HBO Middle Management in de Zorg (2 jaar)

Je ontwikkelt vaardigheden om richting te geven, te motiveren en effectief leiding te nemen in diverse werksituaties.

1. 1 Fundamenten van leiderschap Je onderzoekt wat leiderschap betekent en hoe verschillende stijlen en modellen in de praktijk werken.
   10 lessen

   1. Definities en stijlen van leiderschapJe vergelijkt verschillende definities en benaderingen van leiderschap.
   2. Verschil tussen leidinggeven en inspirerenJe onderzoekt het onderscheid tussen leidinggeven en inspireren van anderen.
   3. Eigenschappen van effectieve leidersJe benoemt eigenschappen die bijdragen aan effectief leiderschap.
   4. Historische leiderschapsmodellenJe bestudeert klassieke modellen en hun invloed op hedendaags leiderschap.
   5. Leiderschap versus managementJe analyseert de verschillen tussen leiderschap en management.
   6. De rol van emotionele intelligentieJe onderzoekt hoe emotionele intelligentie bijdraagt aan leiderschap.
   7. Zelfreflectie en leiderschapsontwikkelingJe reflecteert op je eigen leiderschapsstijl en ontwikkelmogelijkheden.
   8. Motivatie van medewerkersJe onderzoekt manieren om medewerkers te motiveren.
   9. Situatiegericht leiderschapJe past situatiegericht leiderschap toe op praktijkvoorbeelden.
   10. Invloed en macht in organisatiesJe analyseert hoe invloed en macht werken binnen organisaties.
2. 2 Communicatie en presentatie Je oefent met communicatietechnieken en leert overtuigend presenteren in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Effectief luisteren en feedback gevenJe past actief luisteren toe en oefent met het geven van constructieve feedback.
   2. Non-verbale communicatieJe herkent en gebruikt non-verbale signalen in communicatie.
   3. Overtuigend spreken in teamsJe oefent met overtuigend spreken binnen een teamcontext.
   4. Presentatietechnieken en storytellingJe past presentatietechnieken en storytelling toe in je werk.
   5. Conflicthantering via communicatieJe gebruikt communicatie om conflicten op te lossen.
   6. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatie toe in internationale of diverse teams.
   7. Digitale communicatievaardighedenJe ontwikkelt digitale vaardigheden voor effectieve communicatie op afstand.
   8. Gespreksvoering in moeilijke situatiesJe voert gesprekken in lastige situaties en blijft doelgericht.
   9. Bouwstenen van overtuiging en beïnvloedingJe onderzoekt hoe overtuiging en beïnvloeding werken in communicatie.
   10. Communicatie binnen diverse teamsJe communiceert effectief binnen teams met verschillende achtergronden.
3. 3 Teamdynamiek en groepsprocessen Je analyseert teamprocessen en leert hoe je samenwerking en prestaties in teams bevordert.
   10 lessen

   1. Teamvorming en fasen van groepsontwikkelingJe beschrijft de fasen van groepsontwikkeling en teamvorming.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden binnen teamsJe benoemt rollen en verantwoordelijkheden binnen teams.
   3. Conflictoplossing in teamsJe past technieken toe voor het oplossen van conflicten in teams.
   4. Diversiteit en inclusie in teamsJe onderzoekt hoe diversiteit en inclusie bijdragen aan teamresultaat.
   5. Teamcoaching en motivatieJe stimuleert motivatie en begeleidt teams als coach.
   6. Samenwerking stimulerenJe bevordert samenwerking door het inzetten van passende interventies.
   7. Vertrouwen en psychologische veiligheidJe creëert vertrouwen en psychologische veiligheid binnen teams.
   8. Prestatie en resultaatgerichtheidJe stuurt op prestatie en resultaatgerichtheid in teams.
   9. Feedbackcultuur creërenJe bouwt aan een cultuur waarin feedback geven en ontvangen vanzelfsprekend is.
   10. Leiderschapsrol in teamprocessenJe neemt een actieve leiderschapsrol in teamprocessen.
4. 4 Veranderingsmanagement Je begeleidt veranderingsprocessen en leert omgaan met weerstand en organisatiecultuur.
   10 lessen

   1. Behoefte aan verandering signalerenJe signaleert wanneer verandering nodig is binnen een organisatie.
   2. Weerstand tegen verandering herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand tegen verandering.
   3. Communicatiestrategieën bij veranderingJe past communicatiestrategieën toe bij verandertrajecten.
   4. Veranderingsmodellen (bijv. Kotter, Lewin)Je werkt met verschillende veranderingsmodellen uit de literatuur.
   5. Betrekken van medewerkers bij veranderingJe betrekt medewerkers actief bij veranderingen.
   6. Organisatiecultuur en veranderingJe analyseert de invloed van organisatiecultuur op veranderingen.
   7. Rol van leiders bij transitiesJe neemt als leider verantwoordelijkheid bij organisatieveranderingen.
   8. Evalueren van veranderingsprocessenJe evalueert het verloop en resultaat van veranderingsprocessen.
   9. Duurzame implementatie van veranderingenJe borgt veranderingen voor de langere termijn in de organisatie.
   10. Leiderschap en innovatieJe onderzoekt de relatie tussen leiderschap en innovatie.
5. 5 Persoonlijke effectiviteit en timemanagement Je vergroot je persoonlijke effectiviteit door doelen te stellen, prioriteiten te kiezen en stress te hanteren.
   10 lessen

   1. Zelfkennis en zelfregulatieJe onderzoekt je eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten.
   2. Prioriteiten stellen en doelen formulerenJe stelt prioriteiten en formuleert concrete doelen.
   3. Stressmanagement en veerkrachtJe past technieken toe om stress te verminderen en veerkracht te vergroten.
   4. PlanningstechniekenJe gebruikt planningstechnieken om je werk te organiseren.
   5. Omgaan met afleiding en procrastinatieJe gaat effectief om met afleiding en uitstelgedrag.
   6. Besluitvaardigheid en assertiviteitJe neemt doordachte beslissingen en treedt assertief op.
   7. Balans werk-privéJe bewaakt de balans tussen werk en privéleven.
   8. Mindfulness en reflectieJe past mindfulness en reflectie toe in je dagelijkse werk.
   9. Feedback vragen en verwerkenJe vraagt gericht feedback en verwerkt deze in je ontwikkeling.
   10. Continu leren en ontwikkelenJe blijft jezelf ontwikkelen door continu te leren.
6. 6 Ethiek en duurzaam leiderschap Je onderzoekt ethische vraagstukken en leert duurzaam en verantwoord leiderschap toe te passen.
   10 lessen

   1. Ethische principes en dilemma’sJe analyseert ethische dilemma’s en principes in leiderschap.
   2. Verantwoordelijkheid van leiderschapJe neemt verantwoordelijkheid voor je leiderschapsbeslissingen.
   3. Duurzame besluitvormingJe maakt duurzame keuzes in besluitvorming.
   4. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)Je past maatschappelijk verantwoord ondernemen toe in je werk.
   5. Transparantie en integriteitJe handelt transparant en integer binnen je organisatie.
   6. Diversiteit en gelijke kansenJe bevordert diversiteit en gelijke kansen in teams.
   7. Leiderschap in maatschappelijke contextJe plaatst leiderschap in een bredere maatschappelijke context.
   8. Ethische communicatieJe communiceert ethisch en verantwoord met stakeholders.
   9. Balans tussen resultaat en welzijnJe weegt resultaat en welzijn van medewerkers zorgvuldig af.
   10. Langetermijnvisie en stakeholdermanagementJe ontwikkelt een langetermijnvisie en betrekt stakeholders bij besluiten.
7. 7 Organisatiecultuur en -ontwikkeling Je analyseert organisatiecultuur en leert hoe je cultuurverandering en samenwerking stimuleert.
   10 lessen

   1. Definitie en elementen van organisatiecultuurJe benoemt de belangrijkste elementen van organisatiecultuur.
   2. Cultuurmodellen (bijv. Schein)Je past cultuurmodellen toe om organisaties te analyseren.
   3. Rol van leiderschap in cultuurveranderingJe onderzoekt de rol van leiderschap bij cultuurverandering.
   4. Waarden en normen in organisatiesJe brengt waarden en normen in kaart binnen organisaties.
   5. Cultuurdiagnose en analyseJe voert een cultuurdiagnose en analyse uit.
   6. Verbeteren van samenwerking en betrokkenheidJe stimuleert samenwerking en betrokkenheid in teams.
   7. Innovatie stimuleren binnen cultuurJe zet in op innovatie binnen de bestaande cultuur.
   8. Omgaan met culturele diversiteitJe gaat om met culturele diversiteit in organisaties.
   9. Cultuur en strategie verbindenJe verbindt organisatiecultuur met strategie.
   10. Cultuur als succesfactor voor prestatiesJe onderzoekt hoe cultuur het succes van organisaties beïnvloedt.
8. 8 Strategisch leiderschap Je ontwikkelt strategisch inzicht en leert visie, missie en doelstellingen te formuleren en te evalueren.
   10 lessen

   1. Visie en missie formulerenJe formuleert een heldere visie en missie voor een organisatie.
   2. Strategisch denken en handelenJe past strategisch denken en handelen toe in je werk.
   3. SWOT-analyse en omgevingsanalyseJe voert een SWOT- en omgevingsanalyse uit.
   4. Doelstellingen op lange termijnJe stelt doelstellingen voor de lange termijn op.
   5. Risicomanagement en kansen benuttenJe herkent risico’s en benut kansen in strategische processen.
   6. StakeholdermanagementJe betrekt stakeholders bij strategische besluitvorming.
   7. Besluitvorming op strategisch niveauJe neemt besluiten op strategisch niveau.
   8. Innovatie en marktontwikkelingenJe volgt ontwikkelingen in de markt en stimuleert innovatie.
   9. Financieel inzicht voor leidersJe verkrijgt inzicht in financiële aspecten van leiderschap.
   10. Evalueren en bijstellen van strategieJe evalueert en stelt strategieën bij op basis van resultaten.
9. 9 Coachen en ontwikkelen van medewerkers Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling door coaching, feedback en het opstellen van ontwikkelplannen.
   10 lessen

   1. Coachingstechnieken en methodiekenJe past coachingstechnieken en methodieken toe in gesprekken.
   2. Motiveren en stimuleren van groeiJe motiveert medewerkers en stimuleert hun groei.
   3. TalentmanagementJe herkent en ontwikkelt talent binnen een team.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. LoopbaanbegeleidingJe ondersteunt medewerkers bij hun loopbaanontwikkeling.
   6. Oplossen van persoonlijke en werkgerelateerde problemenJe helpt medewerkers bij het oplossen van werkgerelateerde problemen.
   7. Creëren van ontwikkelplannenJe stelt samen met medewerkers ontwikkelplannen op.
   8. Rol van empathie in coachingJe past empathie toe in coachingsgesprekken.
   9. Conflicthantering op individueel niveauJe lost conflicten op individueel niveau op.
   10. Evaluatie van coachingstrajectenJe evalueert het effect van coachingstrajecten.
10. 10 Innovatie en creatief leiderschap Je stimuleert innovatie en creativiteit en begeleidt teams bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe ideeën.
    10 lessen

    1. Creativiteit stimuleren in teamsJe bevordert creativiteit binnen teams met praktische werkvormen.
    2. Innovatietechnieken (bijv. design thinking)Je past innovatietechnieken toe in projecten.
    3. Omgaan met onzekerheid en risicoJe leert omgaan met onzekerheid en risico’s bij vernieuwing.
    4. Faciliteren van brainstormsessiesJe faciliteert brainstormsessies voor het genereren van ideeën.
    5. Leiderschap bij technologische veranderingenJe begeleidt teams bij technologische veranderingen.
    6. Vernieuwingsprocessen organiserenJe organiseert vernieuwingsprocessen binnen organisaties.
    7. Innovatie en organisatiecultuurJe stimuleert innovatie binnen de organisatiecultuur.
    8. Digitale transformatie begeleidenJe begeleidt digitale transformatie in de organisatie.
    9. Inspireren van een innovatieve mindsetJe inspireert anderen tot een innovatieve manier van denken.
    10. Implementatie van nieuwe ideeënJe implementeert nieuwe ideeën in de praktijk.

Je onderzoekt en analyseert organisaties, processen en strategieën en past bedrijfskundige inzichten toe in praktijkgerichte situaties.

