MHBO Intercedent (1 jaar)

Je voert werving, selectie, personeelsadministratie en coaching uit binnen arbeidsbemiddeling en organisatieontwikkeling.

1. 1 Wervings- en selectieprocessen Je past wervings- en selectiemethoden toe om geschikte kandidaten te vinden en beoordelen.
   5 lessen

   1. Het schrijven van vacaturetekstenJe schrijft een vacaturetekst die aansluit bij de functie en doelgroep.
   2. Sollicitatiegesprekken voerenJe voert sollicitatiegesprekken en stelt gerichte vragen aan kandidaten.
   3. Het beoordelen van cv'sJe beoordeelt cv’s op relevantie en geschiktheid voor de functie.
   4. Het uitvoeren van screeningsJe voert screenings uit om kandidaten te controleren op geschiktheid.
   5. Het toepassen van verschillende selectiemethodenJe past verschillende selectiemethoden toe bij het kiezen van kandidaten.
2. 2 Arbeidsmarkt en wetgeving Je onderzoekt de structuur van de arbeidsmarkt en past relevante wetgeving toe.
   5 lessen

   1. Het begrijpen van de arbeidsmarktstructuurJe onderzoekt hoe de arbeidsmarkt is opgebouwd en welke partijen actief zijn.
   2. Het analyseren van trends op de arbeidsmarktJe analyseert actuele trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.
   3. Wet- en regelgeving omtrent arbeidscontractenJe past wet- en regelgeving toe bij het opstellen van arbeidscontracten.
   4. De cao en arbeidsvoorwaardenJe bekijkt cao-afspraken en beoordeelt de invloed op arbeidsvoorwaarden.
   5. Arbeidsrechtelijke verplichtingen van werkgeversJe benoemt de arbeidsrechtelijke verplichtingen van werkgevers.
3. 3 Communicatievaardigheden Je ontwikkelt communicatieve vaardigheden voor gesprekken en schriftelijke communicatie.
   5 lessen

   1. Actief luisterenJe oefent actief luisteren en stelt gerichte vragen in gesprekken.
   2. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   3. Interpersoonlijke communicatieJe past interpersoonlijke communicatie toe in verschillende situaties.
   4. Schriftelijke communicatieJe schrijft heldere en zakelijke teksten voor verschillende doeleinden.
   5. ConflictoplossingstechniekenJe past technieken toe om conflicten op de werkvloer op te lossen.
4. 4 Salaris- en arbeidsvoorwaarden Je voert salarisberekeningen uit en beheert arbeidsvoorwaarden en verlofregelingen.
   5 lessen

   1. Het berekenen van bruto-netto salarisJe berekent het verschil tussen bruto- en nettoloon voor medewerkers.
   2. Cao-afspraken en hun invloedJe beoordeelt de invloed van cao-afspraken op arbeidsvoorwaarden.
   3. Secundaire arbeidsvoorwaardenJe benoemt en vergelijkt verschillende secundaire arbeidsvoorwaarden.
   4. Flexibele arbeidsovereenkomstenJe bekijkt de mogelijkheden van flexibele arbeidsovereenkomsten.
   5. Vakantiedagen en verlofregelingenJe beheert vakantiedagen en verschillende verlofregelingen.
5. 5 Personeelsadministratie Je verwerkt personeelsgegevens en stelt arbeidsovereenkomsten en rapportages op.
   5 lessen

   1. Het bijhouden van personeelsdossiersJe houdt personeelsdossiers bij volgens de geldende richtlijnen.
   2. VerlofadministratieJe verwerkt en administreert verlofaanvragen van medewerkers.
   3. Het opstellen van arbeidsovereenkomstenJe stelt arbeidsovereenkomsten op voor nieuwe medewerkers.
   4. Registratie van ziekteverzuimJe registreert ziekteverzuim en verwerkt dit in de administratie.
   5. Rapportage van personeelsgegevensJe maakt rapportages van personeelsgegevens voor het management.
6. 6 Recruitment en talent acquisition Je ontwikkelt en voert recruitmentstrategieën uit en bouwt een kandidatenpool op.
   5 lessen

