MBO Teambuilding (1 jaar)

Je onderzoekt hoe teams functioneren, oefent met samenwerken en past methoden toe om teams te versterken en conflicten aan te pakken.

1. 1 Inleiding tot teambuilding Je onderzoekt wat teambuilding inhoudt, hoe teams werken en welke factoren bijdragen aan succesvolle teams.
   5 lessen

   1. Definitie en betekenis van teambuildingJe omschrijft wat teambuilding betekent en welke doelen het dient.
   2. Het belang van effectieve teams in organisatiesJe onderzoekt waarom effectieve teams belangrijk zijn voor het behalen van organisatiedoelen.
   3. Verschillende typen teams en hun doelstellingenJe vergelijkt verschillende soorten teams en hun doelstellingen.
   4. Kenmerken van succesvolle teamsJe benoemt en herkent kenmerken van teams die goed samenwerken.
   5. De rol van teambuilding in de bedrijfsresultatenJe legt uit hoe teambuilding invloed heeft op de prestaties van een organisatie.
2. 2 Teamrollen en dynamiek Je analyseert teamrollen, groepsgedrag en de invloed hiervan op samenwerking en prestaties.
   5 lessen

   1. Het concept van teamrollenJe verkent verschillende rollen die mensen binnen een team kunnen vervullen.
   2. Identificeren van eigen rol en de rol van anderen in het teamJe brengt je eigen rol en die van anderen in kaart binnen een team.
   3. Het begrijpen van teamdynamiek en groepsgedragJe onderzoekt hoe groepsdynamiek en gedrag het team beïnvloeden.
   4. Het effect van teamrollen op samenwerking en prestatiesJe analyseert het effect van teamrollen op de samenwerking en resultaten.
   5. Methoden om de teamrollen binnen een team in kaart te brengenJe past methoden toe om teamrollen binnen een team te identificeren.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met communicatietechnieken en leert omgaan met barrières en digitale communicatie in teams.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie in teamsJe onderzoekt het belang van open communicatie voor een goed functionerend team.
   2. Technieken voor effectieve communicatie en luistervaardighedenJe past technieken toe voor duidelijke communicatie en actief luisteren.
   3. Omgaan met communicatiebarrières en conflictenJe leert omgaan met communicatieproblemen en conflicten in het team.
   4. Het gebruik van feedback om de communicatie te verbeterenJe gebruikt feedback om de samenwerking en communicatie te verbeteren.
   5. Tools en technieken voor digitale communicatie in teamsJe maakt kennis met digitale tools om effectief samen te werken op afstand.
4. 4 Vertrouwen en samenwerking Je ontdekt hoe vertrouwen en samenwerking binnen teams worden opgebouwd en versterkt.
   5 lessen

   1. Het opbouwen van vertrouwen binnen een teamJe onderzoekt hoe je vertrouwen opbouwt binnen een team.
   2. Activiteiten en oefeningen voor het bevorderen van vertrouwenJe voert oefeningen uit die het vertrouwen tussen teamleden bevorderen.
   3. De rol van kwetsbaarheid en eerlijkheid in samenwerkingJe bespreekt de rol van openheid en eerlijkheid bij samenwerken.
   4. Hoe samenwerking de teamresultaten beïnvloedtJe analyseert hoe samenwerking de resultaten van het team beïnvloedt.
   5. Strategieën voor het verbeteren van de teamcohesieJe past strategieën toe om de samenhang in het team te versterken.
5. 5 Doelstellingen en planning van teambuilding Je stelt gezamenlijke doelen op, maakt een teamplan en leert de voortgang te monitoren en successen te vieren.
   5 lessen

   1. Het belang van gezamenlijke doelen voor teamsJe onderzoekt waarom gezamenlijke doelen belangrijk zijn voor teams.
   2. SMART-doelstellingen: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-boundJe formuleert SMART-doelstellingen voor het team.
   3. Het opstellen van een teamplan en actiepuntenJe stelt een concreet plan en actiepunten op voor het team.
   4. Het monitoren van voortgang en aanpassingenJe leert hoe je de voortgang volgt en waar nodig bijstuurt.
   5. Het vieren van behaalde doelen en successenJe bespreekt manieren om behaalde doelen en successen te erkennen.
6. 6 Conflictoplossing in teams Je leert conflicten binnen teams herkennen, analyseren en oplossen met passende technieken.
   5 lessen

