de zorgpraktijkJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s uit de zorgpraktijk.
   2. Moreel beraad en reflectieJe voert moreel beraad en reflecteert op eigen handelen.
   3. Respectvolle omgang met cliënten en collega'sJe oefent respectvolle omgang met cliënten en collega’s.
   4. Autonomie en zelfbeschikkingJe analyseert situaties rond autonomie en zelfbeschikking.
   5. Verantwoord handelen als zorgmanagerJe verantwoordt je handelen als zorgmanager in complexe situaties.
   6. Transparantie en integriteitJe bevordert transparantie en integriteit in de organisatie.
   7. Grenzen van professionele betrokkenheidJe bewaakt de grenzen van professionele betrokkenheid.
   8. Ethiek bij digitalisering in de zorgJe onderzoekt ethische aspecten van digitalisering in de zorg.
   9. Cultuursensitieve zorgJe past cultuursensitieve zorg toe in de praktijk.
   10. Rol van waarden en normen in besluitvormingJe benoemt de rol van waarden en normen in besluitvorming.
8. 8 Informatiemanagement en digitalisering in de zorg Je werkt met digitale systemen, dataveiligheid en innovaties in informatiemanagement binnen de zorg.
   10 lessen

   1. Elektronisch Patiëntendossier (EPD)Je gebruikt het Elektronisch Patiëntendossier en analyseert de werking ervan.
   2. Zorginformatiesystemen en koppelingenJe brengt zorginformatiesystemen en koppelingen in kaart.
   3. Digitale vaardigheden in de zorgJe ontwikkelt digitale vaardigheden die nodig zijn in de zorgpraktijk.
   4. Dataveiligheid en privacyJe waarborgt dataveiligheid en privacy bij digitale toepassingen.
   5. Telezorg en eHealth-toepassingenJe past telezorg en eHealth-toepassingen toe in de zorg.
   6. Kunstmatige intelligentie in de zorgJe onderzoekt de inzet van kunstmatige intelligentie in de zorg.
   7. Robotica en domoticaJe analyseert de rol van robotica en domotica in zorgprocessen.
   8. InnovatiemanagementJe beoordeelt innovatiemanagement bij digitale veranderingen.
   9. Data-analyse en managementinformatieJe voert data-analyse uit en gebruikt managementinformatie.
   10. Invoering van nieuwe ICT-systemenJe begeleidt de invoering van nieuwe ICT-systemen in de organisatie.
9. 9 Samenwerken in zorgnetwerken Je analyseert samenwerkingsvormen, communicatie en evaluatie in zorgnetwerken en ketenzorg.
   10 lessen

   1. Ketenzorg en netwerkzorgJe brengt ketenzorg en netwerkzorg in kaart en vergelijkt deze.
   2. Samenwerking tussen eerste, tweede en derdelijnszorgJe analyseert samenwerking tussen verschillende zorglijnen.
   3. Multidisciplinaire teams en overlegstructurenJe werkt in multidisciplinaire teams en bespreekt overlegstructuren.
   4. Rol van de mantelzorger en informele zorgJe beschrijft de rol van mantelzorgers en informele zorg.
   5. Casemanagement en coördinatieJe coördineert casemanagement en stemt af met betrokkenen.
   6. Gemeentelijke samenwerking (Wmo, jeugd)Je onderzoekt samenwerking met gemeenten binnen Wmo en jeugd.
   7. Zorgcoöperaties en burgerinitiatievenJe analyseert de werking van zorgcoöperaties en burgerinitiatieven.
   8. Verantwoordelijkheden en rolverdelingJe verdeelt verantwoordelijkheden en rollen binnen samenwerkingsverbanden.
   9. Communicatie in samenwerkingsverbandenJe verbetert communicatie in samenwerkingsverbanden.
   10. Evaluatie en effectmeting van samenwerkingJe evalueert en meet het effect van samenwerking in netwerken.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie in de zorg Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan innovatie en implementatie van resultaten in de zorg.
    10 lessen