   1. Het ontwikkelen van een wervingsstrategieJe ontwikkelt een strategie om nieuwe medewerkers te werven.
   2. Het gebruik van sociale media voor recruitmentJe zet sociale media in om kandidaten te bereiken en te benaderen.
   3. Het inzetten van recruitmentsoftwareJe gebruikt recruitmentsoftware bij het selecteren van kandidaten.
   4. Netwerken en het opbouwen van een kandidatenpoolJe bouwt een netwerk op en onderhoudt contact met potentiële kandidaten.
   5. Het screenen van sollicitanten op vaardighedenJe beoordeelt sollicitanten op hun vaardigheden en geschiktheid.
7. 7 Employer branding Je werkt aan het werkgeversmerk en meet medewerkerstevredenheid binnen de organisatie.
   5 lessen

   1. Het creëren van een werkgeversmerkJe ontwikkelt een werkgeversmerk dat aantrekkelijk is voor kandidaten.
   2. Werken aan de reputatie van het bedrijfJe werkt aan de reputatie van het bedrijf bij (potentiële) medewerkers.
   3. Medewerkerstevredenheid metenJe meet medewerkerstevredenheid met geschikte instrumenten.
   4. Het gebruik van medewerkers als ambassadeursJe zet medewerkers in als ambassadeurs van de organisatie.
   5. Het integreren van employer branding in de wervingsstrategieJe integreert employer branding in de wervingsstrategie.
8. 8 Verzuimmanagement Je voert verzuimgesprekken en begeleidt medewerkers bij ziekte en terugkeer.
   5 lessen

   1. Het voeren van verzuimgesprekkenJe voert gesprekken met medewerkers over hun verzuim en herstel.
   2. Het begrijpen van de Wet verbetering poortwachterJe past de Wet verbetering poortwachter toe in verzuimsituaties.
   3. Ziekteverzuim registrerenJe registreert ziekteverzuim in de personeelsadministratie.
   4. Het begeleiden van zieke medewerkersJe begeleidt zieke medewerkers tijdens hun re-integratie.
   5. Het opstellen van terugkeergesprekkenJe stelt terugkeergesprekken op na langdurig verzuim.
9. 9 Coaching van medewerkers Je stelt ontwikkelplannen op en begeleidt medewerkers in hun professionele groei.
   5 lessen

   1. Het opstellen van ontwikkelplannenJe stelt samen met medewerkers een persoonlijk ontwikkelplan op.
   2. Het begeleiden van medewerkers in hun loopbaanJe begeleidt medewerkers in hun loopbaanontwikkeling.
   3. Het geven van persoonlijke feedbackJe geeft persoonlijke feedback gericht op groei en verbetering.
   4. Het stimuleren van persoonlijke groeiJe stimuleert medewerkers tot persoonlijke en professionele groei.
   5. Het bevorderen van zelfreflectie bij medewerkersJe bevordert zelfreflectie bij medewerkers om hun ontwikkeling te ondersteunen.
10. 10 Organisatieontwikkeling Je analyseert organisatiecultuur en verbetert werkprocessen en teamdynamiek.
    5 lessen

    1. Het analyseren van de organisatiecultuurJe onderzoekt de cultuur binnen een organisatie en benoemt kenmerken.
    2. VerandermanagementJe past verandermanagement toe bij organisatieontwikkelingen.
    3. Teamdynamica en groepsprocessenJe analyseert teamdynamica en groepsprocessen binnen teams.
    4. Het verbeteren van werkprocessenJe verbetert werkprocessen door knelpunten te signaleren en aan te pakken.
    5. Het ontwikkelen van leiderschap binnen teamsJe ontwikkelt leiderschap binnen teams en stimuleert samenwerking.