   1. Veelvoorkomende oorzaken van conflicten binnen teamsJe signaleert veelvoorkomende oorzaken van conflicten in teams.
   2. Technieken voor het identificeren en aanpakken van conflictenJe past technieken toe om conflicten te identificeren en aan te pakken.
   3. Het belang van mediation en onderhandelenJe onderzoekt de rol van bemiddeling en onderhandelen bij conflictoplossing.
   4. Het gebruik van de 'win-win'-benadering bij conflictoplossingJe gebruikt de win-win-benadering bij het oplossen van conflicten.
   5. Evalueren van conflicten en lessen voor de toekomstJe evalueert conflicten en trekt lessen voor toekomstige situaties.
7. 7 Leiderschap en teammanagement Je vergelijkt leiderschapsstijlen en ontwikkelt vaardigheden voor het aansturen en motiveren van teams.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlen en hun impact op teamsJe onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en hun invloed op teams.
   2. De rol van de teamleider in teambuildingJe beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een teamleider.
   3. Effectieve vaardigheden voor teammanagementJe oefent met vaardigheden die nodig zijn voor effectief teammanagement.
   4. Motiveren en inspireren van teamledenJe leert hoe je teamleden motiveert en inspireert.
   5. Het belang van leiderschap in verandering en groeiJe bespreekt het belang van leiderschap bij veranderingen binnen teams.
8. 8 Diversiteit en inclusie in teams Je onderzoekt hoe diversiteit en inclusie bijdragen aan een creatief en gelijkwaardig teamklimaat.
   5 lessen

   1. Het belang van diversiteit in teamsJe benoemt waarom diversiteit waardevol is voor teams.
   2. Hoe diversiteit bijdraagt aan creativiteit en innovatieJe onderzoekt hoe verschillende achtergronden leiden tot nieuwe ideeën.
   3. Strategieën voor inclusieve teamculturenJe past strategieën toe om een inclusieve teamcultuur te bevorderen.
   4. Omgaan met verschillende perspectieven en meningenJe leert omgaan met uiteenlopende meningen en perspectieven.
   5. Het bevorderen van gelijkheid binnen het teamJe bespreekt manieren om gelijkheid binnen het team te stimuleren.
9. 9 Teambuilding activiteiten en oefeningen Je plant, voert uit en evalueert teambuildingactiviteiten voor verschillende teamvormen, ook op afstand.
   5 lessen

   1. Voorbeelden van effectieve teambuildingactiviteitenJe bekijkt voorbeelden van activiteiten die teams versterken.
   2. Het plannen en uitvoeren van teambuilding evenementenJe leert hoe je een teambuildingevenement organiseert en uitvoert.
   3. Evalueren van de impact van teambuildingactiviteitenJe evalueert het effect van teambuildingactiviteiten op het team.
   4. Het gebruik van spelvormen en creatieve oefeningenJe gebruikt spelvormen en creatieve werkvormen om teams te activeren.
   5. Activiteiten voor virtuele teams en afstandswerkJe past activiteiten toe die geschikt zijn voor virtuele teams en afstandswerk.
10. 10 Evaluatie en feedback bij teamontwikkeling Je verzamelt feedback, voert teamreflecties uit en stelt verbeteracties op voor verdere teamontwikkeling.
    5 lessen

    1. Het belang van evaluatie voor teamontwikkelingJe onderzoekt waarom evaluatie nodig is voor de ontwikkeling van teams.
    2. Methoden voor het verzamelen van feedback binnen teamsJe past methoden toe om feedback te verzamelen binnen het team.
    3. Het uitvoeren van teambeoordelingen en -reflectiesJe voert teambeoordelingen en gezamenlijke reflecties uit.
    4. Het opstellen van actieplannen op basis van feedbackJe stelt actieplannen op aan de hand van ontvangen feedback.
    5. Het creëren van een cultuur van continue verbeteringJe stimuleert een cultuur waarin het team zich continu blijft ontwikkelen.

Je oefent sociale vaardigheden waarmee je effectief samenwerkt, communiceert en omgaat met situaties in teams op het werk.