1. 1 Organisatiekunde Je vergelijkt organisatiestructuren, analyseert dynamiek en onderzoekt de invloed van cultuur en strategie op inrichting.
   10 lessen

   1. Organisatietypen: profit, non-profit, overheidJe vergelijkt verschillende typen organisaties en hun kenmerken.
   2. Lijn-, staf- en matrixstructurenJe onderzoekt hoe organisaties hun structuur inrichten met lijn-, staf- of matrixvormen.
   3. Taakverdeling en coördinatiemechanismenJe bekijkt hoe taken verdeeld worden en welke coördinatiemechanismen er zijn.
   4. Formele en informele organisatiestructurenJe herkent het verschil tussen formele en informele structuren binnen organisaties.
   5. Beheersbaarheid en schaalbaarheid van organisatiesJe beoordeelt hoe organisaties beheersbaar en schaalbaar blijven.
   6. Organisatiedynamiek en organisatieontwikkelingJe analyseert hoe organisaties veranderen en zich ontwikkelen.
   7. Interne versus externe oriëntatieJe onderzoekt interne en externe oriëntaties van organisaties.
   8. De rol van cultuur in organisatiesJe beschrijft hoe cultuur het functioneren van een organisatie beïnvloedt.
   9. Inrichting van organisaties op basis van strategieJe onderzoekt hoe strategie de inrichting van organisaties bepaalt.
   10. Zelforganisatie en netwerkenJe bekijkt hoe zelforganisatie en netwerken binnen organisaties werken.
2. 2 Strategisch management Je formuleert strategieën, voert analyses uit en werkt plannen uit voor verschillende markten en situaties.
   10 lessen

   1. Visie, missie en kernwaarden formulerenJe stelt visie, missie en kernwaarden op voor een organisatie.
   2. Omgevingsanalyse (DESTEP, vijfkrachtenmodel)Je voert een omgevingsanalyse uit met modellen als DESTEP en het vijfkrachtenmodel.
   3. Interne analyse (SWOT, waardeketen van Porter)Je analyseert interne factoren met bijvoorbeeld SWOT en de waardeketen.
   4. Strategievorming en -keuze (groeistrategieën, differentiatie)Je werkt strategievorming en keuzes uit, zoals groeistrategieën of differentiatie.
   5. Strategische doelstellingen opstellenJe stelt meetbare strategische doelstellingen op.
   6. Implementatie van strategieJe plant en beschrijft de implementatie van een gekozen strategie.
   7. Evaluatie en bijsturing van strategieJe evalueert en stuurt strategieën bij op basis van resultaten.
   8. Stakeholdermanagement en strategische alliantiesJe analyseert stakeholdermanagement en strategische samenwerkingen.
   9. Innovatiestrategieën en concurrentievoordeelJe onderzoekt innovatiestrategieën en manieren om concurrentievoordeel te behalen.
   10. Strategie binnen veranderende marktenJe past strategieën toe in veranderende marktomstandigheden.
3. 3 Marketing en klantgericht ondernemen Je onderzoekt klantbehoeften, analyseert markten en past marketinginstrumenten toe in verschillende situaties.
   10 lessen

   1. Marketingmix (4P’s/7P’s)Je past de marketingmix toe op producten en diensten.
   2. Marktonderzoek en klantanalyseJe voert marktonderzoek uit en analyseert klantgedrag.
   3. DoelgroepensegmentatieJe segmenteert doelgroepen op basis van kenmerken en behoeften.
   4. Positionering en merkstrategieJe ontwikkelt positionering en merkstrategie voor organisaties.
   5. Klantwaarde en klanttevredenheidJe beoordeelt klantwaarde en meet klanttevredenheid.
   6. Online en offline marketingkanalenJe vergelijkt online en offline marketingkanalen.
   7. Prijsstrategieën en verdienmodellenJe onderzoekt prijsstrategieën en verdienmodellen.
   8. CRM-systemen en klantrelatiebeheerJe analyseert het gebruik van CRM-systemen voor klantrelatiebeheer.
   9. Ethische aspecten van marketingJe bespreekt ethische vraagstukken in marketing.
   10. Trends in marketing (digitalisering, duurzaamheid)Je signaleert trends zoals digitalisering en duurzaamheid in marketing.
4. 4 Financieel management Je analyseert financiële informatie, beoordeelt investeringen en ondersteunt besluitvorming met financiële inzichten.
   10 lessen

   1. Inzicht in de balans, winst- en verliesrekeningJe leest en interpreteert de balans en winst- en verliesrekening.
   2. Kasstromen en liquiditeitsbeheerJe analyseert kasstromen en beoordeelt liquiditeit.
   3. Kostenstructuren en kostprijsberekeningJe berekent kostenstructuren en stelt kostprijzen vast.
   4. Budgettering en begrotingstechniekenJe stelt budgetten op en past begrotingstechnieken toe.
   5. Investeringen en terugverdientijdJe beoordeelt investeringsvoorstellen en berekent terugverdientijd.
   6. Break-evenanalyseJe voert een break-evenanalyse uit.
   7. Financiële ratio’s en kengetallenJe gebruikt financiële ratio’s en kengetallen voor analyse.
   8. JaarrekeninganalyseJe analyseert jaarrekeningen.
   9. Financiële besluitvorming en risicoanalyseJe ondersteunt financiële besluitvorming en voert risicoanalyses uit.
   10. Interne en externe verslaggevingJe onderscheidt interne en externe verslaggeving.
5. 5 Human Resource Management (HRM) Je onderzoekt HR-processen, analyseert personeelsvraagstukken en past HR-instrumenten toe in organisaties.
   10 lessen

   1. Strategische personeelsplanningJe stelt een strategisch personeelsplan op.
   2. Werving en selectieprocessenJe beschrijft wervings- en selectieprocedures.
   3. Beloning en arbeidsvoorwaardenJe analyseert beloningssystemen en arbeidsvoorwaarden.
   4. Performance management en functioneringsgesprekkenJe voert performance management en functioneringsgesprekken uit.
   5. Werkklimaat, motivatie en betrokkenheidJe onderzoekt factoren die werkklimaat, motivatie en betrokkenheid beïnvloeden.
   6. Verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheidJe bespreekt verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid.
   7. HR-analytics: datagestuurd HR-beleidJe past HR-analytics toe voor datagestuurd beleid.
   8. Diversiteit en inclusie in organisatiesJe analyseert diversiteit en inclusie binnen organisaties.
   9. Juridische aspecten van HR (arbeidsrecht)Je herkent juridische aspecten van HR, zoals arbeidsrecht.
   10. Organisatiecultuur en leiderschap in HR-contextJe onderzoekt de rol van cultuur en leiderschap binnen HR.
6. 6 Operationeel management Je analyseert operationele processen, beoordeelt logistiek en past kwaliteits- en verbetertechnieken toe.
   10 lessen

   1. Inrichten van productie- en dienstverleningsprocessenJe richt productie- en dienstverleningsprocessen in.
   2. Logistiek en supply chain managementJe analyseert logistieke processen en supply chain management.
   3. Capaciteitsplanning en voorraadbeheerJe plant capaciteit en beheert voorraden.
   4. lean management en waste-reductieJe past lean management toe om verspilling te verminderen.
   5. Kwaliteitsbeheersing (bijv. ISO, TQM)Je beoordeelt kwaliteitssystemen en kwaliteitsbeheersing.
   6. Procesoptimalisatie en automatiseringJe optimaliseert processen en onderzoekt automatiseringsmogelijkheden.
   7. Prestatie-indicatoren en monitoringJe stelt prestatie-indicatoren op en monitort resultaten.
   8. Inkoop- en leveranciersmanagementJe analyseert inkoop- en leveranciersmanagement.
   9. Servicekwaliteit en klantgerichtheidJe onderzoekt servicekwaliteit en klantgerichtheid in processen.
   10. Duurzaamheid in de operatieJe bespreekt duurzaamheid in operationele processen.
7. 7 Informatie- en datamanagement Je onderzoekt informatiestromen, analyseert data en past digitale oplossingen toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Belang van informatie in bedrijfsvoeringJe onderzoekt de rol van informatie in bedrijfsvoering.
   2. Informatiebehoefte en informatiesystemenJe analyseert informatiebehoefte en informatiesystemen.
   3. Bedrijfssoftware (ERP, CRM, BI)Je vergelijkt bedrijfssoftware zoals ERP, CRM en BI.
   4. Data verzamelen, opslaan en analyserenJe verzamelt, slaat op en analyseert data.
   5. Big data en datagedreven besluitvormingJe onderzoekt big data en datagedreven besluitvorming.
   6. AVG en ethisch omgaan met dataJe past AVG toe en bespreekt ethisch omgaan met data.
   7. Automatisering van processenJe onderzoekt automatisering van bedrijfsprocessen.
   8. Rapportages en dashboards ontwikkelenJe ontwikkelt rapportages en dashboards.
   9. Cybersecurity en informatiebeveiligingJe analyseert cybersecurity en informatiebeveiliging.
   10. Trends: AI, blockchain en digitale transformatieJe signaleert digitale trends zoals AI en blockchain.
8. 8 Verandermanagement Je analyseert veranderprocessen, herkent weerstand en past veranderstrategieën toe binnen organisaties.
   10 lessen

   1. Veranderstrategieën (top-down, bottom-up, agile)Je vergelijkt veranderstrategieën zoals top-down, bottom-up en agile.
   2. Fasen van verandering (Kotter, Lewin)Je beschrijft fasen van verandering met modellen als Kotter en Lewin.
   3. Weerstand herkennen en hanterenJe herkent en hanteert weerstand bij veranderingen.
   4. Communicatie in veranderprocessenJe plant en voert communicatie tijdens veranderprocessen.
   5. Cultuurverandering en gedragsveranderingJe onderzoekt cultuur- en gedragsveranderingen.
   6. Rol van leiderschap bij veranderingJe analyseert de rol van leiderschap bij verandering.
   7. Evaluatie van veranderingenJe evalueert verandertrajecten op effectiviteit.
   8. Stakeholderbetrokkenheid bij verandertrajectenJe betrekt stakeholders bij verandertrajecten.
   9. Projectmatig veranderenJe past projectmatig veranderen toe.
   10. Succes- en faalfactoren in verandertrajectenJe benoemt succes- en faalfactoren in verandertrajecten.
9. 9 Ondernemerschap en innovatie Je onderzoekt ondernemerschap, ontwikkelt businessmodellen en analyseert innovatie- en groeikansen.
   10 lessen

   1. Ondernemend denken en handelenJe past ondernemend denken en handelen toe.
   2. Opstellen van een businessmodel (Canvas)Je stelt een businessmodel op met het Canvas-model.
   3. Waardepropositie en klantsegmentenJe ontwikkelt waardeproposities en klantsegmenten.
   4. Financiële haalbaarheidsanalyseJe voert een financiële haalbaarheidsanalyse uit.
   5. Innovatieprocessen en creativiteitstechniekenJe onderzoekt innovatieprocessen en creativiteitstechnieken.
   6. Nieuwe markten en productontwikkelingJe analyseert nieuwe markten en productontwikkeling.
   7. Schaalbaarheid en groeistrategieënJe onderzoekt schaalbaarheid en groeistrategieën.
   8. Duurzaam ondernemen en maatschappelijke waardeJe bespreekt duurzaam ondernemen en maatschappelijke waarde.
   9. Netwerken en partnerschappenJe bouwt netwerken en partnerschappen op.
   10. Trends in ondernemerschap (start-ups, social enterprises)Je signaleert trends in ondernemerschap, zoals start-ups.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en advisering Je voert praktijkgericht onderzoek uit, analyseert data en rapporteert bevindingen en adviezen aan opdrachtgevers.
    10 lessen

    1. Praktijkprobleem analyseren en afbakenenJe analyseert en bakent een praktijkprobleem af.
    2. Opstellen van een onderzoeksvraagJe formuleert een heldere onderzoeksvraag.
    3. Literatuuronderzoek en theoretisch kaderJe voert literatuuronderzoek uit en stelt een theoretisch kader op.
    4. Kwalitatieve en kwantitatieve methodenJe kiest en past kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden toe.
    5. Data verzamelen, analyseren en interpreterenJe verzamelt, analyseert en interpreteert onderzoeksdata.
    6. Conclusies trekken op basis van onderzoekJe trekt conclusies op basis van onderzoeksresultaten.
    7. Praktische aanbevelingen formulerenJe formuleert praktische aanbevelingen voor de organisatie.
    8. Onderzoeksrapport schrijvenJe schrijft een gestructureerd onderzoeksrapport.
    9. Presenteren van bevindingen aan opdrachtgeverJe presenteert onderzoeksbevindingen aan een opdrachtgever.
    10. Reflectie op eigen rol en het onderzoeksprocesJe reflecteert op je eigen rol en het onderzoeksproces.

Je voert verpleegtechnische handelingen uit volgens actuele richtlijnen en past deze toe in uiteenlopende zorgsituaties.