Je ontwikkelt vaardigheden om als intercedent professioneel te werken in arbeidsbemiddeling en hr-processen.

1. 1 Verkoopvaardigheden voor intercedenten Je oefent commerciële vaardigheden die nodig zijn voor klantcontact en het afsluiten van overeenkomsten.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van klantrelatiesJe legt contact met klanten en bouwt een vertrouwensrelatie op.
   2. Commerciële gesprekken voerenJe voert gesprekken waarin je commerciële doelen nastreeft.
   3. Het begrijpen van klantbehoeftenJe onderzoekt wat klanten nodig hebben en stemt je aanbod daarop af.
   4. Onderhandelen met klantenJe onderhandelt over voorwaarden en bereikt een overeenkomst.
   5. Het afsluiten van contractenJe rondt het verkoopproces af en maakt afspraken vast in contracten.
2. 2 Tijd- en taakmanagement Je leert je tijd en taken effectief te organiseren en digitale hulpmiddelen te benutten.
   5 lessen

   1. Prioriteiten stellenJe bepaalt welke taken voorrang hebben en maakt keuzes in je werkzaamheden.
   2. Het plannen van werkactiviteitenJe maakt een planning voor je dagelijkse en wekelijkse werkzaamheden.
   3. Het omgaan met deadlinesJe leert omgaan met deadlines en bewaakt de voortgang van je werk.
   4. Effectief vergaderenJe organiseert en neemt deel aan vergaderingen op een gestructureerde manier.
   5. Het efficiënt beheren van digitale hulpmiddelenJe gebruikt digitale tools om je werk efficiënt te beheren.
3. 3 Klantgerichtheid Je richt je op klantgericht werken en het vergroten van klanttevredenheid in arbeidsbemiddeling.
   5 lessen

   1. Klantbehoeften analyserenJe brengt de wensen en behoeften van klanten systematisch in kaart.
   2. Het leveren van uitstekende serviceJe levert service die aansluit bij de verwachtingen van de klant.
   3. KlachtenafhandelingJe behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
   4. Proactief klantbeheerJe onderhoudt actief contact met klanten en anticipeert op hun vragen.
   5. Relatiebeheer en klanttevredenheidJe bewaakt de relatie met klanten en meet hun tevredenheid.
4. 4 Diversiteit en inclusie op de werkvloer Je leert omgaan met verschillen op de werkvloer en bevordert een inclusieve cultuur.
   5 lessen

   1. Het herkennen van diversiteitJe signaleert verschillende vormen van diversiteit binnen een organisatie.
   2. Het bevorderen van een inclusieve werkcultuurJe stimuleert een werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt.
   3. Het omgaan met culturele verschillenJe houdt rekening met culturele verschillen in communicatie en samenwerking.
   4. Het creëren van gelijke kansenJe zorgt ervoor dat alle medewerkers gelijke kansen krijgen.
   5. Het voorkomen van discriminatie op de werkvloerJe herkent situaties waarin discriminatie kan ontstaan en voorkomt deze.
5. 5 Verantwoordelijkheid en ethiek in hr Je verdiept je in verantwoordelijk en ethisch handelen binnen hr-processen.
   5 lessen

   1. Ethische dilemma's herkennen en oplossenJe herkent ethische dilemma's en kiest een passende oplossing.
   2. Vertrouwelijkheid van personeelsinformatieJe gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke personeelsinformatie.
   3. Verantwoordelijkheid in personeelsbeleidJe neemt verantwoordelijkheid bij het opstellen en uitvoeren van personeelsbeleid.
   4. Het naleven van wettelijke verplichtingenJe past wettelijke verplichtingen toe in je dagelijkse hr-werkzaamheden.
   5. Integriteit en transparantie in besluitvormingJe maakt transparante keuzes en handelt integer bij besluitvorming.
6. 6 Digitaal werkbeheer Je gebruikt digitale middelen voor het beheren van hr-processen en communicatie.
   5 lessen