1. 1 Effectieve communicatie in teams Je past verschillende communicatietechnieken toe om helder en respectvol samen te werken in teams.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe oefent met luisteren naar collega’s en het stellen van gerichte vragen in gesprekken.
   2. Duidelijk en respectvol formulerenJe formuleert je mening en informatie op een duidelijke en respectvolle manier.
   3. Non-verbale communicatie herkennen en toepassenJe herkent non-verbale signalen en gebruikt deze bewust in teamgesprekken.
   4. Constructieve feedback geven en ontvangenJe geeft en ontvangt feedback op een constructieve manier.
   5. Voorkomen van misverstanden door heldere afsprakenJe maakt heldere afspraken om misverstanden binnen het team te voorkomen.
2. 2 Samenwerking en teamdynamiek Je onderzoekt hoe teams functioneren en hoe je effectief samenwerkt met verschillende collega’s.
   5 lessen

   1. Rollen en verantwoordelijkheden binnen een teamJe brengt rollen en verantwoordelijkheden in je team in kaart.
   2. Vertrouwen opbouwen en behoudenJe leert manieren om vertrouwen op te bouwen en te behouden in het team.
   3. Het benutten van verschillende talenten en kwaliteitenJe ontdekt hoe je verschillende talenten en kwaliteiten inzet voor het teamresultaat.
   4. Omgaan met groepsdruk en teambesluitenJe gaat om met groepsdruk en neemt samen besluiten.
   5. Het belang van gezamenlijke doelenJe bespreekt het belang van gezamenlijke doelen en werkt hier actief aan mee.
3. 3 Conflicthantering in teams Je leert conflicten herkennen, bespreekbaar maken en op een constructieve manier oplossen.
   5 lessen

   1. Oorzaken van conflicten herkennenJe signaleert oorzaken van conflicten binnen teamsituaties.
   2. Constructieve aanpak van meningsverschillenJe past methoden toe om meningsverschillen constructief aan te pakken.
   3. Gesprekstechnieken voor het oplossen van conflictenJe oefent gesprekstechnieken voor het oplossen van teamconflicten.
   4. Bemiddelen en onderhandelen binnen een teamJe bemiddelt en onderhandelt als teamlid bij meningsverschillen.
   5. Preventie van escalatiesJe herkent signalen van escalatie en werkt aan preventie binnen het team.
4. 4 Empathie en inlevingsvermogen Je ontwikkelt empathie en leert rekening te houden met de gevoelens en perspectieven van anderen.
   5 lessen

   1. Anderen begrijpen door perspectiefwisselingJe oefent met het innemen van het perspectief van collega’s.
   2. Emoties herkennen en respecterenJe herkent en respecteert emoties bij jezelf en anderen.
   3. Bewustzijn van eigen houding en reactiesJe reflecteert op je eigen houding en reacties in teamsituaties.
   4. Oefenen met empathisch reagerenJe past empathisch reageren toe in praktijksituaties.
   5. Verbinding leggen door begrip te tonenJe versterkt de verbinding met collega’s door begrip te tonen.
5. 5 Feedbackcultuur in teams Je stimuleert een open feedbackcultuur en gaat effectief om met feedback en kritiek binnen teams.
   5 lessen

   1. Het belang van open communicatie over prestatiesJe bespreekt prestaties en resultaten open met collega’s.
   2. Regels voor constructieve feedbackJe past regels toe voor het geven van constructieve feedback.
   3. Leren omgaan met kritiekJe leert omgaan met kritiek en gebruikt dit voor je eigen ontwikkeling.
   4. Feedback vragen om zelf te groeienJe vraagt actief om feedback om jezelf te verbeteren.
   5. Bijdragen aan een veilige feedbackomgevingJe werkt mee aan een veilige omgeving voor feedback in het team.
6. 6 Besluitvorming en overleg Je neemt actief deel aan overleg en besluitvorming en draagt verantwoordelijkheid voor teamkeuzes.
   5 lessen

   1. Methoden van gezamenlijke besluitvormingJe past verschillende methoden toe voor gezamenlijke besluitvorming.
   2. Actieve deelname aan teamoverleggenJe neemt actief deel aan teamoverleggen en brengt je mening in.
   3. Prioriteiten stellen en keuzes onderbouwenJe stelt prioriteiten en onderbouwt gemaakte keuzes.
   4. Draagvlak creëren voor besluitenJe werkt aan draagvlak voor besluiten binnen het team.
   5. Verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte keuzesJe neemt verantwoordelijkheid voor de uitvoering van gemaakte keuzes.
7. 7 Omgaan met diversiteit in teams Je leert omgaan met diversiteit in teams en benut verschillen voor betere samenwerking.
   5 lessen