1. 1 Klinisch redeneren Je past klinisch redeneren toe bij het verzamelen, interpreteren en rapporteren van patiëntgegevens.
   10 lessen

   1. Het systematisch verzamelen van gegevensJe verzamelt systematisch relevante informatie over de gezondheidstoestand van de patiënt.
   2. Observatie van vitale functiesJe observeert en beoordeelt vitale functies zoals ademhaling, pols en temperatuur.
   3. Herkennen van risico’s en complicatiesJe signaleert mogelijke risico’s en complicaties bij patiënten in verschillende situaties.
   4. Interpreteren van klinische signalenJe interpreteert klinische signalen en trekt onderbouwde conclusies.
   5. Prioriteren van zorgbehoeftenJe stelt prioriteiten in de zorgbehoeften van patiënten op basis van observaties.
   6. Opstellen van een verpleegplanJe formuleert een verpleegplan met passende interventies.
   7. Koppeling theorie en praktijkJe koppelt theoretische kennis aan praktijksituaties in de zorg.
   8. Gebruik van protocollen en richtlijnenJe gebruikt protocollen en richtlijnen bij besluitvorming en uitvoering.
   9. Rapporteren van bevindingenJe rapporteert bevindingen zorgvuldig in het patiëntendossier.
   10. Samenwerken met het behandelteamJe stemt zorg af met andere leden van het behandelteam.
2. 2 Hygiëne en infectiepreventie Je voert handelingen uit om infectiepreventie en hygiëne te waarborgen in de zorgpraktijk.
   10 lessen

   1. Handhygiëne volgens de richtlijnenJe past handhygiëne toe volgens actuele richtlijnen.
   2. Persoonlijke beschermingsmiddelen gebruikenJe gebruikt persoonlijke beschermingsmiddelen op de juiste wijze.
   3. Steriel werken en aseptische techniekenJe werkt steriel en beheerst aseptische technieken.
   4. Reinigen, desinfecteren en steriliserenJe reinigt, desinfecteert en steriliseert materialen volgens protocol.
   5. Isolatievormen toepassenJe past isolatievormen toe bij infectiegevaar.
   6. Infectieketen herkennenJe herkent schakels in de infectieketen.
   7. Voorzorgsmaatregelen bij risicogroepenJe neemt voorzorgsmaatregelen bij risicogroepen.
   8. Signaleren van infectiesJe signaleert en beoordeelt mogelijke infecties.
   9. Rapportage en communicatie rondom infectiesJe rapporteert en communiceert over infecties met collega’s.
   10. Veilig omgaan met afval en materialenJe gaat veilig om met afval en materialen in de zorgomgeving.
3. 3 Voeding en vochttoediening Je observeert voedingstoestand, voert vochttoediening uit en signaleert complicaties bij voeding.
   10 lessen

   1. Observeren van voedingspatroon en vochtinnameJe observeert het voedingspatroon en de vochtinname van de patiënt.
   2. Risico-inschatting bij onder- of overvoedingJe maakt een risico-inschatting bij ondervoeding of overvoeding.
   3. Sondevoeding toedienen en controlerenJe dient sondevoeding toe en controleert de toediening.
   4. Complicaties bij sondevoeding herkennenJe herkent complicaties die kunnen optreden bij sondevoeding.
   5. Enterale en parenterale voeding onderscheidenJe onderscheidt enterale van parenterale voeding.
   6. Toediening van vocht via infuusJe dient vocht toe via een infuus volgens protocol.
   7. Observeren van elektrolytenbalansJe observeert en beoordeelt de elektrolytenbalans.
   8. Signalen van dehydratie of overvulling herkennenJe herkent signalen van dehydratie of overvulling.
   9. Mondzorg bij voedingsproblematiekJe voert mondzorg uit bij voedingsproblemen.
   10. Samenwerken met diëtist en artsJe werkt samen met diëtist en arts bij voedingsvraagstukken.
4. 4 Ademhaling en zuurstoftoediening Je observeert ademhaling, past zuurstoftoediening toe en reageert op ademhalingsproblemen.
   10 lessen

   1. Observeren van ademhalingspatroonJe observeert het ademhalingspatroon en signaleert afwijkingen.
   2. Meten van zuurstofsaturatieJe meet de zuurstofsaturatie bij patiënten.
   3. Zuurstof toedienen via verschillende systemenJe dient zuurstof toe via verschillende systemen.
   4. Signaleren van benauwdheid en dyspneuJe signaleert benauwdheid en dyspneu bij patiënten.
   5. Gebruik van inhalatietherapieJe past inhalatietherapie toe volgens voorschrift.
   6. Aspiraat afnemen bij luchtwegproblemenJe neemt aspiraten af bij luchtwegproblemen.
   7. Verneveltherapie toepassenJe past verneveltherapie toe bij ademhalingsklachten.
   8. Luchtweg vrijmaken bij noodsituatiesJe maakt de luchtweg vrij bij noodsituaties.
   9. Voorlichting geven over ademhalingsoefeningenJe geeft voorlichting over ademhalingsoefeningen.
   10. Samenwerking met fysiotherapeutJe werkt samen met de fysiotherapeut bij ademhalingszorg.
5. 5 Circulatie en infuustechnieken Je controleert circulatie, voert infuustechnieken uit en signaleert complicaties bij infuustherapie.
   10 lessen

   1. Bloeddruk en pols controlerenJe controleert bloeddruk en pols bij patiënten.
   2. Observeren van perifere circulatieJe observeert de perifere circulatie.
   3. Infuus inbrengen volgens protocolJe brengt een infuus in volgens het geldende protocol.
   4. Infuusbeleid en bewakingJe bewaakt het infuusbeleid en signaleert afwijkingen.
   5. Toediening van intraveneuze medicatieJe dient intraveneuze medicatie toe.
   6. Complicaties bij infuustherapie herkennenJe herkent complicaties bij infuustherapie.
   7. Bloedafname verrichtenJe verricht bloedafname bij patiënten.
   8. Zuur-basenbalans observerenJe observeert de zuur-basenbalans.
   9. Katheteriseren van een bloedvat bij noodsituatie (theorie)Je leert de theorie van katheterisatie van een bloedvat bij nood.
   10. Rapportage en overdrachtJe rapporteert en draagt informatie zorgvuldig over.
6. 6 Wondzorg en huidintegriteit Je beoordeelt wonden, voert wondzorg uit en bewaakt de huidintegriteit van patiënten.
   10 lessen

   1. Observeren van huid en wondJe observeert de huid en beoordeelt de toestand van wonden.
   2. Classificeren van wonden (acuut, chronisch, decubitus)Je classificeert wonden naar type en ernst.
   3. Wondverzorging volgens protocolJe verzorgt wonden volgens het geldende protocol.
   4. Gebruik van steriel instrumentariumJe gebruikt steriel instrumentarium bij wondzorg.
   5. Toepassen van moderne wondverbandenJe past moderne wondverbanden toe.
   6. Signaleren van wondinfectieJe signaleert tekenen van wondinfectie.
   7. Beoordelen van genezingsprocesJe beoordeelt het genezingsproces van wonden.
   8. Documenteren van wondstatusJe documenteert de wondstatus in het dossier.
   9. Voorlichting aan patiënt en familieJe geeft voorlichting aan patiënt en familie over wondzorg.
   10. Samenwerken met wondverpleegkundigeJe werkt samen met de wondverpleegkundige.
7. 7 Uitscheiding en katheterisatie Je observeert uitscheiding, voert katheterisatie uit en begeleidt patiënten bij continentieproblemen.
   10 lessen

   1. Observeren van urine en ontlastingJe observeert urine en ontlasting op afwijkingen.
   2. Inbrengen van blaaskatheterJe brengt een blaaskatheter in volgens protocol.
   3. Verzorgen van katheter en opvangsysteemJe verzorgt de katheter en het opvangsysteem.
   4. Voorkomen van urineweginfectiesJe neemt maatregelen om urineweginfecties te voorkomen.
   5. Stomazorg: observatie en verzorgingJe observeert en verzorgt een stoma.
   6. Leren herkennen van complicaties bij stomaJe herkent complicaties bij stoma’s.
   7. Toepassen van laxeermiddelen en klysma’sJe past laxeermiddelen en klysma’s toe.
   8. Meten van vochtbalans bij uitscheidingJe meet de vochtbalans bij uitscheidingsproblemen.
   9. Communiceren over intieme zorgJe communiceert zorgvuldig over intieme zorg.
   10. Respectvolle begeleiding bij continentieproblemenJe begeleidt patiënten respectvol bij continentieproblemen.
8. 8 Medicatietoediening Je voert medicatietoediening uit via verschillende routes en signaleert bijwerkingen en therapietrouw.
   10 lessen

   1. Controleren van voorschriftenJe controleert medicatievoorschriften op juistheid.
   2. Toepassen van de 5 J’s van medicatieJe past de 5 J’s van medicatie toe bij toediening.
   3. Orale toediening van medicatieJe dient medicatie oraal toe volgens voorschrift.
   4. Rectale toediening van medicatieJe dient medicatie rectaal toe indien nodig.
   5. Subcutane injecties uitvoerenJe voert subcutane injecties uit.
   6. Intramusculaire injecties uitvoerenJe voert intramusculaire injecties uit.
   7. Observeren van bijwerkingenJe observeert en signaleert mogelijke bijwerkingen.
   8. Registreren van medicatietoedieningJe registreert medicatietoediening in het dossier.
   9. Voorlichting aan patiënt en familieJe geeft uitleg aan patiënt en familie over medicatiegebruik.
   10. Signaleren van therapietrouw en problemenJe signaleert problemen rond therapietrouw.
9. 9 Acute zorg en reanimatie Je reageert adequaat op acute situaties en voert basale reanimatie en eerste opvang uit.
   10 lessen

   1. Herkennen van vitale bedreigingenJe herkent direct levensbedreigende situaties.
   2. Eerste beoordeling met ABCDE-methodiekJe voert een eerste beoordeling uit met de ABCDE-methodiek.
   3. Basale reanimatie uitvoerenJe voert basale reanimatie uit bij een circulatiestilstand.
   4. Gebruik van AEDJe gebruikt een AED volgens protocol.
   5. Omgaan met shockverschijnselenJe handelt bij shockverschijnselen.
   6. Behandeling bij acute allergische reactieJe behandelt acute allergische reacties.
   7. Omgaan met bloedingen en wondenJe verleent eerste hulp bij bloedingen en wonden.
   8. Acute zorg bij bewusteloosheidJe verleent acute zorg bij bewusteloosheid.
   9. Samenwerking binnen een reanimatieteamJe werkt samen binnen een reanimatieteam.
   10. Evaluatie en nazorgJe evalueert en verzorgt nazorg na een acute situatie.
10. 10 Communicatie en professionaliteit in de zorg Je communiceert professioneel met patiënten, familie en collega’s en reflecteert op je eigen handelen.
    10 lessen

    1. Actief luisteren en observerenJe past actief luisteren en observeren toe in gesprekken.
    2. Empathisch communiceren met patiëntenJe communiceert empathisch met patiënten in verschillende situaties.
    3. Omgaan met familie en mantelzorgersJe onderhoudt contact met familie en mantelzorgers.
    4. Interprofessionele samenwerkingJe werkt samen met andere zorgprofessionals.
    5. Dossiervoering en rapportageJe voert dossiervoering en rapportage zorgvuldig uit.
    6. Omgaan met vertrouwelijke informatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
    7. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
    8. Reflecteren op eigen handelenJe reflecteert op je eigen handelen en ontwikkeling.
    9. Grenzen stellen en bewakenJe bewaakt je eigen grenzen in het contact met anderen.
    10. Bewustzijn van ethische dilemma’sJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in de zorg.

Je ontwikkelt vaardigheden om zorgorganisaties te analyseren, te sturen en te verbeteren binnen actuele wet- en regelgeving.