   1. Het gebruik van HR-software en toolsJe werkt met hr-software en digitale tools voor personeelsbeheer.
   2. Het digitaliseren van administratieprocessenJe zet digitale middelen in om administratieve processen te stroomlijnen.
   3. Het beheren van online vacaturesJe beheert vacatures via online platforms en systemen.
   4. Het inzetten van digitale communicatieJe communiceert effectief met medewerkers en klanten via digitale kanalen.
   5. Het volgen van digitale trends in HRJe volgt ontwikkelingen en trends in digitalisering binnen hr.
7. 7 Sociale zekerheid en uitkeringen Je krijgt inzicht in sociale zekerheid en leert uitkeringen en regelingen toepassen.
   5 lessen

   1. Het aanvragen van WW-uitkeringenJe begeleidt medewerkers bij het aanvragen van een WW-uitkering.
   2. Ziektewet en arbeidsongeschiktheidJe licht medewerkers voor over de Ziektewet en arbeidsongeschiktheid.
   3. WIA-regelingen begrijpenJe legt de werking van WIA-regelingen uit aan medewerkers.
   4. AOW en pensioenregelingenJe informeert over AOW en pensioenmogelijkheden.
   5. Toeslagen en belastingkortingen voor medewerkersJe bespreekt toeslagen en belastingkortingen met medewerkers.
8. 8 Performance management Je leert prestaties van medewerkers te beoordelen en te begeleiden in hun ontwikkeling.
   5 lessen

   1. Het stellen van prestatiedoelenJe formuleert heldere doelen voor medewerkers.
   2. Het uitvoeren van beoordelingsgesprekkenJe voert beoordelingsgesprekken en geeft constructieve feedback.
   3. Het motiveren van medewerkersJe stimuleert medewerkers om gemotiveerd te blijven.
   4. Het opstellen van persoonlijke ontwikkelingsplannenJe stelt samen met medewerkers een persoonlijk ontwikkelingsplan op.
   5. Het volgen van performance metricsJe volgt en analyseert prestaties aan de hand van meetbare gegevens.
9. 9 Netwerken en relatiebeheer Je bouwt en onderhoudt een professioneel netwerk en benut zakelijke kansen.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van een professioneel netwerkJe legt nieuwe contacten en vergroot je netwerk in de branche.
   2. De waarde van netwerkbijeenkomstenJe ontdekt hoe netwerkbijeenkomsten bijdragen aan je werk.
   3. Het onderhouden van klantrelatiesJe onderhoudt bestaande klantrelaties door regelmatig contact.
   4. Het benutten van LinkedIn en andere platformsJe gebruikt LinkedIn en andere platforms om je netwerk te versterken.
   5. Het genereren van zakelijke leadsJe herkent en benut mogelijkheden om nieuwe klanten te werven.
10. 10 Verander- en innovatiemanagement Je leert verandertrajecten te begeleiden en innovatie te stimuleren binnen organisaties.
    5 lessen

    1. Het herkennen van de noodzaak voor veranderingJe signaleert wanneer verandering nodig is binnen een organisatie.
    2. Het plannen van een veranderstrategieJe maakt een plan voor het doorvoeren van veranderingen.
    3. Medewerkers betrekken bij veranderingenJe betrekt medewerkers actief bij veranderprocessen.
    4. Het managen van weerstand tegen veranderingenJe herkent weerstand en gaat daar op een constructieve manier mee om.
    5. Het meten van de effectiviteit van veranderingenJe meet of veranderingen het gewenste effect hebben.

Je oefent met verschillende communicatietechnieken voor contact met kandidaten, klanten en collega’s in de uitzendbranche.