   1. Waarderen van culturele en persoonlijke verschillenJe waardeert verschillen tussen collega’s en ziet de meerwaarde hiervan.
   2. Inclusief gedrag tonenJe laat inclusief gedrag zien in teamsituaties.
   3. Vooroordelen herkennen en verminderenJe herkent vooroordelen en werkt aan het verminderen hiervan.
   4. Verschillende communicatiestijlen hanterenJe past verschillende communicatiestijlen toe afhankelijk van de situatie.
   5. Het benutten van diversiteit voor betere resultatenJe benut diversiteit om samen betere resultaten te behalen.
8. 8 Teambuilding en vertrouwen Je versterkt de samenwerking in teams door teambuilding en het opbouwen van vertrouwen.
   5 lessen

   1. Het belang van teamvertrouwenJe onderzoekt het belang van vertrouwen binnen teams.
   2. Activiteiten om samenwerking te versterkenJe leert welke activiteiten de samenwerking in teams versterken.
   3. Delen van successen en tegenslagenJe deelt successen en tegenslagen met collega’s.
   4. Positieve werkrelaties opbouwenJe bouwt aan positieve werkrelaties met teamleden.
   5. Leren omgaan met kwetsbaarheid in teamsJe leert omgaan met kwetsbaarheid in teamsituaties.
9. 9 Stressmanagement en balans in teams Je herkent stress in teams, ondersteunt collega’s en werkt samen aan oplossingen voor werkdruk.
   5 lessen

   1. Stresssignalen bij jezelf en anderen herkennenJe signaleert stress bij jezelf en bij anderen in het team.
   2. Ondersteunen van collega’s onder drukJe ondersteunt collega’s die onder druk staan.
   3. Gezamenlijke oplossingen zoeken voor werkdrukJe zoekt samen naar oplossingen om werkdruk te verminderen.
   4. Balans houden tussen werk en welzijnJe bewaakt de balans tussen werk en welzijn binnen het team.
   5. Teamafspraken maken om stress te verminderenJe maakt teamafspraken om stress te voorkomen en te verminderen.
10. 10 Leiderschap en initiatief nemen Je herkent leiderschap in teams, neemt initiatief en motiveert collega’s bij het uitvoeren van taken.
    5 lessen

    1. Leiderschap herkennen binnen teamsJe herkent verschillende vormen van leiderschap binnen teams.
    2. Situatief leiderschap toepassenJe past leiderschap aan op de situatie en het team.
    3. Initiatief nemen bij taken en verantwoordelijkhedenJe neemt initiatief bij het oppakken van taken en verantwoordelijkheden.
    4. Collega’s motiveren en inspirerenJe motiveert en inspireert collega’s in het team.
    5. Omgaan met rolverdeling tussen leiders en teamledenJe gaat om met de rolverdeling tussen leiders en teamleden.

Je versterkt je vaardigheden om effectief samen te werken, teamrollen te herkennen en bij te dragen aan goede teamprestaties.

1. 1 Fasen van teamontwikkeling Je doorloopt de verschillende fasen van teamontwikkeling en past je gedrag hierop aan.
   5 lessen

   1. Kennismakingsfase en vertrouwen opbouwenJe leert collega’s kennen en bouwt actief aan onderling vertrouwen.
   2. Conflictfase en omgaan met meningsverschillenJe bespreekt meningsverschillen en oefent met constructief omgaan met conflicten.
   3. Normeringsfase: afspraken en werkstructuurJe maakt afspraken en brengt structuur aan in het werk binnen het team.
   4. Prestatiefase: optimaal samenwerkenJe werkt samen aan gezamenlijke doelen en stemt werkzaamheden op elkaar af.
   5. Evaluatiefase: terugkijken en verbeterenJe kijkt terug op het teamproces en formuleert verbeterpunten.
2. 2 Teamrollen en verantwoordelijkheden Je leert teamrollen herkennen, verantwoordelijkheden nemen en elkaar ondersteunen.
   5 lessen