1. 1 Zorgstelsel en zorgbeleid in Nederland Je onderzoekt hoe het Nederlandse zorgstelsel is opgebouwd en hoe beleid, wetgeving en financiering samenhangen.
   10 lessen

   1. Geschiedenis van het Nederlandse zorgstelselJe onderzoekt de ontwikkeling van het zorgstelsel in Nederland aan de hand van historische mijlpalen.
   2. Huidige organisatie van de zorg (Wlz, Zvw, Wmo, Jeugdwet)Je brengt de huidige structuur van de Nederlandse zorg in kaart, inclusief relevante wetten.
   3. Rol van de overheid en toezichthouders (IGJ, NZa)Je beschrijft de taken van overheid en toezichthouders binnen de zorgsector.
   4. Zorgverzekeringsstelsel en marktwerkingJe analyseert hoe het zorgverzekeringsstelsel en marktwerking functioneren.
   5. Beleidsvorming binnen de zorgsectorJe onderzoekt hoe beleid tot stand komt binnen de zorgsector.
   6. Financiële stromen in de zorgJe brengt de belangrijkste financiële stromen in de zorgsector in beeld.
   7. Zorginkoop en contracteringJe analyseert het proces van zorginkoop en contractering met zorgaanbieders.
   8. Europese en internationale invloeden op zorgbeleidJe bekijkt welke invloed Europese en internationale ontwikkelingen hebben op het Nederlandse zorgbeleid.
   9. Wetgeving en ethiek in zorgbeleidJe onderzoekt relevante wetgeving en ethische vraagstukken in het zorgbeleid.
   10. Toekomstscenario’s in zorgstelselontwikkelingJe verkent verschillende scenario’s voor de toekomstige ontwikkeling van het zorgstelsel.
2. 2 Organisatiekunde in de zorg Je analyseert organisatiestructuren, leiderschap, cultuur en kwaliteitsmanagement in zorginstellingen.
   10 lessen

   1. Organisatiestructuren in zorginstellingenJe onderzoekt verschillende organisatiestructuren binnen zorginstellingen.
   2. Leiderschapsstijlen in zorgorganisatiesJe vergelijkt leiderschapsstijlen en hun effect op teams in de zorg.
   3. Interne communicatie en overlegstructurenJe brengt interne communicatie en overlegstructuren in kaart.
   4. Organisatiecultuur en veranderprocessenJe analyseert organisatiecultuur en het verloop van veranderprocessen.
   5. Kwaliteitsmanagementsystemen (HKZ, NEN, JCI)Je past kwaliteitsmanagementsystemen toe binnen zorgorganisaties.
   6. Visie, missie en strategisch beleidJe formuleert visie, missie en strategisch beleid voor een zorgorganisatie.
   7. Procesoptimalisatie (lean, Six Sigma)Je onderzoekt methoden voor procesoptimalisatie in de zorgpraktijk.
   8. Organisatieontwikkeling en innovatieJe beoordeelt mogelijkheden voor organisatieontwikkeling en innovatie.
   9. Samenwerkingsverbanden en ketenzorgJe analyseert samenwerkingsverbanden en ketenzorg binnen de sector.
   10. Rol van de manager in verandertrajectenJe beschrijft de rol van de manager bij veranderingen in de organisatie.
3. 3 Zorgfinanciering en bedrijfsvoering Je werkt met budgettering, financiële verantwoording, risicomanagement en contractonderhandelingen in de zorg.
   10 lessen

   1. Budgettering en begroting in zorginstellingenJe stelt een begroting op en analyseert budgetten van zorginstellingen.
   2. Jaarrekening en financiële verantwoordingJe beoordeelt een jaarrekening en verantwoordt financiële keuzes.
   3. Kostprijsberekening van zorgdienstenJe berekent de kostprijs van zorgdiensten en vergelijkt verschillende methoden.
   4. Prestatiebekostiging en dbc-systematiekJe past prestatiebekostiging en dbc-systematiek toe in de praktijk.
   5. Inkoopbeleid en leveranciersmanagementJe ontwikkelt inkoopbeleid en beoordeelt leveranciersmanagement.
   6. Managementinformatie en dashboardsJe gebruikt managementinformatie en dashboards voor sturing.
   7. Risicomanagement en interne controleJe past risicomanagement en interne controle toe op bedrijfsprocessen.
   8. Exploitatie en investeringsbeleidJe analyseert exploitatie en investeringsbeleid binnen zorgorganisaties.
   9. Zorgverzekeraars en contractonderhandelingenJe bereidt contractonderhandelingen met zorgverzekeraars voor.
   10. Financiële sturing in relatie tot kwaliteit van zorgJe koppelt financiële sturing aan de kwaliteit van zorgverlening.
4. 4 Recht en regelgeving in de zorg Je past relevante wet- en regelgeving toe en analyseert juridische vraagstukken in de zorg.
   10 lessen

   1. WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst)Je past de WGBO toe op situaties in de zorgpraktijk.
   2. Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)Je analyseert de toepassing van de Wkkgz in zorgorganisaties.
   3. AVG en privacy in de zorgJe beoordeelt privacyvraagstukken aan de hand van de AVG.
   4. Arbeidsrecht in zorgorganisatiesJe past arbeidsrechtelijke regels toe binnen zorgorganisaties.
   5. Aansprakelijkheid en tuchtrechtJe onderzoekt aansprakelijkheid en tuchtrecht in de zorg.
   6. Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz)Je beschrijft de toepassing van de Wvggz in de praktijk.
   7. Wet zorg en dwang (Wzd)Je past de Wet zorg en dwang toe op relevante casussen.
   8. Toestemming en vertegenwoordiging (curatele, mentorschap)Je analyseert situaties rond toestemming en vertegenwoordiging.
   9. Klachtenprocedures en geschillencommissiesJe behandelt klachtenprocedures en de rol van geschillencommissies.
   10. Juridische verantwoordelijkheid van managersJe beschrijft de juridische verantwoordelijkheid van managers in de zorg.
5. 5 Human resource management (HRM) in de zorg Je ontwikkelt HRM-beleid, voert gesprekken en analyseert teamontwikkeling en personeelsplanning in de zorg.
   10 lessen

   1. Werving en selectie van zorgpersoneelJe stelt een plan op voor werving en selectie van zorgpersoneel.
   2. Arbeidsvoorwaarden en cao’s in de zorgJe vergelijkt arbeidsvoorwaarden en cao’s binnen de zorgsector.
   3. Loopbaanontwikkeling en scholingJe ontwikkelt beleid voor loopbaanontwikkeling en scholing.
   4. Functioneringsgesprekken en beoordelingssystemenJe voert functioneringsgesprekken en past beoordelingssystemen toe.
   5. Verzuimbeleid en re-integratieJe analyseert verzuimbeleid en re-integratieprocessen.
   6. Teamontwikkeling en teamcoachingJe stimuleert teamontwikkeling en begeleidt teamcoaching.
   7. Diversiteit en inclusie op de werkvloerJe bevordert diversiteit en inclusie op de werkvloer.
   8. Medewerkerstevredenheid en vitaliteitJe meet medewerkerstevredenheid en ontwikkelt vitaliteitsbeleid.
   9. Strategische personeelsplanningJe stelt een strategisch personeelsplan op.
   10. Leiderschap en personeelsbindingJe past leiderschapsvaardigheden toe voor personeelsbinding.
6. 6 Kwaliteitszorg en veiligheid Je analyseert en verbetert kwaliteitszorg, veiligheid en audits in zorgorganisaties.
   10 lessen

   1. Kwaliteitskaders in de zorg (bijv. Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg)Je past kwaliteitskaders toe in de praktijk van zorginstellingen.
   2. Cliënttevredenheid metenJe meet en interpreteert cliënttevredenheid.
   3. Veiligheidsbeleid (bijv. medicatieveiligheid)Je ontwikkelt veiligheidsbeleid gericht op onder andere medicatie.
   4. Incidentenregistratie en leren van foutenJe registreert incidenten en leert van fouten in de organisatie.
   5. Interne en externe auditsJe voert interne en externe audits uit en verwerkt de uitkomsten.
   6. Verbeterplannen en PDCA-cyclusJe stelt verbeterplannen op en werkt met de PDCA-cyclus.
   7. Kwaliteitssystemen en certificeringenJe beoordeelt kwaliteitssystemen en certificeringstrajecten.
   8. Rol van de manager in kwaliteitszorgJe beschrijft de rol van de manager bij kwaliteitszorg.
   9. Inspectiebezoeken en toezichtJe bereidt inspectiebezoeken voor en handelt toezichtsvragen af.
   10. Cultuur van openheid en lerenJe stimuleert een cultuur van openheid en leren binnen teams.
7. 7 Ethiek en professionaliteit Je reflecteert op ethische dilemma’s, professioneel handelen en waarden in de zorgpraktijk.
   10 lessen

   1. Ethische dilemma’s in de zorgpraktijkJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s uit de zorgpraktijk.
   2. Moreel beraad en reflectieJe voert moreel beraad en reflecteert op eigen handelen.
   3. Respectvolle omgang met cliënten en collega'sJe oefent respectvolle omgang met cliënten en collega’s.
   4. Autonomie en zelfbeschikkingJe analyseert situaties rond autonomie en zelfbeschikking.
   5. Verantwoord handelen als zorgmanagerJe verantwoordt je handelen als zorgmanager in complexe situaties.
   6. Transparantie en integriteitJe bevordert transparantie en integriteit in de organisatie.
   7. Grenzen van professionele betrokkenheidJe bewaakt de grenzen van professionele betrokkenheid.
   8. Ethiek bij digitalisering in de zorgJe onderzoekt ethische aspecten van digitalisering in de zorg.
   9. Cultuursensitieve zorgJe past cultuursensitieve zorg toe in de praktijk.
   10. Rol van waarden en normen in besluitvormingJe benoemt de rol van waarden en normen in besluitvorming.
8. 8 Informatiemanagement en digitalisering in de zorg Je werkt met digitale systemen, dataveiligheid en innovaties in informatiemanagement binnen de zorg.
   10 lessen

   1. Elektronisch Patiëntendossier (EPD)Je gebruikt het Elektronisch Patiëntendossier en analyseert de werking ervan.
   2. Zorginformatiesystemen en koppelingenJe brengt zorginformatiesystemen en koppelingen in kaart.
   3. Digitale vaardigheden in de zorgJe ontwikkelt digitale vaardigheden die nodig zijn in de zorgpraktijk.
   4. Dataveiligheid en privacyJe waarborgt dataveiligheid en privacy bij digitale toepassingen.
   5. Telezorg en eHealth-toepassingenJe past telezorg en eHealth-toepassingen toe in de zorg.
   6. Kunstmatige intelligentie in de zorgJe onderzoekt de inzet van kunstmatige intelligentie in de zorg.
   7. Robotica en domoticaJe analyseert de rol van robotica en domotica in zorgprocessen.
   8. InnovatiemanagementJe beoordeelt innovatiemanagement bij digitale veranderingen.
   9. Data-analyse en managementinformatieJe voert data-analyse uit en gebruikt managementinformatie.
   10. Invoering van nieuwe ICT-systemenJe begeleidt de invoering van nieuwe ICT-systemen in de organisatie.
9. 9 Samenwerken in zorgnetwerken Je analyseert samenwerkingsvormen, communicatie en evaluatie in zorgnetwerken en ketenzorg.
   10 lessen

   1. Ketenzorg en netwerkzorgJe brengt ketenzorg en netwerkzorg in kaart en vergelijkt deze.
   2. Samenwerking tussen eerste, tweede en derdelijnszorgJe analyseert samenwerking tussen verschillende zorglijnen.
   3. Multidisciplinaire teams en overlegstructurenJe werkt in multidisciplinaire teams en bespreekt overlegstructuren.
   4. Rol van de mantelzorger en informele zorgJe beschrijft de rol van mantelzorgers en informele zorg.
   5. Casemanagement en coördinatieJe coördineert casemanagement en stemt af met betrokkenen.
   6. Gemeentelijke samenwerking (Wmo, jeugd)Je onderzoekt samenwerking met gemeenten binnen Wmo en jeugd.
   7. Zorgcoöperaties en burgerinitiatievenJe analyseert de werking van zorgcoöperaties en burgerinitiatieven.
   8. Verantwoordelijkheden en rolverdelingJe verdeelt verantwoordelijkheden en rollen binnen samenwerkingsverbanden.
   9. Communicatie in samenwerkingsverbandenJe verbetert communicatie in samenwerkingsverbanden.
   10. Evaluatie en effectmeting van samenwerkingJe evalueert en meet het effect van samenwerking in netwerken.
10. 10 Praktijkgericht onderzoek en innovatie in de zorg Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan innovatie en implementatie van resultaten in de zorg.
    10 lessen

    1. Onderzoeksopzet en methodologieJe ontwerpt een onderzoeksopzet en kiest passende methodologie.
    2. Kwalitatief en kwantitatief onderzoekJe voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit.
    3. Praktijkvragen formulerenJe formuleert praktijkgerichte onderzoeksvragen.
    4. Data verzamelen en analyserenJe verzamelt en analyseert data voor praktijkonderzoek.
    5. Literatuuronderzoek uitvoerenJe voert literatuuronderzoek uit ter ondersteuning van praktijkvragen.
    6. Toepassing van onderzoeksresultatenJe past onderzoeksresultaten toe in de zorgorganisatie.
    7. Projectmatig werkenJe werkt projectmatig aan innovatievraagstukken.
    8. Innoveren binnen de organisatieJe stimuleert innovatie binnen de organisatie.
    9. Samenwerking met lectoraten en kennisinstellingenJe werkt samen met lectoraten en kennisinstellingen aan onderzoek.
    10. Presenteren en implementeren van onderzoeksresultatenJe presenteert en implementeert onderzoeksresultaten in de praktijk.

Je past coachingsvaardigheden toe in verschillende praktijksituaties en ontwikkelt een professionele coachhouding.