    1. Onderzoeksopzet en methodologieJe ontwerpt een onderzoeksopzet en kiest passende methodologie.
    2. Kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit.
    3. Praktijkvragen formulerenJe formuleert praktijkgerichte onderzoeksvragen.
    4. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor praktijkonderzoek.
    5. Literatuuronderzoek uitvoerenJe voert literatuuronderzoek uit ter ondersteuning van praktijkvragen.
    6. Toepassing van onderzoeksresultatenJe past onderzoeksresultaten toe in de zorgorganisatie.
    7. Projectmatig werkenJe werkt projectmatig aan innovatievraagstukken.
    8. Innoveren binnen de organisatieJe stimuleert innovatie binnen de organisatie.
    9. Samenwerking met lectoraten en kennisinstellingenJe werkt samen met lectoraten en kennisinstellingen aan onderzoek.
    10. Presenteren en implementeren van onderzoeksresultatenJe presenteert en implementeert onderzoeksresultaten in de praktijk.

Je voert verpleegtechnische handelingen uit volgens actuele richtlijnen en past deze toe in uiteenlopende zorgsituaties.

1. 1 Klinisch redeneren Je past klinisch redeneren toe bij het verzamelen, interpreteren en rapporteren van patiëntgegevens.
   10 lessen

   1. Het systematisch verzamelen van gegevensJe verzamelt systematisch relevante informatie over de gezondheidstoestand van de patiënt.
   2. Observatie van vitale functiesJe observeert en beoordeelt vitale functies zoals ademhaling, pols en temperatuur.
   3. Herkennen van risico’s en complicatiesJe signaleert mogelijke risico’s en complicaties bij patiënten in verschillende situaties.
   4. Interpreteren van klinische signalenJe interpreteert klinische signalen en trekt onderbouwde conclusies.
   5. Prioriteren van zorgbehoeftenJe stelt prioriteiten in de zorgbehoeften van patiënten op basis van observaties.
   6. Opstellen van een verpleegplanJe formuleert een verpleegplan met passende interventies.
   7. Koppeling theorie en praktijkJe koppelt theoretische kennis aan praktijksituaties in de zorg.
   8. Gebruik van protocollen en richtlijnenJe gebruikt protocollen en richtlijnen bij besluitvorming en uitvoering.
   9. Rapporteren van bevindingenJe rapporteert bevindingen zorgvuldig in het patiëntendossier.
   10. Samenwerken met het behandelteamJe stemt zorg af met andere leden van het behandelteam.
2. 2 Hygiëne en infectiepreventie Je voert handelingen uit om infectiepreventie en hygiëne te waarborgen in de zorgpraktijk.
   10 lessen

   1. Handhygiëne volgens de richtlijnenJe past handhygiëne toe volgens actuele richtlijnen.
   2. Persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikenJe gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste wijze.
   3. Steriel werken en aseptische techniekenJe werkt steriel en beheerst aseptische technieken.
   4. Reinigen, desinfecteren en steriliserenJe reinigt, desinfecteert en steriliseert materialen volgens protocol.
   5. Isolatievormen toepassenJe past isolatievormen toe bij infectiegevaar.
   6. Infectieketen herkennenJe herkent schakels in de infectieketen.
   7. Voorzorgsmaatregelen bij risicogroepenJe neemt voorzorgsmaatregelen bij risicogroepen.
   8. Signaleren van infectiesJe signaleert en beoordeelt mogelijke infecties.
   9. Rapportage en communicatie rondom infectiesJe rapporteert en communiceert over infecties met collega’s.
   10. Veilig omgaan met afval en materialenJe gaat veilig om met afval en materialen in de zorgomgeving.
3. 3 Voeding en vochttoediening Je observeert voedingstoestand, voert vochttoediening uit en signaleert complicaties bij voeding.
   10 lessen