   1. Belbin’s teamrollen herkennenJe herkent verschillende teamrollen en koppelt die aan collega’s.
   2. Taken verdelen op basis van kwaliteitenJe verdeelt taken op basis van ieders kwaliteiten en sterke punten.
   3. Aanspreekpunten binnen het teamJe wijst aanspreekpunten aan en weet wie waarvoor verantwoordelijk is.
   4. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen werkJe neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en afspraken.
   5. Elkaar ondersteunen bij drukte of problemenJe biedt hulp aan collega’s bij drukte of problemen.
3. 3 Communicatie binnen teams Je oefent met duidelijke communicatie en het voorkomen en oplossen van misverstanden.
   5 lessen

   1. Actief luisteren en doorvragenJe luistert actief naar collega’s en stelt gerichte vragen.
   2. Duidelijke en respectvolle boodschap overbrengenJe brengt je boodschap helder en met respect over.
   3. Afstemmen via vergaderingen en toolsJe stemt af via vergaderingen en digitale middelen.
   4. Non-verbale signalen begrijpenJe let op non-verbale signalen en interpreteert deze.
   5. Omgaan met misverstandenJe herkent misverstanden en zoekt samen naar oplossingen.
4. 4 Samenwerkingsvaardigheden Je ontwikkelt vaardigheden om effectief samen te werken en teamleden te betrekken.
   5 lessen

   1. Afstemmen van werktempo en stijlJe stemt werktempo en werkstijl af met het team.
   2. Bereidheid tot compromissen sluitenJe zoekt naar gezamenlijke oplossingen en sluit compromissen.
   3. Betrekken van stille teamledenJe betrekt stille collega’s actief bij het teamproces.
   4. Gezamenlijke doelen voor ogen houdenJe houdt de gezamenlijke doelen in het oog tijdens het werken.
   5. Elkaar motiveren en waarderenJe spreekt waardering uit en motiveert collega’s.
5. 5 Omgaan met conflicten Je herkent spanningen en past technieken toe om conflicten in het team aan te pakken.
   5 lessen

   1. Herkennen van spanningen in een vroeg stadiumJe signaleert spanningen vroegtijdig binnen het team.
   2. Oorzaken van conflicten analyserenJe onderzoekt de oorzaken van conflicten in het team.
   3. Gesprekstechnieken voor conflictbemiddelingJe gebruikt gesprekstechnieken om conflicten te bespreken.
   4. Neutraal en objectief blijvenJe blijft neutraal en objectief bij meningsverschillen.
   5. Samen tot een oplossing komenJe werkt samen aan een oplossing voor het conflict.
6. 6 Teambesluitvorming Je leert verschillende manieren van besluitvorming en het uitvoeren van teamkeuzes.
   5 lessen

   1. Voor- en nadelen van groepsbesluitenJe weegt de voor- en nadelen van groepsbesluiten af.
   2. Democratisch beslissen versus consensusJe vergelijkt democratisch beslissen met consensus bereiken.
   3. Rollen bij besluitvorming (leider, notulist, etc.)Je benoemt rollen die nodig zijn bij besluitvorming.
   4. Transparantie over keuzes en gevolgenJe zorgt voor transparantie over gemaakte keuzes.
   5. Implementeren van beslissingenJe voert samen genomen besluiten uit in het team.
7. 7 Leiderschap in teams Je onderzoekt verschillende leiderschapsstijlen en oefent met motiveren en delegeren.
   5 lessen

   1. Verschillende leiderschapsstijlenJe vergelijkt verschillende manieren van leidinggeven.
   2. Situatiegericht leidinggevenJe past je leiderschapsstijl aan op de situatie.
   3. Motiveren en inspireren van collega’sJe motiveert collega’s en stimuleert betrokkenheid.
   4. Taken delegeren en opvolgenJe delegeert taken en volgt de voortgang op.
   5. Feedback geven op teamresultatenJe geeft constructieve feedback op teamresultaten.
8. 8 Teamprestaties meten Je stelt normen vast, meet prestaties en bespreekt resultaten met het team.
   5 lessen

   1. Kwaliteitsnormen vaststellenJe bepaalt samen kwaliteitsnormen voor het team.
   2. Indicatoren voor succes bepalenJe kiest indicatoren om succes te meten.
   3. Voortgangsrapportages makenJe maakt rapportages over de voortgang van het team.
   4. Resultaten bespreken in het teamJe bespreekt behaalde resultaten met collega’s.
   5. Verbeteracties opstellen en uitvoerenJe stelt verbeteracties op en voert deze uit.
9. 9 Vertrouwen en respect opbouwen Je bouwt aan een sfeer van vertrouwen en respect en ondersteunt collega’s waar nodig.
   5 lessen