1. 1 Basisprincipes van coaching Je onderzoekt de basis van coaching, de rol van de coach en leert omgaan met ethische grenzen en afspraken.
   10 lessen

   1. Wat is coaching en wat niet?Je verkent wat coaching inhoudt en waar het zich van andere vormen onderscheidt.
   2. Verschil tussen coaching, therapie en mentoringJe vergelijkt coaching met therapie en mentoring en benoemt de verschillen.
   3. De rol van de coach in veranderingsprocessenJe onderzoekt hoe je als coach bijdraagt aan veranderingsprocessen.
   4. Ethische richtlijnen en beroepscodeJe maakt kennis met ethische richtlijnen en de beroepscode voor coaches.
   5. Grenzen van coaching (doorverwijzen)Je leert wanneer doorverwijzen nodig is en waar de grenzen van coaching liggen.
   6. Het coachcontract en afsprakenJe stelt afspraken op en maakt een coachcontract met de coachee.
   7. Coachdoelen formuleren met de coacheeJe formuleert samen met de coachee concrete coachdoelen.
   8. Vertrouwen en veiligheid opbouwenJe bouwt aan vertrouwen en een veilige coachrelatie.
   9. Het belang van neutraliteit en empathieJe onderzoekt het belang van neutraliteit en empathie in je houding.
   10. Taalgebruik en houding van de coachJe let op je taalgebruik en houding als coach in gesprekken.
2. 2 Communicatievaardigheden Je oefent met gespreksvaardigheden zoals luisteren, vragen stellen, feedback geven en omgaan met weerstand.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe past actief luisteren toe in coachgesprekken.
   2. Open en gesloten vragen stellenJe stelt open en gesloten vragen en kiest bewust voor het juiste type vraag.
   3. Samenvatten en reflecterenJe vat samen en reflecteert tijdens gesprekken om helderheid te creëren.
   4. Stiltes benutten in gesprekkenJe benut stiltes als onderdeel van het coachproces.
   5. Non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt non-verbale signalen bij de coachee.
   6. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   7. Assertieve communicatieJe communiceert assertief in verschillende situaties.
   8. Metacommunicatie toepassenJe past metacommunicatie toe om het gesprek te sturen.
   9. Luisteren naar wat niet gezegd wordtJe luistert naar onderliggende boodschappen van de coachee.
   10. Omgaan met weerstand in gesprekkenJe gaat om met weerstand en spanning in gesprekken.
3. 3 Zelfreflectie en professioneel handelen Je reflecteert op je eigen handelen, herkent valkuilen en ontwikkelt een professionele coachhouding.
   10 lessen

   1. Persoonlijke waarden en overtuigingenJe onderzoekt je eigen waarden en overtuigingen als coach.
   2. Reflectiemethoden (bijv. STARR, kernkwadranten)Je past verschillende reflectiemethoden toe op je coachpraktijk.
   3. Valkuilen en blinde vlekken herkennenJe herkent je valkuilen en blinde vlekken in het coachen.
   4. De invloed van eigen emotiesJe staat stil bij de invloed van je eigen emoties op het coachproces.
   5. Leren van feedback en praktijkervaringJe leert van feedback en praktijkervaringen.
   6. Coachhouding ontwikkelenJe werkt aan het ontwikkelen van een coachhouding.
   7. Kritisch denken en oordelen uitstellenJe stelt oordelen uit en denkt kritisch na over situaties.
   8. Omgaan met ethische dilemma’sJe gaat om met ethische dilemma’s in de praktijk.
   9. Persoonlijke ontwikkelplannen makenJe maakt een persoonlijk ontwikkelplan voor jezelf als coach.
   10. Intervisie toepassenJe past intervisie toe om te leren van collega’s.
4. 4 Gespreksmodellen en coachtechnieken Je maakt kennis met verschillende gespreksmodellen en past diverse coachtechnieken toe.
   10 lessen

   1. GROW-modelJe werkt met het GROW-model in coachgesprekken.
   2. Oplossingsgericht coachenJe past oplossingsgericht coachen toe bij vraagstukken.
   3. Socratisch coachenJe gebruikt socratische vraagstelling in gesprekken.
   4. Transactionele Analyse in coachingJe past Transactionele Analyse toe in coachsituaties.
   5. RET (Rationeel Emotieve Therapie) toepassenJe oefent met RET-technieken in coaching.
   6. Provocatief coachenJe probeert provocatief coachen uit in een gesimuleerde situatie.
   7. Motivational InterviewingJe zet Motivational Interviewing in om motivatie te versterken.
   8. Kernkwaliteiten en kernkwadrantenJe onderzoekt kernkwaliteiten en kernkwadranten in coaching.
   9. Voice Dialogue (delen van de persoonlijkheid)Je past Voice Dialogue toe om verschillende delen te verkennen.
   10. Systemisch coachen (bijv. genogram, opstellingen)Je werkt met systemische technieken zoals genogram en opstellingen.
5. 5 Psychologische basiskennis Je verdiept je in psychologische basiskennis die relevant is voor coaching en leert de grenzen daarvan kennen.
   10 lessen

   1. GedragspsychologieJe onderzoekt gedragspsychologie en het effect op coaching.
   2. Persoonlijkheidsmodellen (Big Five, MBTI)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen.
   3. Motivatie en veranderingsprocessenJe analyseert motivatie en veranderingsprocessen bij coachees.
   4. Stress en burn-outJe herkent signalen van stress en burn-out.
   5. CopingstrategieënJe bespreekt copingstrategieën in coachgesprekken.
   6. Levensfasen en ontwikkelingJe kijkt naar levensfasen en ontwikkeling van cliënten.
   7. De rol van overtuigingen en mindsetJe onderzoekt de invloed van overtuigingen en mindset.
   8. EmotieregulatieJe leert technieken voor emotieregulatie.
   9. Zelfbeeld en zelfvertrouwenJe bespreekt zelfbeeld en zelfvertrouwen in coaching.
   10. Grenzen van psychologische kennis in coachingJe bepaalt waar de grenzen liggen van psychologische kennis in coaching.
6. 6 Coachmethoden in diverse werkvelden Je past coachmethoden toe in uiteenlopende werkvelden zoals zorg, onderwijs, bedrijfsleven en overheid.
   10 lessen

   1. Coaching in de zorg (bijv. bij mantelzorgers)Je onderzoekt coaching bij mantelzorgers in de zorg.
   2. Coaching in het onderwijs (bijv. leerlingbegeleiding)Je past coaching toe bij leerlingbegeleiding in het onderwijs.
   3. Coaching in het bedrijfsleven (bijv. loopbaan, leiderschap)Je verkent coaching bij loopbaan- en leiderschapsvragen in organisaties.
   4. Coaching bij overheidsinstantiesJe bekijkt coaching binnen overheidsinstanties.
   5. Re-integratie en arbeidscoachingJe oefent met re-integratie en arbeidscoaching.
   6. Gezinscoaching en opvoedondersteuningJe onderzoekt gezinscoaching en opvoedondersteuning.
   7. Teamcoaching in organisatiesJe past teamcoaching toe in organisaties.
   8. Coaching bij interculturele vraagstukkenJe gaat aan de slag met coaching bij interculturele vraagstukken.
   9. Coaching bij veranderprocessenJe begeleidt veranderprocessen met coaching.
   10. Ondernemerschap en coachingJe onderzoekt de rol van ondernemerschap in coaching.
7. 7 Organisatie van coachingtrajecten Je organiseert coachingtrajecten van intake tot afronding en werkt samen met andere professionals.
   10 lessen

   1. Intake en vraagverhelderingJe voert intakegesprekken en verheldert de coachvraag.
   2. SMART-doelen opstellenJe stelt SMART-doelen op voor het traject.
   3. Planning van sessies en faseringJe plant sessies en bepaalt de fasering van het traject.
   4. Evaluatie en bijstelling van trajectenJe evalueert en stelt het coachtraject bij waar nodig.
   5. Verslaglegging en documentatieJe legt gesprekken en voortgang vast in documentatie.
   6. Vertrouwelijkheid en AVG-wetgevingJe waarborgt vertrouwelijkheid en houdt rekening met de AVG.
   7. Afronding en nazorgJe rondt het traject af en biedt nazorg.
   8. Samenwerking met andere professionalsJe werkt samen met andere professionals indien nodig.
   9. Gebruik van digitale tools in coachingJe gebruikt digitale tools ter ondersteuning van coaching.
   10. Dossiervorming en rapportageJe vormt dossiers en rapporteert over het traject.
8. 8 Omgaan met diversiteit en inclusie Je leert omgaan met diversiteit en inclusie en past deze kennis toe in coachgesprekken.
   10 lessen

   1. Culturele sensitiviteitJe ontwikkelt culturele sensitiviteit in coaching.
   2. Gender en seksuele diversiteitJe herkent gender- en seksuele diversiteit bij coachees.
   3. Taalbarrières en communicatieJe overbrugt taalbarrières in communicatie.
   4. Coaching bij mensen met een beperkingJe coacht mensen met een beperking op passende wijze.
   5. Sociaal-economische achtergrond en coachingJe houdt rekening met sociaal-economische verschillen.
   6. Stereotypen en vooroordelen herkennenJe herkent en benoemt stereotypen en vooroordelen.
   7. Inclusieve taal gebruikenJe gebruikt inclusieve taal in je gesprekken.
   8. Coaching in multiculturele contextenJe past coaching toe in multiculturele contexten.
   9. Intersectionaliteit in coachingJe houdt rekening met intersectionaliteit bij coachees.
   10. Gelijkwaardigheid in de coachrelatieJe bevordert gelijkwaardigheid in de coachrelatie.
9. 9 Ethiek en beroepshouding Je verdiept je in ethiek, beroepshouding en het bewaken van professionele grenzen in coaching.
   10 lessen

   1. Beroepsethiek en professionele standaardenJe onderzoekt beroepsethiek en professionele standaarden.
   2. Ethische dilemma’s besprekenJe bespreekt ethische dilemma’s in coaching.
   3. Macht en afhankelijkheid in coachingJe herkent macht en afhankelijkheid in de coachrelatie.
   4. Vertrouwelijkheid en integriteitJe waarborgt vertrouwelijkheid en integriteit.
   5. Grenzen bewaken in de coachrelatieJe bewaakt grenzen in de relatie met de coachee.
   6. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelenJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen handelen.
   7. Reflecteren op professioneel gedragJe reflecteert op je professioneel gedrag als coach.
   8. Klachtenprocedures en aansprakelijkheidJe maakt kennis met klachtenprocedures en aansprakelijkheid.
   9. Onafhankelijkheid vs. opdrachtgeversbelangJe onderzoekt onafhankelijkheid ten opzichte van opdrachtgevers.
   10. Lidmaatschap beroepsvereniging (bijv. NOBCO)Je bekijkt het belang van lidmaatschap van een beroepsvereniging.
10. 10 Onderzoek en kwaliteitsontwikkeling Je voert praktijkgericht onderzoek uit en werkt aan kwaliteitsverbetering binnen je coachpraktijk.
    10 lessen

    1. Praktijkgericht onderzoek uitvoerenJe voert praktijkgericht onderzoek uit binnen coaching.
    2. Probleemstelling en doel formulerenJe formuleert een heldere probleemstelling en doel.
    3. Onderzoeksmethoden in coachingJe kiest passende onderzoeksmethoden voor coaching.
    4. Dataverzameling (interviews, observaties, etc.)Je verzamelt data via interviews en observaties.
    5. Analyseren en interpreteren van dataJe analyseert en interpreteert verzamelde data.
    6. Rapporteren in begrijpelijke taalJe rapporteert onderzoeksresultaten in begrijpelijke taal.
    7. Reflectie op eigen coachpraktijkJe reflecteert op je eigen coachpraktijk met onderzoeksresultaten.
    8. Continue verbetering van methodenJe werkt aan continue verbetering van je methoden.
    9. Gebruik maken van literatuur en bronnenJe gebruikt literatuur en bronnen ter onderbouwing.
    10. Presentatie van onderzoeksresultatenJe presenteert onderzoeksresultaten aan betrokkenen.

Je stelt zelfstandig een jaarplan op voor een zorgorganisatie, van analyse tot evaluatie en bijsturing.