   1. Observeren van voedingspatroon en vochtinnameJe observeert het voedingspatroon en de vochtinname van de patiënt.
   2. Risico-inschatting bij onder- of overvoedingJe maakt een risico-inschatting bij ondervoeding of overvoeding.
   3. Sondevoeding toedienen en controlerenJe dient sondevoeding toe en controleert de toediening.
   4. Complicaties bij sondevoeding herkennenJe herkent complicaties die kunnen optreden bij sondevoeding.
   5. Enterale en parenterale voeding onderscheidenJe onderscheidt enterale van parenterale voeding.
   6. Toediening van vocht via infuusJe dient vocht toe via een infuus volgens protocol.
   7. Observeren van elektrolytenbalansJe observeert en beoordeelt de elektrolytenbalans.
   8. Signalen van dehydratie of overvulling herkennenJe herkent signalen van dehydratie of overvulling.
   9. Mondzorg bij voedingsproblematiekJe voert mondzorg uit bij voedingsproblemen.
   10. Samenwerken met diëtist en artsJe werkt samen met diëtist en arts bij voedingsvraagstukken.
4. 4 Ademhaling en zuurstoftoediening Je observeert ademhaling, past zuurstoftoediening toe en reageert op ademhalingsproblemen.
   10 lessen

   1. Observeren van ademhalingspatroonJe observeert het ademhalingspatroon en signaleert afwijkingen.
   2. Meten van zuurstofsaturatieJe meet de zuurstofsaturatie bij patiënten.
   3. Zuurstof toedienen via verschillende systemenJe dient zuurstof toe via verschillende systemen.
   4. Signaleren van benauwdheid en dyspneuJe signaleert benauwdheid en dyspneu bij patiënten.
   5. Gebruik van inhalatietherapieJe past inhalatietherapie toe volgens voorschrift.
   6. Aspiraat afnemen bij luchtwegproblemenJe neemt aspiraten af bij luchtwegproblemen.
   7. Verneveltherapie toepassenJe past verneveltherapie toe bij ademhalingsklachten.
   8. Luchtweg vrijmaken bij noodsituatiesJe maakt de luchtweg vrij bij noodsituaties.
   9. Voorlichting geven over ademhalingsoefeningenJe geeft voorlichting over ademhalingsoefeningen.
   10. Samenwerking met fysiotherapeutJe werkt samen met de fysiotherapeut bij ademhalingszorg.
5. 5 Circulatie en infuustechnieken Je controleert circulatie, voert infuustechnieken uit en signaleert complicaties bij infuustherapie.
   10 lessen

   1. Bloeddruk en pols controlerenJe controleert bloeddruk en pols bij patiënten.
   2. Observeren van perifere circulatieJe observeert de perifere circulatie.
   3. Infuus inbrengen volgens protocolJe brengt een infuus in volgens het geldende protocol.
   4. Infuusbeleid en bewakingJe bewaakt het infuusbeleid en signaleert afwijkingen.
   5. Toediening van intraveneuze medicatieJe dient intraveneuze medicatie toe.
   6. Complicaties bij infuustherapie herkennenJe herkent complicaties bij infuustherapie.
   7. Bloedafname verrichtenJe verricht bloedafname bij patiënten.
   8. Zuur-basenbalans observerenJe observeert de zuur-basenbalans.
   9. Katheteriseren van een bloedvat bij noodsituatie (theorie)Je leert de theorie van katheterisatie van een bloedvat bij nood.
   10. Rapportage en overdrachtJe rapporteert en draagt informatie zorgvuldig over.
6. 6 Wondzorg en huidintegriteit Je beoordeelt wonden, voert wondzorg uit en bewaakt de huidintegriteit van patiënten.
   10 lessen

   1. Observeren van huid en wondJe observeert de huid en beoordeelt de toestand van wonden.
   2. Classificeren van wonden (acuut, chronisch, decubitus)Je classificeert wonden naar type en ernst.
   3. Wondverzorging volgens protocolJe verzorgt wonden volgens het geldende protocol.
   4. Gebruik van steriel instrumentariumJe gebruikt steriel instrumentarium bij wondzorg.
   5. Toepassen van moderne wondverbandenJe past moderne wondverbanden toe.
   6. Signaleren van wondinfectieJe signaleert tekenen van wondinfectie.
   7. Beoordelen van genezingsprocesJe beoordeelt het genezingsproces van wonden.
   8. Documenteren van wondstatusJe documenteert de wondstatus in het dossier.
   9. Voorlichting aan patiënt en familieJe geeft voorlichting aan patiënt en familie over wondzorg.
   10. Samenwerken met wondverpleegkundigeJe werkt samen met de wondverpleegkundige.
7. 7 Uitscheiding en katheterisatie Je observeert uitscheiding, voert katheterisatie uit en begeleidt patiënten bij continentieproblemen.
   10 lessen