1. 1 Basisprincipes van communicatie Je onderzoekt hoe communicatie werkt en past verschillende stijlen en technieken toe in praktijksituaties.
   5 lessen

   1. Verbale en non-verbale communicatieJe vergelijkt hoe gesproken woorden en lichaamstaal samen de boodschap bepalen.
   2. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met actief luisteren en stelt gerichte vragen in een gesprek.
   3. Basisbegrippen zoals boodschap, zender en ontvangerJe benoemt de rol van zender, ontvanger en boodschap in communicatie.
   4. Communicatiestijlen herkennenJe herkent verschillende communicatiestijlen bij jezelf en anderen.
   5. Effectief gebruik van lichaamstaalJe past lichaamstaal bewust toe om je boodschap krachtiger over te brengen.
2. 2 Professionele telefonische communicatie Je voert professionele telefoongesprekken en houdt rekening met structuur en klantgerichtheid.
   5 lessen

   1. Correcte begroeting en afsluitingJe start en sluit telefoongesprekken correct en professioneel af.
   2. Duidelijk en vriendelijk sprekenJe spreekt duidelijk en vriendelijk tijdens telefoongesprekken.
   3. Callstructuur: opening, kern, afsluitingJe volgt een gespreksstructuur met opening, kern en afsluiting.
   4. Omgaan met vragen en klachten aan de telefoonJe reageert adequaat op vragen en klachten aan de telefoon.
   5. Noteren van belangrijke informatie tijdens gesprekkenJe noteert belangrijke informatie tijdens het gesprek voor een goede opvolging.
3. 3 Schriftelijke communicatie Je schrijft heldere en correcte e-mails en berichten die aansluiten bij de doelgroep.
   5 lessen

   1. Opstellen van e-mails naar klanten en kandidatenJe stelt e-mails op voor klanten en kandidaten met een duidelijke boodschap.
   2. Gebruik van duidelijke en correcte taalJe gebruikt correcte spelling en grammatica in schriftelijke communicatie.
   3. Structureren van berichten voor leesbaarheidJe structureert berichten zodat ze prettig leesbaar zijn.
   4. Aangepaste toon voor verschillende doelgroepenJe past de toon aan op de ontvanger van je bericht.
   5. Controleren op spelling en grammaticaJe controleert je tekst op taalfouten en duidelijkheid.
4. 4 Communicatie met kandidaten Je onderhoudt effectief contact met kandidaten en begeleidt hen tijdens het sollicitatieproces.
   5 lessen

   1. Opbouwen van vertrouwen en relatieJe bouwt vertrouwen op en onderhoudt een goede relatie met kandidaten.
   2. Informatie duidelijk overbrengen over vacaturesJe brengt informatie over vacatures helder en begrijpelijk over.
   3. Begeleiden tijdens sollicitatieprocesJe begeleidt kandidaten stap voor stap tijdens sollicitaties.
   4. Feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback in contact met kandidaten.
   5. Aandacht voor diversiteit en inclusieJe houdt rekening met diversiteit en inclusie in je communicatie.
5. 5 Communicatie met klanten (bedrijven) Je communiceert professioneel met klanten en onderhoudt zakelijke relaties.
   5 lessen

   1. Klantbehoeften inventariserenJe inventariseert klantbehoeften door gerichte vragen te stellen.
   2. Professioneel voorstellen van kandidatenJe stelt kandidaten professioneel voor aan bedrijven.
   3. Afspraken duidelijk communicerenJe communiceert afspraken duidelijk en controleert of deze worden begrepen.
   4. Omgaan met klachten of ontevredenheidJe reageert professioneel op klachten of signalen van ontevredenheid.
   5. Relatiebeheer en follow-upJe onderhoudt contact voor relatiebeheer en opvolging.
6. 6 Effectief vergaderen en overleggen Je bereidt vergaderingen voor en draagt actief bij aan overleggen met collega’s of klanten.
   5 lessen