1. 1 Analyse van organisatiecontext Je onderzoekt de interne en externe context van de organisatie en brengt relevante factoren in kaart.
   10 lessen

   1. Missie en visie van de organisatie in kaart brengenJe brengt missie en visie van de zorgorganisatie systematisch in beeld.
   2. Strategische doelen en beleidskaders identificerenJe identificeert strategische doelen en beleidskaders op basis van organisatiedocumenten.
   3. Interne sterktes en zwaktes analyserenJe analyseert interne sterktes en zwaktes aan de hand van beschikbare informatie.
   4. Externe kansen en bedreigingen onderzoekenJe onderzoekt externe kansen en bedreigingen die invloed hebben op de organisatie.
   5. Belanghebbenden en hun belangen in kaart brengenJe brengt belanghebbenden en hun belangen overzichtelijk in kaart.
   6. Organisatiestructuur en cultuur begrijpenJe verdiept je in de organisatiestructuur en cultuur en beschrijft deze.
   7. Financiële en operationele uitgangspunten beoordelenJe beoordeelt de financiële en operationele uitgangspunten van de organisatie.
   8. Relevante wet- en regelgeving analyserenJe analyseert relevante wet- en regelgeving voor het jaarplan.
   9. Historische resultaten en trends bestuderenJe bestudeert historische resultaten en trends binnen de organisatie.
   10. Gebruik van SWOT- en PEST-analysesJe past SWOT- en PEST-analyses toe op de verzamelde informatie.
2. 2 Doelstellingen formuleren Je formuleert doelen voor het jaarplan en stemt deze af met betrokkenen binnen de organisatie.
   10 lessen

   1. SMART-criteria toepassen bij doelstellingenJe past SMART-criteria toe bij het opstellen van meetbare doelen.
   2. Korte- en lange termijn doelen onderscheidenJe onderscheidt korte- en langetermijndoelen in het jaarplan.
   3. Koppeling tussen doelen en organisatiedoelen makenJe koppelt afdelingsdoelen aan de overkoepelende organisatiedoelen.
   4. Prioriteren van doelen op basis van impact en haalbaarheidJe prioriteert doelen op basis van impact en haalbaarheid.
   5. Kwalitatieve en kwantitatieve doelen formulerenJe formuleert zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelen.
   6. Relevantie en meetbaarheid van doelen beoordelenJe beoordeelt de relevantie en meetbaarheid van de gekozen doelen.
   7. Draagvlak creëren voor doelstellingenJe creëert draagvlak voor de doelen bij collega’s en management.
   8. Afstemmen van doelen met betrokken afdelingenJe stemt doelen af met andere afdelingen binnen de organisatie.
   9. Communicatie van doelen aan stakeholdersJe communiceert de doelen helder naar interne en externe stakeholders.
   10. Evaluatie- en bijsturingsmogelijkheden vastleggenJe legt mogelijkheden voor evaluatie en bijsturing vast in het plan.
3. 3 Strategische planning Je vertaalt doelen naar strategieën en ontwikkelt concrete actieplannen voor het komende jaar.
   10 lessen

   1. Vertalen van doelstellingen naar strategieënJe vertaalt geformuleerde doelen naar passende strategieën.
   2. Ontwikkelen van actieplannen en initiatievenJe ontwikkelt concrete actieplannen en initiatieven voor uitvoering.
   3. Tijdsplanning en fasering van activiteitenJe maakt een tijdsplanning en verdeelt activiteiten in fasen.
   4. Inzetten van middelen en budgettenJe bepaalt welke middelen en budgetten nodig zijn voor de uitvoering.
   5. Toewijzen van verantwoordelijkheden en rollenJe wijst verantwoordelijkheden en rollen toe aan teamleden.
   6. Risicoanalyse en beheersmaatregelen integrerenJe integreert risicoanalyse en beheersmaatregelen in het plan.
   7. Scenario- en contingencyplanning toepassenJe past scenario- en contingencyplanning toe op je actieplan.
   8. Samenwerking en afstemming tussen teams organiserenJe organiseert samenwerking en afstemming tussen verschillende teams.
   9. Koppeling maken met lange termijn strategieënJe maakt een koppeling met de lange termijn strategie van de organisatie.
   10. Strategische risico’s identificeren en mitigerenJe identificeert strategische risico’s en beschrijft mitigerende acties.
4. 4 Resourceplanning en budgettering Je plant de inzet van mensen, middelen en budgetten en bewaakt de relatie met de doelstellingen.
   10 lessen

   1. Behoefte aan personeel, materiaal en technologie bepalenJe bepaalt de benodigde capaciteit aan personeel, materialen en technologie.
   2. Kostenramingen maken voor activiteitenJe maakt kostenramingen voor de geplande activiteiten.
   3. Budgetten opstellen en allocerenJe stelt budgetten op en verdeelt deze over de activiteiten.
   4. Prioriteren van investeringen en uitgavenJe prioriteert investeringen en uitgaven binnen het beschikbare budget.
   5. Relatie tussen budget en doelstellingen bewakenJe bewaakt de samenhang tussen budget en doelstellingen.
   6. Monitoring van budgetuitputting en afwijkingenJe monitort de uitputting van het budget en signaleert afwijkingen.
   7. Inzetten van financiële stuurinformatieJe gebruikt financiële stuurinformatie voor het jaarplan.
   8. Evaluatie van kosten-batenanalysesJe evalueert kosten-batenanalyses voor geplande investeringen.
   9. Afstemming met financiële afdelingJe stemt budgetten en uitgaven af met de financiële afdeling.
   10. Voorbereiding van budgetbesprekingen en goedkeuringJe bereidt budgetbesprekingen en goedkeuringsmomenten voor.
5. 5 Communicatieplan binnen jaarplan Je ontwikkelt een communicatieplan dat aansluit bij het jaarplan en de interne en externe doelgroepen bereikt.
   10 lessen

   1. Identificeren van interne en externe doelgroepenJe identificeert interne en externe doelgroepen voor communicatie.
   2. Communicatiedoelen formuleren binnen jaarplanJe formuleert communicatiedoelen passend bij het jaarplan.
   3. Bepalen van communicatiestrategieën en -middelenJe bepaalt welke communicatiestrategieën en -middelen je inzet.
   4. Planning van communicatieactiviteitenJe plant de communicatieactiviteiten gedurende het jaar.
   5. Rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vastleggenJe legt rollen en verantwoordelijkheden in communicatie vast.
   6. Inzet van digitale en traditionele communicatiemiddelenJe kiest passende digitale en traditionele communicatiemiddelen.
   7. Feedback en interactie stimulerenJe stimuleert feedback en interactie met doelgroepen.
   8. Overleggen met stakeholders over communicatieJe overlegt met stakeholders over de communicatieaanpak.
   9. Monitoren en evalueren van communicatie-effectiviteitJe monitort en evalueert de effectiviteit van communicatie.
   10. Bijsturen op basis van communicatie-uitkomstenJe stuurt communicatie bij op basis van behaalde resultaten.
6. 6 Risicomanagement in jaarplanning Je brengt risico’s in kaart, ontwikkelt beheersmaatregelen en borgt risicomanagement in het jaarplan.
   10 lessen

   1. Identificeren van potentiële risico’sJe identificeert mogelijke risico’s voor het jaarplan.
   2. Risico’s classificeren op impact en waarschijnlijkheidJe classificeert risico’s op basis van impact en waarschijnlijkheid.
   3. Ontwikkelen van risicobeheersmaatregelenJe ontwikkelt maatregelen om risico’s te beheersen.
   4. Toewijzen van risicoverantwoordelijkhedenJe wijst verantwoordelijkheden voor risicobeheer toe.
   5. Inbedding van risicomanagement in planningJe verwerkt risicomanagement in de jaarplanning.
   6. Continu monitoren van risicofactorenJe monitort continu de belangrijkste risicofactoren.
   7. Opstellen van noodplannen en alternatievenJe stelt noodplannen en alternatieven op voor kritieke risico’s.
   8. Communiceren over risico’s naar betrokkenenJe communiceert risico’s met betrokkenen binnen de organisatie.
   9. Integreren van risico-informatie in besluitvormingJe verwerkt risico-informatie in besluitvormingsprocessen.
   10. Evalueren van risicobeheersing na uitvoeringJe evalueert de effectiviteit van risicobeheersing na uitvoering.
7. 7 Implementatie en procesmanagement Je plant en begeleidt de uitvoering van het jaarplan en stuurt bij waar nodig op processen en resultaten.
   10 lessen

   1. Opstellen van een gedetailleerde implementatieplanningJe stelt een gedetailleerde planning op voor de implementatie.
   2. Afstemmen van acties met betrokken medewerkersJe stemt acties af met betrokken medewerkers en teams.
   3. Beheer van voortgang en mijlpalenJe beheert de voortgang en bewaakt belangrijke mijlpalen.
   4. Gebruik van projectmanagementtechniekenJe past projectmanagementtechnieken toe in de uitvoering.
   5. Inzetten van hulpmiddelen en systemenJe zet hulpmiddelen en systemen in om processen te ondersteunen.
   6. Monitoren van procesindicatoren en prestatiesJe monitort procesindicatoren en prestaties tijdens uitvoering.
   7. Omgaan met knelpunten en veranderingenJe gaat om met knelpunten en veranderingen in de uitvoering.
   8. Communicatie en rapportage tijdens uitvoeringJe communiceert en rapporteert over de voortgang.
   9. Begeleiden van teams en medewerkersJe begeleidt teams en medewerkers tijdens de implementatie.
   10. Evaluatie van procesresultaten en leerpuntenJe evalueert procesresultaten en benoemt leerpunten.
8. 8 Monitoring en rapportage Je monitort de voortgang van het jaarplan en rapporteert resultaten aan relevante stakeholders.
   10 lessen

   1. Vaststellen van meetbare indicatoren (KPI’s)Je stelt meetbare indicatoren (KPI’s) vast voor monitoring.
   2. Frequentie en vorm van rapportages bepalenJe bepaalt hoe vaak en in welke vorm je rapporteert.
   3. Verzamelen en analyseren van voortgangsdataJe verzamelt en analyseert voortgangsdata.
   4. Interpretatie van resultaten en afwijkingenJe interpreteert resultaten en signaleert afwijkingen.
   5. Presenteren van rapportages aan stakeholdersJe presenteert rapportages aan interne en externe stakeholders.
   6. Gebruik van dashboards en visualisatietoolsJe gebruikt dashboards en visualisatietools voor inzicht.
   7. Integreren van feedback in verbeteractiesJe verwerkt feedback in verbeteracties voor het jaarplan.
   8. Signaleren van trends en knelpuntenJe signaleert trends en knelpunten op basis van de data.
   9. Documenteren van lessons learnedJe documenteert opgedane kennis en ervaringen.
   10. Bijstellen van jaarplan op basis van monitoringJe stelt het jaarplan bij op basis van monitoringsresultaten.
9. 9 Evaluatie en bijsturing Je evalueert de uitvoering van het jaarplan en formuleert verbetermaatregelen voor de volgende cyclus.
   10 lessen

   1. Opstellen van evaluatiecriteria voorafJe stelt vooraf evaluatiecriteria op voor het jaarplan.
   2. Methodes voor evaluatie van doelen en activiteitenJe past verschillende methodes toe voor evaluatie van doelen en activiteiten.
   3. Betrekken van medewerkers en stakeholders bij evaluatieJe betrekt medewerkers en stakeholders actief bij de evaluatie.
   4. Analyseren van behaalde resultaten versus planningJe analyseert behaalde resultaten ten opzichte van de planning.
   5. Rapporteren van evaluatiebevindingenJe rapporteert bevindingen uit de evaluatie gestructureerd.
   6. Formuleren van aanbevelingen en verbeterpuntenJe formuleert aanbevelingen en benoemt verbeterpunten.
   7. Plannen van bijsturingsmaatregelenJe plant concrete bijsturingsmaatregelen voor de volgende periode.
   8. Communiceren van evaluatieresultatenJe communiceert evaluatieresultaten binnen de organisatie.
   9. Implementeren van veranderingen in opvolgende plannenJe implementeert veranderingen in opvolgende jaarplannen.
   10. Borging van continu verbeterprocesJe borgt het continu verbeteren van het planningsproces.
10. 10 Leiderschap en samenwerking Je onderzoekt de rol van leiderschap en samenwerking bij het opstellen en uitvoeren van het jaarplan.
    10 lessen

    1. Rol van leidinggevende in jaarplanningsprocesJe onderzoekt welke rol een leidinggevende heeft in het jaarplanningsproces.
    2. Motiveren van teamleden bij plannen en uitvoeringJe motiveert teamleden bij het plannen en uitvoeren van activiteiten.
    3. Stimuleren van samenwerking en kennisdelingJe stimuleert samenwerking en kennisdeling binnen teams.
    4. Besluitvorming binnen planning en uitvoeringJe neemt besluiten binnen het plannings- en uitvoeringsproces.
    5. Omgaan met weerstand en conflictenJe gaat om met weerstand en conflicten in het team.
    6. Coaching en begeleiding van medewerkersJe coacht en begeleidt medewerkers tijdens het proces.
    7. Creëren van een resultaatgerichte cultuurJe creëert een cultuur gericht op het behalen van resultaten.
    8. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap bevorderenJe bevordert verantwoordelijkheid en eigenaarschap bij teamleden.
    9. Feedback geven en ontvangen in teamcontextJe geeft en ontvangt feedback in de teamcontext.
    10. Evalueren van leiderschap en teamdynamiekJe evalueert leiderschap en teamdynamiek na afloop van het jaarplan.