   1. Betrouwbaarheid in afspraken en deadlinesJe komt afspraken na en houdt je aan deadlines.
   2. Waardering tonen voor bijdragenJe toont waardering voor de inzet van collega’s.
   3. Open cultuur stimulerenJe stimuleert een open en veilige teamcultuur.
   4. Elkaar ondersteunen bij foutenJe ondersteunt collega’s bij het omgaan met fouten.
   5. Respectvol omgaan met verschillenJe respecteert verschillen in het team en gaat daar zorgvuldig mee om.
10. 10 Creativiteit en innovatie in teams Je stimuleert creativiteit, experimenteert en leert samen met het team van ervaringen.
    5 lessen

    1. Ideeën genereren met brainstormtechniekenJe gebruikt brainstormtechnieken om nieuwe ideeën te verzamelen.
    2. Ruimte geven voor nieuwe invalshoekenJe staat open voor andere invalshoeken en stimuleert innovatie.
    3. Risico’s nemen en experimenterenJe durft risico’s te nemen en probeert nieuwe werkwijzen uit.
    4. Leren van mislukkingenJe reflecteert op mislukkingen en haalt daar leerpunten uit.
    5. Samen successen vierenJe viert behaalde successen samen met het team.

Je versterkt je communicatieve vaardigheden voor effectieve samenwerking en duidelijke afstemming in teams.

1. 1 Basisprincipes van communicatie in teams Je onderzoekt hoe communicatie in teams werkt en welke factoren de boodschap beïnvloeden.
   5 lessen

   1. Het verschil tussen verbale en non-verbale communicatieJe leert het verschil herkennen tussen gesproken woorden en lichaamstaal.
   2. Het belang van duidelijke taal en boodschapJe oefent met het helder overbrengen van je boodschap aan collega’s.
   3. Het effect van lichaamstaal en houdingJe analyseert hoe houding en gezichtsuitdrukking gesprekken beïnvloeden.
   4. Het herkennen van communicatiestoornissenJe herkent signalen van miscommunicatie en onderzoekt mogelijke oorzaken.
   5. De rol van context in teamgesprekkenJe bekijkt hoe de situatie en omgeving invloed hebben op teamgesprekken.
2. 2 Actief luisteren Je past technieken toe om aandachtig te luisteren en gesprekken te verdiepen.
   5 lessen

   1. Technieken voor actief luisteren (samenvatten, doorvragen)Je oefent met samenvatten en doorvragen om gesprekken te verduidelijken.
   2. Het tonen van interesse en empathieJe toont interesse en empathie in gesprekken met teamleden.
   3. Vermijden van vooroordelen en aannamesJe leert je oordeel uitstellen en open te luisteren.
   4. Het herkennen van emoties in gesprekkenJe herkent emoties bij jezelf en anderen tijdens gesprekken.
   5. Feedback geven op wat is gehoordJe geeft feedback op wat je hebt gehoord en controleert of je het goed begrepen hebt.
3. 3 Duidelijk en respectvol uitdrukken Je oefent met helder en respectvol communiceren, ook bij meningsverschillen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van heldere boodschappenJe leert je boodschap kort en duidelijk te formuleren.
   2. Gebruik van toon en stemvolumeJe past toon en volume aan voor een effectieve boodschap.
   3. Respectvol omgaan met meningsverschillenJe gaat respectvol om met verschillende meningen in het team.
   4. Constructieve taal in plaats van negatieve formuleringenJe gebruikt positieve en constructieve taal in gesprekken.
   5. Het vermijden van misverstanden door precisieJe voorkomt misverstanden door nauwkeurig te communiceren.
4. 4 Feedback geven en ontvangen Je leert feedback geven en ontvangen op een manier die het team versterkt.
   5 lessen

   1. Het nut van feedback binnen een teamJe onderzoekt waarom feedback belangrijk is voor samenwerking.
   2. Methoden zoals de sandwichmethodeJe past methoden toe om feedback gestructureerd te geven.
   3. Feedback ontvangen zonder defensief te reagerenJe oefent met het ontvangen van feedback zonder direct te reageren.
   4. Feedback koppelen aan gedrag in plaats van persoonJe koppelt feedback aan concreet gedrag, niet aan de persoon.
   5. Regelmatig feedbackmomenten inbouwenJe plant vaste momenten voor feedback in binnen het team.
5. 5 Conflicthantering en communicatie Je herkent conflictsignalen en communiceert constructief bij spanningen.
   5 lessen