   1. Voorbereiding op interne en externe meetingsJe zorgt voor een goede voorbereiding op interne en externe meetings.
   2. Agenda en notulen gebruikenJe gebruikt agenda’s en notulen om het overleg gestructureerd te laten verlopen.
   3. Duidelijk formuleren van standpuntenJe formuleert je standpunt duidelijk tijdens vergaderingen.
   4. Luisteren naar input van anderenJe luistert naar de inbreng van anderen en verwerkt deze in het overleg.
   5. Actief bijdragen en vragen stellenJe stelt vragen en neemt actief deel aan het gesprek.
7. 7 Conflicthantering en lastige gesprekken Je herkent conflictsituaties en voert lastige gesprekken op een constructieve manier.
   5 lessen

   1. Herkennen van conflictbronnenJe signaleert waar conflicten kunnen ontstaan in de communicatie.
   2. Communiceren bij meningsverschillenJe communiceert duidelijk bij meningsverschillen zonder te escaleren.
   3. Constructieve feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt constructieve feedback in conflictsituaties.
   4. Grenzen aangeven zonder agressief te zijnJe geeft je grenzen aan zonder agressief over te komen.
   5. Oplossingsgericht communicerenJe zoekt samen naar een oplossing door oplossingsgericht te communiceren.
8. 8 Presentatievaardigheden Je bereidt korte presentaties voor en spreekt met vertrouwen voor een groep.
   5 lessen

   1. Structuur van een korte presentatieJe zet een duidelijke structuur op voor een korte presentatie.
   2. Spreektempo, stemgebruik en oogcontactJe let op spreektempo, stemgebruik en maakt oogcontact met je publiek.
   3. Gebruik van visuele hulpmiddelenJe gebruikt visuele hulpmiddelen om je verhaal te ondersteunen.
   4. Omgaan met vragen en reactiesJe reageert op vragen en opmerkingen uit het publiek.
   5. Zelfvertrouwen opbouwen voor publiek sprekenJe werkt aan je zelfvertrouwen bij het spreken voor een groep.
9. 9 Digitale communicatie en social media Je communiceert professioneel via digitale kanalen en social media binnen de uitzendbranche.
   5 lessen

   1. Professionele profilering op LinkedInJe richt een professioneel LinkedIn-profiel in.
   2. Correcte communicatie via chat of berichtenJe communiceert correct via chat of berichten met klanten en kandidaten.
   3. Omgaan met digitale etiquetteJe past digitale etiquette toe in online communicatie.
   4. Privacy en vertrouwelijkheid respecterenJe waarborgt privacy en vertrouwelijkheid in digitale communicatie.
   5. Duidelijk en bondig schrijven onlineJe schrijft online berichten die duidelijk en bondig zijn.
10. 10 Feedback geven en ontvangen Je past verschillende methoden toe voor het geven en ontvangen van feedback in je werk.
    5 lessen

    1. Technieken voor constructieve feedbackJe gebruikt technieken om feedback op een constructieve manier te geven.
    2. Actief luisteren naar ontvangen feedbackJe luistert actief naar feedback die je ontvangt.
    3. Feedback gebruiken voor verbeteringJe past ontvangen feedback toe om je werk te verbeteren.
    4. Positieve communicatie bevorderenJe stimuleert positieve communicatie op de werkvloer.
    5. Feedbackgesprekken plannen en evaluerenJe plant en evalueert feedbackgesprekken met collega’s of klanten.

Je registreert, controleert en verantwoordt werkuren op verschillende manieren, rekening houdend met wet- en regelgeving.