Je ontwikkelt vaardigheden om effectief te functioneren, samen te werken en te communiceren binnen de zorgsector.

1. 1 Zelfinzicht en zelfreflectie Je onderzoekt je persoonlijkheid, reflecteert op je handelen en stelt doelen op basis van zelfinzicht.
   10 lessen

   1. Persoonlijkheidsmodellen (bijv. Big Five, DISC)Je vergelijkt verschillende persoonlijkheidsmodellen en past deze toe op je eigen situatie.
   2. Kernkwaliteiten en valkuilen herkennenJe brengt je kernkwaliteiten en valkuilen in kaart en herkent deze in de praktijk.
   3. Waarden en drijfveren onderzoekenJe onderzoekt welke waarden en drijfveren jou motiveren in je werk.
   4. Persoonlijke SWOT-analyse makenJe maakt een persoonlijke SWOT-analyse en benoemt verbeterpunten.
   5. Reflectieverslagen schrijvenJe schrijft reflectieverslagen over je eigen ontwikkeling en ervaringen.
   6. Feedback vragen en toepassenJe vraagt actief feedback en past deze toe in je werk.
   7. Leren van foutenJe analyseert fouten en haalt hier concrete leerpunten uit.
   8. Identificeren van belemmerende overtuigingenJe identificeert overtuigingen die je ontwikkeling belemmeren.
   9. Doelen stellen op basis van zelfkennisJe formuleert doelen die aansluiten bij je zelfkennis.
   10. Reflectie integreren in professionele ontwikkelingJe integreert reflectie in je dagelijkse professionele ontwikkeling.
2. 2 Timemanagement en prioriteiten stellen Je leert plannen, prioriteiten stellen en omgaan met werkdruk en uitstelgedrag.
   10 lessen

   1. Eisenhower-matrix gebruikenJe gebruikt de Eisenhower-matrix om je taken te ordenen.
   2. SMART-doelen formulerenJe formuleert concrete en haalbare doelen volgens de SMART-methode.
   3. Weekplanning en dagindeling makenJe maakt een weekplanning en verdeelt je dag efficiënt.
   4. Werken met deadlinesJe leert effectief werken met deadlines en bewaakt je voortgang.
   5. Omgaan met onderbrekingenJe gaat om met onderbrekingen en bewaart focus op je taken.
   6. Gebruik van digitale planningstoolsJe zet digitale planningstools in voor overzicht en structuur.
   7. Energie- en aandachtbeheerJe beheert je energie en aandacht gedurende de werkdag.
   8. Grenzen stellen aan werkdrukJe stelt grenzen aan je werkdruk en bewaakt je belastbaarheid.
   9. Oorzaken van uitstelgedrag herkennenJe herkent oorzaken van uitstelgedrag en pakt deze aan.
   10. Werk en privé in balans brengenJe brengt balans aan tussen werk en privé.
3. 3 Stressmanagement en veerkracht Je herkent stresssignalen, past ontspanningstechnieken toe en bouwt aan veerkracht.
   10 lessen

   1. Herkennen van stresssignalenJe signaleert stress bij jezelf en benoemt deze.
   2. Technieken voor ontspanning (bijv. ademhaling, mindfulness)Je oefent met ontspanningstechnieken zoals ademhaling en mindfulness.
   3. Grenzen bewaken en assertiviteitJe bewaakt je grenzen en oefent assertief gedrag.
   4. Gezonde leefstijl als basisJe past een gezonde leefstijl toe als basis voor stressmanagement.
   5. Copingstrategieën bij tegenslagJe kiest passende copingstrategieën bij tegenslag.
   6. Stressreducerende werkmethodenJe past werkmethoden toe die stress verminderen.
   7. Emotieregulatie in lastige situatiesJe reguleert emoties in lastige situaties.
   8. Omgaan met prestatiedrukJe gaat om met prestatiedruk en bewaart rust.
   9. Bouwstenen voor veerkrachtJe onderzoekt welke factoren bijdragen aan veerkracht.
   10. Burn-outpreventieJe past strategieën toe ter preventie van burn-out.
4. 4 Effectieve communicatie Je oefent met luisteren, feedback geven, gespreksvoering en interculturele communicatie.
   10 lessen

   1. Actief luisterenJe traint actief luisteren in verschillende situaties.
   2. Gespreksstructuren toepassen (bijv. LSD, STARR)Je past gespreksstructuren toe voor effectieve communicatie.
   3. Verbale en non-verbale communicatie herkennenJe herkent en benoemt verbale en non-verbale signalen.
   4. Feedback geven en ontvangen (4G-methode)Je oefent met feedback geven en ontvangen volgens de 4G-methode.
   5. Assertief communicerenJe communiceert assertief in professionele situaties.
   6. Professioneel e-mailen en rapporterenJe schrijft professionele e-mails en rapportages.
   7. Vraagtechnieken inzettenJe zet vraagtechnieken in om informatie te verzamelen.
   8. Conflicthantering via communicatieJe hanteert communicatie bij het oplossen van conflicten.
   9. PresentatievaardighedenJe oefent met presenteren voor een groep.
   10. Interculturele communicatieJe past interculturele communicatiestijlen toe.
5. 5 Samenwerken in teams Je leert effectief samenwerken, teamrollen herkennen en omgaan met groepsdynamiek.
   10 lessen

   1. Rollen in teams (Belbin)Je benoemt rollen binnen teams en herkent deze in de praktijk.
   2. Fasen van teamontwikkeling (Tuckman)Je herkent fasen van teamontwikkeling en past je gedrag hierop aan.
   3. Teamdoelen formulerenJe formuleert gezamenlijke teamdoelen.
   4. Samenwerkingsafspraken makenJe maakt samenwerkingsafspraken met je team.
   5. Vergaderstructuren en rollenJe gebruikt vergaderstructuren en neemt verschillende rollen aan.
   6. Omgaan met groepsdynamiekJe gaat om met groepsdynamiek en verschillen.
   7. Conflicten binnen teams oplossenJe lost conflicten binnen teams op met passende interventies.
   8. Feedback in teamverbandJe geeft en ontvangt feedback in teamverband.
   9. Diversiteit benutten in samenwerkingJe benut diversiteit om samenwerking te versterken.
   10. Evalueren van teamresultatenJe evalueert de behaalde teamresultaten.
6. 6 Persoonlijk leiderschap Je ontwikkelt persoonlijk leiderschap, neemt initiatief en maakt bewuste loopbaankeuzes.
   10 lessen

   1. Zelfregie en eigenaarschapJe neemt zelf regie over je ontwikkeling en werk.
   2. Visie ontwikkelen op eigen loopbaanJe ontwikkelt een visie op je eigen loopbaan.
   3. Keuzes maken op basis van waardenJe maakt keuzes op basis van je eigen waarden.
   4. Overtuigend optredenJe treedt overtuigend op in verschillende situaties.
   5. Initiatief nemenJe toont initiatief in je werk en ontwikkeling.
   6. Verantwoordelijkheid dragenJe neemt verantwoordelijkheid voor je handelen.
   7. Besluitvorming verbeterenJe verbetert je besluitvorming in de praktijk.
   8. Actiegerichtheid ontwikkelenJe ontwikkelt een actiegerichte houding.
   9. Inspirerend communicerenJe communiceert inspirerend naar anderen.
   10. Ethiek en integriteit tonenJe toont ethisch en integer gedrag in je werk.
7. 7 Doelgericht werken en resultaatgerichtheid Je stelt doelen, bewaakt voortgang en koppelt resultaten aan acties en verantwoordelijkheden.
   10 lessen

   1. Lange- en kortetermijndoelen stellenJe stelt doelen voor de korte en lange termijn.
   2. KPI's en succesfactoren bepalenJe bepaalt succesfactoren en meetbare indicatoren.
   3. Oplossingsgericht denkenJe denkt oplossingsgericht bij uitdagingen.
   4. Analyseren en evalueren van voortgangJe analyseert en evalueert de voortgang van je werkzaamheden.
   5. Feedback vertalen naar actiesJe vertaalt feedback naar concrete acties.
   6. Plannen en organiserenJe plant en organiseert je taken efficiënt.
   7. Prioriteiten koppelen aan doelenJe koppelt prioriteiten aan je gestelde doelen.
   8. Flexibel blijven bij veranderende omstandighedenJe blijft flexibel bij veranderingen in je werk.
   9. Resultaten visualiserenJe visualiseert behaalde resultaten.
   10. Aanspreekbaarheid op resultaatJe bent aanspreekbaar op het behalen van resultaten.
8. 8 Besluitvorming en probleemoplossend denken Je analyseert problemen, weegt alternatieven af en neemt onderbouwde besluiten.
   10 lessen

   1. Probleemanalyse maken (5x waarom, visgraatdiagram)Je maakt een probleemanalyse met verschillende methoden.
   2. Creatieve denktechnieken (bijv. brainstorm, mindmap)Je past creatieve denktechnieken toe om oplossingen te bedenken.
   3. Scenario-denkenJe denkt in scenario's bij het nemen van besluiten.
   4. Voor- en nadelen afwegenJe weegt voor- en nadelen van keuzes af.
   5. Groepsbesluitvorming (consensus, meerderheid)Je neemt groepsbesluiten en kent verschillende besluitvormingsprocessen.
   6. Omgaan met onzekerheidJe gaat om met onzekerheid bij het nemen van beslissingen.
   7. Argumenteren en onderbouwenJe onderbouwt je keuzes met argumenten.
   8. Evalueren van genomen beslissingenJe evalueert genomen beslissingen en leert hiervan.
   9. Leren van fouten in besluitvormingJe leert van fouten die je maakt in besluitvorming.
   10. Verantwoordelijkheid nemen voor keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor je gemaakte keuzes.
9. 9 Digitale zelfredzaamheid Je vergroot je digitale vaardigheden en leert efficiënt en veilig online samen te werken.
   10 lessen

   1. Basiskennis digitale tools (MS Office, Google Workspace)Je gebruikt digitale tools zoals MS Office en Google Workspace.
   2. Informatie zoeken en beoordelenJe zoekt en beoordeelt informatie online.
   3. Effectief gebruik van digitale agenda's en planningsappsJe gebruikt digitale agenda's en planningsapps effectief.
   4. E-mailbeheer en digitale etiquetteJe beheert je e-mail en past digitale etiquette toe.
   5. Beveiliging en privacybewustzijnJe vergroot je bewustzijn van digitale beveiliging en privacy.
   6. Online samenwerken (Teams, Zoom, Slack)Je werkt online samen via verschillende platforms.
   7. Kennismanagement via digitale platformsJe beheert kennis via digitale platforms.
   8. Time-tracking en taakbeheerJe houdt je tijd en taken digitaal bij.
   9. Digital detox en grenzen aan schermtijdJe bewaakt je grenzen aan schermtijd en past digital detox toe.
   10. Nieuwe technologieën leren gebruikenJe leert omgaan met nieuwe technologieën.
10. 10 Professionele identiteit en loopbaanontwikkeling Je bouwt aan je professionele identiteit, werkt aan je loopbaan en reflecteert op werkervaring.
    10 lessen

    1. Persoonlijk profiel opstellen (competenties, drijfveren)Je stelt een persoonlijk profiel op met je competenties en drijfveren.
    2. CV en motivatiebrief schrijvenJe schrijft een CV en motivatiebrief gericht op je loopbaanwensen.
    3. Voorbereiden op sollicitatiegesprekkenJe bereidt je voor op sollicitatiegesprekken.
    4. Loopbaanankers en beroepskeuzeJe onderzoekt loopbaanankers en maakt keuzes voor je beroepsrichting.
    5. Netwerken (on- en offline)Je bouwt en onderhoudt een netwerk, zowel online als offline.
    6. LinkedIn-profiel professioneel inrichtenJe richt je LinkedIn-profiel professioneel in.
    7. Levenslang leren en scholingJe maakt plannen voor levenslang leren en scholing.
    8. Stages en werkervaring reflecterenJe reflecteert op stages en werkervaringen.
    9. Portfolio opbouwenJe bouwt een portfolio op met relevante ervaringen.
    10. Omgaan met feedback van werkveldJe verwerkt feedback uit het werkveld in je ontwikkeling.

Je observeert en rapporteert methodisch in de zorg, zowel individueel als in teamverband, met aandacht voor kwaliteit en ethiek.