   1. Observeren van urine en ontlastingJe observeert urine en ontlasting op afwijkingen.
   2. Inbrengen van blaaskatheterJe brengt een blaaskatheter in volgens protocol.
   3. Verzorgen van katheter en opvangsysteemJe verzorgt de katheter en het opvangsysteem.
   4. Voorkomen van urineweginfectiesJe neemt maatregelen om urineweginfecties te voorkomen.
   5. Stomazorg: observatie en verzorgingJe observeert en verzorgt een stoma.
   6. Leren herkennen van complicaties bij stomaJe herkent complicaties bij stoma’s.
   7. Toepassen van laxeermiddelen en klysma’sJe past laxeermiddelen en klysma’s toe.
   8. Meten van vochtbalans bij uitscheidingJe meet de vochtbalans bij uitscheidingsproblemen.
   9. Communiceren over intieme zorgJe communiceert zorgvuldig over intieme zorg.
   10. Respectvolle begeleiding bij continentieproblemenJe begeleidt patiënten respectvol bij continentieproblemen.
8. 8 Medicatietoediening Je voert medicatietoediening uit via verschillende routes en signaleert bijwerkingen en therapietrouw.
   10 lessen

   1. Controleren van voorschriftenJe controleert medicatievoorschriften op juistheid.
   2. Toepassen van de 5 J’s van medicatieJe past de 5 J’s van medicatie toe bij toediening.
   3. Orale toediening van medicatieJe dient medicatie oraal toe volgens voorschrift.
   4. Rectale toediening van medicatieJe dient medicatie rectaal toe indien nodig.
   5. Subcutane injecties uitvoerenJe voert subcutane injecties uit.
   6. Intramusculaire injecties uitvoerenJe voert intramusculaire injecties uit.
   7. Observeren van bijwerkingenJe observeert en signaleert mogelijke bijwerkingen.
   8. Registreren van medicatietoedieningJe registreert medicatietoediening in het dossier.
   9. Voorlichting aan patiënt en familieJe geeft uitleg aan patiënt en familie over medicatiegebruik.
   10. Signaleren van therapietrouw en problemenJe signaleert problemen rond therapietrouw.
9. 9 Acute zorg en reanimatie Je reageert adequaat op acute situaties en voert basale reanimatie en eerste opvang uit.
   10 lessen

   1. Herkennen van vitale bedreigingenJe herkent direct levensbedreigende situaties.
   2. Eerste beoordeling met ABCDE-methodiekJe voert een eerste beoordeling uit met de ABCDE-methodiek.
   3. Basale reanimatie uitvoerenJe voert basale reanimatie uit bij een circulatiestilstand.
   4. Gebruik van AEDJe gebruikt een AED volgens protocol.
   5. Omgaan met shockverschijnselenJe handelt bij shockverschijnselen.
   6. Behandeling bij acute allergische reactieJe behandelt acute allergische reacties.
   7. Omgaan met bloedingen en wondenJe verleent eerste hulp bij bloedingen en wonden.
   8. Acute zorg bij bewusteloosheidJe verleent acute zorg bij bewusteloosheid.
   9. Samenwerking binnen een reanimatieteamJe werkt samen binnen een reanimatieteam.
   10. Evaluatie en nazorgJe evalueert en verzorgt nazorg na een acute situatie.
10. 10 Communicatie en professionaliteit in de zorg Je communiceert professioneel met patiënten, familie en collega’s en reflecteert op je eigen handelen.
    10 lessen

    1. Actief luisteren en observerenJe past actief luisteren en observeren toe in gesprekken.
    2. Empathisch communiceren met patiëntenJe communiceert empathisch met patiënten in verschillende situaties.
    3. Omgaan met familie en mantelzorgersJe onderhoudt contact met familie en mantelzorgers.
    4. Interprofessionele samenwerkingJe werkt samen met andere zorgprofessionals.
    5. Dossiervoering en rapportageJe voert dossiervoering en rapportage zorgvuldig uit.
    6. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
    8. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en ontwikkeling.
    9. Grenzen stellen en bewakenJe bewaakt je eigen grenzen in het contact met anderen.
    10. Bewustzijn van ethische dilemma’sJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in de zorg.