1. 1 Basisprincipes van tijdregistratie Je onderzoekt basisbegrippen, wettelijke verplichtingen en het belang van correcte tijdregistratie in organisaties.
   5 lessen

   1. Doel en belang van tijdregistratie in organisatiesJe onderzoekt waarom organisaties tijdregistratie toepassen en welke doelen zij daarmee bereiken.
   2. Verschil tussen interne en externe urenregistratieJe vergelijkt interne en externe urenregistratie en herkent de verschillen in toepassing.
   3. Wettelijke verplichtingen rondom arbeidstijdenJe brengt wettelijke verplichtingen in kaart die gelden voor het bijhouden van arbeidstijden.
   4. Begrippen: werkuren, overuren, verlofurenJe onderscheidt werkuren, overuren en verlofuren en past deze begrippen toe in registraties.
   5. Effect van correcte registratie op salaris en planningJe beschrijft hoe correcte registratie invloed heeft op salarisberekening en personeelsplanning.
2. 2 Werken met digitale tijdregistratiesystemen Je werkt met digitale systemen, voert correcties door en bekijkt persoonlijke overzichten van geregistreerde uren.
   5 lessen

   1. Inloggen en navigeren in systemenJe logt in op digitale systemen en navigeert door de verschillende onderdelen.
   2. Registreren van begin- en eindtijdenJe voert begin- en eindtijden in en registreert gewerkte uren digitaal.
   3. Correcties en aanpassingen doorvoerenJe past correcties toe en verwerkt aanpassingen in digitale urenregistratie.
   4. Automatische meldingen bij afwijkingenJe ontvangt en beoordeelt automatische meldingen bij afwijkingen in uren.
   5. Overzicht van persoonlijke tijdregistratieJe bekijkt en analyseert je eigen tijdregistratie in het systeem.
3. 3 Handmatige tijdregistratie en alternatieven Je gebruikt handmatige methoden voor tijdregistratie en zet deze om naar digitale systemen.
   5 lessen

   1. Gebruik van werkkaarten of tijdschriftenJe vult werkkaarten of tijdschriften in om gewerkte uren vast te leggen.
   2. Handmatige controles en validatieJe voert controles uit en valideert handmatig geregistreerde uren.
   3. Omzetten van handmatige uren naar digitale systemenJe zet handmatig vastgelegde uren over naar digitale systemen.
   4. Voor- en nadelen van handmatige registratieJe beoordeelt de voordelen en nadelen van handmatige tijdregistratie.
   5. Nauwkeurigheid en foutpreventieJe controleert op nauwkeurigheid en voorkomt fouten bij handmatige registratie.
4. 4 Urenverantwoording voor flexwerkers Je houdt uren bij voor flexwerkers, stemt deze af met planning en communiceert over onduidelijkheden.
   5 lessen

   1. Bijhouden van gewerkte uren per opdrachtJe registreert gewerkte uren per opdracht of project.
   2. Rapportage aan uitzendbureau of werkgeverJe stelt rapportages op voor het uitzendbureau of de werkgever.
   3. Afstemmen van gewerkte uren met planningJe stemt geregistreerde uren af met de planning en corrigeert waar nodig.
   4. Overuren en bijzondere uren registrerenJe legt overuren en bijzondere uren vast voor flexwerkers.
   5. Communicatie bij onduidelijkheden over urenJe communiceert met betrokkenen bij vragen of onduidelijkheden over uren.
5. 5 Wettelijke kaders en cao-afspraken Je past wettelijke kaders en cao-afspraken toe bij het vastleggen van uren, rusttijden en verlof.
   5 lessen

   1. Arbeidstijdenwet en regels voor rusttijdenJe past de Arbeidstijdenwet toe en houdt rekening met regels voor rusttijden.
   2. Maximum- en minimumuren per weekJe registreert het aantal gewerkte uren per week volgens de geldende maxima en minima.
   3. Registratie van overuren en compensatieJe legt overuren en compensatie vast volgens de regels.
   4. Vakantiedagen en bijzonder verlof vastleggenJe registreert vakantiedagen en bijzonder verlof op de juiste wijze.
   5. Rechten en plichten van werkgever en werknemerJe benoemt de rechten en plichten van werkgever en werknemer bij urenregistratie.
6. 6 Controle en validatie van uren Je vergelijkt geregistreerde uren met het rooster, signaleert fouten en volgt procedures bij correctie.
   5 lessen