1. 1 Observeren in de dagelijkse zorgpraktijk Je past observatietechnieken toe in de dagelijkse zorgpraktijk en werkt samen in teamsituaties.
   10 lessen

   1. Het doel van observeren in de zorgJe onderzoekt waarom en wanneer je observeert binnen verschillende zorgcontexten.
   2. Verschil tussen objectieve en subjectieve observatiesJe herkent het verschil tussen objectieve en subjectieve waarnemingen.
   3. Signaleren van veranderingen in gezondheidstoestandJe signaleert veranderingen in de gezondheidstoestand van cliënten.
   4. Observeren van gedrag, communicatie en interactieJe observeert gedrag, communicatie en interactie tussen cliënten en zorgverleners.
   5. Gebruik van observatie-instrumenten en -lijstenJe gebruikt observatie-instrumenten en lijsten in je dagelijkse werk.
   6. Observeren in relatie tot verpleegdoelenJe koppelt observaties aan verpleegkundige doelen en acties.
   7. Invloed van eigen referentiekader bij observatieJe reflecteert op de invloed van je eigen referentiekader tijdens observaties.
   8. Observeren in multidisciplinaire teamsJe observeert en deelt bevindingen binnen multidisciplinaire teams.
   9. Observeren in crisissituaties of bij escalatiesJe past observatie toe in crisissituaties of bij escalaties.
   10. Observeren van cliënten met beperkte communicatiemogelijkhedenJe observeert cliënten die beperkt kunnen communiceren en past je aanpak hierop aan.
2. 2 Methodisch rapporteren Je rapporteert methodisch en gestructureerd met aandacht voor duidelijkheid en juridische aspecten.
   10 lessen

   1. Definitie van methodisch rapporterenJe omschrijft wat methodisch rapporteren inhoudt in de zorg.
   2. Structuur: de SOAP-, SBAR- en SOEP-methodeJe past verschillende rapportagestructuren toe, zoals SOAP, SBAR en SOEP.
   3. Duidelijke en beknopte formuleringenJe formuleert waarnemingen duidelijk en beknopt in rapportages.
   4. Gebruik van vaktaal versus begrijpelijke taalJe kiest tussen vaktaal en begrijpelijke taal afhankelijk van de doelgroep.
   5. Objectieve beschrijving van feitenJe beschrijft feiten objectief zonder interpretatie in je rapportage.
   6. Scheiden van interpretatie en observatieJe scheidt observaties van interpretaties in verslaglegging.
   7. Rapporteren van incidenten en bijzonderhedenJe rapporteert incidenten en bijzonderheden volgens de geldende richtlijnen.
   8. Gebruik van digitale systemen voor rapportageJe gebruikt digitale systemen voor het vastleggen van rapportages.
   9. Juridische en ethische aspecten van rapporterenJe houdt rekening met juridische en ethische aspecten bij rapporteren.
   10. Controle en herziening van rapportagesJe controleert en herziet rapportages op volledigheid en juistheid.
3. 3 Communicatie met zorgprofessionals Je communiceert effectief met zorgprofessionals en stemt informatie zorgvuldig af binnen teams.
   10 lessen

   1. Communicatievormen in zorgteamsJe past verschillende communicatievormen toe binnen zorgteams.
   2. Feedback geven en ontvangenJe oefent met het geven en ontvangen van feedback in de zorgpraktijk.
   3. Overlegstructuren binnen zorginstellingenJe neemt deel aan overlegstructuren binnen zorginstellingen.
   4. Rol van interdisciplinaire communicatieJe herkent het belang van interdisciplinaire communicatie.
   5. Overdracht van cliëntgegevensJe draagt cliëntgegevens zorgvuldig over aan collega’s.
   6. Verslaglegging in teamvergaderingenJe legt verslag van teamvergaderingen op een gestructureerde manier vast.
   7. Grenzen van informatie delenJe bewaakt de grenzen van informatie delen binnen het team.
   8. Cultuurgevoelige communicatieJe houdt rekening met cultuurverschillen in communicatie.
   9. Professioneel taalgebruikJe gebruikt professioneel taalgebruik in alle communicatie.
   10. Communiceren bij conflictsituatiesJe communiceert zorgvuldig bij conflictsituaties in de zorg.
4. 4 Signaleringsvaardigheden Je signaleert lichamelijke, psychische en sociale veranderingen en weet wanneer je doorverwijst.
   10 lessen

   1. Herkennen van lichamelijke veranderingenJe herkent lichamelijke veranderingen bij cliënten.
   2. Herkennen van psychische veranderingenJe signaleert psychische veranderingen en weet deze te benoemen.
   3. Signaleren van sociale problematiekJe signaleert sociale problematiek in de zorgsituatie.
   4. Signaleren van verslavingsproblematiekJe herkent signalen van verslaving bij cliënten.
   5. Het interpreteren van signalen van pijn of ongemakJe interpreteert signalen van pijn of ongemak.
   6. Het belang van vroegtijdige signaleringJe onderkent het belang van vroegtijdig signaleren.
   7. Grenzen van het eigen signaleringsvermogenJe kent de grenzen van je eigen signaleringsvermogen.
   8. Doorverwijzen bij zorgsignalenJe verwijst door bij zorgsignalen die buiten je bevoegdheid vallen.
   9. Gebruik van signaleringsplannenJe gebruikt signaleringsplannen in je dagelijkse werk.
   10. Observeren op basis van zorgindicatiesJe observeert gericht op basis van zorgindicaties.
5. 5 Professionele houding bij observatie Je ontwikkelt een professionele houding bij observeren en rapporteren en reflecteert op je eigen handelen.
   10 lessen

   1. Respectvolle bejegening van cliëntenJe behandelt cliënten met respect tijdens observaties.
   2. Observeren zonder vooroordelenJe observeert zonder vooroordelen en blijft objectief.
   3. Integriteit in verslagleggingJe werkt integer bij het vastleggen van observaties.
   4. Bewaken van vertrouwelijkheidJe bewaakt de vertrouwelijkheid van cliëntgegevens.
   5. Zelfreflectie op eigen observatiegedragJe reflecteert op je eigen observatiegedrag en rapportage.
   6. Grenzen stellen in de cliëntrelatieJe stelt grenzen in de relatie met cliënten.
   7. Aanspreken op professioneel handelenJe spreekt collega’s aan op professioneel handelen.
   8. Omgaan met weerstand of afweerJe gaat om met weerstand of afweer bij cliënten.
   9. Betrouwbaarheid en zorgvuldigheidJe handelt betrouwbaar en zorgvuldig bij observaties.
   10. Kritisch zijn op eigen waarnemingenJe blijft kritisch op je eigen waarnemingen en conclusies.
6. 6 Cliëntgericht rapporteren Je leert rapporteren vanuit het perspectief van de cliënt en stemt verslaglegging af op diens leefwereld.
   10 lessen

   1. Gebruik van cliënttaal en leefwereldJe gebruikt taal die aansluit bij de cliënt en diens leefwereld.
   2. Rapporteren vanuit het perspectief van de cliëntJe rapporteert vanuit het perspectief van de cliënt.
   3. Aandacht voor autonomie en zelfregieJe houdt rekening met autonomie en zelfregie van de cliënt.
   4. Verwoorden van beleving en wensenJe verwoordt de beleving en wensen van de cliënt.
   5. Respecteren van de privacy van de cliëntJe respecteert de privacy van de cliënt in je verslaglegging.
   6. Betrekken van mantelzorgersJe betrekt mantelzorgers bij rapportages waar nodig.
   7. Rapporteren van veranderingen in dagstructuurJe rapporteert veranderingen in de dagstructuur van de cliënt.
   8. Weergave van zorgdoelen en voortgangJe geeft zorgdoelen en voortgang helder weer in rapportages.
   9. Afstemmen met cliënt over verslagleggingJe stemt verslaglegging af met de cliënt waar mogelijk.
   10. Begrijpelijkheid voor andere lezers waarborgenJe zorgt dat rapportages begrijpelijk zijn voor andere lezers.
7. 7 Rapporteren in complexe zorgsituaties Je rapporteert zorgvuldig in complexe zorgsituaties en legt incidenten en bijzonderheden vast.
   10 lessen

   1. Rapporteren bij agressie of onbegrepen gedragJe legt situaties met agressie of onbegrepen gedrag vast.
   2. Verslaglegging bij palliatieve zorgJe rapporteert over palliatieve zorg en bijbehorende observaties.
   3. Rapporteren bij psychische problematiekJe legt psychische problematiek helder vast.
   4. Observeren en rapporteren bij crisissituatiesJe observeert en rapporteert in crisissituaties.
   5. Noteren van medicatie-incidentenJe noteert medicatie-incidenten volgens protocol.
   6. Rapporteren bij valincidenten of verwondingenJe rapporteert valincidenten of verwondingen zorgvuldig.
   7. Documenteren van wondzorg en monitoringJe documenteert wondzorg en monitoring van herstel.
   8. Observeren in nachtdiensten of spoedsituatiesJe observeert tijdens nachtdiensten of spoedsituaties.
   9. Gebruik van beeldmateriaal of meetresultatenJe gebruikt beeldmateriaal of meetresultaten in rapportages.
   10. Escalatieprocedure en rapportageJe volgt de escalatieprocedure en legt deze vast.
8. 8 Ethische aspecten van observeren en rapporteren Je herkent ethische dilemma’s en past principes als privacy, transparantie en informed consent toe.
   10 lessen

   1. Informed consent bij observatieJe vraagt informed consent bij observatie van cliënten.
   2. Balans tussen zorgplicht en privacyJe weegt zorgplicht en privacy zorgvuldig af.
   3. Transparantie in rapportageJe zorgt voor transparantie in je rapportages.
   4. Ethische dilemma’s in verslaggevingJe herkent en bespreekt ethische dilemma’s in verslaggeving.
   5. Rapporteren over vermoedens van mishandelingJe rapporteert vermoedens van mishandeling volgens protocol.
   6. Rechten van cliënten op inzage in rapportagesJe kent de rechten van cliënten op inzage in rapportages.
   7. Omgaan met fouten in rapportageJe gaat zorgvuldig om met fouten in rapportages.
   8. Rapporteren met respect voor culturele diversiteitJe houdt rekening met culturele diversiteit in rapportages.
   9. Rechten en plichten van zorgverlenersJe kent de rechten en plichten van zorgverleners.
   10. Toestemming voor delen van informatieJe vraagt toestemming voor het delen van informatie.
9. 9 Digitale dossiervorming Je gebruikt digitale systemen voor dossiervorming en borgt privacy en veiligheid van cliëntgegevens.
   10 lessen

   1. Gebruik van elektronische cliëntendossiers (ECD)Je werkt met elektronische cliëntendossiers (ECD) in de zorg.
   2. Toegangsrechten en autorisatiesJe kent en past toegangsrechten en autorisaties toe.
   3. Veilig en correct invoeren van gegevensJe voert gegevens veilig en correct in digitale systemen in.
   4. Versiebeheer en actualiseren van rapportagesJe houdt rapportages actueel met versiebeheer.
   5. Systeemgericht observerenJe observeert en rapporteert systeemgericht.
   6. Integratie van rapportages met meetapparatuurJe integreert rapportages met meetapparatuur waar nodig.
   7. Gebruik van checklists en formulierenJe gebruikt checklists en formulieren in digitale dossiers.
   8. Privacy en databeschermingJe borgt privacy en databescherming bij digitale dossiervorming.
   9. Richtlijnen voor dossiervorming (bijv. NEN-normen)Je volgt richtlijnen voor dossiervorming zoals NEN-normen.
   10. Overdracht tussen zorginstellingen via digitale systemenJe draagt dossiers digitaal over tussen zorginstellingen.
10. 10 Kwaliteitsborging in observatie en rapportage Je borgt de kwaliteit van observatie en rapportage door toetsing, evaluatie en reflectie.
    10 lessen

    1. Kwaliteitsstandaarden in verslagleggingJe past kwaliteitsstandaarden toe in verslaglegging.
    2. Toetsing van rapportages op volledigheidJe toetst rapportages op volledigheid en correctheid.
    3. Gebruik van casuïstiek in kwaliteitsverbeteringJe gebruikt casuïstiek om kwaliteitsverbetering te ondersteunen.
    4. Intervisie over observaties en rapportagesJe neemt deel aan intervisie over observaties en rapportages.
    5. Audits en inspecties in de zorgJe bereidt je voor op audits en inspecties in de zorg.
    6. Bijhouden van veranderingen in regelgevingJe houdt veranderingen in regelgeving bij voor rapportages.
    7. Evaluatie van eigen rapportagevaardighedenJe evalueert je eigen rapportagevaardigheden regelmatig.
    8. Betrekken van cliënten in kwaliteitsbewakingJe betrekt cliënten bij kwaliteitsbewaking van verslaglegging.
    9. Leren van fouten en near missesJe leert van fouten en bijna-incidenten in rapportages.
    10. Reflectie op rapportages in teamverbandJe reflecteert samen met het team op rapportages.