   1. Het herkennen van signalen van conflictJe signaleert vroegtijdig wanneer er spanningen ontstaan in het team.
   2. Het voeren van bemiddelende gesprekkenJe voert gesprekken die gericht zijn op bemiddeling en oplossingen.
   3. Constructief communiceren tijdens spanningJe communiceert opbouwend, ook als de sfeer gespannen is.
   4. Het zoeken naar win-winoplossingenJe zoekt samen naar oplossingen waar iedereen zich in kan vinden.
   5. Emoties beheersen in moeilijke gesprekkenJe beheerst je emoties tijdens lastige gesprekken.
6. 6 Communicatie in vergaderingen Je bereidt je voor op vergaderingen en neemt actief deel aan het overleg.
   5 lessen

   1. Het voorbereiden van inbreng in een vergaderingJe bedenkt vooraf wat je wilt inbrengen in een vergadering.
   2. Duidelijk presenteren van standpuntenJe presenteert je standpunt duidelijk aan de groep.
   3. Actief deelnemen zonder te dominerenJe neemt actief deel zonder het gesprek te overheersen.
   4. Het noteren van afspraken en besluitenJe noteert afspraken en besluiten tijdens het overleg.
   5. Respectvol omgaan met spreektijdJe houdt rekening met de spreektijd van jezelf en anderen.
7. 7 Digitale communicatie in teams Je gebruikt digitale middelen effectief en voorkomt misverstanden bij online communicatie.
   5 lessen

   1. Effectief gebruik van e-mail en chatJe zet e-mail en chat in voor duidelijke communicatie met je team.
   2. Netiquette bij online communicatieJe past beleefdheidsregels toe bij online berichten.
   3. Duidelijkheid in korte digitale berichtenJe formuleert korte en heldere digitale berichten.
   4. Het gebruik van visuele hulpmiddelen (bijv. infographics)Je gebruikt visuele hulpmiddelen om informatie te verduidelijken.
   5. Het voorkomen van misverstanden op afstandJe voorkomt misverstanden bij communicatie op afstand.
8. 8 Samenwerking en afstemming Je stemt af met collega’s en werkt samen aan gezamenlijke doelen.
   5 lessen

   1. Het formuleren van gezamenlijke doelenJe stelt samen met het team duidelijke doelen op.
   2. Rollen en verantwoordelijkheden verduidelijkenJe maakt rollen en verantwoordelijkheden inzichtelijk.
   3. Heldere afspraken maken en nakomenJe maakt afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen.
   4. Het belang van open en tijdige afstemmingJe zorgt voor open en tijdige afstemming met het team.
   5. Communicatie inzetten om teamcohesie te versterkenJe gebruikt communicatie om de onderlinge band te versterken.
9. 9 Interculturele communicatie in teams Je communiceert effectief in teams met verschillende culturele achtergronden.
   5 lessen

   1. Respect voor verschillende achtergrondenJe toont respect voor verschillende culturele achtergronden in het team.
   2. Bewustzijn van cultuurgebonden communicatievormenJe herkent cultuurgebonden communicatievormen en past je aan.
   3. Het vermijden van stereotypen en aannamesJe vermijdt stereotypen en trekt geen overhaaste conclusies.
   4. Openheid naar diversiteit in het teamJe staat open voor diversiteit en verschillende perspectieven.
   5. Communicatieve strategieën bij taal- of cultuurverschillenJe past communicatiestrategieën toe bij taal- of cultuurverschillen.
10. 10 Persoonlijke communicatieontwikkeling Je ontwikkelt inzicht in je eigen communicatiestijl en werkt aan persoonlijke groei.
    5 lessen

    1. Inzicht in eigen communicatiestijlJe onderzoekt hoe je zelf communiceert in teamsituaties.
    2. Sterke en zwakke punten analyserenJe analyseert wat goed gaat en waar je nog kunt verbeteren.
    3. Het aanpassen van communicatie aan de situatieJe past je communicatie aan verschillende situaties aan.
    4. Het ontwikkelen van zelfvertrouwen in gesprekkenJe bouwt zelfvertrouwen op in gesprekken met collega’s.
    5. Reflectie op communicatieve groei binnen het teamJe reflecteert op je groei en ontwikkeling binnen het team.