   1. Vergelijken van geregistreerde uren met roosterJe vergelijkt geregistreerde uren met het rooster en signaleert afwijkingen.
   2. Identificeren van afwijkingen of foutenJe identificeert fouten of afwijkingen in de urenregistratie.
   3. Procedure bij onjuisthedenJe volgt de procedure bij het corrigeren van onjuistheden in urenregistratie.
   4. Goedkeuring door leidinggevende of HRJe vraagt goedkeuring aan leidinggevende of HR voor gecontroleerde uren.
   5. Documentatie en archivering van gecontroleerde urenJe archiveert en documenteert gecontroleerde uren volgens de richtlijnen.
7. 7 Rapportages en managementinformatie Je stelt rapportages op en analyseert managementinformatie over uren, overuren en afwezigheid.
   5 lessen

   1. Overzicht van uren per medewerker of afdelingJe maakt een overzicht van gewerkte uren per medewerker of afdeling.
   2. Analyseren van trends in overuren en afwezigheidJe analyseert trends in overuren en afwezigheid op basis van de gegevens.
   3. Gebruik van dashboards en grafiekenJe gebruikt dashboards en grafieken om informatie te presenteren.
   4. Rapportages voor planning en budgetteringJe stelt rapportages op voor planning en budgettering.
   5. Verbeteren van processen op basis van dataJe signaleert verbetermogelijkheden op basis van data uit de urenregistratie.
8. 8 Integratie met salarisadministratie Je koppelt urenregistratie aan salarisadministratie en controleert de verwerking van uitbetalingen.
   5 lessen

   1. Doorvoeren van gewerkte uren naar loonadministratieJe voert geregistreerde uren door naar de loonadministratie.
   2. Correcte verwerking van overuren, toeslagen en vakantiedagenJe verwerkt overuren, toeslagen en vakantiedagen correct in de administratie.
   3. Controle van uitbetalingen en correctiesJe controleert uitbetalingen en voert indien nodig correcties uit.
   4. Automatisering van koppelingen tussen systemenJe automatiseert de koppeling tussen urenregistratie en salarisadministratie.
   5. Impact van urenregistratie op nettosalarisJe beschrijft de invloed van urenregistratie op het nettosalaris.
9. 9 Veiligheid en privacy bij tijdregistratie Je waarborgt de veiligheid en privacy van gegevens bij het registreren en archiveren van uren.
   5 lessen

   1. Beveiliging van persoonlijke gegevensJe beveiligt persoonlijke gegevens bij het registreren van uren.
   2. Rollen en rechten in digitale systemenJe kent de rollen en rechten van gebruikers in digitale systemen.
   3. AVG en wettelijke verplichtingenJe past de AVG en wettelijke verplichtingen toe bij tijdregistratie.
   4. Preventie van fraude of misbruikJe voorkomt fraude en misbruik bij het vastleggen van uren.
   5. Back-up en archiveringsproceduresJe voert back-up en archiveringsprocedures uit voor urenregistraties.
10. 10 Efficiëntie en optimalisatie van tijdregistratie Je verbetert het registratieproces door automatisering, foutreductie en betrokkenheid van medewerkers.
    5 lessen

    1. Automatiseren van registratieprocessenJe automatiseert processen om tijdregistratie efficiënter te maken.
    2. Gebruik van mobiele apps of terminalsJe gebruikt mobiele apps of terminals voor het vastleggen van uren.
    3. Minimaliseren van fouten en dubbel werkJe minimaliseert fouten en voorkomt dubbel werk bij registratie.
    4. Betrekken van medewerkers bij nauwkeurige registratieJe betrekt medewerkers bij het zorgvuldig registreren van hun uren.
    5. Doorlopende evaluatie en verbetering van systemenJe evalueert en verbetert systemen op basis van ervaringen en resultaten.